美甲店计划书
美甲店策划书文档模板3篇
美甲店策划书文档模板3篇篇一美甲店策划书一、项目概述（一）项目名称：[美甲店具体名称]（二）项目定位：打造一个提供专业、时尚、个性化美甲服务的高品质美甲店。
二、市场分析（一）目标市场主要针对年龄在[具体年龄段]的女性群体，她们注重时尚与美丽，有较高的消费意愿。
（二）市场需求随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲市场需求持续增长。
（三）竞争情况分析周边已有美甲店的优势与劣势，找出自身的差异化竞争点。
三、店铺选址选择繁华且交通便利的商业区域，如购物中心、步行街等，以确保充足的人流量和客源。
四、店铺装修（一）风格营造温馨、时尚、舒适的氛围。
（二）布局合理规划美甲区、休息区、收银台等区域。
五、服务内容（一）提供多种美甲款式，如法式、彩绘、贴钻等。
（二）配套手部护理服务。
（三）根据顾客需求定制个性化美甲。
六、产品采购（一）选择质量可靠、款式多样的美甲产品。
（二）与优质供应商建立长期合作关系。
七、人员招聘与培训（一）招聘专业的美甲师。
（二）定期进行技术培训与服务培训。
八、营销策略（一）线上推广利用社交媒体、团购平台等进行宣传。
（二）线下推广举办促销活动、发放传单等。
（三）会员制度推出会员优惠与积分活动。
九、财务管理（一）制定合理的预算。
（二）控制成本，确保盈利。
（三）定期进行财务分析。
十、风险评估与应对（一）可能面临的风险，如市场竞争加剧、顾客流失等。
（二）应对措施，如不断提升服务质量、创新款式等。
篇二美甲店策划书一、项目概述1. 项目名称：[美甲店具体名称]2. 项目定位：打造一个提供专业、时尚、个性化美甲服务的高品质美甲店。
二、市场分析1. 目标市场：主要针对[具体年龄范围/消费群体]的女性客户。
2. 市场需求：随着人们对美的追求不断提高，美甲市场需求持续增长。
3. 竞争态势：分析周边竞争对手的优势与劣势，找到自身的差异化竞争点。
三、店铺选址选择交通便利、人流量较大、消费能力适中的商业区域。
四、服务内容1. 提供多种美甲款式和设计。
美甲公司策划书3篇
美甲公司策划书3篇篇一《美甲公司策划书》一、项目概述随着人们生活水平的提高和对美的追求不断增加，美甲行业逐渐兴起并呈现出蓬勃发展的态势。
我们计划成立一家专业的美甲公司，提供高品质的美甲服务和产品，满足消费者多样化的需求。
二、市场分析1. 市场需求：越来越多的女性注重手部的美观和护理，对美甲服务的需求持续增长。
2. 目标客户：主要包括年轻女性、时尚爱好者、白领阶层等。
3. 市场竞争：目前市场上已经存在一些美甲店，但品质和服务参差不齐，我们将以专业、个性化的服务脱颖而出。
三、公司定位1. 服务定位：提供专业、时尚、个性化的美甲服务，包括基础护理、艺术美甲、美甲修复等。
2. 品牌定位：打造高端、时尚、专业的美甲品牌形象。
四、服务内容1. 基础美甲护理：修剪、打磨、去死皮等。
2. 艺术美甲设计：各种风格的彩绘、贴钻、雕花等。
3. 美甲修复：针对受损指甲进行修复和护理。
4. 美甲产品销售：优质的指甲油、甲油胶、护理产品等。
五、营销策略1. 线上推广：利用社交媒体、美甲论坛等平台进行宣传推广。
2. 线下活动：举办美甲体验活动、时尚沙龙等。
3. 会员制度：推出会员优惠政策，增加客户粘性。
4. 合作推广：与美容院、时尚店铺等合作，互相引流。
六、人员招聘与培训2. 对员工进行定期培训，提升技术水平和服务质量。
七、店面选址与装修1. 选择繁华且交通便利的商业区域。
2. 装修风格时尚、温馨，营造舒适的美甲环境。
八、经营管理1. 建立完善的客户管理系统，记录客户信息和消费记录。
2. 严格控制成本，合理定价。
3. 定期进行市场调研，根据客户需求调整服务和产品。
九、财务预算1. 初期投资预算：包括店面租金、装修费用、设备采购、人员工资等。
2. 运营成本预算：原材料采购、水电费、营销费用等。
3. 盈利预测：根据市场分析和经营计划，预测盈利情况。
十、风险评估与应对措施1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整经营策略。
2. 技术风险：加强员工培训，确保技术水平领先。
美甲店的企业策划书3篇
美甲店的企业策划书3篇篇一美甲店的企业策划书一、美甲店概述美甲店是专门提供美甲服务的场所，为顾客提供各种美甲技术和产品，满足顾客对美丽和个性化的需求。
随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲行业市场需求不断增长，美甲店的发展前景广阔。
