企业绩效管理【外文翻译】
外文文献翻译译文
一、外文原文
Corporate Performance Management
Abstract
Two of the most important duties of a chief executive officer are (1) to formulate strategy and (2) to manage his company’s performance. In this article we examine the second of these tasks and discuss how corporate performance should be modeled and managed. We begin by considering the environment in which a company operates, which includes, besides outside stakeholders, the industry it belongs and the market it supplies, and then proceed to explain how the functioning of a company can be understood by an examination of its business, operational and performance management models. Next we describe the structure recommended by the authors for a corporate planning, control and evaluation system, the most important part of a corporate performance management system. The core component of the planning system is the corporate performance evaluation model, the structure of which is mapped into the planning system’s database, simulation models and budgeting tools’ structures, and also used to shape information contained in the system’s products, besides being the nucleus of the language used by the system’s agents to talk about corporate performance. The ontology of planning, the guiding principles of corporate planning and the history of ”MADE”, the corporate performance management system discussed in this article, are reviewed next, before we proceed to discuss in detail the structural components of the corporate planning and control system introduced before. We conclude the article by listing the main steps which should be followed when implementing a performance planning, control and evaluation system for a company.
1.Introduction
Two of the most important corporate tasks for which a chief executive officer is p rimarily responsible are (1) to formulate strategy and (2) to manage the company’s performance. In this article we examine the second of these tasks and discuss how
corporate performance should be modeled and managed.
To perform is to accomplish, to achieve (desired) results or outcomes. So, when talking about corporate performance, we are referring to the degree by which desired results or outcomes are achieved by a company. Managing corporate performance involves planning, controlling, analyzing and evaluating, not only the results achieved by the company, but also the means by which these results are reached. Among the results, or goals, pursued by most companies we can mention growth, market share, profitability and value creation; and the means to achieve these results include productivity, effectiveness, innovation and competitiveness. Those are the type of things we should have in mind when specifying a corporate performance management system.
Before discussing how to model corporate performance, it is convenient to consider the environment in which a company operates, which includes, besides outside stakeholders, the industry it belongs and the market it supplies. The main aspects of an industry to be looked at when considering its influence on corporate performance are structure and regulation, the main competitors, entry barriers, substitute products and supplier’s negotiating power. Associated questions are: How production is organized, vertically or horizontally? How much competitive is the industry and who are the main competitors, those that capture the largest part of the market share? Is it unregulated, self-regulated or regulated by a government agency? How strong are barriers to the entry of new competitors? Can products from other industries function as substitutes for the ones produced in the industry? What about the power industry suppliers have when negotiating prices and trade conditions?
At the opposite side of the industry in the corporate environment we have the market where the company trades its products, its main attributes being size, growth rate, segmentation, exit barriers and consumers’ negotiating power. Typical questions that should be asked when assessing its effect on corporate performance are: What is the market size, in dol lars, for each of the company’s products? What are the short-term and long-term market growth rates? Is it a wholesale or a retail market? Are the sales cyclical? How can the market be segmented (by geography, purchasing
power, customer age, etc.)? Which barriers does a client run into when changing suppliers? Do clients have the power to impose prices and trade conditions?
We call the people who have interest in or are affected by a company’s performance its “stakeholders”,and group them in the categories of “insiders” and “outsiders”. The insiders are the company’s entrepreneurs or controlling shareholders and its managers and employees. The outsiders include customers, suppliers, minority shareholders, debt holders, the government in its roles of public goods supplier, regulator and tax collector, and also the communities where the company does business. It is important to note that stakeholders, besides being affected by, also influence corporate performance and it is often necessary to search for the effects of this influence when appraising performance.
That is meant to increase the depth of this brief analysis of corporate structure and external relations.Microeconomic theory considers the company as a social production unit that uses a certain technology to produce a set of outputs from a set of inputs. The function that maps input quantities into maximum output quantities obtainable from the inputs is called the “production function”or “production frontier”. Knowledge of this function is important for measuring the technical efficiency of a production unit, a very significant performance metric. Several techniques exist for the specification of production functions or frontiers, grouped under the names of “Data Envelopment Analysis” and “Stochastic Frontier Analysis”.
Companies are created by entrepreneurs, the agents that organize and coordinate production with the help of professional managers. Entrepreneurs play a crucial role in shaping corporate performance. On one side, recognized entrepreneurial capacity ─and also large contact networks ─ are vital for raising the financial capital necessary to build structural or physical capital. On another side, the entrepreneurs’ reputation and contacts are essential to attract the intellectual capital that, together with the structural capital, is the foundation of innovation capacity .
A business model is a conceptual representation of the way a company does business. Its main components, are: the company’s value proposition; the targeted market segments; the distribution, marketing communications, and customer
relationship channels; the core competencies needed; operating and management technologies; the partners’ network; and the revenue, cost and value creation models. Understanding the business model is the first step to implement a corporate performance management system. The model should indicate whether the company has a broad customer base or targets specific market segments, and in the second case, identify these segments. The goods and services provided by the company and the commercial conditions under which they are sold (including such things as guarantees, technical assistance, etc.), comprise the value proposition. The channel used for product distribution can be a direct-tocustomer sales channel through the Internet, or be comprised of bricks and mortar companyowned stores, wholesale agents, retail companies, etc. The company can use several marketing channels to get messages through to its customers, such as TV and printed media, and employ a call center to give support and receive complaints and suggestions from them. Core competencies are the ones the company needs to master in order to gain a competitive advantage in relation to other companies in the same marketplace. These competencies should rest on proper operational and management technologies, and be supplemented by a network of partners, if necessary. As a final point, a business model must include a revenue, a cost and a value creation model in order to be profitable to the company’s shareholders.
We can think of the operational model of a company as encompassing an organizational model, a functional model and a corporate data model . The organizational model depicts, in an inverted hierarchical tree, the roles of the agents involved in the compa ny’s operation. The func tional model portrays all the activities that together form the whole to which we refer by the expression “company’s operations”, structured in logical, sequential steps forming operational processes. At last, the corporate data model is an entity-relationship diagram that shows the main entities about which the company collects data with its attributes and the relationships between them.
The last model we need to examine in order to understand the functioning of a corporation is the performance management model it uses, which is, in general,
composed of four building blocks. The corporate governance system, the corporate performance planning, control and evaluation system, the individual managers performance planning, control and evaluation system and the management variable compensation system (or bonus system). The corporate governance system comprises three well known actors, the chief executive officer, the directors and the shareholders, and is designed to mediate the relations between them. Under the governance system, we find two planning and control systems, having as its targets the performance of the company (as a whole and of its divisions) and the performance of its individual managers, respectively. Linking these two systems we find a compensation system that assigns fractions of a bonus pool, which is a function of the aggregate company performance, to its managers on the basis of their individual performances. An effective management model should be forward-looking, that is, centered on the improvement of future performance, and focused on value creation.
