吧台规章制度
吧台管理制度(5篇)[修改版]
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第一篇：吧台管理制度海南赛仑吉地大酒店茶艺部吧台管理制度为加强吧台管理，促进酒店管理工作的开展和店铺的发展，提高管理的规范性和科学性，特制定本制度。
一、吧台考勤制度1、吧台部门工作人员上、下班时，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考勤，必须做到提前5分钟上岗。
2、穿好工作服后，应向吧台领班报到。
3、根据吧台工作需要，加班的吧员留下，不加班的吧员下班后应离开工作地点。
4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到其他场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
违者按酒店管理规定进行处罚。
5、因病需要请假的员工应提前一日向部门经理办理准假手续，并出示医院开出的有效证明，特殊情况部门经理可酌情处理，因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工或早退处理。
6、需请事假的，必须提前一日办理事假手续，请事假1天的需部门经理批准，请事假2天以上的，经部门经理同意后再呈交给副总经理批准后方可有效，请事假3天以上的由总经理批准。
未经批准的不得无故缺岗或擅离岗位，否则将按照旷工处理。
7、根据工作需要，需延长工作时间的，加班的人员，经领导同意加班时间可按加班费4元/小时或计时抵工休处理。
8、婚假，产假、丧假按员工手册的有关规定执行。
9、本制度适用于吧台的所有员工。
二、吧台仪容仪表制度1、吧台人员必须做到着工装上岗。
2、男员工发型要求：不可留长发、染发、短发遵循前不过眉、侧不过耳、后不过领的原则，发型均匀美观、大方、舒适，头发保持干净，无头屑，小胡子、大鬓角，面部痤疮等皮肤疾病及时治疗，注意鼻毛的修剪。
3、上班时间必须穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋、运动鞋、凉鞋。
4、进入吧台内必须着工装，不可穿便衣进入吧台内部。
5、必须按规定佩戴工号牌，不可斜带及佩戴与自己岗位不相符合。
6、站姿：两脚分开、与肩同宽、两腿挺直、小腹微收、抬头挺胸、上体保持正直、头要正、劲要直、下颚微收、两眼目视前方、双手在体后交叉、左手握右手腕贴与腰肌，面带一丝微笑。
吧台管理规章制度范本
吧台管理规章制度范本第一条总则为了规范吧台管理，提高服务质量，保障顾客权益，维护酒吧形象，制定本规章制度。
所有吧台员工必须严格遵守本制度，确保各项工作有序进行。
第二条工作时间1. 吧台员工必须按照工作时间准时上下班，提前10分钟到达工作岗位，做好班前准备工作。
2. 如有特殊情况需提前请假，经批准后方可离岗。
迟到、早退、矿工者视情节严重程度给予处罚。
第三条卫生管理1. 吧台员工必须保持工作区域的卫生整洁，定期对吧台设备、工具进行清洗消毒。
2. 吧台内部严禁吸烟、吃东西，喝水或品尝东西要蹲下，避免污染吧台。
3. 每日上班前检查货物、备货，确保物品齐全。
下班前与下一班次做好交接工作。
第四条服务规范1. 吧台员工需具备良好的职业素养，对待顾客要热情、礼貌、耐心，确保服务质量。
2. 吧台员工当班时，化淡妆，注意仪表仪态，保持清洁大方形象和端庄的站姿，精神饱满，杜绝一切不雅行为和恶习。
3. 吧台员工在营业时间严禁与其他部门员工聊天嬉戏，影响工作。
第五条成本控制1. 吧台员工必须严格控制成本，杜绝一切无为浪费，合理配备物料。
2. 用水用电要节约，养成勤俭节约的好习惯。
