第9章 品牌资产概述剖析
营销管理科特勒第13版第9章创建品牌资产
02
品牌定位与差异化
品牌定位策略
目标市场定位
明确品牌的目标市场，了解目标消费者的需 求和偏好，为品牌的发展提供方向。
品牌核心价值
确定品牌的核心价值，如品质、创新、服务等方面 ，以提升消费者对品牌的认同感。
品牌传播策略
制定有效的品牌传播策略，通过广告、公关 、促销等手段，将品牌信息传递给目标消费 者。
差异化竞争优势
01
产品差异化
价格差异化
02
03
渠道差异化
通过产品创新、功能改进等方式， 使品牌产品在市场上具有独特性 和竞争优势。
根据市场需求和竞争情况，制定 合理的价格策略，以满足不同消 费者的需求。
选择适合品牌的销售渠道，如线 上、线下、直营、代理等，以提 高销售效率和覆盖面。
品牌形象塑造
品牌形象识别
04
品牌管理与维护
品牌管理流程
01
品牌定位
明确品牌的核心价值和目标市场， 塑造独特的品牌形象。
品牌延伸
根据市场需求和品牌资源，拓展产 品线或市场领域。
03
02
品牌传播
通过广告、公关、销售等渠道，将 品牌信息传递给目标消费者。
品牌保护
采取法律手段保护品牌名称、标识 等知识产权，防止侵权行为。
04
品牌危机应对
品牌推广策略
品牌定位策略
明确品牌的核心价值和目标市场，树立独特 的品牌形象和个性。
品牌传播策略
制定有效的品牌传播计划，整合各种传播手 段，提高品牌知名度和美誉度。
品牌延伸策略
通过产品线延伸、多元化经营等方式，扩大 品牌的市场份额和影响力。
品牌保护策略
采取商标注册、专利申请等措施，保护品牌 的合法权益和市场地位。
品牌资产浅析
品牌资产浅析一、引言品牌资产是指企业在市场中建立起的品牌价值和品牌影响力，是企业经营过程中所积累的一种无形资产。
本文将对品牌资产的概念、重要性以及构成要素进行详细分析，并探讨品牌资产对企业的影响。
二、品牌资产的概念品牌资产是指企业通过品牌建设所形成的一种无形资产，包括品牌的知名度、声誉、忠诚度和品牌对消费者的影响力等。
它是企业在市场中的竞争力和价值的重要组成部分。
三、品牌资产的重要性1. 增强市场竞争力：品牌资产可以帮助企业树立差异化竞争的形象，提高产品或服务的竞争力，从而在激烈的市场竞争中取得优势。
2. 提升产品溢价能力：品牌资产的积累可以使企业的产品或服务具备更高的溢价能力，提高企业的利润率和市场地位。
3. 增加消费者忠诚度：品牌资产的积累可以建立起企业与消费者之间的情感连接，增加消费者的忠诚度，从而提高客户黏性和重复购买率。
4. 降低市场营销成本：品牌资产的积累可以减少企业在市场营销方面的投入，通过品牌的影响力吸引更多的消费者，降低推广和宣传的成本。
四、品牌资产的构成要素品牌资产由多个要素组成，下面将对其进行详细介绍。
1. 品牌知名度：品牌知名度是指消费者对品牌的知晓程度和广度。
高知名度可以提高品牌的曝光度和影响力，有利于企业在市场中建立起竞争优势。
2. 品牌形象：品牌形象是指消费者对品牌的整体印象和认知。
良好的品牌形象可以增强消费者的信任感和好感度，促使消费者选择该品牌的产品或服务。
3. 品牌声誉：品牌声誉是指消费者对品牌的评价和认可。
良好的品牌声誉可以提高消费者对品牌的信任度，增加品牌忠诚度和口碑传播效果。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度和购买意愿。
高度忠诚的消费者会持续购买该品牌的产品或服务，并推荐给他人，对品牌资产的积累起到重要作用。
五、品牌资产对企业的影响品牌资产对企业的影响是全面的，下面将从不同角度进行分析。
1. 市场表现：品牌资产的积累可以提高企业的市场份额和销售额，增强企业在市场中的竞争力。
品牌资产浅析
品牌资产浅析一、引言品牌资产是指企业在市场中建立起来的品牌价值和品牌影响力，是企业经营过程中所拥有的无形资产。
