总结范文：建设银行个人工作总结
建行员工个人工作总结5篇范文
建行员工个人工作总结5篇范文建行员工个人工作总结1进公司一年以来，在_总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下：忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，_年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
年终工作总结(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理_底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
建设银行员工个人工作总结范文格式8篇
建设银行员工个人工作总结范文格式8篇篇1进入建设银行以来，我始终保持着对金融事业的热爱和执着，立志在金融领域做出一番成就。
经过几年的努力，我不仅在业务上取得了显著的成绩，还在个人成长和团队建设方面取得了不小的进步。
一、业务工作在业务工作方面，我始终坚持以客户为中心，积极拓展业务市场，取得了显著的成绩。
首先，在客户维护方面，我注重与客户保持密切联系，及时了解客户需求，提供个性化的解决方案。
通过不断努力，我成功维护了一批优质客户，为银行带来了稳定的收益。
其次，在业务拓展方面，我充分利用自己的资源和人脉，积极寻找潜在客户，推广银行的产品和服务。
我深入挖掘客户需求，量身定制产品方案，成功吸引了众多客户。
二、个人成长在个人成长方面，我注重不断提升自己的综合素质和能力。
首先，我积极参加银行组织的各类培训和学习活动，不断充实自己的专业知识。
通过学习，我掌握了更多的金融知识和技能，为更好地服务客户奠定了基础。
其次，我注重培养自己的团队协作精神和沟通能力。
在工作中，我积极参与团队讨论和决策，与同事们共同解决问题。
同时，我主动与同事沟通交流，分享工作经验和心得体会，共同促进团队的发展。
三、团队建设在团队建设方面，我注重激发团队成员的积极性和创造力。
首先，我尊重每个团队成员的想法和意见，鼓励大家畅所欲言，为团队的发展出谋划策。
其次，我注重营造积极向上的工作氛围，通过举办团队活动、互相鼓励等方式，增强团队凝聚力和向心力。
同时，我积极关注团队成员的个人成长和发展，为每个人提供合适的培训和发展机会，激发大家的工作热情和创造力。
四、总结与展望总体来说，我在建设银行的工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足和需要改进的地方。
未来，我将继续努力提升自己的综合素质和能力，为银行的发展贡献更多的力量。
同时，我也希望建设银行能够继续加大对员工的培训和培养力度，为员工的成长提供更多机会和支持。
此外，我也将积极参与到团队建设中来，与同事们共同打造一个更加团结、高效、创新的团队。
建行银行工作人员的自我总结8篇
建行银行工作人员的自我总结8篇第1篇示例：作为建行银行的一名工作人员，我从事这个岗位已经有数年的时间了。
在这段时间里，我深刻体会到了自己的成长与进步，也积累了丰富的工作经验。
在这里，我想对自己的工作进行一次总结并提出改进的建议，希望能够更好地服务客户，为银行的发展贡献力量。
在工作中我始终保持着对客户的热情和耐心。
作为银行工作人员，与客户接触是必不可少的，因此我始终努力做到微笑服务，主动问候客户，并且耐心倾听客户的问题和需求。
在这个过程中，我学会了如何与不同背景的客户沟通，如何处理各种疑难问题，提高了自己的服务水平。
我注重团队合作，尊重并信任同事。
在银行工作中，团队合作是非常重要的，只有团结一致才能更好地为客户提供服务。
我乐于与同事合作，互相支持，互相学习，互相帮助。
在团队中，我深感每个人的重要性，每个人都有自己的优点和特长，只有团结一致才能更好地完成工作任务。
我认为自己还存在一些不足之处，需要改进和提高。
我在忙碌的工作中有时会忽略细节，导致出现错误，需要更加细心认真。
我还需要更好地控制情绪，避免在工作中出现不必要的冲突和矛盾。
未来，我将更加努力，做到更加完善和优秀。
【总结】通过这次建行银行工作人员的自我总结，我们可以看到自我评价、对未来目标的规划、自身存在的优势、需要改变的缺点等一系列重点内容，这些都是一个完整的自我总结所需具备的要点。
在总结的过程中，工作人员可以反思自己的工作状态，找到差距并提出改进方案，不断完善自身，为公司的发展贡献自己的力量。
【2000字完成】第2篇示例：在银行工作中，我学会了如何与客户进行有效的沟通。
每天都会有很多客户前来办理业务，有的是办理存款取款，有的是办理贷款业务，还有的是咨询理财产品。
作为银行工作人员，我们要时刻保持微笑，耐心倾听客户的需求，耐心回答客户的问题。
我学会了如何用简单明了的语言向客户解释复杂的银行产品，如何主动推荐适合客户的产品，如何耐心解答客户的疑问。
建设银行员工的个人总结范文5篇
建设银行员工的个人总结范文5篇第1篇示例：建设银行是国内领先的银行机构，拥有着优秀的员工队伍。
作为建行员工，我深感荣幸并自豪。
在这里，我不仅获得了专业知识的提升，更锻炼了自己的工作能力和团队协作精神。
在与建行员工共事的过程中，我不断总结经验，不断自我完善，从中受益匪浅。
