金融推销话术(1)
金融机构电话销售话术【精品】

金融机构电话销售话术【精品】提醒顾客话术- 善用问候语:您好,我是XX金融公司的销售人员,请问方便通话吗?- 引起顾客兴趣:我们有一项特别的金融服务想要跟您分享,您对理财是否有兴趣呢?- 针对顾客需求:了解顾客的理财目标和需求,然后才能提供相应的服务。
比如:您是否有投资需求或者计划呢?- 引导顾客回应:您愿意听一下我们的金融服务详细介绍吗?(若接收,请继续下一步)产品介绍话术- 引出产品独特卖点:我们有一款独特的金融产品,是专门为客户提供风险可控、收益可观的投资机会。
这是一个长期投资计划,可以帮助您实现财富增值的目标。
- 解释产品机制:我们产品基于多样化的投资组合和专业的资产管理团队,通过风险分散和长期投资策略,为客户带来稳定的投资回报。
- 引出利益:您可以享受可观的年化收益率,同时我们还提供灵活的风险管理策略,帮助您保值增值。
- 强调风险控制措施:我们公司非常注重风险管理,会根据市场情况进行投资组合调整,确保您的投资具备较好的风险抵御能力。
对话结尾话术-引导客户进一步了解:如果您对我们的金融产品感兴趣,我可以安排专员给您解答更多的问题,您方便留下您的姓名和联系方式吗?- 针对顾客需求:如果您有任何其他金融服务需求,我们也可以为您提供相应的帮助。
- 感谢顾客时间:感谢您抽出宝贵的时间听取我们的介绍。
祝您有一个愉快的一天。
这是一份金融机构电话销售话术文档,主要内容包括引起顾客兴趣、针对顾客需求、产品介绍、对话结尾等部分。
话术的目的是通过引导顾客的兴趣,介绍公司的金融产品以及解释其机制和优势,最后引导顾客进一步了解或者提供其他金融服务帮助。
希望这份文档对您有所帮助。
金融电销话术

金融电销话术引言金融电销是金融机构为了扩大客户群体和提高销售业绩而采用的一种销售方式。
在进行金融电销时,合适的话术是非常重要的。
本文将介绍一些金融电销常用的话术,帮助电销人员更好地与客户进行沟通,提高销售效果。
话术一:引起兴趣电销员:您好,我是XX银行的客户经理,不知道方便与您沟通一下吗?客户:是关于什么事情呢?电销员:最近我们银行推出了一款全新的投资理财产品,收益率很高,我觉得您可能会感兴趣。
不知道您是否愿意了解一下呢?客户:可以,你具体说说看。
话术二:满足需求电销员:我们这款投资理财产品是一种风险较低、收益相对稳定的产品。
不仅可以帮助您实现财务增值,还可以满足您未来的一些资金需求。
您是否有一些投资或者理财的需求呢?客户:我确实想要投资一些钱,但是不太懂如何选择。
电销员:没关系,我可以给您提供一些专业的指导和建议。
我们可以先进行一次免费的风险评估,然后根据评估结果,为您量身定制一个适合您的投资计划。
您觉得怎样?客户:这个听起来不错,可以试试看。
话术三:破解疑虑电销员:我了解您对金融产品可能有一些疑虑,这都是非常正常的。
不过,我可以给您解答一些常见的疑问,帮助您更好地了解我们的产品。
客户:我担心这种投资产品会有风险。
电销员:您的担心是可以理解的,但是我们的产品是经过专业的团队进行风险把控的,保证了资金的相对安全性。
而且,在您购买产品之前,我们还会给您提供详细的风险揭示和产品说明,保证您能够了解产品的各方面情况。
您可以放心尝试一下。
话术四:强调优势电销员:我们的投资理财产品有很多优势,我可以为您简单介绍一下。
客户:好的,请告诉我具体的优势。
电销员:首先,我们的产品收益率较高,相对于其他理财产品来说,您可以获得更多的回报。
其次,我们的产品风险相对较低,保证您的资金安全性。
另外,我们的产品还提供了灵活的投资期限,您可以根据自己的需求来选择合适的期限。
最后,我们的客户服务非常周到,无论是在购买产品前还是购买产品后,我们都会提供贴心的服务。
普惠金融话术开场白