二、市场分析1. 目标市场：主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求：人们对美甲的需求日益增加，不仅是为了美化指甲，还希望通过美甲来放松身心、表达个性。
3. 市场竞争：美甲行业竞争激烈，需要提供优质的服务和独特的产品来吸引顾客。
三、产品与服务1. 美甲服务：提供各种美甲技术，如基础护理、光疗甲、水晶甲等。
2. 产品销售：销售各种美甲产品，包括指甲油、甲油胶、美甲工具等。
3. 特色服务：根据顾客需求，提供个性化的美甲设计和定制服务。
四、营销策略1. 品牌建设：打造独特的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2. 促销活动：定期推出促销活动，如打折、满减、赠品等。
3. 会员制度：建立会员制度，提供积分、折扣等优惠，增加顾客粘性。
4. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行宣传推广，吸引潜在顾客。
五、店铺选址与装修1. 店铺选址：选择繁华、交通便利、周边消费群体集中的地段。
六、人员招聘与培训1. 招聘美甲师：招聘具有专业技能和经验的美甲师，确保服务质量。
2. 员工培训：定期组织员工培训，提高业务水平和服务质量。
七、财务预算1. 初始投资：包括房租、装修、设备采购、人员工资等。
2. 日常运营成本：包括房租、水电费、员工工资、产品采购等。
3. 盈利预测：根据市场需求和经营情况，预测盈利情况。
八、风险管理1. 市场风险：关注市场动态，及时调整营销策略。
2. 技术风险：不断提升美甲技术水平，确保服务质量。
3. 人员风险：加强员工管理，避免人员流失。
4. 财务风险：合理控制成本，制定财务预算，避免出现资金短缺。
篇二美甲店的企业策划书一、美甲店概述美甲店是专门提供美甲服务的场所，为顾客提供各种美甲美容服务，如指甲修剪、护理、彩绘、镶嵌饰品等。
美甲店新店策划书范文模板3篇
美甲店新店策划书范文模板3篇篇一美甲店新店策划书范文模板一、执行摘要美甲店是一个非常有市场前景的行业，随着人们生活水平的提高和对美的追求，越来越多的人开始关注自己的指甲美容。
本策划书旨在为一家新开的美甲店提供全面的营销策略和运营计划，帮助其在市场竞争中脱颖而出。
二、市场分析1. 目标市场：主要针对 18-40 岁的年轻女性，特别是学生和白领。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲市场需求逐年增长。
3. 竞争情况：目前市场上美甲店众多，竞争激烈，需要提供独特的服务和体验来吸引客户。
三、店铺概述1. 店铺名称：[美甲店名称]2. 店铺类型：个体经营3. 店铺位置：选择在繁华的商业区域或人流量较大的地段，如购物中心、步行街等。
4. 店铺面积：根据实际情况和预算来确定，建议不小于 60 平方米。
5. 店铺装修：以简约、时尚、温馨的风格为主，营造舒适的氛围。
6. 店铺服务：提供美甲、美睫、手部护理等服务。
四、产品与服务1. 美甲服务：提供各种款式的美甲服务，包括基础美甲、彩绘美甲、雕花美甲、水晶甲、光疗甲等。
2. 美睫服务：提供自然、浓密、卷翘的美睫服务，让顾客拥有迷人的双眼。
3. 手部护理服务：包括手部按摩、去死皮、涂手霜等，让顾客的双手得到全方位的呵护。
五、定价策略1. 根据市场行情和成本情况，制定合理的价格体系。
2. 提供不同档次的服务和产品，以满足不同顾客的需求。
3. 定期推出优惠活动，吸引更多的顾客。
六、营销策略1. 开业活动：在开业期间，推出优惠活动，吸引顾客。
2. 会员制度：建立会员制度，鼓励顾客消费。
3. 网络营销：利用社交媒体、网站等平台进行宣传推广。
4. 合作推广：与周边商家、学校、美容院等合作，进行联合推广。
七、人员招聘与培训1. 招聘计划：根据店铺的经营规模和业务需求，招聘合适的员工。
2. 员工培训：对员工进行专业技能和服务礼仪的培训，提高服务质量。
八、财务预算1. 初始投资：包括店面租金、装修费用、设备采购、首批原材料采购等，预计需要[X]万元。
开美甲店书面策划书3篇
开美甲店书面策划书3篇篇一开美甲店书面策划书一、美甲店概述美甲店将提供各种美甲服务，包括基础护理、美甲设计、手足护理等。
我们致力于为客户提供高品质的服务，打造舒适、时尚的美甲环境。
二、市场分析1. 目标客户群体：主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲市场需求持续增长。
