房地产企业运营管理
标杆房地产企业的运营管理做法及注意事项
第一部分：房地产企业运营管理解析
—— 什么是运营管理？运营管理管什么？在企业的不
同发展阶段选择什么样的运营管控模式最合适？
第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系
—— 结合案例分析，从房地产企业的计划体系策划、
计划的编制、执行、监控、评估等环节找到计划管理
的对策和方法。
第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系
集团/各城市/各项目办公网络和计算机的技术性维护与管；负责办公自动化电子设备和网络通信设施及配套易耗品的采购；
负责公司信息安全和信息权限设定
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运营管理管什么？
——通过“以始为终”的管理手段，管理好影响项目开发、经营目标实现的各要素
运营管理
设
定
项
目
基
准
开
发
、
经
营
目
标
管理范畴
管理措施
信息化管理
世茂—运营管理部（06年的职能）
华润—运营管理部（07的职能）
综合计划管理
部门绩效评估
流程管理
公司制度管理
战略管理
项目计划运营管理
客户满意度管理
销售定价管理
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一些房地产企业运营管理职能的设置情况-2
运营管理
负责组织集团层面的营运类会议的召开，并向参会人员报告项目开发运行情况；
负责审核下属公司的项目总体开发计划及计划关键节点变更；
负责集团各部门及下属公司月度、年度计划执行情况的监控、检查和运营协调；
负责对集团各部门及下属公司月度、年度计划执行进度状况的考核，参与集团绩效考评会；
流程管理
负责建立集团公司完善的管控体系及制度流程，并根据集团公司变革需要进行修订；
房地产的计划运营管理
房地产的计划运营管理工作目标1.制定全面运营策略：针对当前房地产市场形势，制定切实可行的运营策略。
分析市场趋势，挖掘客户需求，确立目标市场，并针对性地制定产品定位、价格策略、营销推广策略等。
要求每个策略都有详尽的数据支持和分析，确保其可行性和有效性。
–分析市场数据，包括供需情况、价格走势、消费者行为等，以确定目标市场和产品定位。
–制定价格策略，考虑到成本、竞争对手、消费者接受度等因素，确保产品的价格具有竞争力。
–设计营销推广策略，包括广告投放、促销活动、公关事件等，以提高品牌知名度和销售额。
2.优化运营流程：对现有的运营流程进行全面的梳理和优化，提高工作效率，降低成本。
重点关注项目筹备、施工管理、销售和售后服务等环节，找出存在的问题，制定解决方案。
–分析项目筹备阶段的流程，优化审批、设计、预算等环节，以缩短筹备时间。
–对施工管理环节进行监督和检查，确保工程质量，减少安全事故。
–改进销售和售后服务流程，提升客户满意度，降低客户投诉率。
3.提升团队素质：通过培训、招聘等方式，提升团队的业务能力和综合素质。
建立一支专业、高效、有战斗力的团队，为项目的顺利推进提供保障。
–定期组织专业培训，提升团队成员的专业知识和技能。
–制定明确的绩效考核标准，激励团队成员积极工作，提高工作效率。
–拓宽招聘渠道，吸引优秀的人才加入团队，提升团队整体素质。
工作任务1.市场调研：组织团队对房地产市场进行深入的调研，收集和分析市场数据，为运营策略的制定提供依据。
–收集宏观经济数据、行业政策、市场竞争情况等信息，分析市场发展趋势。
–通过调查问卷、访谈等方式，了解消费者的需求和购买行为，为产品定位和价格策略提供依据。
–分析竞争对手的产品、价格、营销策略等，找出我们的优势和劣势，制定有针对性的策略。
2.运营策略制定：根据市场调研的结果，制定具体的运营策略。
包括产品策略、价格策略、营销策略等。
–根据市场需求和竞争情况，确定产品的定位和特点，确保我们的产品能够满足目标客户的需求。
房地产企业的运营管理模式
房地产企业的运营管理模式《房地产企业的运营管理模式》摘要：房地产企业的运营管理模式是指在市场竞争中，通过有效的资源配置、良好的管理机制和创新的战略策略，实现企业的持续发展和利润增长。
本文介绍了房地产企业运营管理的重要性和目标，并探讨了几种常见的房地产企业运营管理模式。
正文：随着城市化进程的加速和经济的快速发展，房地产业已经成为现代经济的重要组成部分。
对于房地产企业来说，一个有效的运营管理模式是实现企业长期稳定发展的关键。
房地产企业运营管理模式的核心是通过合理配置资源、规范管理流程、优化组织结构和完善营销策略，提高企业的市场竞争力，实现可持续发展和利润增长。
