企业信息化的基础ERP知识概览
企业信息化基本知识
▪ 一、企业信息化，反映了管理软件的 发展是基于管理应用的推动和信息技 术的推动，指出了今天中小企业的管 理与经营发生了深刻的变化 。
▪ 1、中小企业的经营和竞争已从以 产品为中心转向了市场为中心， 从区域化走向了全球化 。
▪ 2、中小企业的经营和管理已从单 个的企业竞争变成了供应链一体 化的竞争 。
一、什么是企业信息化
▪ 1、企业信息化的定义 ▪ 2、企业信息化发展简史 ▪ 3、企业信息化的应用意义
企业信息化的定义
▪ 企业信息化是指一整套管理系统体系 的标准，严格地说，它是由企业信息 化技术支撑的一种先进的管理思想。
▪ 它反映了管理咨询、管理软件、系统 集成、企业信息化硬件相结合的组织 运行架构，以及基于大型服务器（中 心数据库）与网络系统连接的社会大 生产方法。
▪ 2、系统是由相互联系、相互作用的若干要 素按一定的法则组成并具有一定功能的整 体。
▪ 系统有两个以上要素，各要素和整体之间，整体 和环境之间存在一定的有机联系。系统由输入、 处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成。信 息系统是输入的数据，经过处理，输出的是信息 的系统。
▪ 3、管理信息由信息的采集、信息的传递、 信息的储存、信息的加工、信息的维护和 信息的使用五个方面组成。
▪ 6、CRM（客户关系管理） ▪ 7、HRM（人力资源管理） ▪ 8、CAD、CAM（计算机工业辅助设计、
计算机辅助制造）
▪ 9、OA（办公自动化） ▪ 10、E-Commerce电子商务
▪ 三、企业信息规划及实施
▪ 1、什么是企业信息化规划 ▪ 2、实施方案制定和执行 ▪ 3、企业再造（BPR） ▪ 4、企业信息化的基本条件和步骤 ▪ 5、国内一些比较成熟的管理软件的介绍 ▪ 6、ERP实施成功个案简介
ERP概述
总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将企业管理功能在可实施的计算机软件系统中实现。
更进一步，也引入了更多更新的管理思想付诸管理理论和管理实践，ERP的发展功能可以给企业带来的竞争优势体现在以下3个方面。
（1）有利于企业可持续发展。
（2）有利于促进学习型组织的形成。
（3）有利于提高客户满意度。
三、ERP的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下3个方面：1．体现供应链协同管理的思想。
2．体现先进制造的管理理念和思想。
3．体现全面质量管理的理念和思想。
第二节 ERP理论的发展历程一、控制订货点法订货点法是在当时的条件下，为改变这种被动的状况而提出的一种按过去的经验预测未来的物料需求的方法。
订货点的基本公式如下：订货点＝单位时区的需求量×订货提前期＋安全库存量当某项物料的现有库存和已发出的订货之和低于订货点时，则必须进行新的订货，以保持足够的库存来支持新的需求。
订货点法曾引起人们广泛的关注，对它进行讨论的文章也很多，按这种方法建立的库存模型曾被称为“科学的库存模型”。
以下是订货点的4个基本假设。
1．对各种物料的需求是相互独立的。
2．物料需求是连续发生的。
我们假定最终产品是活动扳手，零件是扳手柄，原材料是扳手毛坯。
活动扳手不是单件生产的，当工厂接到一批订货时就在仓库中取出一批相应数量的扳手柄投入批量生产。
3．库存消耗之后，应被重新填满。
4．“何时订货”是一个大问题。
二、MRP阶段（一）开环MRP阶段1．按需求的来源不同，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士将企业内部的物料分为独立需求和相关需求两种类型。
（1）独立需求：指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定。
（2）相关需求：指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求。
2．MRP的基本任务有2个。
（1）从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）。
erp知识点总结
erp知识点总结ERP知识点总结如下：一、ERP的概念和发展历程1. ERP的定义ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源规划，是一种通过信息技术手段，整合企业内部各功能部门的信息和数据，实现流程优化和资源配置的软件系统。
2. ERP的发展历程20世纪70年代初，ERP的雏形开始出现，主要是一些企业自行开发的信息系统，用于管理企业的财务、生产和库存等业务。
到了80年代初，ERP软件开始商业化，并逐渐扩展到更多领域，如供应链管理、客户关系管理等。
90年代后期，随着互联网的普及，ERP 系统开始向云端部署，成为一种SaaS（Software as a Service）模式的企业管理解决方案。
