《问题背后的问题》读书体会
《QBQ问题背后的问题》读后感5篇
读完《QBQ问题背后的问题》这本书，掩卷思罢，不经意回想起了自己工作以来所走的每一步，豁然之中有一种感悟：成长道路的许多不如意、挫折、失败，其实都是可以避免的，只要摆正心态积极面对问题，深层次思考问题背后的问题，解决问题。
《QBQ问题背后的问题》书中没有多么深厚的理论，只是在给我们讲故事，但是这小小的故事案例里面隐藏着大道理，也正是这些故事背后的故事在教我们如何做人做事。
从《QBQ问题背后的问题》书中的案例均可找到我身上的影子那就是问题出现后未对自己彻底的剖析、归纳、总结，从中找出原因，进而改善，避免犯重复性的错误，而是常常责怪他人，抱怨客观环境，最终问题重复性的出现，形成恶性循环，结果可想而知。
但是，《QBQ问题背后的问题》也给我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，积极面对问题，基于责任感做出选择，用行动改变现状;第二，深入分析问题背后的问题，提高解决问题的深度和彻底性。
第一，积极面对问题，基于责任感做出选择，用行动改变现状在日常工作中我们常常遇到这样的情况，某个环节出了问题，经常听到有人抱怨说，这是某某部门的事情，由于他们的失误导致的，和我们没有关系。
表面上看，这是一种部门本位主义。
隐藏在这个问题背后的问题是什么呢?是我们责任感的缺失和主人翁意识的淡弱，没有将公司的事情当作是自己的事，而是认为工作上的失误是他们的事。
在这种氛围下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能为改善这种状况作些什么。
忘记了我们是一个团队，是一个整体，自己和公司之间是一荣俱荣一损俱损的关系。
作为团体的一员，很少有人觉得：当团体出了问题，我，责无旁贷。
争功诿过正是员工缺乏责任感和主人翁精神的表现，也是缺乏对公司这个大团队认同的表现。
为了自己小团体的一点算不上声誉的声誉，不惜牺牲其他同事和部门的名誉，殊不知，这种内耗会严重伤害到整个大团队的形象以及生命力。
那么，如何用行动来改变现状呢?找到问题背后的问题才是从根本上解决它的最佳方法!首先要从改变自己做起，把自己打造具有100%责任心的人，敢于承担!我们也必须从改变自己开始，因为你有时可能无法改变客观环境，唯一可以改变的就是只有自己。
问题背后的问题读后感10篇(优秀版)
《问题背后的问题读后感》问题背后的问题读后感（1）：读完《问题背后的问题》这本书，掩卷沉思，不经意回想起了自我成长中所走的每一步，豁然之中有一种感悟：人生道路的许多不如意、挫折、失败，其实都是能够避免的，从《QBQ 问题背后的问题》书中的案例均可找到其共同原因---那就是问题出现后未对自我彻底的剖析、归纳、总结，从中找出原因，进而改善，避免犯重复性的错误，而是常常责怪他人，抱怨客观环境，最终问题重复性的出现，构成恶性循环，结果可想而知。
前中国足球教练米卢有句话：态度决定一切，本人十分认同，这句话强调的其实也是一种个人职责，在自身中找原因从而采取用心主动的态度的一种正面思维方式。
目前许多公司都在讲：团队建设、团队精神、大局利益。
但请不要忘了：团队是由各个个体组成的，如果个人缺乏对团队的认同感，自我意识强烈，个人目标与团队目标达成不了共识，又何来团队合作，而且团队中的大多数人毕竟都是凡人，不是伟人毛泽东、名人韦尔奇那样的优秀领导者，能够有效的影响他人，使一个国家、一个公司、一个团队在发展过程中能不断的修正偏差，引领正确的方向，共同朝既定的目标迈进。
既然如此，我们就就应承认现状，认清自我，用心主动的改变自我，使自我的行为、目标、价值观贴合团队组织的行为、目标、价值观。
(当然你是优秀的天才领导者，另当别论)。
