网店产品结构定位
天猫商家网络营销策略研究论文正文
天猫商家网络营销策略研究工商102班马贝摘要随着第三方支付和物流行业的兴起与完善，网络购物已经成为了时下最火爆的商品流通方式。
实体经济由于受到地域和经营成本的限制，在商品销售价格上和产品种类数量上都难以满足当下消费者的消费需求，而网络购物建立初期，由于在经营成本上没有商、店铺的租金压力，因此商品价格相比实体店价格低廉，吸引了一部分年轻人投入到网络销售与网络购物中。
淘宝网作为中国较早建立的B2C电子商务平台，在经历了相当长的一段时间推出免费B2C、C2C经营模式，吸引了大多数人群淘宝网开店与淘宝网上购物。
随着人们网络消费意识的增强，淘宝网的运作模式得到了经营者与消费者的认同，淘宝网也成为我国最大的电子商务平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，网上竞争趋势显现。
由此，天猫商城推出了一系列网络营销方式，帮助企业进行网络销售，譬如：阿里妈妈、淘宝客、双11、双12等。
本为结合网络营销特点及天猫商城营销政策，为天猫商家整合网络营销资源，通过网络营销战略理论和网络资源组合理论，指导天猫商家制定营销策略。
关键词:天猫商城；营销策略；天猫商家；问题研究；解决措施AbstractWith the third-party payment , and the rise of the logistics industry and improvement, online shopping has become among the most popular ways of commodity circulation . The real economy due to geographical and operating costs in the price of goods sold and the number of product types are difficult to meet current consumer demand of consumers, and the early establishment of online shopping , because there is no pressure on rental providers, shops on operating costs , Thus commodity prices low price compared to the store , attracting some young people into online sales and online shopping . As China's Taobao B2C e-commerce platform built earlier , after a fairly long period of time launched a free B2C, C2C business model, has attracted the most people and Taobao Taobao shop shopping . As people 's awareness of network consumption , Taobao mode of operation has been recognized operators and consumers , Taobao has become China's largest e-commerce platform . 