市场营销学复习题
市场营销复习题
市场营销复习题市场营销练习题一：填空题1、市场营销学产生于20世纪。
2、是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
3、就是由双方之间的价值交换构成的。
4、市场调查按调查资料来源，可分为调查和调查。
5、市场营销环境一般分别为和。
6、间接资料是是指从各种文献档案中收集的资料，也称为。
7、直接资料是指通过实地调查收集的资料，也称为。
8、营销环境对于企业而言，总是机会和并存的。
9、是指用来满足顾客需求和欲望的物体。
10、市场营销管理的本质是。
11、是一种最理想的需求状况。
14、是影响市场营销环境的最活跃因素。
15、市场规模取决于的大小。
16、购买决策是购买者过程的。
17、消费者市场按年龄划分可以分为儿童市场、、、老年市场。
按性别划分可以分为、。
18、影响消费者购买行为的文化因素包括、和。
（26）19、营销者只是影响了人们的。
20、市场是由人口、，和三者有机组成的，企业的营销活动必须围绕展开。
21、市场调研的总体目的是为决策部门提供。
22、实地调查的方法包括：、和实验法。
23、随机抽样的方法包括简单随机抽样、等距抽样法、和。
24、动机是由产生的，消费者的需要大体可分为和两大类。
25、根据消费者购买行为的复杂程度和所购商品本身的差异性，可将消费者购买行为分为复杂型、、、四种。
26、包装通常有三个层次，分别为、、等。
27、是指企业在细分市场的基础上，经过评价和筛选所确定的、企业能为其提供相应商品和服务的特定的消费群体。
28、按调查对象范围大小，市场调查可以分为调查和调查。
29、对消费者市场的细分，可以概括为从、、以及四个方面来进行。
二：选择题1、影响消费者需求变化的最活跃的因素是( )．A、个人可支配收入 B.个人可任意支配收人C．个人收入 D.人均国内生产总值2、甲给乙1000块钱，从乙哪里得到一台彩色电视机，这一行为反映了市场营销的（）核心观念。
A、交换B、交易C、关系D、需要3、某公司对外宣称：“本公司旨在销售健身产品，让更多的人获得健康。
《市场营销学》复习题
• 11、如何规划经营战略呢？分析战略条件、选择竞争战略、（
• A．分析经营任务
B．分析战略环境
• C．选择战略目标
D．形成战略目标
• 答案： ABCD
）。
• 12．如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度，就叫产品线扩展，其基本
方式有（
）
• A．向下扩展 B．双向扩展
C．产品线填补
• D．水平扩展 E．向上扩展
术性等。
• A．社会性
B．法律性
• C．政治性 D．文化性
• 答案：A
• 23、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（
）。
• A．企业让渡价值
B．企业利润
• C．顾客让渡价值
D．顾客利益
• 答案：C
• 24、人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体
概念中的（
）。
• A．核心产品
某个销售者或某群销售者的产品与服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开 来。品牌包括品牌名称（Brand name）即语言部分、品牌标志（Brand mark） 即容易辨认，识记的图案、符号或特殊颜色。
• 4、绿色包装： • 在包装设计时，选择可重复利用或可再生，易回收处理、对环境无污染的包装材
料，容易赢得消费者的认同和好感，也利于环境保护和国际包装技术标准接轨， 且节约、低碳、不过量包装等，从而为企业的发展带来良好的前景。
）。
• A．经济环境
B．人口环境
C．竞争环境
• D．社会文化环境
E．中间商
• 答案： ABD
• 10、一家企业专门生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有100升、125升、178升、 240升四种；每种颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业（ ）。
《市场营销学》复习题及答案
《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于(B)(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(A)(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C)(１)保持(２)收割(３)进展增大(４)放弃4.机会水平与威胁水平均很高的企业业务属于(C)(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C)(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称之(D)(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D)(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A)(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A)(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之(C)(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不一致广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B)(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经或者现状信息为其要紧工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D) (１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌，这种决策称之(D)(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学要紧对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包含下列几个可量度的实质内容(ABE)(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间与地点3.