新置业顾问培训流程
置业顾问培训九大步骤完整版
九大步骤一．《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二．《沙盘》大环境—〉小环境（总分总）要会灵活反过来运用三．《户型推荐》帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定四．《指点江山》沙盘重述、拉关系五．《算价》不得冷场、减少客户思想六．《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七．《具体问题具体分析》八．《逼定》果断九．《临门一脚》找人（经理)踢球《开场白》1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片.2.在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1。
赞美性格2。
赞美外表 3。
赞美工作 4.赞美生活4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5.按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料1.您好!今天是特意过来的吗?（购房意向）2.看您气质不错，是做那行的呀?（工作单位）3.您想选几室的啊?几口人住呢？（户型推荐)4.您都看过那些房子啊?觉得怎么样？（客户实力)5.您家住附近吗?对这了解吗？(家庭住址)6.您认为我们家最吸引您的是什么？（兴趣与爱好）7.我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套（危机)8.家住附近啊!那怎么没早点过来呢！我们这儿开盘后卖的特别快，今天看好了一定要定下来.（逼定)《拉关系》1.使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋2.找到某种共同的基础（共同话题)3.真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁4.让客户笑起来，让他感到很开心5.经常微笑6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7.保持目光接触显示诚意8.经常叫客户的名字（同龄）显示诚意9.取得共识10.只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人11.主动模仿客户的言行12.告诉客户一个秘密，让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密13.主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做14.对客户做一个承诺，例如：吃饭打球等15.给客户讲一个动听的故事(亲切感）16.始终彬彬有礼17.与客户有轻微的身体接触，不要太粗鲁、太频繁18.直接提出自己的要求（有些时候)19.人都愿意与自己意志相投的人打交道,应与客户保持一致20.记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们《赞美篇》询问对方姓名，目光注视。
开盘前置业顾问培训计划
开盘前置业顾问培训计划一、培训目标1. 熟悉公司业务，了解产品特点，掌握销售技巧和沟通技巧；2. 了解市场情况，掌握竞争信息，具备较强的市场分析能力；3. 提高个人绩效，实现销售目标，提升销售业绩。
二、培训内容1. 公司业务介绍（1）公司概况（2）产品特点（3）销售政策2. 销售技巧和沟通技巧（1）销售技巧（2）沟通技巧（3）客户需求分析3. 市场情况和竞争信息（1）市场调研（2）竞争情况分析（3）市场营销策略4. 个人绩效提升（1）销售目标设定（2）销售计划制定（3）个人绩效考核三、培训方法1. 专业讲师授课2. 实战演练3. 探讨交流4. 案例分析四、培训计划1. 第一天（1）公司业务介绍（2）销售技巧和沟通技巧2. 第二天（1）市场情况和竞争信息（2）个人绩效提升3. 第三天（1）实战演练（2）案例分析4. 第四天（1）总结交流（2）考核评估五、培训效果评估1. 参训人员在培训结束后填写培训效果评估表2. 结合培训实际情况进行效果评估3. 对培训计划进行总结，提出改进建议六、培训材料1. 公司业务介绍资料2. 销售技巧和沟通技巧教材3. 市场情况和竞争信息参考资料4. 个人绩效提升培训材料七、培训人员1. 公司销售团队成员2. 公司市场营销部门人员3. 公司业务部门人员八、培训后续跟踪1. 定期对培训效果进行跟踪评估2. 针对培训效果进行调整和改进3. 提供后续培训支持和指导九、培训费用1. 培训费用由公司承担2. 培训场地、材料等费用由公司提供十、培训总结1. 培训结束后进行总结2. 形成培训总结报告3. 提出下一阶段培训规划建议十一、培训责任分工1. 培训组织者：负责整体培训计划的制定和实施2. 培训讲师：负责具体培训内容的讲解和指导3. 参训人员：积极参与培训，确保培训效果结语通过以上培训计划，我们可以提升销售团队的整体素质和绩效水平，为公司的发展和壮大提供坚实的基础和保障。