本文将对品牌资产进行深入分析，包括品牌资产的定义、重要性以及如何有效管理和提升品牌资产价值。
二、品牌资产的定义品牌资产是指企业在市场中建立起来的品牌价值和品牌影响力。
它包括品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度和品牌关联度等方面的内容。
品牌资产是企业在市场竞争中的核心竞争力，能够为企业带来持续的经济效益。
三、品牌资产的重要性1. 增加市场竞争力：品牌资产是企业在市场中与竞争对手区分开来的重要标志，具有独特性和差异化，能够吸引消费者的关注和选择。
2. 提高产品溢价能力：品牌资产能够赋予产品附加值，使产品具有溢价能力，提高企业的利润率。
3. 增强消费者忠诚度：品牌资产能够建立起消费者对品牌的认同和信任，提高消费者的忠诚度，使其成为品牌的忠实粉丝。
4. 降低市场营销成本：品牌资产能够减少企业在市场推广和宣传方面的投入，提高市场营销的效率。
四、品牌资产管理的原则1. 一致性原则：企业在品牌资产管理中应始终保持品牌形象的一致性，包括品牌标识、品牌语言和品牌传播等方面。
2. 持续性原则：品牌资产管理需要持续进行，不断提升品牌在市场中的竞争力和价值，以适应市场环境的变化。
3. 效益原则：品牌资产管理应该追求经济效益最大化，通过有效的品牌资产管理，实现品牌价值的最大化。
4. 创新性原则：品牌资产管理需要不断创新，与时俱进，以满足消费者的需求和市场的变化。
五、品牌资产管理的方法1. 品牌定位：明确品牌的目标市场和定位，确定品牌的核心竞争力和差异化优势。
2. 品牌传播：通过广告、宣传、公关等方式，将品牌形象传递给消费者，提高品牌的知名度和认知度。
3. 品牌体验：提供优质的产品和服务，让消费者在使用过程中得到良好的品牌体验，增强消费者的忠诚度。
4. 品牌保护：建立品牌保护机制，包括注册商标、维护品牌声誉和打击假冒伪劣产品等措施，保护品牌资产的合法权益。
品牌资产浅析
品牌资产浅析一、引言品牌资产是指企业在市场中建立起的一种无形的资产，它包括品牌的知名度、声誉、形象以及与品牌相关的专利、商标等。
品牌资产的价值对企业的发展和竞争力具有重要影响。
本文将对品牌资产的概念、重要性以及构建品牌资产的方法进行深入分析。
二、品牌资产的概念品牌资产是指企业通过持续的品牌建设和品牌管理，所积累的品牌价值和品牌实力。
它不仅仅包括企业的品牌知名度和形象，还包括消费者对品牌的认知、信任和忠诚度等。
品牌资产是企业在市场竞争中的核心竞争力，能够帮助企业提高产品或服务的溢价能力，增加市场份额，提高市场地位。
三、品牌资产的重要性1. 增加市场竞争力：品牌资产是企业在市场中的竞争利器，具有差异化的品牌资产能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多消费者的关注和选择。
2. 提高产品溢价能力：有较高品牌资产的企业能够通过品牌溢价获得更高的利润，消费者对品牌的认可和信任使得他们愿意为品牌产品支付更高的价格。
3. 增强品牌忠诚度：品牌资产能够帮助企业建立与消费者之间的情感连接，增强消费者对品牌的忠诚度，从而提高品牌的长期竞争力。
4. 降低市场营销成本：有较高品牌资产的企业能够更容易获得消费者的认可和接受，减少市场推广和宣传的成本，提高市场营销效率。
四、构建品牌资产的方法1. 品牌定位：企业需要明确自己的品牌定位，确定目标受众和市场定位，并通过市场调研和分析找到与目标受众需求契合的差异化品牌定位。
2. 品牌传播：企业需要通过多种渠道和媒体进行品牌传播，包括广告、公关、社交媒体等，提高品牌的知名度和形象。
3. 品牌体验：企业需要提供优质的产品或服务，为消费者创造良好的品牌体验，从而增强消费者对品牌的认可和信任。
