汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析引言概述：汽车市场是一个竞争激烈的行业，市场环境的变化对汽车企业的营销策略和决策产生深远影响。
本文将对汽车市场的营销环境进行分析，从宏观环境、竞争环境、消费者环境、渠道环境和法律环境五个方面进行详细阐述。
一、宏观环境：1.1 经济环境随着经济的发展，人民生活水平提高，汽车需求量不断增加。
经济环境对汽车市场的影响主要体现在消费能力、购买力和消费信心等方面。
1.2 政治环境政治环境对汽车市场的影响主要体现在政策法规、税收政策和政府支持等方面。
政府对环保、能源等议题的重视将直接影响汽车企业的发展和产品定位。
1.3 社会文化环境社会文化环境是汽车市场的重要组成部分，消费者的价值观、生活方式和消费习惯等都会影响汽车市场的需求。
例如，对环保、安全和智能化的追求成为当前消费者购车的重要考虑因素。
二、竞争环境：2.1 产品竞争汽车市场竞争激烈，各大汽车企业通过不断创新和技术升级来提升产品竞争力。
产品的质量、性能、品牌形象和售后服务等都是企业在竞争中的关键因素。
2.2 价格竞争价格是汽车市场竞争的重要手段之一，企业通过定价策略来争夺市场份额。
价格竞争不仅体现在产品售价上，还包括金融服务、优惠政策和促销活动等方面。
2.3 渠道竞争渠道竞争主要体现在销售渠道的布局和管理上。
汽车企业通过建立自己的销售网络、与经销商合作或采用电商渠道等方式来争夺市场份额。
三、消费者环境：3.1 消费者需求消费者需求是汽车市场的驱动力之一，消费者对汽车的功能、外观、性能、价格等方面有不同的需求。
了解消费者需求，满足消费者的期望是汽车企业制定营销策略的基础。
3.2 消费者行为消费者的购车行为受到多种因素的影响，包括个人经济状况、家庭需求、社会形象、品牌认知等。
了解消费者行为模式和购车决策过程，有助于企业制定精准的市场营销策略。
3.3 消费者满意度消费者满意度是衡量汽车企业市场竞争力的重要指标之一。
通过提供优质的产品和服务，满足消费者的期望，可以提高消费者的满意度，增强品牌忠诚度。
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析一、市场概况汽车市场是一个庞大且不断增长的行业，它涵盖了各种类型的汽车，包括轿车、SUV、MPV等。
随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为人们生活中不可或者缺的交通工具之一。
在分析汽车市场营销环境之前，我们需要了解一些基本的市场概况。
根据最新的数据统计，全球汽车销量稳步增长，估计未来几年仍将保持增长态势。
中国是全球最大的汽车市场，其销量占全球总销量的三分之一以上。
除了中国，美国、日本和德国也是重要的汽车市场。
二、政策环境政策环境对汽车市场的发展起着重要的影响。
各国政府通过制定相关政策来引导汽车市场的发展，其中包括税收政策、环保政策、进口限制等。
在中国，政府向来致力于推动新能源汽车的发展。
为了鼓励消费者购买新能源汽车，政府实施了一系列的优惠政策，比如免征购置税、免费上牌等。
此外，中国政府还加大了对传统燃油汽车的排放标准和限制，以促进环保意识的提高。
在美国，政府对汽车市场的干预相对较少。
然而，政府对燃油经济性的要求较高，要求汽车创造商提供更加节能环保的车型。
此外，美国政府还对进口汽车征收关税，以保护本国汽车创造业。
三、经济环境汽车市场的发展与经济环境密切相关。
经济繁荣时期，人们的购买力增强，汽车销量会有所增长；而经济衰退时期，人们的购买力下降，汽车销量则会受到影响。
全球经济增长放缓对汽车市场造成为了一定的冲击。
近年来，全球多个国家和地区经济增长放缓，消费者对汽车的购买意愿下降。
此外，全球贸易磨擦的加剧也对汽车市场带来了一定的不确定性。
然而，尽管全球经济增长放缓，一些新兴市场的汽车销量仍然保持较高增长率。
例如，印度、巴西和俄罗斯等国家的汽车销量在近年来呈现出稳步增长的趋势。
四、技术环境技术的不断进步对汽车市场的发展起着重要的推动作用。