相反推诿、抱怨、拖延、执行不力已成为现代管理所不允许的，现代管理者需要的是正面思维，敢于承担职责，用心行动，有效解决问题。
不是要求别人为你做些什么，而是改变自我，自我能为别人做些什么，此刻是一个讲究职责的时代，我们每个都就应做个有职责感的人。
改变世界很难，改变自我容易，心若改变，态度就会改变。
而态度决定一切，所以改变要从我做起，从点滴做起，持之以恒，方可有所作为!问题背后的问题读后感（2）：阅读了《问题背后的问题》这本书受益匪浅，让我学到了要忠诚于工作、乐于奉献。
忠诚是一个人立足社会的基础，也是一个人应有的基本道德品质。
问题背后的问题读后感3篇
问题背后的问题读后感3篇问题背后的问题读后感3篇《问题背后的问题》是任何一个组织运行中都应关注的深层意识问题，以下是“问题背后的问题读后感”，希望给大家带来帮助！问题背后的问题读后感（1）：前中国足球教练米卢有句话：“态度决定一切”，本人十分认同，这句话强调的其实也是一种个人职责，在自身中找原因从而采取用心主动的态度的一种正面思维方式。
目前许多公司都在讲：团队建设、团队精神、大局利益。
但请不要忘了：团队是由各个个体组成的，如果个人缺乏对团队的认同感，自我意识强烈，个人目标与团队目标达成不了共识，又何来团队合作，而且团队中的大多数人毕竟都是凡人，名人韦尔奇那样的优秀领导者，能够有效的影响他人，使一个国家、一个公司、一个团队在发展过程中能不断的修正偏差，引领正确的方向，共同朝既定的目标迈进。
既然如此，我们就就应承认现状，认清自我，用心主动的改变自我，使自我的行为、目标、价值观贴合团队组织的行为、目标、价值观。
（当然你是优秀的天才领导者，另当别论）。
相反推诿、抱怨、拖延、执行不力已成为现代管理所不允许的，现代管理者需要的是正面思维，敢于承担职责，用心行动，有效解决问题。
不是要求别人为你做些什么，而是改变自我，自我能为别人做些什么，此刻是一个讲究职责的时代，我们每个都就应做个有职责感的人。
“改变世界很难，改变自我容易，心若改变，态度就会改变。
”而态度决定一切，所以改变要从我做起，从点滴做起，持之以恒，方可有所作为！问题背后的问题读后感（2）：因此，为了社区工作的完美明天，也为了自我的不断成长，我要切实加强自我约束，踏实勤勉工作，努力提高自我，做一名称职的社区服务者；要尽心竭力解决“问题背后的问题”，做一个真正有职责感的、能够被领导和同事信任的人。
问题背后的问题读后感（3）：俗话说众人拾柴火焰高，也有众人同心，其利断金的说法，可见群众的力量之大。
（veryok）但是如果试想一下，那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦，而看火的又不断的抱怨看火的无聊，这把火还能烧的那么旺吗？是的，群众是由我们这样一个个的人组成的.，如果人失去了主观能动性，那群众力量的叠加效果又怎样能体现的出来？为什么一个和尚、两个和尚都有水喝，三个和尚就没水喝呢？这归根结底还是一个职责心的问题，如果个个和尚都是有职责心，懂得主动做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
QBQ!问题背后的问题读书心得(精选5篇)
QBQ!问题背后的问题读书心得(精选5篇)QBQ!问题背后的问题读书心得（精选篇1）最近公司组织学习《QBQ问题背后的问题》)，看了之后感触很多，收获也很多。
这本书没有长篇大论的讲述某某大道理，没有辞藻华丽的修辞，都是透过一些生活中很常见的例子来阐述一些被我们遗忘的本应当想到的道理、本应当持有的态度。
其中的核心就是——做一个有担当的人，从自我做起!我想我们在小时候父母的教育中，学校教师的教育中肯定听过这些话，可惜等我们毕业走入社会参加工作，慢慢的我们都忘记了，不自觉的陷入了一个不断遇事抱怨、推诿，职责永远不在自我身上的思想怪圈。