3. ERP的主要功能模块常见的ERP系统包括财务管理、供应链管理、生产管理、销售与市场营销、人力资源管理等多个功能模块。
不同的ERP厂商和版本可能会有所差异，但这些模块通常都是企业管理的核心内容。
二、ERP的实施过程和成功要素1. ERP实施的关键步骤ERP实施包括前期调研、需求分析、系统选择、定制开发、用户培训、系统上线等多个步骤。
其中，需求分析是ERP实施的重要环节，需要对企业的业务流程和需求进行全面的了解和分析。
2. ERP实施中的风险和挑战ERP实施需要投入大量的人力、物力和财力，而且可能对企业原有的业务流程和组织架构带来较大的冲击。
此外，用户培训和系统运维也是ERP实施中的关键问题。
3. ERP成功的关键要素研究表明，ERP系统的成功与否与企业的组织文化、管理层支持、培训和沟通等因素息息相关。
另外，ERP系统的灵活性和适应性也是影响其成败的重要因素。
三、ERP与信息化管理1. ERP系统与企业信息化ERP系统是企业信息化的核心组成部分，它能够帮助企业整合和管理各类信息资源，提高信息利用率和决策效率。
2. ERP系统对企业管理的影响通过ERP系统，企业可以实现信息的快速共享和流动，实现高效的沟通与协作，加强内部控制，提高管理水平和效率。
ERP入门基本知识
系统配置
软件安装与调试
参数设置与数据导入
根据企业需求，选择合适的ERP软件， 并进行安装和基础配置。
设置ERP系统的各项参数，并进行必 要的数据导入和校验。
定制化开发
根据企业特性和业务需求，进行定制 化开发，实现业务流程的优化和整合。
培训与推广
培训计划制定
制定详细的培训计划， 包括培训内容、时间、
增强企业决策能力
提供实时、准确的数据分析， 帮助企业做出科学、合理的决
策。
提升企业竞争力
通过整合企业资源，提高企业 的整体运营水平，增强企业的
市场竞争力。
02 ERP核心模块
采购模块
总结词
负责企业采购业务的管理系统
详细描述
采购模块是ERP系统中的重要组成部分，主要负责管理企业的采购业务。它能够实现从采购需求的提出到采购订 单的生成、采购入库、采购发票的核对等一系列采购流程的管理，确保企业能够及时、准确地获取所需的原材料、 零部件等。
数据整合
集成化的ERP系统可以更好地整合企 业各个部门的数据，确保数据的准确 性和一致性。这有助于企业实现更加 精准的决策和更好的业务洞察。
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04 ERP成功关键因素
领导支持
领导重视与推动
ERP项目需要得到高层领导的重 视和支持，才能确保项目的顺利
实施和成功应用。
明确战略目标
领导应明确ERP项目的战略目标 和期望，为项目实施提供明确的
指导方向。
资源配置
领导需确保项目实施所需的人力、 物力、财力等资源得到合理配置，
为项目提供必要的保障。
销售模块是ERP系统中的重要组成部分，主要负责管理企业的销售业务。它能够实现从销售需求的提 出到销售订单的生成、销售出库、销售发票的核对等一系列销售流程的管理，确保企业能够及时、准 确地满足客户需求，提高销售效率和客户满意度。
第1章 企业信息化
•
ERP系统作为企业管理信息化的组成 部分，同时也是企业信息化的重要内容， 是企业实现计划控制和经营决策管理的必 不可少的系统。
1.3 企业信息化的条件
（1）企业信息化的需求。 （2）企业拥有自己的信息化建设团 队。 （3）企业有一定的管理和技术基础。
1.4 企业信息化的作用
（1）企业信息化改变了企业管理制 度，引进了先进管理模式。 （2）企业信息化有效地降低企业成 本，提高了企业竞争力。 （3）企业信息化加强了高层管理的 控制能力。 （4）企业信息化促使企业自身不断 创新。
（4）企业信息化的实现包含人才培 养、咨询服务、方案设计、设备采 购、网络建设、软件选型、应用培 训及二次开发等过程。
（5）企业信息化建设的概念是动态 的、发展的，不是一成不变的，它 随着管理理念、实现手段等因素的 发展而发展。
•
企业信息化在中国的发展，大致可以 分为4个阶段。
•
第一阶段为企业工艺设计与生产控制 信息化阶段，开始于20世纪80年代初期， 以计算机辅助设计（CAD）的应用为代表。
ERP实用教程
第1篇 基础篇
•
本篇系统阐述企业信息化的基本知识、 ERP的基本概念、ERP发展各阶段的理论 依据和特点、ERP系统的主要功能模块以 及ERP的未来发展趋势。
• • • • • •
本篇主要内容包括： ● 企业信息化 ● ERP的概念与作用 ● ERP的发展阶段 ● ERP的未来 ● 典型ERP产品
1.1 企业信息化的概念 1.1.1
•
企业信息化概念
企业信息化是一个很宽泛的概念，不 同的领域有着不同的理解。
•
企业信息化是指企业广泛利用现代信 息技术，充分开发和利用企业内部或外部 的、企业可能得到和利用的、与企业生产 经营活动有关的各种信息，及时把握机会， 做出决策，提高运营效率，从而提高企业 竞争力和经济效益的过程。
ERP系统简介专业知识
采购 原材料 D
采购 原材料 E
采购 原材料 C
ERP系统简介
CRP （产能需求计划） 能帮助你做什么 ?