随着科技的发展，汽车创造商不断推出各种新技术和智能化功能，以满足消费者不断提高的需求。
电动汽车和自动驾驶技术是当前汽车市场的热点。
电动汽车具有环保、节能的优势，受到越来越多消费者的青睐。
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析一、市场概况汽车市场是一个庞大而竞争激烈的行业，涵盖了乘用车、商用车、豪华车等多个细分市场。
在全球范围内，汽车市场一直保持着稳定增长的态势。
根据最新的数据统计，全球汽车销量在过去几年中每年增长约3%至4%。
然而，不同地区的市场规模和发展情况存在着差异。
二、市场规模目前，全球汽车市场的规模已经超过1.4亿辆，其中中国市场占据了相当大的份额。
中国是全球最大的汽车市场，每年销售量超过3000万辆。
其他重要的汽车市场还包括美国、欧洲、日本等地。
三、竞争格局汽车市场的竞争格局非常激烈，存在着众多的汽车品牌和制造商。
全球范围内，一些知名的汽车品牌如丰田、大众、福特、奔驰等一直占据着市场的主导地位。
然而，随着新兴汽车制造商的崛起，市场份额的分配正在发生变化。
特斯拉等电动汽车制造商的快速发展，对传统汽车制造商构成了一定的威胁。
四、消费者需求消费者需求是汽车市场发展的关键因素之一。
随着人们生活水平的提高和交通工具的普及，汽车已经成为很多家庭的必需品。
消费者对汽车的需求不仅仅停留在基本的交通功能上，他们还追求更多的舒适性、安全性和环保性能。
因此，汽车制造商需要不断推出具有创新性和差异化的产品来满足消费者的需求。
五、市场趋势1. 电动汽车的兴起：随着环保意识的增强和政府政策的支持，电动汽车市场正迅速发展。
预计在未来几年内，电动汽车的销量将大幅增长。
2. 互联网技术的应用：互联网技术的快速发展对汽车市场产生了深远的影响。
智能汽车、车联网等新技术的应用将改变消费者对汽车的使用方式，也将对传统汽车制造商提出更高的要求。
3. 共享经济的兴起：共享经济模式在汽车行业中的应用也越来越普遍。
通过共享汽车平台，消费者可以更方便地获得汽车使用权，这对传统汽车销售模式构成了一定的冲击。
六、市场挑战1. 环境压力：汽车排放对环境造成的污染已经成为全球关注的焦点。
政府对汽车排放标准的要求越来越严格，这对传统燃油汽车制造商构成了一定的挑战。
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析一、市场概况汽车市场是一个庞大而复杂的市场，涵盖了各种类型的汽车，包括轿车、SUV、MPV等。
在汽车市场中，各个品牌竞争激烈，消费者需求多样化。
为了更好地了解汽车市场的营销环境，我们需要进行综合分析。
二、宏观环境分析1.经济环境汽车市场的发展受到宏观经济环境的影响。
当前，国家经济持续增长，人民生活水平提高，消费能力增强，这对汽车市场的发展提供了有利条件。
2.政策环境政府的政策对汽车市场有重要影响。
例如，政府对新能源汽车的支持政策，鼓励消费者购买新能源汽车，促进了新能源汽车市场的发展。
此外，政府还制定了一系列关于汽车安全、环保等方面的政策，对汽车市场的发展起到了引导作用。
3.社会文化环境消费者的购车决策受到社会文化环境的影响。
例如，对环保意识的提高，使得消费者更倾向于购买绿色环保的汽车。
另外，年轻一代对科技感和个性化的追求，也对汽车市场提出了新的需求。
4.科技环境科技的不断进步对汽车市场产生了深远影响。
智能化、互联网技术的应用，使得汽车具备更多的功能和便利性。
例如，智能驾驶、自动泊车等技术的应用，提升了汽车的安全性和驾驶体验。
三、竞争环境分析1.竞争对手分析汽车市场竞争激烈，各个品牌之间存在激烈的竞争。
主要的竞争对手包括国内外知名汽车品牌，如奥迪、宝马、奔驰等。
不同品牌之间在产品定位、价格、品质等方面存在差异化竞争。
2.产品竞争力分析消费者在购车时注重产品的性能、品质和价格等方面。
因此，汽车品牌需要不断提升产品的技术含量和质量，同时根据不同市场需求推出具有竞争力的产品。
3.渠道竞争力分析汽车销售渠道的建设对于市场竞争至关重要。