2008 Taobao launched targeted at business users Lynx Mall , 2010 run independently , mainly by companies selling goods for retail terminals . Lynx mall after launch , many companies have to respond . So far , Taobao Mall already has more than 180 million buyers, 15,000 businesses, 20,000 brands , online competitive trends emerged. Thus , Lynx mall launched a series of network marketing, network marketing to help companies , such as: Ali Mama, Taobao off , double 11 , double 12 and so on. This is combined with the characteristics of network marketing and Lynx mall marketing policies , the integration of online marketing resources for Lynx businesses through network marketing strategy theory and network resources portfolio theory to guide the Lynx businesses develop marketing strategies.Keywords : Lynx mall ; marketing strategies ; Lynx businesses ; research questions ;目录摘要 (1)Abstract (2)第1章绪论 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 研究目的与意义 (5)1.3 研究内容 (5)第2章天猫商城现状分析 (6)2.1 背景简介 (6)2.2 天猫商城简介 (6)2.3 天猫商城与淘宝网的关系 (6)2.4 天猫商家网络营销策略分析 (7)2.4.1 店铺建设与装修 (7)2.4.2 产品策略 (8)2.4.3 价格策略 (10)2.4.4 分销商拓展 (11)2.4.5 客服问答标准化管理 (12)2.4.6 客户互动 (12)2.4.7 推广营销 (13)2.4.8 信誉倍增管理 (14)2.4.9 好评打分提醒 (14)2.4.10 会员管理 (14)第3章天猫商家网络营销策略存在的问题 (14)3.1价格因素 (15)3.2淘宝与天猫的内在冲突 (16)3.3天猫商城规则问题 (16)第4章天猫商家网络营销策略问题的解决措施 (16)4.1建立天猫价格销售体系 (16)4.2突出天猫品质与服务 (17)4.3解决规则问题 (17)第5章结论与展望 (17)参考文献 (18)第1章绪论1.1 研究背景随着网络购物的兴起，网络营销便成为了企业争相抢占的一个新的市场。
网店运营方案策划书范本3篇
网店运营方案策划书范本3篇篇一网店运营方案策划书范本一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 网店定位：[目标市场、产品定位等]3. 网店经营理念：[经营理念、服务宗旨等]二、市场分析1. 行业分析：[行业现状、发展趋势等]2. 竞争对手分析：[主要竞争对手、竞争优势等]3. 目标客户分析：[客户群体、消费习惯等]三、产品策略1. 产品选择：[选择具有市场竞争力的产品]2. 产品定价：[根据市场情况和成本制定合理的价格]3. 产品描述：[详细描述产品的特点、优势等]四、网店建设1. 网店设计：[设计简洁、美观、易用的网店界面]2. 网店功能：[具备完善的购物流程、支付系统、客户服务等功能]3. 网店内容：[提供丰富的产品信息、行业资讯、购物指南等内容]五、网店推广1. 搜索引擎优化（SEO）：[通过优化网店关键词提高搜索引擎排名]2. 社交媒体营销：[利用社交媒体平台进行推广]3. 电子邮件营销：[定期发送电子邮件推广产品和活动]4. 广告投放：[在相关网站投放广告]5. 合作推广：[与其他网店、品牌进行合作推广]六、客户服务1. 客户咨询：[及时回复客户咨询，提供专业的解答]2. 售后服务：[处理客户投诉和退换货等问题，提高客户满意度]3. 