2017-2018年京东商城之企业战略浅析研究报告

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京东商城经营战略分析

京东商城经营战略分析

京东商城经营战略分析1.京东商城简介 (2)1.1京东商城经营现状 (2)1.2京东商城的商业逻辑 (2)1.2.1规模 (3)1.2.2效率 (3)2. 京东商城的竞争环境与条件分析 (4)2.1京东商城存在的优势 (4)2.2京东商城存在的劣势 (5)2.3京东商城面临的机会 (6)2.4京东商城面临的威胁 (7)3.京东商城的主要经营战略 (7)3.1低价战略 (7)3.2广告战略 (8)3.3促销战略 (9)3.4物流战略 (9)4.京东商城的竞争战略风险与规避 (10)4.1竞争战略风险 (10)4.1.1技术短板 (10)4.1.2物流及人力成本高昂 (11)4.2战略风险规避措施 (11)4.2.1技术短板规避措施 (11)4.2.2物流及人力成本高昂规避措施 (12)结束语 (13)参考文献 (13)京东商城经营战略分析1.京东商城简介1.1京东商城经营现状京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。

现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。

京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

战略管理京东商城分析PPT课件

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电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超
过50万单,网站日均PV超过1亿。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30
日正式切换域名,随后发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间,京东向美国证券交易委员会(SEC)承报拟
了极大改变。供应商—B2C平台—消费者之间的信息不对称性降低,消费者能够充分地比较不同供应商的供应条件,
推测出供应方大致的成本水平,且B2C商城能够同时获得多家供应商提供的类似产品报价,估算企业所提供产品或
劳务的最终成本,从而使供应商讨价还价的能力就降低了。
• (四) 、顾客的议价能力

由于网络技术的发展,顾客可以从多方面获得所需购买产品的供应信息,包括产品的规格、性能、质量和价格

2. 电视购物

首先,在中国电视普及度远远高于网络的普及度。其次,部分电视频道具有较高权威性,其品牌的美誉度高于不少商业网站,例如央视的中视购物成为“中国最具公信力
的电视购物 ”,对于消费者而言具有极高的信任感。另外,电视频道可以开办网站从事电子商务,并通过电视+电话(短信)+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求,从
东商城,阿里巴巴2012年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。

短短的11年里,京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢?
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3
二、京东商城外部环境分析
LOGO
2.1行业宏观环境分析——PEST模型: (一)、政治法律因素 近几年来,一方面振幅对于电子商务越来越重视,出台一系列鼓励和扶持的政策,加快发展各地企业的电 子商务化;另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深,网络成为企业营销及销售的新渠道之一。 (二)、 经济因素 近年来,我国经济发展环境良好,人民生活水平日益提高。伴随着收入水平的提升,人们的购买力增强, 国内消费市场不断扩大,逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。 同时,伴随着经济的发展,物流行业也在迅速成长,一大批快递公司(如申通、圆通)蓬勃发展,成为网 络购物平台与消费者之间的桥梁,在一定程度上节省了顾客的购物时间。 储蓄卡和信贷卡走入寻常百姓将爱中,日渐大众化,为网络购物提供快捷、方便的支付方式。

