经营管理2021年终工作总结(最新版)
年度经营管理总结分析(3篇)
第1篇一、背景概述随着我国经济的持续发展，市场竞争日益激烈，企业面临着前所未有的挑战。
在过去的一年里，我司在全体员工的共同努力下，紧紧围绕年度经营目标，积极开展各项工作，取得了显著成效。
现将我司2021年度经营管理情况进行总结分析。
二、主要工作及成效1. 市场拓展（1）加大市场调研力度，深入了解市场需求，调整产品结构，满足客户需求。
（2）积极参与行业展会，提升企业知名度，拓展市场份额。
（3）加强与合作伙伴的沟通与合作，实现互利共赢。
2. 产品研发（1）加大研发投入，提升产品品质，增强市场竞争力。
（2）推动技术创新，开发新产品，满足客户多样化需求。
（3）优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
3. 营销策略（1）制定合理的营销策略，提高产品市场占有率。
（2）开展线上线下营销活动，扩大品牌影响力。
（3）加强与客户的沟通交流，提高客户满意度。
4. 人力资源（1）优化人力资源配置，提高员工综合素质。
（2）加强员工培训，提升团队执行力。
（3）完善薪酬体系，激发员工积极性。
5. 财务管理（1）加强成本控制，降低企业运营成本。
（2）优化财务报表，提高财务数据准确性。
（3）加强风险防范，确保企业财务安全。
三、存在的问题及改进措施1. 市场竞争加剧，产品同质化严重。
改进措施：加大研发投入，提升产品差异化竞争力；加强品牌建设，提高品牌知名度。
2. 人力资源结构不合理，人才流失现象严重。
改进措施：完善人才引进和培养机制，提高员工福利待遇；加强企业文化建设，增强员工归属感。
3. 财务风险防控不足。
改进措施：加强财务风险识别和评估，建立健全风险防控体系；提高财务人员业务素质，增强风险防范意识。
四、2022年经营计划1. 深入挖掘市场需求，优化产品结构。
2. 加强市场营销，提升品牌影响力。
3. 优化人力资源配置，提高团队执行力。
4. 加强财务管理，确保企业财务安全。
5. 积极应对市场竞争，实现企业可持续发展。
总之，2021年度我司在经营管理方面取得了显著成效，但仍存在一些问题。
经营部综合管理岗位年终总结范文8篇
经营部综合管理岗位年终总结范文8篇第1篇示例：2021年是我们经营部的一年，回首这一年的工作，充满了喜悦与挑战，也充满了收获与成长。
在这一年里，经营部综合管理岗位面临着种种困难和挑战，但我们团结一致，攻坚克难，顺利完成了各项工作任务。
在此，我将对我们所做的工作进行总结，以期更好地为接下来的工作提供参考和指导。
一、工作内容作为经营部综合管理岗位，我们的主要工作内容包括：负责部门日常行政事务的协调和管理，包括人事、财务、办公室设备等方面的工作；负责部门各项会议的组织和协调工作；负责部门各项文件的起草和归档工作。
在过去的一年里，我们认真履行职责，努力做好以上工作内容，保证了经营部的正常运转。
我们始终秉持“团结合作、不畏艰难”的工作精神，勇于担当，勇于创新，为经营部各项工作的顺利进行提供了有力支持。
二、工作亮点1. 优化管理体系：我们通过不断优化管理制度与流程，提高了工作效率和协作能力，使部门内部各项工作有序进行。
2. 提升服务水平：我们加强团队建设，提升服务意识和服务质量，为领导和员工提供更加优质的服务保障。
3. 创新工作模式：我们积极探索新的工作模式，不断推进数字化转型，提高了工作效率和质量。
4. 强化风险管控：我们及时发现并处理各类风险隐患，有效降低了各项工作中的风险和不确定性。
三、存在问题在工作总结中，我们也要客观地看到存在的问题和不足之处，只有深刻认识问题，才能找到解决问题的办法。
在过去一年的工作中，我们发现主要存在以下问题：1. 对于一些重要事项的紧急处理能力仍需提高，需要制定更为有效的危机应对方案。
2. 部分工作流程仍有待优化，需要进一步提高工作效率和质量。
3. 部门内部沟通不够充分，需要加强团队协作，促进信息共享和知识传递。
4. 部分员工缺乏专业技能培训，需要加强员工培训和能力建设。
四、下一步工作计划针对以上存在的问题和不足，我们将在新的一年里采取以下措施，进一步完善工作，提高综合管理岗位的工作水平和能力：1. 加强危机管理能力培训，建立更为完善的危机应对机制。
年度公司经营管理总结(3篇)
第1篇一、引言随着岁月的流转，我们又迎来了一个充满挑战与机遇的年度。
在过去的一年里，我国XX公司在全体员工的共同努力下，紧紧围绕企业发展战略，积极应对市场变化，取得了显著的成果。
现将本年度公司经营管理情况总结如下：二、经营管理亮点1. 战略布局与规划本年度，公司根据市场需求和行业发展趋势，对战略布局进行了全面调整。