传统的4S店模式仍然是主要的销售渠道，但随着互联网的发展，线上销售和直营店也逐渐崭露头角。
汽车品牌需要根据市场需求和消费者行为变化，灵活调整销售渠道策略。
四、消费者分析1.消费者需求分析消费者需求是汽车市场的驱动力之一。
消费者对于汽车的需求包括性能、外观、安全性、燃油经济性等方面。
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析引言概述：汽车市场是一个竞争激烈且不断变化的行业，了解并适应市场环境对于汽车制造商和销售商来说至关重要。
本文将对汽车市场的营销环境进行分析，以帮助企业更好地制定市场策略和推广计划。
一、经济环境1.1 宏观经济因素宏观经济因素对汽车市场产生重要影响。
例如，国内生产总值（GDP）的增长率、消费者信心指数和失业率等经济指标，都会影响消费者购买汽车的意愿和能力。
1.2 汽车行业发展趋势了解汽车行业的发展趋势对于制定营销策略至关重要。
例如，电动汽车和自动驾驶技术的兴起，以及共享经济对汽车市场的影响，都是当前汽车行业的重要发展趋势。
1.3 政策环境政府对汽车市场的政策和法规也会对营销环境产生重要影响。
例如，政府对新能源汽车的补贴政策、限购措施和排放标准等，都会影响消费者的购车决策和企业的市场定位。
二、社会文化环境2.1 消费者需求和偏好了解消费者的需求和偏好对于制定有效的市场推广策略至关重要。
例如，消费者对于安全性、环保性和智能化等方面的需求不断增加，汽车制造商需要根据这些需求进行产品创新和定位。
2.2 媒体和社交网络的影响媒体和社交网络的普及对汽车市场的营销产生了巨大影响。
汽车制造商和销售商需要利用媒体和社交网络平台，进行品牌推广、产品宣传和用户互动，以提高品牌知名度和消费者忠诚度。
2.3 文化差异和地域特点不同地区和文化背景下的消费者需求和购车习惯存在差异。
汽车企业需要根据地域特点和文化差异，进行市场细分和定位，以满足不同消费者群体的需求。
三、竞争环境3.1 品牌竞争汽车市场存在众多的品牌竞争，不同品牌之间的产品差异化和品牌形象的塑造对于市场占有率至关重要。
汽车企业需要通过产品创新、品牌营销和服务优化等方式，提高自身竞争力。
3.2 渠道竞争汽车销售渠道的竞争也是市场营销的重要环节。
汽车制造商和经销商需要建立良好的销售网络和售后服务体系，以提高销售效率和顾客满意度。
3.3 新兴竞争对手随着新技术的不断涌现，新兴竞争对手不断涌现。
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析一、市场概况汽车市场作为一个庞大的产业，涵盖了汽车制造、销售、售后服务等多个领域。
在进行市场营销环境分析之前，我们首先需要了解汽车市场的整体概况。
1.1 市场规模根据最新的统计数据显示，全球汽车市场规模持续增长。
2019年，全球汽车销量达到1.4亿辆，同比增长3.7%。
其中，中国市场成为全球最大的汽车市场，占据了全球汽车销量的30%以上。
1.2 市场结构汽车市场根据不同的细分领域可以划分为乘用车市场、商用车市场以及新能源车市场等。
乘用车市场占据了整个汽车市场的主导地位，其中SUV车型在近年来的销量中表现出色。
1.3 市场竞争汽车市场竞争激烈，各大汽车制造商争相推出新款车型，不断提升产品技术和品质。
同时，互联网技术的发展也为市场竞争带来了新的变革，许多新兴的互联网汽车品牌崭露头角。
二、市场趋势分析了解市场的发展趋势对于制定合适的营销策略至关重要。
以下是对汽车市场的几个主要趋势进行分析。
2.1 新能源汽车的兴起随着环保意识的增强和政府对新能源汽车的支持政策，新能源汽车市场呈现爆发式增长。
电动汽车成为市场的热点，消费者对于环保、低能耗的新能源汽车需求不断增加。
2.2 智能化技术的应用智能化技术在汽车行业的应用越来越广泛，无人驾驶、车联网、人工智能等技术的发展，为汽车市场带来了新的机遇和挑战。
消费者对于智能化功能的需求不断提升，智能汽车成为市场的发展方向。
2.3 二手车市场的崛起随着汽车消费升级和汽车更新速度加快，二手车市场逐渐兴起。