京东商城发展战略研究

京东商城发展战略研究
关键词: 京东商城; 电子商务; 战略; 市场定位; 竞争力 1998 年 6 月 18 日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司,经 过多次扩张与战略整合,京东商城已成为中国 B2C 市场最大的 3C 网购 专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子 商务网站之一。本文将着重探讨京东商城崛起的原因,以及其如何在电 子商务迅速发展的今天继续保持竞争优势。 一、京东商城的发展战略 ( 一) 成本领先战略 在京东商城看来,电子商务对于传统零售产业的影响非常大,电子 商务企业的运营成本可以做到很低,有能力在给消费者带来低价的同 时,让品牌厂商获取合理利润,促进整个产业的良性发展,给产业链带 来价值。京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东表示,在电子商务时 代京东商城要做的就是,打造一个诚信、共赢、繁荣的 B2C 网络零售生 态系统,将更多的品牌商、供货商聚合到京东商城的平台之上,借助于 京东商城锻造的 “高效率、低成本” 供应链,开放信息、物流、财务系 统,实现产业链各方的共赢。这正是京东实施最新战略的目的所在。 ( 二) 市场渗透战略 京东商城从 2004 年进入电子商务领域以来,一直致力于仓储、物 流、售后服务体系等基础的建设和升级扩张,为消费者提供了良好的网 络购物体验。2010 年,京东商城相继推出 “211 限时达”、 “售后 100 分”、7 × 24 小时全天候电话服务、“先行赔付” 等网购服务。此外,京 东商城率先在行业内推出的 “GIS 包裹可视化跟踪系统” 也为提升 “最 后一公里” 用户体验加分不少。 ( 三) 差异化战略 京东商城正在逐步进行战略转变,告别重销售,轻品牌的时代,从 2009 年确定了京东的宣传口号 “网购上京东,放心又轻松开始,花了 大量人力,物力,财力在品牌培育上。主要有提速,提高发展速度,发 展更多用户,提高知名度; 全品类,京东商城不断丰富自己的产品种 类,力求把更多的白领和中高端消费人群聚集在自己身边。 二、京东商城的核心竞争力 中国电子商务经过十年的发展,逐步走向成熟,但在 B2C 行业,诚 信,服务,供应链,物流仍然是发展的瓶颈。京东商城的规模扩张给人 一种规模化是其核心竞争力的错觉,但究竟京东商城的竞争力在哪? 1. 技术升级 京东拥有自主研发的 ERP 系统,经过不断升级之后已成为京东商 城的运营中枢,通过这个 ERP 系统可以掌握每一款产品的详细信息。 2. 流程优化 京东商品的整个流程分解为 34 个环节,每个环节又由更琐碎的细 节组成。在所有的流程中,目前京东控制 60% ,只有进一步控制更多的 环节,才能进一步提升供应链的效率和服务品质。 3. 资本投入 京东在成立控股物流公司,购买新的仓储设备,配备手持 Rf 扫描

京东商城企业战略

京东商城企业战略

京东商城企业战略京东经过十几年的发展已经逐渐定下了自己的企业战略:使命:让生活变得简单快乐远景:成为全球最值得信赖的企业价值观:顾客为先,诚信,团队,激情,创新企业战略的开始在成立之初,京东的企业战略并没有完全形成时。

