绩效考核管理制度(重编)操作细则规范
绩效考核制度与实施方案细则
绩效考核制度与实施方案细则为了促进各项工作顺利开展，有效评价员工工作业绩，逐步建立完善的激励机制，特制定2021年员工绩效考核管理办法：一、适用范围：本办法适用于公司全体员工二、考核原则：1 公开、公平、公正的原则；2 动态绩效考核的原则；3 主管领导考核与个人自我评价相结合原则。
三、考核周期：1 每一个自然月为一个考核周期，员工晋升以三个月为一个周期。
2 管理层增加每季度考核。
四、考核内容：考核内容：工作绩效、工作能力和工作态度三大项。
1 工作绩效：由上级主管根据员工岗位主要工作内容，提炼关键考核指标（KPI）。
2 工作态度：主要包括：工作纪律、责任心、执行力、团队协作四个方面。
3 具体考核细则见《各岗位月度考核表》、《员工晋升评审表》。
五、绩效工资比例：每位员工从工资总额中增加或拿出一定比例，作为绩效工资考核浮动。
六、考核方法：1 每位员工由部门主管直接考评，协调部门主管参评。
2 每月5日前部门主管对员工进行考评，于7日将本部门全体员工考核表递交总经理汇总。
3 于10日交财务部计算工资。
七、考核结果1 考核分数计算：2 员工转正后每三个月可以申请晋升工资一级，依据前期绩效考核结果，由人力资源部会同部门主管进行评审。
合格晋升者，当月薪资体现；不合格者，顺延考核。
连续三个月不及格，戒谈并调薪或调岗。
3 年终奖金依据全年绩效考核的结果进行发放。
4 考核结束后，部门主管要进行绩效面谈，把员工考评得分告知本人，并指出工作的成绩和不足。
八、其他1 本办法从2021年01月01日起执行。
2 本办法解释权归人力资源部所有一、考核目的为完善公司绩效考核制度,建立公司岗位任职评价体系，优化部门、员工的效率和产能，健全人力资源管理机制，保证公司可持续发展，顺利实现集团、公司整体目标，特制订本绩效考核、管理制度。
本考核采用目标绩效管理的模式，通过对公司、部门年、季、月、周的目标任务设定、分解和落实，注重目标任务的过程管理，上下级员工的工作沟通和工作方法不断改进，从而激发员工的工作潜能，提高部门工作业绩，推动公司发展。
绩效规章制度细则
绩效规章制度细则在布满活力,日益开放的今日,制度的使用频率渐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢？下面是由我给大家带来的绩效规章制度细则范本5篇，让我们一起来看看!绩效规章制度细则精选篇1工作业绩1.工作目标达成性（人均产能目标、管理目标）2.生产平安管理效果（人/物/机/环/法的平安状态）3.相关技术/品质的把握或改良4.团队的稳定性，工作运转顺畅，部下人员纪律性5.6S管理、ISO执行情形、制度落实情形工作技能1.业务学问技能、管理决策的气力2.组织与领导的气力3.沟通与协调的气力4.开拓与创新的气力5.执行与贯彻的气力工作素养1.任劳任怨，竭尽所能达成任务2.工作努力，份内工作特别完善3.责任心强，能自动自发地工作，起表率作用4.职业道德与操守，注意个人举止，维护公司形象5.工作的责任感与对公司的奉献精神工作态度1.听从工作支配，勤勉、恳切2.团结协作，团队意识3.守时守规，务实、自动、乐观4.不铺张时间，不畏劳苦，无怨言5.工作精神面貌：是否乐观、进取考评人签名本人：直属：经理：总经理：评估得分工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素养×2+工作态度×2=分出勤及奖惩（由人事供应信息）Ⅰ.出勤：迟到、早退次×0.5+旷工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分Ⅱ.惩罚：罚款/警告次×1+小过次×3+大过次×9=分Ⅲ.嘉奖：表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分总分评估得分分—Ⅰ分—Ⅱ分+Ⅲ分=分级别划分A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90～100分；B级（基本达到标准要求/一般）：80～89分；C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70～79分；D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下绩效规章制度细则精选篇2一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特订立本制度。
绩效考核制度操作细则
绩效考核制度操作细则公司实行绩效考核制度,每一个员工以100 分为基数,执行扣分制。
楼面经理（店长)、厨师长绩效工资标准为 5 元/分；绩效考核工资为200 元/月以上的员工,扣发绩效工资标准为 2 元/分;绩效考核工资为200 元/月及以下的员工，扣发绩效工资标准为 1 元/分。
月扣分累计超过200 分以上者，作解聘处理。
一，公共纪律1，迟到或早退一次者,限30 分钟以内1 分钟扣1 分,超过30 分钟作旷工一天处理。
请假未获上级批准而擅自缺勤者作旷处理。
旷工一天扣30 分,连续旷工三天作自动离职处理。
2，未经上级批准，私自调班者扣10 分。
3，不参加会议者扣20 分，会议迟到者扣5 分，会议期间电话须调振动,如发出响声者扣5 分。
4，上班时间相互打闹,闲谈，口头警告后当天仍重犯者扣10 分.5，上班时间内大声谈笑者，相互哼唱小调者扣10 分。
6,上班时间内吃零食，嚼槟榔,吸烟，喝酒者扣10 分（营销人员敬酒除外）。
7，上班时间内看书，阅报，玩游戏,听随声听音乐者扣10 分，口头警告后仍重犯者扣30 分。
8，向客人索取小费,礼物者扣20 分。