其实我们要记住这样的至理名言：做一个有担当的人。
只要你真正有了这样的思想，你会发现，你的思考方式和以前大不一样，思考的方向、出发点都不一样了。
不要把精力花费在没有意义的抱怨、拖延、推诿上，不要总是想着去改变别人来适应自我，要努力改变自我，练好内功，抓紧时间去做有意义的能够改变现状的事，这才是最重要的。
QBQ!问题背后的问题读书心得（精选篇2）我最近读了一本是要我们别“问烂问题”、别问“为什么?”、别问“什么时候?”等等的书。
这本书名叫做《QBQ!问题背后的问题》，作者是约翰米勒。
约翰米勒是QBQ的创办人，所以他会写这本书是当然的啦!内容是在说，开口说话前，不管是问问题还是反驳别人或者是的，都必须有个人担当的意思在，而不是把责任推给别人，更不要有"小媳妇心态"，看完这本书就会知道了。
这本书其实是给那些上班族、员工之类的人看的，我看是因为我觉得很有趣(虽然有点艰深看不懂)，这本书让我印象深刻的地方是，他是在教我们问问题时，不要问烂问题，不管是问别人还是自己，这个问题里最好要有：一、以“什么”或“该如何”这两个词来发问，而不是“为什么”、“什么时候”或“谁”。
二、包含“我”字在内，而不是“他们”、“我们”、“你”或“你们”。
三、把焦点放在行动上。
比如说，“我能做什么?”就是最佳范例，这句话以“什么”这个词来发问，包含“我”字在内，并把焦点放在行动上。
问题背后的问题读后感
问题背后的问题读后感问题背后的问题读后感（精选14篇）当看完一本著作后，相信你心中会有不少感想，记录下来很重要哦，一起来写一篇读后感吧。
那么你会写读后感吗？下面是小编收集整理的问题背后的问题读后感（精选14篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
问题背后的问题读后感篇1阅读了《问题背后的问题》这本书受益匪浅，让我学到了要忠诚于工作、乐于奉献。
忠诚是一个人立足社会的基础，也是一个人应有的基本道德品质。
忠诚意味着职责，意味着每个人都要对自我的工作负责，这是忠诚的直接体现。
试想，如果大家都不负职责，导致我们的服务态度差一点、我们的服务质量弱一点、我们的办事效率低一点，那么，社区工作还能与时俱进吗？忠诚，既是一种境界，更是一种行动，不要只认为社区工作者的忠诚对社区来说十分重要。
其实，社区工作者对社区的忠诚受益的并不仅仅仅是社区，最大的受益者就是我们自我。
因为，一种职业的职责感和对事业的忠诚感一旦养成，就会让自我成为一个值得别人信赖的人、一个能够被委以重任的人。
因此，为了社区工作的完美明天，也为了自我的不断成长，我要切实加强自我约束，踏实勤勉工作，努力提高自我，做一名称职的社区服务者；要尽心竭力解决“问题背后的问题”，做一个真正有职责感的、能够被领导和同事信任的人。
问题背后的问题读后感篇2最近公司组织学习《QBQ问题背后的问题》，看了之后感触很多，收获也很多。
这本书没有长篇大论的讲述某某大道理，没有辞藻华丽的修辞，都是透过一些生活中很常见的例子来阐述一些被我们遗忘的本应当想到的道理、本应当持有的态度。
其中的核心就是做一个有担当的人要先从自我做起！我想我们在小时候父母的教育中，学校教师的教育中肯定听过这些话，可惜等我们毕业走入社会参加工作，慢慢的我们都忘记了，不自觉的陷入了一个不断遇事抱怨、推诿，职责永远不在自我身上的思想怪圈。
其实我们要记住这样的至理名言：做一个有担当的人。
只要你真正有了这样的思想，你会发现，你的思考方式和以前大不一样，思考的方向、出发点都不一样了。
问题背后的问题读后感范文通用6篇
问题背后的问题读后感范文通用6篇读后感是指读了一本书，一篇文章，一段话，几句名言，一段音乐，然后将得到的感受和启示写成的文章叫做读后感。