第六条出品管理1. 吧台员工必须按照标准操作规程制作饮品，保证饮品质量。
2. 吧台长和领班负责当班出品质量，严格监督吧台工作人员的操作。
第七条违规处理1. 违反本制度的吧台员工，视情节严重程度给予警告、罚款、停职等处罚。
2. 严重违反规定者，予以开除处理，并追究相应责任。
第八条团结协作1. 吧台员工必须团结一致，齐心协力，不得诽谤、侮辱同事。
2. 相互之间要有团队精神，共同提高工作效率和服务质量。
第九条特殊情况处理1. 如遇特殊情况，吧台员工需及时向吧台长或领班报告，并根据指示处理。
2. 特殊情况下，吧台员工需灵活应对，确保酒吧的正常运营。
第十条制度变更1. 本制度如有变更，吧台员工需及时了解并遵守新制度。
2. 吧台管理规章制度解释权归酒吧所有。
吧台规章制度
吧台规章制度吧台是一个提供酒水和饮料服务的专业场所，为了保证吧台的正常运营和顾客的良好体验，制定一系列的规章制度是十分必要的。
以下是吧台的规章制度，旨在规范吧台工作人员的职责和行为，以及维护吧台秩序和顾客权益。
一、工作时间和换班制度1. 吧台的工作时间为每天早上9点至次日凌晨1点，全年无休。
吧台负责人需按照工作量和人员配备情况制定详细的工作班次表，并向全体工作人员通知。
2. 工作人员需要提前15分钟到岗，认真完成交接班工作，如记录当班销售额、结账情况等。
3. 工作人员请假需要提前至少三天提交书面申请，由吧台负责人审批，假期需保证有足够的工作人员继续正常运营。
4. 工作人员不得擅自更改班次或与其他工作人员相互调换班次，如有需要，需提前至少一周向吧台负责人提出申请。
二、服务规范1. 工作人员需要穿着整齐、干净的工作服上班，并佩戴工作牌照。
2. 工作人员需要礼貌待客，对顾客的询问和需求提供及时、准确的回答和帮助。
3. 工作人员需熟悉各类酒水和饮料的制作方法和常见问题解答，并能针对顾客的口味和需求提供专业的推荐。
4. 工作人员不得在工作期间私下喝酒或者吸烟。
5. 工作人员需要及时处理和报告各类突发事件和顾客投诉，并妥善解决。
三、清洁卫生1. 工作人员需要每日按照规定清洁和消毒工作区域、吧台设备以及酒杯等。
2. 工作人员需保持个人卫生，包括整洁的衣着和干净的手部，避免传染疾病。
3. 工作人员需保持吧台整洁有序，如有垃圾和杂物需要及时清理和处理。
四、安全管理1. 工作人员需熟悉消防和紧急疏散的应急措施，如火灾报警器的使用和安全出口等。
2. 工作人员需注意酒精饮料的适量提供，不得过度饮用，对于酒后驾车行为必须坚决制止。
3. 工作人员需妥善保管贵重物品，如现金和店内的设备，如出现遗失和损坏，需立即向上级报告。
五、违纪处罚1. 违反吧台规章制度的工作人员，将根据违规程度给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告以及停职等。
吧台规章制度及标准
吧台规章制度及标准在酒吧、餐厅或其他相关场所，吧台是一个重要的区域，不仅是提供饮品服务的核心，也是与顾客互动的关键场所。
为了确保吧台的高效运作、服务质量和安全卫生，制定一套完善的规章制度及标准是至关重要的。
一、人员管理1、吧台工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，热情友好，不得与顾客发生争执或冲突。
2、所有工作人员必须按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请并获得批准。
3、工作期间，员工应穿着整洁、得体的工作服，保持个人卫生，头发整齐，不得留过长指甲。
4、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物，保持口气清新。
二、服务标准1、顾客到达吧台时，工作人员应主动热情地打招呼，询问需求，并及时提供准确的服务。