二手车市场的发展为消费者提供了更多选择，同时也为汽车销售渠道带来了新的机会。
三、市场环境分析除了了解市场的整体概况和发展趋势，还需要对市场的环境进行深入分析，包括经济环境、政策环境、社会环境等。
3.1 经济环境汽车市场的发展受到经济环境的影响。
经济增长速度、居民收入水平、利率水平等因素都会对汽车市场的需求产生影响。
目前，全球经济增长放缓，部分国家的汽车市场需求有所下滑。
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析一、市场概况汽车市场是一个庞大的消费市场，包括乘用车市场和商用车市场。
乘用车市场主要分为轿车、SUV、MPV和跑车等多个细分市场。
商用车市场则包括货车、客车、工程车等。
汽车市场的规模庞大，消费者需求多样化，竞争激烈。
二、宏观环境分析1. 经济环境汽车市场的发展与经济发展密切相关。
当前，全球经济增速放缓，国内经济增速也有所下滑，对汽车市场产生一定影响。
然而，随着人民生活水平提高和城镇化进程加快，汽车需求仍然保持较高增长。
2. 政策环境政府对汽车市场有一定的政策引导作用。
例如，推出购车补贴政策、限购限行政策、新能源汽车推广政策等。
政策的变化将直接影响汽车市场的需求和竞争格局。
3. 社会环境随着人们生活水平的提高，汽车已经成为人们生活中不可或者缺的交通工具。
汽车不仅仅是交通工具，更是一种身份和社会地位的象征。
消费者对汽车的需求不仅仅是满足出行需求，更注重汽车的品质、安全性和舒适性。
4. 科技环境科技的进步对汽车市场产生了巨大影响。
新能源汽车、智能驾驶技术、互联网汽车等新技术的浮现，改变了传统汽车行业的格局。
消费者对科技含量高、环保节能的汽车需求增加。
三、竞争环境分析1. 品牌竞争汽车市场品牌众多，国内外品牌竞争激烈。
国际知名品牌如宝马、奔驰、奥迪等在中国市场占领一定份额，同时国内品牌如吉利、长城、比亚迪等也在不断提升品牌知名度。
2. 产品竞争汽车市场产品种类繁多，消费者对汽车的需求也日益多样化。
轿车、SUV、MPV等不同类型的汽车产品在市场上竞争激烈。
消费者对汽车品质、安全性、舒适性、燃油经济性等方面的要求不断提高。
3. 渠道竞争汽车销售渠道包括4S店、经销商、电商平台等多种形式。
传统的4S店渠道仍然是消费者购车的主要渠道，但随着互联网的发展，电商平台逐渐崭露头角。
各种渠道之间的竞争加剧，促使汽车销售企业提升服务质量和销售体验。
四、消费者行为分析1. 消费者需求消费者在选择汽车时，会考虑到品牌、价格、性能、外观、燃油经济性、安全性等多个因素。
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析一、市场概况汽车市场是一个庞大且竞争激烈的行业，涵盖了乘用车、商用车、豪华车等多个细分市场。
在过去几年中，全球汽车市场持续增长，但也面临着一些挑战。
本文将对汽车市场的宏观环境、竞争格局、消费者需求等方面进行分析。
二、宏观环境分析1. 经济环境：汽车市场的发展与国家经济密切相关。
当前，全球经济增速放缓，一些国家和地区的经济增长放缓，这对汽车市场带来了一定的不利影响。
2. 政策环境：各国政府对汽车市场实施不同的政策，如减税优惠、限购政策等。
这些政策的变化会直接影响消费者的购车意愿和市场竞争格局。
3. 社会环境：随着人们生活水平的提高，对汽车的需求也在不断增加。
同时，环保意识的提升也对汽车市场提出了更高的要求，例如对低排放、新能源汽车的需求增加。
三、竞争格局分析1. 品牌竞争：全球汽车市场上存在众多知名品牌，如丰田、大众、福特等。
这些品牌之间展开激烈的竞争，通过产品质量、价格、服务等方面来争夺市场份额。
2. 地域竞争：不同地区的汽车市场存在差异，例如中国市场对国内品牌的支持度较高，而欧洲市场对欧洲品牌的认可度更高。
因此，汽车企业需要根据不同地区的需求和市场环境来制定营销策略。
3. 新兴竞争：随着新能源汽车的快速发展，传统燃油车与新能源车之间的竞争日益激烈。
新能源汽车的环保、低能耗等特点吸引了一部分消费者，对传统燃油车构成了一定的竞争压力。