我们明确了“以市场为导向，以创新为动力，以客户为中心”的发展理念，确立了“做大、做优、做强”的发展目标。
在此基础上，我们制定了详细的年度经营计划，确保各项工作的有序推进。
2. 市场营销与拓展在市场营销方面，我们加大了市场调研力度，准确把握市场动态，调整产品结构，满足客户需求。
同时，我们积极开展线上线下营销活动，拓宽销售渠道，提高品牌知名度。
在拓展业务方面，我们积极拓展国内外市场，成功进入多个新市场，为公司业绩增长奠定了坚实基础。
3. 技术研发与创新我们高度重视技术研发与创新，加大研发投入，提高产品竞争力。
本年度，公司共申请专利X项，其中发明专利X项。
同时，我们与多家科研机构合作，共同研发新产品，为市场提供更多优质产品。
4. 人才队伍建设人才是企业发展的基石。
本年度，我们加强了人才队伍建设，通过内部培训、外部引进等方式，提升员工综合素质。
同时，我们完善了绩效考核体系，激发员工工作积极性，为企业发展注入新活力。
5. 企业文化建设我们注重企业文化建设，积极开展丰富多彩的员工活动，增强员工凝聚力。
同时，我们倡导诚信、创新、务实、共赢的企业精神，树立良好的企业形象。
三、存在问题与不足1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，公司面临前所未有的压力。
部分产品市场份额受到冲击，需要进一步提高产品竞争力。
2. 成本控制压力原材料价格波动、人工成本上升等因素，给公司成本控制带来压力。
需要进一步优化生产流程，降低生产成本。
3. 创新能力不足虽然公司在技术研发方面取得一定成果，但与行业领先企业相比，仍存在一定差距。
年度总结公司经营管理(3篇)
第1篇一、前言随着时光的流转，我们已迈入新的一年。
在这一年中，我国公司紧紧围绕国家战略，坚持创新驱动，深化改革，取得了显著的成绩。
现将公司经营管理情况总结如下，以期为未来的发展提供借鉴。
二、经营管理亮点回顾1. 战略布局优化：公司根据市场需求和自身优势，调整了战略布局，明确了“创新驱动、绿色发展”的发展方向。
通过加大研发投入，推动产品结构优化，提升企业核心竞争力。
2. 市场拓展成效显著：公司在国内外市场积极拓展，成功开拓了多个新市场，实现了销售额的稳步增长。
同时，加强与客户的合作，提升了客户满意度。
3. 技术创新取得突破：公司持续加大研发投入，推动技术创新，成功研发出多款具有自主知识产权的新产品。
这些产品在市场上受到广泛好评，为公司创造了良好的经济效益。
4. 人才培养与引进：公司高度重视人才队伍建设，通过内部培养和外部引进相结合的方式，引进了一批高素质人才。
同时，加强员工培训，提升员工综合素质。
5. 安全生产与环保：公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，加强安全生产管理，确保了生产安全。
同时，加大环保投入，实现了绿色发展。
三、存在问题与不足1. 市场竞争压力加大：随着市场竞争的加剧，公司面临的市场压力不断增大。
在产品价格、质量、服务等方面，需要进一步提升竞争力。
2. 管理效率有待提高：在经营管理过程中，部分环节存在效率低下的问题，需要进一步优化管理流程，提高工作效率。
3. 创新动力不足：虽然公司在技术创新方面取得了一定成果，但与行业领先企业相比，创新动力仍有待加强。
四、展望与措施1. 加强市场研究：深入分析市场需求，及时调整产品结构，提升产品竞争力。
2. 加大研发投入：持续加大研发投入，推动技术创新，提升产品附加值。
3. 优化管理流程：加强内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
4. 强化人才培养：加强人才队伍建设，提升员工综合素质，为公司发展提供人才保障。
5. 推进绿色发展：加大环保投入，实现绿色发展，履行社会责任。
年经营管理工作总结和年工作打算6篇
年经营管理工作总结和年工作打算6篇第1篇示例：年经营管理工作总结和年工作打算一、年度工作总结经过一年的努力和付出，我们公司在经营管理方面取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结：1.市场营销方面：今年，我们加大了对市场营销的投入，开展了一系列的促销活动，增强了品牌知名度。
通过各种渠道的宣传和推广，我们的产品得到了更多消费者的认可，销量有了明显的增长。
2.人力资源管理方面：在人力资源管理方面，我们注重培训员工，提升员工的能力和素质。
通过组织各类培训课程，员工的工作效率得到了提高，团队合作能力也得到了增强。