ERP系统简介
物料需求计划（MRP）与 产能需求计划（CRP）旳关系
物料需求计划： 对象：成品和物料
成品1
成品2
成品3
产能需求计划： 对象：工作中心
工艺路线1
工序20 工序10
工序10
工序30
平衡负荷 Load Leveling
小时
工作中心平均能力
未结工单
计划工单
时段(日期）
ERP系统简介
生产提前期
工序 10 重叠工序
工作中心 等待时间
工序 20 工序 30
工序 40
生产提前期
ERP系统简介
车间控制
創建工单
核发工单
打印工单 文件
发料
报工序 完毕
报工单 完毕
反冲
统计工时
工单结算 成品入仓
粗能力计划 ( RCCP )
可行？
物料需求计划 ( MRP )
能力需求计划 ( CRP )
可行？
执行物料计划
( 加工、采购 )
执行能力计划
(投入/产出控制)
库存统计
关键工作中心 （瓶颈工序）
库存统计 工作中心
计划层 执行层
ERP系统简介
成本控制
ERP系统简介
成本累加
增长 本层人工费 成本 本层间接费
成品 销 加工件 产
材料 供
ERP系统简介
物 料 号：10000 物料名称： X
成本物料单
成本类型：原则成本
层次
本层
1 .2 ..3 .2 ..3 1 .2 1 .
erp基础系列课程介绍
ERP系统通过整合企业的各种资源，实现信息的共享和协同工作，从而提高企 业的运营效率和决策能力。它具有集成性、模块化、灵活性等特点，可以根据 企业的实际需求进行定制和扩展。
ERP的发展历程
总结词
ERP的发展经历了从MRP（物料需求计划）到MRPII（制造资源计划）再到ERP的演变过程，每个阶段都解决了 企业资源管理方面的问题，提高了生产效率和资源利用率。
ERP基础系列课程介绍
• ERP概述 • ERP的核心模块 • ERP的实施与选型 • ERP的未来发展趋势 • ERP案例分享
01
ERP概述
ERP的定义与特点
总结词
ERP（企业资源计划）是一种集成管理信息系统，它集财务、人力资源、采购、 生产、销售等多个模块于一体，对企业资源进行全面规划和管理。
05
ERP案例分享
某制造企业的ERP实施经验
01
02
03
实施背景
随着企业规模扩大，传统 的管理方式已无法满足企 业的需求，企业决定引入 ERP系统。
实施过程
经过对多家ERP厂商的考 察，最终选择了某知名 ERP厂商，并制定了详细 的实施计划。
实施效果
ERP系统的引入大幅提高 了企业的管理效率和生产 效率，降低了库存成本和 人力成本。
系统培训与推广
对员工进行系统培训，提高员 工的操作技能和ERP意识，确保
系统的顺利运行。
ERP软件选型要素
功能匹配度
选择能够满足企业需求的ERP软件， 包括生产管理、财务管理、供应链管 理等功能模块。
技术架构
考虑ERP软件的技术架构是否符合企 业信息化发展规划，包括系统的可扩 展性、可集成性、安全性等。
生产管理
ERP基础知识重点讲解
1、ERP发展历程本部分主要讲述ERP产生背景及发展历程,重点知识包括：1、MRPII系统的特点包括:MRPII把企业中的各子系统有机地结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统.MRPII的所有数据来源于企业的中央数据库。
各子系统在统一的数据环境下工作。
MRPII具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果.2、掌握ERP（Enterprise Resources Planning）系统的产生背景:经济全球化与市场国际化；面向对象、客户机/服务器计算环境的产生;以客户为中心；业务流程再造的流行。
3、掌握ERP系统在企业管理中的几大作用：解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾；对客户的供货承诺做得更好；解决既有库存积压又有物料短缺的矛盾;提高质量并降低成本.4、掌握MRP、MRPII和ERP集成范围的差异：MRP实现企业物料信息的集成、MRPII实现企业物流和资金流的集成、ERP实现供应链合作伙伴的集成5、掌握订货点发计算公式：订货点=单位时区的需求量×订货提前期+安全库存量。