A thorough understanding of all the models described above is a necessary prerequisite for one to be able to plan, monitor, analyze, evaluate and control corporate performance. In the next section we will examine in more detail a crucial component of the management model previously described: the corporate performance planning, control and evaluation system.
2. The Corporate Performance Planning, Control and Evaluation System.
That shows the structure recommended by the authors for a corporate planning, control and evaluation system, the most important part of a corporate performance management system. The core component of the planning system, as can be deduced from its central position in the mentioned figure, is the performance evaluation model. The structure of this model is mapped into the system’s database, simulation models and budgeting tools’ structures, and also used to shape information contained in the system’s p roducts, besides being the nucleus of the language used by the system’s agents to talk about corporate performance. The corporate planning and control process is formed by the coordinated actions of the planning and control agents, whose aim is the generat ion of the system’s outputs, which include assumptions, goals, forecasts, plans, budgets, investment projects, performance valuations, variance
analysis, etc. These products take the form of paper and electronic documents and spreadsheets, and of PowerPoint presentations. The agents follow an agreed upon time schedule and rely on a business intelligence (BI) software to support their actions. The BI software implements the performance evaluation model for the purposes of representing and simulating corporate performance and provides the necessary tools for the system’s agents to produce the system’s outputs. Data used by the system comes from the accounting and other corporate databases. In the following sections of this article we will examine in detail each of the aforementioned planning system components.
Before proceeding, however, we will make a pause to discuss the ontology of planning. One can readily identify in this figure three major structures: the strategic, the motivation and the action frameworks. In the strategic framework, which is chiefly related to the risk versus return dialectics, we can identify the external influences to corporate performance, comprising both opportunities and threats, and the internal ones, materialized by strengths and weaknesses. Suppliers and consumers negotiating power, entry and exit barriers, competitors and substitute products are the main determinants of external influences. Technological change has also a pervasive influence on corporate performance. Comparing the motivation (ends) and action (means) frameworks, we can associate various levels or layers in which corporate aims are defined to the corresponding action classes, that is, vision to mission, long term goals to strategy, short term goals to tactics and actual results to actual actions. Policy and business rules are restrictions under which strategy and tactics, respectively, must be formulated, and actual action carried out.
It may be convenient, at this point, to give a general definition of the terms “planning” and “control”.Corporate planning is a process by which management define the desired future performance of a corporation, and identify and decide on the actions that need to be taken in order to achieve that performance. The main steps comprising a planning cycle are exposed . Corporate control, on the other hand, is an operational process which aims to check whether the actual performance is in accordance with the planned one, and, eventually, to modify the planned actions in
order to guarantee that the final desired performance will be met. The corporate budget is one of the most important outputs of the corporate planning and control process. It is the prime management tool used to improve corporate performance and to align management interests with those of the shareholders. We can conclude this section by stating the nine guiding principles of corporate planning and control:
i. Planning is concerned in first place with results and in second place with the means to achieve these results.
ii. Planning is concerned with the present value of costs and benefits to be incurred in the future as a consequence of decisions undertaken in the present.