一个有效的企业任务报告书应具备下列条件(ABCD )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平常，务必对下列情况进行调查研究与分析后再作出决定(BC)(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有(ABD)(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为下列几类(BCDE)(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有下列几方面(ABCD )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整与优化产品组合时，根据情况不一致，可选择下列策略(ACDE)(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包含(ABCDE )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有下列几种(ABC )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有下列几种(CDE)(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的要紧因素有(ABC)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为下列几大类(AE)(1)战略决策(2)组织决策(3)操纵决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有下列几种重要形式(ABCD)(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，__市场营销费用______就越低。
《市场营销学》复习题一
市场营销学》复习题一一、判断题1、市场营销的中心任务是把商品卖出去。
（）2、市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。
（）3、在市场营销学中，需要与需求是同一回事。
（）4、影响消费者需求最活跃的经济因素是消费者收入。
（）5、只强调“祖传秘方”是一种产品观念。
（）6、市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。
（）7、市场营销调查中最为普通的调查方式是全面调查。
（）8、市场预测是对未来不确定的事件进行推测。
（）9、市场细分的基础是消费者需求的差异性。
（）10 、无差异策略是用一种市场营销组合满足若干个细分市场的需求。
（）11 、差异性策略设计不同的营销组合方案，满足不同细分市场的需要。
（）12 、密集型策略是用一种市场营销组合满足全部市场的需求。
（）13 、产品的使用寿命比产品的经济寿命长。
（）14 、品牌名称是品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分。
（）15 、商品的包装是沉默的推销员。
（）16 、沃尔玛零售集团在我国采用的定价策略是声望定价策略。
（）17、高端技术的商品定价，企业一般采用取脂定价策略。
（）18 、在一般情况下，企业定价必须考虑商品成本因素。
（）19 、直接分销渠道不经过任何中间商，所以不存在商品所有权的转移。
（）20 、分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。
（）21、生产者、批发商、零售商和其他成员在产销活动中形成统一整体、一致行动的分销渠道称为纵向营销系统。
（）22、营业推广是指在长时期内采取的一些刺激性的手段来鼓励消费者购买商品。
（）23、在对生产资料商品和生活资料商品适用性方面，人员推销和公共关系的策略运用没有太大的差异。
（）24、如果企业采用推动策略，则广告的作用较明显；如果采用拉引策略，则营业推广的作用较大。
（）25 、在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。
（）26、在实施人员推销策略时，推销人员力争营造氛围，保持语言流畅和排除消费者疑惑等技巧的运用，最终实现消费者购买。
市场营销复习题及答案
市场营销学复习题一、单选题：1、市场营销的核心是BA、生产B、交换C、分配D、促销2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的AA、美国B、日本C、中国D、欧洲3、从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是 AA、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、市场营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 BA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是 CA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类7、企业的目标市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,也就是 B ;A、产品B、顾客C、利润D、市场细分8、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是AA、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. BA、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务10、在已明确所要研究的内容与重点后,拟订调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实的反映情况和问题,这是属于_________; BA、探测性预测B、描述性调研C、因果关系调研 D 