希望大家能够积极参与培训，全力以赴，取得优异的成绩。
置业顾问上岗培训计划
置业顾问上岗培训计划一、培训目的置业顾问是房地产行业的重要组成部分，他们是负责引导客户了解和购买房地产产品的专业人员。
在市场竞争日益激烈的情况下，培训素质过硬、专业技能全面的置业顾问是非常关键的。
因此，设置本培训计划，旨在帮助新置业顾问快速了解公司业务、提高专业素质、规范工作流程，为公司的发展壮大打下坚实的人才基础。
二、培训对象本次培训的对象是刚刚加入公司的新任置业顾问，他们来自不同的专业背景，对房地产行业的了解程度参差不齐，需要系统的培训来提高自己的专业素质。
三、培训内容1. 公司业务知识1.1 公司概况1.2 产品展示1.3 服务流程1.4 市场定位1.5 需求分析2. 房地产知识2.1 房地产法规2.2 房地产市场动态2.3 房地产投资知识2.4 房地产交易流程2.5 房地产估价技巧3. 销售技巧3.1 沟通技巧3.2 客户心理分析3.3 谈判技巧3.4 客户关系维护3.5 客户服务技巧4. 实操训练4.1 现场案例演练4.2 虚拟体验销售4.3 基础业务操作4.4 客户合同签订4.5 房地产展示5. 职业素养5.1 服务意识培养5.2 团队协作能力5.3 职业道德规范5.4 个人形象管理5.5 自我提升规划四、培训方式本次培训采用多种方式结合的形式，包括课堂教学、实地考察、案例分析、角色扮演和团队合作，旨在通过多元化的方式提高学员的专业水平和实战能力。
1. 讲座形式1.1 配备专业讲师，对公司业务知识、房地产知识和销售技巧进行系统讲解1.2 融入互动环节，增加培训效果1.3 定期进行培训考核，检验学员学习效果2. 实地考察2.1 安排专业人员带领学员实地考察公司产品2.2 现场指导学员了解房地产市场动态2.3 让学员亲身体验销售实践3. 角色扮演3.1 设计真实销售场景，让学员进行角色扮演3.2 通过老师点评和同学讨论，提出改进建议，提高学员的销售能力4. 团队训练4.1 小组内互助学习，让学员共同成长4.2 学员之间相互观摩、借鉴，提高学员的团队协作能力五、培训时间和计划本次培训计划为期3个月，每周上课时间为2天，每天8小时。
完整版)置业顾问培训计划新
完整版)置业顾问培训计划新置业顾问培训计划培训主题：售楼员的定位培训内容：1、房地产销售体系2、售楼员的服务对象培训主题：工作制度培训内容：1、考勤制度2、规章制度培训主题：案场人员行为准则培训内容：1、案场人员行为规范2、仪容仪表行为准则培训主题：案场销售注意事项培训内容：1、销售员心理素质2、销售员观察技巧培训主题：房地产基础知识培训内容：1、房地产的定义、分类2、商业地产的定义与分类3、名词解释培训主题：客户分析培训内容：1、客户的认识与分类2、如何判断一个真正的客户3、客户的分类与应对培训主题：来电部分培训内容：1、接听电话2、迎宾介绍3、参观展示4、了解客户要素及来人表填写培训主题：实质谈判培训内容：1、第二次引导入座2、客户异议说服及排除干扰3、客户分析及应对秘诀4、如何守住价格——议价技巧5、如何逼订6、现场造势与SP技巧7、现场逼订SP配合培训主题：成交部分培训内容：1、销控确认2、签单收款3、送客4、如何填写订单5、如何快速签订合同培训主题：房屋贷款办理手续、产证办理手续概要培训内容：1、电话追踪拜访的意义2、客户的追踪拜访的两种形式3、追踪注意点培训主题：项目知识培训内容：1、整体市场情况与分析2、竞争情况与分析3、项目营销方案4、项目定位5、营销策略培训主题：调研工作布置及要求讲解培训内容：1、调研2、整体接待流程3、演练培训主题：电话接听与回访培训内容：1、销讲培训主题：考核培训内容：1、产品剔除下面文章的格式错误，删除明显有问题的段落,然后再小幅度的改写每段话。
全体人员我们需要确保我们的接待流程是高效和专业的。
因此，以下是我们的新接待流程：1.预约客户在预约前需要提供必要的信息，包括姓名、联系方式和预约时间。
我们将确保在客户到达之前做好准备。
2.接待当客户到达时，我们的接待员将热情地迎接他们，并引导他们到指定的接待区域。
接待员将核对客户的身份，并向他们提供必要的信息和材料。
置业顾问培训步骤
9大步骤一．《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二．《沙盘》大环境—>小环境要会灵活反过来运用三．《户型推荐》帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定四．《指点江山》沙盘重述、拉关系五．《算价》不得冷场、减少客户思想六．《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七．《具体问题具体分析》八．《逼定》果断九．《临门一脚》找人（经理）踢球一、《开场白》1. 落座、坐在客户右侧、双手递上名片。