客户关系管理：[建立客户档案，定期回访客户，提高客户忠诚度]七、物流配送1. 物流选择：[选择可靠的物流合作伙伴]2. 物流跟踪：[及时跟踪物流信息，确保货物按时送达]3. 包装设计：[设计美观、实用的包装，提高客户体验]八、财务管理1. 预算编制：[制定网店运营预算，合理控制成本]2. 成本控制：[优化采购、物流等环节，降低成本]3. 盈利分析：[定期分析网店盈利情况，调整经营策略]九、风险评估与对策1. 风险评估：[分析可能面临的风险，如市场风险、竞争风险等]2. 风险对策：[制定相应的对策，如加强市场调研、提高产品竞争力等]2. 展望：[展望未来网店的发展方向和目标]篇二网店运营方案策划书范本一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，越来越多的企业和个人选择在网上开设店铺，以拓展销售渠道和提高品牌知名度。
产品结构定位中的四类产品
产品结构定位中的四类产品不久之前，洛洛给阿克苏的果农做了一场基础电商培训，我发现类似于像红枣这样的产品到底应该如何做出差异化，红枣卖给哪些人，可以卖什么价格得到了果农们最多的共鸣。
上述三个问题，从更深层次地角度来分析，实则是涉及到了产品结构定位的问题上。
还是以红枣这个产品来看，功效上，其大家的红枣都可以补血养颜，口感好也是存在很多主观因素的，这既不是产品卖点，也不是品牌卖点；吃得动枣的人，由于其消费渠道跟消费行为不同，从定义上来讲也不够细分；各个价位区间都涉猎更是产品结构定位中的大忌，同时成本也不应该如此核算。
事实上，结合我的经验，所有的产品结构是在客户群体的基础上来制定的。
如果有顾客问客服：“你家的红枣每一个都写口感好，都写天山雪水灌溉，那20元跟50元的究竟有什么不同？补血效果不同么？还是质量？”这个时候客服该如何回答？如果我们已经把客户细分化了，那么，我们的价格区间就应该设定在目标客户偏好的范围内。
此时，产品结构就需要在这个价位范围内进行划分。
我们可以大致将线上产品结构分为如下四种：引流款、利润款、活动款、形象款。
1、“引流款”顾名思义就是主推吸引流量的产品大家都知道流量对于线上店铺的重要性，既然是主推就必然是我们流量来源最大的通路。
这部分宝贝的特点是毛利率趋于中间水平，产品转化好，同样相比于类目属性环境下的竞争对手，有价格或其他方面的优势，从而更利于占领“豆腐块”的位置，后期可带来较大的免费流量。
其实“大众”跟“个性”之间本来就存在一个矛盾，引流款一定是目标客户群体里面绝大部分顾客可以接受的产品，而非小众产品。
在选择引流款时，我们应该做产品数据测试，初期给予产品比较小的推广流量，观察数据状况，选择转化率较高、地域限制较少的产品。
2、“利润款”应该占产品结构中最高份额企业无非是出售实物产品或者服务产品，而销售的目的就是赚钱，因此利润款也应该占实际销售中的最高比例。
利润款应适用于目标客户群体里面某一特定的小众人群。
开网店女装策划书3篇
开网店女装策划书3篇篇一开网店女装策划书一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的快速发展，开一家女装网店成为了许多创业者的选择。
本策划书旨在为想开一家女装网店的创业者提供一份详细的商业计划书，包括市场分析、产品定位、营销策略、运营管理等方面的内容。
二、市场分析1. 目标市场：年轻女性，年龄在 18-35 岁之间，注重时尚潮流，对品质有一定要求，购买能力较强。
2. 市场需求：随着女性消费者对时尚和个性化的需求不断增加，女装市场具有较大的发展潜力。
3. 竞争情况：目前市场上的女装网店众多，竞争激烈，需要提供具有特色和优势的产品和服务。
三、产品定位1. 产品风格：以时尚、潮流、年轻为主要风格，注重款式设计和细节处理。
2. 产品价格：定位中高端，价格适中，具有较高的性价比。
3. 产品种类：包括上衣、裙子、裤子、外套等，款式多样，满足不同消费者的需求。
四、营销策略1. 品牌建设：通过网络推广、社交媒体宣传等方式，提高品牌知名度和美誉度。
2. 产品推广：定期推出新品，开展促销活动，吸引消费者购买。
