售楼部保安员管理制度
售楼处保安服务管理标准
售楼处保安服务管理标准二、组织机构1. 售楼处保安服务由专门成立的保安服务队伍负责，由售楼处安保部门统一管理。
2. 售楼处保安服务队伍的人员应当根据业务需要进行岗位设置和配备，岗位职责明确。
3. 售楼处保安队伍人员的招聘、培训、管理和考核等工作应当按照相关法律法规和管理制度进行。
三、保安员素质要求1. 保安员应当具备良好的身体素质，具备一定的心理素质和抗压能力。
2. 保安员应当具备相关岗位职责所需的专业知识和技能，能够熟练掌握保安工作的基本技能和应急处置能力。
3. 保安员应当遵守职业道德规范，以客户利益为先，言行举止得体，有责任心和团队精神。
四、保安服装和装备1. 保安员的服装应当整洁、统一，带有明显的标识，便于识别。
2. 保安员的装备应当齐全，包括但不限于对讲机、执勤装备、灭火器等，确保其在执勤过程中能够应对突发事件。
五、售楼处保安服务工作流程1. 售楼处保安服务应当坚持7x24小时轮班制度，保障售楼处安全。
2. 保安员要细致入微地做好各项安全巡逻工作，特别是对门禁、通道、停车场等重点区域要加强监控。
3. 保安员应当保持与售楼处工作人员的沟通和协调，及时掌握售楼处的相关情况，确保信息畅通。
4. 保安员应当遵守严格的保密制度，不得泄露售楼处的任何信息。
六、售楼处保安服务岗位职责1. 保安员应当认真执行售楼处安保岗位职责，坚决杜绝违规行为。
2. 保安员应当严格执行岗位工作流程，确保楼盘内外的安全和秩序。
3. 保安员应当积极主动地对进出售楼处的人员进行安全检查，特别是对可疑人员要及时报告。
4. 保安员应当及时发现并报告售楼处内外的安全隐患，做好现场处理和处置工作。
5. 保安员应当积极配合公安机关的工作，做好联勤联动工作。
七、售楼处保安服务考核和奖惩1. 售楼处保安服务应当定期进行考核评估，对业绩优异的保安员进行表彰和奖励。
2. 对于违反售楼处保安服务管理标准的保安员，应当按照相关规定进行处罚处理，包括但不限于扣除工资、停职、开除等。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安人员岗位职责1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。
4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。
6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。
7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。
售楼部保安人员管理制度一、职业纪律：1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
售楼处物业保安员工作职责
售楼处物业保安员工作职责一、维护安全和秩序1.负责巡逻楼盘，确保小区的安全与秩序。
2.警戒并阻止不法分子的入侵。
3.监控楼盘内的摄像头，及时发现并报告异常情况。
二、处理突发事件1.在突发事件（如火灾、停电等）发生时，及时组织疏散业主和访客。
2.协助消防和安全人员进行人员和财产的保护。
3.抢修电器设备故障，确保日常设备运转正常。
三、管理出入口1.负责楼盘的门禁管理，确认出入人员身份。
2.接待来访者，提供必要的服务和引导。
3.监督物品和车辆的进出，防止不明物品和人员潜入。
四、处理投诉和纠纷1.协助处理业主和访客的投诉，提供必要的帮助和解决方案。
2.委派和协助居民委员会处理小区内一些纠纷和矛盾。
五、维护基础设施1.定期巡查公共区域，确保设施的正常运作。
2.及时维修和清理一些设施，如电梯、楼道灯等。
3.负责一些设备的维护和保养，如消防设备、安全门等。
六、提供相关服务1.协助快递员和邮递员投递包裹和邮件。
2.协助物业管理人员收集业主的意见和建议。
3.协助开展楼盘内的一些活动，如开展文化娱乐活动，组织业主交流会等。
七、维护相关制度1.遵守保安员工作纪律，保护业主和访客的隐私。
2.遵守公司和物业管理公司的相关规章制度。
3.参加相关培训，提高自身的业务水平和素质。
总结：售楼处物业保安员工作职责的主要目标是维护楼盘内的安全与秩序，保障业主和访客的人身和财产安全。
他们需要具备一定的安全防范技能和处理突发事件的能力，并且需要高度的责任心和耐心，善于与人沟通和处理各种问题。
最重要的是，他们需要遵守相关纪律和作业规范，并不断提升自己的业务水平和服务素质。
售楼处保安物业管理方案
售楼处保安物业管理方案一、项目概况本项目位于城市中心商圈，是一处高档住宅社区，总建筑面积约为XX万平方米，共有X 栋楼宇，拥有X个花园绿地和XX米的人工湖。
项目规划了多功能会所、游泳池、篮球场等便民设施，为业主提供了全面的生活便利。