iii. The main objective of planning is to create value for the corporation’s shareholders.
iv. For the ab ove goal to be met, it is necessary to fulfill customers’ expectations concerning quantity, price and quality of marketed products at the least possible cost, and to maintain a skilled and fully motivated workforce.
v. Planning and control activities should be organized through a system whose components are the planning and control agents, process, time schedule, products, models & tools, and database.
vi. The corporate budget should be the planning and control system’s product that consolidates the results which the company plans to achieve in the next period and the actions it should undertake in order to meet them.
vii. The corporate budget must contain all the information necessary for the evaluation of the short term planned performance of the company, its marketing, operational, economic, patrimonial and financial aspects being dully considered.
viii. The corporate budget should not be viewed exclusively as a means of cost reduction or control, but mainly as a tool to enhance performance and increase the company’s economic value.
ix. The planning process in itself is as important as its outputs, and should contribute to leverage management’s knowledge about the company’s internal workings, and also to help focus its efforts on the critical areas of corporate performance.
Source:Pedro Góes Monteiro de Oliveira STARPLAN Consultoria Empresarial Ltda. ,2009. “Corporate Performance Management” . Working Paper , vol.41, no.4, pp.1-7..
二、翻译文章
译文：
企业绩效管理
摘要
行政总裁两个最重要的职责是：制定战略和处理他的公司表现。在这篇文章中，我们研究了这些任务和谈论企业业绩应该如何进行建模和管理。我们首先考虑的是一间公司的经营环境，其中包括的，除了外部利益相关者，其所属的行业和市场的实用品，然后进行解释如何运作的公司可以通过业务考试的理解，操作和性能，管理模式。接下来，我们描述了企业结构的规划、控制和评价体系是企业绩效管理系统中最重要的一部分。创办者建议：该规划系统的核心部件是企业绩效评价模型，它的结构映射到规划系统的数据库，仿真模型和预算编制工具的结构，也可用于塑造系统的产品中包含的信息作者的代理人系统所使用的语言谈论公司业绩。在这篇文章中讨论整体的规划，企业规划，企业绩效管理系统，在历史的指导原则的审查下，在我们开始详细讨论的企业计划和控制系统的结构组件出台之前，我们的结论是通过列出所应遵循的演出策划实施，控制和评价系统的主要步骤。
一、介绍
行政总裁最重要的两项企业任务，主要是：（1）制定战略和（2）管理公司的业绩。在这篇文章中，我们研究了这些任务和企业业绩应该讨论如何进行建模和管理。
他要做到的是完成实现期望的结果或成果。所以，当有关公司绩效时，我们指的程度，其中期望的结果或成果是由公司实现。企业绩效管理涉及规划、控制、分析和评价时，不仅是该公司取得的成绩，而且其中达到这些结果的手段。其中的结果或目标在大多数公司，我们可以提到增长市场份额、盈利能力和创造价值
追求的目标和手段，取得这些成果包括生产力、效率、创新和竞争力。这些都是对事物类型的研究，我们应该考虑到指定的企业绩效管理制度。
在讨论如何塑造企业业绩，可以很方便地考虑环境中一间公司经营，其中包括的，除了外部利益相关者，其所属的行业和市场的实用品。当对一个行业的主要方面加以研究时，考虑到其对企业业绩的结构和管理，其主要竞争对手，进入壁垒，替代产品和供应商的谈判能力。相关的问题是：如何组织生产，垂直或水平？行业有多少竞争力，谁是主要竞争对手，哪些是捕捉市场份额最大的一部分？它是不是受监管，自我监管或政府机构的监管？多么强大是新的竞争者进入市场的障碍。从其他行业可以为产品功能的替代品在同行业中产生的？有什么关于电力行业的供应商进行谈判时所需的价格和贸易条件。
在本行业中的企业环境的对面，我们有市场，该公司交易的产品，其主要属性是大小、生长速度、分割、退出壁垒与消费者的议价能力。评估其对企业业绩影响的典型问题是：什么是市场规模？以美元为单位计算公司的每一个产品，什么是短期和长期的市场增长率？它是一个批发或零售市场？是销售周期？如何才能在市场的分割（按地域，购买力，客户年龄等）？哪些障碍做了客户端运行时将改变供应商？客户是否有权征收价格和贸易条件？
我们呼吁在“自己人”和“外人”的类别，有兴趣的人或由一个公司的业绩的“利益相关方”的影响，并分组。业内人士是公司的创业者或控股股东及其管理人员和雇员。外界包括公共物品的供应商，监管和收税，也是社区所在公司有业务往来中的作用的客户、供应商、少数股东、债权人、政府。重要的是要注意的是利益相关者，除了受这个的影响，也影响企业业绩，这一点是经常需要寻找性能评价的影响。
为了增加这种企业结构和外部联系，微观经济理论简析深入社会生产视为一个单位，使用一定的技术来生产的投入产出一套一套的公司。它认为将最大输出量与输入索取地图输入量被称为“生产函数”或“生产前沿”功能。这个函数的知识是衡量一个生产单元，一个非常重要的性能指标技术效率的重要。存在的若干前沿技术规范生产功能或“分析，随机分组前冠以”数据包络分析“和随机前沿分析”。
公司也得到了企业经营者，代理人，组织，协调与生产的专业经理人的帮助。
发挥企业家在塑造企业业绩的关键作用。一方面，承认和创业能力──也扩大了联系网络，为筹集财政资金，建立必要的结构或物质资本起到至关重要。在另一个方面，企业家的声誉和接触是必不可少的吸引智力资本，结构资本一起，是创新能力的基础。
商业模式是对一家公司的经营方式的概念表示。它的主要成分在图4中披露，主要有：公司的价值主张、目标细分市场、分销、营销传播和客户关系渠道的核心竞争力需要、经营和管理技术、合作伙伴的网络、以及收入成本和价值创造模式。理解商业模式的第一步是实施企业绩效管理系统。该模型应说明该公司是否具有广泛的客户群或特定的目标细分市场，而在第二种情况下，确定这些群体，本品及本公司所提供的服务和所依据的是销售（包括这样的事情作为担保，技术援助等）的商业条件，包括价值主张。产品分销为通道使用可以是直接扩展销售渠道，通过互联网，邮件或由砖块和灰浆公司拥有的店，代理批发，零售公司等公司可以使用多种营销渠道，为客户打通，例如电视和印刷媒体，并采用一个呼叫中心提供支持和接受他们的投诉和建议。核心竞争力是那些需要掌握的公司，以获得竞争优势的关系，在同一市场上给其他公司。这些能力应依据适当的运作和管理技术，并辅以一个伙伴网络，如有必要作为最后一点，一个商业模式必须包括收入，成本和价值创造的模式，使该公司股东以获得利润。
我们可以把一个公司的运作模式为包括一个组织模型，功能模型和企业数据模型。该组织模式描绘一个倒置的层次树，在公司的经营涉及的代理商的角色。在功能性模型描述的所有活动共同构成了整个我们所表达的“公司的业务”是指，在逻辑结构的形成操作流程，顺序步骤。最后，企业数据模型是一个实体关系图，显示有关该公司及其属性数据收集和它们之间的关系主体。
最后一个模型，我们需要研究，以了解对公司的运作是它使用的绩效管理模式，即在一般情况下，四大支柱组成：公司治理制度、企业业绩的规划、控制和评价体系、个别管理人员业绩规划，控制和评价体系和管理浮动薪酬系统（或奖金制度）。企业管治制度，包括三个著名管理，行政总裁，董事和股东，并设计调解他们之间的关系。在管理体制，我们发现两个计划和控制系统，其目标具有本公司的业绩（作为一个整体，其实）和其个别管理人员的业绩。连接这两个系统，我们找到一个补偿制度，分配的奖金，这是公司业绩的总体功能组分，对他
们的个人表现的基础上它的管理人员。一个有效的管理模式应该是具有前瞻性，就是集中在未来业绩的改善，价值创造的重点。
所有型号的透彻了解上述的必备的一个先决条件，以便能够计划，监控，分析，评价和控制企业业绩。在下一节我们将详细研究了前面描述的管理模式的重要组成部分：企业业绩规划，控制和评价体系。
二、企业业绩的规划，控制和评价体系