2. 在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3. 拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1.赞美性格2.赞美外表3.赞美工作4.赞美生活4. 摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5. 按兵不动、探其所需、供其所求*开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料1. 您好！今天是特意过来的吗？（购房意向）2. 看您气质不错，是做那行的呀？（工作单位）3. 您想选几室的啊？几口人住呢？（户型推荐）4. 您都看过那些房子啊？觉得怎么样？（客户实力）5. 您家住附近吗?对这了解吗？（家庭住址）6. 您认为我们家最吸引您的是什么？（兴趣与爱好）7. 我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套（危机）8. 家住附近啊！那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快，今天看好了一定要定下来。
（逼定）《拉关系》1. 使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋2. 找到某种共同的基础（共同话题）3. 真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁4. 让客户笑起来，让他感到很开心5. 经常微笑6. 鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7. 保持目光接触显示诚意8. 经常叫客户的名字（同龄）显示诚意9. 取得共识10. 只有两种人为对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人11. 主动模仿客户的言行12. 告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲密13. 主动透露一些个人信息，并且鼓励客户也这样做14. 对客户做一个承诺，例如：吃饭打球等15. 给客户讲一个动听的故事（亲切感）16. 始终彬彬有礼17. 与客户有轻微的身体接触，不要太粗鲁、太频繁18. 直接提出自己的要求（有些时候）19. 人都愿意与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致20. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们二、《沙盘介绍》1.沙盘：按规划比例缩小的模型2.作用：客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识，引导客户接受你的观点而不是说服客户。
置业顾问培训计划
置业顾问培训计划一、培训目标：1. 提高置业顾问的专业知识水平，使其熟练掌握房地产行业的相关知识，例如房地产市场动态、投资规划、法律法规等。
2. 培养置业顾问的市场分析能力，使其能够准确把握市场走势，为客户提供专业的投资建议和推荐合适的房地产项目。
3. 培养置业顾问的销售技巧和沟通能力，使其能够有效地与客户沟通、洞察客户需求，并成功完成销售任务。
二、培训内容：1. 房地产市场知识（1）了解市场动态：包括市场供需情况、价格走势、政策法规等。
（2）熟悉相关房地产业务知识：包括房产评估、土地规划、房地产融资等。
2. 技能培训（1）市场分析技能：通过实例分析，培养置业顾问的市场分析能力，使其能够准确判断市场趋势。
（2）销售技巧：包括销售谈判、客户沟通、营销策略等。
3. 业务流程培训（1）了解公司的业务流程和规范（2）了解服务流程，如房地产投资咨询、房源推荐、购房代办等服务的具体流程。
4. 实战演练（1）模拟案例分析（2）分组讨论三、培训形式：1. 理论培训（1）讲座式培训：邀请行业专家进行专题讲座，传授专业知识和市场经验。
（2）在线学习：提供相关学习资料和在线课程，帮助置业顾问灵活学习。
2. 案例分析通过案例分析，培养置业顾问的实际操作能力和战略思维能力。
3. 角色扮演模拟客户与置业顾问的互动场景，训练置业顾问的销售技巧和服务能力。
四、培训周期：1. 初级培训：包括理论培训和技能培训，为期3个月。
2. 中级培训：深化专业知识和市场分析能力，为期6个月。
3. 高级培训：针对销售技巧和服务能力进行深入培训，为期1年。
五、培训评估：1. 考核制度：通过考试、考核和实操评估，对置业顾问的学习成果和能力进行评估。
2. 反馈机制：建立学员反馈机制，及时了解学员的学习情况和培训需求，对培训内容和形式进行调整和优化。
六、培训效果：1. 提高置业顾问的专业水平，满足客户在房地产投资方面的需求。
2. 提升企业的服务品质，增强企业的竞争力和市场影响力。
置业顾问培训九大步骤完整版
置业顾问培训九大步骤完整版九大步骤：一、自我介绍、收集资料、赞美客户、建立关系、了解客户需求、下危机。
二、根据大环境和小环境灵活运用沙盘技巧。
三、帮助客户设计和装修，采用总分总的方法逼定客户。
四、重述沙盘内容，拉近与客户的关系。
五、在算价过程中不要让客户冷场，减少客户思考时间。
六、运用性价比、增值保值和入市良机三板斧。
七、具体问题具体分析，针对客户的具体需求进行分析。