以下是我整理的问题背后的问题读后感范文(通用6篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
问题背后的问题读后感篇1 《QBQ!问题背后的问题》是任何一个组织运行中都应关注的深层意识问题,对如何重新熟悉一个组织在运行过程中遇到的一些难解之题亦有启迪。
约翰米勒以一种通俗易懂的叙事风格叙述了一个深层次的组织问题。
《QBQ!问题背后的问题》深入浅出、事例生劫，以如何提高组织内部成员的个人责任意识为核心,并把核心问题聚集在组织成员的个人责任意识的养成上。
个人责任意识的缺乏导致推诿、埋怨、拖延、执行不力，任何组织或个人，假如没有强烈的个人责任意识都不行能达到预期目标实现愿景，在市场竞争中取胜。
QBQ通过改进个人问话的方式，提高个人责任感减轻压迫感培育个人勇于负责任的精神,使企业受益同样使个人也从中受益。
在工作和生活中获得更多的乐趣，关系更健全更融洽，生命更充实、更愉悦。
对于那些错问题“这不是我的错”、“到底是谁造成这些问题”这些问题不但暴露出个人缺乏担当，并直指许多问题的核心，不在问题的本身，而是问题背后的问题。
问题背后的问题应该以“什么”或“该如何”这两个词发问，而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”。
在全部问题中包含“我”字在内，而不是只包含“他”、“他们”、“我们”或“你们”。
把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。
QBQ的精髓：“借由提出更好的问题，马上作出更好的选择。
”对那些既没有正面乐观的作用，又缺乏行动的问题应选择拒绝，并提出更好、更有责任感的问题。
每个人需对自己的所作所为作出最好的选择并且为自己所作出的选择负责。
拖延可能酿成严重的后果，会使压力上升，工作失去信心无法完成组织制定的目标。
当事情越积越多时，感觉难以招架，让每位相关人事身心损失严重，我们应在事情还不严重时就准时处理掉每个问题，不要拖延，怠慢。
2023年《QBQ!问题背后的问题》读后感范文(精选7篇)
2023年《QBQ!问题背后的问题》读后感范文（精选7篇）《QBQ!问题背后的问题》读后感1读了《QBQ！问题背后的问题》这本书以后，我深深的体会到，决定一个人成功的因素，不是智商，领导力，沟通技巧，组织能力，而是责任！一种努力行动，使事情的结果变得更积极的心理。
这本书的开头，有句话是我十分喜欢的，“愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人；愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人；愿上帝赐我智慧，了解我自己这个人。
”这句话给了我很大的启发，在人生的旅途中，我们会遇到形形色色的人和事，我们都要抱以平静的心态去接受不能改变的人和事，在勇气的基石上，去改变自己能够改变的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透彻。
尽自己最大的能力，把自身的责任感和责任意识无限扩张到生活中与工作上，用理想和信念来支撑自己的精神，挺立在具有个人责任感的人生中。
社会上，遇事推诿、没有个人责任意识的人并不少见，抱怨别人一无是处的人也不稀奇，不知上进不肯学习的人更是比比皆是。
但是，要找一个肯吃苦耐劳、肯学习又认真负责，还具有创意，要做一个混同一般的人是很容易的，但要做一个与众不同的人，其实也并不难，就是观念转个弯，态度调整一下。
我个人认为凡事在于“态度”。
当一个人的态度出现差池，哪怕他再杰出，都有不为人认可的部分。
虽然说QBQ是一套关于处世的工具法则，但是书中更强调QBQ的优势实践原则就是“态度”。