这里显示了一个企业规划，控制和评价体系，企业绩效管理系统中最重要的部分，就是作者建议的结构。该规划系统的核心组件，它可以从图中提到的中央位置推断，是性能评价模型。该模型的结构映射到系统的数据库，仿真模型和预算编制工具的结构，也可用于塑造除了是由系统的代理人所用的语言核谈企业绩效系统的产品中所包含的信息。公司规划和控制过程中形成的，方差分析，协调行动的规划和控制剂，其估值的目的是发电系统的输出，其中包括假设，目标，预测，计划，预算，投资项目，性能，等。这些产品表现在纸张和电子文件和电子表格的形式，和PowerPoint演示文稿。这些代理遵循商定的时间表和商业智能（BI）软件，以支持他们的行动依赖。商业智能软件实现了代表和模拟企业绩效的目的绩效评价模型，并提供系统的代理商，生产系统的输出必要的工具。该系统使用的数据来自会计和其他企业数据库来。在本文下面的部分，我们将详细研究上述规划系统的每个组件。
在继续之前，我们将暂停讨论本体论的规划的帮助下人们很容易识别这三大结构：战略，动力和行动框架。在战略框架，这主要是涉及到风险与回报辩证法，我们可以找出外部影响企业绩效，包括机遇和威胁，内部的，物化的长处和弱点。供应商和消费者的谈判能力，进入和退出壁垒，竞争者和替代产品，是外部影响的主要因素。技术变化也对公司业绩普遍影响。比较完动机和行动框架，我们可以关联不同的水平或在该公司的目标是定义为相应的动力层，愿景使命，战略，长期目标，以短期目标战术以实际行动和实际成果。在政策和业务规则下，战略和战术，分别制订必须限制，并进行了实际行动。
这可能是为了方便，在这一点上，给一个术语“规划”和“控制”的一般定义。企业规划是一个过程，管理定义所需的一家公司未来的业绩，并确定和决定的行动，需要采取以达到的性能。公司控制权，另一方面，是操作过程，目的是
检查是否是按照实际业绩与计划之一，并最终以修改计划的行动，以保证最终期望的性能将得到满足。控制循环过程中可以看到。企业预算是对企业计划和控制过程中最重要的成果之一。这是首要的管理工具，以改善企业绩效，并配合管理的股东的利益。我们可以得出结论时指出九个指导企业规划与控制原则本节。我们可以得出结论时指出九个指导企业规划与控制原则本节。
1、规划是在首先关注结果，排在第二位的手段来取得这些成果。
2、规划关注的是成本和收益现值将在未来因实施决定的后果。
3、该规划的主要目标是为公司创造的股东价值。
4、为了要达到上述目标，必须履行在最小的成本客户的期望有关数量，价格和销售产品的质量，并保持一支技术精湛，具有激励精神的员工队伍
5、计划和控制活动应通过组织系统，其组成部分的规划和控制剂，工艺，时间，产品，模型和工具，以及数据库。
6、企业的预算应该是计划与控制系统的产品，巩固的结果，其中，该公司计划在未来时期，应采取的行动，以满足这些需求
7、企业预算必须包含所有必要的信息公司的业绩评价的短期计划，其营销，业务，经济，金融方面正在得到延续和深刻地考虑
8、企业预算不应只被看作是降低成本或控制手段，主要是作为一种工具，而且是作为提高性能，提高公司的经济价值的手段。
9、在规划过程中本身是一样重要的产出，并应有助于利用管理的知识，对公司的内部运作，并重点帮助企业绩效的关键方面的努力。
出处：[美]帕德瑞古斯，《企业绩效管理》，工作文件.2009（8）：1-7.
中小企业如何进行绩效管理
中小企业如何进行绩效管理--规章制度 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的;外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的;内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约;激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。 绩效管理对于中国企业已经不是一个陌生的话题，从以年终分配为目的的绩效考核到以全面提升企业管理水平为目的的绩效管理，很多经营者都希望通过绩效考核能够提高企业整体绩效水平。而如何真正将绩效管理运用到企业的经营中，并起到战略牵引的作用，也是让很多管理者头痛的问题。在绩效管理的实施中，最常见的问题就是流于形式，实际工作没有深入下去，执行不到位，造成推行绩效考核的管理成本大于绩效水平提高的效果;或者绩效考核实施目标不明确，为了分配奖金而考核，大家挖空心思寻找考核的漏洞和可能的机会，而不是将关注点集中在绩效水平的提升上。这里就涉及到绩效考核的战略导向、实施目标和切入点等一系列需要前期明确和处理的问题，在此就中国中小型企业中可能存在的一些现象做研究分析与大家共享。 在绩效考核实际实施和操作过程中，不同企业之间或相同企业在不同阶段，企业具体的战略目标是大相径庭的，这就决定了推进和实施绩效考核的切入点和侧重点也不相同。如果仅仅根据绩效考核理论生搬硬套，多数情况会象一盘好看却不好吃的菜，让人大倒胃口，有时还会造成不同程度的负面影响。 对于中国多数的中小型企业，绩效考核并不是一步到位、在短时间内建立得非常完善、表面十分光鲜就可以解决问题的;而是要从实际出发，从梳理流程、规范管理入手，开始绩效管理的第一步，等到运行时机成熟、数据积累充分之后，再将绩效考核全面推进，做到每个阶段都有明确具体的目标，每个阶段的实施都能对绩效水平的提高产生较大作用。 一、中小企业的现状与现代管理理论的矛盾 以目前中国中小型企业为例，绩效考核的操作和实施并不是一蹙而就、一步到位，建立得非常完善就可以解决问题的。在很多关于绩效考核的介绍中，为大家提供了完备的建立和实施绩效考核的方法及步骤，而从绩效考核的实施操作来看，这相当于为大家提供了一个非常规范的范本，不过这个范本通常隐含了很多假设作为前提条件，比如一般都要求企业的各项规章制度比较完备、管理流程比较清晰，从而设置各种绩效指标将目标层层分解，把企业的战略目标宣灌到各个层级的各个岗位上，从而保持多数员工的工作目标与整体战略目标的一致性，最大限度调动员工的积极性和创造性达到绩效水平的整体提升。显然，是一个完美的设想，但是对于我们多数的中小企业是否真的可以在这个美丽的设想下，实现绩效水平的大幅提升呢? 目前对于很多企业，尤其是中国的中小型企业，多数是由原来几十人、甚至十几个人的小单位或小作坊发展壮大起来的，在改革开发的市场大潮中有勇气、有魄力，做出了一番事业，在多年的经营中积累了大量的经验和竞争优势;同时这些企业最容易出现的弊病就是管理体系的不规范与落后，尤其是相对与现代化企业制度和管理理论而言。 当然，这是一定时期，中国企业发展的历史造成的，从小作坊或小单位发展到几百人、几千人、几万人甚至更大的企业，他们都有过十分辉煌的历史，但原有的经营模式和管
外文文献-绩效考核管理系统
英文文献及翻译 文献题目An Overview of Servlet and JSP Technology 文献作者Nagle ,Wiegley 题目翻译Servlet和JSP技术简述 参考人 院 (系) 专业班级 学号
1 A Servlet's Job Servlets are Java programs that run on Web or application servers, acting as a middle layer between requests coming from Web browsers or other HTTP clients and databases or applications on the HTTP server. Their job is to perform the following tasks, as illustrated in Figure 1-1. Figure 1-1Web middleware role 1.1 Read the explicit data sent by the client. The end user normally enters this data in an HTML form on a Web page. However, the data could also come from an applet or a custom HTTP client program. 1.2 Read the implicit HTTP request data sent by the browser. Figure 1-1 shows a single arrow going from the client to the Web server (the layer where servlets and JSP execute), but there are really two varieties of data: the explicit data that the end user enters in a form and the behind-the-scenes HTTP information. Both varieties are critical. The HTTP information includes cookies, information about media types and compression schemes the browser understands, and so on. 1.3 Generate the results. This process may require talking to a database, executing an RMI or EJB call, invoking a Web service, or computing the response directly. Your real data may be in a relational database. Fine. But your database probably doesn't speak HTTP or return results in HTML, so the Web browser can't talk directly to the database. Even if it could, for security reasons, you probably would not want it to. The same argument applies to most other applications.You need the Web middle layer to extract the results inside a document.