2、制作饮品时，要严格按照配方和标准操作流程进行，确保饮品的品质和口感一致。
3、保持吧台的整洁和卫生，随时清理用过的杯子、器具和垃圾。
4、对于顾客的投诉和建议，要虚心接受并及时处理，确保顾客满意。
三、饮品管理1、吧台应储备充足的各类饮品原料，但要注意合理控制库存，避免积压和浪费。
2、定期检查饮品原料的保质期和质量，过期或变质的原料应及时清理和更换。
3、严格遵守饮品的调制配方，不得随意更改用料和比例，以保证饮品的风味和品质。
4、新推出的饮品应经过内部测试和评估，确保符合市场需求和质量标准后再正式推出。
四、设备与工具管理1、吧台工作人员应熟悉各类吧台设备（如咖啡机、调酒器、制冰机等）的操作方法和维护要求。
2、每天营业前，要对设备进行检查和调试，确保其正常运行。
3、定期对设备进行清洁和保养，发现故障应及时报修，不得擅自拆卸和修理。
4、吧台工具（如杯子、勺子、刀具等）应摆放整齐，使用后及时清洗和消毒。
五、现金与账目管理1、吧台工作人员应严格遵守现金收付的规定，确保钱款准确无误。
2、对于顾客的点单，要及时开具小票，并准确记录消费项目和金额。
3、每天营业结束后，要进行账目清算，核对现金收入与小票记录，确保账实相符。
吧台规章制度及标准
吧台规章制度及标准一、基本规定1. 吧台人员必须遵守国家法律法规和酒吧管理制度，保持良好的个人形象和行为举止。
2. 吧台人员必须具备相关岗位技能和健康证明，严禁患有传染病人员从事工作。
3. 吧台上班时间为每天晚上19:00至凌晨2:00，人员需按时到岗，不得迟到早退。
二、服装要求1. 吧台人员工作服必须整洁干净，衣着得体，符合酒吧经营整体风格。
工作服必须每天更换并保持熨烫。
2. 吧台人员禁止穿着拖鞋或赤脚工作，同时不允许戴帽子或头饰。
三、工作流程1. 吧台人员需根据工作计划和各类订单提前做好准备工作，包括准备酒水、提前清洁好吧台、准备好所需调酒器具等。
2. 在酒吧营业期间，吧台人员需主动接待顾客，及时提供服务。
每位顾客点单后，吧台人员应认真记录并准确输入点单内容，确保订单的准确性。
3. 吧台人员在为顾客调制鸡尾酒时需严格按照标准配方和调制方法，保证鸡尾酒的口感和品质。
4. 吧台人员需要定期检查酒水库存，及时补充不足，并记录库存变化和损耗情况。
5. 当顾客结账时，吧台人员需核对账单金额，并为顾客提供正常和礼貌的结账服务。
四、卫生和安全1. 吧台人员需保持吧台的整洁和卫生，定期清洗各种酒杯和酒具，并及时处理废弃物和垃圾。
2. 吧台人员需经常清洁工作台和各种设备，保持工作环境清爽整洁。
3. 吧台人员在操作酒精和活动火源时需特别注意，并随时保持紧急情况的应对能力。
五、服务标准1. 吧台人员需以礼貌友好的态度对待顾客，提供专业且个性化的服务。
对于顾客提出的要求和问题，应积极主动地解答和解决。
2. 吧台人员应始终保持微笑，并与顾客保持良好的沟通和互动，为顾客提供愉快的就餐体验。
3. 吧台人员应主动向顾客介绍各类特色酒水和鸡尾酒，提供专业的酒水推荐和品鉴服务。
六、违规和处罚1. 对于违反吧台规章制度的行为，将根据严重程度采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
2. 对于严重违背法律法规或涉及刑事犯罪的行为，将依法追究其法律责任。
吧台规章制度
吧台规章制度作为一个娱乐场所，吧台是顾客休闲娱乐的重要一环。
为了保持良好的秩序，提供优质的服务，制定一套规章制度是必要的。
以下是我们吧台的规章制度，请各位员工遵守。
1. 服装规定：- 所有员工必须穿着整洁的工作服，工作服应该是统一的颜色和款式。
- 衣服不宜过于暴露或不雅观，不得佩戴过大的饰物或露出大面积纹身。
- 女性员工在工作时应化淡妆，不得使用浓重的香水。