为了确保项目的安全和秩序，保安工作至关重要。
二、保安工作职责与任务1. 保安人员必须做好入职培训工作，了解项目的规章制度、安全规范，熟悉项目的布局和疏散通道。
2. 保安人员要巡查项目内外的各项设施和设备，发现异常情况及时报告，并协助解决。
3. 保安人员要保证小区内的安全秩序，禁止非法人员进入，发现可疑人员要进行询问和排查。
4. 保安人员要做好楼宇进出口的管理，严格执行进出登记制度，确保住户和访客的安全。
5. 保安人员要负责处理项目内发生的纠纷、突发事件，及时处置并报案。
6. 保安人员要尽职尽责，提高服务意识，为业主提供热情周到的服务。
7. 保安人员要保护项目的公共设施和设备，防止任何形式的损坏。
8. 保安人员要关注业主的需求和意见，及时反馈给物业管理部门。
三、保安工作管理与监督1. 保安工作由物业部门负责统一管理和指导，建立健全的保安管理体系。
2. 物业管理部门要定期对保安人员进行培训和考核，提高其业务水平和服务质量。
3. 物业管理部门要加强对保安工作的监督和检查，严格执行各项工作规定。
4. 物业管理部门要建立一套完善的报警机制，确保在危急情况下能够第一时间做出反应。
5. 物业管理部门要配备足够的保安工作人员，保证项目的安全运行。
6. 物业管理部门要协调社区居民委员会及相关部门，共同维护社区的安全与和谐。
7. 物业管理部门要严格执行小区规定，对违规和违法行为要及时制止和处罚。
8. 物业管理部门要建立业主投诉处理制度，对保安工作进行监督和评价。
四、保安设施和装备1. 为保安人员提供必要的工作设备，包括通讯设备、警棍、手铐等。
2. 在项目内各重要区域设置监控摄像头，提高监控能力和反应速度。
售楼部保安管理制度
售楼部保安管理制度一、总则为了加强售楼部保安管理工作，维护售楼部内部秩序，确保售楼部内的工作和生活环境安全稳定，特制定本管理制度。
二、职责分工1. 售楼部保安部门必须严格遵守相关法律法规，维护售楼部内部的秩序和安全稳定。
2. 售楼部保安部门负责制定保安工作计划和工作安排，并将计划和安排报告给售楼部领导。
3. 售楼部保安部门负责对售楼部内的人员、车辆和物品进行安全检查，确保售楼部内部的安全。
4. 售楼部保安部门负责对售楼部内的消防安全设施进行巡查和维护，确保消防安全设施的正常使用。
5. 售楼部保安部门负责售楼部内的重要物品和设备的保护和监管。
6. 售楼部保安部门负责对售楼部内的人员和车辆进行秩序管理，确保售楼部内部的秩序井然。
7. 售楼部保安部门负责对售楼部内的来访人员进行登记和引导，确保售楼部内的来访人员能够得到及时的服务。
8. 售楼部保安部门负责对售楼部内的各项安全事故进行处理和报告，确保售楼部内的安全稳定。
9. 售楼部保安部门负责对售楼部内的工作环境和生活环境进行整治和改善，确保售楼部内的环境整洁和卫生。
三、工作要求1. 售楼部保安人员必须经过专业培训和持证上岗，遵守相关法律法规，积极履行职责。
2. 售楼部保安人员必须服从售楼部领导的指挥，执行售楼部的各项规章制度和工作安排。
3. 售楼部保安人员必须严格执行售楼部内的安全管理制度，对售楼部内的安全隐患进行及时排除。
4. 售楼部保安人员必须保持良好的工作状态和形象，积极主动为来访人员提供服务。
5. 售楼部保安人员必须严格保守售楼部内的各项工作秘密，不得泄露售楼部内的信息。
6. 售楼部保安人员必须保持良好的工作纪律和职业道德，不得擅自使用职权和滥用职权。
7. 售楼部保安人员必须积极参加售楼部组织的各项培训活动，不断提高自身的业务水平和服务意识。
8. 售楼部保安人员必须时刻保持警惕，对售楼部内的安全隐患进行及时发现和处理。
四、处罚与奖励1. 对于不服从售楼部领导指挥、不执行工作安排和不遵守工作纪律的售楼部保安人员，售楼部将给予相应的处罚。
售楼部保安安全管理制度
一、总则为了确保售楼部安全有序，保障员工、客户及财产安全，根据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
二、职责与分工1. 保安部负责售楼部的安全管理工作，确保售楼部安全、有序、整洁。
2. 保安员应严格遵守国家法律法规，认真履行职责，服从管理，确保售楼部安全。
三、保安员职责1. 负责售楼部的日常巡逻，确保售楼部内部及周边环境安全。
2. 负责车辆停放、疏导，确保车辆有序停放，不影响交通。
3. 负责对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证，防止未经许可的人员、车辆进入。
4. 负责对售楼部内部设施进行巡查，发现安全隐患及时上报并整改。
5. 负责接待来访人员，解答简单问题，维护售楼部形象。
6. 负责协助处理突发事件，确保售楼部安全。
四、保安员工作要求1. 保安员应按规定着装，佩戴保安标识，保持仪容整洁。