大型企业绩效考核参考文献(doc 102页)
绩效考核制度 一、绩效管理制度 二、高层绩效考核表 三、中层绩效考核表 四、主管绩效考核表 五、基层绩效考核表
目录 第一章总则 第二章考核方法 第三章月度考核 第四章年度考核 第五章考核组织与申诉处理 第六章附则
第一章总则 第一条为提高珠联公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。 第二条适用范围 本办法适用于珠联公司全体员工。 第三条考核目的 1.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现； 2.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性； 3.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作； 4.通过考核规范工作流程，提高公司的整体管理水平； 5.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。 第四条考核原则 1.以提高员工绩效为导向； 2.定性考核与定量考核相结合； 3.多角度考核； 4.公平、公正、公开原则。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 1、月度绩效奖金的发放； 2、年度绩效奖金的发放；
3、薪酬等级的调整； 4、岗位晋升及调整； 5、员工培训安排； 6、先进评比 具体实施方法参照《珠联公司薪资管理制度》 第二章考核方法 第六条考核周期 考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-10日内完成上月的考核，年度考核于次年元月25日前完成。 第七条月度绩效考核 （一）绩效是指被考核人员所取得的工作成果，考核员工本职工作任务完成的情况，包括每个岗位的岗位职责指标和公司年度任务分解到部门及岗位的指标。 （二）月度考核的考核工具为绩效考核表格，各岗位均有岗位相对应的绩效考核表格。 第八条考核维度（即所占比例） 考核维度是考核对象考核的不同角度和不同方面，包括业绩维度、行为维度。 （一）业绩维度：业绩指被考核人员所取得的工作成果，考核范围包括每个岗位的岗位职责指标、任务目标完成情况、对下属的管理和工作指导的绩效。 （二）行为维度：即品行考核，对被考核人员的品行考核，考核范围为对岗位任职者在工作过程中表现出来的行为情况的考核。
民营企业绩效管理存在的问题及对策
民营企业绩效管理存在的问题及对策 绩效考核是人力资源的核心内容，对于民营企业能否立于同行业之首或立于世界之首起着关键的作用。合理的绩效考核机制可以提高员工的热情，改善员工的工作表现，从而达到企业与个人的双赢。民营企业在设计绩效考核机制,以及谋求企业长远发展的实际应用中,对绩效考核机制的认识等方面存在不足,而导致绩效考核机制的作用不能很好地发挥。本文分析了民营企业绩效考核机制中存在的问题，并针对具体问题分别提出了相应建议，望民营企业管理者有所借鉴。 民营企业为了谋求企业自身的长足发展，同样制定了绩效管理体系。但是华恒智信根据多年从事民营企业人力资源管理咨询服务的工作，认为大多数民营企业对于绩效管理的认识不足，导致民营企业绩效管理的效果并不显著。民营企业绩效管理中一般存在以下几种常见性问题。 1.民营企业缺乏绩效考核的基础。 明确员工的岗位职责，对于人工个人素质的展现，以及人力资源管理与开发工作尤为重要。民营企业只有阐明企业各部门以及各部门员工的职责，才能开始有针对性的着手开展工作，才能判断其行为与企业所要求的职责范围之间的差别,并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。但很多民营企业的经理根本就没有职位说明书,也没有关于绩效管理职责的界定。 2.民营企业绩效考核标准不科学 (1)绩效考核标准单一,员工的工作大都由多种任务组成,用单一的绩效考核标准衡量员工的工作绩效,其考核结果就会有很大的局限性。更重要的是如果对员工的绩效考核实行单一标准,会使员工只重视这一标准而忽视工作中其他方面的任务。 (2)绩效标准模糊不明确,这使得评价者绩效考核时很难把握尺度,因而容易造成考评不公平的现象。 (3)绩效标准要求过高,绩效标准要求过高会使大部分员工的绩效水平过低,容易打击整体员工的积极性。企业不能根据自己的实际情况制定考核标准,只是盲目的照搬同行业或知名大企业的考核标准。当自己的员工不能达到该目标时就打击了员工的信心。 (4)绩效标准要求过低,绩效标准要求过地会造成员工绩效普遍较高,这样会起不到促进员工提高绩效的作用。 3.民营企业缺乏科学的绩效管理体系 绩效管理是持续开放的动态管理过程,而多数企业只在年底进行一年一度的绩效评价,
绩效管理 外文翻译 外文文献 中英翻译
绩效管理外文翻译外文文献中英翻译____________________________________________________________________ ________________________ Performance management-how to appraise employee performance Abstract Performance appraisal is an important content of human resource management in modern enterprises. According to the problems existing at the present stage Chinese enterprise performance evaluation, put forward the improvement measures to improve the performance appraisal. Performance management is the responsibility between managers and employees and improve the communication performance of the ongoing. The partners should understand why they become partners, thereby supporting the work. Performance evaluation is a part of performance management, do not confuse the two Introduction Challenges of performance management Reasons to avoid performance management: Manager: reports and program has no meaning; no time; afraid of conflict; feedback and observation. (performance management, prevent problems in investment in time, ensure the managers have the time to do the thing you should do staff: bad experience; what was about to happen no bottom; do not understand the significance of performance management; don't like received criticism. Criterion two, performance management, organizational success: 1 Factors: coordination among units means,
中小民营企业绩效管理问题研究开题报告【最新】
中小民营企业绩效管理问题研究开题报告 一、选题背景和研究意义 随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。在激烈的市场竞争中，人们逐渐认识到，现代企业的竞争优势与“人”的因素联系得越发紧密。现代的竞争，主要是科学技术的竞争，智力的竞争，归根到底是人力资源开发及利用的竞争。因此，人们对人力资源的管理日益重视，许多企业都在积极探索提高和改善组织绩效的有效途径。在这一背景下，国外研究者于二十世纪七十年代后期提出了“绩效管理”的概念。八十年代后半期和九十年代早期，绩效管理逐渐成为一种非常流行的观点，成为一个被广泛认可的人力资源管理方式。绩效管理上世纪90年代传入我国，以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，被管理学家誉为管理者的圣杯。 近年来，我国中小民营企业发展迅速，为社会稳定、经济发展做出了不可忽视的贡献。我国中小民营企业的管理者们也越来越重视现代人力资源管理的思想和方法，开始构建适合本企业的绩效管理体系。然而实施一套有效的绩效管理体系并不是一件很容易的事，在具体实践中，反映出各种各样的问题，尤其体现在绩效评估指标体系的设计
和绩效管理体系的实施过程中，严重地妨碍和削弱了绩效管理应起的作用。 由于这一系列问题的存在，使我国中小企业面临着一个尴尬的现实:一方面企业认识到绩效管理的重要价值;另一方面又不清楚如何实施正确的绩效管理。绩效管理在中国却犹如一座围城，城外的企业如饥似渴地祈求这幅灵丹妙药，而城内的企业却对药效信心渐失。根据对国内众多企业管理现状的调查研究和分析，绩效管理确实会对企业发展目标的实现和管理能力的提升起到很大作用，但毫无疑问的是，由于企业基础和文化氛围的不同，中国企业必须探索出适应中国企业实际的简单实用的“中国式”绩效管理。 如上所述，对于我国中小民营企业到底要不要实施绩效管理体系、如何摆脱历史原因对中小民营企业管理的影响、如何实施绩效管理、如何解决在实施绩效管理时的种种问题等都是摆在我们面前很现实的问题。同时，中小民营企业的绩效管理也有其自身的特点，甚至在中小民营企业发展的不同阶段绩效管理也有不同的特点。所以如何在中小民营企业中实施有效的绩效管理，建立一套适合本企业的绩效管理体系，是国内中小民营企业目前急需解决的问题，也是值得人力资源管理研究人员努力的一个课题。我们希望通过本文使中小民营企业明白实施绩效管理的必要性和重要作用，并针对中小民营企业绩效管理的现状对中小企业实施有效的绩效管理系统的对策与应该注意的