3. 竞争情况：分析周边已有的美甲店，了解其优势和不足，制定差异化竞争策略。
三、店铺选址与装修1. 选择繁华且交通便利的商业区域，店铺面积根据实际情况而定。
2. 装修风格以时尚、温馨为主题，营造舒适的美甲体验环境。
四、产品与服务1. 产品采购：选择高质量的美甲产品，确保客户的安全和健康。
2. 服务项目：提供基础护理、美甲设计、手足护理、甲油胶等多种服务。
五、定价策略根据市场调研和成本分析，制定合理的价格体系，既保证盈利又具有竞争力。
六、营销与宣传1. 制定开业优惠活动，吸引客户。
2. 利用社交媒体、线下活动等进行宣传推广。
3. 提供会员制度，增加客户粘性。
七、运营管理1. 建立完善的客户服务体系，提高客户满意度。
2. 管理员工，制定员工绩效考核制度。
3. 控制成本，确保店铺的盈利能力。
八、财务预算1. 包括启动资金、日常运营成本、人员工资等。
2. 制定盈利预测，分析投资回报率。
九、风险评估与应对2. 制定相应的应对措施，降低风险。
篇二开美甲店书面策划书一、美甲店概述美甲店将提供各种美甲服务，包括基础护理、美甲设计、手足护理等。
我们致力于为客户提供高品质的服务，打造舒适、时尚的美甲环境。
二、市场分析1. 目标客户群体：主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲市场需求持续增长。
3. 竞争情况：分析周边已有的美甲店，了解其优势和不足，制定差异化竞争策略。
三、店铺选址与装修1. 选择繁华且交通便利的商业区域，店铺面积根据实际情况而定。
美甲店实体策划书模板3篇
美甲店实体策划书模板3篇篇一美甲店实体策划书模板一、店铺概述1. 店铺名称：[美甲店具体名称]2. 店铺类型：[美甲店的具体类型，如高端美甲店、时尚美甲店等]3. 店铺定位：[店铺的目标客户群体，如年轻女性、上班族等]4. 店铺理念：[店铺的经营理念，如提供优质服务、打造时尚美甲等]二、市场分析1. 目标市场：[对目标客户群体进行详细分析，包括年龄、性别、职业、消费习惯等]2. 市场需求：[分析目标市场对美甲服务的需求，如款式、颜色、价格等]3. 市场竞争：[对周边美甲店进行调查，分析竞争对手的优势和劣势]4. 市场趋势：[分析美甲行业的发展趋势，如流行款式、新技术等]三、店铺选址1. 选址原则：[选择人流量大、交通便利、周边配套设施完善的地段]2. 具体位置：[详细说明店铺的具体位置，如街道名称、门牌号等]3. 店铺面积：[根据店铺的经营规模和需求，确定店铺的面积]四、店铺装修1. 装修风格：[根据店铺的定位和目标客户群体，确定装修风格，如时尚、简约、温馨等]2. 装修布局：[合理规划店铺的布局，包括美甲区、休息区、收银区等]3. 装修材料：[选择环保、耐用、美观的装修材料]五、产品与服务1. 产品种类：[提供多种美甲产品，如指甲油、甲油胶、美甲工具等]2. 服务项目：[提供多种美甲服务，如美甲护理、美甲设计、美甲彩绘等]3. 服务特色：[打造独特的服务特色，如个性化美甲设计、快速美甲服务等]六、人员招聘与培训1. 人员招聘：[根据店铺的经营规模和需求，招聘合适的员工，如美甲师、收银员、服务员等]2. 人员培训：[对员工进行专业培训，提高员工的服务水平和技术水平]七、营销策略1. 品牌建设：[通过多种渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度]2. 促销活动：[定期推出促销活动，吸引客户，增加销售额]3. 会员制度：[建立会员制度，提供积分、折扣等优惠，增加客户粘性]4. 社交媒体营销：[利用社交媒体平台进行营销，扩大品牌影响力]八、财务预算1. 初始投资预算：[列出店铺开业所需的各项费用，如房租、装修、设备采购、人员招聘等]2. 日常运营预算：[列出店铺日常运营所需的各项费用，如水电费、物料采购、员工工资等]3. 盈利预测：[根据市场分析和营销策略，预测店铺的盈利情况]九、风险评估与对策1. 风险评估：[对店铺可能面临的风险进行评估，如市场风险、竞争风险、人员风险等]2. 对策措施：[针对不同的风险，制定相应的对策措施，如加强市场调研、提高服务质量、加强人员管理等]本策划书详细介绍了美甲店实体的策划方案，包括店铺概述、市场分析、店铺选址、店铺装修、产品与服务、人员招聘与培训、营销策略、财务预算、风险评估与对策等方面。
美甲店创业策划书（通用4篇）