4. 品牌管理：企业需要建立完善的品牌管理体系，包括品牌标准、品牌形象、品牌声誉等方面的管理，保持品牌的一致性和稳定性。
5. 品牌扩展：有一定品牌资产的企业可以考虑进行品牌扩展，通过引入新产品或进入新市场来进一步增加品牌资产的价值。
品牌资产浅析
品牌资产浅析品牌资产是指企业在市场中建立起来的品牌形象和品牌价值，是企业经营过程中积累的一种无形资产。
在当今竞争激烈的市场环境中，品牌资产对企业的竞争力和长期发展至关重要。
本文将对品牌资产的概念、重要性以及构建和管理品牌资产的方法进行详细分析。
一、品牌资产的概念品牌资产是指企业在市场中建立起来的品牌形象和品牌价值。
它是企业在长期经营过程中所积累的一种无形资产，包括品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度、品牌声誉等方面的价值。
品牌资产不仅仅是企业的商标或标识，更是企业在消费者心中的认知和评价。
二、品牌资产的重要性1. 提升竞争力：品牌资产是企业在市场中的竞争力的重要组成部分。
有强大品牌资产的企业往往能够在激烈的市场竞争中占据优势地位，吸引更多的消费者和合作伙伴。
2. 增加市场份额：品牌资产能够帮助企业增加市场份额。
消费者往往更愿意购买知名品牌的产品或服务，品牌资产的积累可以提高消费者对企业产品的信任度和购买意愿。
3. 提高产品溢价能力：品牌资产的积累可以提高企业产品的溢价能力。
消费者对品牌的认知和信任可以使企业的产品或服务具有更高的附加值，从而提高产品的售价和利润率。
4. 降低市场营销成本：有较强品牌资产的企业可以更轻松地进行市场推广和宣传，降低市场营销成本。
知名品牌往往能够通过口碑传播和品牌影响力吸引更多的消费者，减少广告和促销的投入。
三、构建和管理品牌资产的方法1. 品牌定位：企业需要明确定位自己的品牌，找到与目标消费者需求紧密匹配的差异化定位。
通过独特的品牌定位，企业可以在市场中建立起自己的品牌形象和特色。
2. 品牌传播：企业需要通过多种渠道和方式进行品牌传播，提高品牌的知名度和认知度。
包括广告、公关、促销、社交媒体等手段，以及与消费者的互动和参与。
3. 品牌体验：企业需要提供优质的产品和服务，为消费者创造良好的品牌体验。
通过提供独特的产品特点、个性化的服务和良好的售后支持，提升消费者对品牌的满意度和忠诚度。
品牌资产浅析
品牌资产浅析引言概述：品牌资产是指企业在市场中所拥有的品牌形象、知名度、声誉等对企业市值产生积极影响的资产。
品牌资产的价值在当今竞争激烈的市场中变得越来越重要，对企业的长期发展起着至关重要的作用。
本文将从品牌资产的定义、构成、管理、评估和保护等方面进行浅析。
一、品牌资产的定义1.1 品牌资产是指企业在市场中所拥有的品牌形象和声誉1.2 品牌资产是企业在市场中所拥有的知名度和认知度1.3 品牌资产是企业在市场中所拥有的品牌忠诚度和品牌价值二、品牌资产的构成2.1 品牌形象：包括品牌标识、品牌色彩、品牌口号等2.2 品牌声誉：企业在市场中所积累的良好声誉和口碑2.3 品牌知名度：消费者对品牌的认知程度和熟悉程度三、品牌资产的管理3.1 品牌定位：确定品牌在市场中的定位和差异化竞争策略3.2 品牌传播：通过各种宣传手段提升品牌知名度和形象3.3 品牌维护：及时处理负面事件，保持品牌声誉和忠诚度四、品牌资产的评估4.1 品牌价值评估：通过市场调研和数据分析确定品牌的价值4.2 品牌资产负债表：将品牌资产和负债列入企业财务报表4.3 品牌资产回报率：评估品牌资产对企业盈利的贡献和效益五、品牌资产的保护5.1 品牌注册：在各个国家和地区注册商标，保护品牌权益5.2 品牌维权：及时处理侵权行为，维护品牌声誉和权益5.3 品牌风险管理：预防品牌危机，降低品牌资产损失风险结论：品牌资产是企业在市场中的重要资产，对企业的长期发展和竞争力起着至关重要的作用。