3.财务管理方面：我们加强了对财务的监管和控制，合理分配资金，确保公司运营的顺利进行。
我们也加强了与金融机构的合作，为公司未来的发展提供了更多的资金支持。
4.创新和发展方面：今年，我们不断推动产品创新，不断调整和完善产品结构。
通过研发新产品，我们不断满足消费者的需求，保持了市场的竞争力。
今年我们在各方面都取得了一定的进步，但也存在一些不足之处，例如市场营销还需加大力度，人力资源管理还需进一步完善。
希望在明年的工作中能够更加努力，取得更好的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善工作，取得更好的成绩。
以下是明年的工作打算：1.市场营销方面：我们将加大对市场营销的投入，推出更多具有市场竞争力的产品，拓展新的销售渠道，提升品牌知名度。
2.人力资源管理方面：我们将继续加强员工的培训和管理，提高员工的工作效率和团队合作能力。
我们还将加强员工的激励措施，激发员工的工作积极性。
4.创新和发展方面：我们将继续推动产品创新，加大研发投入，不断提升产品的质量和竞争力。
我们还将加强与合作伙伴的合作，开拓更多的合作机会。
在新的一年里，我们将继续以务实的态度，扎实地开展各项工作，实现公司的良好发展。
相信在大家的共同努力下，明年我们将取得更加辉煌的成绩。
【文章结束】以上为关于年经营管理工作总结和年工作打算的文章内容，希望对您有所帮助。
经营管理部年终工作总结（通用5篇）
经营管理部年终工作总结经营管理部年终工作总结（通用5篇）伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，经过过去一年的辛勤付出，我们一定积累了不少经验和教训，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，下面是小编帮大家整理的经营管理部年终工作总结（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
经营管理部年终工作总结1现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况20xx年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。
新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。
现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。
我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。
品牌质量不稳定所形成的库存。
在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。
湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。
仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。
经营管理部个人年终总结7篇
经营管理部个人年终总结7篇篇1一、背景在过去的一年中，经营管理部全体同仁齐心协力，共同面对挑战，取得了显著的成绩。
在此，我对经营管理部一年来的工作进行全面回顾和总结。
二、工作回顾1. 总体情况XXXX年经营管理部紧紧围绕公司战略目标，以市场需求为导向，以提高效益为中心，积极开展各项工作。
部门全体成员共同努力，克服各种困难，取得了一定的成绩。
2. 主要业务成果（1）市场调研与分析本年度，我们深入开展了市场调研与分析工作，及时掌握市场动态，为公司决策提供了有力支持。
我们通过数据分析，发现新的增长点，优化了产品结构，提高了市场占有率。
（2）经营管理优化在经营管理方面，我们推动了流程优化，提高了工作效率。
通过引入先进的管理理念和方法，我们不断优化供应链管理，降低了运营成本。
同时，我们加强了内部控制，规范了管理流程，提高了管理效率。
（3）团队建设与人才培养在团队建设方面，我们注重人才培养和团队建设。
通过组织培训、分享会等活动，提高了团队的整体素质。
我们鼓励团队成员积极创新，发挥个人潜能，为部门发展做出贡献。
3. 遇到的挑战及应对措施在过去的一年中，我们遇到了市场竞争激烈、成本压力加大等挑战。
针对这些挑战，我们采取了以下应对措施：（1）加大市场开发和推广力度，提高品牌知名度；（2）优化流程，降低成本；（3）加强团队建设，提高创新能力。
