(完整版)信息管理与知识管理

信息管理与知识管理（）是第一生产力,科学技术（）是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性信息按信息的加工和集约程度分（）N次信息源不是阻碍企业技术创新的主要因素主要包括（）市场需求薄弱不属于 E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分内容为（）网络信息管理不属于W.Jones将个人信息分为三类（）个人思考的不属于信息的经济价值的特点（）永久性不属于信息的社会价值特征的实（）广泛性不属于信息资源管理的形成与发展需具备三个条件（）信息内容存储介质看，磁介质和光介质出现之后，信息的记录和传播越来越（）方便快捷国外信息管理诞生的源头主要有（）个1个即信息是否帮助个人获得更好的发展，指的是（）个人发展社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。

（）2个社会价值的来源不包括（）社会观念图书馆层面的障碍因素不去包括：（）书籍复杂无法分类下列不属于信息收集的过程的（）不提供信息收集的成果下列不属于信息收集的特点（）不定性下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现（）用户无法准确表达需求下列哪种方式不能做出信息商品（）口口相传下列现象不是五官感知信息为（）电波下列属于个人价值的来源（）个人需求信息information”一词来源于哪里（）拉丁信息管理的核心技术是（）信息的存储与处理技术信息管理观念是专业技术人员的（基本要素信息认知能力是专业技术人员的（基本素质）信息是通信的内容。

控制论的创始人之一维纳认为，信息是人们在适应（外部）世界并且使之反作用于世界的过程中信息收集的对象是（信息源）由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。

（信息经济）在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（）4种判断题“效益”一词在经济领域内出现，效益递增或效益递减也是经济学领域的常用词。

（对）“知识经济”是一个“直接建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”，是相对于“以物质为基础的经济”而言的一种新型的富有生命力的经济形态。

（对）百度知道模块是统计百度知道中标题包含该关键词的问题，然后由问题浏览量来进行排序得到的。

（对）传统信息服务以计算机为主，通过文献提供来满足用户的信息需求。

（错）从时间来看，信息传递效果可分为短期效果、中期效果和长期效果。

（错）从信息服务实践角度看，问题解决模式更符合实际情况，更有利于信息服务活动的开展和积极的信息效用的取得。

（对）当我们凭直觉去做某件事的时候，表明我们已经非常熟悉这些思考的步骤，它们自动地发生了，不需要再有意识的思索，就像电脑文件的处理一样，因此速度很快。

（对）合理的信息传递渠道能极大地减少信息失真的潜在可能性。

（对）互联网作为一种传播信息的媒介，带来了许多全新的信息服务方式，因此，我们把网络信息服务单独归为一类。

（对）互联网作为一种传播信息的媒介，带来了许多全新的信息服务方式，因此，我们把网络信息服务单独归为一类。

（对）控制是管理的重要职能，没有控制的管理，是不完全的管理，是注定要失效的。

（对）。

人类资源在不远的将来可能面临枯竭，知识扭转这种局面。

知识的这种特性决定了它成为一种新的无限资源。

（错）网络信息服务是指在网络环境下，信息机构和行业利用计算机、通信网络等现代技术从事信息采集、处理、存储、传递和提供使用等一系列活动，从而为用户提供所需的网络信息产品服务。

（对）网络信息过滤，是指根据一定的标准，运用一定的工具从动态的网络信息流中选取用户需要的信息或剔除用（错）无偿信息服务是指不向用户收取任何费用，或只收取设备材料损耗费而不收取服务费的信息服务；有偿信息服务是指向用户收取所有费用的信息服务。

（错）武汉大学信息管理学院的黄宗忠教授认为：知识是人类对自然和社会运动形态与规律的认识和描述。

（对）希腊思想的变化像Plato s Republic这样的著作往往被学者们当作口头流传的诗歌的方式进行知识传递和赞美。

（错）信息传递的目的是信息提供者要看到信息接受者采取信息提供者所希望的正确行动。

（对）信息的价值，更具主动性和渗透性，能直接满足用户的信息需求，帮助用户解决问题，对用户也更具有影响力。

（错）信息反馈就是指由控制系统把信输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，以达到预定的目的。

（对）信息反馈是实现信息有效传递的重要一步。

它既是本次信息传递的最后一个环节，又是下次信息传递的起始环节。

（对）信息管理过程中的信息传递属于组织外部的信息传递。

（对）信息渠道是人们在信息交往过程中所使用的信息通道，也就是传递和接受信息的途径。

（对）信息渠道是信息传递的通道，也是信息提供者和接受者互相沟通的通道。

（对）于不同信息渠道所使用的信息媒介不同，因而在信息渠道的分类上也根据媒介特性加以区分（对）知识不会成为最宝贵的社会资源和最重要的生产要素（错）知识的无限再生性决定了它成为取之不尽、用之不竭而且能迅速增加的重要资源，成为一种可再生资源。