通过有效的品牌资产管理、评估和保护，企业可以提升品牌价值和市场地位，实现持续健康发展。
品牌资产的重要性将在未来市场竞争中变得更加突出，企业应加强对品牌资产的重视和管理，以赢得市场竞争的优势。
品牌资产浅析
品牌资产浅析品牌资产是指企业所拥有的与品牌相关的一切有形和无形的价值资源，包括品牌知名度、品牌形象、品牌声誉、品牌价值等。
品牌资产的建立和管理对于企业的发展至关重要。
本文将对品牌资产的概念、重要性以及建立和管理品牌资产的策略进行详细分析。
一、品牌资产的概念和重要性品牌资产是指企业通过长期的市场推广和经营活动所积累的品牌价值。
品牌资产包括品牌知名度、品牌形象、品牌声誉以及品牌价值等方面。
品牌资产是企业在市场竞争中的核心竞争力，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
品牌资产的重要性不可忽视。
首先，品牌资产能够提高企业的市场竞争力。
一个知名度高、形象好、声誉良好的品牌能够吸引更多的消费者，提高产品或服务的销售额。
其次，品牌资产能够提高企业的市场地位和品牌溢价能力。
一个有价值的品牌资产能够使企业在市场中占据更有利的位置，并能够以较高的价格销售产品或服务。
最后，品牌资产能够提高企业的持续发展能力。
一个稳定的品牌资产能够为企业带来持续的市场份额和利润，为企业的长期发展提供保障。
二、建立品牌资产的策略1. 品牌定位策略品牌定位是指企业在消费者心目中所占据的位置和形象。
企业应该根据目标市场的需求和竞争对手的情况，选择合适的品牌定位策略。
例如，可以选择差异化定位策略，通过与竞争对手的差异化来吸引消费者。
也可以选择专注定位策略，将企业的资源集中在某一个特定的市场细分领域，以提高品牌的专业性和竞争力。
2. 品牌传播策略品牌传播是指企业通过各种渠道向消费者传递品牌信息的过程。
企业应该选择合适的品牌传播策略，以提高品牌知名度和形象。
例如，可以通过广告、公关活动、社交媒体等方式进行品牌传播。
同时，企业还可以与知名人士、明星或权威机构合作，借助他们的影响力来提升品牌的认知度和形象。
3. 品牌保护策略品牌保护是指企业采取一系列措施来保护自己的品牌资产不受侵害。
企业应该注册自己的品牌商标，建立品牌形象和声誉的保护机制，并加强对品牌资产的监测和管理。
品牌资产浅析
品牌资产浅析品牌资产是指企业在市场竞争中所拥有的品牌价值和品牌影响力的总和。
它是企业经营过程中所积累的一种无形资产，可以匡助企业提升竞争力，增加市场份额，提高产品或者服务的溢价能力。
本文将对品牌资产的概念、构成要素、评估方法以及管理策略进行详细的分析和讨论。
一、品牌资产的概念和重要性品牌资产是指品牌在市场中所具有的价值和影响力。
它是企业经营过程中所积累的一种无形资产，包括品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度、品牌声誉等多个方面。
品牌资产的重要性在于它可以匡助企业建立差异化竞争优势，提高产品或者服务的溢价能力，增加市场份额，提升企业的长期盈利能力。
二、品牌资产的构成要素1. 品牌知名度：品牌知名度是指消费者对品牌的认知程度和熟悉程度。
它可以通过市场调研和品牌暴光度等指标进行衡量。
知名度高的品牌通常能够吸引更多的消费者，并具有更强的市场竞争力。
2. 品牌形象：品牌形象是指品牌在消费者心目中所具有的形象和印象。
它包括品牌的产品特点、品质保证、服务水平等方面。
一个积极、正面的品牌形象能够提升消费者对品牌的好感度和信任度。
3. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度和购买意愿。
忠诚度高的消费者通常会持续购买该品牌的产品或者服务，并愿意为品牌进行口碑传播。
品牌忠诚度的提升需要企业建立良好的客户关系和提供优质的产品或者服务。
