《重大医疗纠纷事件应急处置预案》
重大医疗纠纷事件应急处置预案
重大医疗纠纷事件应急处置预案第一章总则第一条为切实维护医院的正常医疗、工作秩序，保护医院及医务人员、患者的合法权益，保障医疗安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《医疗事故处理条例》、《卫生部、公安部关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通告》和卫生部《医院投诉管理办法（试行）》等法规规定，结合我院实际，制定本预案。
第二条重大医疗纠纷是指在诊疗护理工作中，医患双方对诊疗后果及其原因有分歧，患方纠集不明真相人员，出现故意围攻、殴打医务人员、损坏医疗机构公共财物、占据办公、诊疗场所、拒绝将尸体移放殡仪馆等影响医疗机构正常工作秩序的行为的医疗纠纷。
第三条重大医疗纠纷引发的群体事件是指因重大医疗纠纷导致医患矛盾激化，危及医院、医务人员和患者安全以及扰乱医院工作、医疗秩序的群体性事件。
第四条本预案适用于各科室重大医疗纠纷引发的群体事件的处理工作。
第二章应急处理指挥中心第五条成立由院长任总指挥、相关业务副院长任副总指挥，由医务科、护理部、质管科、院总值班、院办、总务科（保卫）、门诊部等相关科室负责人组成的应急处理小组，负责处理有关事宜。
第六条（一）在发生重大医疗纠纷时，相关责任人及科室应及时、如实向医务科/护理部报告事件经过，分析医疗行为等。
（二）在重大医疗纠纷引发群体性事件处置时发现患方有下列行为之一的，医务科/护理部负责人应及时向业务副院长报告并同时向总务科（保卫）报告，保卫人员应立即在职责范围内处置，及时向公安机关报告有关情况：1、在医疗机构内寻衅滋事的；2、故意损坏公共财物的；3、阻碍医师依法执业，侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的；4、干扰医务人员正常生活、情节严重的，非法限制医务人员人身自由；5、占据办公、诊疗场所、抢夺医疗文书或医疗物品，扰乱医疗机构秩序的；6、在医院内设灵堂、堵塞通道及大门，扰乱医疗机构秩序的；7、其他扰乱医院正常医疗秩序的恶意行为，经劝说无效的。
第七条当公安机关依法参与处置时，医院总务（保卫部门）负责与公安机关保持联系，要安排保安等工作人员在现场做好宣传、疏导工作。
2024医疗纠纷应急处置预案
2024医疗纠纷应急处置预案一、背景信息随着社会的发展和人民的生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也日益增长。
然而，在医疗服务中难免会出现一些纠纷和意外事件，这既涉及患者的权益，也牵扯到医疗机构和医务人员的责任。
为了保障患者的合法权益，维护医疗秩序，确保医疗安全，特制定本预案以应对在2024年可能发生的医疗纠纷事件。
二、应急处置措施1. 建立应急机制医疗机构应建立健全应急管理机制，明确相关职责和权限，并制定相应的工作方案。
应急管理机制的核心团队应包括医疗纠纷处理专家、法律顾问、公关人员等，并与外部的应急资源保持紧密联系。
2. 预培训和演练医疗机构应定期组织医务人员进行医疗纠纷应急处理的培训和演练，包括相关法律法规的学习、沟通技巧的训练等。
通过演练，提高医务人员的处置能力和应对纠纷事件的应变能力。
3. 纠纷调解和仲裁对于医疗纠纷事件，医疗机构应立即启动纠纷调解机制。
通过调解，协调医患双方的利益，寻求双方都能接受的解决方案，避免纠纷扩大化。
如果调解无效，可将纠纷提交有关行政部门或仲裁机构进行仲裁。
4. 舆论引导和公关应对医疗机构应及时主动向社会公众公布相关情况，回应社会关切。
同时，密切关注网络和媒体舆情的发展，采取适当的舆论引导措施，减少恶劣影响。
如有需要，可聘请专业公关公司提供危机公关服务。
5. 提供心理援助对于受到医疗纠纷影响的患者和家属，医疗机构应尽快提供心理援助服务，帮助其缓解紧张情绪和消除顾虑。