美甲店创业策划书美甲店创业策划书(通用4篇)不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们又将迎来新的希望，新的工作内容和目标，是时候抽出时间写写策划书了。
快来参考策划书是怎么写的吧，以下是小编为大家收集的美甲店创业策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
美甲店创业策划书1一、公司简介公司名称：xx美甲店。
公司宗旨：满足爱美需求，打造一流服务。
二、产品描述本美甲店为您提供自然甲修护，手绘甲，贴片甲，光疗甲，彩绘等专业美甲服务。
三、环境分析经济环境：现在的年轻女性，不仅注重衣着，对指甲这样的细节也很讲究。
对于美甲的要求也从原来的色彩多样变成了花样、点缀繁多。
无论是朋友聚会还是走亲访友，美甲都是不可或缺的一项工程。
投资规模小、收回投资快、利润比例高、可永续经营这四大特点是美甲行业无可比拟的优势。
相对于别的行业，美甲店更具有顾客忠诚度。
地理环境：xx美甲店位于xx大学新校区教师公寓，周边环境以饰品店、写真店为主，主要客户都是大学生，特别是爱美的时尚女生。
美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面规划面积为60平方米，装修整体风格体现时尚与品质。
四、行业分析1、目标顾客描述：一般来说，是针对正在大学享受青春美好时光的女性，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军。
2、替代品的威胁：涂抹类产品，如甲油、UV油等的使用；描绘类，如美容院、美甲店的手工描绘指甲等；电脑绘制类，如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等产品的替代威胁。
3、供应商讨价还价能力：采取网购形式，几乎无讨价还价空间。
选择性价比高，信用较好，评价较好的店铺进行购买。
4、购买者的讨价还价能力：由于大学生没有收入来源，用钱相对来说较为节省，因此讨价还价能力较强，为此我们决定采取免还价，套餐使用形式进行销售。
5、现有竞争者的威胁：（1）竞争对手数量：两家.（2）竞争对手的主要优势：开店时间比较早，提前占领市场；有美甲的经验；技术娴熟。
美甲策划书(共6篇)
美甲策划书（共6篇）一、概况 (4)项目名称 .4项目品牌介绍 (4)项目性质 .4项目预计投资 ......4项目选址 ......错误！未定义书签。
项目服务定位 ......5 二、店选址及装修 ..7店铺选址 .7店铺装修 .8 三、目标市场分析 ......8 国内美甲行业市场的发展趋分析9国内美甲行业市场的可行性分析（SWOT分析） .9 四、竞争对手的分析（海豚湾） (10)海豚湾简介 ........10 海豚湾的品牌分析 .........10 五、店铺管理及人员机构配置12铺管理 ..12 人员配置 ..12 招聘员工的要求12 对员工的管理及提升 (12)六、市场策略 ..13 目标消费群确定 .......错误！未定义书签。
目标消费群的管理 .........13 促销计划和广告策略 (16)七、财务预算 ..16八、结束语 (17)九、参考文献 ..17美甲店创业计划书一、概况项目名称印奈儿美甲连锁会所项目品牌介绍印奈儿(IMP)是广州英奈生物科技有限公司旗下的品牌.旨在将优质,自然健康的产品,最贴心的服务以及优雅舒适的环境带给中国消费者, 让消费者能够真正安心使用自然纯正的产品，并轻松享受欧洲宫廷式的手足护理服务。
XX年，印奈儿连同三十年来的传承、法国的风情和印奈儿人文气息，来到中国，为无数美甲爱好者带来纯正的欧式美甲及手足护理的新体验，为更多的人提供一个远离喧嚣生活的“栖息点”。
将最纯粹的法国马赛美甲手足护理休闲文化与中国千年女性魅力完美糅合，契合中国消费者的生活习惯.由于印奈儿团队拥有一批数十年从事美甲店经营的精英除了对加盟者提供正常的加盟支持外，最重要的，倾尽全力去打造和协助每一个渴望拥有一家美甲店的志同道合者。
专业化操作团队为印奈儿合作者提供市场实战得来的宝贵经验，也提供一个有别于其他的高水平的平台和跳板.印奈儿精心甄选世界一流的美甲原料，坚持原料成本比同行高20%-30%，从产地、色泽、持久度、质量等方面都有自己特有的苛刻标准，以此确保护理后的美感与安全需求。
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“蓝蓝”美甲连锁店经营管理方案一、美甲店选址与定位选址：世贸商城的位置不错。