4. 品牌声誉：品牌声誉是指品牌在社会和市场中所具有的声誉和口碑。
一个良好的品牌声誉能够吸引更多的消费者和合作火伴，为企业带来更多的商机和合作机会。
三、品牌资产的评估方法评估品牌资产的价值是企业管理和决策的重要依据。
以下是几种常用的品牌资产评估方法：1. 品牌价值评估模型：通过建立数学模型和计算公式，综合考虑品牌知名度、形象、忠诚度、声誉等多个因素，计算出品牌的经济价值。
常用的品牌价值评估模型包括市场净资产法、收益法和市场比较法等。
2. 品牌评分卡：通过制定一系列评估指标和权重，对品牌在不同方面的表现进行评分和加权计算，从而得出品牌的综合评分。
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凯文· 莱恩· 凯勒是达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲 座教授，是斯坦福商学院的终身教授。 他在康奈尔大学获得数学与经济学学士学位；在卡内基－梅隆大 学获得管理工程硕士学位；在杜克大学获得营销学博士学位。 凯勒研究的总体领域在消费者营销上，主要研究方向是如何利用 与消费者行为有关的理论和概念改进广告与各种品牌战略。 他在世界多数成功品牌中担任品牌营销顾问，包括埃森哲咨询公 司、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等。 凯文· 莱恩· 凯勒是公认的对营销沟通与战略品牌管理进行综合研 究的国际先趋者之一，是中生代的权威学者。 其《战略品牌管理》被称为“品牌圣经”。
卢泰宏（2000）归纳的财务会计概念模型：“品牌资产本 质上是一种无形资产，因此必须为这种无形资产提供一个财 务价值” 范秀成（2000）认为，品牌资产是：“企业以往在品牌方 面的营销努力产生的赋予产品或服务的附加价值”。 赵平（2003）强调品牌资产的消费者基础，认为品牌资产 是“消费者对企业营销活动在认知、情感、行为意向、行为 方面的差别化反应”。 符国群（1999）认为，品牌资产是附于品牌之上，能够在 未来为企业带来额外收益的“顾客关系”。
品牌联想是消费者在看到某一品牌时所勾起的所有印象、联想 和意义的总和。比如产品特点、使用场合、品牌个性、品牌形 象等。 例如： 路易威登——奢华、高贵 百事可乐——青春动感、活力无限
品牌联想包括3方面内容：
⒈品牌属性联想：包括与产品有关的属性联想和与产品无关的 属性联想；
⒉品牌利益联想：包括功能利益、象征利益和经验利益； ⒊品牌态度：它是最高层次也是最抽象的品牌联想。是指消费 者对品牌的总体评价和选择；品牌态度是难以被改变的。 品牌联想的集合构成品牌形象（brand image）。品牌形象就 是消费者对品牌具有的一系列联想，经由一些有意义的形式组 织而成。
五星模型（brand star）
品牌忠诚度 Brand Loyalty
其它资产 Other Assets
品牌资产价 值 Brand Equity
品牌知名度 Brand Awareness
品牌联想 Brand Associatio n
品质认知度 Perceived Quality
品牌忠诚度：是消费者对品牌的情感量度，是对品牌的依恋 程度；即当消费者持续购买同一品牌时，其他品牌更好的产 品特点、更多的方便和更低的价格等都对其购买不产生任何 影响，并使其改变购买习惯。 一种对偏爱的产品和服务的深深承诺，在未来都持续一致地 重复购买和光顾，因此产生了反复购买同一个品牌或一个品 牌系列的行为，无论情境和营销力量如何影响，都不会产生 转换行为。 包括行为忠诚和态度忠诚两个方面。
1.品牌资产的定义
财务角度
市场角度
消费者角度