首先，一个成功的房地产企业应该具备良好的战略规划和目标管理。
企业应该根据市场需求和竞争情况，明确企业的发展定位和目标，确定明确的战略方向。
通过制定详细的计划和目标，房地产企业可以更好地组织资源，制定切实可行的营销策略，并在市场竞争中获得优势。
其次，房地产企业应该关注资源的有效配置和利用。
这包括土地资源、资金资源、人力资源和技术资源。
通过科学管理和精细化操作，房地产企业可以有效地提高资源利用率，减少浪费，降低成本，提高企业效益。
同时，企业还应该注重资源的创新和创造，不断提高核心竞争力。
房地产企业的运营管理还需要注重完善组织结构和管理流程。
优化组织结构，明确职责分工和权责关系，确保信息流、人流和物流的顺畅，提高企业内部运作的效率和准确度。
同时，房地产企业还应该建立健全的管理流程和标准化的管理制度，强化内部控制和风险管理，确保企业各项业务的顺利进行。
另外，房地产企业的运营管理还需要注重创新和市场导向。
随着市场竞争的加剧，企业需要不断推陈出新，提升产品品质和服务水平，满足消费者的需求。
房地产企业应该关注市场动态，及时调整战略策略和产品定位，提高市场敏感度和反应速度。
综上所述，《房地产企业的运营管理模式》是房地产企业实现持续发展和利润增长的重要保障。
一个成功的运营管理模式需要明确战略目标，优化资源配置，健全组织结构，完善管理流程，并注重创新和市场导向。
房地产运营管理
房地产运营管理房地产运营管理是指对房地产项目进行全面、规范、高效的管理和运营，以实现项目的经济效益最大化和社会效益最优化。
随着房地产行业的发展，房地产运营管理变得越来越重要。
本文将从房地产运营管理的定义、重要性、主要内容以及相关的挑战等方面进行探讨。
一、房地产运营管理的定义房地产运营管理是指对物业、设施、人员及相关资源进行协调和管理，以提高房地产项目的市场价值和运营效益的一种综合管理活动。
它包括从房地产项目的策划和规划，到项目的开发和运营的全过程。
通过科学、规范的管理手段和方法，提高房地产项目的资产价值和市场竞争力。
二、房地产运营管理的重要性房地产运营管理的重要性主要体现在以下几个方面：1.提升资产价值：通过规范的管理，充分发挥房地产项目的功能和优势，提高房地产项目的价值，增加投资回报率。
2.提高运营效益：合理运营管理，提高资源利用效率，降低运营成本，增加项目的盈利能力。
3.优化服务品质：通过协调各项资源和完善的服务流程，提高项目的整体服务品质，满足客户的需求，提升客户满意度。
4.规范运营行为：房地产运营管理可以通过建立规范的管理制度和操作流程，规范运营行为，防范各类风险，保证项目的长期稳定运营。
三、房地产运营管理的主要内容房地产运营管理的主要内容包括以下几个方面：1.物业管理：物业管理是房地产运营管理的核心内容。
它包括租赁管理、维修保养、环境卫生、安全管理等方面。
合理的物业管理可以提高房地产项目的包容性和舒适度，吸引更多租户入住。
2.市场运营：对房地产项目进行市场定位和推广，制定合理的租金和销售策略，吸引更多客户入住或购买，提高项目的出租率和销售率。
3.财务管理：财务管理是房地产运营管理的重要组成部分。
它包括财务预算、投资分析、资金管理、收支核算等方面。
科学的财务管理可以提高项目的财务效益，确保项目的长期稳定运营。
4.合规管理：房地产运营管理需要遵循国家和地方政策法规，确保项目的合规运营。
合规管理包括政策法规的研究和解读，合规意识的培养，合规措施的制定和执行等方面。
房地产企业运营管理(精编课件).ppt
精品课件
二、运营管理中的计划职能
6. 各开发环节的有关专业计划内容要点分析
➢（3）项目施工计划内容
施工准备 临时施工用电 临时施工用水 场地平整 场地详勘 基坑和桩基施工 土方挖运、基坑支护 桩基施工（含检测） 地下室施工 地下室基础垫层施工 地下室基础防水施工 地下室基础施工 地下室底板施工 地下室顶板施工 地下室出±0
➢提出内部管理机构设置及岗位设立方案 ➢组织拟订公司的业务规范和业务流程 ➢确定各管理层级的授权 ➢组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划 ➢确定和分解全年经营指标 ➢协调制定公司的全面预算 ➢协调各部门之间的工作关系 ➢主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作 ➢协调建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评 ➢项目关键节点统筹与协调 ➢项目阶段性成果……