三、经验教训总结1. 深入市场调研，准确把握市场动态，为公司决策提供支持；2. 加强团队建设，注重人才培养和激励机制；3. 不断优化流程，提高工作效率和降低成本；4. 关注行业动态，及时调整战略方向；5. 增强风险意识，提高应对突发事件的能力。
四、未来发展规划1. 战略目标未来一年，我们将以市场需求为导向，以提高效益为中心，推动部门业务持续发展。
我们的目标是提高市场占有率，优化产品结构，降低成本，提高盈利能力。
2. 具体措施（1）深入开展市场调研，把握市场动态，优化产品结构；（2）加强团队建设，提高团队整体素质；（3）继续优化流程，降低成本；（4）加强内部控制，提高管理效率；（5）关注行业动态和技术发展，及时调整战略方向。
经营管理部年度总结8篇
经营管理部年度总结8篇篇1一、引言在过去的一年里，经营管理部全体员工秉持着敬业、创新、务实、协同的核心价值观，以高效管理和优质服务为目标，积极推进各项工作。
本报告旨在全面回顾和总结本部门一年来的工作成果，分析存在的问题，并提出相应的改进措施和未来发展规划。
二、工作内容及成果1. 战略规划与决策支持在过去一年中，我们积极参与公司战略规划，为决策层提供了有力的数据支持和专业的分析建议。
我们完成了行业分析、市场调研和竞争对手研究，为公司战略调整提供了重要依据。
同时，我们还建立了完善的信息收集和反馈机制，确保决策的及时性和准确性。
2. 运营管理与流程优化为提高部门工作效率，我们积极推动流程优化。
通过简化审批流程、提高工作效率和降低运营成本，我们成功提高了部门内部的协同效率。
同时，我们还参与了公司多个重大项目的运营管理，确保项目按计划推进并取得良好成果。
3. 人力资源管理在人力资源管理方面，我们积极落实公司人力资源政策，完善招聘、培训、绩效管理等环节。
通过举办各类培训活动，提高员工的业务能力和职业素养。
同时，我们还建立了员工激励机制，提高员工的工作积极性和满意度。
4. 风险管理我们始终把风险管理放在重要位置，通过建立和完善风险管理体系，提高公司的抗风险能力。
我们定期开展风险评估和预警，及时发现和解决潜在风险，确保公司的业务稳定运营。
三、存在的问题与改进措施1. 数据分析能力有待提高尽管我们在数据分析方面取得了一定的成果，但仍需提高数据处理和分析能力，以更好地支持决策。
我们将加强员工培训和学习，引进先进的数据分析工具和方法，提高数据分析能力。
2. 流程优化需持续推进虽然我们已经进行了一些流程优化工作，但仍需持续关注并改进工作流程，以提高工作效率。
我们将定期审视工作流程，发现并解决存在的问题，持续推进流程优化。
四、未来发展规划1. 加强信息化建设我们将加强信息化建设，提高数据收集、处理和分析能力，为公司决策提供更有力的支持。
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经营管理2021年终工作总结(最新版)Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience.( 工作总结)部门：_______________________姓名：_______________________日期：_______________________本文档文字可以自由修改经营管理2021年终工作总结(最新版)说明：本文适用于工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
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经营管理2018年终工作总结（一）本人对贵司董事及公司领导给予良好的工作平台及合作机会表示十分的感谢！对各部门经理骨干及广大员工的积极配合表示崇高的敬意！回顾将近一年以来的工作。
大体上能有效地按计划实施各项工作任务，为今后在业务开拓中更好地扬长避短，现将有关事项总结如下：一、管理成效1、细心领会xx公司企业文化，迅速融入公司管理团体。
2、具有较敏锐的管理触觉和职业经理人的工作境界，战略思维明确清晰，工作态度及生活作风严谨，在团队中能起到“领头羊”的作用。
3、能按公司董事及各级领导的指导和意图统领物业公司全局工作，在一手抓管理、一手抓经营的同时，利用《xx资讯》沟通宣传平台和举办各种活动的契机，全力配合宣导xx企业文化，营造良好的文化氛围。
4、深入调研各小区管理现状，科学分析公司的管理机制，客观诊断各种问题，熟悉和掌握公司整体运作，寻找改善和提升管理服务质量的可行办法，运筹和整合公司发展战略规划，紧密围绕“创造优质生活空间”经营理念，在全局工作中，全力推行产业化管理模式（特点：标准化、程序化、科学化）。