毕业论文绩效管理外文翻译
外文文献原稿和译文 原稿 Performance management - how to appraise employee performance Abstract Performance appraisal is an important content of human resource management in modern enterprises. According to the problems existing at the present stage Chinese enterprise performance evaluation, put forward the improvement measures to improve the performance appraisal. Performance management is the responsibility between managers and employees and improve the communication performance of the ongoing. The partners should understand why they become partners, thereby supporting the work. Performance evaluation is a part of performance management, do not confuse the two Introduction Challenges of performance management Reasons to avoid performance management: Manager: reports and program has no meaning; no time; afraid of conflict; feedback and observation. (performance management, prevent problems in investment in time, ensure the managers have the time to do the thing you should do staff: bad experience; what was about to happen no bottom; do not understand the significance of performance management; don't like received criticism. Criterion two, performance management, organizational success: 1 Factors: coordination among units means, towards a common goal; problem, find the problems, find problems or prevent problems; obey the law, be protected
互联网公司如何进行研发管理和绩效考核
首先，画一下我们通常讲研发管理的范畴：确定如何立项，如何确定产品目标，如何把控项目进度，如何驱动产品一代代完善以及如何调动团队积极性等。 在时间周期上来说，我们归纳为5个关键步骤：选方向、定目标、控进度、带团队和排干扰。相配套的，则是在这五个关键步骤的一些流程和工具的使用。 一、高效研发的5个关键步骤 第一步：立项——定方向 在豌豆荚的整个研发过程中，立项称为ProductBrief或者Project Brief。团队的产品经理会撰写一个1－2页的文档，然后和执行团队进行评审，如果评审通过，立项就成功了。文档一般包含会包含以下内容： 1. 愿景：一句话表达清楚要做什么； 2. 分析市场机会和趋势，决定当前策略； 3. 确定目标用户的特征和核心需求； 4. 现存的解决方案和各自的优劣势； 5. 该项目对豌豆荚的利益点；如果不做该项目，哪些竞争对手会做，对竞争对手的利益点； 6. 需要哪些技术的支持和驱动，哪些技术是豌豆荚的弱项； 7. 人力需求； 8. 项目的紧急程度，是否需要快速推进； 9. 发布策略； 10.核心衡量指标，用来衡量成功的指标。 第二步，OKR 体系——定目标 对一个项目来说，设定目标是非常重要的，因为这决定了如何去做，以及能做到何种程度。豌豆荚采纳的目标管理是从 Google 引进的 OKR 体系（Objectives& Key Results，目标与关键成果），这跟传统的 KPI（Key Performance Indicator，关键绩效考核）稍微有些区别： 1. OKR 首先是沟通工具：豌豆荚共有 300 多人，每个人都要写 OKR。为了便于沟通，所有这些OKR都会放在一个文档里。任何员工都可以看到 CEO 的这个季度最重要的目标是
【民营企业绩效考核】民营企业绩效考核设计(精)
第 1页 民营企业如何设置自身的绩效考核机制 引言: 绩效考核是人力资源的核心内容, 对于民营企业能否立于同行业之首或立于世界之首起着关键的作用。绩效考核的最终目的可以说是提高员工的热情, 改善员工的工作表现, 从而达到企业与个人的双赢。民营企业在进行绩效考核时,以及谋求企业长远发展的实际应用中, 对绩效考核的认识等方面存在不足,而导致绩效考核的作用不能很好地发挥。本文由人力资源专家——华恒智信分析了民营企业绩效考核中存在的问题, 并针对具体问题分别提出了相应建议, 望民营企业管理者有所借鉴。 民营企业为了谋求企业自身的长足发展, 同样制定了绩效管理体系。但是华恒智信根据多年从事民营企业人力资源管理咨询服务的工作, 认为大多数民营企业对于绩效管理的认识不足, 导致民营企业绩效管理的效果并不显著。华恒智信将民营企业绩效管理中归纳出以下几种常见性问题。 1.民营企业缺乏绩效考核的基础。 明确员工的岗位职责, 对于人工个人素质的展现, 以及人力资源管理与开发工作尤为重要。民营企业只有阐明企业各部门以及各部门员工的职责, 才能开始有针对性的着手开展工作, 才能判断其行为与企业所要求的职责范围之间的差别,并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。但很多民营企业的经理根本就没有职位说明书,也没有关于 第 2页 绩效管理职责的界定。 2.民营企业绩效考核标准不科学
(1绩效考核标准单一,员工的工作大都由多种任务组成,用单一的绩效考核标准衡量员工的工作绩效,其考核结果就会有很大的局限性。更重要的是如果对员工的绩效考核实行单一标准,会使员工只重视这一标准而忽视工作中其他方面的任务。 (2绩效标准模糊不明确,这使得评价者绩效考核时很难把握尺度,因而容易造成考评不公平的现象。 (3绩效标准要求过高,绩效标准要求过高会使大部分员工的绩效水平过低,容易打击整体员工的积极性。企业不能根据自己的实际情况制定考核标准,只是盲目的照搬同行业或知名大企业的考核标准。当自己的员工不能达到该目标时就打击了员工的信心。 (4绩效标准要求过低,绩效标准要求过地会造成员工绩效普遍较高,这样会起不到促进员工提高绩效的作用。 3.民营企业缺乏科学的绩效管理体系 绩效管理是持续开放的动态管理过程,而多数企业只在年底进行一年一度的绩效评价,并没有真正意义上的绩效管理。绩效管理不等同于绩效评价,绩效评价只是绩效管理系统中的一个环节。 4.民营企业绩效评价缺乏客观性 (1评价者的平均主义倾向。由于评价者不想得罪人,给每位员工的评分趋于集中,或采取绩效优秀者“轮流坐庄”的办法。从而使得平庸者得到好处,优秀员工的积极性却受到打击。 第 3页 (2考评者的个人偏见。由于考评者的个人偏见常常会造成扭曲的考评结果,给与其关系好的人评高分,给其他人评分则较低。或对某些人某些事有相对反感或喜好,也会造成评分扭曲。
简析民营企业绩效考核(一)
简析民营企业绩效考核(一) 摘要:民营企业在采用绩效管理体系,以谋求企业长远发展的实际应用中,由于对绩效管理的认识等方面存在不足,而导致绩效管理的作用不能很好地发挥。本文就从绩效考核的内容、原则、标准和常用的方法等方面进行说明;通过罗列法分析了民营企业绩效考核中存在的问题;并针对具体问题分别提出了相应建议。 关键词:民营企业绩效考核问题建议 绩效考核作为人力资源管理的核心内容,对于一个企业能否立于同行业之首或立于世界之首起着关键的作用。其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时提高员工的满意度,最终达到企业和个人发展的双赢。 一、企业绩效考核理论与方法 (一)绩效考核的内容 绩效考核也称绩效评价,是指对工作行为的测量过程,即对照工作目标或绩效标准采用科学的定性和定量的方法,评定员工的工作目标完成情况,员工的工作职责履行程度,员工的发展情况等等,并且将上述结果反馈给员工的过程。从内涵上讲,绩效考核就是对人和事的评价,又包含两层含义:一是对人及其工作状况进行评价;二是对人的工作结果,即人在组织中的相对价值或贡献程度进行评价。 绩效考核的内容是指确定不同的被考核对象需要考核的内容,是企业在绩效考核的准备阶段需要考虑的事情。一般情况下,决定企业员工个体的绩效因素可归结为业绩、能力、态度三个方面。工作态度是工作能力向工作业绩过渡的“中介”。 (二)绩效考核的原则 1.内容规范化原则 绩效考核的科学性来自于考核内容的规范性和严密性。 2.公平的原则 考核应该根据明确规定的考核标准,对考核资料进行客观评价,尽量避免掺入主观性和感情色彩。公平是确立和推行考核制度的前提。 3.制度化原则 企业员工的绩效考核是一种连续的管理过程,必须定期化、制度化。 4.实用性原则 实用性是考评方案的设计要从企业的、职位的、员工的实际出发来设计考核的方案。 5.定量与定性相结合的原则 (三)绩效考核的标准 标准是衡量员工工作好坏的尺度,体现了企业对员工应达到的业绩要求与期望。 1.工作绩效考核是企业中最客观的考核标准,能够用具体数量或金额来表示其工作成果。如利润、销售收入、产量、质量、成本、费用、市场份额等。 2.工作行为考核是对员工在工作中表现出的相关行为进行的考核和评价,很难用数字或金额精确表述,常用频率或次数来描述,属于客观性考核指标。如出勤率、事故率、表彰率、违规违纪次数、客户满意度、员工投诉率、合理化建议采纳次数等。 3.工作能力考核是通过一定的标准来考核员工在职务工作中发挥出来的能力。如在工作中判断是否正确、工作效率如何、工作中的协调能力怎样等。 4.工作态度考核员工的工作态度很难用具体数字或金额来描述,常用考核标准有:主动精神创新精神、敬业精神、自主精神、忠诚感、责任感、团队精神、事业心、自信心等等。(四)绩效考核的方法 常用绩效考核方法有360度评定法、关键绩效指标和目标管理法。 二、民营企业绩效考核中存在的问题