因为商场不少时尚女装、饰品等女性用品的经营消费品，主要顾客群体是都市时尚女性。
顾客分析：世贸商场在岛内属于中档商城，其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女性，但追求时尚，有一定的消费能力。
世贸商场内已有美甲小店，在决定选址前应作好调查：租金、客流量、收入等。
定位：定位标准为中低端美甲综合服务店面（以后如经营不错，可考虑到sm开一家，则应走高端的路线），店面规划面积20 至30 平方米，整体氛围体现时尚与品质的融合。
二、美甲店的布局（一）布局思路根据店面实际大小分为a、b 两套方案，具体选择酌情而定。
方案a：面积30 平米规划店面整体划分为 3 个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。
方案b：面积20 平米规划店面整体划分为 2 个区，即美甲区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。
说明：1. 有效利用店面空间，特别注意顾客舒适度、店面面积的最大有效利用，如用布衣沙发、软凳，放一些美甲的期刊、杂志、水果。
2. 综合区针对顾客提供更为全面的服务需要，即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要。
3. 综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进，带动顾客进一步的消费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效的减轻店面经营压力（如卖一些精致的小饰物）。
也可以设置一些男性休憩的区域和消费品（不用多，要精）。
（二）店面装饰美甲店的装饰风格应时尚、简捷、可爱、华贵。
装饰过程中要突出各功能区的功能性，不能混为一谈。
三、店面员工（一）员工人数根据面积大小规划人数不等，一般20 平米 6 人，30 平米8 人，采取两班制，即早班工作时间为早10 时到晚20 时，晚班工作时间为下午13 时到晚22 时。
说明：考虑世贸商场前期的诸多因素，员工人数可适当调整，例如针对面积大小人数 4 至6 人浮动。
（二）店员服饰规范美甲店的工作服是美甲店的标志之一，代表了美甲店的形象定位。
统一的服装有助于提高店铺整体形象，给顾客专业的印象。
服饰制作应把握的原则：1 、整体性原则：美甲师的工作服要与美甲店的环境协调，质料柔软而不失挺贴，剪裁合身、活动轻便、简洁大方。
2 、个性化原则：美甲师在工作有关的社会场合上，切忌浓妆艳抹，发型简洁不可长发飘逸，不宜佩戴过分夸张的饰物。
（三）员工工资体系和绩效考核员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。
底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档，具体的定价可依据实际情况制定。
提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。
为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。
即制定一个基本任务值：例如2000 元，未达到2000 元，仅发底薪，连续 3 个月未达到就辞退。
完成基本任务值，除发底薪完，按一定比例分档提成，例如，达到3000 元，3000 元全部按照比例3%提成，达到4000 元，4000 元以上部分按照5%提成，达到5000 元，5000 元以上部分按照7%提成，依次类推，调动员工的销售意识。
四、营销方案（一）促销促销方案要步步紧扣, 让顾客一步步的往前走，从而达到增加销售量的目的。
1 、开卡促销很多美甲店会办理各种各样的卡，比如修手卡、护理卡等等。
制度大都是多送几次的策略，例如：修甲每次是20 块，那么办一张100 元的卡，就可以享受到120 元的修甲服务。
护理卡也是这样。
vip 卡通常是向高级的( 也可以是是消费比较多的) 的顾客提供的。
新开张时也可考虑免费办vip 卡来吸引顾客。
通常持有vip 卡的顾客都可以享受到8 折的优惠等。
2 、赠送促销现在的消费者是越来越注重卫生观念，可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员。
就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具。