普惠金融话术开场白
【话术1——简单直入】客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!
【话术2——朋友推荐法】信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信觉员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!
客户:王总?啡位王总?我怎么不知道!
信觉员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信觉员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?
【话术3——幽默法】
信贷员:您好,请问是王总吗?客户:哪位?(有什么事情吗)
信堂员:王总,我是给您送钱来啦!客户:哦?送什么钱呢?
信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷
款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!
客户:你不是说送a的吗?
信堂员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!【话术4——假装熟悉法】信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信堂员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用堂款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!。
金融销售技巧和话术

金融销售技巧和话术篇一:金融话术一、电话约访(客户最常见反馈情况处理)1、客户:网络公司,不需要我们:(情况a,客户没有直接挂电话),今天你不需要,明天还是会有人打电话给你,相信已经有人给你打过电话,我今天给你打电话,不是第一个,也不是最后一个,我打过来的目的是让你更好的了解互联网,更好的利用互联网,赚更多的钱。
(情况b,客户直接挂电话),重新打过去,问:你是这里的负责人吗?为什么挂电话(语气要强硬点)[1]2、客户:很忙。
我们:*总,我知道你很忙,但我讲的也很重要,我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟,听一些对企业发展非常有帮助的信息电话销售话术之有效沟通的技巧我们如何才能提高电话销售的成功率呢?A,这也是最厉害的一招,问问题。
我们做电话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那你就成功一半了。
让别人说话最好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的。
当然不能一直是你问他答,你要想办法让顾客问你问题。
如果他就是不问,你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了,您还有什么问题吗?”。
问问题时最好是选择题,这样可以增加互动性,同时也可以帮助顾客作决定,“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
B,帮助顾客作决定。
“您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。
你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思,因为这就是我们做电话销售的目的。
很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。
C,放松心态,把顾客当成熟人。
每个人都愿意和自己熟悉的人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人。
有些客服代表亲和力很强,说话很有技巧,她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通,因为她说起话来就像在和朋友说话,有时还会开玩笑甚至笑出声来,别人感觉和她说话很轻松。
心理上的距离近了,推销起产品来自然就容易了。
金融圈话术

金融圈话术
1.'现在市场行情很热,你赶紧抓住机会吧。
'
2. '我们的投资产品收益率非常高,您不会失望的。
'
3. '风险与收益成正比,您愿意承担多少风险呢?'
4. '我们的团队拥有丰富的投资经验和卓越的业绩,您可以放心地将您的财务交给我们。
'
5. '我们的投资策略是长期稳健的,我们相信这是最可靠的方式来创造财富。
'
6. '我们的投资方案是量身定制的,能够满足您的个性化需求。
'
7. '我们的客户服务团队非常专业,随时为您提供帮助和支持。
'
8. '投资是需要耐心和坚毅的,我们会一直陪伴您走过每一个阶段。
'
9. '如果您在投资中遇到问题,我们会积极寻找解决方案,确保您的利益最大化。
'
10. '我们一直在关注市场变化,不断调整我们的投资策略,以确保我们的客户始终处于优势地位。
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金融话术发言稿范文大全