态度摆正了，可说是成功者为成功找方法，而态度不正确，就叫做失败者为失败找理由。
有时经常听到有人抱怨资源的'不足而使工作进展不利，以前自己也有过类似的想法。
可是当读到韦伯所说的话时，不禁豁然开朗起来，受到启迪后发现的确如此。
利用现有的资源努力完成工作时将会获得越来越多的资源，并越来越容易完成工作。
换个角度，将注意力放在不存在的事物上的时候，只是白白浪费时间和精力，那么及早收回自己的资源。
想改变现状的最好方法便是努力在框架内获得成功。
成功把握在每个人自己手中，成功属于那些为了成功而修炼自己的人，成功不属于那些只会抱怨的人。
问题背后的问题读后感
问题背后的问题读后感问题背后的问题读后感8篇当品味完一本著作后，大家心中一定有很多感想，不妨坐下来好好写写读后感吧。
想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，下面是小编精心整理的问题背后的问题读后感，欢迎阅读与收藏。
问题背后的问题读后感1合上《QBQ！问题背后的问题》这本书，我思绪良多：它是一本很精巧的小册子，便于随身携带时时翻阅提醒自己；它是一本关于责任意识的书，无论哪个行业的人来览读都可找到共鸣；它是一本关于思维方式的书，让人透过现有问题学会发问而使自身的行动达到最佳的结果。
然而，它让我想到更多的是，如何进一步提升自己，继续发扬企业优秀的文化，从而提升企业的竞争力。
思想兼容并包的时代，导致了百家争鸣的局面。
各行各业无时无刻不处在激烈的竞争当中。
然而，所谓品牌，所谓销售量、营业额，归根到底，其实都是人才的竞争。
企业具备了优质的人才便拥有了这高品质高销售量的资本。
所以，想为企业提升竞争力，想更好地实现自己的价值，便是不断地提升自己的素质和能力。
那么，如何提升自己的能力呢？在《QBQ！问题背后的问题》中，我学到了三点：一、任何时候，我们都应该有强烈的责任意识。
这个“责任”是个整体概念，指的是我们企业的责任。
是企业本身的一个宗旨所在，而不单单是“我是一个笔记本工程师”，“我是一个打印机工程师”，或者“我是一个前台”的责任。
我们要做的是最大限度地为企业创造更多的价值，让它更好地实现在社会中应有的职能长久地生存下去。
这个是企业的责任，也是我们的责任。
所以，有客户遇到问题来到我们这里时，不要总是想着我只是一个笔记本工程师，只需完成我应做的工作，而是应该尽可能地让客户来到我们这里是满意而归的。
要知道，我们任何一个环节，都与企业本身有密切关系。
任何一个环节出错，都会影响到企业。
所以，我们要提高个人责任意识，在完成自己应做的职责范围内，还要时时具备全局的责任意识，只要是自己能力之内可以完成的，只要是有利企业的发展的，我们都应该尽力去做好。
qbq问题背后的问题读后感（10篇）
qbq问题背后的问题读后感（10篇）qbq问题背后的问题读后感(10篇)qbq问题背后的问题读后感第1篇：《QBQ！问题背后的问题》主要围绕个人职责来展开，出现问题，不去抱怨和指责，不要想着去改变别人，我们只能改变自我，试着多问自我：我能做什么改变目前的状态？去做去立即行动！把这本书读后感分享给老婆园园、南宁城市经理党美涛、同学马金平孔祥华，分享感言如下：恐惧、抱怨的思想时刻充斥我的脑海。
每每向姐姐诉苦，姐姐一再训斥我不从自身找问题。
是啊，每每遇到问题，就想着这又不是我的错，我为什么这么倒霉！其实每个人都会遇到问题，只是概率大小而已。
天天因为怕遇到问题而不去行动，担心遇到问题就会有严重后果。
担心这个担心那个，每一天活在恐惧之中。
其实正如一位教师说的，走在大街上被车撞到概率是有的。
一味担心这个概率而不走路、上街，那么生活就无法进行。
就算活着又有什么意义呢？人生就是要冒着风险生活，我们永远不明白下一秒会发生什么。
有几个点写的一针见血，一是人们普遍在选择所谓的舒适区；二是如何改变自我，不去抱怨，在公司拥有的平台框架内去获得成功。