八、果断逼定客户，让客户做出决定。
九、找经理踢球，成功完成销售任务。
开场白：1.落座后，向客户递上名片，用微笑打消客户的戒备心。
2.赞美客户，拉近与客户的关系。
3.摸底客户需求，定位客户。
4.按兵不动，探其所需，供其所求。
开场白说词：1.问询客户是否有购房意向。
2.询问客户工作单位。
3.推荐适合客户的户型。
4.了解客户实力。
5.询问客户家庭住址，了解客户所在区域情况。
6.询问客户兴趣和爱好，找到共同话题。
7.下危机，逼定客户。
8.逼定客户，让客户做出决定。
拉关系：1.建立真正的兴趣，不要只关注客户的钱包。
2.找到共同话题，建立共识。
3.真心表扬客户，但不要过于频繁。
4.让客户感到开心，经常微笑。
5.鼓励客户谈论自己的想法和感受。
6.保持目光接触，显示诚意。
7.经常叫客户的名字，显示诚意。
8.模仿客户的言行，建立亲密关系。
9.透露个人信息，建立信任。
10.与客户有轻微的身体接触，但不要过于粗鲁或频繁。
以上是九大步骤、开场白和拉关系的改写和修正。
3.进入电梯时应主动帮助客户按电梯，避免尴尬局面。
在电梯内不要冷场，可以借机拉近与客户的关系，了解客户需求。
4.进入室内前，应先向客户介绍房子的基本信息，包括开间、层高、重点等，然后引导客户前往观景阳台，进行简洁明了的介绍，不要占用太多时间（三分钟左右）。
5.回程时，可以谈论与房子无关的话题，分散客户的思路，这也是拉近关系的好机会。
6.还钥匙后，需要进行算价。
契税的计算方式为：面积小于144㎡按1.5%计算，面积大于144㎡按4%计算。
置业顾问培训教案模板范文
一、培训目标1. 帮助置业顾问全面了解房地产市场的现状和发展趋势。
2. 提升置业顾问的专业知识和销售技巧，增强市场竞争力。
3. 培养置业顾问良好的沟通能力和团队协作精神。
4. 规范置业顾问的销售行为，提高客户满意度。
二、培训对象本课程面向所有房地产置业顾问。
三、培训时间共计5天，每天8小时。
四、培训内容第一阶段：基础知识与市场分析（1天）1. 房地产基础知识- 房地产的定义与分类- 房地产市场的基本规律- 房地产政策法规解读2. 市场分析- 市场调研方法与技巧- 市场供需关系分析- 市场竞争态势分析第二阶段：销售技巧与客户沟通（2天）1. 销售技巧- 客户接待流程- 产品介绍与展示- 需求挖掘与痛点分析- 说服技巧与成交策略2. 客户沟通- 沟通心理学- 沟通技巧与话术- 应对客户异议的方法- 情绪管理第三阶段：团队协作与职业素养（1天）1. 团队协作- 团队角色与职责- 团队沟通与协作技巧- 团队冲突处理2. 职业素养- 职业道德与职业操守- 职业形象与着装规范- 职业发展规划第四阶段：实战演练与案例分析（1天）1. 实战演练- 模拟客户接待- 模拟产品介绍- 模拟成交谈判2. 案例分析- 成功案例分享- 失败案例分析- 案例讨论与点评五、培训方法1. 讲师授课2. 角色扮演3. 案例分析4. 小组讨论5. 实战演练六、培训评估1. 课后作业2. 考试与评估3. 实战考核4. 老师点评与反馈七、培训日程安排第一天：基础知识与市场分析- 上午：房地产基础知识讲解- 下午：市场分析技巧与案例分析第二天：销售技巧与客户沟通- 上午：销售技巧培训- 下午：客户沟通技巧与实战演练第三天：团队协作与职业素养- 上午：团队协作培训- 下午：职业素养培训第四天：实战演练与案例分析- 上午：实战演练- 下午：案例分析第五天：培训总结与考核- 上午：培训总结- 下午：考试与评估八、注意事项1. 参训人员需提前准备好相关资料。
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培训时间 培训内容 第一部分内容
置 业 顾 问 基 本 要 求
第二部分内容
置 业 顾 问 必 备 知 识
第三部分内容
置 业 顾 问 工 作 流 程
置 业顾问竞 争项目掌握
新置业顾问培训计划
培训内容 第一部分内容 一、参加团队早会，熟悉早会流程及同事之间相互认识 二、工资待遇及佣金分配、发放方式 三、学习公司管理制度 四、学习营销部管理制度 五、学习房地产商务礼仪（这样做好一个懂礼仪的置业顾问） 六、学习置业顾问着装、手势、站姿、坐姿要求 七、置业顾问职业素养 八、前台对置业顾问的要求 第二部分内容 一、学习房地产专业基础知识、房地产建筑知识 二、楼盘表学习，明白项目整体规划 三、销讲说辞练习 四、项目户型学习，清楚户型尺寸、朝向、功能分区 五、销售流程九步流程练习 六、自由练习 七、针对性解释异议问题。 八、考核：1、笔试部分（房地产建筑知识和基础知识） 第三部分内容 一、学习置业顾问工作流程： 1.置业顾问早晚值班流程 2.客户接待流程、客户追踪流程、客户回访记录流程 3.预定（小定）流程、认购流程、签约流程、退订流程 4.银行按揭资料收集、资料填写、签按揭流程、办理按揭要求
5.老带新流程、全民营销流程 6.各类表格填写 7.交叉客户判定方式 第四部分内容 一、国家房地产政策解读 二、市场调研/竞争楼盘详细资料整理分析 三、对销售项目优势劣势与竞争项目优势劣势举行辩论赛 四、正式通过上岗
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