社会实践调查报告-实体书店的发展现状与前景
实体书店的现状与未来的建议
实体书店的现状与未来的建议1. 实体书店的现状1.1 传统书店的挑战实体书店，现在确实不容易。
你看，随着网上书店的崛起，人们可以随时随地在网上买书，实体书店就显得有点“吃力不讨好”了。
价格差异、便利性以及种类繁多的选择，让传统书店面临了不小的挑战。
说白了，互联网就像一把锋利的刀，把实体书店的生意切得七零八落。
1.2 顾客体验的独特魅力不过，实体书店也有它的独特之处。
谁能抵挡得了那种在书架间徘徊，摸索到心仪书籍的感觉呢？书香扑鼻，那种在纸张上翻动的声音，都是网上购物无法比拟的。
实体书店就像是一块心灵的绿洲，提供了一种不一样的阅读体验。
毕竟，谁不喜欢在静谧的环境中，享受那份只属于自己的安宁呢？2. 实体书店的现状与趋势2.1 数字化时代下的适应面对数字化的浪潮，实体书店也开始做出一些调整。
很多书店不再只是卖书那么简单，它们还提供咖啡、举办读书会、开展各种文化活动。
这样一来，书店不仅仅是买书的地方，更成了一个社交和文化交流的场所。
试想一下，和朋友一起在书店里喝咖啡，聊聊书里的故事，岂不美哉？2.2 社区书店的兴起现在，社区书店也逐渐崭露头角。
这些书店通常规模小，位置靠近居民区，更加贴近人们的生活。
它们不仅仅是卖书的地方，还成为了邻里之间交流的一个平台。
这里，你能见到各种各样的人，聊聊家长里短，讨论最近的新书，甚至可以参加本地的文化活动。
这种“家门口的书店”模式，正逐渐受到人们的青睐。
3. 实体书店的未来建议3.1 创新服务的提升为了在未来继续保持竞争力，实体书店可以考虑一些创新服务。
例如，可以引入更多的数字技术，比如AR（增强现实）体验，让顾客能通过手机看到书籍的预览或相关内容，这样一来，书店就成了一个互动的平台。
同时，书店也可以提供个性化的推荐服务，根据顾客的阅读历史和兴趣，推荐合适的书籍。
3.2 打造独特的书店文化另一个重要的方向是打造独特的书店文化。
书店可以根据自己的特色，举办各种活动，比如签售会、讲座、文学沙龙等，增加顾客的粘性。
实体书店的社会实践报告
一、前言随着互联网的快速发展，线上阅读和电子书逐渐成为主流，实体书店面临着前所未有的挑战。
然而，实体书店作为传承文化、弘扬阅读的重要场所，依然承载着独特的价值。
为了深入了解实体书店的现状、问题及发展前景，我们组织了一次社会实践活动，对当地实体书店进行了实地考察。
以下是本次社会实践的报告。
二、实践目的1. 了解实体书店在当今社会中的地位和作用；2. 分析实体书店面临的问题及挑战；3. 探讨实体书店发展的新思路和策略；4. 为我国实体书店的发展提供有益借鉴。
三、实践内容1. 调查实体书店的经营状况本次实践活动，我们走访了当地多家实体书店，对书店的经营状况进行了调查。
主要内容包括：（1）书店的面积、规模、布局；（2）书店的图书种类、数量及更新速度；（3）书店的顾客构成、消费水平；（4）书店的营销策略、促销活动；（5）书店的盈利状况、发展前景。
2. 分析实体书店面临的问题及挑战（1）图书市场竞争激烈，线上阅读和电子书冲击较大；（2）实体书店租金、人力成本不断上升，盈利空间缩小；（3）顾客消费习惯改变，对实体书店的需求减少；（4）书店经营模式单一，缺乏创新；（5）实体书店在服务、环境、体验等方面与顾客期望存在差距。
3. 探讨实体书店发展的新思路和策略（1）调整经营策略，增加图书种类，满足不同顾客需求；（2）加强线上线下融合，拓展销售渠道；（3）创新营销模式，开展丰富多彩的阅读活动；（4）提高服务质量，优化阅读环境，提升顾客体验；（5）培养专业人才，提高管理水平。
四、实践总结1. 实体书店在当今社会中依然具有重要地位，是传承文化、弘扬阅读的重要场所；2. 实体书店面临诸多问题，需要从多个方面进行改革和创新；3. 实体书店发展前景广阔，只要紧跟时代潮流，不断创新，就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
