火灾应急疏散预案
消防灭火疏散应急预案(通用11篇)
消防灭火疏散应急预案消防灭火疏散应急预案（通用11篇）在平时的学习、工作或生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，预先制定应急预案是必不可少的。
你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的消防灭火疏散应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
消防灭火疏散应急预案篇1一、组织机构人员分工（应明确到人或岗位）（一）指挥部1．总指挥：由单位值班领导担任，消防安全责任人到场后，移交指挥权。
2．成员：由单位各部门负责人组成。
下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络及设施保障组、安全防护救护组。
3．职责：掌握现场情况做出决策，向各组下达指令，指挥灭火、人员疏散行动，在公安消防队到达后，移交指挥权，配合公安消防队行动。
（二）灭火行动组1．负责人：单位自定2．成员：单位自定3．职责：第一灭火力量在60秒内采取措施控制火情，第二灭火力量在接到火情后3分钟内到达现场并根据现场情况展开灭火行动。
（三）疏散引导组1．负责人：单位自定2．成员：单位自定，要求对应每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员，负责组织引导在场人员安全疏散。
3．职责：接到火警信息后，引导单位内的工作人员和顾客疏散，清查各楼层有无人员滞留。
（四）安全防护救护组1、负责人：单位自定2、成员：单位自定3、职责：接到火警信息后，疏通室外消防车道，打开地下消火栓井盖，协助疏散，对受伤人员进行初步救护，视情况拨打“120”求救，并协助医务人员送伤员至医院救治；设置安全防护警戒区，避免楼面跌落物品击伤行人，制止无关人员进入楼内。
（五）通讯联络及设施保障组：1、负责人：由主管工程设备部门负责人担任。
2、成员：工程设备部门相关人员组成。
3、职责：切断非消防动力电源，保障照明及消防设施、设备电源，迫降消防电梯，在一层停止并锁定客用、货运电梯，停止空调运行，操控防排烟设施、防火卷帘、消防泵等自动消防设施，如联动控制发生故障，则由工程设备部门值班人员赶到设备处实施手动控制，为防火和疏散提供设备保障。
灭火及应急疏散预案范文(3篇)
灭火及应急疏散预案范文为加强消防管理，减少火灾危害，保护网吧及上网人员的生命财产安全，故根据《___消防法》，结合本网吧的实际情况，制定灭火及应急疏散预案。
1、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，同时迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。
2、当值网吧管理员应迅速做出反应，切断着火电源，避免造成更大的损失。
3、如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救，报警求救时当值网吧管理员应说清楚火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度。
利用网吧内部通讯设施通知起火区域，然后再根据火情扩大附近区域，逐区域__通知。
4、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
通知负责人尽快增加援助人手。
5、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应清除各种障碍，疏散各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场扑救创造条件，听从并协助消防工作人员的现场指挥。
6、做好事发现场保护工作，为公安消防部门调查取证提供方便，协助地方公安部门查清事实真相。
本预案自制定张贴之日起执行，各部门员工要认真学习执行。