京东的企业战略更加集中在刘强东身。

“杀头的生意有人做,赔本的买卖没人做,但京东当时就能做到进货价2000元/台的冰箱,1980元/台卖出去。

”好乐买总裁李树斌,时任京东竞争对手搜易得的技术总监,对刘强东当年的扩张手段记忆犹新。

当时中关村有很多家小快递公司,既给京东也给我们送货。

连他们都说,刘强东是个疯子,京东那家公司早晚完蛋。

但出乎所有人预料的是,京东一天天发展壮大起来,反倒是类似搜易得这样强调运营利润的公司垮下去了。

而且,“几年后,那些小快递公司,也全部完蛋了”。

他让我懂得了衡量企业家最重要的两个标准:一个是战略,一个是魄力。

刘强东的战略很简单,就是正品、低价、规模第一、渠道为王,同时他有魄力坚持到底,既不封闭试听,也不受任何外界因素干扰,只做自己认为对的事情。

”“京东当时的流动资金非常紧张,工资都发不出来了。

当时他已经谈好了另外一个基金,合同都签了,对方承诺给他500万美元,但由于京东是亏损的,最终拿到手的只有100万美元。

我们谈了两天,在香格里拉聊到凌晨2点,他要200万美元,结果我给了他1000万美元,而且他说什么价就是多少。

刚签了框架协议,就给了他200万美元的贷款,一部分用来从上一家基金手中赎回股权,一部分用作流动资金。

”徐新回忆说。

两个因素打动了徐新。

一是数据,月增长高达10%;二是诚信,京东当时非常小,做账请的临时工,企业的ERP系统是刘强东自己设计的,财务也并不规范。

但抽查京东的存货和现金,发现每一笔都对得上。

此外,她发现京东团队从心底里相信、尊重刘强东,既忠诚又有执行力。

“老刘很有本事,平时不爱说话,关键时刻很有煽动力。

”徐新回忆说,比起缺钱,刘强东更缺的是人才。

企业战略管理案例京东商城

企业战略管理案例京东商城
➢ 自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速 成长,连续六年增长率均超过200%.京东商城始终坚持以纯电子 商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产 品及满意的服务.
二 B2C行业五力分析
➢ 1同行竞争者 ➢ B2C行业现有企业的竞争激烈,概括起来主要包括以下几类:
京东商城内部劣势分析:
利润率低 物流配套受限
盈利模式差异化低 价格战导致商业秩序混乱
现有战略及分析
使命
让购物变得简单、 快乐!
目标
做中国最大,全 球前五强电子商 务公司。
价值观
诚信、客户为先、 激情、学习、团 队精神、追求超 越.
遵循用价格占领市场,用规模设置门槛以及用速度赢得竞争的发展战略
现有问题
One
缺乏护城河:目前 优势在于低价和配 送迅速.用户忠诚度
不够高.
京东的问题
Two
营业额不断扩大,低 价、低毛利,一直未 盈利,缺乏明确的盈
利模式.
Three
从3C扩大到日用百 货,品类大幅扩充,管 理难度加大,能否成

参考建议
One
保持低成本优势,扩大差异化
Two Three Four
Five
低成本
相对于线下连锁,网上零售没有店面租金、水电、陈列品折旧,也 不需要庞大的销售人员,费用率比国美、苏宁低7%。
低毛利率 快速周转
毛利率维持在5%左右 ,库存周转率为12天,与供货商现货现结, 国美、苏宁的库存周转率为47天-60天,账期为112天 。
规模销售 先积累客户,扩大规模,再追求盈利,用户购买回头率较高.
分类
主要同行竞争者
优点
3C产品 网上直销

企业战略分析——京东商城

企业战略分析——京东商城

企业战略管理——京东商城战略管理0、前言从1999年开始,中国电子商务B2C企业已经经历了11年深耕细作的发展历程,在供应链管理、前端服务、运营经验、资本要素等方面将步入成熟期。

中国快速扩张的电子商务市场不仅吸引海外投资者与诸如全球最大零售商沃尔玛的注意,也在传统的B2C商城之外,细分出更多的市场空白领域。

从主打文化消费的当当网,卓越网的兴起,到主打快时尚消费的麦考林、凡客、乐淘、梦芭莎、麦包包、MASAMASO,以及维棉、优雅100等异军突起;从主打3C产品的京东商城正以颠覆传统家电销售渠道,让国美,苏宁感到恐慌的速度增长;再到淘宝网全力打造B2B2C模式的综合品牌直销商城——淘宝商城。

我们可以深刻的体会到,电子商务正以前所未有的速度改变我们的生活方式。

5月22日,京东在纳斯达克正式敲响开市钟,IPO定价19美元,总融资额达17.8亿美元,市值将超过250亿美元。

京东成为中国第118家赴美上市公司,也是迄今最大一家中国IPO公司。

京东股价在挂牌首日报收于每股20.90美元,上涨10%,市值超过280亿美元,成为继腾讯、百度之后市值中国第三大互联网上市公司。

表1 中国电子商务典型商业模式比较形式代表商业模式B2B 阿里巴巴全球领先的小企业电子商务公司,三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。