、定期性调研11、同一细分市场的顾客需求具有_______. BA、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性12、______差异的存在是市场细分的客观依据;CA、产品B、价格C、需求偏好D、细分13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是_______策略; BA、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的_______原则; BA、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性15、采用无差异性营销战略的最大优点是________; BA、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高16、市场细分化是根据________的差异对市场进行的划分; AA、买方B、卖方C、产品D、中间商17、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要;DA、消费者B、顾客C、社会D、目标市场18、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_______; CA、服务B、质量C、效用D、功能19、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有______的数目; BA、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌20、产品组合的长度是指______的总数; AA．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌21、产品组合的_______是指一个产品线中所含产品项目的多少; DA．宽度 B．长度 C．关联度 D．深度22、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的________; CA．求名心理 B．求实心理 C.求新心理 D．求美心理23、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立________争取新的顾客;D A．产品外观 B．产品质量 C．产品信誉 D．品牌偏好24、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造_________; BA．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品25、顾客购买商品的实质是购买某种 ______; DA．特征 B．用途 C．功能 D．利益26、康佳电视中的“康佳”二字是________; BA．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是27、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是——策略;BA.等级包装 B．类似包装 C.分类包装 D．配套包装28、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________;B A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣29、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法; CA．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．反向定价30、企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_______策略;BA．被动降价 B．主动降价 C．撇脂定价 D．渗透定价31、企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于________市场;A A．同质产品 B．差别产品 C. 完全竞争 D．寡头32、非整数定价一般适用于________的产品;CA．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈33、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略;AA．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价34、在________条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题; AA．完全竞争 B．寡头竞争 C．垄断竞争 D．不完全竞争35、向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及非商业性用途的活动属于AA、零售B、批发C、代理D、直销36、生产消费品中的便利品的企业通常采取_______的策略; AA、密集分销B、独家分销C、地点效用D、占有效用37、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_______; AA、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道38、促销工作的核心是_______;BA、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客39、促销的目的是引发刺激消费者产生_______; AA、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向40、公共关系是一项_______的促销方式; DA、一次性B、偶然C、短期D、长期41、人员推销的缺点主要表现在_______; DA、成本低、顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高,顾客有限42、一般日常生活用品,适合于选择_______媒介做广告; CA、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系43、实行生产观念的企业以——为中心; CA、消费者需求B、产品质量C、企业自身D、出售产品44、提出市场营销组合理论的是 