通过将近一年以来的努力和实施，各小区的管理基本能在原有基础上步入正轨，并达到良性循环。
5、根据工作调研综合报告，建立物管服务新牌子，合理调整物业公司组织架构，通过合法手续途径，将“xx市xx居物业管理有限公司”改为“xx市xx物业管理服务有限公司”，在公司旗下各个楼盘中，实行标准、规范、统一的经营管理模式，对外展示统一形象，为企业的全面升级启动了新的动力。
6、规范了公司的物业管理文本，密切配合营销工作。
根据国家和地方的物业管理政策法规，并结合本公司各楼盘实际情况，会同营销部商讨和编制了《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本。
从xx年9月份开始，按业务流程要求，在xx华庭和xx花园中正常颁发和执行，弥补了既往在操作上存在的各种欠缺，为今后的管理避免了各种被动。
7、建立和完善了部分的管理规章和作业流程，在贯彻实施中认真监督。
xx物业公司从统一管理以来，先后制定的管理制度（规定）共8份，操作规程（流程）共23份。
在操作上，有章可循、步调一致。
8、按ISO操作指导原则，建立了xx物业管理服务有限公司《服务质量管理体系》，根据各板块工作情况设定明确工作指标，对体系的内容组成和操作要求于xx年12月底对领班级以上的人员实行了专题培训，为xx年的质量管理铺好工作基础。
9、高度重视员工培训，努力提高员工业务水平。
根据公司发展要求，先后编写了《管理与服务》、《物管政策法规》、《礼仪常识》、《xx礼仪》等培训讲义，并与营销部门联合举办了相应的培训活动，在一定程度上收到了良好效果。
尤其在2007年12月份，为提高管理人员的消防意识和管理能力，公司还派出了物业公司管理人员共6人到市消防局进行了为期3天的业务培训，并通过考核考试，各获取《消防安全资格证书》。
10、强化各小区清洁卫生管理，对各楼盘、各区域工作范围合理分工，明确工作时段安排和作业标准，将具体工作落到实处，责任到人，加强了各管理处现场跟进检查验证工作，维护了大局环境的整洁达标。
11、在绿化管理方面，配置了部分较先进的操作机械，实行统一管理和调配使用，对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护工作，要求xx于每月5日前提交完整的工作计划，通过审核后，分发到各管理处负责人跟进督导完成相应工作。
在机械操作方面，指定专人须经过严格的现场培训后，方可操作，明确了工作责任人，克服了过去多人随意操作，机械屡修屡坏的现象，在人力物力上，实现了资源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。
12、在保安管理上，实行统一招聘、培训和调配。
2018年度，xx的治安环境较为严峻，尤其是xx地段的治安环境较为复杂，但在我们公司旗下的三个小区内，没有发生过一宗典型的治安刑事或消防火灾事故，维护了各小区良好的治安局面。
13、在设备设施维护方面，没有任何一宗人为事故现象，各项主要设施运行正常有序。
14、在10月底，将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理，设立了物业公司档案资料室，对各种资料进行分门别类管理，建立了规范的文件标识，存放整齐。
15、在10月份中，督导完成xx花园7、8幢验收接管及交楼工作，协调做好该区域的汽车位建设共19个，现已分配使用了15个。
16、督导xx华庭管理处完成了二期车位的划分划线工作，跟进完成了地面铁栏工程（铁栏总长度392米，露天小车位29个，露天摩托车位23个），在10月份已正常执行收费。
17、在12月份中，督导xx华庭管理处完成了26--29幢验收按管及交楼工作。
18、将三个楼盘日常工作的“会议类”、“计划总结类”、“物业例检类”列入公司《议事日程》，强化现场工作管理，截止2007年12月底，在三个楼盘中，基本清理解决了各楼梯底、楼梯通道、天台顶各种各杂物乱堆乱放现象。
尤其是对xx居的整治中，工作效果较为显著。
19、根据董事办指引和要求，组织xx居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会议，听取业委会各种宝贵意见，为公司上级领导提供各种可靠的参考信息，加深了公司与业委会的感情联略，在某种程度上，促进了业务工作的正常开展。
20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，对面试考核严格把关，确保人事作业和岗位工作正常运作。
21、强化员工工作纪律，果断地处理了个别不称职的管理人员及个别员工，加强了巡岗检查工作制度，降低了员工违规机率，维护正常工作秩序。