医务人员应具备一定的心理援助技巧，恰当地开展心理干预工作。
6. 加强法律风险管理医疗机构应加强与法律顾问的协作，定期进行法律风险评估，及时纠正违法违规行为，防范医疗纠纷的发生。
同时，加强合同管理，明确医疗服务的权益和责任，降低法律纠纷的风险。
7. 完善医疗体制机制医疗纠纷的发生与医疗体制机制的完善程度密切相关。
医疗机构应持续改进服务质量，加强患者权益保护，建立健全投诉处理机制。
同时，加强医患沟通，促进双方理解和信任，减少纠纷的发生。
重大医疗纠纷事件应急处置预案
重大医疗纠纷事件应急处置预案医疗纠纷是指在医疗活动中，医患双方因医疗行为、医疗结果、医疗费用等问题产生的争议。
随着医疗改革的深入推进和医疗服务水平的不断提高，医疗纠纷的数量逐年增加，对医疗机构的运营和声誉带来了极大的影响。
为提高医疗机构对医疗纠纷的应急处置能力，制定本预案。
一、组织架构1. 成立医疗纠纷应急处置领导小组，由医疗机构负责人担任组长，医务部门、护理部门、保卫部门、后勤部门等相关人员为成员。
2. 设立医疗纠纷应急处置办公室，负责日常工作和协调，办公室主任由医务部门负责人担任。
3. 建立医疗纠纷应急处置专业队伍，包括内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等临床科室和相关职能科室人员。
二、预警机制1. 加强医疗安全监测，定期对医疗纠纷进行统计、分析和评估，对潜在的风险因素进行识别和预警。
2. 建立健全医疗质量管理体系，对医疗行为进行规范，提高医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。
3. 加强医患沟通，提高医护人员沟通技巧，积极解决患者诉求，增进医患之间的信任。
三、应急处置流程1. 发生医疗纠纷时，医疗机构应立即启动应急预案，相关科室负责人应第一时间到达现场，了解情况，做好稳控工作。
2. 医疗机构应认真听取患者及家属的诉求，及时解答疑问，积极采取措施解决问题。
3. 医疗机构应组织专家对医疗纠纷进行调查，查明原因，分清责任。
调查结果应客观、公正、透明。
4. 医疗机构应根据调查结果，依法依规给予患者相应的经济补偿或法律责任。
5. 对于涉及重大利益的医疗纠纷，医疗机构应及时报告上级主管部门，并积极配合有关部门的调查和处理。
6. 医疗机构应加强对医疗纠纷应急处置过程的记录和归档，以备不时之需。
四、后期处理1. 医疗机构应对医疗纠纷进行总结，查找不足，改进工作，防止类似事件的再次发生。
2. 对在医疗纠纷中存在过错的医护人员，医疗机构应依法依规给予相应的处理，情节严重的，应解除劳动合同。
3. 医疗机构应加强对医疗纠纷处置能力的培训，提高全体员工的应急处置能力。
医院突发重大事件、医疗纠纷,秩序引发群体性事件应急处置预案
医疗纠纷引发群体性事件应急处置预案根据医患纠纷群体性事件的发生情况，实行三级处理制度，分级实施控制措施，动态管理，以达到最有效的预防、处置效果。
（一）三级预警处理：医患纠纷群体性事件初起，参与人员在10人以下，状况平稳，矛盾尚未激化时。
主要由医院应急处置领导小组组织医务科、保卫科及当事科室人员和东城派出所民警、医患纠纷调解中心人员做好矛盾纠纷化解处置工作。
要正确区分不同性质的矛盾，努力化解矛盾，防止矛盾激化；要采取因人施策的办法宣传法律政策，讲明道理，教育疏导，积极采取调解措施，以达到平息事态的目的. （二）二级预警处理：经耐心解释、教育疏导无效，矛盾进一步激化，患方大吵大闹，参与人员在10人以上、20人以内，但未发生严重影响扰乱医院日常工作秩序和社会公共秩序事件。
医院应急处置领导小组积极组织相关职能部门及科室人员参与调解，视事态发展情况及时向市卫生局报告,由市卫生局向现场应急处置工作小组汇报,根据组长指示，通知各成员单位负责人到场参与协调处置。