2009年
➢运营计划 ➢战略采购 ➢工程管理 ➢成本管理 ➢营销管理
龙湖运营管理部（运营中心）
2010年后
➢地区PMO管理 ➢投资决策管理 ➢运营计划管理 ➢阶段成果管理 ➢运营决策管理 ➢目标成本管理 ➢资金预算管理 ➢知识管理
精品课件
二、运营管理中的计划职能
1.计划管理的一般概念 计划是运营管理的首要职能,要求围绕着企业的既定目标，对未来的活动进行 预先的行动安排。 计划的形成：事前控制 计划的跟踪与监控：事中控制 计划的调整：事后控制
二、运营管理中的计划职能
6. 各开发环节的有关专业计划内容要点分析
➢（4）项目采购计划内容
土建部分 桩基工程桩基检测工程 地下室人防工程白蚁防治工程 防水工程 玻璃幕墙、裙房外墙装修工程 防火门供货及安装工程 入户门供货及安装工程 塑钢门窗、铝合金门窗制安工程 （含百叶窗） 屋面造型工程阳台栏杆安装工程 水池防护工程垃圾中转站施工 涂料工程 安装工程 游泳池系统安装工程消防工程 燃气工程空调安装工程 变配电设备安装工程 环保发电机分项工程 看楼电梯电梯工程 商场货梯安装工程 屋顶泛光照明工程 保安对讲工程 闭路监控系统及广播系统 宽带网络系统 电视、电话系统远程抄表系统 室外给排水管网工程 商场扶梯安装工程停车场管理系统
房地产运营管理的定义
房地产运营管理的定义房地产运营管理是指对房地产项目的全过程进行规划、组织、领导、协调和控制的管理活动。
它包括项目前期策划、开发建设、销售营销、运营管理等环节，旨在实现房地产项目的规模化、专业化和持续运营。
房地产运营管理的定义建立在以下几个核心理念上：1.全过程：房地产运营管理覆盖了房地产项目的从规划、开发到销售、运营的全过程。
它以项目的规划和策划为起点，通过开发和建设实现项目的具体化，最终通过销售和运营保持项目的持续运行。
2.规划、组织、领导、协调和控制：房地产运营管理通过规划明确项目的发展方向和目标，组织协调各种资源以实现这些目标，并通过领导和控制确保项目按照计划进行。
它需要对项目进行全面的管理和监督，以保证项目的高效运行和良好的运营结果。
3.规模化、专业化和持续运营：房地产运营管理的目标是实现项目的规模化、专业化和持续运营。
通过规模化，可以降低成本、提高效益，并为项目提供更多的发展机会。
通过专业化，可以提高项目的管理水平和竞争力。
通过持续运营，可以保持项目的长期盈利和增值潜力。
房地产运营管理的主要任务包括：1.项目策划：房地产运营管理需要对项目进行全面的策划，明确项目的定位、目标和发展战略。
它需要考虑市场需求、土地资源、产业规划等因素，制定合理的项目规划。
2.开发建设：房地产运营管理需要组织和协调各种资源，包括土地、资金、施工队伍等，进行项目的具体建设。
它需要监督施工过程，确保项目按照计划进行。
3.销售营销：房地产运营管理需要通过销售和营销活动，推广项目并吸引客户购买。
它需要进行市场调研、定价策略、营销推广等工作，提高项目的知名度和销售额。
4.运营管理：房地产运营管理需要进行项目的日常运营管理，包括物业管理、租赁管理、维修保养等。
它需要负责项目的安全和环境保护，提供高效的服务和良好的居住环境。
房地产运营管理的意义在于：1.提高项目的竞争力：房地产运营管理通过规划、组织、领导、协调和控制，提高了项目的管理水平和运营效果，增强了项目的竞争力。
房地产运营管理的概念
房地产运营管理的概念房地产运营管理是指对房地产项目的全面管理和协调，确保项目的高效运行和稳定发展。
它涉及到房地产项目的规划、设计、建设、销售、运营等各个环节，并通过科学的管理手段实现项目的可持续发展。
1. 房地产运营管理的背景随着城市化进程的加快和人口的不断增长，房地产行业发展迅速。
然而，房地产项目的规模化和复杂化给运营管理带来了挑战。
房地产企业面临着市场竞争加剧、供需不平衡、资金压力等问题，同时也需要满足用户对住宅、商业和公共服务需求的不断提高。
因此，房地产运营管理的概念应运而生。
它要求房地产企业不仅要在项目的规划和建设阶段做好工作，还需要关注项目的后期管理和运营，以提高项目的价值和可持续发展能力。
2. 房地产运营管理的内容房地产运营管理包括以下几个方面的内容：2.1 房地产项目规划与设计房地产项目的规划与设计是项目生命周期中的关键环节。
房地产运营管理要求对项目的整体规划进行科学、合理的设计，包括项目定位、用地布局、建筑风格等方面的考虑。
同时，还需要考虑项目的可持续发展性，包括环境保护、资源利用等方面的因素。
2.2 房地产项目建设与施工房地产企业需要对项目建设过程进行监管和管理，确保项目的质量和进度符合要求。
这包括选取合适的建筑施工单位、进行现场监督、保证工程的质量和安全等措施。