建设银行的员工都具有良好的职业素养和职业操守。
无论是在工作岗位上还是在生活中，建行员工都把维护银行形象和客户利益放在首位。
他们时刻保持着专业的工作态度，严格执行各项管理规定，绝不觇漏监管，尽职尽责，保护客户信息和资产安全。
建行员工的团队协作能力也是非常优秀的，他们相互支持、合作默契，在团队中充分发挥各自的长处，共同为银行的发展贡献自己的力量。
建设银行员工的服务意识和客户导向性非常强。
建行员工始终把客户的利益放在第一位，倾听客户的需求，真正为客户着想。
无论是面对普通客户还是重要客户，建行员工都以真诚、耐心、细致的态度为客户提供优质的服务。
在与建行员工一起工作的过程中，我也深感他们对客户的重视和尊重，这让我受益匪浅，时刻提醒自己要时刻以客户满意为目标，不断提高自己的服务水平。
第2篇示例：建设银行是我工作的地方，我已经在这里工作了多年。
在这段时间里，我积累了丰富的工作经验，也结识了许多优秀的同事和上司。
在这里，我学到了很多知识，提升了自己的能力，并且得到了许多帮助和支持。
建设银行是一家国有银行，具有雄厚的实力和深厚的历史底蕴。
作为员工，我很幸运能够在这样一家优秀的企业工作。
在这里，我接触到了许多专业知识和技能，学习了很多银行业务的相关知识。
通过不断的学习和实践，我提升了自己的综合素质和工作能力，更好地适应了工作的需要。
建设银行注重员工的培训和发展，为员工提供了广阔的发展空间和良好的职业晋升机会。
在这里，我参加了各种培训课程和培训活动，增强了自己的专业知识和技能，也拓展了自己的人际关系和职业发展渠道。
通过努力学习和不断提升自己，我得到了公司的认可和赏识，也得到了良好的职业晋升机会。
建行银行工作人员的自我总结7篇
建行银行工作人员的自我总结7篇篇1===========一、个人工作概况及背景介绍--------------------作为一名从事银行业多年、专注于中国建设银行一线工作的员工，本人始终致力于践行银行业务规范，以高度的责任心和敬业精神投身于日常工作中。
在此，我将对过去一段时间的工作进行全面的自我总结，以便更好地规划未来发展方向和提升个人工作能力。
二、业务学习与实践成果展示------------专业技能掌握与提升作为一名银行工作人员，我深知专业技能的重要性。
从基本的银行业务知识到复杂的金融产品理解，我都努力保持持续学习的状态。
通过对银行各类业务的深入了解和学习，我掌握了丰富的专业知识，并成功应用于日常工作中。
尤其是在客户服务和金融产品推广方面，我更是展现出优秀的专业素养。
服务质量与业绩提升在客户服务方面，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提高服务质量。
通过与客户的沟通与交流，我不仅提升了客户满意度，还成功挖掘了一批潜在客户。
在业绩方面，通过不懈努力，成功完成了多个重要业务项目，实现了个人业绩的稳步增长。
团队协作与领导力展现在团队中，我积极参与各项合作，与同事共同完成了许多重要任务。
同时，我还充分发挥自己的组织协调能力，协助领导完成团队管理和项目分配工作。
在团队内部，我注重培养新人的业务能力，通过分享经验和指导，帮助他们快速适应工作环境。
三、工作体会与反思总结------------工作心得在工作中，我深刻体会到银行工作的严谨性和细致性。
每一笔业务都需要细心处理，每一个细节都不能忽视。
同时，我也了解到银行工作的挑战性和机遇性。
在竞争激烈的市场环境下，我们需要不断创新和改进，以满足客户的需求和提升银行的竞争力。
反思与改进方向尽管取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。
例如，在应对突发情况方面，我还需要进一步提高应变能力；在客户服务方面，我还需要进一步提升服务质量和效率。
针对这些不足，我将进一步加强学习和实践，提高自己的综合素质和业务能力。
2024年建行银行工作人员个人总结范文7篇
2024年建行银行工作人员个人总结范文7篇篇1一、引言作为建设银行的一名工作人员，我深感荣幸能在这一岗位上服务客户，维护金融秩序，助力银行发展。
随着银行事业的飞速发展，我也在这个充满机遇和挑战的环境中不断进步和成长。
在此，我对过去一年的工作进行总结和反思，以期更好地服务于未来的工作。
二、工作内容概述1. 客户服务与管理：作为银行前线的一员，我始终坚持以客户为中心的服务理念，积极解答客户咨询，提供高效、专业的金融服务。
我妥善处理各类客户的业务需求和意见反馈，不断增强客户的信任度和满意度。
2. 业务拓展与推广：我积极参与各类业务推广活动，努力发掘潜在客户，扩大银行的业务覆盖范围。
同时，我还与同事合作开展金融产品创新工作，推动银行服务向多元化、个性化方向发展。
3. 风险管理及合规操作：我严格遵守国家金融法律法规和银行内部规章制度，确保业务风险可控。
在日常工作中，我加强对金融风险的识别和防范，及时汇报可疑交易和异常情况。
4. 团队协作与沟通能力：在团队协作中，我充分发挥自身优势，积极参与团队工作。
通过与同事的良好沟通协作，共同完成各项任务目标。
同时，我还积极参加各类培训活动，不断提升自己的综合素质。
三、重点成果1. 成功拓展XX家企业客户，为银行带来稳定的存款增长和业务拓展机会。
2. 在个人业务方面，成功完成多项大额贷款业务，有效助力客户解决资金问题。