3. 客户服务：提供优质的客户服务，及时处理客户投诉和建议，提高客户满意度。
五、运营管理1. 采购管理：与供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供货稳定。
2. 库存管理：采用先进的库存管理系统，及时掌握库存情况，避免积压和缺货。
3. 客户服务：建立完善的客户服务体系，及时处理客户咨询和投诉，提高客户满意度。
4. 财务管理：做好财务预算和成本控制，确保网店的盈利能力。
六、风险评估1. 市场风险：女装市场竞争激烈，需要不断推出新品和优化营销策略，以适应市场变化。
2. 供应链风险：供应商的供货能力和产品质量直接影响网店的运营，需要建立稳定的供应链体系。
3. 财务风险：网店的运营需要一定的资金投入，需要做好财务预算和成本控制，确保网店的盈利能力。
七、预期收益1. 初始投资：包括店铺租金、装修费用、设备采购、首批货款等，预计需要[X]万元。
韩伊美产品结构及定位
韩伊美产品结构及定位韩伊美（Han Yee Mei）是一家以化妆品为主要产品的韩国品牌，其产品结构和定位是其成功的关键。
本文将对韩伊美的产品结构和定位进行详细分析，并探讨其成功的原因。
首先，韩伊美的产品结构包括护肤品、彩妆品和个人护理产品。
护肤品是韩伊美最主要的产品类别之一，包括面霜、洁面乳、爽肤水、精华液等。
这些产品以其高效的功效和温和的配方而受到消费者的青睐。
彩妆品是韩伊美的另一个重要产品类别，包括粉底液、唇膏、眼影等。
这些彩妆品以其高品质和丰富的颜色选择而受到时尚爱美人士的青睐。
个人护理产品是韩伊美的另一个重要产品类别，包括洗发水、护发素、沐浴露等。
这些产品以其温和的配方和多种功效而受到消费者的喜爱。
其次，韩伊美的产品定位主要是年轻时尚人群。
韩伊美的产品以其时尚的设计和高品质的性能而著称，其目标消费者主要是年轻女性。
这些年轻女性通常注重个人形象和外观，对化妆品的要求更高。
韩伊美满足了这些消费者的需求，提供了高品质、时尚的产品，帮助她们实现自己的个人形象。
韩伊美的产品定位还包括提供个性化的解决方案。
韩伊美的产品不仅注重外观和品质，还注重产品的功效和适用性。
它们提供了多种适合不同肤质和肤色的产品，以满足消费者的不同需求。
韩伊美还提供了各种系列产品，如美白系列、保湿系列等，以帮助消费者解决不同的皮肤问题。
此外，韩伊美的产品还注重自然和无害成分的使用。
韩伊美的产品以其纯净的配方和温和的配方而著称，例如使用天然植物提取物和无刺激成分。
这使得消费者可以放心使用这些产品，不会对皮肤造成伤害。
这与当前消费者对于环保和健康意识的提高是一致的，进一步促进了韩伊美产品的销售。
韩伊美的成功离不开以下几个原因。
首先，韩伊美始终坚持提供高品质的产品，不断追求技术和创新。
这使得韩伊美的产品在市场上脱颖而出，赢得了消费者的信赖和口碑。
其次，韩伊美注重产品的个性化定制，满足不同消费者的需求。
这种差异化的定位有助于韩伊美在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
大学生网店创业计划书
大学生网店创业计划书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝小而美--店铺定位
淘宝小而美—店铺定位
什么商品
一、定位是什么？
对经营者来说：定位是要切的一块蛋糕（细分市场）
二、定位定什么？
品牌定位：怎样的品牌诉求和理念？
人群定位：性别、年龄、消费特征、收入水平、角色属性
产品定位：只做某一类商品，店铺产品结构
风格定位：民族风、学院风、田园风、欧美风、大码……
价格定位：低端、中端、高端
包装定位：视觉定位（从产品包装上制造独特记忆点）
装修定位：店铺色调、整体感觉
营销策略定位：盈利模式、推广策略有何不同、跑量、树品牌、单品操作？
服务定位：服务上有什么与众不同的地方
三、如何做定位？
类目是菜谱，定位像点菜。
网店策划书模板预算3篇
网店策划书模板预算3篇篇一《网店策划书模板预算》一、引言随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为当今商业领域的重要组成部分。