经统计显示和对比，9--10月份，对违规员工处罚处理共44宗（扣罚金额共625元），奖励1宗（奖金25元）；11--12月份，对违规员处罚处理共19宗（扣罚金额共445元）；奖励2宗（奖金60元）。
23、理清xx居各种欠费乱帐，加大费用追缴力度，在追收费用方面取得较好成效。
公司调任xx负责xx居经理工作以来，从2017年xx月xx日实施追收，通过各方面努力，至2018年xx月底，将xx元的欠款老帐追回了xx元。
截止2018年xx月xx日，经清盘统计显示，三个月以上的住宅类欠款为xx元；商铺类欠款为xx元；2018年11--12月份欠款部分为xx元；三项欠款总金额为xx元。
24、在xx华庭和xx花园停车收费管理方面，规范了《停车租赁协议书》，明确了“停车场管理规定”，杜绝了各种管理漏洞。
二、不足之处1、因前期阶段侧重于务实性工作拓展，在团队形象建设中抓管和重视不够理想，尽管在也操作上作了一定的努力，从表象上看，改观进度似乎缓慢，加上原有队伍的朝气较为低落，在人们感觉和印象中很一般，所以，人们对整体形象和感观评价方面还打了一定的折扣（如：保安衣装视觉形象较差、服务前台衣装没有统一标准等因素尚未改善）。
2、管理层人员虽有一定的进步，但工作意识及步伐尚未跟上公司的发展要求，尤其在执行力、监督力方面还是比较软弱，勇于承担责任的人不多。
3、前台信息管理及设备配置不够完善，至今的物业管理软件尚未配置到位。
针对现有三大楼，在资料管理、收费管费、房屋管理、车场车位管理、设备管理等方面，还是运用手工操作，信息反馈比较缓慢。
4、业务公关及外联工作有些做得不够，业务信息、管理信息等行业动态不够灵通。
例如：上级对保安人头管理费的征收问题，应是典型的例子，以本人经验浅见，如果我司平时注重与公安机关的主管领导或关键领导有密切沟通，那么其属下的保安公司应不敢过多的干预。
再者，xx物业公司每年度被市建设局或市房协通知参加的研讨会议太少，在上级主管部门印象中不够深刻，所以，对我司的重视和业务指导显然不够。
三、今后展望1、按公司董事指导思想，根据2005年度经营管理工作计划开展全方位的管理服务，实现预定管理目标。
2、抓好软、硬件管理，内强素质、外塑形象。
3、持以之恒地抓好“服务质量管理体系”运行与管理，优化服务质量，树立业主良好口碑。
4、加强管理层人员服务意识和成本意识，充分发挥集体聪明才智，勇于开拓创新，为缔造xx企业品牌出谋献策，为企业的全面升级共同努力。
以上绩效，离不开公司董事及各级领导支持关怀和正确指导，更离不开广大同仁的努力拼搏和积极配合。
在新的一年里，xx物业管理服务有限公司的全盘工作，在原有的资源基础上，有着得力的公司领导核心支持指导下，有着广大员工的共同努力和密切配合下，我相信，公司的整体业绩一定获得更繁荣昌盛！经营管理2018年终工作总结（二）时光如梭，2018年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。
本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。
在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。
现就2018年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、本年度主要工作1、2月份，代表xx集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
2、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
3、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
4、3月1日----6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由xx、xx和我负责。
主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。
期间施工顺利进行，施工人员零违规。
前后门改造工作圆满竣工。
5、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
6、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。
总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由xx、xx和我负责。