3. 在风险防控方面，发现并成功处置多起潜在风险事件，有效保障银行资产安全。
4. 在团队建设方面，积极参与组织各类团队活动，增强团队凝聚力和协作能力。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：客户服务需求多样化，部分客户需求难以快速满足。
解决方案：加强学习，不断提升自己的业务能力和服务水平；积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案。
2. 问题：市场竞争加剧，拓展业务难度增加。
解决方案：深入了解市场需求，创新金融产品与服务；加强与客户的沟通与联系，提高客户满意度和忠诚度；积极参与各类业务推广活动，扩大银行影响力。
建行银行工作人员个人总结模板6篇
建行银行工作人员个人总结模板6篇第1篇示例：建行银行工作人员个人总结模板一、工作概况在过去的一年里，我在建行银行的岗位上全力以赴，尽心尽责地完成了工作任务。
通过不断学习和努力，我对银行业务有了更深入的了解，提升了业务水平和工作效率。
我也意识到自己在某些方面存在不足和需要改进的地方。
二、工作成绩1. 客户服务：我始终秉承“客户至上”的理念，努力为客户提供优质的服务。
在工作中，我不断学习各类金融产品知识，提高了自己的服务水平。
通过主动沟通和耐心倾听，我成功解决了一些客户遇到的问题，取得了客户的认可和信任。
2. 业务能力：我在建行银行的日常业务工作中，勤奋努力、认真负责。
通过不断学习和练习，我掌握了各类金融业务的操作流程，提高了自己的工作效率和准确性。
在处理各类业务时，我尽可能减少错误率，确保了工作质量。
3. 团队合作：在团队合作方面，我乐观向上、积极主动。
我积极参与团队活动，与同事们和睦相处，形成了良好的协作氛围。
在工作中，我愿意向同事学习，分享自己的经验，帮助团队取得更好的业绩。
三、不足与改进1. 学习不够深入：在工作中，我发现自己对一些更深层次的金融知识了解不够，需要加强学习。
为了提升自己的业务水平和服务质量，我将继续深入学习金融知识，不断提高自己的综合素质。
2. 沟通能力有待提高：在与客户沟通和处理问题时，我意识到自己的沟通能力有待提高。
我将主动向同事请教，积极参加相关培训，提升自己的沟通技巧和表达能力。
3. 工作效率有待提高：在处理繁琐业务时，我发现自己的工作效率有待提高。
我将学习更多的工作技巧和方法，提高自己的工作效率，更好地完成工作任务。
四、展望与规划五、总结在过去的一年里，我在建行银行的工作中取得了一些成绩，也发现了一些不足。
通过总结经验和不足，我将不断进步，提高自己的工作能力，为银行的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，我能够更加努力，不断成长，为客户和团队带来更多的价值。
第2篇示例：建行银行工作人员个人总结模板一、工作经历回顾在建行银行工作期间，我深刻体会到了银行业务的多样性和复杂性。
建设银行银行员工个人工作总结报告7篇
建设银行银行员工个人工作总结报告7篇篇1一、引言本年度，我在建设银行的工作中，始终秉持着敬业、专注、创新的精神，致力于为客户提供最优质的服务。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 客户服务与关系维护作为银行员工，我深知客户服务的重要性。
在过去的一年里，我积极参与各类客户服务项目，努力提升个人服务水平。
我负责接待客户，处理各类业务咨询，并努力解决客户在办理业务过程中遇到的问题。
通过良好的沟通技巧和专业知识的运用，我成功提升了客户满意度。
2. 金融产品推广与销售在销售岗位，我积极推广银行各类金融产品，包括个人贷款、信用卡、理财产品和电子银行服务等。
我通过深入了解客户需求，结合产品特点，为客户提供个性化的服务方案。
在销售过程中，我严格遵守职业道德，确保客户的利益得到最大化保护。
3. 风险管理及合规操作作为银行员工，我深知风险管理的重要性。
在日常工作中，我严格遵守银行的风险管理政策和合规要求，确保业务的合规性。
我积极参与风险排查和评估工作，及时识别潜在风险并采取措施加以防范。
4. 团队建设与协作在团队中，我积极参与各项工作，与同事保持良好的沟通与合作。
我协助领导组织各类团队活动，增强团队凝聚力。
通过团队协作，我们共同完成了多项重要任务，为银行的发展做出了贡献。
三、个人能力提升1. 专业知识学习为了更好地适应工作岗位，我积极参加银行组织的各类培训活动，学习金融、经济、法律等方面的知识。
通过不断的学习，我提高了自己的业务水平，为更好地服务客户打下了坚实的基础。
2. 技能提升在工作中，我注重提高自己的技能水平。
我熟练掌握了银行业务操作系统，提高了业务处理效率。
此外，我还学习掌握了数据分析、市场调研等技能，为银行的产品研发和市场营销提供了有力支持。
四、存在问题及改进措施1. 服务水平有待提高尽管我在客户服务方面取得了一定的成绩，但仍有提升空间。
部分客户的特殊需求，我还不能完全满足。
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建设银行个人工作总结第一篇：建设银行员工的个人工作总结转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。