四、消费者需求分析1. 价格需求：消费者在购买汽车时会考虑价格因素，不同消费群体对价格敏感程度不同。
一些消费者更注重汽车的性价比，而一些消费者则更追求豪华品牌。
2. 功能需求：消费者对汽车的功能需求也有差异，例如有些消费者更注重汽车的安全性能，而有些消费者则更看重汽车的智能科技配置。
3. 品牌需求：品牌对消费者来说是一个重要的选择因素，一些消费者更倾向于购买知名品牌的汽车，而一些消费者则更愿意尝试新兴品牌。
4. 环保需求：随着环保意识的提高，一些消费者更倾向于购买低排放、新能源汽车，以减少对环境的影响。
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汽车市场营销环境分析汽车营销环境是指那些对汽车企业的营销活动产生重要影响的全部因素。
按照这些因素对企业营销活动的影响不同，营销环境可以分为宏观营销环境和微观营销环境两类。
一、汽车市场宏观营销环境宏观营销环境是指那些对企业营销活动产生重要影响而又不被企业营销职能所控制的全部因素。
企业只能适应却不能改变各种宏观环境因素，它对企业营销活动的影响具有强制性、不确定性和不可控性等特点。
1.人口环境对企业营销的影响人口环境是指一个国家和地区的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及其变化趋势。
人口环境对汽车企业的市场需求、产品的品种结构和档次、用户购买行为等市场特征具有决定性影响。
1）人口环境对汽车市场的影响人口环境对汽车市场产生的影响主要体现在对汽车的消费需求和消费行为的变化上。
2）人口结构对企业营销的影响人口结构主要包括人口的年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构以及民族结构。
不同的人口结构对企业的营销有着巨大的影响。
3）人口的地理分布及区间流动对企业营销的影响人口的地理分布表现在市场上，就是人口的集中程度不同则市场大小不同，消费习惯不同则市场需求特性不同。
2.自然和地理环境对企业营销的影响企业要减少由自然地理环境带来的威胁，最大限度地利用环境变化可能带来的市场营销机会，就应不断地分析和认识自然地理环境变化的趋势，根据不同的环境情况来设计、生产和销售产品。
1）自然环境自然资源是进行商品生产和实现经济繁荣的基础，与人类社会的经济活动息息相关。
企业到某地投资或从事市场营销前必须了解该地的自然资源情况。
2）地理环境一个国家或地区的地形、地貌和气候是企业开展市场营销前必须考虑的地理环境因素，这些地理环境特征对市场营销有着比较重要的影响。
3.经济环境对企业营销的影响经济环境是指社会购买力，包括消费者个人购买力和社会集团购买力。
经济环境影响汽车产品市场的需求，从而对汽车市场营销产生最重要的影响。
1）消费者收入水平的变化消费者收入是指消费者个人所得的全部收入，包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠与等收入。
2）消费结构比例随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应的变化，继而使一个国家或地区的消费结构也发生变化。
3）经济运行速度地区经济运行速度的高低决定着汽车的需求数量，也影响着全社会对运输工具的需求规模。
4）地区金融手段随着我国金融体制改革的不断深入以及银行体系的改组，国家今后对金融调控将更多地采用经济手段。
信贷规模的大小与信贷控制的松紧程度与汽车销售市场的需求规模扩张和收缩形成同向运动，因此银行在汽车金融领域内实施的政策对于个人消费将起到决定性作用，同时也对汽车营销产生深远影响。
4.科学技术环境对企业营销的影响企业营销的科学技术环境是指由于技术因素而引起的生产力变化，从而对市场营销所带来的影响。
现代科学技术是社会生产力中最活跃的和决定性因素，它作为重要的营销环境因素不仅直接影响企业内部的生产和经营，而且还同时与其他环境因素相互依赖、相互作用，影响企业的营销活动。
