旅游景区质量等级评定与划分
旅游景区质量等级的评定与划分
旅游景区质量等级的评定与划分
旅游景区质量等级的评定与划分是根据景区的设施、服务、环境等综合因素进行的评估，一般来说可以从以下几个方面进行评定与划分：
1. 设施条件：包括景区内的交通、停车设施、宾馆、餐饮、厕所、导览设施等，设施的完备性、设施的新旧程度、设施的实用性是评定的主要标准，设施越完善、新旧程度越高、实用性越强，相应的等级也会越高。
2. 服务质量：包括景区内的导游、接待、安全管理等服务的水平，服务的态度、专业性、效率是评定的主要标准，服务水平越高，相应的等级也会越高。
3. 游览环境：包括景区内的自然环境、人文环境等，景区内的自然景观的美丽程度、保护情况，人文景观的历史文化价值、观赏性等是评定的主要标准，环境越优美、历史文化价值越高，相应的等级也会越高。
根据以上的评定标准，可以将旅游景区的质量等级划分为几个层次，例如：
1. 5A级景区：设施完备、服务优质、环境优美，是品质最高
的旅游景区。
2. 4A级景区：设施较为完备、服务较好、环境较优美，是品
质次高的旅游景区。
3. 3A级景区：设施一般、服务一般、环境一般，是品质一般的旅游景区。
4. 2A级景区：设施较为简陋、服务较差、环境较差，是品质较低的旅游景区。
5. 1A级景区：设施简陋、服务差、环境差，是品质最低的旅游景区。
当然，具体的等级划分标准可能会根据不同的地区、国家的实际情况而有所不同，以上只是一种常见的划分方式。
2016修订最新版旅游景区质量等级的划分与评定
3
2.2
游客中心
55
2.2.1
位置与风貌
10
位置合理
设在靠近主入口、方便醒目的地点
5
风貌优良
建筑美观且与景观协调
5
2.2.2
场地规模
5
专用，规模适宜游客需要
5
兼用，或面积偏小
2
2.2.3
功能设置
商品销售区超过服务区总面积50%的，此项不 得分
沿线环境
10
洁化
路面及两侧干净整洁，无垃圾、物品等堆积物
4
绿化
路面及两侧宜林地段绿化率95%,无裸露山体 和边坡
3
美化
两侧林相完整良好，景观优美协调
3
1.5
外部交通标识
指引导到达景区的标识，在颜色、外形上有别 于一般交通标识
18
1.5.1
主要站（节）点通往景区的 标识
在机场、火车站、汽车站、客运码头、高速公 路或出口等至景区的道路上设置旅游交通专 用标识
参照GB/T18973-2016
8
A级厕所达100%
5
AA级厕所占比50%以上
2
AAA级厕所占比20%以上
1
3
综合服务
70
3.1
购物
包括景区主出入口的购物场所。围追兜售、强 卖强买现象严重的，此项不得分
25
3.1.1
容量与布局
7
容量
购物场所容量与游客购物需求适应
2
布局
购物场所布局合理，不占用旅游资源，不破坏 主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道 路和观景空间，酌情打分
3
30千米以内
3
60千米以内
2
旅游景区等级质量划分与评定
旅游景区等级质量划分与评定旅游景区等级质量划分与评定旅游景区是人们休闲旅游的重要场所，景区的质量却会直接影响旅游者的游览体验和旅游产业的发展。
因此，对于旅游景区的等级质量划分与评定是十分必要的。
一、景区分级标准景区分级标准主要由国家相关部门制定，通常包括景区规模、自然景观和人文景观、设施和服务等方面作为标准。
国家旅游局将景区分为5A、4A、3A、2A、A、B、C、D、E级景区，其中5A级别的景区为最高级别。
二、景区质量评定指标景区质量评定指标分为客观指标和主观指标。
客观指标包括环境卫生、安全设施、旅游信息发布、旅游产品丰富度等方面。
主观指标则包括旅游者对景区的满意度、游览体验等方面。
对于景区的质量评定，客观指标和主观指标缺一不可。
三、景区质量升级与提升景区质量升级与提升是景区持续发展的重要措施。
景区应根据游客需求进行设施升级和优化，开发新的旅游产品和服务，提高旅游者的满意度。
提高景区的环境卫生、安全设施等方面的质量，也是景区提升的关键。
四、景区质量评级的意义景区质量评级可以为旅游者提供重要的参考信息，旅游者可以根据景区等级来选择适合自己游览的景区。
对景区而言，好的等级可以为其带来更多的游客，提高其品牌价值和市场竞争力。
对于旅游产业而言，景区的等级质量评定也可以促进旅游产业的发展。
综上所述，景区等级质量划分与评定是评估景区发展水平的重要手段，是提高旅游产业美誉度和活力的关键。
全社会应该共同努力，为景区的提升和发展贡献自己的力量。
旅游景区质量等级的划分与评定(GBT-17775-2003)
旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10－28 发布 2005－01－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
旅游景区质量等级划分与评定
旅游景区质量等级划分与评定旅游景区质量等级划分与评定随着旅游业的发展，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐方式。
而旅游景区作为旅游业的重要组成部分，其质量等级的划分和评定则显得尤为重要。
本文将从以下几个方面进行详细阐述。
一、旅游景区质量等级划分标准1.国家标准国家标准是对旅游景区质量等级划分的最高规范。
根据《旅游景区质量等级划分和评定》（GB/T 17761-2009）的规定，国家将旅游景区分为5个等级：AAAAA、AAAA、AAA、AA和A。
其中AAAAA为最高等级，A为最低等级。
2.地方标准地方标准是指各省、市、县所制定的对本地域内旅游景区进行质量等级划分和评定的规范。
各地在制定地方标准时需要遵循国家标准，并结合本地实际情况进行调整。
3.行业标准行业标准是指由相关行业协会或组织所制定的对该行业内旅游景区进行质量等级划分和评定的规范。
