酒店保安部个人工作总结范文
酒店安保部个人工作总结6篇
酒店安保部个人工作总结6篇篇1在过去的一年里，我在酒店安保部担任保安主管，负责酒店的安全管理工作。
在此期间，我认真履行职责，积极推动部门工作，取得了一定的成绩。
下面，我将对过去一年的工作进行总结，并谈谈自己的体会。
一、加强安全管理工作1. 完善安全管理制度：根据酒店实际情况，我主持修订了酒店的安全管理制度，明确了各部门、各岗位的安全职责和操作规程，规范了酒店的安全管理流程。
2. 加强日常安全检查：我坚持每天对酒店进行安全检查，发现潜在的安全隐患，并及时处理。
同时，我要求部门员工加强日常巡查，确保酒店内的安全。
3. 落实安全培训：我组织了多次安全培训活动，提高了员工的安全意识和技能。
通过培训，员工们能够熟练掌握安全操作规程，并能在紧急情况下正确应对。
二、提升部门执行力1. 明确岗位职责：我根据部门员工的特点和技能，合理分配工作任务，明确岗位职责，确保每项工作都有专人负责。
2. 加强团队协作：我注重加强部门内部的团队协作，鼓励员工之间互相支持、互相配合，共同完成工作任务。
3. 实施激励机制：我制定了合理的奖惩制度，激励员工积极工作、创新思路。
通过激励机制的实施，员工们的工作热情得到了提高，部门执行力得到了提升。
三、推进技术创新1. 引入智能安防设备：我积极推动酒店引入智能安防设备，如智能监控系统、门禁系统等。
这些设备的应用提高了酒店的安全管理水平，减少了人为因素引发的安全事故。
2. 推广智能管理软件：我组织了多次培训活动，推广使用智能管理软件，使员工能够更方便、更高效地完成工作任务。
同时，智能管理软件的应用也提高了部门的管理效率和服务质量。
四、总结与体会在过去的一年里，我在酒店安保部的工作中取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足。
我认为，在未来的工作中，我需要继续加强学习、提高自身素质，以更好地适应工作需求。
同时，我也希望酒店能够继续支持部门的工作，提供更多的资源和机会，让我们能够更好地为酒店的安全管理工作贡献力量。
酒店保安工作总结6篇
酒店保安工作总结6篇篇1一、引言过去一年里，作为酒店保安，我始终坚守岗位，尽职尽责，为酒店的安全稳定贡献了自己的力量。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容1. 日常巡逻与值守：我严格按照酒店规定，定时进行巡逻，确保酒店各个区域的安全。
在巡逻过程中，我时刻保持警惕，发现问题及时处理，并详细记录工作情况。
同时，我也认真值守，确保在紧急情况下能够迅速做出反应。
2. 人员管理：我负责酒店员工和顾客的安全管理。
通过加强对员工和顾客的安全教育，提高了他们的安全意识和自我防范能力。
同时，我也积极配合相关部门，对酒店人员进行安全培训和演练，提高了整个酒店的安全管理水平。
3. 物品管理：我负责对酒店重要物品和危险物品的管理。
通过制定严格的安全管理制度和操作规范，确保了物品的妥善保管和使用。
同时，我也定期对物品进行检查和维护，确保其安全性能。
4. 应急预案与处置：我积极参与酒店应急预案的制定和实施。
根据酒店的实际情况和安全风险点，制定了针对性的应急预案和措施。
在发生紧急情况时，我能够迅速启动应急预案，组织人员疏散和物资转移，确保酒店人员和财产的安全。
三、工作成效通过我一年来的努力，酒店的安全管理水平得到了显著提升。
员工和顾客的安全意识得到了增强，酒店的整体安全环境得到了改善。
同时，我也获得了一些荣誉和奖励，这是对我工作的肯定和鼓励。
四、存在问题与不足尽管我一年来取得了不少成绩，但我也深知自己工作中存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是理论学习不够深入，二是在工作中存在马虎现象，三是对一些细节问题重视不够。
针对这些问题和不足，我将在今后的工作中认真加以改进和提高。
五、未来展望展望未来一年，我将继续发扬自己的优点和长处，为酒店的安全稳定贡献更多的力量。
同时，我也会加强学习和锻炼，提高自己的业务水平和综合素质。
相信在领导的关心和指导下，我能够取得更加优异的成绩。
六、总结过去一年里，我作为酒店保安，始终牢记自己的职责和使命，为酒店的安全稳定付出了自己的努力和汗水。
酒店保安部个人工作总结范文5篇
酒店保安部个人工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为酒店保安部的一员，我肩负着维护酒店安全与秩序的重要职责。
在这一年里，我经历了各种挑战和机遇，不断提升自己的工作能力，为酒店的稳定发展贡献了自己的力量。
以下是我对过去一年工作的全面总结。
二、主要工作内容及成果1. 安全管理与监控在过去的一年里，我参与了酒店全面的安全管理体系建设，参与了安全监控系统的优化工作。
通过不断地调整和完善监控布局，确保了监控范围的全面覆盖。
同时，对监控中心的工作人员进行了系统的培训，提高了安全事件的反应速度和处理效率。
2. 人员管理与培训作为保安部门的一员，人员的素质与效率是安全工作的关键。
为此，我协助上级进行了多次人员管理工作，包括新员工的入职培训、在职员工的技能提升培训等。
同时，为了提高保安队伍的应急处置能力，我还组织了一系列应急演练活动，确保了在紧急情况下的有序应对。
3. 客户服务与体验优化在保障安全的前提下，我也注重提升客户的服务体验。
通过观察和收集客户的反馈意见，我发现了一些保安工作中的不足之处，并进行了及时的改进。
例如，对于客人常见的询问和困扰，我们制定了更加人性化的回应和解决方案，提高了客户对保安部门的满意度。
三、工作中的亮点与特色1. 创新性安全管理方案制定与实施在安全管理方面，我提出了多项创新性方案。
例如，利用现代技术手段，结合传统的安保措施，构建了一套智能安全管理系统。
通过这一系统，我们能够更加及时准确地掌握酒店的安全状况，大大提高了工作效率。
2. 成功应对突发事件与处理安全隐患篇2一、引言过去的一年里，酒店保安部紧紧围绕保障酒店安全与秩序的中心任务，不断优化工作流程，强化安全意识，致力于创造一个安全舒适的酒店环境。
本人作为保安部的一员，深感责任重大，现就本年度的工作进行总结，以明确成绩与不足，为未来的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 安全制度与流程建设- 完善酒店各项安全管理制度，确保符合行业标准及法规要求。
酒店保安年终工作总结个人6篇
酒店保安年终工作总结个人6篇时间就像流水一样过得飞快，一年的时间又走到了尽头。