BA、赫杰特齐B、麦卡锡C、菲利普科特勒D、戈登指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症; AA、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念46、在产品供不应求时,企业容易产生的一种营销管理哲学是—— ; BA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念47、北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额,用同一产品除巩固原有老顾客外,争取更多的新顾客购买;该公司实施的这种战略称为——战略; AA、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营48、企业经营者在制定营销政策时,应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益;这种市场营销管理哲学属于—— ; CA、产品观念B、推销观念C、社会市场营销观念D、市场营销观念49、下列属于宏观环境的是—— ; DA.公众B.竞争者C.顾客D.消费结构状况50、西方经济学家恩格尔认为：随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会DA.大大提高B.缓慢上升C.大体不变D.逐步下降51、某牙膏厂向原有顾客大力宣传,"为保护牙齿,每餐后都要刷牙",从而使销量大增,这种做法是; AA．市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多种经营52、某服装厂兼并一家纺织厂,是实施——战略的具体表现; CA.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化某纯净水厂向老顾客大力宣传"把钱投在水里----值",从而使销量大增加, 这种做法是 AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营54、推销观念的经营重点是 AA.以产品为中心B.以社会为中心C.以消费者为中心D.以生产活动为中心55、"前店后厂"采用的是 CA.一体化增长战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.水平一体化战略56、在现有市场上,扩大现有产品的市场占有率属于——战略; DA产品开发 B.新产品开发 C.市场开发 D.市场渗透57、市场营销观念与推销观念的根本区别在于 AA.经营活动的起点不同B.满足消费者需求的方式不同C.市场营销组合不同D.对市场的理解不同58、购并企业的竞争对手属于——战略; CA.前向一体化B. 后向一体化C.水平一体化D. 一体化增长59、宏观环境对企业来讲是——因素; BA.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响60、市场细分的概念依据是 BA、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论61、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品,这种渠道策略是CA、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略62、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容AA、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销63、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型64、顾客购买某种商品100件以下的单价为10元,100件以上的单价为9元,这种折扣属于DA、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣65、DM广指 AA、直邮广告B、销售现场广告C、户外广告D、交通广告66、在产品整体概念中最基本最主要的部分是BA、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品67、渠道成员选择总的要求是 BA、专业条件B、有效率、费用低C、企业规模D、市场覆盖面大小68、你认为下列那句话是正确的 DA、赞助是一种宣传方式B、赞助与宣传的区别在于是否支付奖金C、赞助就是广告D、赞助是销售促进的一种方式69、企业公共关系的最终目的是DA、刺激中间商热情B、扩大产品销售C、满足顾客需求D、树立企业形象70、随着经济的发展和家庭观念的更新,家庭规模趋于小型化,这种变化给企业营销活动带来的影响属于宏观环境中的 AA 人口环境B 经济环境C 文化环境D 政治与法律环境71、消费者的购买单位是个人或 B ;A 集体B 家庭C 社会D 单位72、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 C 定价法; Ａ目标利润Ｂ认知价值Ｃ成本加成Ｄ竞争导向73、短期内,企业可以调整市场营销组合中的 D ;A 价格B 产品C 渠道D 促销74、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为 BA.品牌创新B.品牌延伸C.品牌转移D.品牌再定位75、企业开发新产品的第一个环节是 AA.形成产品构思B.筛选产品构思C.产品研发试制D.商业效益分析二、多选题：1、市场营销学的研究方法有 BCEA、数量研究法B、传统研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法2、市场营销观念的发展经历了 ABCDEA、产品观念阶段B、生产观念阶段C、推销观念阶段D、市场营销观念阶段E、社会市场营销观念阶段3、市场增长率/相对市场占有矩阵将经营单位划分为下列几种类型ABCEA、明星类B、问题类C、奶牛类D、金马类E、狗类4、企业一体化成长战略包括 ABEA、前向一体化B、后向一体化C、向上一体化D、向下一体化E、水平一体化5、微观环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括 ABDEA.企业本身 B．市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者 E．