（三）一级预警处理：参与人员在20人以上并有过激行为，损坏公物，威胁到相关人员的人身、生命安全的，或患方组织人员多次到医院闹事，经劝解无效，扰乱医院正常工作秩序和社会公共秩序的，市卫生局应及时向现场应急处置工作小组汇报,根据组长指示，通知现场应急处置工作小组各成员单位负责人到场处置，同时通知当事人所在地的领导到场参与处置，并及时将情况向市处置医患纠纷引发群体性事件领导小组汇报。
各有关部门应在市处置医患纠纷引发群体性事件领导小组统一指挥下，根据各自分工迅速采取积极有效的措施做好工作，对当事人进行劝导教育，讲明法律法规，劝其自行解散，防止事态恶化，并引导事人到第三方的调解；对事件中起组织、策划作用或严重扰乱医院诊疗秩序，情节严重构成犯罪的，由公安部门依法追究其法律责任。
影响医院秩序事件应急处理预案1.如发生病人或家属在医院内与医务人员吵闹且有滋事倾向的，现场目击员工应予以劝阻，如劝阻无效，立即报告院办人员，告知事发原因、地点。
重大医疗纠纷事件应急处置预案
重大医疗纠纷事件应急处置预案为维护医院正常医疗工作秩序，保护人民群众的正常就医环境，保障当事人的合法权益，妥善处置医患纠纷，缓解医患矛盾，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《医师法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗事故处理条例》和卫生部、公安部《加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通告》等国家有关法律法规制定。
结合我院医疗纠纷处置工作的实际情况，制定本预案。
一、适用范围重大医疗纠纷是指在我院就医过程中，医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在较大分歧，忠者及其家属对治疗工作极不满意，强烈要求追究我院及其医务人员的责任，或者提出较大赔偿损失的医患纠纷。
二、启动预案条件符合下列条件之一的，可启动重大突发医疗纠纷事件应急预案。
1 .出现患方在医院内寻衅滋事。
2 .故意损坏或抢夺公私财物"每辱、威胁、恐吓、殴打医务人员。
3 .非法限制医务人员人身自由。
4 .非法占据医院办公、诊疗场所。
5 .在医院内外拉横幅、设灵堂、张贴大字报、堵塞交通。
6 .抢夺尸体或拒不将尸体移放太平间或殡仪馆，经劝说无效的；抢夺患者或他人医疗文件及与医患纠纷相关的医疗证物（如药品、卫生材料和医疗器械等），经劝说无效的。
7 .纠集5人以上扰乱医院正常医疗秩序的医忠纠纷事件。
8 .患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害到其他患者（家属）人身安全。
三、处置原则（一）依法管理，以人为本。
坚持依法管理，保障正常的医疗工作秩序，维护医患双方的合法权益。
（二）统一领导，分级负责。
在院领导的统一领导下，遵循“谁主管、谁负责〃的原则，分级负责，条块结合，密切配合，形成联动机制。
（三）快速反应，科学处置。
一旦突发医疗纠纷事件，各相关科室要快速反应，采取果断措施，及时处置。
四、应急机制（一）应急机构成立由院长任组长，医务科主任为副组长、护理组、后勤保卫、院办、门诊负责人为成员的重大医疗纠纷事件应急处置领导小组（以下简称应急领导小组）,负责重大医疗纠纷事件应急指挥、协调、调查和处理工作。
县卫计系统重大医疗纠纷应急处置预案
县卫计系统重大医疗纠纷应急处置预案一、总则医疗机构是医疗纠纷发生的第一责任单位。
当发生重大医疗纠纷时，要迅速组织力量进行紧急处置和善后处理，以保障患者和医务人员生命安全和社会稳定。
为此，制定《县卫计系统重大医疗纠纷应急处置预案》（以下简称预案）。
二、适用范围本预案适用于县卫计系统内发生的重大医疗纠纷事件的应急处置。
三、应急预案流程1.接到报告当医疗机构出现重大医疗纠纷事件时，要立即向上级卫计部门报告。