山国网络___年___月___日网吧安全职责1、主要负责人对本单位安全工作应负总体责任；2、依法建立安全管理机构，配备安全管理人员；3、建立健全安全责任制和各项规章制度、操作规程；4、持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全条件；5、确保资金投入满足安全条件需要；6、依法___从业人员参加安全教育和培训；7、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施，教育职工自觉承担安全义务；8、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员按照规则佩带、使用；9、预防和减少作业场所职业危害；10、安全设施、设备（包括特种设备）符合安全管理的有关要求，按规定定期进行技术检测检验；11、依法制定安全事故应急救援预案，落实操作岗位应急措施；12、及时发现、治理和消除本单位安全事故隐患；13、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费；网吧负责人安全职责1.必须保证安全条件所必需的资金投入，并对由于安全所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。
灭火紧急疏散应急预案
灭火紧急疏散应急预案灭火紧急疏散应急预案范文（通用8篇）在学习、工作或生活中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。
应急预案的格式和要求是什么样的呢？以下是店铺精心整理的灭火紧急疏散应急预案范文（通用8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
灭火紧急疏散应急预案1依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》有关法律、法规规定，为了及时扑救火灾和引导疏散人员，避免造成人员的伤亡和财产的损失，特制定此预案，单位全体员工有义务谨记自身职责并在发生火灾时严格按照预案规定程序参与灭火行动。
通讯联络组：一、组织机构总指挥：灭火行动组：职责：有效利用消防设施负责现场初起火灾的扑救工职责：通知主要领导和各组人员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令并及时和消防机构进行沟通，反馈火场信息。
疏散引导组：职责：利用照明灯具、防毒面具等设施组织人员有序疏散，并维持现场秩序及做好警戒工作。
安全防护救护组：职责：携带急救设施在生命安全得到保证的前提下，负责火场人员与物资的抢救。
二、报警和接警处置程序（一）接警人员第一时间赶赴现场并判断火势情况后，组织火灾扑救，立刻报告消防控制中心，启动《消防控制室119火警电话。
管理及应急程序》，报告保安部经理，报119火警电话：（二）严格按照下列程序拨打1、拿起话筒拨“119”号键，直至听对方回话。
2、准确讲清起火单位名称、所在位置。
3、讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积。
4、讲清报警人的姓名、联系电话号码，以便随时联系。
（三）消防控制室值班人员将消防设施转入自动状态，联动控制相关消防设备，远程启动消防水泵开始供水，并迅速切断火灾区域非电源，远程启动排风机进行排烟。
（四）现场总指挥人按照人员分工，确定各行动组，做好组织救人和火灾扑救的各项前期准备工作。
三、扑救初起火灾和应急疏散的程序和措施第一灭火力量：任何人员发现火灾后应立即呼叫附近员工参与灭火救援；火灾现场或附近区域的工作人员听到呼叫后应立即赶往失火地点，在1分钟内组成第一灭火力量。
火灾逃生应急预案5篇
火灾逃生应急预案5篇火灾是指在时间或空间上失去控制的灾害性燃烧现象。
在各种灾害中，火灾是最常常、最普遍地要挟公众安全和社会发展的主要灾害之一。
下面给大家分享一些关于火灾逃生应急预案范文5篇，期望能够对大家有所帮助。
火灾逃生应急预案范文篇1为了不火灾事故产生造成现场缭乱，贻误救灾时机，造成重大的人员伤亡和财产缺失;明确各职能部门在火灾产生时的职责和分工，结合本产地实际情形特制定以下应急预案：一、火灾应急的组织架构1、为了兼顾指挥，公司肯定主任为火灾总指挥，负责火灾应急时期全盘指挥工作。