公众6、市场营销调研根据调研的目的可分为________; ABEA、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果关系调研7、细分消费者市场的标准有________;ABCEA、地理环境因素B、人口因素C、心理因素D、行业因素E、行为因素8、快速渗透策略,即企业以_______推出新产品; BEA．高品质 B．高促销 C．低促销 D．高价格 E．低价格9、企业采用统一品牌策略,___________;ABEA．能够降低新产品的宣传费用 B．有助于塑造企业形象C．易于区分产品质量档次 D．促销费用较低10、心理定价的策略主要有________;ACEA．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价E．招徕定价11、影响分销渠道设计的因素有_______;ABCDEA、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性12、促销的具体方式包括_______; BCDEA、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系E、营业推广13、人员推销的基本形式包括_______; ABCA、上门推销B、柜台推销C、会议推销D、洽谈推销E、约见推销14、广告最常用的媒体包括_______; ABCEA、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视15、作为一个市场,至少包括相互联系、相互制约的以下因素; ACEA.有某种需要的若干人群B.有可供交换的商品C.有一定的购买力D.有适当的交换场所E.有购买商品的欲望16、在卖方市场条件下,一般容易产生 ; ABEA.推销观念B.市场观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑——三方面因素; BCE A.重视产品质量 B.消费者需求的满足 C.企业经济效益D.降低成本 E.社会长期整体利益下列哪些属于企业微观环境因素 ABCA.企业本身B.竞争者C.市场D.人口环境E.中间商19、产品线延伸策略包括 ADEA、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、双向延伸20、引起企业提价主要原因由 ACA、通货膨胀,物价上涨B、企业市场占有率下降C、产品供不应求D、企业成本费用比竞争者低E、产品生产能力过剩21、促销组合和促销策略的制定影响因素很多,主要应考虑的因素是 BCDEA.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算22、消费者市场的主要特点有 BDA.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性23、以消费者为中心的市场营销管理哲学包括 ABA.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念24、对环境威胁的分析,一般着眼于 ABEA.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性25、集中性目标市场战略的优点是 BCE ;A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低26、日用消费品的主要特点是 ABDE ;A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择27、成熟期的特点通常表现在以下几个方面： ABA.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚28、衰退期的市场营销策略有 ABCD ;A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略29、在买方市场条件下,一般容易产生 ACD ;A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念30、在了解企业的产品线现状之后,企业要制定 ACDE ;A. 产品线长度决策B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策三、简答题:1、简述产品整体概念;产品整体概念包括五个层次1核心产品,是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上说,每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务;2形势产品,是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式,形势产品由五个特征构成,即品质'式样'商标以及包装;3期望产品,是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件;4延伸产品,是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益总和,包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等;5潜在产品,是指现有产品包括所有附加产品在内,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品;潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景;6双面开发,这一阶段应当搞清楚的问题是,产品概念能否变为技术上的和商业上可行的产品;2、人口老龄化问题在大中城市日益突出,请列举出这变化所带来的市场机会豆浆机适合老人生活营养家用音响老人娱乐,跳舞电压力锅,安全3、简述企业在哪些情况下可能需要采取提价与降价策略从市场供求来看,当供大于求是,市场价格下降;当产品的增加,且对产品本身有影响时,产品应采用降价策略4、企业营销观念的演变经历了哪几个发展阶段伴随着社会的进步和的发展而不断演变的;在的不同阶段,也有所不同;从国际的发展史来看,市场大致顺序经历了、、销售观念、市场和五个阶段;5、什么是市场机会与环境威胁;1.环境威胁环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战或对企业的市场地位构成威胁的;这种挑战可以来自于国际经济形势变化;挑战也可能来自于社会文化环境的变化,如国内外对环境保护要求的提高,某些国家实施绿色堡垒,对于某些产品部完全符合新环保要求的生产无疑是一种严峻的挑战;2.