金融话术发言稿范文大全
1. 尊敬的客户,您好!我们是一家致力于为客户提供综合金融服务的机构。
我们有多年的行业经验和丰富的金融产品,可以为您量身定制最适合您的投资组合,帮助您实现财务目标。
欢迎您随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
2. 亲爱的客户,您好!作为您的金融合作伙伴,我们愿意为您提供一站式金融解决方案。
无论是投资理财、贷款还是保险,我们都会为您提供专业的建议和优质的服务。
我们期待与您携手合作,共同成长。
3. 尊敬的客户,您好!我们的金融团队将竭诚为您提供最专业、最全面的金融服务。
我们将根据您的个人需求和目标,为您量身打造最适合您的投资方案,并全程跟踪服务,确保您的财务安全和收益最大化。
感谢您选择我们,我们将不负您的信任。
4. 亲爱的客户,您好!我们的金融产品包括股票、基金、债券、保险等多种产品,涵盖了各种投资需求。
我们的团队将会帮助您进行理财规划,为您提供最专业的金融建议。
如果您有任何金融方面的需求和问题,都可以随时与我们联系,我们将为您提供最优质的服务。
5. 尊敬的客户,您好!我们的金融服务团队致力于为客户提供最优质的服务和最全面的解决方案。
我们将全程跟踪您的投资组合和财务规划,确保您的财务安全和收益最大化。
如果您有任何金融方面的需求和问题,都可以随时与我们联系,我们将尽心竭力为您提供帮助。
6. 亲爱的客户,您好!我们的金融产品和服务覆盖了投资理财、贷款、保险等多个方面,我们将根据您的需求为您量身定制最适合您的金融方案。
我们的团队将竭诚为您提供最优质的服务,帮助您实现财务目标。
我们期待与您合作,共同实现财富增值。
金融客服话术经典语录

金融客服话术经典语录1. "感谢您选择我们的金融产品。
请问有什么可以帮助您的吗?"2. "您的问题我们会尽快解答,非常抱歉让您久等了。
"3. "为了保护您的账户安全,我们需要确认一下您的身份。
请问您最后一次存入的金额是多少呢?"4. "很高兴能够解答您的问题。
如果您还有其他疑问,请随时与我们联系。
"5. "抱歉给您带来了不便,请您提供一下您的账号,我会帮您立即核实处理。
"6. "除了电话咨询,我们还提供线上客服、邮件咨询等多种联系方式,您可以根据自己的需求选择最方便的方式与我们沟通。
"7. "我们的核心理念是以客户为中心,我们会尽一切可能满足您的需求。
"8. "非常抱歉给您带来了困扰,请您放心,我们会尽快为您解决问题。
"9. "我们会将您的反馈意见记录在案,并不断改进我们的服务质量。
"10. "我们对于客户的投诉非常重视,我们会尽快对问题进行核实并给予您满意的答复。
"11. "请您提供一下您的联系方式,我们会立即派专人联系您解决问题。
"12. "请您耐心稍等片刻,我马上为您核实一下相关信息。
"13. "非常抱歉,由于系统升级,暂时无法完成您的请求。
请您稍后再试或与我们的客服人员联系。
"14. "我们非常重视您的投资安全,您的资金将得到严格的保障和监管。
"15. "提醒您留意市场风险,投资需谨慎。
如果您需要专业的投资建议,我们的理财顾问会为您提供帮助。
"16. "如果您对我们的金融产品有任何疑问,请随时咨询我们的客服人员。
"17. "我们会定期为您提供财经资讯和行业动态,帮助您做出明智的投资决策。
金融电销话术