B2B 慧聪是国内领先的B2B电子商务服务提供商,依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务C2C 淘宝网网络零售商圈C2C 拍拍网社区电子商务平台B2B2 C淘宝商城综合购物商城,品牌直购综合B2C京东商城3C产品零售垂直B2C凡客诚品自有服装品牌网上销售综合B2C当当打折图书,电子文化产品零售综合卓主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品B2C 越垂直B2C麦考林时尚服装网上销售垂直B2C麦包包打造箱包快速时尚新模式,为中国的消费者提供高性价比、多品牌时尚箱包产品垂直B2C梦芭莎为女性提供健康舒适、时尚美体的高性价比内衣商品和服务垂直B2C红孩子中国最大的母婴、化妆、食品、生活品类B2C网站垂直B2C乐蜂网中国发展最快的电视媒体+互联网化妆品B2C而综观各个电子商务企业,竞争的背后是产品及供应链管理机制的竞争,以及由此带来的快速周转、成本控制结果和物美价廉的用户体验。

京东企业模式分析(京东企业模式分析报告)

京东企业模式分析(京东企业模式分析报告)

京东企业模式分析(京东企业模式分析报告)京东企业模式分析报告京东是中国最大的综合性电商企业之一,其企业模式备受关注。

本文将从京东的基本特点、商业模式、营销策略和客户服务等方面进行分析。

一、基本特点1. 以B2C为主要业务模式,同时也开展C2C和B2B业务;2. 以自营和第三方平台为主要销售模式,同时也推出了无人超市、智能家居等产品;3. 以物流、技术和数据为核心,建立了完整的供应链体系;4. 以“用户至上”为核心价值观,不断提升客户体验,增加用户粘性;5. 通过海量数据积累,实现了个性化推荐和定制化服务。