五、建议1. 政府部门应加大对实体书店的政策扶持力度，降低书店运营成本；2. 实体书店应加强与其他文化场所的合作，形成文化氛围；3. 实体书店要注重人才培养，提高员工综合素质；4. 实体书店要紧跟市场潮流，创新经营模式，提高服务质量；5. 实体书店要积极拓展线上业务，实现线上线下融合发展。
实体书店经营现状及未来发展探析
实体书店经营现状及未来发展探析实体书店作为传统的文化产业形式，在数字化时代面临了诸多挑战。
与此实体书店也在不断调整经营策略，通过创新和改革来迎接未来的发展。
本文将探讨实体书店的经营现状以及未来的发展趋势，并分析实体书店在数字化时代的发展潜力。
一、实体书店的经营现状近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络购物的普及，实体书店面临了来自电子书和在线书店的竞争压力。
许多传统的实体书店因为无法适应市场变化而倒闭，实体书店的生存空间似乎越来越窄。
与此一些经营特色鲜明的实体书店却依然生机勃勃，甚至有些实体书店还取得了不错的经营业绩。
实体书店的经营现状主要体现在以下几个方面：1. 实体书店营业额下降：随着网络购物的普及，顾客购买图书的方式发生了改变，消费者在购买图书时更多地倾向于选择在线购书。
实体书店的营业额出现下降的趋势，面临着销售额不断下滑的困境。
2. 实体书店多元化经营：为了应对市场变化，许多实体书店开始进行多元化经营，不仅销售图书，还提供咖啡厅、文化活动、书画展览等服务。
通过多元化经营，实体书店可以吸引更多顾客，增加店内流量和营业额。
3. 实体书店注重体验营销：为了与网络购书形式进行竞争，一些实体书店开始注重营造浓厚的文化氛围，打造出具有独特魅力的消费场所。
实体书店通过举办读书活动、推出会员服务等方式，吸引顾客进店消费。
4. 实体书店与出版社合作：一些实体书店与出版社开展合作，推出各种读者俱乐部、签售会、读书分享会等活动，以此增加实体书店的吸引力。
二、实体书店的未来发展趋势虽然实体书店面临着诸多挑战，但是我们仍然有理由乐观看待实体书店的未来发展。
下面我们将探讨实体书店未来的发展趋势：1. 实体书店文化消费升级：随着人们消费观念的不断升级，实体书店也会朝着文化消费升级的方向发展。
未来的实体书店将更加注重提供高品质的图书、文化活动以及个性化的服务。
2. 实体书店线上线下融合：未来的实体书店将会更加注重线上线下融合发展，通过建立自己的电子商城、推出线上订购服务等方式，将线上线下销售渠道融为一体，努力为顾客提供更便捷、高效的购书体验。
社会实践活动报告书店(3篇)
第1篇一、前言为了丰富校园文化生活，提高同学们的社会实践能力，我校组织了一次社会实践活动，地点选在一家颇具特色的书店。
本次活动旨在让我们了解书店的经营模式、阅读氛围以及服务理念，从而激发同学们的阅读兴趣，培养良好的阅读习惯。
以下是我对本次社会实践活动的详细报告。
二、活动背景及目的1. 活动背景随着科技的飞速发展，人们获取信息的途径越来越多，但阅读的重要性依然不可忽视。
书店作为传承文明、传播知识的重要场所，承担着培养人们阅读兴趣、提高国民素质的重要使命。
然而，在当今社会，许多年轻人对阅读的热情逐渐减弱，书店的经营也面临着诸多挑战。
为此，我们希望通过本次社会实践活动，深入了解书店的现状，为书店的发展建言献策。
2. 活动目的（1）了解书店的经营模式、服务理念及阅读氛围；（2）激发同学们的阅读兴趣，培养良好的阅读习惯；（3）提高同学们的社会实践能力，增强团队合作精神；（4）为书店的发展提出有益的建议。
三、活动过程1. 活动准备（1）确定活动时间和地点；（2）联系书店负责人，了解书店的基本情况；（3）组织同学们分组，每组选出一个组长；（4）准备活动所需物资，如笔记本、笔、相机等。
2. 活动实施（1）参观书店同学们在书店工作人员的带领下，参观了书店的各个区域，包括图书区、文创区、咖啡区等。