到了我们写酒店保安年终工作总结个人的时候了。
下面是由编辑为大家整理的“酒店保安年终工作总结个人6篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
酒店保安年终工作总结个人6篇(一)今年，在酒店领导的正确管理下，作为酒店的一名保安部人员，以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。
为在以后的工作中做得更好，现就20xx年在酒店的年终工作总结如下：一、服从上级领导作为酒店的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。
二、遵章守纪，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守酒店的劳动纪律。
三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰。
因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为酒店的安全防范尽己之责，将本职工作做好。
四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。
对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。
通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。
五、注重实效，提高安全意识在工作之余，部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握，做到熟练的运用到工作中去，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。
在应对突发事件的处理方面，做到把事态大化小，不给酒店带来负面影响。
本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺、执行力还有待加强等。
在以后的工作中，我将继续遵从酒店领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。
酒店保安个人工作总结5篇
酒店保安个人工作总结5篇篇1在过去的一年里，我担任酒店保安一职，负责保障酒店的安全与秩序。
通过努力学习和不断摸索，我逐渐熟悉了保安工作的特点和要求，并积极投入到工作中去。
以下是我个人工作总结：一、工作目标作为酒店保安，我的主要工作职责是维护酒店的安全与秩序，防止不法分子的破坏行为，确保酒店客人的生命财产安全。
在工作中，我始终以保障酒店安全为首要任务，严格按照工作要求执行任务，确保工作质量。
二、工作内容1. 日常巡查：我严格按照酒店规定的巡查路线和时间进行日常巡查，对酒店各个区域进行全面检查，确保没有安全隐患。
同时，我也密切关注酒店客人的动态，及时处理突发事件。
2. 安保设备维护：我定期对酒店的监控设备、报警设备等安保设备进行检查和维护，确保这些设备能够正常运转，提高酒店的安全系数。
3. 应急处理：在遇到突发事件时，我能够迅速反应，按照酒店的应急预案进行处理，确保事件得到妥善解决。
同时，我也积极参与酒店的应急演练，提高自己的应急处理能力。
4. 人员管理：我负责管理酒店的保安队伍，对保安人员进行日常培训和考核，提高他们的专业素质和执行力。
同时，我也积极与酒店其他部门进行沟通和协作，共同维护酒店的安全与秩序。
三、工作成果通过我的努力工作和不断学习，我在工作中取得了一定的成果。
首先，我成功维护了酒店的安全与秩序，确保了酒店客人的生命财产安全。
其次，我积极处理突发事件，提高了酒店的应急处理能力。
最后，我通过日常培训和考核提高了保安队伍的专业素质和执行力，为酒店的长期发展奠定了基础。
四、存在问题及改进措施在工作中，我也存在一些问题需要改进。
首先，我在处理突发事件时还需要更加迅速和果断，提高自己的应急处理能力。
其次，我需要加强与酒店其他部门的沟通和协作，共同维护酒店的安全与秩序。
最后，我需要不断提高自己的专业素质和执行力，为酒店的长期发展做出更大贡献。
针对以上问题，我制定了以下改进措施：一是加强学习培训，提高自己的专业素质和应急处理能力；二是积极与酒店其他部门进行沟通和协作，共同维护酒店的安全与秩序；三是严格按照工作要求执行任务，确保工作质量。
大酒店保安部个人工作总结9篇
大酒店保安部个人工作总结9篇第1篇示例：大酒店保安部个人工作总结大酒店保安部是酒店安全的重要环节，保障酒店员工和客人的生命财产安全是我们的责任所在。
在过去一年的工作中，我作为大酒店保安部的一员，认真履行工作职责，不断充实自己，努力提升工作能力。
在这里，我将对我过去一年的工作进行总结，并提出对今后工作的展望和计划。
一、过去工作总结在过去的一年中，我兢兢业业，按照酒店的安全管理制度，认真负责地完成了各项保安工作。
在日常工作中，我时刻保持警惕，密切留意周围情况，确保酒店大厦及周边环境的安全。
我还认真履行人员出入登记、车辆管理等工作，加强了对酒店员工和访客的管控，全面提升了酒店的安全等级。
在应对各类突发事件和紧急情况时，我保持冷静，果断处置，有效控制了局势，保障了员工和客人的安全。
在一次盗窃嫌疑事件中，我及时发现可疑行为，迅速报警并配合警方进行调查，最终成功抓获犯罪嫌疑人，避免了进一步损失。
这次事件的成功处理，不仅得到了领导的表扬，也提升了我在团队中的声誉和地位。
在日常工作中，我还积极配合酒店其他部门，参与组织各类安全培训和演练活动，提高了团队的整体素质和应急处理能力。
与此我还不断学习新知识，提升自己的专业技能，不断完善自我，为更好地服务酒店安全保障工作打下了坚实的基础。
二、工作展望与计划在未来的工作中，我将进一步加强自身能力的提升，不断完善自己，提高工作水平。
我将继续深入学习酒店安全管理知识，跟进行业动态，不断更新自己的专业知识，丰富自己的工作经验，适应不断发展变化的安全保障需求。
我将积极参与各类安全培训和演练活动，提高应急处置能力和团队协作水平。
通过与团队的密切合作，提高团队整体的安全保障能力，成为一名优秀的保安人员。
我将努力完善自己的管理能力，争取更多的机会和责任，将来有朝一日能够晋升为酒店保安部的领导者，为酒店的安全保障工作做出更大的贡献。
酒店保安部是酒店安全工作的中坚力量，我们将以更加饱满的热情和更高的标准，继续为酒店的安全保障工作而努力奋斗，为酒店的稳步发展贡献自己的力量。
酒店保安部个人总结范文5篇