中小民营企业绩效管理研究开题报告
中小民营企业绩效管理研究开题报告 1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写 1500字左右的文献综述（包括研究进展，选题依据、目的、意义） 一、选题背景和研究意义 随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。在激烈的市场竞争中，人们逐渐认识到，现代企业的竞争优势与“人”的因素联系得越发紧密。现代的竞争，主要是科学技术的竞争，智力的竞争，归根到底是人力资源开发及利用的竞争。因此，人们对人力资源的管理日益重视，许多企业都在积极探索提高和改善组织绩效的有效途径。在这一背景下，国外研究者于二十世纪七十年代后期提出了“绩效管理”的概念。八十年代后半期和九十年代早期，绩效管理逐渐成为一种非常流行的观点，成为一个被广泛认可的人力资源管理方式。绩效管理上世纪90年代传入我国，以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，被管理学家誉为管理者的圣杯。 近年来，我国中小民营企业发展迅速，为社会稳定、经济发展做出了不可忽视的贡献。我国中小民营企业的管理者们也越来越重视现代人力资源管理的思想和方法，开始构建适合本企业的绩效管理体系。然而实施一套有效的绩效管理体系并不是一件很容易的事，在具体实践中，反映出各种各样的问题，尤其体现在绩效评估指标体系的
设计和绩效管理体系的实施过程中，严重地妨碍和削弱了绩效管理应起的作用。 由于这一系列问题的存在，使我国中小企业面临着一个尴尬的现实：一方面企业认识到绩效管理的重要价值；另一方面又不清楚如何实施正确的绩效管理。绩效管理在中国却犹如一座围城，城外的企业如饥似渴地祈求这幅灵丹妙药，而城内的企业却对药效信心渐失。根据对国内众多企业管理现状的调查研究和分析，绩效管理确实会对企业发展目标的实现和管理能力的提升起到很大作用，但毫无疑问的是，由于企业基础和文化氛围的不同，中国企业必须探索出适应中国企业实际的简单实用的“中国式”绩效管理。 如上所述，对于我国中小民营企业到底要不要实施绩效管理体系、如何摆脱历史原因对中小民营企业管理的影响、如何实施绩效管理、如何解决在实施绩效管理时的种种问题等都是摆在我们面前很现实的问题。同时，中小民营企业的绩效管理也有其自身的特点，甚至在中小民营企业发展的不同阶段绩效管理也有不同的特点。所以如何在中小民营企业中实施有效的绩效管理，建立一套适合本企业的绩效管理体系，是国内中小民营企业目前急需解决的问题，也是值得人力资源管理研究人员努力的一个课题。我们希望通过本文使中小民营企业明白实施绩效管理的必要性和重要作用，并针对中小民营企业绩效管理的现状对中小企业实施有效的绩效管理系统的对策与应该注意的问题做一个有益的探讨。 对中小民营企业员工绩效管理应用进行研究不但有工程实践价
企业绩效管理【外文翻译】
外文文献翻译译文 一、外文原文 Corporate Performance Management Abstract Two of the most important duties of a chief executive officer are (1) to formulate strategy and (2) to manage his company’s performance. In this article we examine the second of these tasks and discuss how corporate performance should be modeled and managed. We begin by considering the environment in which a company operates, which includes, besides outside stakeholders, the industry it belongs and the market it supplies, and then proceed to explain how the functioning of a company can be understood by an examination of its business, operational and performance management models. Next we describe the structure recommended by the authors for a corporate planning, control and evaluation system, the most important part of a corporate performance management system. The core component of the planning system is the corporate performance evaluation model, the structure of which is mapped into the planning system’s database, simulation models and budgeting tools’ structures, and also used to shape information contained in the system’s products, besides being the nucleus of the language used by the system’s agents to talk about corporate performance. The ontology of planning, the guiding principles of corporate planning and the history of ”MADE”, the corporate performance management system discussed in this article, are reviewed next, before we proceed to discuss in detail the structural components of the corporate planning and control system introduced before. We conclude the article by listing the main steps which should be followed when implementing a performance planning, control and evaluation system for a company. 1.Introduction Two of the most important corporate tasks for which a chief executive officer is p rimarily responsible are (1) to formulate strategy and (2) to manage the company’s performance. In this article we examine the second of these tasks and discuss how
企业如何认识和做好绩效管理
企业如何认识和做好绩效管理 随着集团绩效考评体系一系列举措的出台，同事们开始关注绩效管理，集团领导更是亲力亲为参与绩效考评办法的审定及各项配套体系建设工作。那么，何谓绩效管理？让我们大家一起来回顾这个既古老又新颖的概念，更让我们用睿智的思维去评判我们这个大家庭该如何做好这项管理工作。 什么是绩效管理 1、绩效管理的含义 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考评评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 对于绩效管理的含义，可以从以下三个方面进行理解： （1）绩效管理是一个过程 绩效管理是一个包含若干环节的系统，融入于我们工作的每一天，通过该系统的运行来实现企业的管理目的。绩效管理不但关注结果，更关注管理每一个环节，它是一个过程。 （2）绩效管理注重持续沟通 绩效管理特别强调通过沟通辅导实现员工能力的提高，进而实现绩效改进的目的。绩效管理不是迫使员工工作的“大棒”，也不是引诱员工工作的“胡萝”，而是以人本思想为指导的组织——员工双赢策略。各级管理者都要参与到绩效管理的过程中来，各种方式的沟通辅导贯穿于整个绩效管理系统之中，管理者与员工通过这一平台相互理解、彼此促进。（3）绩效管理的最终目的在于绩效改进 绩效管理旨在通过绩效评价促使员工持续改进工作绩效，评是手段，改进才是最终目的。组织在对员工制定的绩效计划进行跟踪考评，以绩效沟通贯穿全程，通过辅导员工持续改进绩效，从而实现组织战略目标和培育组织核心竞争力。 2、绩效管理的作用 （1）绩效管理能有效推进企业战略目标实施 企业的战略目标逐年以年度目标形式分解为部门目标，再将员工个人目