在参观过程中，我们了解到书店的经营理念、服务宗旨以及特色活动。
（2）访谈书店负责人我们与书店负责人进行了深入的访谈，了解了书店的发展历程、经营策略、市场前景等。
负责人表示，书店在发展过程中，始终坚持“以人为本，服务读者”的理念，致力于为读者提供优质的阅读体验。
（3）分组讨论根据活动要求，同学们分成若干小组，就以下问题进行讨论：1. 书店在经营过程中面临的挑战有哪些？2. 如何提高书店的竞争力？3. 如何激发年轻人的阅读兴趣？4. 如何培养良好的阅读习惯？（4）总结汇报各小组代表就讨论成果进行了汇报，分享了各自的见解和建议。
关于书店社会实践报告
一、前言随着我国社会经济的快速发展，文化教育事业日益受到重视。
书店作为文化传播的重要场所，不仅为广大读者提供了丰富的阅读资源，也成为了城市文化生活的重要组成部分。
为了深入了解书店在当代社会的作用和价值，我参加了为期一周的书店社会实践，现将实践情况及心得体会总结如下。
二、实践背景1. 书店的发展现状近年来，我国书店行业经历了从线下实体书店向线上电商转型的过程。
随着互联网的普及，越来越多的读者选择在网上购买图书。
然而，实体书店依然在我国文化生活中扮演着重要角色，为广大读者提供了独特的阅读体验。
2. 实践目的本次社会实践旨在了解书店在当代社会的作用和价值，分析实体书店面临的挑战，探讨书店发展的新趋势，为我国书店行业的可持续发展提供参考。
三、实践过程1. 实践时间：2023年X月X日至2023年X月X日2. 实践地点：我国某大型连锁书店3. 实践内容：（1）书店环境考察：观察书店的整体布局、装修风格、阅读氛围等。
（2）图书种类及销售情况调查：了解书店的图书种类、畅销书籍、新书推荐等。
（3）顾客服务体验：体验书店的顾客服务，包括咨询、导购、售后服务等。
（4）书店营销策略研究：分析书店的营销手段、促销活动等。
四、实践结果与分析1. 书店环境考察本次实践的书店整体布局合理，装修风格简约大方，营造了舒适的阅读氛围。
书店内设有多个阅读区，方便读者静心阅读。
此外，书店还设置了儿童阅读区、咖啡厅等配套设施，为读者提供全方位的服务。
2. 图书种类及销售情况调查书店图书种类丰富，涵盖了文学、历史、科技、教育等多个领域。
畅销书籍琳琅满目，深受读者喜爱。
新书推荐及时，满足了不同读者的需求。
在销售方面，实体书店与线上电商形成了互补，实现了线上线下融合发展。
3. 顾客服务体验书店的顾客服务周到，员工态度热情。
在咨询、导购、售后服务等方面，顾客满意度较高。
此外，书店还开展了多种阅读活动，如作家签售、讲座、读书会等，丰富了读者的文化生活。
实体书店经营现状及未来发展探析
实体书店经营现状及未来发展探析随着互联网的发展和电子书的普及，实体书店的生存空间似乎越来越受到挑战。
实体书店在当下仍然占据着一席之地，并且面临着转型发展的机遇和挑战。
本文将探讨实体书店的经营现状及未来发展，分析其面临的问题以及可能的发展方向。
一、实体书店经营现状实体书店在中国已经有数百年的历史，经过长期发展，实体书店已经形成了一定的规模和特色。
不过，随着互联网的普及和发展，电子书的兴起，实体书店面临着一些问题。
首先是实体书店的经营成本。
高昂的房租、人工成本、存货成本等，使得实体书店的运营成本高企，利润增长缓慢。
其次是线上零售的冲击。
互联网书店通过网络销售打破了地域限制，能够满足用户更为广泛的需求。
再次是电子书的影响。
随着电子书的普及，读者更加倾向于通过电子设备进行阅读，这对实体书店的销售也带来了冲击。
不过，尽管面临着上述问题，实体书店并非没有发展的机会。
实体书店仍然有其自身的独特魅力和优势。
首先是空间体验。
实体书店提供了阅读环境、交流平台、文化体验等服务，这是线上书店无法替代的。
其次是文化地位。
实体书店作为文化传播的场所，对社会文化的传承和发展起着重要作用。
再次是品类丰富。
实体书店可以提供纸质书籍、文具、艺术品等多种产品，集中满足用户的多样化需求。
尽管面临一些问题，实体书店依然有其自身的发展空间和商机。