二、商业模式1. 以自营和第三方平台为主要销售模式。

京东早期主要采用自营模式,但随着业务的发展,逐渐向第三方平台转型。

如今,京东第三方平台已经成为京东商城的重要组成部分,帮助京东拓展了销售渠道。

同时,京东也在自营业务上不断创新,如推出无人超市、智能家居等产品。

2. 建立了完整的供应链体系。

京东物流是京东企业模式的核心,建立了完整的供应链体系。

京东物流分为两部分:自营物流和第三方物流。

自营物流主要承担京东自营产品的配送和售后服务,而第三方物流则为第三方商家提供配送服务。

3. 以“用户至上”为核心价值观。

京东一直秉持“用户至上”的核心价值观,不断提升客户体验,增加用户粘性。

京东在商品质量、售后服务、支付安全等方面都做了大量的投入,为用户提供更好的购物体验。

三、营销策略1. 通过大数据分析,实现个性化推荐。

京东通过海量数据积累,实现了个性化推荐和定制化服务。

京东针对不同用户的购买习惯、兴趣爱好等进行分析,推荐相应的商品,提高购物效率。

2. 开展品牌营销和促销活动。

京东在品牌营销和促销活动上做得非常出色。

京东经常举办各种促销活动,如618购物节、双11购物节等,吸引大量用户。

同时,京东也与各大品牌合作,推出联名款、限量版等产品,提高品牌知名度。

四、客户服务1. 提供全天候的客户服务。

京东提供24小时在线客服,为用户提供全天候的服务。

京东的多元化发展战略分析

京东的多元化发展战略分析

一、京东多元化战略实施原因及现状(一)京东实施多元化战略的原因2012年至2016年,京东商场一直处于亏损状态。

以阿里巴巴为主的竞争对手都在争夺电商市场份额,导致电商市场逐渐饱和,加上运营电商网站的各项投入,造成京东商城"市场不景气"、入不敷出的局面。

为了打开局面,京东不得不加大竞争资金的投入,让利给用户,营造良好的电商市场氛围来获得市场。

但这样也导致京东的账面一直处于亏损状态,急需寻找新的盈利模式。

无论是阿里巴巴等竞争对手的压力,还是京东自身的发展,京东都需要大量融资,以在谋求自身发展的同时,拥有与竞争对手抗衡的能力。

尤其是京东物流及京东金融的建立,京东物流不仅降低了物流成本,也使京东向用户提供了上门服务的增值服务,全面解决用户购物的售后问题。

京东金融则为京东提供了雄厚的资金支持,反哺京东商城和京东物流的发展,为京东商城体系的构建和完善以及建立国内最先进的物流体系提供资金支持。

(二)京东实施多元化战略的现状京东成立于1998年,一开始以数码家电起家,后来又引入了家居、服装、食品、图书等产品系列,逐渐成为一个综合性的购物网站。

到2008年6月,家电销售产品扩大到冰箱、空调,这意味着京东3C 产品销售体系的建立。

2011年7月,京东商场开始采取B2B 模式在线医药销售,同年11月,京东推出360TOP 网站,利用这个网站专门销售奢侈品。

在2013年京东金融集团建立之前,京东商城的运营是一直在持续亏损的状态,主要原因在于其单位变动成本大于单价,这个时候企业仅需融资摆脱困境。

此时,京东金融成立了,意外的是这个子项目不仅获得了大量的社会融资,盈利能力还异常强悍。

京东金融不仅使京东财务扭亏为盈,还为京东商城提供了雄厚的发展资金,并为2017年京东物流奠定了资金基础。

京东物流于2017年成立,设立目的是为了帮助产业链中的上游和下游单位减少物流成本的支出,给予消费者更好的物流体验。

为了打造一个国内最先进的物流体系,将云计算、物联网、大数据融入其中,利用算法在销售数量评估分析,使出入口、物流运输等这些环节最优化。

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2017-2018年京东商城之企业战略浅析研究报告目录一、京东商城简介 (3)二、京东商城外部环境分析 (4)2.1行业宏观环境分析——PEST模型 (4)2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (6)2.3竞争对手分析 (8)三、京东内部环境分析 (9)3.1京东财务状况 (9)3.2京东市场营销能力 (9)3.3京东供应链管理能力 (10)3.4京东商城的核心竞争能力 (10)3.5京东的组织架构图 (11)四、京东商城战略选择 (12)4.1蓝海战略 (12)4.2市场渗透战略 (12)4.2.1在更多中心城市建立更系统的仓储基地、配送中心 (12)4.2.2 彻底贯彻低价策略,打通网络入口 (13)4.3差异化战略 (14)4.2.1启动联营销售,借利润返点提高盈利 (14)4.2.2服务差异化 (15)4.4京东上市 (15)五、京东商城存在的问题及建议 (17)5.1存在的问题 (17)5.2建议 (18)一、京东商城简介京东商城是中国最大的综合网络零售商,目前拥有遍及全国超过6000万注册用户,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。

2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。

2013年3月30日正式切换域名,随后发布新的logo和吉祥物。

2014年1月30日晚间,京东向美国证券交易委员会(SEC)承报拟上市的F-1登记表格。

这意味着京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。

3月10日,京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。

京东于2014年5月22日正式在纳斯达克证交所挂牌上市,交易代码为JD。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连模达13205亿元,同比增长64.7%。

国内的两家电商公司,阿里巴巴和京东商城,阿里巴巴2012年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。

短短的11年里,京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢?二、京东商城外部环境分析2.1行业宏观环境分析——PEST模型(一)政治法律因素近几年来,一方面政府对于电子商务越来越重视,出台一系列鼓励和扶持的政策,加快发展各地企业的电子商务化;另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深,网络成为企业营销及销售的新渠道之一。

(二)经济因素我国经济发展环境良好,人民生活水平日益提高。

伴随着收入水平的提升,人们的购买力增强,国内消费市场不断扩大,逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。

同时,伴随着经济的发展,物流行业也在迅速成长,一大批快递公司(如申通、圆通)蓬勃发展,成为网络购物平台与消费者之间的桥梁,在一定程度上节省了顾客的购物时间。

储蓄卡和信贷卡走入寻常百姓将爱中,日渐大众化,为网络购物提供快捷、方便的支付方式。

(三)社会人文因素中国互联网网民规模稳定增长,电子商务应用群体规模增加;个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念正在形成。