注册安全主任在火灾产生时不在厂内时总指挥由组长担负;节假日期间由公司安排的值班负责人担负。
2、组长是火警时的副指挥。
在总指挥的领导下负责现场具体的灭火抢救工作;各部门负责人任现场指挥。
3、总指挥、副指挥与现场指挥应在接到火警后的第一时间内赶到火灾现场。
4、为配合火灾抢救工作，公司特成立消防突击队，由车间各骨干组成，在总指挥与现场指挥的领导下进行抢救的具体工作或协助消防队参与灭火抢救工作。
5、各部门或车间在火灾产生时应随时听任总指挥的调度，参与灭火抢救工作。
二、火灾产生早期的应急响应工作1、在本部门(车间)产生火灾时，在岗员工应立刻对初起火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材(如灭火器、消防栓等)扑灭火源;使用灭火器要注意以下要点;先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射。
2、当火势未能得到控制时，要立刻通知安全负责人。
3、当班安全员接到火警后，立刻通知全厂戒备并通知主任迅速调集全部人员利用身边的灭火器材赶到火灾现场参加扑救，并且做好火灾现场人员秩序保护与无关人员的疏散撤离工作。
4、当火灾蔓延到非本厂气力所能控制的程度时，在岗员工应立刻敲破玻璃按响火灾按钮使用消防栓，并安排报警————119，(报警人员应向消防部门详细报告火灾的现场情形，包括火场的单位名称与具体位置、燃烧物质、人员围困情形、联系电话和姓名等信息)。
消防疏散应急预案3篇
【导语】消防安全是很重要的，每个⼈都应该重视起来。
以下是®⽆忧考⽹整理的消防疏散应急预案，欢迎阅读！1.消防疏散应急预案 根据xx消防部门和市政府的有关要求，结合⾏政中⼼的实际情况，为确保⾏政中⼼的正常办公秩序和⼈⾝财产安全，⼀旦发⽣⽕情，能够有条不紊地进⾏扑救和疏散宾客，抢救财产，使⽕灾损失控制在最低限度，特制定此预案。
物管中⼼在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中⼼主任担任。
⼀旦发⽣⽕灾，指挥灭⽕、组织抢救和疏散⾏动。
⼀、⽕情报警 1.在⾏政中⼼范围内⽆论何时、何地，⼊驻单位⼯作⼈员⼀旦发现⽕情，都有责任⽴即向消防中控室报警。
2.在⾏政中⼼内遇见⽕情，如为初起⼩⽕，应就近使⽤轻便灭⽕器进⾏⾃救灭⽕，保护现场，将情况报告保安部。
如⽕情严重要⽴即按下墙上的⼿动报警装置进⾏报警，或⽤内部电话报警。
电话号码：消防中控室：xxx。
3.电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语⾔清晰的将⽕情发⽣的所在区域、燃烧物质、⽕势⼤⼩、有⽆⼈员伤亡、报警⼈姓名、部门、所在位置报告消防中控室。
4.关闭⽕场附近的电源、煤⽓开关及门窗。
5.切勿⾼喊“着⽕了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。
⼆、⽕情确认 1、中控室接到报警电话时要详细记录报警⼈姓名，部门及发⽣⽕灾的确切位置及燃烧物质、⽕势⼤⼩、有⽆⼈员伤亡。
2、中控室接到电话报警或消防主机报⽕警，⽴即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题： （1）⽕情发⽣的具体位置、燃烧物质、⽕势⼤⼩、有⽆⼈员伤亡。
（2）⽕源是什么，是电器起⽕还是其它原因。
（3）确认⽕情时应注意，不得莽撞开门，要先试⼀下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度⾼，可确认内有⽕情，此时房内如有⼈，应先设法救⼈，开门时注意不要把⾝体正对开门处，视情况进⼊。
（4）确认⽕情后，⽴即将信息反馈给中控室。
三、⽕情报告 1、⽕情确认后中控室值班员⽴即（正常上班时间）向安保部队长报告（夜间、节假⽇）向值班班长报告，同时向其他安保⼈员发出警报信号。
灭火及应急疏散预案范文（五篇）
灭火及应急疏散预案范文一、灭火预案：1.火警报警与扑救措施：（1）建立健全火警报警机制，设立火警报警器，可以实时监测火警情况，并及时报警。