二、未来发展探析在实体书店未来的发展方向上，需要面对现实问题并发挥自身优势，进行积极的转型发展。
首先是多元化经营。
实体书店可以通过丰富产品线，提供更加多元化的文化产品和服务，例如开办文化沙龙、举办文化艺术活动等，以增加用户粘性。
其次是线上线下融合。
实体书店可以充分利用互联网平台，开设线上购书平台，打破地域限制，拓展用户群体。
实体店也可以全面拓展线下业务，例如开设咖啡厅、提供阅读空间等，增加用户体验。
再次是文化深度挖掘。
实体书店可以深度挖掘文化资源，在书店内设置文化展览、主题分享等活动，提升店内文化氛围，吸引更多读者前来。
实体书店的调查报告
实体书店的调查报告实体书店的调查报告随着互联网的发展和电子书的普及，实体书店面临着前所未有的挑战。
然而，实体书店在数字化时代仍然扮演着不可替代的角色。
本文将通过对实体书店的调查，探讨实体书店的现状、挑战以及未来发展的可能性。
一、实体书店的现状实体书店作为文化场所和知识传播的重要载体，在数字化时代面临着诸多挑战。
首先，电子书的普及使得读者可以随时随地通过电子设备阅读图书，这对实体书店的销售形成了直接冲击。
其次，大型电商平台的崛起使得在线购书变得更加便捷，消费者可以通过网络轻松购买到所需的图书，这也对实体书店的销售带来了压力。
然而，尽管面临这些挑战，实体书店并未消失，仍然在社会中扮演着重要的角色。
调查显示，实体书店的客流量虽然相对减少，但仍然有一定的稳定顾客群体。
而且，实体书店提供的阅读环境与线上购书无法比拟，无论是书籍的触感、纸张的质感还是书店的氛围，都让读者有一种独特的享受。
此外，实体书店还经常举办各类文化活动，如书展、读书分享会等，吸引了一批热爱阅读的读者。
二、实体书店面临的挑战尽管实体书店在数字化时代仍然有其存在的价值，但面临的挑战也不容忽视。
首先，实体书店的租金成本相对较高，这使得实体书店难以在市中心等繁华地段落地生根。
其次，实体书店的库存管理也是一项困扰经营者的问题。
由于图书市场的多样性和更新速度，实体书店需要投入大量的时间和精力来管理库存，以满足读者的需求。
此外，实体书店还需要面对线上购书的价格竞争，这对实体书店的盈利能力造成了一定的压力。
三、实体书店的未来发展虽然实体书店面临着诸多挑战，但仍然有一些发展的可能性。
首先，实体书店可以通过提供更多的文化服务来吸引读者。
例如，可以在书店内设置咖啡厅、阅读角、文创产品区等，让读者在购书的同时享受更多的文化体验。
其次，实体书店可以与线上渠道合作，通过线上线下的结合，提供更好的购书体验。
例如，读者可以在实体书店浏览图书，然后通过线上渠道购买，实现线上线下的无缝衔接。
实体书店经营现状及未来发展探析
实体书店经营现状及未来发展探析随着数字化阅读的兴起，实体书店在过去的几年里一度面临着巨大的冲击和挑战。
实体书店作为传统文化产业中的一员，依然有着其独特的魅力和存在价值。
本文将探讨实体书店目前的经营现状，以及未来的发展趋势和机遇。
一、实体书店经营现状1. 门店数量逐渐减少实体书店在数字化阅读的冲击下，门店数量逐渐减少。
在城市中心地区，一些大型商场或购物中心中的实体书店依然能够持续运营，但在偏远地区或者人口流动性较小的地方，实体书店的生存空间显得越来越狭窄。
2. 营业额下滑由于消费者选择更多地转向电子书和网络购书等数字化渠道，实体书店的营业额也呈现出下滑趋势。
一些实体书店为了吸引消费者，常常推出各种促销活动，但依然难以对抗数字化阅读的浪潮。
3. 转型发展成为文化生活空间面对数字化阅读的冲击，一些实体书店开始转型发展，将自己打造成为文化生活空间。
这些实体书店不仅提供图书销售服务，还举办各种文化活动、展览和讲座，通过丰富的文化内容吸引消费者，增加店内流量和购买意愿。
二、未来发展趋势和机遇1. 文化消费需求升级随着我国经济水平的不断提高和文化消费需求的升级，实体书店作为文化产业的一员，仍然有着巨大的市场潜力。