目前整个社会节奏偏快，就会导致社会风气偏于浮躁，在工作上都选择成为差不多先生，对于自身工作要求太客气，对于相关协调部门工作又过于苛刻，把这个状态反过来，天下太平！所谓企业最大的成本就是花在改变员工的思想上，一个成功的企业会把成功归功于企业文化就是这个道理，前段时间有句话很火，也想分享一下：风清则气正，气正则心齐，心齐则事成！所以还是要行动，在行动中产生力量。
即使遇到问题，也不用怨天尤人，找出问题的原因，找到解决问题的方法。
努力行动，改变自我！看这篇文章感触颇深！一针见血的描述一个人的灵魂本性。
我感触最深的就是懒惰，怠慢的思想，遇到问题事情总是拖拖拉拉，殊不知一分耕耘一分收获，付出终会有回报的qbq问题背后的问题读后感第2篇：书本讨论问题背后的问题，有效帮忙我们打破思维定势，正确分析问题成因是有效解决问题的前提，帮忙我们直面工作生活中遇到的抉择。
问题背后的问题读书心得五篇最新范文
问题背后的问题读书心得五篇最新范文《问题背后的问题》读书心得范文一《问题背后的问题》是一本实用教材，书中简洁、明了、便于行动的QBQ的原则，带给了一系列将个人职责意识融入日常工作与生活行为之中的方式。
相信我们透过深入学习、领悟这本书，了解并实践这些有助于提升和培养个人职责意识的有益方式，对于改善工作，改善生活无疑会取得较好的效果。
但这本书或许限于篇幅也留下诸多遗憾:该书仅从技术层面上或者说仅从沟通技巧与工具方面带给了提升和培养个人职责意识的思考方式和解决途径;它指出了组织内推诿、抱怨、拖延、执行不力、目标不能达成等许多问题背后的核心问题是缺乏个人职责感，并给出了“做个有职责感的人”的方向指引以及提出了“个人职责感的不同，造就了个人事业的不同”这一十分重要的命题。
但不足的是，该书未能就“个人职责感从哪里来”这个更为重要的命题予以充分关注和深入探讨。
如果说问题背后的问题是缺乏个人职责感，那么，个人职责感背后的职责或者说个人职责感背后的问题是什么呢《问题背后的问题》一书就此提出了一个较好的分析视角:“每个人都需要为自己的所作所为做出选取，不但有职责为自己做出最好的选取，而且要为做出的选取负责。
”对了，个人职责感与个人的选取有关!但是，个人职责感究竟与个人的那些选取有关呢该书对此没有进一步地论及。
我个人认为，从个体因素角度分析，个人职责感与个人选取的人生愿景、职业生涯规划以及从事工作岗位的主角定位有关。
首先，一个人是否具有人生愿景，或者说选取什么样的人生愿景，对一个人是否具有职责感或者职责感强弱至关重要。
人生愿景是讲个人对自己人生的企图心或决心，以及达成个人企图应有实践或行动的意志。
人生愿景是一个人在工作和生活中作出正确选取的前提。
“我们无法改变人生的长度，但是我们能够无限拓展生命的宽度。
”一个人一旦拥有了自己选取的完美人生愿景，就拥有了丰富的内心世界和用心有为的阳光心态，也才能在自己的工作和生活中做出最好的选取，并能为自己的选取负起职责，让自己的工作更有效率和卓有成效，让自己的生活丰富而完美。
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《现在，发现你的优势》读书体会
问题背后的问题，就是个人责任意识的缺乏，并由此导致了推诿、抱怨、拖延、执行不力，成为社会的一大流行病，成为阻碍组织或个人达到目标、实现愿景、在市场竞争中取胜的重要因素。
提高个人责任意识，我认为要做好以下几点：首先，清楚并理解自己的工作职责和产生的价值，这是树立责任意识的基础，要坚决克服不思进取、得过且过的心态。
把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。
养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