例如，中国旅游协会制定了《国内旅游景区服务质量评价标准》（LY/T 0042-2015）。
二、旅游景区质量等级评定流程1.初审初审是对申请景区进行审核，确定是否具备进入评定程序的资格。
初审主要包括对申请材料的审核和现场考察。
2.现场考察现场考察是对申请景区进行实地考察，了解其基础设施、服务设施、管理水平等情况。
现场考察通常由专业评估团队进行。
3.综合评估综合评估是对申请景区进行综合性评估，确定其具体的质量等级。
综合评估包括对景区各项指标的打分和加权计算。
4.公示和认定公示是将已经确定质量等级的景区名单公示于社会，接受社会监督和意见反馈。
认定则是由相关部门正式认可该景区所获得的质量等级，并颁发相应证书。
三、旅游景区质量等级划分与提升1.提高基础设施建设水平优秀的基础设施建设是景区提升质量等级的基础。
景区应加强对基础设施的投入，提高其建设水平。
2.完善服务设施和服务流程景区应根据游客需求，完善服务设施和服务流程，提高游客体验感和满意度。
3.加强管理水平景区应加强对人员培训、管理制度、安全保障等方面的管理，提高管理水平和效率。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775—2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一：服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一:服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分；游览210分;旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分;旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分.2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分.服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度"评价因子中的“基本类型"参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972-2003）第9页附录A.4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。
细则三:游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据.2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计.4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
旅游景区质量等级评定划分
"旅游景区质量等级评定与划分"国家标准评定细则说明：根据"旅游景区质量等级评定管理方法"和"旅游景区质量等级的划分与评定"国家标准〔GB/T17775-2003〕的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个局部: 细则一:效劳质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需到达如下条件：细则一：效劳质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游平安80分；卫生140分；邮电效劳20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需到达950分，4A级旅游景区需到达850分，3A级旅游景区需到达750分，2A级旅游景区需到达600分，1A级旅游景区需到达500分。
细则一：效劳质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有10 分值总和为1000分。
细则二：景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价工程、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价工程和评价因子由评定组成员分别计分，最后进展算术平均求得总分。
3、"规模与丰度〞评价因子中的"根本类型〞参照"旅游资源分类、调查与评价"〔GB/T 18972-2003〕第9页附录A。
4、5A级旅游景区需到达90分，4A级旅游景区需到达80分，3A级旅游细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考"旅游景区游客意见调查表"的得分情况。
3、"旅游景区游客意见调查表"由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
《旅游景区质量等级划分与评定》修订稿-概述说明以及解释
《旅游景区质量等级划分与评定》修订稿-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述旅游景区质量等级划分与评定是一项重要的工作，旨在对国内各类旅游景区进行客观、科学的评估，提供游客在选择和参观景区时的参考依据。
旅游景区质量等级的划分与评定，是基于景区的自然环境、人文资源、管理服务等多个方面的综合考量，从而在不同等级上反映了景区的整体品质和特色。
本文将围绕旅游景区质量等级划分与评定展开讨论。
首先，我们将介绍质量等级划分的背景，说明为什么有必要对旅游景区进行划分和评定。
其次，我们将详细阐述质量等级划分的标准，涵盖景区的各个方面和维度，以确保评定结果的公正和准确。