消费者对于文化产品的需求不再局限于获取信息和知识，更加追求文化品味和审美享受，实体书店可以通过丰富的文化内容和文化体验来满足这一需求。
2. 个性化定制服务实体书店可以通过个性化定制服务，提供更加贴近消费者需求的图书推荐和购买指导。
通过丰富的图书资源和专业的图书顾问，为消费者提供个性化的阅读体验，增加消费者的忠诚度和购买欲望。
3. 体验式购物体验实体书店可以打造体验式购物体验，通过店内装修和陈列设计，打造出具有文化氛围和氛围的阅读空间。
在实体书店内，消费者不仅可以购买图书，还可以品味咖啡、参与文化讲座、接触艺术展览等，为消费者提供一个全方位的文化体验。
4. 与线上渠道合作实体书店可以借助线上渠道，拓展销售渠道，增加图书销量和业绩。
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社会实践调查报告-实体书店的发展现状与前景社会实践调查报告课程名:马克思主义基本原理概论任课老师:张祖林报告主题:武汉市实体书店发展现状与前景实践队员: 楼瑾莹欧阳静美李翠李邱帆林圣蒙撰写时间:2012/10/13报告撰写人:李邱帆院系:经济与工商管理学院学号:2011210990专业:经济学类一、话题引入北京时间2012年10月11日晚7时，瑞典文学院宣布，将2012年诺贝尔文学奖授予中国作家莫言。
瑞典文学院常任秘书彼得??恩德隆在瑞典文学院会议厅先后用瑞典语和英语宣布了获奖者姓名，他说，中国作家莫言的“魔幻现实主义融合了民间故事、历史与当代社会”。
莫言获奖之后，中国国民迅速掀起一场关注莫言的浪潮，越来越多的人想要去了解莫言的书籍和他的一切，而网络，给与了我们读者方便快速的平台，让千万读者更加容易的获取资源，让信息更加广泛高速的传播。
近日，新浪读书提供莫言的《丰乳肥臀》全集的免费在线阅读，该书重见天日“最新首发”，该网站给予txt电子书下载，其点击量截止13日早9点已高达3343612次，这种高效的阅读模式给传统的实体书店造成了很大冲击，很多读者表示，实体书店中的书籍种类不够齐全，新发行的书籍不能及时供货等等原因，造成读者流量急速减少，实体书店逐渐没落。
我们不得不思考，实体书店的发展现状与其发展前景。
二、调查背景随着IT产业的不断发展，电脑逐渐走进千家万户，电子商务的崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、图书等五花八门、琳琅满目的产品，随着科技的进步，网络的普及化使得我们每个个体都不得不接触网络和电脑。
二十一世纪是一个知识的时代，是一个信息的时代，所有的产物都是围绕信息而产生。
互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。
这也就使得传统实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。
关注到传统民营实体书店纷纷倒闭的现象，诸如曾经是全国最大民营书店的第三极书局经营三年最终还是宣告停业;位于北京大学并拥有16年历史的著名人文社科类书店“风入松”宣布歇业搬迁;……实体书店在网络浪潮的冲击下光景已经大不如从前。
就此，我们展开该项主题为“实体书店发展现状与前景”的调查，通过对实体书店经营现状的分析，求得实体书店更好的发展前景。
三、调查过程1、成立调查小组，选出小组组长2、确立调查主题，明确调查方向3、确定调查方式，积极付诸实施4、获取调查结果，分析调查数据5、总结调查过程，完成调查报告四、调查分析(一)实体书店经营(1)实体书店经营现状现在传统实体书店可谓是经营惨谈，很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。
因为网络书店书价折扣大，正常打六折七折，最低打两折三折，完善的查询系统，挑选方便，无需读者出门，送货上门，服务到家，这些都是传统实体书店不能做到的。
再加上网络书店经营发生费用少，无需支付高昂的房租、水电等费用，相比于实体书店它具有强劲的竞争力。