1.财务角度（Brand asset ）：品牌资产价值可采用会计方法加 以定量化。通过各种成功的计划和活动，为一种产品或服务积累 起的各种在交易中可度量的财政价值（ 沃克· 史密斯 ）。 2.市场角度（Brand Equity） ：品牌资产价值与其市场表现相联 系。一组品牌的资产和负债，它们与品牌的名称、标志有关，可 以增加或减少产品或服务的价值，也会影响企业的消费者和客户 （林恩· 普绍） 。 3.消费者角度（Brand Equity） ：由于顾客对品牌的认知而引起 的对该品牌营销的不用反应能够增加或减少产品服务对于其公司 和公司客户所产生的价值的一系列品牌资产和负债，以及品牌名 称与象征（凯文· 凯勒、大卫· 艾克 ）。
大卫· 艾克（David A. Aaker）的定义： 品牌资产（Brand Equity）是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务 本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。
品牌资产的基本特征： ◦ 品牌资产是无形的。
◦ 品牌资产是以品牌名字为核心。
◦ 品牌资产会影响消费者的行为包括购买行为、以及对营销活动的反应。 ◦ 品牌资产依附于消费者，而非依附于产品。
《品牌管理》课程内容
• 品牌概述 • 品牌管理概述 • 品牌识别及品 牌符号 • 品牌定位
第1篇品 牌基础
第2篇品 牌定位
第3篇品 牌维护
• 品牌成长 • 品牌发展 • 品牌延伸 • 品牌危机管理
第4篇品 牌资产
• 品牌资产概述 • 品牌资产提升 和维系
第 5 篇 品 牌 新 领 域
《品牌管理》课程大纲模型
从这个定义可以进一步作出以下几个推断：
（1）品牌资产因市场而变化。
（2）品牌资产有正资产，也有负资产。 （3）品牌资产的维持或提升，需要营销宣传或营销活动的支持。 （4）品牌资产会因消费者的品牌经验而变化。 它主要包括5个方面，即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌知名度、品牌联想、 其他专属资产（如商标、专利、渠道关系等），这些资产通过多种方式向消费 者和企业提供价值。
品牌忠诚层级
忠诚购买者
情感购买者
满意购买者
习惯购买者
无品牌忠诚者
⒈降低营销成本 ⒉增强渠道谈判能力 ⒊吸引新顾客 ⒋面对竞争有较大的弹性
低
潜在的忠诚者
行 为 中 忠 诚 度 高
脆弱的忠诚者
真正的忠诚者
低
中 情感忠诚度
高
1．品牌知名度的涵义 品牌知名度是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明 品牌为多少或多大比例的消费者所知晓，反映的是顾客关系 的广度。品牌知名度用品牌再认率和品牌回忆率来衡量。 2．品牌知名度的价值 提高品牌影响力和抑制竞争品牌知名度。 3．如何提高品牌知名度 密集的、高频率的广告投放，策划有轰动效应的营销活动或 新闻事件。
第四篇
第9 章 第10章
品牌资产
品牌资产概述 品牌资产提升与维系
第九章
品牌资产概述
9.1品牌资产主要理论
9.2基于顾客的品牌资产 9.3品牌资产创建
9.4品牌资产评估
小故事· 大道理
对于品牌价值，郑州郊区一位老太感受至深，她是远近闻名的 养鸡专业户。一次她到市里送鸡，也破费到“肯德基”去开开“洋 荤”，买了一只洋鸡腿，这只炸鸡腿花费了她10多元钱。吃过了别 具“异国风味”的炸鸡，她问营业员：你们这里的洋鸡都是从美国 运来的吧？营业员告诉她：我们这里做的炸鸡是从郑州某养鸡场购 买的。要是从美国运来，那本钱多高啊!老太太一听，这不正是我的 养鸡场吗？原来我吃的“洋鸡”就是我家养的“肉鸡”啊！回过神 来，她决定找经理理论一番：你们从我那里买的鸡，我们给你们的 毛鸡价钱是8毛钱，你卖给我一只鸡腿就要了10多元钱，你不是赚得 太多啦，你这不是在吭我们吗！这位老板心平气和地向她解释：老 太太，你吃的不是一般的炸鸡腿，更不是你们通常所说的“烧鸡” 。你吃的是一种文化，一种美国的饮食文化——肯德基文化。