（2）在公共场所配备灭火器，并定期进行检查和维护，确保其正常使用。
（3）火险区域设置相应的防火设施，如火焰感应器、火灾自动报警系统等，及时探测火灾存在。
（4）组织人员进行火灾防范和灭火知识培训，提高灭火自救能力。
（5）及时启动灭火预案，调动应急资源和消防人员进行火灾扑救。
2.灭火方法：（1）使用灭火器：有效使用干粉灭火器、CO2灭火器等，灭火器使用时应注意适当的距离和喷射方向。
（2）使用泡沫灭火：对于可燃液体等火灾，可以使用泡沫灭火器，将泡沫直接喷射到火源上。
（3）水和细水雾灭火：对于可燃固体火灾，可以使用水或细水雾进行扑灭。
（4）干粉抑制：对于大面积火灾，可以使用干粉抑制火势，形成缓冲带，阻止火势蔓延。
3.灭火人员分工与配备：（1）明确各岗位灭火责任，指定专人负责报警和信息传递，确保信息畅通。
（2）配备专业的消防人员，能够快速、有效地处置火灾，阻止火势蔓延。
（3）为各个岗位的员工进行灭火培训，提高灭火自救能力，避免因惊慌失措导致事态恶化。
二、应急疏散预案：1.疏散方法：（1）合理设置疏散通道：在公共场所合理设置疏散通道，确保人员能够迅速疏散，不要出现拥堵现象。
（2）指示标识设置：在建筑物内外明显位置设置疏散指示标识，引导人员疏散。
（3）员工疏散培训：定期组织员工进行疏散演练，熟悉疏散路线，提高疏散效率。
（4）多功能建筑疏散：对于多功能建筑，设置合适的隔离措施，确保火灾不会扩散到其他区域。
2.疏散分级：（1）根据火灾的危险程度和建筑、场所的特点，确定不同疏散等级，采取相应的疏散措施。
（2）对于重要的场所，应考虑设置紧急疏散通道和疏散组织人员，确保人员的安全。
3.疏散组织与指挥：（1）明确疏散组织责任，指定专人负责疏散组织和指挥，确保疏散过程有序进行。
（2）及时发布疏散通知，通过广播、警报等方式通知人员进行疏散。
火灾应急疏散逃生预案
火灾应急疏散逃生预案一、火灾应急疏散逃生预案1. 逃生准备工作(1) 室内安全逃生通道的清理：确保室内的逃生通道畅通无阻，消防设施完好无损。
消防通道、楼梯间、安全出口等通道不得设立障碍、摆放杂物或临时设施。
(2) 逃生器材的摆放：在室内设置灭火器具、疏散标志、安全通道指示标志和应急照明灯等设备，以方便疏散逃生和灭火救援。
(3) 建立逃生演练的制度：定期组织疏散逃生演练，对员工进行相关培训，提高员工的应急疏散逃生能力。
2. 火灾预警措施(1) 火灾报警器：建立火灾报警系统，确保火灾发生时第一时间得到报警。
(2) 室内疏散广播系统：设置室内疏散广播系统，以便快速传达火灾警报和疏散指令。
3. 火灾发生后的应急处置(1) 发现火灾时，应第一时间按下火警按钮或报警电话通知消防部门。
(2) 帮助弱势群体逃生：特别是老年人、儿童、残障人士等弱势群体，应优先帮助他们疏散逃生。
(3) 疏散逃生指令：发现火灾后，立即通知所有人员停止工作，按照疏散逃生指令有序撤离现场，避免踩踏事故。
(4) 灭火救援：非专业人员不得贸然进行火灾的救援行动，以免造成不可挽回的伤害。
4. 安全逃生的方法和技巧(1) 逃生途径选择：首先要选择最近的安全通道逃生，如楼梯间或者消防通道等。
(2) 逃生途径的判断：在逃生过程中一定要保持头脑清醒，避免盲目进入烟雾和火焰区域。
(3) 逃生器具使用：在必要时可以使用灭火器具进行初期灭火，但不要贸然阻碍逃生。
(4) 逃生防护设备：逃生时按照需要佩戴防护口罩、湿毛巾等物品以防止吸入浓烟。
5. 疏散逃生后的安全待命(1) 逃到安全地点后，及时报警和寻求帮助。
(2) 不得私自返回火灾现场，以免造成二次伤害。
(3) 确保自身的安全后，帮助他人疏散逃生，尽量避免人员失踪。
(4) 灭火救援：如果有能力并且条件允许，可以进行初期灭火救援，但不得贸然进行有风险的救援行动。
以上是火灾应急疏散逃生预案的基本内容，希望大家能够认真学习并牢记在心。
消防安全应急疏散处置预案（5篇）
消防安全应急疏散处置预案（5篇）消防安全问题已经成为社会热点之一，为了保障广大群众的生命安全，我们需要制定好相应的消防应急预案。
根据大家的需求，小编精心为大家整理了“消防安全应急疏散处置预案”范文，可供大家参考与借鉴，希望能帮助到大家。