2. 保安员应熟悉售楼部内部布局、消防设施、安全通道等，确保在紧急情况下能够迅速疏散人员。
3. 保安员应掌握消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
4. 保安员应加强内部管理，防止无关人员进入售楼部内部区域。
5. 保安员应做好售楼部内部巡查记录，及时发现问题并上报。
五、安全管理制度1. 严格实行门禁制度，对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证。
2. 严格执行访客登记制度，对来访人员身份进行核实。
3. 加强对售楼部内部设施、消防设施、安全通道的巡查，确保设施完好、通道畅通。
4. 定期进行消防演练，提高员工、客户的消防安全意识。
5. 加强对突发事件的处理，确保及时、有效地应对各类突发事件。
六、奖惩措施1. 保安员工作表现优异，认真履行职责，对单位安全作出突出贡献的，给予表彰和奖励。
2. 保安员违反规定，造成安全事故或严重后果的，依法依规追究责任。
3. 保安员在工作中表现不力，未认真履行职责的，予以批评教育；情节严重的，予以辞退。
七、附则本制度自发布之日起施行，解释权归售楼部保安部所有。
如遇特殊情况，需对本制度进行调整，需经单位领导批准后实施。
售楼处保安岗位职责优选(8篇)
售楼处保安岗位职责优选(8篇)售楼处保安岗位职责11、执行24小时保安服务，巡逻认真、到位。
2、监视所管辖范围内的各种情况，发现可疑和不安全迹象及时通知管理人员。
必要时上级主管领导汇报，随时关注事态变化，直至问题处理完毕。
3、掌握在售楼处活动的`客人动态，对管区内可疑人员和物品进行盘问和检查，维护中心正常秩序。
4、对于进入售楼处作业的各类施工人员，必须按照有关规定认真进行验证后方可放行。
5、看管样板间内物品，巡查、登记公共部位设施设备完好情况，防止物品丢失或损坏。
6、参观样板间需有销售人员陪同或接到通知，严禁闲杂人员入内。
7、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
8、样板间内严禁吸烟，熟悉消防设备的摆放位置及使用方法，确保无因管理责任引起的火灾或其他安全隐患。
9、工作时间之外，保安员应严格执行来访登记制度，对所有来访或加班人员均应查看其证件并签到。
10、回答来客的咨询，必要时为其向导。
11、领导交给的其他工作。
售楼处保安岗位职责21、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
2、有外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑情况及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况，熟悉各种消防设备、设施的'分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。
积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。
售楼部保安岗位职责
售楼部保安岗位职责
售楼部保安是售楼部的门卫和安全保卫人员。
主要负责维护售
楼部内的安全秩序，保护售楼部客户和员工的人身财产安全。
其岗
位职责如下：
一、门卫职责
1. 接待来访客人，并核对客人的登记证件。
2. 对进出售楼部区域的人员进行安全管控，禁止未经授权人员
进入售楼部。
3. 对客户的车辆进行安全管理，避免出现车辆被盗等情况。
4. 在特殊情况下采取有力措施，如执勤民警、消防队员到场前，采取喊话、阻拦等措施。
二、安全防范和应急处置
1. 对售楼部内的安全设备进行巡查，如门窗、灭火器等，确保
其正常运行和完好状态。
2. 对售楼部内及周边环境进行巡查，发现安全隐患及时上报，
及时进行处理。
3. 在发生安全紧急事件时，要迅速组织客户和员工疏散，联系
相关部门进行处置，并及时上报领导及有关部门。
三、配合客户服务
1. 对外来客人进行热情接待，提供相关咨询和服务。
2. 对售楼部员工在售楼部内的安全保卫提供有力的保障。
3. 根据售楼部领导的要求，帮助做好售楼部的其他工作，如发
放宣传材料、调查客户需求等。
四、保密工作
1. 对售楼部客户信息和相关业务信息进行严密控制和保密，确保不被泄露。
2. 对售楼部员工和客户的隐私信息严格保密，不得泄露。
3. 对售楼部内部信息的收发，严格执行保密制度，防止信息外泄。
以上就是售楼部保安岗位的主要职责，保安岗位的重要性不言自明，只有保证了售楼部内部的安全和秩序，客户和员工才能够安心工作和购房。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售楼部保安员管理制度