9，做事不认真,引起客人投诉者,经查实后，视情节轻重33 扣10-20 分。
10，上班期间，未经上级批准,脱岗漏岗者扣10 分，情节严重的扣20 分.11，上班时间打私人电话,接私人电话,接发短信者扣10 分。
12，上班时间不按规定着制服,或仪容不整者，扣5 分.13，不使用公司日常问候用语,一次扣5 分；口头警告后仍不改者，扣10 分.14，在营业场所内随地吐痰，乱扔垃圾者扣10 分。
15,不服从宿舍管理员指挥和管理，扣10 分.16,违反宿舍管理制度，视情节扣10-30 分。
17,上班时间与异性客人过分热情，举止言谈不检点者扣20 分.18,对待客人或上司态度冷淡傲慢者扣20 分,不服从上级工作安排者视情节轻重扣30—100 分19，向外透露公司机密，视情节轻重扣30-100 分或作开除处理。
员工绩效考核规范管理制度
员工绩效考核规范管理制度企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据,对员工的各方面进行评估。
下面是由作者给大家带来的员工绩效考核规范管理制度5篇，让我们一起来看看！员工绩效考核规范管理制度篇1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心理解，并允许其申诉或解释。
三、考核资料及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成状况栏内文字说明原因。
绩效考核办法实施细则（精选5篇）
绩效考核办法实施细则（精选5篇）绩效考核办法实施细则篇1一、目的1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标;2、调动员工积极性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。
二、适用范围1、公司所有部门;2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。
三、考核周期分为月度考核和年度考核。
月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。
四、考核原则1、指标量化考核原则。
考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。
绩效考核办法实施细则2、公平、公正、公开原则。
3、可行性原则。
工作任务和工作标准是可以达到的。
4、绩效改进与提升原则。
通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。
5、监督和控制原则。
对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。
五、考核结果的应用1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据;2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。
六、考核的组织与职责1、公司设立绩效考核领导小组。
由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。
职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。
2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。
由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。
职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。
七、考核对象分为部门考核和个人考核两部分。
八、部门考核(一)考核依据1、公司年度、月度计划工作;2、与公司签订的目标管理;3、公司确定的“物业管理服务标准”;4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;5、部门工作职责。
绩效考核管理制度范本(3篇)
绩效考核管理制度范本（一）考核指标：1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。
（二）考核频次：1、月度考核，每月评分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分____（销售人员该年度____个月度考核分之和）÷12、3、每月____日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部。
（三）、考核细则：月度考核得分____（日常工作考核得分____权重____%）+（出勤____权重____%）出勤（百分制）：权重____%当月满勤____分，缺勤____天扣____分。
（半天按____天计）（四）区域经理的日常工作考核（____分）：权重____%1、月报（____分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。
（1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺;（____分）（2）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺;（____分）（3）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;（____分）2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。