超低的书价，更是传统实体书店的克星。
这些都导致了传统书店经营的困难，使得传统实体书店销售不景气，甚至逐渐没落。
(2)实体书店经营现状分析实体书店步入困境的背后是日益激烈的竞争与恶化的经营环境，网上书店与电子书阅读器的双重冲击，以及高昂的房屋租赁成本，成为了压在实体书店身上的“三座大山”。
近年迅速崛起的网上书店已成为实体书店最强劲的竞争对手。
与实体书店相比，网上书店在价格上拥有明显优势，一般书籍在网上购买均可享受6-8折的优惠。
基于网络的宣传作用、网上书店买断或包销的进货方式等因素，出版社给网上书店的价格一般会低于实体书店。
再加之网上书店不需要负担房租、货架等成本，使得其运营成本较实体书店低很多。
此外，与实体店陈列空间有限、形式单一、单品推广时间和空间的局限性较大相比，网上书店还拥有24小时运营、图书信息大、分类精细化、关联性展示及低折扣、无购书区域限制等诸多优势。
2009年当当网占中国整个图书10%左右的市场份额，库存保有品种超过40万种，销售码洋突破20亿元，年增长率达到150%。
随着网上购书的普及，其市场占有率无疑将继续扩大。
电子书阅读器的面市及日趋普及则加剧了实体书店所面临的困境。
以亚马逊Kindle为代表的电子书阅读器不仅极大程度地降低了阅读成本，而且更加符合年轻一代的阅读习惯。
电子书阅读器的出现彻底颠覆了传统图书零售的消费习惯和消费模式，给实体书店带来的冲击不容小觑。
另外，电子书的便捷携带相比于实体书籍有着很大的优势。
英国牛津大学出版社出版的第2版《牛津英语辞典》有20卷，总重62公斤，6000多万字。
如今这一巨型字典已存在巴掌大的计算机光盘上，并已上市。
这种辞典查阅方便，几秒之内就可查遍全书。
印刷版的这种辞典每套售价2750美元，而辞典光盘只需875美元，有人认为，如果做成电子书放在电子阅读器里的话价格将会更加便宜。
与此同时，房价上涨推高了房屋租赁的成本，原来就饱受夹击的实体书店经营成本陡然提升。
书店的利润空间本来就较小，实体书店的平均进货折扣在64%左右，剩下的36%为毛利润，在这其中，人力成本占去14%，上涨的房租使得其比例超过15%。
最终，刨去水电费、管理费用、税收等，书店所得的净利润已经捉襟见肘，出现亏损也因此成为常态。
位于华师文化街的“百草园书屋”，其老板告诉我们，书店平均每天营业额比较低，每月营业不超过6000元，除去一年的房租36000元，水电费2400元，再加上日常生活开销，书店的营销利润也是捉襟见肘，只能量入为出，勉强过生活而已。
(二)电子书店经营的现状及其分析从第一家网上书店亚马逊成立到现在网上书店的发展可谓是一个热雪球，该行业也是发展得越来越大，越来越红火，可以说网上书店现在已经成为一个热潮，一个图书消费形式的趋势。
现在网上书店主要分为三大类:第一类是以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。
第二类是出版社建立的网上书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站中开办网上购书项目。
第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网上书店，如当当网上书店。
我们就以商业网上书店当当来分析。
当当网是一个综合性的购物网站，但是它的书籍销售量却占总销售量的不少部分，而且其专业性和知名度也比很多网上书店高。
这主要表现在以下几方面:第一，书类品种繁多，供消费者的选择权利大。
第二，书目检索方便，让消费者能快速方便地找到自己所需要的图书。
第三，图书质量好，有利于提高消费者对其书店的信任度。
第四，送货上门，货到付款的配送方式以及可在3天内退货的售后服务，极大的方便消费者。
第五，24小时营业，这是绝大多数传统书店所不能做到的。
能让消费者无时无刻都可以购书。
第六，提供个性化定制服务。
第七，页面设计的舒适，也是让消费者喜欢并且乐于去游览的一个重要因素。