开设一家成功的网店需要精心的策划和合理的预算安排。
本策划书旨在为网店的创建和运营提供全面的指导，包括市场分析、产品定位、营销策略、店铺设计、运营管理以及预算规划等方面。
通过科学合理的策划和预算，我们有信心打造一家具有竞争力和盈利能力的网店。
二、市场分析1. 目标市场：确定网店的目标客户群体，包括年龄、性别、地域、消费偏好等特征。
分析目标市场的需求和趋势，以便更好地满足客户需求。
2. 竞争对手分析：研究竞争对手的产品、价格、营销策略、服务质量等方面，找出自身的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
3. 市场规模和潜力：评估网店所处行业的市场规模和增长潜力，了解市场的发展趋势和机会，为网店的发展提供依据。
三、产品定位1. 产品选择：根据市场分析和目标客户需求，选择适合网店销售的产品。
确保产品具有独特性、竞争力和市场需求。
2. 产品定价：结合成本、市场竞争和客户需求，制定合理的产品定价策略。
考虑采用差异化定价、促销定价等方式，提高产品的竞争力和盈利能力。
四、营销策略1. 网络推广：搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎中的排名，增加网站流量。
社交媒体营销：利用社交媒体平台进行品牌推广、产品宣传和客户互动，吸引潜在客户。
电子邮件营销：定期发送电子邮件给客户，提供优惠信息、新品推荐等，提高客户忠诚度。
合作推广：与相关行业的网站、博主、社交媒体达人等进行合作推广，扩大品牌影响力。
2. 促销活动：限时折扣：定期推出限时折扣活动，吸引客户购买。
满减优惠：设置满一定金额减一定金额的优惠活动，促进客户多购买。
赠品促销：购买特定产品赠送相关赠品，增加产品的吸引力。
会员制度：建立会员制度，为会员提供积分、折扣、优先购买等特权，提高客户忠诚度。
3. 客户服务：优质客服：提供专业、热情、及时的客户服务，解答客户疑问，解决客户问题，提高客户满意度。
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网店产品结构定位
产品结构定位---引流款、利润款、活动款、形象款
写这篇文章的时候，莫邪正在阿克苏回天津的飞机上，这次去阿克苏是给一些果农做基础的电商培训。
坦白说阿克苏的果农对电商的敏感度比我想象中的要好很多，共有150位农村合作社的同学参加，课中讨论时发言很活跃，思维也很严谨。
新疆遍地都是宝，食品特产有红枣、核桃、各种果干，但有一个很奇怪的现象：网上出售新疆的特产的大卖家，没有新疆本地的公司。
起初莫邪认为最直接的原因应该是物流体系不健全，到了当地才知道果农对自己产品的结构理解不深，于是引发了莫邪对这篇文章的构思。
首先莫邪在课堂上问的第一个问题是：“请一位果农告诉我，你们家的红枣跟其他家的红枣有什么不一样。
”一位非常活跃的阿姨说：”阿克苏的品种不同、我们家的红枣口感好、补血养颜，女人应该常吃红枣。
”
第二个问题是；“我们的产品适合什么样的客户群体？”一位年轻人站起来说：”我认为只要吃的动枣都可以买。
”
第三个问题是：“我们的枣准备卖多钱一公斤？”另一位学员回答：”我们各个区间段的红枣都有，20块钱-50元一公斤的都有。
”莫邪很惊讶的问：“居然有20元一公斤的？”底下有一些议论的声音，这些学员自豪的回答：“大家不要议论！我们红枣成本价大家都知道，也就14、5块钱那么，网上有很多店家打价格战，20元大家
还是得赚的。
”
其实莫邪在给很多企业做咨询的时候，听到太多类似这样的答案。
大家的红枣都可以补血养颜，口感好也是存在很多主观因素的，这既不是产品卖点，又不是品牌卖点；吃的动枣的人毕竟其消费渠道跟消费行为不同，这样定义也不够细分；各个价位区间都涉猎更是产品结构定位中的大忌，同时成本也不应该是这么来核算的。
之前分析了客户群体定位，其实所有的产品结构是基于客户群体的基础上来制定的，关于卖点的挖掘莫邪会找机会更大家剖析。
下面我们下面来说产品结构。
