智慧树知到《医患沟通》章节测试答案

…智慧树知到《医患沟通》章节测试答案第一章1、医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。

A:对[B:错答案: 对2、最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。

A:对;B:错答案: 对3、医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。

A:对,B:错答案: 错4、医患沟通的内容包括（）A:疾病的诊断~B:治疗方案C:费用D:疾病的预后答案: 疾病的诊断,治疗方案,费用,疾病的预后5、“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通，我们可以从以下哪些方面考虑（）A:患者容易误解的B:患者容易感动的&C:患者容易不满的D:患者容易忘记的答案: 患者容易误解的,患者容易感动的,患者容易不满的第二章\1、患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。

见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”。

以下医生的回应比较恰当的是（）A:直入主题，问患者哪里不舒服B:认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病C:不予理睬，继续做好自己的手头工作…D:D 一笑了之，没有什么大不了的答案: 认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病2、患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。

以下哪种沟通更有助于避免医患冲突A:“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”…B:沉默C:直接离开D:“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”答案: “等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”`3、换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。

A:对B:错答案: 对(4、人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式，使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防御机制是（）A: 否认B:退行C:合理化】D:隔离答案: 退行5、在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作。

A:对《B:错答案: 错6、医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间（）A:首诊病人{B:没有引发情绪体验的病人C:引发强烈情绪体验的病人D:非常熟悉的复诊病人答案: 首诊病人,没有引发情绪体验的病人；7、在生病的时候，内心被照料的需求被放大。

在心理意像上，医患关系变成（）A:上下级关系B:照顾者和被照顾者关系C:母婴关系^D:朋友关系答案: 母婴关系8、退行是比较成熟的防御机制。

A:对#B:错答案: 错9、现代社会医患关系紧张，患者基本都不太配合医生，提出不合理要求，甚至故意找茬。

A:对}B:错答案: 错10、患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。

如何理解患者的表达（）A:发泄情绪B:没事找茬C:请求帮助D:自言自语答案: 发泄情绪]第三章1、早产儿出生后放置于新生儿重症监护室，家属担心早产导致孩子智力障碍，决定放弃治疗，此时医生应积极和家属沟通，讲明情况，争取家属给予孩子治疗机会。

A:对B:错'答案:B2、患者和主管医生表明，他想把妻子杀死。

这位精神病医生考虑到对患者有保密义务，没有向他的妻子或其家庭报告。

A:对B:错(答案:B3、晚期癌症患者，随时都有可能发生生命危机，医务工作者需要事先与病人沟通，出现危机情况进行抢救还是让生命自然终止，由病人自己来决定。

A:对B:错:答案:A4、有利原则的低层次内涵是（）A:优化治疗方案B:减少患者痛苦!C:提升康复质量D:减少患者的伤害答案:D5、有利原则的高层次内涵包括（）！A:为患者着想B:患者的利益最大化C:考虑患者的康复D:考虑患者的社会功能…答案:ABCD6、凡是涉及到病人的私密性信息，医务人员有义务做到保密。

A:对B:错)答案:A7、医务人员应对利害得失全面权衡，选择受益最大、伤害最小的医学决策。

A:对B:错*答案:A8、病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗，病人的病情较轻，作为主管医生回应：“没有必要，你要用就用吧”。

医生的回应也是出于无奈，没有不当之处。

A:对B:错}答案:B9、尊重原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面尊重，包括（）A:尊重病人的生命和生命价值B:尊重病人的人格￥C:尊重病人的隐私权D:尊重病人的自主权答案:ABCD10、有利原则还要坚持公益原则，从大局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。

/A:对B:错答案:A第四章—1、医患沟通不可避免使用专业术语，不需要和患者解释。

A:对B:错答案:B"2、在使用专业术语时，医生可以尽量用生活中的例子表达，通俗易懂。

A:对B:错答案:A。

3、医患沟通的内容聚焦在（）方面，患者更容易听得进去A:疾病的严重程度B:疾病会怎样发展C:如何促进疾病的康复D:如何避免并发症答案:ABCD4、医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面，就更容易让患者听进去。

A:对]B:错答案:A5、医生对患者说：“说了你也不懂”，从沟通的效果角度考虑，可以更换为（）A:这个问题比较复杂，可能一时说不清楚]B:这会儿正在忙，等空了的时候我再详细解释C:这个问题即使弄明白了，意义也不大D:你知道就可以了，不需要明白答案:AB·6、医生适当使用方言和患者沟通，可以拉近医患关系，促进医患沟通效果。