绩效考核外文文献及翻译
绩效考核外文文献及翻译 外文文献 1.Performance appraisals - purpose and how to make it easier Performance appraisals are essential for the effective management and evaluation of staff. Appraisals help develop individuals, improve organizational performance, and feed into business planning. Formal performance appraisals are generally conducted annually for all staff in the organization. His or her line manager appraises each staff member. Directors are appraised by the CEO, who is appraised by the chairman or company owners, depending on the size and structure of the organization. Annual performance appraisals enable management and monitoring of standards, agreeing expectations and objectives, and delegation of responsibilities and tasks. Staff performance appraisals also establish individual training needs and enable organizational training needs analysis and planning. Performance appraisals also typically feed into organizational annual pay and grading reviews, which commonly also coincide with the business planning for the next trading year. Performance appraisals generally review each individual's performance against objectives and standards for the trading year, agreed at the previous appraisal meeting. Performance appraisals are also essential for career and succession planning - for individuals, crucial jobs, and for the organization as a whole. Performance appraisals are important for staff motivation, attitude and behavior development, communicating and aligning individual and organizational aims, and fostering positive relationships between management and staff. Performance appraisals provide a formal, recorded, regular review of an individual's performance, and a plan for future development. Job performance appraisals - in whatever form they take - are therefore vital for managing the performance of people and organizations. Managers and appraises commonly dislike appraisals and try to avoid them. To these people the appraisal is daunting and time-consuming. The process is seen as a difficult administrative chore and emotionally challenging. The annual appraisal is maybe the only time since last year that the two people have sat down together for a meaningful one-to-one discussion. No wonder then that appraisals are stressful - which then defeats the whole purpose. Appraisals are much easier, and especially more relaxed, if the boss meets each of the team members individually and regularly for one-to-one discussion throughout the year. Meaningful regular discussion about work, career, aims, progress, development, hopes and dreams, life, the universe, the TV, common interests, etc., whatever, makes appraisals so much easier because people then know and trust each other - which reduces all the stress and the uncertainty. Put off discussions and of course they loom very large. So don't wait for the annual appraisal to sit down and talk. The boss or the appraises can instigate this. If you are an employee with a shy boss, then take the lead. If you are a boss who rarely sits down and talks with people - or whose people are not used to talking with their boss - then set about relaxing the atmosphere and improving relationships. Appraisals (and work) all tend to be easier when people communicate well and know each other. So sit down together and talk as often as you can, and then when the actual formal appraisals are due everyone will find the whole process to be far more natural, quick, and easy - and a lot more productive too. 2.Appraisals, social responsibility and whole-person development There is increasingly a need for performance appraisals of staff and especially managers, directors and CEO's, to include accountabilities relating to corporate responsibility, represented by various converging corporate responsibility concepts including: the “Triple Bottom Line”; c orporate social responsibility (CSR); Sustainability; corporate integrity and ethics; Fair Trade, etc. The organization must decide the extent to which these accountabilities are reflected in job responsibilities, which would then