由于网络购物无法为顾客提供最真实的感触,顾客存在一定顾虑和心理障碍,担心产品质量以次充好、盗版水货、商家收钱不发货玩失踪等,这就在无形中阻碍了网购行业的发展。

(四)技术因素网络技术的发展,wifi技术的应用和普及,移动终端(如平板电脑、智能手机)的发展,使得随时随地连接互联网成为可能,扩大了网络影响范围。

分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的发展,对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。

2.2行业竞争性分析——波特五力模型(一) 现有竞争企业现有B2C行业以淘宝网为首,其发展最早、规模最大,占有较大的市场份额,其交易额、交易规模逐年增长、扩大,在行业中一枝独秀。

同时易趣、拍拍网、当当网近年来也迅速发展,在行业中占据一席之地。

(二) 潜在进入者威胁B2C行业看似有着低门槛高回报,但实际上,该行业有着极高的构建成本。

首先在其构建初期需要大量投资,并且后期的营销、物流成本高昂,限制了资本较弱小的潜在进入者。

并且,行业内部的实力公司,如京东,其巨额融资吸引大量资金,进一步提高了该行业的进入门槛。

(三) 供应商的议价能力对于B2C行业,主要是交易双方以互联网为媒介的电子零售交易活动,即通过互联网进行信息的组织和传递,实现了商品(包括有形、无形厂商)所有权的转移或服务的消费。

以网络为媒介,消息的传播速度以及传播方式有了极大改变。

供应商—B2C平台—消费者之间的信息不对称性降低,消费者能够充分地比较不同供应商的供应条件,推测出供应方大致的成本水平,且B2C商城能够同时获得多家供应商提供的类似产品报价,估算企业所提供产品或劳务的最终成本,从而使供应商讨价还价的能力就降低了。

(四) 顾客的议价能力由于网络技术的发展,顾客可以从多方面获得所需购买产品的供应信息,包括产品的规格、性能、质量和价格等,而后根据B2C平台提供的条件,对供应方提供产品的成本进行估算,从而提高自身讨教还价的能力。

(五)替代品的威胁从整个行业来看,B2C商场的替代产品或服务主要是实体零售。

实体零售是以实物形式摆设,消费者对所购买的商品有更具体、更直观的感受,同时消费者在销售现场结账后即完成了商业交易行为。

与网购的商品虚拟化、空间排列多样化、货物送达物流化相比,消费者对实体零售拥有更高的信任感。

实体零售主要包括以下几种方式:大型商场、连锁超市、电视购物、电话购物以及住宅区附近分布的小型商店。

1、大型商场或连锁超市大型商场或连锁超市具有综合化经营和在民生商品上的价格优势,如家用电器产品少数的品牌集中性甚至单一性所后的的低价优势,鲜果蔬菜等生鲜食品的加工以及销售的优势等。

同时,还存在销售商品专业化程度高,种类单一但品种繁多的专业性大卖场。

2. 电视购物首先,在中国电视普及度远远高于网络的普及度。

其次,部分电视频道具有较高权威性,其品牌的美誉度高于不少商业网站,例如央视的中视购物成为“中国最具公信力的电视购物”,对于消费者而言具有极高的信任感。

另外,电视频道可以开办网站从事电子商务,并通过电视+电话(短信)+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求,从而实现产品的最终销售。

其购买方式的多样性对于网购具有较大冲击。

3. 住宅区附近的便利店住宅区周围往往分布着较多的便利店,其主要目的是满足顾客便利性需求。

便利店最大的特点就是“便利”,一是时间上的便利,顾客可以在全天任意时间买到自己所需要的日常用品;二是空间上的便利,开店地点灵活,填补消费空白;三是商品上的便利,销售的商品多为日常必需品。