6、ERP的发展经历了五个阶段:20世纪40年代的库存控制订货点法；20世纪60年代的时段式MRP；20世纪70年代的闭环MRP；20世纪80年代发展起来的MRPII；20世纪90年代出现的ERP.。
2、基础数据管理本部分是ERP系统的基础部分，讲述ERP系统涉及到的几类基础数据：物料主文件、物料清单、工作中心、工艺路线、提前期和库存记录。
1、物料清单（Bill of Material,简记为BOM）是产品结构文件，它在计划系统中主要用于表述产品的结构。
2、掌握工艺路线的作用：对一个制造件的工序执行顺序进行定义。
3、工艺路线是重要的文件，它代表着一项作业在工厂里的运动方式。
工艺路线中，通常包括标准准备时间和每件加工时间，不包括平均排队时间.4、对整个生产周期来说，提前期包括设计提前期、采购提前期、加工提前期、装配提前期等。
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库 存
制 造
系
统
ERP之 采购管理信息处理模型
供应商档案
供
EDI
采 购 申请
应
Internet/
商
采 购 单 输出 采购活 动控制 采购入库/结算
采购作业管理
应付款 管理
总帐
市场 订单 预测
MRP/计划
物料需求计划 供需分析
物料类型信息 物料状态信息 在可 在封 检用 途存
数量信息 ……
企
质
交货期短
经
业
素
优质服务
营
工
战
信
员 产品开发
制造工艺
略
息
CAD/CAID
CAPP/CAM
化
PDM 信息集成GT
模பைடு நூலகம்
高性能质量
低成本价格
型
现代管理
TQM/ ERP
TPM/OA
机制 环 境
什么是 ERP ？
企业资源计划（ ERP Enterprise Resources Planning ） 是一种20世纪90年代初期的，以市场和客户需求为导向， 以实现企 业内外资源优化配置，实现信息流、物流、资金流、价值流的有机集 成，以提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息 技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量 、服务等功能为一体，面向企业的综合的现代管理思想和方法，ERP 是企业信息化的重要组成部分。
库 存管理
ERP 之 车间作业管理处理信息模型
计划（MRP）
生产技术数据
产品结构 工艺路线
新经济时代的企业根本不同于过去企业！
网络时代的企业市场机遇
企业面对的市场骤然放大至全球范围 企业、客户、合作伙伴、消费者间可深入交流 企业可以和全球任何角落的供应商与经销商合作
网络时代的企业市场挑战
市场全球化 = 竞争全球化 技术优势的丧失 竞争者数量剧增 竞争层次提高 客户有足够多的选择，商机稍纵即失
应付款处理
总账处理
应收款处理
ERP/MRPII系统的基本数据环境
（1）物料主文件 （2）物料清单 （3）工艺路线 （4）工作中心 （5）库存信息 （6）提前期、间隔期 （7）工厂日历
• 客户信息 • 需求信息 • 供应商信息 • 财务科目
ERP 的计划五个层次
☆ 经营规划 ☆ 生产规划 ☆ 主生产计划 ☆ 能力需求计划 ☆ 物料需求计划 ☆ 细能力需求计划 ☆ 车间作业计划 ☆ 采购建议计划
企业信息化的基础 ERP概览
清华大学国家CIMS工程研究中心 郭沁汾
目录
第一篇、市场竞争与企业对策 第二篇、企业信息化建设与ERP概览 第三篇、企业信息化建设的总体规划 第四篇、ERP项目实施与过程控制
第一篇 市场竞争与企业对策
企业生存环境的变化
Internet将地球变成“地球村” 我们的一切正在“数字化” 市场反应速度要求“快！快！快！” 企业的“淘汰率”正在上升 企业经营趋向无国界化（跨国经营） 企业竞争全球化（WTO）
困惑：企业管理越来越复杂！
产品品种多样化 制造能力柔性化 营销半径扩大化 物料来源市场协作化 发展模式集团化
2、制造业的管理难度与面临
的主要问题
?