酒店保安部个人总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为酒店保安部的一员，我肩负着维护酒店安全与秩序的重要职责。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结，以便更好地为未来一年的工作做出规划与准备。
二、工作内容与成果1. 安全管理工作在过去的一年里，我始终坚持以保障酒店安全为核心任务。
通过日常的巡逻与监控，确保了酒店各区域的治安稳定。
对于酒店的消防设施进行了定期检查，确保在紧急情况下能够迅速响应。
同时，对于酒店的安全隐患进行了及时的排查与整改，大大降低了安全事故的发生率。
2. 客户服务工作作为保安部的一员，我们不仅要保障酒店的安全，还要为客人提供优质的服务。
我积极参与门岗服务，为客人提供热情的帮助与指导。
对于客人的咨询与问题，我始终耐心解答，尽力满足他们的合理需求。
3. 突发事件处理在过去的一年里，我参与了多次突发事件的处置工作。
无论是火灾、自然灾害还是其他紧急情况，我都能够迅速响应，妥善处理。
通过不断的演练和培训，我提高了自己在紧急情况下的应变能力和处置水平。
4. 团队建设与培训作为保安部的一员，我深知团队合作的重要性。
我积极参与部门的团队建设活动，提高了团队的凝聚力和协作能力。
同时，我还积极参加各种培训，不断提高自己的专业技能和知识水平。
通过不断的努力和学习，我获得了部门内的多项荣誉和奖励。
三、存在问题与改进措施1. 沟通能力有待提高在与客人和同事的沟通中，我有时表达不够清晰、准确。
为了改进这一点，我将加强自己的沟通技巧训练，提高自己的表达能力。
2. 应对复杂情况的能力需加强在面对一些复杂的突发事件时，我有时会感到手足无措。
为了改进这一点，我将加强模拟演练和案例分析的学习，提高自己的应对能力和处置水平。
四、未来展望与计划1. 加强学习与实践相结合在未来的工作中，我将继续加强学习与实践相结合，不断提高自己的专业技能和知识水平。
通过不断的学习和实践，提高自己的综合素质和应对能力。
2. 加强团队建设与合作我将继续加强团队建设和合作，与同事们共同为酒店的安全与秩序做出更大的贡献。
酒店保安工作总结范文6篇
酒店保安工作总结范文6篇酒店保安工作总结范文 1新年将至，在过去的一年里，保安部全面的完成了酒店赋予的各项工作任务，为酒店各项目标顺利完成做出来一定的贡献，做到了无治安事件、无消防安全事故，--年我部门认真做好治安、消防的两大安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定发展，做出应有的贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能够在今后的工作中，扬长避短，特对20--年工作这总结如下：一、保安部对酒店的重点部门和部门，经常巡视和检查对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。
坚持对早餐厅厨房、员工厨房、发电机房、配电机房、停车场等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的如实上报。
二、一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查、维护、保养对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护、保养，存在的故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
三、我部门还多次迎接了公安、消防的检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互信学习的作用。
四、今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们家的当成了违法活动的场所，骚扰客人，也给我们安全工作带来了很大的困扰。
五、在--年，保安部在工作上虽然取得一些成绩，但还存在一定的问题，总结工作有以下几点：1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、个别员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有些麻痹大意，在加上培训力度不够。
3、队员素质参差不齐，有待下一步提高。
4、部门规章还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门规章离近点领导要求还有一定的距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店发展趋势。
5、消防工作需加大力度，所有不足之处，都有待于我们今后认真思考和总结改进。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。
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( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改酒店保安部个人工作总结范文Personal work summary of hotel security department酒店保安部个人工作总结范文篇一新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：各项考核指标全面完成。
20XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%。
为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。
在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。
客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。
二是，我们的管理人员水平还有待于提高。
三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。
所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了20XX年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。