5.政策、法律环境对企业营销的影响政策、法律环境是指对汽车产品的营销活动产生明显影响的政府有关方针、政策以及国家及地方立法机关制定的相关政策的总称。
此外，产品的技术法规、技术标准以及商业惯例等也是市场营销法律环境的重要组成部分。
汽车销售企业的营销活动应符合政策规定，并注意其倾向性、稳定性和连续性。
1）宏观调控国家的宏观调控涉及整个国家的大计民生，调控政策在微观行业里表现突出。
2）限制、鼓励政策地方性的限制和鼓励政策改变也将对区域性的汽车销售产生影响。
3）技术法规涉及汽车生产的一些技术法规对汽车销售市场的影响也十分直接，如一些国家性的碰撞法规、排放法规等。
除了上述内容之外，政策环境也包括针对消费群体的相关政策法规，这些政策法规直接约束消费群体的行为以及购买需求等。
6.社会文化环境社会文化环境是指一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等的总和。
社会文化环境还包括特定地区人们的特定观念。
例如，中国特定的文化环境认为轿车就应该是三厢造型，因此造成两厢轿车在很长的一段时间内不被认可，虽然现在这个现象有所缓解，但根深蒂固的传统观念还是在影响着人们对车型的选择。
综上所述，社会文化环境影响了人们的购买行为，使他们对不同的营销活动具有不同的接受程度，因此社会文化的发展与变化决定了市场营销活动的发展与变化。
二、汽车市场微观营销环境企业的微观营销环境主要由企业内部参与营销决策的各部门、供应商、营销中介人、顾客、竞争对手以及社会公众组成。
1.企业内部参与营销决策的各部门企业的内部环境就是由高层管理、财务、研究与开发、采购、生产、会计等相互关联的部门构成的，对企业的营销活动有着十分重要的影响。
1）营销决策与执行必须有各部门的密切合作营销决策与执行单靠一个营销部门是无法进行的，需要其他职能部门的通力合作，这些部门都对营销部门的计划和行动产生影响。
2）营销计划目标必须服从企业的整体战略目标一般来说，企业的高层管理部门负责制定企业的使命、目标、总体战略和政策，而营销部门必须依据高层管理部门的规划来做决策，且营销计划必须经由高层管理部门的同意方可实施。
2.供应商供应商是指向企业及其竞争对手提供生产经营活动所需资源的企业或个人，是影响企业营销微观环境的重要因素之一。
3.营销中介人营销中介人是指协助汽车企业促销、销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人，包括营销服务机构、财务中间机构、中间商以及实体分配机构等，这些都是市场营销不可缺少的环节，大多数企业的营销活动都必须通过他们的协助才能顺利进行。
4.顾客企业的一切营销活动都是以满足顾客的需要为中心，因此顾客是企业最重要的环境因素。
顾客是企业服务的对象，顾客是企业的目标市场，而顾客市场可以从不同角度、以不同的标准进行划分。
5.竞争对手竞争是商品经济的基本特性，只要存在着商品生产和商品交换就必然存在着竞争。
企业在目标市场进行营销活动的过程中不可避免地会遇到竞争对手的挑战，因为只有一个企业垄断整个目标市场的情况是很少出现的，而且即使一个企业已经垄断了整个目标市场，只要存在着需求向替代品转换的可能性，潜在的竞争对手就会出现。
6.社会公众社会公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，它可以是企业附近的居民和社区组织，也可以是各种民间组织，如消费者权益保护组织、环境保护组织和少数民族组织等，还可以是一般大众。
三、汽车市场营销环境的特征汽车市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，其特点主要表现在以下几个方面。
1.客观性企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的，企业只要从事市场营销活动就不能不面对各种各样的环境条件，也不能不受各种各样环境因素的影响和制约，包括宏观的和微观的营销环境。