篇一：消防安全应急疏散处置预案一、组织指挥机构火场总指挥：灭火行动组：疏散引导组：安全救护组：通讯联络组：上述各小组要全责安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“如之即来，来之能战”。
二、报警和接警置程序火警电话：119公司报警电话：XXX1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。
报警：1、任何员工发现火灾都必须立即报警。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打本店内部报警电话，如火势已经较大应立即拨打119火警电话同时通知负责人员。
3、向消防部门报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。
并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。
三、应急疏散的组织程序和措施1、火灾发生区域工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受困人员进行紧急疏散。
2、区域负责人地得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传报告主要负责人。
3、各区域疏散小组成员沉着冷静，引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。
四、扑救初起火灾的程序和措施1、火灾发生区域的工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，及时通知负责人，等待相关人员的到来。
2、灭火行动组接到报警后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作。
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火灾应急疏散预案（119政策）必须牢记的重要事情一，发现火警或听到预防警报，应按顺序行动不要惊慌，以免误事误时。
二，听到警铃响时，除在岗位值勤的义务消防员到消防中心待命外，其他员工不要擅自离开岗位赴火场，应稳定本部门宾客的情绪，等待命令。
三，要认真学好灭火器等消防设备的使用方法和熟练牢记放置的位置。
四，不要随意堵塞附近的安全出口。
五，要熟悉附近的安全处口的情况。
六，要牢记本地区的灭火，疏散方案。
为了确保所有员工明确各自在发生火灾时相当的职责，酒店进行不同层次，不同目的的演习。
1．初次火警（测试义务消防队的反应速度）A．在酒店范围内任何一处进行。
B．义务消防员穿戴好消防服，使用适当的器材进行灭火。
C．演习的目的时为了测试反应速度。
2．测试广播系统和警铃的演习A．酒店员工逐渐熟悉我们拥有的录音内容。
B．测试警铃和扩音器是否正常。
C．由安保部协调，每两个月进行一次。
3．高级火警A．消防演习主要测试我们对火灾反应速度的完善性。
B．它涉及到每一位员工和部门。
C．在大多数演习中，我们不直接涉及客人。
D．目的是为了测试全酒店对火灾预防和疏散实践的敏捷性，一年举行一次。
E．高级火警演习测试范围a)全酒店的拷台（群呼）和广播系统。
b)电梯程序。
c)义务消防员反应速度。
d)酒店员工疏散程序涉及前台，财务，人事的援助报告和进度。
e)酒店消防指挥中心和指挥程序。
火警和反应程序一．火灾警报的种类酒店有三种主要的火灾警报装置类型：A．破玻璃报警——位于所有楼层的消火栓旁。
B．烟感，温感报警——位于酒店各个区域内。
C．喷淋装置——位于酒店各个区域内且动作时有警铃响。
二．火警反应火警反应时非常重要的，不能轻率地对待，每一次报警必须当作真实的事处理。
三．火警反应过程发生火警，紧急事件反应小组立即赶赴现场调查。
A．警铃不断的响或者电话通知。
B．安保监控中心的活动。
C．通过公共广播系统或联系AYS。
员工发现火灾一．保持冷静，不要惊慌。
二．去最近的“破玻璃”处启动警铃。
三．通过电话拨“监控中心”或“AYS”联系或使用消防紧急电话，报告火灾或烟雾。
A．说清你的姓名、职位和部门。
B．说清火灾或烟雾的确切位置。