2.3 房地产项目销售与营销房地产项目的销售与营销是企业盈利的重要途径。
房地产运营管理要求进行市场调研，确定适合目标用户需求的产品定位、价格策略和销售渠道。
同时，还需要制定有效的营销策略，包括广告宣传、渠道拓展、客户关系管理等方面的工作。
2.4 房地产项目运营与维护房地产项目的运营与维护是保证项目长期价值的关键。
房地产企业需要建立完善的物业管理体系，包括物业人员配备、设施维护、服务标准等方面的工作。
同时，还需要关注用户需求变化，及时提供满足用户需求的改进和升级服务。
3. 房地产运营管理的意义房地产运营管理对于房地产企业和社会发展具有重要的意义：•提高房地产项目的市场竞争力。
房地产运营管理工作思路
房地产运营管理工作思路房地产运营管理工作思路随着市场经济的发展，房地产行业逐渐成为国民经济的重要支柱之一。
房地产运营管理作为房地产企业的重要组成部分，对于提高企业效益和竞争力具有至关重要的作用。
本文将从市场环境、运营策略、质量管理、团队建设四个方面阐述房地产运营管理的工作思路。
一、市场环境房地产市场环境是影响运营管理工作的关键因素之一。
企业必须密切关注市场动态，了解行业趋势、政策法规、客户需求等方面的信息。
通过对市场环境的充分研究，为项目决策提供有力依据。
二、运营策略房地产运营策略是企业实现长期稳定发展的核心内容。
在制定运营策略时，企业需重点关注以下几个方面：1、项目定位：根据市场需求和自身资源，明确项目的目标客户、产品类型、地理位置等。
2、投资决策：根据项目定位和预期收益，制定合理的投资计划和预算。
3、进度管理：有效控制项目进度，确保项目按时交付，提高客户满意度。
4、风险管理：识别和评估项目潜在风险，制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响。
三、质量管理房地产项目的质量直接关系到企业的品牌形象和客户满意度。
因此，企业必须重视质量管理，确保项目达到预期的质量标准。
在质量管理过程中，可采取以下措施：1、建立质量管理体系：明确质量标准，制定质量管理流程，确保项目质量可控。
2、强化过程监控：对项目实施过程进行全面监控，及时发现和解决问题。
3、持续改进：根据项目实际情况和市场反馈，对项目质量进行持续改进，提高客户满意度。
四、团队建设团队建设是房地产运营管理的重要环节。
优秀的团队是实现企业长期稳定发展的关键。
在团队建设过程中，可采取以下措施：1、人才引进与培养：积极引进优秀人才，提高团队整体素质。
同时，加强内部培养，提升员工专业技能和团队协作能力。
2、激励机制：建立完善的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
例如，设立奖金制度、晋升机会等，提高员工的工作满意度和忠诚度。
3、团队文化：加强团队文化建设，营造良好的工作氛围。
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CALIBManagement房地产企业运营管理房地产企业管理系列之CALIBManagement房地产企业运营管理前言第一讲：房地产企业运营管理的体系设计第二讲：房地产企业运营管理的体系运行第三讲：房地产企业运营管理的体系改进第二讲：房地产企业运营管理的体系运行CALIBManagement一、基本原理二、运营的计划管理三、运营的目标管理第三讲：房地产企业运营管理的体系改进CALIBManagement一、运营管理改进的动因分析二、业绩考核与效率评估三、流程优化前言CALIBManagement一、运营管理的概念与内容二、房地产企业运营管理综述前言CALIBManagement 中国房地产业经过二十年发展，已经由“做项目”阶段发展到“做企业”阶段。
越来越多的地产企业面临着多项目、跨区域的管理问题，如何使企业实现有质量的持续增长给房地产企业管理提出了更高的要求。
很多的中国房地产企业也不乏战略和制度，但“执行难”成为很多快速发展中企业的成长瓶颈。
CALIBManagement——呼唤房地产的运营管理•变化不断增加和加快：•利益相关者不断增加：•客户和自身要求不断提高：•项目复杂性不断提高：前言一、运营管理的概念与内容CALIBManagement1.运营的定义2.运营管理的基本概念3.对运营管理的深入理解CALIB一、运营管理的概念与内容CALIBManagement1.运营的定义2.运营管理的基本概念3.对运营管理的深入理解运营管理的基本概念CALIBManagement①运营管理的几种定义②企业价值链③基于企业价值链的运营管理运营管理的几种定义CALIBManagement 运营管理（Operations Management）相近的概念有制造管理、生产管理、生产与运作管理、作业管理、运作管理等，它们的名称之所以不同，实际上是反映了这一学科的发展过程.运营管理的几种定义CALIBManagement运营管理定义（1）运营管理(OM)是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