该工具放店里写上名字，顾客来了就可以使用写有她名字的工具了。
该方法可以解决一部分顾客的卫生心理，又能向顾客销售产品，但弊端是比较占用场地，特别是小一点的店，如果会员一多，工具都没地方放了。
3 、一次性工具制由于会员专用制度本身的弊端，所以在这样的情况下又产生了另一种促销模式，那就是工具一次性使用。
只要是办了会员卡，那么来店里做完服务，美甲师会将你使用过的工具送给顾客，以表示此工具为专人使用。
有的顾客会带回去，以备平时自己使用。
4 、包月服务在制订包月卡时其它的限制条件要明确的跟客人先说明，以免引起不必要的麻烦. 比如本人使用。
跟其它的优惠活动不能同时使用等等。
但针对不同的服务项目进行包月服务也是可行的。
例如修手卡，正常的顾客是一个月做四次服务，以每次二十块算，一个月就要80 块，那么可以弄一个一百块包一个月不限次数的，正常的话，一个客人一个月能来 6 次。
5 、会员带会员什么是会员带会员呢？就是会员介绍新会员过来，那么该会员就可以获得多少积分，积分到多少就可要换些小礼物之类的。
6 、积分法顾客消费多少金额可要积多少分，然后可以换点小礼品, 这是普遍使用的方法。
( 二) 顾客服务方案对于美甲业来说：打造一个专业品牌（专业技能、创新思维、引领定位、忠诚顾客等）是专业美甲的必要前提和重要目标，持续盈利的根本就是吸引顾客、服务和管理顾客，从功能性服务、超值服务以及细节服务上掌握稳步渐进的拓展顾客方法，顾客细节分析研究维护忠诚，品牌建立了，企业就有了持久盈利发展空间。
1 、如何吸引顾客（1）一位顾客是否愿意走进你的美甲店，她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美甲店的口碑等条件和因素，这些是硬件。
软件方面，要吸引顾客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，热诚的接待语气和动作也很重要，如及时起身解答客人的提问，请她入座、倒水等等。
以上这些是美甲店成功留住顾客的第一步。
（2）培养店员的观察能力，善于引导客人，以便迅速对顾客有一个大致判断，针对不同客人的需求提出消费方案。
一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹，往往很容易就能透露给美甲师一些信息，比如：服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对美甲产品的品质和美甲店的服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣，这种人属于理智型的消费者；一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣；一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，一看便知她是一个对自己缺少信心的人。
与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解，以利于你决定下一步应该向她介绍何类美甲项目和产品。
虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的，但正所谓看相实是看样，有了以上这些观察，你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如何了，要善于保持与客人沟通，直到她向店员征询意见时，店员要准确而富有说服力的表述打动她，针对其不同的需求提出建议，这些建议是征询式的，要善于引导，要专业而不能强词夺理。
2 、如何管理顾客（1）顾客细分：细分顾客并了解顾客的需求，能更有效地与顾客建立某种关系，做到你比她更了解她自己。
顾客需求才可能被激发而产生，需求有稳性，有层次划分。
因为有了需求，才会有专业店、产品与服务的价值存在。
按照顾客的身份、工作环境、常出入场合细划分；将顾客细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处，要特别提醒的是细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规则。
考虑细节、注重细节的顾客服务，在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。