C．描述火势大小，烟雾程度或燃烧物质。
如有受伤，立即报告。
四．火警类别和定义1．火警发生时分为两种：初级火警和高级火警。
2．初级火警的定义：当火势受控于酒店有关部门时，无需召唤救火车前来灭火。
3．高级火警的定义：当酒店预料无法控制火势时，需要求助于消防部门并作部分疏散或全部疏散。
4．初级火警各部门职责当火警信号通过自动烟感，温感，手动报警按钮而传到消防控制中心或员工致电到总机报警后，各部门将执行以下职责：A．接待员应询问报警者姓名，部门，火警位置，燃烧性质及现场情况。
B．确认酒店发生火灾，由酒店最高领导发出指令，拨打“119”报警。
C．通知工程部总监，保安部经理，客房部经理，事发部经理，值班经理，驻店经理，副总经理，总经理到现场。
工程部：获通知后，工程部总监、当值工程师应带领一组工作人员携带必要的抢救器材和照明器材，前往现场扑救，同时通知所有当值工程人员，随时待命。
安保部：获通知后，安保部经理或值班负责人应携带轻便灭火器赶到现场，协助扑灭火势并通知上面一层和下面一层的员工，做好各种抢救工作。
前厅部、客房部：前厅部、客房部接到通知后，应携带总钥匙及其他有关钥匙前往现场。
有关部门总监、经理：a)如在本部门失火，除通知总机外，在工程部及安保部来现场前，需立即组织员工b)关闭灾区有危险性的能源，如电、煤，防火门窗必须关闭，防止火势蔓延。
c)将危险物品移至安全地带。
总经理、副总经理、驻店经理：总经理、副总经理、驻店经理获得通知后，立即赶到火灾现场，了解情况，如上述人员不在酒店内，现场最高职位者担当上述职权。
5．高级火警注意事项A．指令成立酒店火警指挥部灭火指挥部的组成：总经理，安保部经理，工程部经理，酒店各部门经理组成，由酒店最高领导担任指挥。
B．指挥中心位置指挥中心设在消防中心，如此地是灾区，则在前台礼宾部或由总经理临场决定。
C．指挥部通讯系统将采用——公共广播系统，电话，对讲机，行李员传递消息。
D．所有命令均由指挥部发出，各组必须遵守。
E．办公处理文件，各办公室秘书需将文件锁在铁文件柜内，重要文件必须带离火灾现场并关闭电源和门窗。
F．如火势不能控制，关好门窗等待紧急处理小组到来。
G．再打开火灾区域的门窗前，先检查一下，如手柄发热则说明火势在蔓延，不要直接打开门窗。
H．在安全的情况下，站在火灾区域附近，协助客人和紧急事故小组，服从组长的指挥。
I．如果火势正在蔓延，你无法控制请马上离开火灾区并关好门。
J．当要求疏散：a)利用消防安全通道去集合点。
b)协助客人。
c)与保安部门的人待在一起，等候上级指示。
d)在所有情况下，保持冷静，不要搭乘电梯，不要惊慌。
AYS接到报警后一．要听清记录下火警地点、位置、客人情况和报警人姓名、报警时间。
二．迅速通知消防控制中心，并保持联系，服从消防监控中心指挥。
三．做好客人电话询问的解释，保留来电客人记录，一旦调查结果出来后立即回电告知他们。
四．密切注意机台运转情况，坚守岗位，确保火警处理中的电话畅通。
五．AYS接到消防监控中心的确认是火警后，用BP机向酒店最高领导或部门总监和经理发群呼。
六．确保火灾电话畅通，发现故障及时排除。
七．随时注意楼层电话情况，若有人报告陷入困境，应问清具体位置，立即报告消防监控中心。
八．如果客人来电有烟进入他们房间，记下房号并告知他们消防队正赶来，告知客人关闭门窗并将湿毛巾或被单塞住门缝，将这些信息传递到指挥部以便立刻行动。
九．AYS值班主管执行“AYS”行动记录中的内容，做好恰当的记载以供进一步参考。
当班的大堂经理一．当接到报警后，立即拿好总钥匙卡和其他必备的钥匙以最快的速度赶到事发地点，便于需要时打开灾区的门。
二．成立指挥部A．离火灾现场最近处B．安全但容易疏散C．在电话附近三．根据紧急事件小组组长的指示是全体疏散还是局部疏散，指引客人去消防安全通道。
四．与客房部配合检查疏散的客房内是否有客人遗漏，所有房客在检查后应关闭房门并做记号。
五．告知门僮，为了安全不准任何人进入酒店，即使他们只是希望拿回他们的物品，引导客人去集合点。
六．灭火后，尽快通知财务总监以便他们报告保险公司，如果财务总监不在，通知财务副总监。
七．尽快地清理受影响的区域，但所有受损物品必须保留以备保险公司人员在24小时来进行调查。