（国内定义）CALIBManagement运营管理(OM)是对主要经营活动的管理，即组织和控制为客户提供商品或服务中的最基本的经营活动（Management of main business activity: the organizing and controlling of the fundamental business activity of providing goods and services to customers ）。
__From Microsoft 的词典Encarta运营管理定义（2）运营管理的几种定义CALIBManagement运营管理(OM)就是对创造和提供公司基本产品和服务的各个系统的设计、运行和改进。
（Operations management (OM) is defined as the design, operation, and improvement of the systems that create and deliver the firm ’s primary products and services ）___《Operations Management for CompetitiveAdvantage 》运营管理定义（3）运营管理的几种定义企业价值链(VCM)CALIBManagement 每一个企业都是设计、生产、销售、交货和对产品起辅助作用的各种活动的集合体。
所有这些活动都可以用一个价值链(VCM)表示。
价值链把企业的活动分成主要活动（Primary Activities）和支持活动（Secondary Activities）两大类。
企业价值链(VCM)——就是创造和提供公司基本产品和服务并实现增值的各个系统的集合。
基于企业价值链的运营管理CALIBManagement 企业的运营管理（OM）就是通过对企业价值链上各项活动进行分析和设计，强化主要业务流程，协调企业活动并不断优化，从而创造和提供增值的产品和服务，在满足客户价值需求的同时降低产品和服务成本，获得和提高企业竞争优势。
一、运营管理的概念与内容CALIBManagement1.运营的定义2.运营管理的基本概念3.对运营管理的深入理解对运营管理的深入理解CALIBManagement①运营管理的对象和内容②运营管理的目标③运营管理的原则④运营管理的执行者运营管理的对象和内容CALIBManagement运营管理的对象运营管理的对象是运营过程和运营系统。
运营管理的对象和内容CALIBManagement运营管理的内容1.企业价值链的各个系统的设计2.企业价值链的各个系统的运行3.企业价值链的各个系统的改进运营管理的目标CALIBManagement运营管理的目标第一：不断满足客户需求。
（性能、价格、时间…)第二：有效利用资源。
（人员、材料、运输、库存、设备、场地…）提升产品价值、实现战略目标；降低成本，提高效率。
——提升企业核心竞争力。
运营管理的原则CALIBManagement①树立整体思想，追求协调下的均衡②运营过程规范化、标准化、流程化③坚持量化的管理与控制④前馈控制与反馈控制相结合⑤刚性与柔性相结合⑥充分利用信息平台运营管理的执行者CALIBManagement 首席运营官（Chief OperatingOfficer ，缩写COO ，又称营运长），主要负责企业的日常营运，辅助CEO （ChiefExecutive Officer）的工作；负责企业的运营管理，对CEO负责，不对企业的发展趋势负责。
COO在某些公司中同时任职总裁，但他们通常是常务或资深的副总裁。