在摄氏零下２０度的冬季，用８周时间，在一个人口１００多万的东北 地级市，让一种健康饮品——生命水的销售达到旺季时的３０倍，你信吗？ “喝生命水，送超值美钻”？ 1.买价值100元（2箱）的水，不仅有机会免费得到价值500元的钻石（8周 共100颗，够多吧），还可以得到800元的钻石抵价券。采取抽奖方式，确定 获得者。 2.一切规定在活动期内有效，消费者在指定珠宝行里购买钻戒，享有７折 优惠。购买一颗钻戒，一次最多可用两张美钻购买代金券。 这样，买4箱水（送2张抵价券），原本5000元的钻石现在只需2320元就可 得到，2000元的钻石只需花600元就可购得。钻石绝对的货真价实，经过权威 部门公证。 啊！可能你一定满脑子疑问：卖100送800。你一定以为厂家疯了，这样的 促销还不亏个底朝天？珠宝店凭什么提供这么大的折扣？它难道是在为生命 水的促销免费作秀，吐血赠送？或者，它是在玩“先提价，后打折”的猫腻 ？再或者，生产生命水的厂家在补贴珠宝店的损失？
品牌联想所产生的价值
●帮助处理信息——引发个人传播 ●差异化—与竞争者明确区隔
●提供购买的理由
●品牌延伸的依据
目标消费者
使用方式与场合
相对价格 声望感与领先感 产品特性 品牌核心价值 品牌 联想
生活方式与个性
产品类别 与竞争对手的比较差异 地域与国家
指那些与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重 大影响的、而不易准确归类的特殊资产，如专利、 专有技术、创意等。
概念 品牌再认
传播效应
在眼前有感知过的或使用 先遇见品牌，后才考虑 过的品牌，能够认出它或 是否有这类需要，如可 它们 口可乐—口渴 眼前不存在有过经验的品 先有某类需要，后再想 牌，可在脑中出现了它或 起特定品牌，如口渴— 它们 可口可乐
品牌回忆
1.品质认知度的涵义 所谓品质认知，是指消费者感知到的某一品牌产品质量而形 成的印象，是长期形成的品牌资产之一。 2．品质认知度的价值 （1）给消费者提供了购买的理由。 （2）是品牌差异化定位的基础。 （3）是高价位的基础。 （4）高品质认知度利于品牌延伸。 3．如何提高品质认知度 技术优势、产品领导、优秀服务
第一提 及知名度
未提示知名度
提示知名度
无知名度
品牌知名度的价值
●品牌联想的代名词----运用传播，不断教育累积度是种承诺----大品牌印象/品质保证感/用的 人大概多。 进入品牌目录群----购买行为的主要考虑品牌。 ●弱化竞争品牌的影响
出处 营销科学研究所 凯文· 凯勒 大卫· 阿克尔 拉贾· 斯拉瓦斯塔瓦 阿兰· 思考科尔
品牌资产定义 品牌客户，渠道成员和母公司等方面采取的一系列联合活动，能使该 品牌产品获得比未取得品牌名称时更大的销量和更多的利益。还能使 该品牌在竞争中获得以个更强劲、更稳定、更特殊的优势。 由于顾客对品牌的认知而引起的对该品牌营销的不用反应能够增加或 减少产品服务对于其公司和公司客户所产生的价值的一系列品牌资产 和负债，以及品牌名称与象征。 品牌资产包括品牌影响力和品牌价值。品牌影响力是一系列关于品牌 客户、渠道成员及母公司的联合行为，他们能使该品牌拥有特定时就 的竞争优势。品牌价值就管理层通过采取一系列大力增加当前和将来 利益并减少风险的行为，以增强其品牌并由此产生的经济效益。 通过各种成功的计划和活动，为一种产品或服务积累起的各种在交易 中可度量的财政价值。 品牌资产向顾客“提供一种能够拥有的、值得信赖的、有关联的特别 承诺”。 一组品牌的资产和负债，它们与品牌的名称、标志有关，可以增加或 减少产品或服务的价值，也会影响企业的消费者和客户。 品牌给产品或服务带来的现金流。