其次，脚踏实地树立实干作风天下大事必作于古今事业必成于实。
虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，真正从小事做起，从点滴做起。
干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯，兢兢业业终能干出一番事业。
核心是要及时行动、提高办事效率。
“明日复明日，明日何其多。
我生待明日，万事成蹉跎。
”
必须强化时间观念和效率意识，立足一个“早”和“快”字，把握工作进度，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。
坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
最后，理解同事、要共创团队合作精神，“三人行必有我师，择其善而从之”在合作中帮同事，自己往往也能以人为镜，看出不足找出差距，从而不断不断地提高和完善自我。
愉快合作的团队使团队成员内心愉悦、充满爱与包容，不再苛求他人，也少了许多焦虑与烦躁，就会觉得这
世上处处皆美。
作者米勒将实践“QBQ”原则的行动方案为我们总结为：以正确的方法、明确的行动，确实去做必须做的事。
哲学家笛卡儿说：”我解决的每一个问题，都成了一个模式，我以后用它来解决其他问题。
尽管改变要从思考模式的修炼开始，但了解了模式，知道了方法之后，行动是决定一切的重要因素。
通过学习本书，真正做到从自身做起，切实提高个人责任意识，改善从个人做起，提升工作绩效！在我们工作中面临的问题都能得到解决，部门壁垒被打破，服务质量得到改善，团队士气高涨，人人都能不断成长并从容面对工作，在自己工作与团队合作中取得深深的成就感。
QBQ的终极目标是“行动”。
也就是“执行力”有行动，但不一定有效果，推诿、抱怨、拖延这三个行动将会让问题变得更糟糕。
这三个动作是我们面临问题时最容易遇到的负面思想。
这时候，要做的是思考这个让我们有负面思想的问题背后，到底有什么魔力在影响我们，让我们竟然不愿意直面问题，不愿意担当，不愿意负责。
不论是QBQ 式的修炼，还是各种战略理念、管理方法、生产方式，最终是要“做”出来才算的。
所以，一切赢在执行力。
企业文化就是企业全体员工行为习惯的总和，存在于每个人可见的行为上，而不是存在于看不见的思维里所以，有方向，则追寻，有方法，则使用，有规律，则遵守，一切的结果都在“做”上。
与以往那些教条化的管理类丛书不同，约翰·米勒采用了第一人称的写法，讲述了一个咖啡馆服务员的故事，描述了自己的切身感受，
并从中引出了自己的一个观点：“个人责任感的不同，造就了个人事业的差异”。
很多座右铭就是通过这样简单的直白来打动人心的，我的理解就是时时做个有心人，将责任提高成一种职业习惯，用每一件小事表现你的职业行动，上帝他会看见的，是金子总会发光，事业有成最终也成为理所当然。
个人的责任与团队息息相关，相互依存，同时也与团队责任人直接相关。
如书中所说，假设雅格布的上司经理因为被其指使做本不属于身为一个经理而要去做的事而心存芥蒂，那么他还能得到成功吗？所以个人的责任感可造就个人事业差异，团队的责任感造就了团队事业的差异，团队是由个人组成的，团队的责任，事业来自于团队中的每个人，更重要的是来自于团队的责任人。
约翰·米勒把个人责任的方法归结为：先提炼自己的想法，接着问比较好的问题，最后付诸行动。
我认为：他提出的核心就是认真地解决问题。
“解决问题”是职业精神的表现，也是敬业的首要前提，同时也是工作的目的。
如果每天反映的都是问题——市场萎缩、竞争对手太强、别的部门支持不够、客观条件限制……无疑这是没有很好的实践个人责任。
所以提高个人责任意识是做事做人的首要守责。