CALIBCALIBManagement¾组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划¾提出内部管理机构设置及岗位设立方案¾组织拟订公司的业务规范和运营流程¾组织建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评¾协调各部门之间的工作关系¾主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作……运营管理的执行者运营管理的主要职责前言CALIBManagement一、运营管理的概念与内容二、房地产企业运营管理综述二、房地产企业运营管理综述CALIBManagement1.房地产企业运营管理的现状与特点2.房地产企业运营管理与项目计划管理的关系3.房地产企业运营管理的原理CALIBManagement房地产企业运营管理的现状与特点很多房地产企业中普遍存的现象：¾部门职能不清，相互推诿，交叉工作难协调¾岗位职责不明，干好干坏说不清，¾授权不清，不知该不该做主¾单个项目做得很好，但多项目运作问题不断，¾总有忙不完的事情，但不知道在忙什么，为什么忙？¾同样的问题重复发生，¾不断地处理问题但总也处理不完，¾换一个领导换一种做法¾越级指挥，计划天天变，¾制度流程一大堆，形同虚设。
¾员工不断抱怨，虽然收入越来越高满意度却越来越低。
¾客户投诉不断;——出现这种现象的根本原因在于企业在发展的过程中并未形成一套规范化的运营管理体系，这样的企业据统计占行业的80％。
房地产企业运营管理的现状与特点CALIBManagement 认识误区：认为运营管理就是项目计划管理最新难题：多项目跨区域开发的企业计划和目标如何保证二、房地产企业运营管理综述CALIBManagement1.房地产企业运营管理的现状与特点2.房地产企业运营管理与项目计划管理的关系3.房地产企业运营管理的原理房地产企业运营管理与项目计划管理的关系CALIBManagement①运营与项目②项目管理简介③运营管理与项目管理的区别④运营管理与项目计划的关系运营与项目CALIBManagement 工作性质与内容的不同工作环境与方式的不同组织与管理上的不同项目管理简介CALIBManagement 项目的定义：对确定性对象按限定时间，费用和质量标准完成的一次性任务。
“项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作，有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。
”—美国项目管理学会〈项目管理知识体系纲要〉CALIBCALIB二、房地产企业运营管理综述CALIBManagement1.房地产企业运营管理的现状与特点2.房地产企业运营管理与项目计划管理的关系3.房地产企业运营管理的原理房地产企业运营管理的原理CALIBManagement①房地产企业价值链②房地产企业运营管理的内容③房地产运营管理体系中的各项活动/子系统CALIB房地产企业运营管理的内容CALIBManagement 房地产企业运营管理的内容1.房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的设计2.房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的运行3.房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的改进房地产运营管理体系中的各项活动/子系统CALIBManagement 房地产企业产品开发与销售价值链的主要系统和支持、保证、控制价值链的支持系统：主要系统：立项、策划、设计、施工、竣工、销售。
支持系统：人力资源、财务、行政、成本、技术、采购、报建第一讲：房地产企业运营管理的体系设计CALIBManagement一、房地产企业运营管理体系模型二、房地产企业组织系统的设计三、房地产企业业务规范系统的设计四、房地产企业运营流程系统的设计五、房地产企业运营管理体系的设计常见问题CALIB设计运营组织、业务规范、运营流程三个系统运营流程系统基于房地产开发价值链的全过程运营流程。
业务规范系统公司业务工作开展的方法与标准，各部门的业务管理规范。
运营组织系统各职能部门的定编与定岗，部门职能与岗位责任，部门及岗位权限划分房地产企业运营管理系统第一讲：房地产企业运营管理的体系设计CALIBManagement一、房地产企业运营管理体系模型二、房地产企业运营组织系统的设计三、房地产企业业务规范系统的设计四、房地产企业运营流程系统的设计五、房地产企业运营管理体系的设计常见问题房地产企业运营组织系统的设计CALIBManagement1.房地产企业战略指引下的组织架构2.设计组织架构下的部门职能3.合理设计各部门岗位岗位职责及权责划分4.组织系统文件的设计方法和设计要求房地产企业战略指引下的组织架构CALIBManagement 按照现代管理理论企业管理一般按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。