(三)对实体书店和网上书店的SWOT分析面对网上书店带来的挑战，实体书店感到了竞争压力。
互联网普及对实体书店造成了很大冲击。
以下就传统实体书店和网上书店进行SWOT分析。
1、实体书店较之网上书店(1)优势(Strengths)?强大的品牌效应多数实体书店在国内建立时间较早,且部分书店已在人们心中深深扎根。
如拥有65年历史的新华书店,由毛泽东亲笔书写的“新华书店”四个大字曾经在很多人的成长过程中才产生过魔幻般的作用,同时也是许多人的首选购书地点,因而对很多人在情感上产生较大影响。
此外在一线城市的大型书城,为当地人带来更多选择,特别是针对专业性的书籍,网上书店出现短缺的想象为传统书店提供进一步拓展的空间。
?渠道优势多数传统书店均采取连锁经营的模式,并且在网上可以直接查询其实体店的具体位置,顾客可以通过网上查询书店的具体位置然后直接到书店选购自己的图书,省去客户网上支付对安全性的担忧。
而传统实体书店的这一优势恰恰是网上书店一直在致力于解决的难题-如何实现高效的配送服务和安全的支付手段。
尽管目前网上购书较为流行,但是网上书店配送服务滞后是网上书店发展的瓶颈。
此外网上书店的运送范围受地域局限不能普及,在比较偏远的地方,网上书店的快速送书服务无法较好的实现。
?购书环境传统实体书店有网上书店所不能实现的客观优点―――实体店,现场享受书店的优质服务。
顾客可以真实感受书架、货架,书中可以欣赏和翻阅图书,了解关于图书的详细、相关信息。
这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、安全亲切的购书氛围,可以直接刺激读者的购书欲望和持续关注。
同时在实体书店,读者可现场查看图书的内容和装帧质量等?售后服务实体书店是人们直接可见的,增加读者心理上的安全感,如果对于图书不满意可以直接退书,信誉度高。
与之相对,网上书店退书程序的周期性让许多读者感到麻烦,不便于操作,而且对于许多小型的网上书店,担心起安全性和信誉度。
?情感效应实体书店相对与网络电子书有着更好的品牌知名度,长期在实体点光顾的店员或者图书导购员对于经常光顾的读者会有一定的了解,在读者再次进入书店后可以提供一定的指引,对于读者经常光顾的区域进行一定的介绍和推荐,提高顾客的被认可感。
(2)劣势 Weakness ?经营理念落后,市场化程度相对低长期以来,许多传统书店是人们不断深化知识和了解新信息的窗口,但是随着改革的不断发展,人们的观念意识不断向前,人们不再仅仅局限于图书的内容,而始从外部可接触的媒体、媒介了解国内外的信息。
因此实体书店的单一化图书销售模式有些落后,市场化程度低,为进行及时追踪市场信息,了解消费者的需求变化,不能满足现代人对知识和信息的渴求。
?价格在实体书店难以看到网上书店出现的10元、5元甚至1元的折扣情况,网上书店由于其自身的特点因此在图书价格方面具有显著优势,对传统书店造成较大压力。
这些信息是传统书店欠缺的,及时是忠实的顾客无法在第一时间了解书店的折扣和新书预售等信息,造成一定的时滞性,延误图书的前期销售。
?存在时空局限传统书店尚未实现全天24小时营业,无法满足许多现代人快节奏生活的需求。
而在网上书店,采购人员通过网络可查询任何一家书店,无论是位于国内还是国外,只要输入相应的书目名称,在短时间内就可搜索到数十条相关信息,包括书目简介和价格。
由于传统书店缺少全天候服务,使得网上书店自由搜索的优势得以充分体现。
?宣传方式单一传统书店缺少一定的广告宣传方式。
除去书店的已知品牌,其他广告宣传性的活动较少。
(3)机会 Opportunities 实体书店相对与网络书店来说不需要物流成本的支出，而且也不需要网站的维护，节省了成本。
(4)威胁 Threats 诸如当当网、卓越亚马逊等网络书店的兴起，对实体书店构成了威胁。
网络下载电子书的使用与推广，使实体书店失去了很多的顾客。
2、网上书店较之传统书店(1)优点Strengths :?不需要很大的店面，房租成本少。