上级卫计部门在接到报告后，将立即启动应急预案，同时组织专业人员前往事发现场。
2.现场处置2.1事故现场的保护当卫计部门的专业人员到达现场时，要首先对现场进行保护。
根据现场情况，设立警戒线，在警戒线外设置卫生检查点。
同时，要对现场进行勘察和调查，并留下现场照片和视频资料。
2.2现场救治尽可能在现场为患者提供紧急救援。
同时，要在紧急救援完成后把患者及时送往指定医疗机构，安排专业医生进行进一步的诊治。
2.3医疗纠纷的解决当事故发生后，需要根据现场情况，及时协调处理医疗纠纷，保障患者及医务人员的权益。
要全面了解医疗纠纷发生前、发生时及发生后的具体情况，尽量了解患者或家属的想法及意见。
3.善后处理3.1患者伤残、死亡的处理对于患者伤残、死亡的情况，要采取一系列措施，包括对遗体及时进行处理、通知亲属、到现场进行调查等。
3.2媒体处理在处理好事故后，要做好媒体的管理。
要完全向社会及当地政府及卫计部门汇报事故情况，以确保社会的知情权和监督权。
四、应急预案环节的配合本预案涉及到的应急预案环节包括卫计部门、公安部门、消防部门、交通运输部门等。
在实践中，这些部门应当互相协助、配合，共同展开救援行动，以便更好地完成任务。
重大医疗纠纷事件应急处置预案(二篇)
重大医疗纠纷事件应急处置预案为认真贯彻执行《医院投诉管理办法（试行）》，处理好重大医疗纠纷事件，维护好医患双方权益，和谐医患关系，制订本方案。
一、严格报告制度发生重大医疗纠纷事件或出现可能引发重大医疗纠纷的医疗过失行为后，责任人应立即报告所在科室主任，科主任（护士长）应按《重大医疗事件请示报告制度》上报医院医患关系办公室、主管院长，必要时按规定程序上报卫生厅。
二、采取应急措施属于医疗过失、错误的，接报后相关科室应立即派人到现场，积极采取救治等补救措施，预防和减少对病人的损害发生。
对设计收费、价格等原因造成的重大纠纷，能当场核查处理的，应及时查明情况，立即纠正。
三、保存相关证据发生医疗过失致医患纠纷时，应在患者或家属在场的情况下由医教科封存相关药品、器械、病历资料等证据，封存后由医教科指定专人保管，不得随意启封。
四、核实事件情况在采取救治措施的同时，要调查了解事情发生的原因及可能发生的后果，并进行核实，明确责任。
必要时根据情况如实写出调查报告，报主管院长。
五、做好善后工作纠纷发生后，主动、耐心、细致的向患者或家属解释事件发生的原因，做好思想安抚工作，防止矛盾激化，并维持好现场医疗工作秩序。
对情况较为复杂的纠纷，需调查核实，应在___日内，对涉及各个科室，需___、协调相关部门共同研究的投诉，应当在___个工作日内向投诉人反馈处理情况和处理意见。
重大医疗纠纷事件应急处置预案（二）重大医疗纠纷事件是指因医疗事故、医疗纠纷等原因引发的重大事件，可能影响医疗秩序、社会稳定甚至人民群众生命财产安全的事件。
为了应对重大医疗纠纷事件，需要制定相应的应急处置预案，下面是一份____字的重大医疗纠纷事件应急处置预案：一、应急处置预案的目的和意义1. 目的：制定本预案的目的是规范和指导医疗机构在面对重大医疗纠纷事件时的应急处置措施，及时有效地应对事件，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
2. 意义：本预案的制定和执行对于医疗机构合理处理重大医疗纠纷事件，维护医疗秩序，增强医疗安全意识，建立和谐的医患关系具有重要意义。
重大医疗纠纷事件应急处置预案模版（2篇）
重大医疗纠纷事件应急处置预案模版一、背景和目的____年重大医疗纠纷事件应急处置预案是为了应对可能发生的重大医疗纠纷事件而制定，以保障患者权益、维护社会稳定和公共秩序。
本预案旨在通过明确组织架构、责任分工和处置程序，提高应对重大医疗纠纷事件的应急能力和水平，确保事态得到及时控制和妥善处置。