大家有没有想过这样一个问题，如果有顾客问客服：“你家的红枣每一个都写口感好，都写天山雪水灌溉，那20元跟50元的究竟有什么不同？补血效果不同么？还是质量？”这个时候客服该如何回答？上一节我们已经把客户细分化了，那么我们的价格区间就应该设定在目标客户偏好的范围内。
那产品结构就需要在这个价位范围内进行划分，我们可以大致将线上产品结构分为如下几种：引流款、利润款、活动款、形象款。
“引流款”顾名思义就是主推吸引流量的产品。
大家都知道流量对于线上店铺的重要性，既然是主推就必然是我们流量来源最大的通路。
这部分宝贝的特点是毛利率趋于中间水平，产品转化好，同样类目属性环境下的较竞争对手有价格或其他方面的优势，更利于占领“豆腐块”的位置，后期可来较大的免费流量。
其实“大众”跟“个性”本来就是一个矛盾，引流款一定是目标客户群体里面绝大部分顾
客可以接受的产品，而非小众产品。
在选择引流款时，我们应该做产品数据测试，初期给予产品比较小的推广流量，观察数据状况，选择转化率较高、地域限制较少的产品。
“利润款”应该占产品结构中最高份额。
我们做企业无非是出售实物产品或者服务产品，我们销售的目的就是赚钱，因此利润款也应该占实际销售中的最高比例。
利润款应适用于目标客户群体里面某一特定的小众人群，这些人追求个性，这部分宝贝突出的产品卖点及特点必须符合这一部分小众人群的心理。
利润款前期选款对数据挖掘的要求更高，我们应该精准分析小众人群的偏好，分析出适合他们的款式、设计风格、价位区间、产品卖点等多方面因素。
推广方面需要以更精准的进行人群定向推广，我们在推广前同样需要少量的定向数据进行测试，或者通过预售等方式进行产品调研，以做到供应链的轻量化。
“活动款”顾名思义就是用于做活动产品。
首先要明确一点，品牌商为什么做活动，是为了清库存、冲销量还是体验品牌？这三个维度是截然不同的结果。
库存多半是一些陈旧或者尺码不全的款式，必然牺牲客户对品牌的体验，那么低价是弥补客户心里的一个很好的方式。
比如当当网有一个“尾品汇”会提供一些产品库存款1-3折的抢购，莫邪经常去采购一些大品牌的鞋子，通勤风格的鞋子款式更新比较慢，线下鞋子的价格是非常高的，莫邪的尺码属于非常大众的尺码，断码也经常可以找到好的款式，三个原因促使我非常喜欢这种方式。
品牌商做活动的第二个原因就是冲销量，这一般情况下是基于平台成
交额基础要求、部门的KPI考核、三方运营合作公司完成业绩指标等原因，本就无可厚非，但品牌商要注意的是活动期间的客户体验，切勿对品牌产生负面的影响。
最后一个原因就是让客户体验我们的品牌，这才是我们“活动款”应该产生的作用。
那些年我们做过的聚划算，有多少买家成为了我们的回头客？导致复购率低的直接原因就是我们没有明确规划我们的活动款。
活动款的选款应该是大众款，但定价绝非低价，因为我们要让顾客看到基础销量的价格及活动折扣的落差，从而让顾客产生购物的冲动，因此需要一个较低的折扣。
活动款应该是整套产品结构中利润率最低的产品，如果品牌商渴望依靠活动款赚钱的话，那品牌又重新走回我们之前说的“卖货”的行列了，逐步进入“非活动不走量”的窘境。
现在淘宝和天猫平台很多活动产品的销量是不计入主搜排序的，因此活动仅仅能作为我们让外界感知我们品牌的一个通路，所以活动款一定要在活动期间放弃产品的利润，成为让客户感知我们品牌的理由，做好后续的售后跟踪，能够提升活动后的复购率。
记住，贪图便宜产品购买我们产品的，一定不是我们最终端的目标客户，因此活动产生的客户复购必然仅仅为一小部分，因此给原有老客户提供优惠及福利，是我们做活动的另外一个理由。
“形象款”类似于一个城市的“形象工程”。
马路上我们看到一些建筑会感叹：花了纳税人这么多钱，却没有什么使用价值。
但正是这些没有使用价值的产品提升了我们城市整体的形象。
莫邪经常出差，前几年基本上都是去一线城市学习、交流，最近两年给越来越多二三线城市的企业做咨询跟内训，陆续发现一些城市除了自然风光
外，没有让人拍照跟驻足的建筑。
这就是凸显出形象款的意义——让你会驻足与期待，但它高不可攀。
形象款应该选择一些高品质、高调性、高客单价的极小众产品，可以有3-5款，适合目标客群体里面的3-5个细分人群，形象款仅会占领产品销售中极小一部分，我们可以仅保留线上产品处在安全库存中，目的就是提升我们品牌的形象。