（2）按照顾客的喜好细分化：了解他们的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社会爱好等等，还有不可忽视的个性爱好：如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式及喜欢的事物的颜色，将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让店员及时了解顾客的喜好，以便在服务中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的服务与顾客。
（3）按照顾客的回头率细分化：建立顾客消费记录，丛中定期检查，顾客在一定时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾，忠诚度越高的顾客，为企业创造的效益越大，她们的感染力越强，常请部分老顾客光临公司指导，影响和感染店内其她顾客对企业的信任，一个老顾客可以感染一群人。
（4）按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化，每月或每季度查询一下顾客的消费额度并按消费金额多少分类，如每月消费100 至500，501 至1000，或更高标准的细分类，从中寻找消费大顾客并为提供专人专项服务。
通过以上细分顾客，可以了解顾客所有的消费习惯、消费水平并掌握市场的变化，满足不同人群、不同顾客的不同需求，专业品牌的美甲店要经常接受来自顾客的特殊需求挑战，给顾客真正所需要的而不是你企业现有的。
3 、顾客跟踪服务每半个月或一个月都要以各种不同形式对你的顾客进行跟踪服务，这样可以加深顾客最企业品牌的印象，在重大节庆和顾客特殊的日子里，重视对顾客的问候和关心，让顾客从心理感觉她是倍受尊重的，感动顾客是服务业现代营销的制胜法宝。
愉悦感和虚荣心远大于美甲效果本身带给顾客的感觉。
五、投资测算支出：店面租金：店员工资：水、电费：办证费用：收入：投资：预计回收期：篇二：美甲店创业计划书美甲店创业计划书一、企业概况主要经营范围：自然甲修护, 手绘甲, 水晶甲, 贴片甲, 手足护理, 光疗甲, 彩绘企业类型：零售、服务、新型产业二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验在百特英语做过市场专员、九龙斋酸梅汤促销员国展的展台宣传09 年步步高点读机导购教育背景，所学习的相关课程：王诗琳：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业王屹竹：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业任潇潇：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业吴青晓：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业目前在自学天津理工大学项目管理专业三、市场评估目标顾客描述：美甲店的消费人群并不广泛，消费者年龄构成也有局限性，一般来说，是针对女性为核心，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军市场容量或本企业预计市场占有率：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。
极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景市场容量的变化趋势：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。
美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。
我国具有庞大的消费人群。
美甲行业已成为最具前景的投资项目。
竞争对手的主要优势：4. 开店时间比较早，提前占领市场 2. 有美甲的经验 3. 技术娴熟竞争对手的主要劣势： 1. 店面环境不够干净整洁 2. 服务态度较差，不够认真本企业相对于竞争对手的主要优势： 1. 美甲材料及器材质量好 2. 有一定的经验3. 服务热情周到，态度好4. 地理位置优越，有大量的客源本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1. 美甲操作技术不够熟练2. 经营美甲店经验不足四、市场营销计划因为该处是繁华的商业区，周边还有几所学校，来此购物的人很多，客流量大，女士尤其多，她们逛街累了，可以做指甲。