八．在调查阶段只有总经理，财务总监或市场销售总监及安保部经理在场的情况下陈述事实，尽量避免下列信息：A．火灾发现。
B．蔓延，停止和灭火方式。
C．为减少损失而采取的措施。
九．只有得到调查损失者同意，财务部可以对受损物品进行处理。
十．与客房部、工程部协调填写受损物品的清单，以便高级管理层审查。
十一．灭火后，开始紧急修理和重建工作，动员工程部、客房部和其他部门将受灾区域恢复正常。
打开窗或增加通风以便烟雾散去。
十二．根据程序记录所有细节，将目击者和涉及人的名单交至保安部便于开展调查。
紧急事件处理小组/ 酒店危机控制小组一．紧急事件小组包括：总经理，副总经理，驻店经理，财务总监，餐饮总监，市场总监，工程总监，安保经理，房务总监，服务总监，公关经理。
二．总经理将要求赶至现场，决定是否开始全体疏散，如果总经理不在，指挥链将按照下列执行：总经理－副总经理－驻店经理－房务总监－宾客服务经理－夜班经理。
三．紧急事件处理小组将集合在消防监控中心，不包括需在指挥点通过电话报告和办公室候进一步指示的服务总监和人力总监。
四．小组集合后将从指挥点，监控中心及其它渠道确定受伤程度。
A．伤者的姓名、国籍和身份。
B．死者的姓名、国籍和身份。
C．受害者的位置。
五．小组将根据得到的信息，进行受损程序的评估，确定酒店运营状况。
六．对恢复计划的涉及和预算，分配职责。
高级火警组织结构火警指挥部：总指挥：总经理副总指挥：副总经理、驻店经理联络员：两名行李员联络组：组长：总机值班负责人成员：值班接线员工程灭火组：组长：工程部总监副组长：值班工程师成员：工程部全体员工餐饮部灭火组：组长：餐饮总监副组长：餐厅经理、厨师长成员：餐饮部全体员工客房部抢救组：组长：客房部经理副组长：客房部副经理成员：客房部全体员工财务部保护财务部：组长：财务部总监副组长：财务部副总监成员：财务部全体员工人事部支援组：组长：人事部总监副组长：人事部经理成员：人事部全体员工前厅部支援组：组长：前厅部经理副组长：大堂经理成员：前厅部全体员工保安部救火组：组长：保安部经理副组长：督导成员：安保部全体员工急救支援组：组长：医务室主管副组长：车队主管成员：医务室，车队全体成员后援支援组：行政办公室：市场销售等部门如上述组长不在酒店内，车组内最高职位担当组长职权。
消防监控值台员操作程序接到火警报告1.记下接警时间，火警地点、位置、着火情况、报警人姓名、工号。
2.立即用对讲机与巡查人员联系，要求迅速赶至现场作反馈。
3.确认火警后按BP机火警拨打程序群呼（通知AYS操作）。
4.由总指挥指令A.操作消防广播B.启动警铃C.客梯，包括消防电梯降至底楼5.通知电话总机，准备回答电话问询。
6.灭火指挥组到达指定地点后，由总指挥指令与灭火组保持联系，传达有关指令（如总指挥不能及时到场，情况危机，由安保部经理可直接指挥灭火组人员到达火警现场灭火，并采取相应的灭火措施），火势扩大，要疏散客人时：A.用外线电线拨“119”向公安消防队报警，但报警前须征得总经理同意。
B.按总指挥指令，第二次操作消防广播。
C.公安消防队到达后，接受其指挥。
7.做好火警处理全过程的书面材料，以便查考。
8.监探密切注意监视，发现异常情况，立即报告，同时录像。
保安部接警后的动作安保部经理——督导——巡视员1.接到火警报告后，即赶赴消防监控中心待命。
2.向监控中心值勤员了解火场情况，及时向总指挥或酒店其他领导报告火情。
3.通过对讲机通知所有当班安保火灾的位置或区域。
A.大堂岗位的安保将留在大堂协助做好客人的安抚工作并做好客人的疏散。
警戒，阻止无关人员进入酒店。
B.外围安保做好外围车辆停放工作，为公安消防保留车道，等待消防队的到来，阻止无关人员进入酒店。
C.协助并指引公安消防队到消防电梯，引领他们到指挥点。
4.通知所有岗位的安保注意电视台、电台和报纸记者的发现，将反馈传递到指挥点便于必要的安排。
5.当发生疏散命令时，大堂安保外围安保要注意预防人群拥挤，引领客人到指定集合点。
6.在公安消防队到达火灾现场后，将灭火阵地交于公安消防队并继续保持与灭火组的联系，直至结束。
7.巡检员接到警报后，迅速赶至现场确认并向消防监控中心报告，实施自救灭火并与消防监控中心保持联系。
8.灭火组到达现场后，听从指挥与施救。