市场机会市场机会是指由环境变化造成的对企业营销活动富有系盈利和利益空间的领域;在这些领域中,企业拥有竞争优势;市场机会对不同企业有不同的影响,企业在每一特定市场机会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符;如企业是否具备实现营销目标所必须的资源,企业是否能在同一市场机会中比竞争者获得更大的差别利益;6、品牌与品牌策略;品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务;品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与方法,包括与在内的所有要素;主要有：、、品牌名称决策、、品牌再定位决策、、;7、商标与商标设计策略;商标是的、经营者在其、、、或者的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的,由、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合,或上述要素的组合,具有显着特征的,是现代的;在商业领域而言,商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合,均可作为商标申请注册;经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护;商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护;是指企业为实现、实施商标战略,根据商品特点、市场状况、企业自身条件而制定的商标工作与方式方法;商标策略是企业营销策略的重要组成部分;8、消费者的需求有哪些按照消费者的目的性可以分为：初级的物质需求和高级的精神需求;其中,初级的物质需求表现在人们没有达到一定的之前,为了获取赖以生存的物质所带来的消费；精神需求则是在满足了物质需求后,为了得到更多的非物质需求：精神需求而带来的消费;9、市场营销的宏观环境和微观环境有哪些微观：、竞争者、供应者、营销中介、顾客或用户、社会公众等因素;宏观：政治法律环境经济环境人口社会文化环境科技环境自然环境10、产品生命周期及相关策略;一般来说,可以分为介绍期、成长期、成熟期、衰退期这样四个阶段;产品生命周期的营销策略产品生命周期的不同阶段,有着不同的市场机会和市场风险;只有高瞻远瞩,选择与产品生命周期相一致的营销目标和营销策略,才能确保企业的生存和发展;熟悉产品销售的成长规律,把握产品生命的基本特征,理性地确立销售营销目标和动态地制订营销策略,这是延长产品生命,实现产品价值及其增值的基本途径;1．导入期营销策略：贴近消费者,缩短导入期;在广告宣传方面,应以产品的性能和特点介绍为主,以激发消费者的购买欲望；在产品销售方面,可选用有较高信誉的中间商代销或者采用试用、上门推销、节日推销等方式,以提高品牌知晓率；在产品定价方面,可采取高价策略先声夺人,或采取低价渗透策略,以提高市场占有率；在产品生产方面,应进一步优化设计,以提高产品质量,改善产品性能和降低生产成本；在目标市场的选择上,可采取无差异性的市场策略,以降低营销成本和吸引潜在消费者;2．成长期营销策略：延长成长期,提高占有率;在产品销售方面,应不断开辟新市场,寻找新用户,以扩大产品市场份额；在广告宣传上,应从产品知觉广告转向产品偏好广告,以树立产品的市场形象；在产品定价方面,应采取降价策略,以吸引价格敏感的购买者；在产品生产上,努力改进产品质量,增加新的款式和规格,以满足潜在消费者的不同需求；在目标市场的选择上,宜采用差异性和密集型的市场策略,以满足不同细分市场的需求,巩固产品的市场地位;3．成熟期营销策略：改进营销组合,维护市场份额;成熟阶段包括成长中的成熟、稳定中的成熟和衰退中的成熟三个阶段;营销人员应该系统地考虑市场、产品和营销组合,以维护增长中的市场份额;1市场改进;通过差异性和密集性市场策略,进入新的细分市场,争取竞争对手的顾客和转变吸收非用户,宣传产品新的和更广泛的用途;2产品改进;包括增加产品新功能耐用性、可靠性、安全性等、增加产品新特色材料、尺寸、口味等、增加产品美学诉求颜色、结构、包装等等;3营销组合改进;优化价格、分销、广告及服务组合,注重企业形象设计,增强服务项目,采用赠品等促销工具取代单纯的广告宣传,通过降低销售价格等手段拓展市场空间;4．衰退期营销策略：淡出市场,推陈出新;合适的衰退战略取决于行业的相对吸引力和公司在该行业中的竞争力;企业应防止两类错误：一是匆促收兵,出现新旧产品脱节；二是难于割爱,坐失良机;因此,企业经营者应该有预见地转,有计划地撤,有目的攻,应有选择地降低投资水平,放弃无前景的消费群,改变投资热点,及时榨取品牌价值,从容退出产品市场;。
《市场营销》复习题
《市场营销学》复习题一、单项选择1. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念2. 某企业生产电视机，电冰箱，空调等电器产品，其中电冰箱系列产品是( )A.产品组合B.产品项目C.产品线D.产品深度3. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( )A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品4. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( )A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.奶牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位5. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策6. 从产品整体概念出发，产品可以分解为五个层次。
产品的品牌、质量、包装属于产品的哪一个层次( )A.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.期望产品7. 高机会和高威胁的业务属于( )A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务8. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于( )A.综合多角化B.同心多角化C.水平多角化D.关联多角化9. 顾客用现金一次性交付或提前付款的，企业给予其一定的折扣率，鼓励买方用现金交易，这种折扣称为( )A.数量折扣B.业务折扣C.现金折扣D.季节折扣10. ( )的任务，主要是回答企业应在哪些领域进行活动。