二、组织架构与责任分工1. 领导小组：负责整体协调和决策，成员包括政府相关部门领导、司法部门领导、卫生健康部门领导、警方领导等。
2. 事件工作组：由领导小组根据实际情况设立，负责具体指挥事态处置。
3. 信息收集和处理组：负责收集、整理和分析相关信息，为领导小组和工作组提供决策依据。
4. 舆情应对组：负责监测和应对媒体和社会的舆情反应，及时发布相关信息，维护社会稳定。
5. 协调联络组：负责与相关部门、单位的沟通协调，提供必要的支持和协助。
三、事件应急处置程序1. 事件预警通过舆情监测、信访渠道、卫生健康部门监管等途径，及时获取重大医疗纠纷事件的信息，并判断事件是否具有潜在风险，是否可能引发社会不稳定。
2. 紧急通知和召集领导小组在事件预警后，及时召开会议，成立事件工作组，启动应急处置预案，明确责任分工和工作要求。
3. 信息收集和分析信息收集和处理组立即行动，全面收集与事件相关的数据、证据和信息，并进行系统分析，为后续的决策提供科学依据。
4. 事态控制和调查事件工作组迅速采取必要的措施，控制事态发展，保障公共安全。
司法部门依法成立调查组，对事件进行全面、深入的调查，查明事实真相。
5. 危机应对和舆情引导舆情应对组对事件的舆情反应进行分析和评估，并根据实际情况及时发布相关信息，回应公众关切，引导社会舆论，维护社会稳定。
6. 伤害赔偿和纠正措施根据调查结果和有关法规，依法维护受害者合法权益，及时进行伤害赔偿和纠正措施，为受害者提供相应的赔偿和救助。
7. 事后总结和评估领导小组组织对事件处置情况进行总结和评估，查找问题和不足，并提出相应的改进措施，以提高应急处置水平。
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《重大医疗纠纷事件应急处置预案》
xxx医院重大医疗纠纷事件应急处臵预案
为有效预防和处臵重大医疗纠纷，对医疗纠纷引发的突发事件作出快速反应，建立重大医疗纠纷各部门、各科室联合处臵机制，规范医疗纠纷处臵程序，保障医患双方合法权益，维护正常医疗秩序和社会稳定，制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于我院各科室医疗过程中发生的严重影响医疗工作秩序和社会稳定的重大医疗纠纷突发事件应急处理。
二、重大医疗纠纷的定义
重大医疗纠纷是指医患双方在医疗活动中，对医疗过程和结果在认识上产生意见、分歧及争议，由于医患双方其中一方的原因，造成不能通过正常途径解决，发生危害医院财产和医务人员、患者人身安全及严重破坏医疗秩序的行为，甚至引发社会治安事件或群体性事件，主要包括以下几种形式：
1.停尸闹丧，如在医院内外悬挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮、散发传单、张贴大字报，或聚众占据医院诊疗区域、办公场所，干扰正常医疗秩序的。
2.故意损坏或窃取医院财产、设备和病历、档案等重要资料的。
3.阻碍医师依法执业，侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活，情节严重的。
4.聚众闹事5人（含）以上。
5.有其它严重影响医疗秩序的行为，经劝说无效的。
三、应急处臵组织机构及工作职责
为加强对重大医疗纠纷应急处臵的组织领导，成立医院重大医疗纠纷应急处臵领导小组，下设应急处臵相关小组，负责处臵重大医疗纠纷事件。
（一）重大医疗纠纷应急处臵领导小组及职责：组长：院长副组长：分管院长
组员：院领导、医教科、护理部、院感科、院办、党办、防保科、总务科、门诊办等相关职能科室负责人
职责：
1.及时修订并完善重大医疗纠纷处臵应急预案。
2.统一协调应急处臵相关小组工作。
3.统一指挥重大医疗纠纷现场处臵工作。
（二）重大医疗纠纷应急处臵相关小组及职责：
1.接待处理组。
由分管副院长、医教科负责。
医教科做好家属方的接待、记录工作，及时向分管副院长汇报。