1、严格遵守公司及部门各项制度。
2、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。
3、按时上下班，不迟到、早退。
4、服从命令，听从指挥，完成上级交办的任务。
5、坚守岗位，不得擅离职守。
因有事离岗必须请示主管批复后，方可离开。
6、不准利用工作之便，故意刁难顾客、商户。
7、不准利用工作之便，挪用公司财物。
8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。
9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查，发现问题及时处理和上报领导。
对因工作失误者，追究其责任。
售楼部保安员岗位职责
一、售楼部大厅岗
1.上岗前，仔细检查佩戴器械是否佩戴完整，做到着装整齐，仪表端正，精神饱满，杜绝不文明执勤行为的发生。
2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。
3、售楼大厅是人员众多的场所，必须提高警惕，观察有无可疑人员；衣衫不整及推销人员禁止入内。
防止他人顺手牵羊，偷盗财物；发现问题，立即上报和处理。
4、保证售楼大厅营业秩序，切记不可大声喧哗。
5、保护售楼部内部的设施设备，防止他人随意刻画或损坏财物。
二、楼层巡查岗
1.文明巡视，注意可疑人员，发现问题，礼貌询问，并做好控制，上报领导，并在记录表做好记录。
2.严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消除隐患，确保公司人员财物安全。
3.对售楼部的重点区域进行重点巡视检查，发现可疑情况立即处理和上报领导。
4.保证大厅内消防设施设备的完善。
三、停车场岗位
1.保证停车场畅通无阻，广场干净整洁，车辆摆放整齐，对进出车辆做好记录。
2.对进出车场的车辆进行严格管制，发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
3.负责车场车辆安全管理，做好防盗防火及人员管理。
4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。
售楼部夜班职责
1.提前10分钟进行交接班，与上一班人员对售楼部各处进行全面检查，确认完好无损后，进行签字确认。
2.办公人员下班后，保安员从三楼开始仔细认真检查，检查办公室门窗是否关好，照明设施、水电、消防器材重点部位检查；检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员；如有，应立即控制，并问明原因，及时将情况向领导报告。
检查时，一人留守大门口，注意车场安全和门口安全。
3.值班期间，禁止喝酒、睡觉，严防偷盗事故的发生。
4.每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查，并做好相关记录。
物业论坛学习是模仿创造是新生物业公司财务管理制度监空中心岗位制度会所管理制度仓库管理制度
售楼部安全应急事件处理程序
一、商户洽谈业务时，随身财物的丢失处理：
接到报案后，由保卫部派人员迅速赶到事发现场，并携带好记录本、笔、相机等工具。
认真听取失主丢失财物的过程，详细询问了解物品的特征和当时情况，通知相关部门领导处理。
事故较大的，经公司高管层批准后，报公安机关处理。
并保护好现场，禁止任何人员进入，对事件做保密措施，避免影响公司声誉。
二、火情的处理
火情报警：发现火情立即进行现场扑救，如果火势以无法控制，应立即拨打火警电话，请求支援，通知相关领导，并紧急疏散人员和财物。
三、打架斗殴等事件的防范及处理
工作期间，如发现成群结伙的人群，有异常现象，聚众在售楼部周围；值班人员应提高警惕，同时迅速将情况向主管报告。
按照指令进行处理。
售楼部安全应急事件处理程序
一、商户洽谈业务时，随身财物的丢失处理：
接到报案后，由保卫部派人员迅速赶到事发现场，并携带好记录本、笔、相机等工具。
认真听取失主丢失财物的过程，详细询问了解物品的特征和当时情况，通知相关部门领导处理。
事故较大的，经公司高管层批准后，报公安机关处理。
并保护好现场，禁止任何人员进入，对事件做保密措施，避免影响公司声誉。
二、火情的处理
火情报警：发现火情立即进行现场扑救，如果火势以无法控制，应立即拨打火警电话，请求支援，通知相关领导，并紧急疏散人员和财物。
三、打架斗殴等事件的防范及处理
工作期间，如发现成群结伙的人群，有异常现象，聚众在售楼部周围；值班人员应提高警惕，同时迅速将情况向主管报告。
按照指令进行处理。
信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己。