•基础管理薄弱：家底不清、职责不明、流程不畅、、 •物料短缺与高库存并存 •经营系统与生产系统难于协调 •市场反映速度慢与高产成品库并存 •生产经营的实时信息难以收集、计划难、调度难 •财务信息常常滞后,成本核算、分析及控制难 •难以提供准确、及时、全面、综合决策支持信息
2002年，国务院成立信息领导组，朱总理任组长。
企业对策 学习先进制造管理技术 改造和优化现行管理系统 确保企业持续竞争力
中国企业 管理对策？
市场
企业信息化与 现代管理技术 ERP
企业
第二篇 企业信息化与ERP概览
何为企业信息化？
企业信息化是指采用先进成熟的管理思想 和理念，依靠现代电子信息技术，对企业进行 资源整合，管理流程的分析与再造，提高企业 的效率与效益，增强企业竞争力的过程，是企 业高层次、全新的管理革命.
理
计划管理 车间管理 质量管理 设备管理
]
协同销售 协同市场 协同服务
[
消 费 市 场
人事档案
工资管理
员工 自助服务
[人力资源管理]
招聘管理
知识市场
绩效管理
互联网时代企业管理的七个领域
价值管理
物流管理
客户关系 管理
财务管理
资源计划
管理 人力资源
管理
供应链 管理
ERP系统--资金流管理
财务状况
决策支持
赶上新经济 的潮流
或者被消 灭!!!
企业新现实下的新对策
政府对策
2000年10月召开的党的十五届五中全会上党中央明确提出： 当今世界的发展趋势表明，信息化对推动经济和社会发 展具有重大作用，我们必须高度重视并全力推进，以信 息化带动工业化， 发挥后发优势，争取实 现社会生产力的跨越 式发展。
2001年，国家经贸委、信息产业部等部门联合将“建立和完 善以财务管理为核心的信息化管理系统”列为今年推进企业 改革工作的重中之重。
现代管理系统 ERP 概览
ERP
一 体 化 集 成
ERP总体应用框架
资本市场
投资管理
EVA [价值管理]
战略管理
协同结算
财务会计
管理会计
协同结算
[财务管理]
供 应 市 场
协同设计 供 应
协同供应 链 管
协同计划 理
]
[
采购管理 仓存管理 销售管理 分销管理 客
[物流管理]
户 关
[资源计划管理]
系 管
轮职培训
职业发展
绩效管理
目标设定
绩效评估
过程记录
结果汇总
薪酬福利
Kingdee-PPT-RD-HR3
薪酬调查数据
数据比较分析
薪酬体系
ERP系统的核心功能模型
销售预测
计划
物料清单
主生产计划 MRP分析
销售订单 库存情况
执行反馈
订单
采购订单
生产订单
销售订单
执行
采购接收 生产领料 成品入库 销售发货
财务
财务处理
ERP
基础资料
ERP系统--物流管理
销售管理
仓存管理
ERP
BOM 展开
生产管理
采购管理
ERP系统--企业人力资源管理
基础资料 基础操作
员工档案库
素质模型
能力数据库
人才库
人才测评库
资料录入
信息管理
信息传递
报表管理
招聘甑选
需求审核
人才查询
信息发布
人员甑选
培训发展
需求调查
专业培训
E-learning
ERP 物料管理
物料基本信息 库存控制信息
维护 物料信息
物料计划信息
物料成本信息 仓库存储库位 库存调整
出入库事务
维护 库存余额
循环盘点
ERP之 销售与分销管理
市场
客户
客户
客户
仓
库
仓
库
仓
库
销售订单处理 订单录入 货源安排 发运
分销 中心
分销 中心
发票/收款
销售分析
分析及策略
策略分析
价格管理 客户管理 基础信息