（____分）3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。
（____分）4、区域经理应于每月____日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。
（____分）5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。
销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据情况相应扣分。
____分）注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。
（五）销售员日常工作考核（百分制）：权重____%1、经销商的管理方面（____分），出现下列情况，每项扣____分（1）经销商终端日报（须在发生终端销售当日16：00前上报至各区域计划员）上报不及时;（2）未完成每月的网络开发计划;（3）终端用户存在问题，经销商未能及时解决;（4）没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解;（5）经销商出现特殊问题未及时上报领导;（6）各种返利表（在每月____日前上报销售计划部）不及时上报。
绩效考核实施细则
绩效考核实施细则绩效考核实施细则(10篇)绩效考核实施细则11. 绩效计划：每季度结束前3个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加绩效计划会议，与各部门面谈沟通填写《部门目标管理计分卡》，确定考核指标的目标值和权重，制订具体工作任务计划；各部门经理根据《部门目标管理计分卡》与本部门员工在每季度结束前一个工作日沟通填写《工作任务考核表》。
2. 绩效考核的启动：下季度的第1个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加绩效考核动员会，宣布上季度绩效考核工作正式开始。
3. 分发《部门目标管理计分卡》：绩效考核动员会结束后，人力资源部向作为考核人的各部门直接上级发放《部门目标管理计分卡》。
4. 提供考核信息：考核开始后第1个工作日到第6个工作日，人力资源部负责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位，向考核人提供客观数据。
5. 部门目标责任制考核：考核开始后第2个工作日，考核人在取得考核数据、并与被考核人充分沟通之后，根据各项指标的评分标准，对《部门目标管理计分卡》进行评分。
如有特殊事项，可在考核表中予以注明。
6. 回收《部门目标管理计分卡》：考核开始后第3个工作日10：00之前，考核人应将所属全部被考核人（部门经理）的《部门目标管理计分卡》、提交人力资源部。
7. 部门考核结果的统计处理：人力资源部对《部门目标管理计分卡》中的数据进行审核、统计，并填写《部门目标管理计分卡》汇总表，处理完毕，人力资源部在考核开始后第4个工作日9：00之前将《部门目标管理计分卡》汇总表以及有关的原始表单提交总经理。
8. 部门目标责任制考核结果的审批：总经理对《部门目标管理计分卡》汇总表进行审批，并在考核开始后第4个工作日17：00之前将审批结果反馈给人力资源部。
9. 部门目标责任制考核结果的反馈：人力资源部在考核开始后第5个工作日10：00之前将部门经济责任制考核结果反馈给各部门。
10. 被考核人（部门内员工）自评：考核开始后第5个工作日，绩效考核方案部门经理向部门内员工反馈部门经济责任制考核结果及部门（本人）的`考核结果，被考核人（部门内员工）填写《工作任务考核表》中应由被考核人填写的部分，完成自评。
公司绩效考核管理办法及细则
公司绩效考核管理办法及细则公司绩效考核细则范本篇1一、总则（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。
（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对＂绩＂，＂效＂的考评，＂绩＂就是员工业绩。
在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。
希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店员工本身的综合绩效考核成绩作为每月绩效工资发放、年奖终发放及优秀部门评选的依据。
三、实施时间从20__年x月__日执行四、考核对象酒店全体员工五、考核办法1、考核周期各部门每月对员工进行一次考核，并与当月23-25日将各部门考核结果汇总提报至人力资源部。
2、考核方式及绩效工资标准每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核，按工资标准从工资中提取20%额度作为绩效考核浮动工资，员工月考核分值作为系数乘以浮动工资，以作为考核结果的实际绩效工资。
3、考核关系部门经理自评考核由人力资源部审核交总经理复核，并签字确认。
各部门主管、领班和普通员工由部门经理直接考核。
六、考核评定1、考核结果作为评选年度优秀员工的依据；2、考核评分标准为：90分为优秀，员工将得到绩效工资1：1.2的绩效奖励（不超过部门总人数的10%）； 89分-80分为良好，员工将得到100%的绩效工资；79分-70分为及格；员工将得到80%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）；80分以下为不及格，员工将得到50%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）。