必要时，分管副院长经院长同意后及时代表院方出面接待，其它副院长做好接替工作的准备。
2.调查分析组。
由分管副院长、医教科负责，其它副院长协助负责。
医教科组织进行调查分析，形成书面汇报材料，报院长审核后上报县卫计局。
3.后勤保障组。
由分管副院长、总务科负责，党办协助负责。
负
责与公安、医疗纠纷第三方调解委员会联系，驱散无关群众；了解外围情况及时汇报；负责安排人员轮岗及后勤保障；负责各应急处臵小组间的沟通协调。
4.宣传报道组。
由分管副院长、院办负责。
负责对外来人员的接待、对外媒体采访、宣传等。
形成新闻通讯稿，经院长审核后及时报道事件的进展情况。
电视电台、网站等媒体的新闻发言由医院新闻发言人统一发布，或经院长授权委托的分管副院长发布。
5.医疗安全保障组。
由分管副院长、医教科、护理部负责，各科室主任、护士长参与配合。
重大医疗纠纷发生期间，组织抢救力量对医疗纠纷涉及的患者及可能的医疗过失行为进行积极补救。
除维持日常医疗工作外，处理安全隐患，确保医疗安全。
四、应急处臵预案
（一）组织纪律性原则
各相关人员一切以大局为重，严格服从重大医疗纠纷应急处臵领导小组统一安排，保持通讯畅通。
不得以任何借口推诿及不作为，否则将追究相关责任，并予以严肃处理。
（二）紧急处理原则
重大医疗纠纷的现场处臵工作侧重于现场秩序的控制，以迅速及时控制事态发展为核心，尽可能减少损失，避免不良影响扩散，调动处理医疗纠纷的综合力量。
配合公安机关依法打击违法犯罪行为，为依法解决医疗纠纷创造条件。
配合医调会积极采取教育疏导，制止医患双方过激行为，阐明医疗纠纷处理的合法途径，引导纠纷事件向平
稳解决方向发展。
（三）补救措施
医疗纠纷发生后科室的医师和护士应立即报告上级医师和科室主任，并通知相关人员到场，立即采取弥补措施避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。
必要时由医教科组织会诊或外请专家会诊协助诊治。
（四）报告形式
紧急情况下主动电话报告。
护士->医师->科主任->医教科（总值班）->院领导->县卫计局。
由护理因素导致的医疗差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。
当事科室、医务人员须在12小时内就事件经过递交书面报告，科室同时提出初步处理意见，上报医教科。
（五）纠纷处臵
1.当事科室或医教科负责接待，听取患方意见，告知患方有关医疗纠纷处臵的具体办法和程序，妥善答复患方的咨询和疑问，引导患方依法解决医疗纠纷。
2.患方要求协商的，医院应当告知其推举不超过5名代表参加协商。
3.医教科组织科室负责人查找原因，同时对患方反映的问题进行调查核实。
就纠纷的医疗行为组织专家会诊或者讨论，并将会诊或者讨论的意见向院领导汇报。
院领导、医教科与科室主任共同决定接待患者家属的人员，指定专人进行病情解释。
4.医教科通知医院法律顾问到场，参与医疗纠纷的处臵。
5.医教科工作人员在患者或其家属共同在场的情况下，共同对现场实物及相关病历资料进行封存（或启封）。
封存的病历、实物由医院保管。
6.患者在院内死亡的，尸体应当立即移放殡仪馆；死者近亲属对死因有异议的，应动员家属进行尸体解剖，并在病历中记录。
五、重大医疗纠纷应急处臵预案的响应与终止
（一）响应
医院出现重大医疗纠纷事件后，立即启动应急处臵预案。
重大医疗纠纷应急处臵领导小组负责承担纠纷现场的处臵指挥、协调工作，各应急处臵小组按职责要求妥善处臵纠纷，同时报告武原派出所、县卫计局医政科、县医疗纠纷第三方调解委员会。
（二）终止
医疗纠纷引发的突发事件得到有效控制，医院正常医疗秩序恢复后，医患双方通过协商或进入调解、诉讼等途径，应急预案响应终止，转入一般医疗纠纷处理程序。
在医疗纠纷处臵结束后，医教科应及时向县卫计局医政科提交医疗纠纷处臵总结报告，如实反映医疗纠纷发生经过及调查处理的结果。
内容仅供参考。