A.总体战略B.经营战略C.职能战略D.竞争战略11. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅，高贵享誉中外，在国际市场上，一件李艳萍牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )A.声望定价B.差别定价C.招徕定价D.需求导向定价12. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。
《市场营销学》复习题
《市场营销学》课程复习题一、单选题1. 通过满足顾客需求达到（A ），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神A. 顾客满意B. 顾客价值C. 顾客购买D. 顾客偏好2.（C）差异的存在是市场细分的客观依据。
A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( C )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4.（A ）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A. 求实B. 求名C. 求新D. 求美5. 向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（ A ）。
A. 零售B. 批发C. 代理D. 直销6. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（C）产品线反而能使总利润上升A. 增加B. 扩充C. 缩减D. 延伸7. 一般而言，在企业价值链的上游环节，经济活动的中心是( A )A. 创造顾客价值B. 技术研发C. 创造产品价值D. 零配件供应8. 品牌有利于规范(B ) 的市场行为A. 生产者B. 品牌所有者C. 消费者D. 销售者9. 下面不属于产业市场细分标准的是（ B ）A. 生活格调B. 顾客能力C. 地理位置D. 公司规模10. 收集第一手资料的主要工具是( B )A.计算机B. 调查表C.乱数表D. 统计年鉴11. 市场追随者在竞争战略上应当（C）A.攻击市场领导者B. 向市场领导者挑战C.跟随市场领导者D. 不做出任何竞争反应12. 市场营销的实质是（ D ）。
A. 刺激需求B. 销售管理C. 生产管理D. 需求管理13.政府购买的最主要方式是（A ）A.公开招标选购B. 议价合约选购C.日常选购D. 正常购买14.一般来说，“好”的竞争者的存在会给公司（B ）A.增加市场开发B. 带来一些战略利益C.降低产品差别D. 必然造成战略利益损失15.产品的渠道一遍不包括（D）A. 零售商B. 批发商C. 代理商D. 制造商二、判断题（正确的打√，错误的打×）1.（√）多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略。
市场营销学题目答案
市场营销学复习试题及答案一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。
A．生产者B．经销商C．代理商D．消费者2．品牌最持久的含义是（）、文化和个性。
A．属性B．价值C．利益D．名称3．注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。
A．商品所有者B．资产所有者C．品牌所有者D．产品所有者4．品牌有利于维护（）的利益。
A．消费者B．供应商C．经销商D．代理商5．品牌代表着某种商品（），是其最基本的含义。
A．属性B．特征C．利益D．名称6．顾客购买商品的实质是购买某种（）。
A．特征B．用途C．功能D．利益7．品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能8．康佳电视中的“康佳”二字是（）。
A．招牌B．品牌名称C．品牌标志D．都不是9．品牌资产是一种特殊的（）。
A．有形资产B．无形资产C．附加资产D．潜在资产10．只要运用得当，品牌资产常常在（）中增值。
A．投资B．管理C．运作D．利用11．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（）。
A．生产者品牌B．企业品牌C．中间商品牌D．自己的品牌12．多品牌策略，即是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
A．一种B．二种C．三种D．多种13．域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于（）。
A．一级域名B．二级域名C．国家域名D．企业域名14．包装有几个主要构成要素，其中（）是最具有刺激销售作用的要素。
A．商标B．品牌C．图案D．颜色15．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。
A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装【参考答案】1．D 2．B 3．C 4．A 5．A 6．D 7．C 8．B 9．B 10．D 11．C 12．A 13．A 14．D 15．B市场营销学复习试题及答案（二）二多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A代理商B辅助商C零售商D供应商
36、日常生活必需品较适合采用（）
A综合性的分销策略B选择性的分销策略
C独家分销策略D广泛分销策略
37、 在市场营销战略决策中，市场领先者选取的营销战略目标是（）
A扩大市场份额B维持高市场占有率C发挥局部优势D占领角落市场
38、 产品投资组合中采用维持策略的多为（）类的产品。
C提价务必谨慎
D又称为富于弹性的需求
30、企业利润迅速增长，并达到最咼峰，在（）。
A市场导入期B市场成长期C市场成熟期D市场衰退期
A职业B生活格调
C收入D顾客能力
32、在市场营销组合的4CS理论中，以下选项不属于4C内容的是（）。
AConsumerB Convenience C ConsumptionD Communication
A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略