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内部管理制度系列
绩效考核制度操作细则规
范
（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-64199绩效考核制度操作细则规范
Performance rules for operating rules
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
公司实行绩效考核制度，每一个员工以100分为基数，执行扣分制。
总经理绩效工资标准为5元/分;绩效考核工资为200元/月的员工，扣发绩效工资标准为2元/分;绩效考核工资为100元/月的员工，扣发绩效工资标准为1元/分，扣完绩效考核工资为止。
月扣分累计超过200分以上者，作解聘处理。
一、公共纪律
1、迟到或早退一次者，限30分钟以内1分钟扣1分，超过30分钟作旷工一天处理。
请假未获上级批准而擅自缺勤者作旷工处理.旷工一天扣30分，连续旷工三天作自动离职处理。
2、未经上级批准，私自调班者扣10分。
3、不参加会议者扣20分，会议迟到者扣5分，会议期
间电话须调振动，如发出响声者扣5分。
4、上班时间相互打闹、闲谈、口头警告后当天仍重犯者扣10分。
5、上班时间内大声谈笑者、相互哼唱小调者扣10分。
6、上班时间内吃零食、嚼槟榔、吸烟、喝酒者扣10分(营销人员敬酒除外)。
7、上班时间内看书、阅报、玩游戏、听随声听音乐者扣10分，口头警告后仍重犯者扣30分。
8、向客人索取小费、礼物者扣20分。
9、做事不认真，引起客人投诉者，经查实后，视情节轻重扣10-20分。
10、上班期间，未经上级批准，脱岗漏岗者扣10分，情节严重的扣20分。
12、上班时间打私人电话、接私人电话、接发短信者扣10分。
13、上班时间不按规定着制服，或仪容不整者，扣5分。
14、不使用公司日常问候用语，一次扣5分;口头警告后仍不改者，扣10分。
15、在营业场所内随地吐痰、乱扔垃圾者扣10分。
16、不服从宿舍管理员指挥和管理，扣10分。
17、违反宿舍管理制度，视情节扣10-30分。
18、上班时间与异性客人过分热情、举止言谈不检点者扣20分。
19、对待客人或上司态度冷淡傲慢者扣20分，不服从上级工作安排者视情节轻重扣30-100分。
20、向外透露公司机密，视情节轻重扣30-100分或作开除处理。
21、搬弄事非，挑拔离间，造成严重后果者，扣100分。
22、与同事发生争吵或斗殴或顶撞上级，视情节轻重扣30-100分或开除。
二、总经理、楼面经理
1、贯彻和执行董事会在管理上的决议不力，无工作实效，视情节轻重扣30-100分或解聘。
2、因个人工作方式法或决策问题导致员工发生大的情绪波动，造成不良后果的，视情节轻重扣30-100分或解聘。
3、因管理不善，疏忽，餐厅发生安全事故的，视责任轻
重扣30-100分或解聘。
4、应对突发事件处置不当，造成严重后果的，视责任轻重扣30-100分或解聘。
5、因管理、决策失误等原因造成餐馆盈利大幅下滑，视责任轻重扣30-100分或解聘。
6、徇私考核直接下属的品行业绩，处置问题明显不公，视责任轻重扣30-100分。
三、会计
1、对原始凭证的审核把关不严，以致出现各种差错，每次扣20分。
2、各类报表报送不及时、不准确，每次扣20分。
3、各项财务数据和财务状况不及时提供给总经理，影响经营决策，每次扣50分。
4、验货过磅不准确，每发现一次扣20分。
5、验货把关不严，原材料质次价高，未打回重买的，每发现一次扣50分。
6、故意做假账，违反财经纪律的，开除。
四、采购
1、凡批量购进的物品高于市场批发价，每发现一次扣100分。
2、如进货渠道有误，导致物品次、劣、假、伪，每发现一次扣50分(并退货)。
3、违反采购程序，未经总经理审核，私自采购，每次扣10分。
4、出现采购错漏，影响经营的，每发现一次扣50分。
5、如有利用工作之便假公济私行为，每发现一次扣100分，严重者予以开除处理。
五、仓管
1、未对全店的电气、供水、机械、冷气、压力容器等设备进行正常维护及时检修，影响营业的，每次扣10分。
2、对其它部门的维修请求不与理睬，每次扣10分。
3、紧急问题未马上解决，一般问题超过一天，每次扣20分。
4、原材料的领用与库存不符，每次扣10分(并赔)。
5、库存原材料未标明类别、名称及进货日期、生产日期、保质期，每发现一次扣10分。
6、保管室因工作失误导致原材料变质，造成不必要的浪费，每发现一次扣20分并按价赔偿。
7、仓库防火防盗防鼠工作不落实，每次扣10分。
8、未做好盘点报货工作，导致原材料积压过多或断档脱销，每次扣30分。
9、各类报表编制不及时、不准确，每次扣10分。
10、仓库收进假次货物，相关人员按物品进货价5倍予以处罚。
六、收银员、吧生
1、未做好盘点报货工作，导致吧台商品积压过多或断档脱销，每次扣30分。
2、各类报表编制不及时、不准确，每次扣10分。
3、未妥善保管好单据和帐单，发生遗失，每次扣10分，造成损失的照价赔偿。
4、接待顾客不礼貌，态度不好，引起顾客反感、投诉的，每次扣10分。
5、收款时不唱收唱付，出现收款差错的，每次扣10分，短款照实赔偿。
7、收款细辩真伪，收进假钞每次扣10分，并自担损失。
8、不按规定程序、权限执行打折，制作作废单，每次扣50分。
9、买单先收款后打折，签实收者，视营私舞弊处理，每次扣50分。
10、出现侵吞、坐支、挪用公款，玩单行为一律开除。
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