金融电销话术开场白1:在电话之前,每位电销员需要搞清楚几个问题:1.我这通电话的目的是什么(目的有很多,比如这通电话目的是成交,约见,或是让对方产生兴趣方便下次跟进)2. 为了达到这个目的,我需要向客户提的问题有哪些?(举5个问题,并且这些问题都是围绕着这通电话的目的循序渐进的过程)a.您现在持有的理财产品有哪些?b.投资了多长时间?c.投资的哪些产品,平台,收益及期限?d.您的决策依据是什么?朋友介绍还是自己选择?e.盈亏状况怎么样?3.通话中,客户可能会向我提的问题有哪些?(举至少5个,这里就需要有相关的专业知识,才不会被客户给问倒)a.你们是什么平台?滨海金控,一家大型的正规的金融牌照齐全的基金管理有限公司b.平台实力不怎么样?实缴注册资本金1亿5千万,全国十多个主要经济城市设立了17家分公司。
c.平台小?(正面应对:正因我们平台现在规模不大需要发展,我们主要是针对高净值客户做多层次的资产配置方案)d.合法合规性?(证监会监管,产品在中国证券投资基金业协会登记备案,资金有托管、有监管,保证专款专用,签署正规的投资合同和理财计划)e.收益及期限?我们公司为投资者提供固定收益类产品和私募股权基金产品:固收益类产品,预期年化收益7.5%-9.5%,30万起投,期限是半年期和一年期的,可以月月拿收益;私募股权基金产品是属于浮动性收益型产品,期限5年,根据我们公司以往的投资案例,所有投资客户都获得了2倍至3倍的投资回报,比如你投资100万,投资到期可获得200万至300万的收益。
4.客户异议会有哪些,如何解决这些异议?(比如,客户说:我不需要/我没空/你发给资料给我吧)5.到最后一个阶段,我该怎么说促使客户达成我想要的目的?搞清楚以上5个问题,并能够对答如流,才能去打电话。
我:喂,王先生啊!?客户:恩,我是。
你哪里?我:我是滨海金控的小吴啊,上次给你打个电话。
客户:(客户会稍微顿一下,想一下。
) 间隔时间不要太久马上接过去销售:上次打电话给您,给你介绍我们的公司的相关理财讯息并给您发了短信,你去看没有啊客户的回答有几种,无论是哪种回答都可以判定这个客户是不是意向客户,是否继续跟进。
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流程:开场白→自我介绍→需求分析→介绍产品→做记录→再次回访
一、开场白
老板您好,我是安徽车划算的金融文员,我们公司在合肥包河区,主做新车销售,资源批发,新车二手车贷款及网约车的。
二、需求分析
1、贵公司月销售量大概多少?
2、主销品牌是哪些?
3、金融产品有哪些?
4、目前所有的汽车金融做得怎么样?
三、自我介绍
我们公司成立时间2年多,是合肥市场最早一批做融资租赁产品的公司,也是中国第一家用银行资金做融资租赁产品的公司,因为是银行资金,所以放款非常稳定。
现在市面上做金融贷款的公司比较多,正规性还有能不能放下款,是我们考虑比较多的问题,辛苦谈下来的客户,如果给一个不靠谱的金融公司试来试去,最后单子做不下来,对于个人以及公司名誉都会受损。
所以找一个正规的公司是比较重要的。
我们公司,金融产品涵盖的比较全面和严谨。
可以做个人户,公户,客户公司户。
客户提报上来,会有专业的风控审核部门,不会试来试去,不能做我们也不会过分承诺。
四、介绍产品
1、首先,我们这个金融产品,适应市场需求,提供多元方案支持新车/二手车,不限车型。
2、其次,资金本身稳定,属于银行资金。
3、产品对客户征信要求宽松,2年内连续逾期不超过3个月,累计逾期不超过6次,贷款年限三年四年五年都可以做。
利息低审核速度快,合同签完一般两三天审核成功,上完牌即可放款。
(一)关于利息
老板如果感兴趣可以加一下我微信,每个客户的情况不一样,走的产品也不同,我们一客一议再具体谈利息。
个人户三年利息,大致在12.5-14之间。
公司户15个点左右。
有时间也可以来我们公司坐坐
(二)关于金融产品
产品一:以租代购低首付最高可做100额度、
产品二:客户自有公司户贷款,最高可做50万,不审核公司资质与注册日期、
产品三:常规个人户贷款,最高可做80万额度,最长可做5年、
产品四:二手车贷款,最高可做100万额度、
产品五:征信不良可做指定车型,不看征信!
(三)关于首付几成
个人户开票15万以内首付2成,15万以上首付3成
(四)关于个人户公牌
最高可做50万,征信通过不审核公司资质与注册日期
(五)关于可做区域
主做安徽省内,另外江苏,浙江的客户也可以做。
其他外地客户需在安徽省有房产,或者满一年以上社保也可以。
(六)能否加点
可以允许在成本的基础上加点,(三年18个点,四年24个点,五年28个点),返利会在放款后的下一个月返到车商账户。
五、做记录
登记表格
六、回访
我:你好,XX老板,对于昨天的金融产品,有没有什么疑问,或者不明白的地方。
能否帮我们推推产品,另外有不明白的地方微信与我联系。