但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!篇二本人，**某酒店总经理兼***大酒店总经理，在PETER董事长及集团总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。
现就20xx年度的工作汇报如下：确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
****某酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20xx年基本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20xx年度某酒店原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。
剔除中餐收入影响，某酒店计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。
其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。
为推动住房，带动消费，某酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
酒店保安部年终工作总结3篇酒店保安部年终工作总结3篇2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。
抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、某酒店经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。
下半年中餐情形极不容乐观，在***公司决策下，于9月11日宣布停业。
意味着某酒店摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。
因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。
现该部分工作已基本完成，某酒店各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自20xx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关，某酒店正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。
狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。
制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。
制定***会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。
组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。
完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。
策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。
客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。
开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。
同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。
为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
篇三时间如白驹过隙，转眼间20XX年羊年已经到来了，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。
一个刚出校门的学生，从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。
新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这近半年来切身的感受。
在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。
进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司的业务流程以及IT行业的一些基础知识回顾总结半年的工作，主要总结汇报以下几个方面：在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。
内务方面，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。
能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面，我与晓莉密切合作，认真及时做好标书，做到正确无误，在招标过程中，准确、灵活地回答各位评委提出的问题，并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。
尽自己的努力去宣传自己的公司，维护我们公司的形象，争取的利益。
在硬件业务方面，鉴于我们公司客户的特殊性大多数都是行业类客户，所以前期在业务方面，我并未有什么作为。
因此，一方面，我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。
然而，经过一段时间的学习和努力，我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户，并一直保持着良好的关系，为以后的后续发展打下了良好的基础。
同时我也从公司将来的利益出发，多与政府采购办和银桥招标办联系，多与他们进行沟通，并全面熟悉了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。
当然，从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。
在其它方面，我全力协助各部门的工作，在公司人手较忙的时候，主动为公司分担事务，圆满地完成公司委派的各项任务。