这一年具体的收获作工作总结如下：在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。
接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级，系统要对所有2014年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。
除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，2014年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。
虽然不是很突出，但我都是积极参与。
如今，面临自己的是2014年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。
其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
第二篇：建设银行员工个人工作总结建设银行员工个人工作总结建设银行员个人工作总结转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。
这一年具体的收获在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。
接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级，系统要对所有2014 年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。
除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，2014年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。
虽然不是很突出，但我都是积极参与。
如今，面临自己的是2014年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。
其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
第三篇：建设银行个人业务顾问2014年工作总结个人业务顾问2014年工作总结2014年我在个人业务顾问岗位上，爱岗敬业，遵章守纪。
始终要求自己及时掌握最新的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知。
我深深地明白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破。
个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作的建行铁路支行，感谢领导和同事的指导帮助。
柜员的日常工作并不惊天动地，但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹，在这一份平淡中我们彼此分享喜悦与成长，在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着，以下是我本年度的工作总结：一、在存款方面坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。
从首季开始重点梳理存量客户，将客户存款合理配置到各个产品中（首选能兼顾季度、年度存款产品）让银行与客户双赢。
二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观念，并把这新观念灌输到每一位员工，与全体员工一起营造全员营销氛围。
三、在保险业务销售方面及时与保险公司渠道经理、驻点经理沟通，了解营销方案及时传达到每位员工。
安排保险新产品、新业务学习，提高全员对代理保险业务的认识，增强其工作的积极性、主动性，并与新入行的员工进行保险销售的经验分享。
每个首季开始我支行就将代理保险业务的计划进行层层分解，落实给支行每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。
四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐，每天坚持登记及查看客户产品到期情况，及时通知客户将实时销售产品信息反馈给客户，让客户时时掌握销售信息，而我们以优质的服务做好二次营销。
五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口，勤动手，临柜每一位客户进系统查询预审批情况，符合条件的积极主动营销。
同时与大堂副理及保险驻点人员紧密配合，做好后续激活工作。
六、在会计核算方面，遵章守纪，按章操作，严格按照相关规定销售理财产品，认真做好客户风险评估工作，不代客办理业务，不自办业务，日终仔细逐笔勾对流水，保证凭证完整、准确无误。
展望2014年我将围绕“产品、中收、服务”三个重点开展工作。
1、2014年底存款冲刺后，大量资金游离于产品之外，积极开展“两金一保”、理财产品营销，利用新业务（金管家系统、账户金兑换实物金业务、黄金t+d业务）锁定存量存款。