A:对B:错答案:A）7、医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。

A:对B:错答案:A—8、医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者：“你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达体现了医生对患者的（）A:耐心B:尊重C:共情·D:真诚答案:B9、“想不想治想治就回家准备钱”，这句话更换为（）表达最容易被患者接受A:这病治疗起来很贵，要准备很多钱！B:虽然需要花不少钱，但是值得庆幸的是这个病还可以治疗C:赶紧准备钱，人命关天D:先去筹钱，然后我们再谈治疗方案答案:B.10、医生查看完患者的检查结果，非常婉惜的说：“早一点来就好了”，医生的表达是否恰当A:恰当B:不恰当答案:B《第五章1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，声音（语气、语速、语调等）占比为（）A:15%B:27%<C:38%D: 45%答案:C2、在医患沟通过程中，我们可以利用的非语言沟通形式有（）!A:沟通时间B:空间距离C:肢体接触D:肢体动作]答案:ABCD3、在语言沟通中，升调传递信息容易让对方感受到被质疑。

A:对B:错@答案:A4、声音中的（）最容易被接受者感受到传递者的内在情绪A:语调B:语速:C:语气D:语音答案:C5、沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。

]A:对B:错答案:B6、以下属于肢体语言的是（）…A:目光B:面部表情C:动作D:手势`答案:ABCD7、当遇到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。

A:对B:错。

答案:B8、沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。

A:对B:错/答案:A9、现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持一定的距离，以保障安全。

A:对B:错/答案:B10、声音信息包括（）A:语音B:语调。

C:音量D:语速E:语气答案:ABCD】第六章1、人际交往的“第一印象”又称为（）A:首因效应B:近因效应>C:光环效应D:晕轮效应答案:A2、患者在前一位医生就诊后一个月复诊，出现了食欲不振，恶心等症状，就诊医生和患者讲：“你的情况不应该吃这种药，对身体损害比较大。

”该医生的做法是否恰当]A:不恰当B:恰当答案:A3、焦虑型患者在沟通中的主要表现是（）@A:烦躁不安B:问问题比较多C:语气生硬D:沉默^答案:B4、同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式也近乎相同。

A:对B:错<答案:B5、门诊医患沟通的障碍主要缘于（）A:等待的时间过长B:患者的差异度大·C:就诊时间过短D:就诊的不连贯性答案:ABCD6、患者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一。

!A:对B:错答案:A7、医生和患者交流的过程中，应按部就班，不需要变通。

*A:对B:错答案:B8、与恐惧型患者沟通，要多注意给予患者（）…A:支持B:安慰C:鼓励D:战胜疾病的信心\答案:ABCD9、首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（）A:情绪不好B:焦虑指数过高(C:缺乏耐心D: 对病情不了解答案:D10、如果其他医生的治疗不得当，我们一定要告知患者，并进行修正。

~A:对B:错答案:B第七章￥1、急诊患者因为病情突发且危重，往往容易出现过度担心疾病的现象。

A:对B:错答案:B;2、对于危重疾病的患者，很多时候病因不清，但是尽力抢救的行为可以促进医患之间良好的医患关系。

A:对B:错答案:A(3、急诊诊治过程中，病情危重患者诊治优先，必要时和其他患者进行简短解释，避免误解发生。

A:对B:错答案:A￥4、当急诊病人病情危重，同时病因不清时，需要和患者家属多次沟通，取得家属的信任和配合。

A:对B:错答案:A#5、急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧的使用。

A:对B:错答案:A{6、急诊的工作特点包括（）A:节奏紧张B:患者就诊不可预见性C:工作量大D:技术要求全面答案:ABCD7、急诊的患者及家属特点主要有（）A:病情比较紧急:B:病情危险严重C:家属求医心切，情绪激动D:病情预后不良多答案:ABCD，8、急诊以抢救生命为主，不需要和患者家属沟通。

A:对B:错答案:B。

9、当患者病情较重且病因不清时，为节省时间，不需要和家属沟通，应把能做的检查都做了，根据结果再和家属沟通病情。

A:对B:错答案:B、10、对于病情危重的患者家属沟通要点为（）A:时时沟通、多次沟通B:快速简洁、节省时间C:挑最重要的说"D:以安慰家属情绪为答案:A第八章1、内科疾病的特点是（）]A:病程长B:不容易治愈C:容易复发D:慢性病多见*答案:ABCD2、患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常见病，多发病，不用担心，只要坚持治疗，定期监测血糖就好了。

以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充告知（）A:药物的副作用B:治疗的新技术【C:并发症的预防D:治疗的新药发展答案:C3、给患者提供随访，目前比较方便的方式是…A:电子邮件B:短信C:微信D:电话~答案:D4、如果患者自己选择的治疗方案如不当之处，医生有责任和患者进行协商，解释清楚如何进行最佳的治疗方案选择。

A:对B:错》答案:A5、内科的疾病危险度一般不高，患者的情绪通常比较平稳。