（对）知识将成为最宝贵的社会资源和最重要的生产要素。

（对）知识是通过人工作中搜集积累信息，是人们对自然和社会形态与规律的认识和描述。

（错）知识是通过人工作中搜集积累信息，是人们对自然和社会形态与规律的认识和描述。

（错）知识是我们随着时间的推移从实践经验中获得的，比如课程、书籍、他人以及非正式的交流学习。

（对）周期性的任务设计，让系统可以自动执行重复性收集。

（对）组织内的信息传递是为了满足组织的特定信息需求。

（对）多项选择题经济合作与发展组织（OECD）在《以知识为基础的经济》的报告中，从知识经济的应用角度将知识分为（）和（）。

Know-What Know-Why Know-How Know-WhoBeckman（1997）：知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理（reasoning），它可以提升人类的（工作决策问题解决）及学习的绩效。

此观点强调知识的形成过程及其指导决策与行为的用途。

处理和改进一般的知识管理过程是重要的。

这些特定过程因公司和行业的不同而不同，它们包括（）和（）甚至诸如定价等与交易有关的过程。

市场研究产品设计开发从网络信息服务的深度来看，网络信息服务可以分为（）三个层次。

基础通信层网络增值服务层信息增值服务层对于许多企业来说，一个很重要的问题就是如何使员工一起跨越时间和地理的界限，()共同创造新的思维。

献计献策交流思想个人知识管理注重知识能力和创新能力，是知识的(识别获取开发共享)、利用和评价的过程。

企业知识管理的流程归纳为以下几个方面：（）三个过程知识获取知识共享知识转移关于知识的属性，华中师范大学信息管理学院娄策群教授在《信息管理学基础第二版》中认为：()等是知识的基本属性，社会性是知识区别于信息的根本属性。

社会性语言性积累性激励机制要与评价和补偿机制相结合。

激励的方法除了传统的奖金、工作丰富化、职位晋升、额外的休假等，还要包括激励作用最大的()。

股权激励股份激励企业的战略目标是企业根据自身的()，并经过综合分析后确定的，否则将会是劳而无功。

行业特点发展趋势自身实力生存环境企业的知识获取可以借助自身的（），也可以采用外包方式或借助咨询公司、与其它企业形成知识战略联盟等方式来实现。

组织技术人力资源乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力”。

从上述定义中我们可以知道知识的流向应是（）和知识应用等几个方面。

知识转换知识传递知识共享知识获取信息传递的原则（）针对性、及时性低耗、量大质高、保密信息传递过程中需要选择合适的信息传递工具，下面()是常用的信息传递工具。

语言，报刊，图书广播电视，电报电话，通信卫星激光通信，光纤通信，电传信息反馈具有以下()个特点滞后性针对性及时性连续性信息反馈是一个过程，包括反馈信息的获取、传递和控制的实施。

所以要搞好信息反馈，必须遵循以下()原则。

反馈信息真实准确信息传递迅速及时合理控制信息反馈量做好二次反馈信息提供者和信息接受者在信息传递过程中的行为及发挥作用的方式，可以把信息传递分为以下()种模式。

被动型传递模式主动型传递模式参与型传递模式现代自动型传递模式许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是，建立企业内部信息网和企业知识库，以信息网和知识库作为（）培训员工的平台。

存贮知识传递知识共享知识由于用户的信息需求千差万别，并且随着时间的变化而动态变化，用户的信息能力也各不相同，因而要向用户提供满意的信息服务并不是一件容易的事情，为此，信息提供要遵循()以下原则。

针对性原则及时性原则易用性原则经济性原则在领导决策过程中，要充分利用多种信息反馈方法，常用的反馈方法包括()典型反馈法综合反馈法跟踪反馈法组合反馈法知本管理工具是很好的例子，它说明了IBM如何通过实践经验认识知识管理的障碍及原因。

公司发现了三种障碍：（）和（）。

文化语言技术信息知识管理不仅仅是一种先进的管理技术、手段和方法，而且是一种科学的管理模式（），还是一种新型的管理思想、观念、意识。

关系理念知识管理作为知识经济时代的一种全新的管理，是社会信息化和知识化发展的产物，是()泰勒制科学管理的深刻的变革和发展。

19世纪末20世纪出知识获取包括以（）个阶段。

知识的辨识知识的搜索知识的整理知识的存储著名经济学家卡尔·费拉保罗认为：“知识管理就是利用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现（）共享提供的新途径有效性知识创新性知识。