2.相关性市场营销环境是一个系统，在这个系统中各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的，这是由于社会经济现象的出现往往不是由某一种单一的因素所能决定的，而是受到一系列相关因素影响的结果。
3.差异性市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。
4.不可控性影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。
5.动态性营销环境是企业营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是静止的、一成不变的，恰恰相反，营销环境总是处在一个不断变化的过程中,今天的环境与多年前的环境相比已经有了很大的变化。
四、汽车市场竞争对手分析企业要制定出有利的竞争性营销战略就必须了解竞争对手的有关情况1.识别竞争对手1）从销售商数量及产品差异化程度来识别竞争对手销售商数量与产品差异化这两个要素可以组合产生四种行业竞争结构类型。
（1）完全竞争。
完全竞争是指某一行业内由许多提供相同产品或服务的公司所构成的竞争，众多公司只能按市场供求关系来确定价格，他们是“价格接受者”而不是“价格的决定者”。
（2）垄断竞争。
垄断竞争是指某一行业内许多能在整体上或部分地区提供产品或服务的差异性，并通过产品或服务的差异性去吸引顾客的公司之间开展的竞争，其竞争的焦点在于扩大本企业品牌与竞争对手品牌的差异，突出特色。
（3）寡头垄断。
寡头垄断是指一个行业的结构是少数几个大企业生产从高度差异化到标准化的系列产品。
（4）完全垄断。
完全垄断是指在一定地理范围内（如一国或一个地区）只有一个公司提供一定的产品或服务。
2）评估竞争对手的反应模式（1）选择型竞争者。
选择型竞争者是指只对某些类型的竞争攻击做出反应的竞争者，这些竞争者对其他竞争攻击无动于衷。
（2）凶狠型竞争者。
凶狠型竞争者是指对所有竞争对手的攻击行为做出迅速而强烈反应的竞争者，而做出如此反应的目的在于警告其他企业最好停止任何攻击。
（3）从容型竞争者。
从容型竞争者是指对某一特定竞争对手的行动没有迅速反应或反应不强烈的竞争者。
（4）随机型竞争者。
随机型竞争者是指对竞争攻击的反应具有随机性，让人捉摸不定的竞争者。
许多小公司往往就是随机型的竞争者。
2.企业面对行业竞争对手的一般竞争战略制定竞争战略的本质在于把企业与其所处的环境联系起来，而企业环境的关键方面在于行业及行业结构，它们对竞争对手战略的选择有强烈影响。
为了在长期市场竞争中形成与这五种竞争势力相抗衡的防御地位，而且能在行业中超过所有的竞争对手，企业可选择以下三种互相有内在联系的一般竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中性战略。
1）成本领先战略成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上利润的战略。
2）差异化战略所谓差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，并形成与众不同的特点而采取的战略。
3）集中战略集中战略是指企业把经营的重点目标放在某一特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定地区，来建立企业的竞争优势及其市场地位。
五、消费者购买行为分析1.消费者市场主要类型一般的产品根据购买者的不同可将市场分为两大类，即个人消费者市场和集团消费市场。
2.我国汽车市场消费者类型的演变3.个人汽车消费者市场的特点1）消费需求的复杂性2）容易受到广告宣传和舆论的影响3）重视售后服务以及日常养护成本4）价格敏感性5.影响个人消费者购买行为的主要因素影响个人消费者购买行为的因素包括了文化因素、经济因素、社会因素、心理因素等方面。
1）文化因素文化是决定人类欲望和行为最基本的决定因素，对个人消费者购买行为的影响最为广泛和深远。
2）经济因素经济因素是指个人消费者可支配收入水平、消费信贷、商品价格、商品效用、机会成本、经济周期等因素。