2. 工作时间：- 员工必须按照排班表上的时间准时上班，不得随意迟到或早退。
- 若因特殊情况需要请假，需提前至少24小时向上级主管提出申请。
- 在工作期间，不得使用私人手机或进行与工作无关的私人活动。
3. 服务态度：- 员工应以礼貌、热情的态度对待每一位顾客，提供周到细致的服务。
- 不得向顾客大声喧哗、争吵或使用粗鲁的语言。
- 若遇到投诉或矛盾情况，员工应及时向上级主管或安全负责人报告。
4. 清洁卫生：- 员工需保持吧台整洁有序，清理并整理好工作区域。
- 定期对吧台用具、设备进行消毒和清洁，确保食品安全。
- 若发现有任何安全隐患或卫生问题，应立即上报相关部门。
5. 使用设备和物品：- 员工应正确使用各类设备和物品，保护好吧台财产。
- 禁止将吧台的物品私自带出或向顾客索要小费。
- 若设备损坏或需要维修，应及时向上级主管报告，不得擅自处理。
6. 酒精控制：- 员工不得在工作时间或工作后饮酒，以确保个人状态和服务质量的稳定。
- 对于年轻或显得未成年的顾客，员工应主动请求年龄证明，并严禁向未成年人提供酒类。
7. 盗窃与保密：- 员工不得私自取走顾客或同事的物品，如有发现需及时上报。
- 对于涉及到公司的机密信息，员工应保守秘密，不得外泄。
8. 紧急情况应对：- 在发生紧急情况时，如火灾、地震等，请员工按照应急预案采取相应措施。
- 若发现可疑人员、包裹或其他异常现象，应立即向上级主管报告。
以上是我们吧台的规章制度，请各位员工严格遵守。
只有通过合规的行为，我们才能提供更好的服务，保障顾客的安全和享受愉快的娱乐环境。
吧台规章制度及标准
吧台规章制度及标准随着社会的发展，酒吧已经成为人们放松身心的场所之一。
然而，由于吧台环境的特殊性，有必要制定吧台规章制度来维护秩序和保障安全。
本文将详细介绍吧台的规章制度及标准，以确保吧台运营的顺利进行。
一、吧台顾客行为规范1. 入场要求a. 年龄限制：顾客须年满18周岁方可入场，年龄在18至25岁之间的顾客需提供有效身份证明。
b. 服装要求：顾客须穿着整洁合宜的服装，不得穿着过于暴露或违反社会公共道德的服饰。
2. 酒精饮品消费a. 未成年人禁止购买酒精饮品。
b. 限制酒精饮品的购买量：根据法律规定，限制个人购买酒精饮品的量为每人每次不超过两瓶。
c. 禁止酒后驾驶：吧台将与交通部门合作，鼓励顾客使用代驾服务或者公共交通工具回家。
3. 禁止携带危险物品a. 严禁顾客携带任何形式的危险物品进入吧台区域，如刀具、爆炸物品等。
b. 对于携带违禁物品者，将立即报警并取消其入场资格。
二、吧台员工行为规范1. 服务态度a. 顾客至上：员工应秉持顾客至上的原则，提供热情、礼貌的服务。
b. 言行举止文明：员工应言行举止文明，不应使用粗俗语言或对顾客进行侮辱性言行。
2. 工作职责a. 清洁卫生：员工需保持酒杯、吧台等工作区域的清洁卫生，并及时处理顾客用过的餐具、破损的器皿等。
b. 饮品调制：员工承担酒水调制的责任，确保饮品质量和口感符合顾客的期望。
3. 安全意识a. 急救知识：员工应接受相关急救知识的培训，能够在紧急情况下提供适当的急救措施。
b. 火灾防控：员工应定期进行火灾防控培训，掌握灭火器的使用方法，并熟悉紧急疏散通道及灭火装置的位置。
三、吧台设施与环境要求1. 环境整洁a. 音乐音量：音乐音量要控制在合理范围内，以免影响顾客交流。
b. 空气质量：保持吧台室内的空气流通，避免烟雾过重或异味扩散。
2. 设施安全a. 摆放合理：吧台内的设施摆放要整齐有序，避免构成安全隐患。
b. 消防设备：吧台应配备消防设施，并进行定期检查和维护，确保其正常运作。
规章制度酒店吧台规章与扣分制度
规章制度酒店吧台规章与扣分制度酒店吧台规章与扣分制度一、规章制度概述酒店吧台是酒店服务的重要组成部分，为了保证酒店吧台工作的有序进行，提高服务质量，制定并执行规章制度是必要的。