42、 顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（）
A产品核心B产品形式C产品附加D产品组合
43、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，
这种竞全竞争D完全垄断
44、市场营销学产生于（）
A地理变量B人口统计变量C心理变量D行为变量
8、最容易导致企业出现市场营销近视症的经营思想是（）
A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念
9、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念（
A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念
10、市场营销环境包括（）：
A人口环境和经济环境B自然环境和文化环境
C微观环境和宏观环境D政治环境和法律环境
11、当目标顾客人数众多时，企业的生产者倾向于利用（）
A长而宽的渠道B短渠道C窄渠道D直接渠道
12、“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（）
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念
13、产品生命周期四阶段中，竞争最为激烈的阶段为（）：
A导入期B成长期C成熟期D衰退期
14、 与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）
25、 长城电脑公司是一家专业电脑生产企业，为适应市场竞争，打算成立销售公 司，这是一种（）策略。
A后向一体化B前向一体化C水平一体化D混合一体化
26、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为
（）
A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性
营销策略
27、当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明进入（）
A十九世纪末B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代
45、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略
A明星类产品B金牛类产品C问题类产品D瘦狗类产品
39、市场定位是指（）。
A确定本企业产品的销售地点B确立企业产品独特的形象
40、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导入期，最 适宜的促销手段是（）
A广告B人员推销C营业推广D公共关系
41、 中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费，这种定价策 略属于（）
分市场的需求特点设计不同的产品，并实施相应的营销组合策略被称为（）
A无差异性营销策略B差异性营销策略
C集中性营销策略D分散性营销策略
6下面选项中哪一个不属于生产者市场细分变量（）。
A用户心理B用户要求C用户规模D用户地点
7、如果按照生活方式，把消费者分为传统型、新潮型、简朴型、潇洒型，这种 旅游市场细分的依据是（）
A衰退期B成长期C潜伏期D成熟期
28、某商店的电视机售价为6000元/台，但实际进货只有5000元/台，该产品定
价为成本加成定价法。则该企业的加成率为（）。
A120%B12%C20%D112%
29、 对于需求价格弹性较大的商品，以下（）表述是错误的。
A需求量的相应变动大于价格自身的变动
B不适宜采取薄利多销来增加盈利
33、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）
A创造产品价值B创造顾客价值
C技术创新D产品创新
34、下面哪一条最准确地概括了广告的特点?（）
A公共性、人员性、新奇性等。
B公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等
C可信度高、提供诱因、放大性、直接性等
D公共性、渗透性、放大性、非人员性等
35、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为
A营销环境B宏观营销环境C微观营销环境D营销组合
15、 市场细分的最大弊端是（）
A不利于企业发展掘新的市场机会B不利于企业提高竞争能力
C不利于企业降低生产成本和推销费用D不利于企业满足千变万化的市场
需求
16、 在企业定价方法中，目标利润定价法属于（）
A成本导向定价B需求导向定价
C竞争导向定价D市场导向定价
物流与信息管理系系《市场营销学》期末复习
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错 选、多选或未选均无分
1、消费者支出模式主要受（）影响
A家庭所在地点B家庭人口
C家庭生命周期的阶段D消费者收入
2、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐，这体现的市场营销管理
哲学是（）：
A高价格一低促销B高价格一高促销
A市场营销B
生产功能
C财务功能D
推销职能
22、（）又称德尔斐法。
A专家调查法B经验判断法C
社会调查法
D时间序列预测法
23、造成因果倒置的广告预算方法是（
)
A竞争对等法B目标任务法
C销售百分比法
D量力而行法
)
24、奢侈品如名牌男装等属于（）。
A便利品B选购品C特殊品D非渴求物品
17、 下列哪一项不属于新产品定价策略（）
A撇脂定价策略B尾数定价策略C渗透定价策略D满意定价策略
18、 市场细分的基本标准是（）
A市场的可衡量性B目标市场的有效性
C消费者需求的差异性D市场的相对稳定性
19、企业利用现有产品和现有市场组合所产生的策略在产品一市场战略中被称为
（）
A市场发展战略B市场渗透战略C产品发展战略D多角化经营战略20、快速渗透策略是以何种方式推出新产品的（）
A产品观念B推销观念
C市场营销观念D社会市场营销观念
3、 分销渠道策略的实质是（）
A寻找尽可能短的销售渠道B找到最理想的中间商
C便于顾客购买，扩大企业产品销售D确定使用何种分销渠道
4、牙膏市场上特色产品的形成依据是（）：
A受益细分B行为细分C心理细分D人口细分
5、在选择目标市场的策略中，企业同时为几个细分市场提供服务，根据不同细