2、将客户分类，针对客户的风险承受能力，保守型的客户资金尽量放在定期存款，个人保本理财产品；收益型的客户资金可作相应配置（股票型基金、非保本理财产品、cts、信托产品、保险）；过渡性资金或客户尚需观望的先营销购买乾元开放型产品、货币基金、债券基金等。
3、利用平板电脑做好客户挖掘和分流，持续做好常态化销售工作，牢固树立常态营销观念，提高每日开口率。
4、树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一位客户都感受到建行的优质服务，高兴而来满意而归。
5、加强与后台人员配合，提升系统办理业务的速度，加强小额客户分流，减少客户等候时间，提升客户整体满意度。
铁路支行：二0一四年一月十二日第四篇：建设银行个人实习总结建设银行个人实习总结宽城支行张大鹏三个月前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为建设银行的一名普通员工，自工作以来，在领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：思想上，坚决拥护党的基本路线和方针政策，认真学习和实践三个代表重要思想，坚持四项基本原则，与党中央保持高度一致，建设银行个人实习总结。
积极参加政治学习，提高自己的政治觉悟。
自觉的遵守各项法规，遵守银行各项规章制度。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
在工作的时候自己认真的向师傅和同事们学习前台柜面业务操作程序和注意事项。
下班后抓紧利用业余时间整理学习白天所遇到的业务，并认真学习《柜面业务应知应会手册》。
还利用自己熟悉网络知识的强项，抓紧学习电子银行的操作流程和营销方法。
这为自己在电子银行营销任务上取得不错的成绩奠定了基础。
在自学考试方面，经过2年不断的学习，自学本科考试所有科目均已通过，正在准备论文答辩，年底即将毕业。
工作上，我所接触的工作是前台柜面个人银行业务、大堂经理、早晚守押款等工作。
接下来我分别对我从事的各项工作进行总结；首先个人银行业务工作，个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约（网上银行）等这些均由柜员通过在本终端dec系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。
银行经办人员审核后，发给客户储蓄卡或存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码，实习总结《建设银行个人实习总结》。
活期存折支持零金额开户（但存款不能保持0余额），办卡则至少保持10元。
大额款项的支取（一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。
开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。
储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。
一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。
计息按实存金额和实际存期计算。
贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度（根据贷记卡使用或个人信用可调整），无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，信用卡可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
电子银行业务是利用计算机和互联网开展的银行业务，利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务，利用移动电话和无线网络开展的银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
包括网上银行、手机银行、短信银行、电话银行。
每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。
在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印流水清单，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。
最后，轧帐。
这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。
其次，大堂经理；作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的迎、分、动、送。
客户进来时微笑欢迎；人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导；协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作；客户办完业务礼貌送走。