最后，我们将探讨质量等级评定的方法，分析不同的评估指标和评估模型，以提高评定的科学性和可靠性。
通过对旅游景区质量等级划分与评定的综合研究，我们将得出结论并提出建议。
结论部分将对本文的主要内容进行总结，并强调划分与评定的重要性。
我们还将对旅游景区质量等级划分与评定提出一些建议，包括改进评定标准、加强评估方法等，以期在实践中不断提升旅游景区的质量和服务水平。
最后，我们将展望未来，探讨旅游景区质量等级划分与评定的发展趋势和前景，为促进旅游业的可持续发展做出贡献。
通过本文的阐述，读者将了解到旅游景区质量等级划分与评定的背景和意义，以及其标准、方法和建议。
我们希望这篇文章能够为相关从业者和研究者提供参考和借鉴，推动旅游景区管理和服务的进一步优化和提升。
文章结构部分要对整篇长文的结构进行简要的介绍和说明，以便读者能够更好地理解文章的组织架构和内容安排。
以下是一个可能的编写内容范例：1.2 文章结构本文主要包括引言、正文和结论三个部分。
引言部分（Chapter 1）首先概述了旅游景区质量等级划分与评定的背景和目的。
通过对该主题的简要介绍，引言部分为读者提供了进一步阅读的背景和基础。
正文部分（Chapter 2）是文章的核心内容，主要包括质量等级划分的背景、质量等级划分的标准以及质量等级评定的方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《旅游景区质量等级评定与划分》
国家标准评定细则
说明：
根据《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T１7７７5-２０03)的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二：景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件:
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计10０0分，共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通13０分；游览2３5分；旅游安全80分;卫生１４0分；邮电服务20分;旅游购物50分;综合管理2０0分；资源和环境的保护145分。
2、5Ａ级旅游景区需达到9５０分,4A级旅游景区需达到85０分,3A级旅游景区需达到750分,2Ａ级旅游景区需达到600分，１A级旅游景区需达到50０分。
ﻬ细则一:服务质量与环境质量评分细则
说明：１０栏为打分点,所有 1０分值总和为1０00分。
细则二:景观质量评分细则
说明：
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分１０0分。
其中资源吸引力为６5分,市场吸引力为3５分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18９72-２003）第9页附录Ａ。
４、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到80分,3A级旅游景区需达到70分，2A级旅游景区需达到6０分,1Ａ级旅游景区需达到50分。
细则二:景观质量评分细则
ﻬ细则三：游客意见评分细则说明：
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
２、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为3０～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于８0%。
５、《旅游景区游客意见调查表》的分发,应采取随机发放方式。
原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客综合满意度的计分方法：
(1)游客综合满意度总分为1０0分。
(２)计分标准:
①总体印象满分为2０分。
其中很满意为20分，满意为１5分，一般为１0分,不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计8０分。
各项中,很满意为5分，满意为３分,一般为2分,不满意为0分。
(３)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这１７个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外)的平均值计入总分。
7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为
5A级旅游景区:90分
4A级旅游景区：8０分
３A级旅游景区：70分
2Ａ级旅游景区:60分
1A级旅游景区:50分
旅游景区游客意见调查表
QUESTIＯＮNAIRE
尊敬的游客:
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持,祝您旅游愉快。
中华人民共和国国家旅游局
Dear guesｔ:
Wｅ woｕld be ｖeｒy graｔefuｌ iｆｙou woｕld takｅ a fｅw minutes to co ｍplete thｉｓ qｕeｓtionnaire. Your ｃｏｍｍents ｗｉll bｅ tａken as refer ｅncｅｆｏr the tｏｕrｉｓm attｒaｃtiｏn's qｕａliｔy ｒatiｎg．
Thanｋyou foｒ youｒｅｆforｔs, we hｏpe you enjoy the tｏｕriｓm aｔtracｔiｏn.
Chｉna NatｉｏnaｌＴoｕｒｉsm
Adｍinistrａtion
姓名国（省、市）名Namｅ Country
细则三计分总表。