本文将详细介绍酒店吧台的规章制度以及相关的扣分制度。
二、吧台员工行为规范1. 仪容仪表：吧台员工应保持整洁、干净的仪容仪表，穿着整齐、干净的工作服，佩戴工作牌。
2. 语言礼貌：吧台员工应用礼貌、亲切的语言与客人交流，避免使用粗俗、不文明的语言。
3. 服务态度：吧台员工应积极主动、热情周到地为客人提供服务，主动解答客人的问题，提供帮助。
4. 工作效率：吧台员工应高效地完成工作任务，准确地处理客人的点单、结账等需求。
5. 保持清洁：吧台员工应保持吧台及周边环境的清洁卫生，定期清理、消毒工作区域。
三、吧台工作规范1. 接待客人：吧台员工应主动迎接客人，引导客人入座，并提供菜单等相关信息。
2. 点单服务：吧台员工应准确记录客人的点单需求，并及时将订单传递给相关部门。
3. 酒水调配：吧台员工应根据客人的要求和标准配制酒水，确保酒水质量和口感。
4. 结账服务：吧台员工应准确计算客人的消费金额，并提供详细的账单，接受客人的结账。
5. 投诉处理：吧台员工应耐心倾听客人的投诉，并及时采取合理的解决措施，确保客人满意度。
四、吧台扣分制度为了规范吧台员工的行为，提高服务质量，制定了以下扣分制度：1. 违反仪容仪表规定：每次扣1分。
2. 使用粗俗语言：每次扣2分。
3. 不礼貌对待客人：每次扣3分。
4. 工作效率低下：每次扣2分。
5. 工作区域不清洁：每次扣1分。
6. 违反接待客人规范：每次扣2分。
7. 点单错误：每次扣1分。
8. 酒水调配不符合标准：每次扣2分。
9. 结账错误：每次扣1分。
10. 投诉处理不当：每次扣3分。
五、扣分处理与奖惩措施1. 扣分处理：吧台员工每月的扣分将会记录在个人档案中，超过一定扣分将会受到相应的处罚。
- 扣分低于5分：口头警告。
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吧台规章制度
1•上班时要提前5分钟到岗。
不迟到，不早退。
不矿工，有事提前请假。
要有时间观念。
2•营业前认真打扫吧台卫生，设备器具卫生，做好货品准备。
严格注意吧台卫生和个人卫生, 时刻保持吧台内部卫生清洁。
包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等，检查各种器具是否洁净。
3•上班时吧台人员要懂得礼貌用语，思想高度集中；除吧台人员，其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。
4•每日上班之前检查货物，备货。
没有的东西下班之前做好交接。
5•早班上班之前检查电源。
保证操作的时候不出现在任何差错。
6•晚班下班之前，检查有没有什么要采购和用完的，进行交接。
关掉设备电源。
7•吧台内的物品不可私借，私拿，更不可外带。
8•吧台内的出品必须保质保量，不可偷工减料。
9•吃饭时要轮流去吃，吧台必须要有人留守。
10•严格控制吧台成本，杜绝一切无为浪费；要养成勤俭节约的好习惯。
11.班后汇报前日或当日的工作情况，总结所存在发现的问题并解决。
12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题，确定一切无误后方可签字。
13•定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。
（1）.冰箱，制冰机的清洗，磨豆机，咖啡机的维护。
（2）置物架及整个吧台的灰尘打扫。
亿吧台人员必须爱护吧台器具，如有损坏照价赔偿。
18・吧台资料不可外流。
19.保护店里的设施，不铺张不浪费不损坏；团结一致，齐心协力。
不的诽谤他人。
20・望吧台人员能自觉遵守各项纪律，完善我们的管理工作。