在这方面,网购有着明显的先天不足。

2.3竞争对手分析以淘宝网、亚马逊网为例,从地位、主要产品或服务、以及近年实行策略方面对京东商城的竞争对手进行分析。

(一)京东商城:是国内最大的3C网购专业平台,以在线销售家电、数码通讯、电脑为主,同时经营图书、食品等11大类商品。

主要采取零元团购、全场免运费、低价政策、“以人为本”满足顾客需求、组建子公司实现规模效应的策略。

(二)淘宝网:是亚太最大的网络零售商圈、国内最大的拍卖网站,商品数目繁多,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,还包括网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等;它符合中国消费者的“本土化”、构建网络社区、即时沟通工具——阿里旺旺、实名认证、支付宝。

(三)亚马逊网:亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。

一直都秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊中国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。

亚马逊中国经营图书、音像、软件、图书、影视等。

三家B2C商城经营范围既有各自特色,又存在很大的业务重叠,京东商城作为3C网购专业平台,以手机数码、电脑办公为特色业务,有着极强的专业性,为顾客提供合理满意的服务,这是淘宝网和亚马逊网所不能企及的。

在此基础上,京东商城既要保留其原有市场份额,又要采取策略,不断扩展市场领域。

三、京东内部环境分析3.1京东财务状况京东商城自2004年组建以来,先后于2006年、2007年组建上海、广州全资子公司,在战略上将国内经济发展水平最好,消费能力最强的华北、华东和华南连接起来,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络下;2007年获今日资本首轮千万美金投资;2009年1月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯韬私人公司共2100万美金投资;2011年获俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美金融资;2013年2月16日完成7亿美金的普通股权融资。

3.2京东市场营销能力京东商城始终坚持纯电子商务模式经营,缩减中间环节,为摆脱物流的限制和控制物流时间和服务质量,自建物流,形成了高效统一的配送队伍,在全国多个城市推出211限时达服务。

随着多年来年均超200%的增速后,京东加大了对广告的投入,赞助中超和中国方程式,无孔不入的抢占城市公交地铁,电视。

并融合最新时尚元素,在电视剧《男人帮》中做了很好的广告植入。

3.3京东供应链管理能力京东现阶段的库存周转率在12天左右。

在国内同行业中处于领先地位,不过和美国同行业霸主亚马逊相比还有很大一段距离。

不过京东已经形成了自己自主的ERP系统和SCM系统,与此同时,遍布全国的亚洲一号物流仓储体系的一步步完善和发挥效用,对于供应链的效率提高起到很大的作用。

3.4京东商城的核心竞争能力1、供应链效率京东有一个可以说在整个行业内是一个很值得自豪和骄傲的值得称道的一块,京东有自己的仓库、自己的物流,把这些产品送出去,能够达到“211”的速度,上午的订单下午到,下午的订单第二天的,可以给客户一个很好的客户体验。

2、技术升级京东拥有自主研发的ERP系统,如今已是京东商城的运营中枢。

通过ERP 系统可以掌握每一款产品详细信息:入库时间、采购员、供应商、进价、质保期、储存位置、接收订单、打包、发货、客户信息等。

3、资本投入2009年初,京东新融资的2100万美金有70%投入到成立控股物流子公司,用于新的仓储设备和建立自由配送队伍,完成全国5个一级中心,9个二级中心,辐射全国,初步形成了高效快捷的物流配送系统,有超过10亿投入到了物流配送中,未来还会有更多的资金去完善打造一个全国多中心多层次的物流体系,其新一轮的高速增长即将开始。

3.5京东的组织架构图四、京东商城战略选择4.1蓝海战略互联网归根结底是“连接”,百度作为搜索引擎是“人连接信息”,腾讯作为社交平台是“人连接人”,阿里巴巴作为电商公司是“人连接商品”。

京东本质上作为一家电商公司,也使解决“人连接商品”的问题。

然而,京东却在阿里巴巴之外开创了一片“蓝海”。

阿里本质上是一家虚拟商业地产公司,靠出租铺面来收取租金,同时出售广告来获取收入,而自己不介入商品买卖和物流服务中。

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