HR管理__培训与开发
人力资源管理六大模块
人力资源管理六大模块之一——人力资源规划人力资源管理六大模块之二——招聘与配置人力资源管理六大模块之三——培训与开发人力资源管理六大模块之四——绩效管理人力资源管理六大模块之五——薪酬福利管理人力资源管理六大模块之六——劳动关系管理人力资源管理六大模块人力资源 2009-06-09 19:50 阅读16 评论0字号：大大中中小小人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。
作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！1、人力资源规划－HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力自资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！2、招聘与配置－―引‖和―用‖的结合艺术人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。
找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。
人力资源6大模块培训课程
网络招聘：
网络招聘： 通过网络寻找适合公司的优秀人才； --优点：不受时间、空间的限制；方式 灵活、快捷，成本不高； --缺点：没有在网站查找工作的潜在候 选人可能看不到职位空缺信息。
返回
培训与开发
发掘最大潜能
定义 ：采用各种方式对员工进行有目的、有计划 的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断 的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度 和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职 工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率 的提高和组织目标的实现。
--缺点： 应聘者众多，洽谈环境差；挑 选面受限。
内部推荐项目
内部招聘：通过在企业任职的员工 推荐填补企业空缺的职位的过程。
--优点： 介绍速度较快，费用较低。 --缺点： 来源局限，范围较小
委托猎头公司：
委托猎头公司： 将用人要求和标准转告猎 头公司，委托寻求合适人才。 --优点： 能找到满意人才，比企业自己 招聘质量好，招聘过程隐密、不事声张。 --缺点： 招聘过程较长，各方反复接洽 谈判；招聘费用昂贵，须按年薪的一定比 例支付猎头费。
430 0
技
A1级
130 0
370 0
术
部
A3级
120 0
330 0
助理工 程师
A2级
0
290 0
重要性
1、吸引优秀员工 。 2、提高员工的士气。 3、降低员工辞职率。 4、激励员工 。 5、凝聚员工 。 6、提高企业经济效益。
返回
绩效管理
对目标与如何达到目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的 管理方法。包括四个步骤：
--优点： 传播范围大，挑选余地大；招 聘广告留存时间较长；可附带作企业形象、 产品宣传。
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工进行培训
录像培训
企业可以购买或自制培训用的录像材料 可以异地培训，节约旅行成本 可以对不同对象重复使用而不增加成本 在行为模式化以及人际技巧培训中具有优越性。 不适宜进行技术、技能性培训 开发费用比较高，不适宜自行开发
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
模拟培训
适用于错误的风险和代价比较高，又缺乏直接、明确 反馈的工作，比如：飞行员培训、管理决策制定。 经常用于管理培训，如：公文处理、商业游戏等 培训者将联系中的行为和受训者的工作环境相联系 使受训者获得改进工作的启发。
绩效考核结果
业绩、能力、态度差距 员工绩效改善计划
政策法规需要
必须持证上岗
必须继续教育
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
确定培训目标
根据培训需求确定培训目标，培训目标可以指导培训内容、培训反方法 和培训效果评估的标准。
知识目标
测量员测量仪器操作培训 培训后受训者将知道什么 如何正确使用测量仪器
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
学徒制
师傅（1） 师傅 (n
)
学徒(1) 学徒(2)
学徒(n)
现行教育模式
师傅
师傅
学徒
学徒(1) 学徒(n)
传统模式
学徒制的变异
继任计划
培训周期长 培训目标明确 培训内容全面
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
讨论会
适用于人数较少的群体培训。 提供了双向讨论的机会，受训者比较主动。 培训者可以及时准确的把握受训者对内容的理解程度。 对提高受训者的责任感或改变工作态度特别有效。 适宜由企业高层领导组织非知识性培训
培训与人力资源开发区别与关系如何对员工 进行培训
人力资源管理六大模块-培训开发
企业应亲密关注培训的质量，特殊是从培训目标出发去跟踪其成效，
门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度，组织构架，岗位任职要求， 应当对新员工培训的各个环节都进行评估，通过培训前评估，可以保
要新员工明白自己在企业可以如何进展，要进展需预备什么？怎样做才
证培训需求确认的科学性，确保培训打算与实际需求的合理连接；关
础。公司 HR 或者培训部门到底应如何组织新员工培训，才能取得良好
的培训效果呢？笔者结合自己参加企业新员工培训的阅历，认为要做好
新员工培训重点要做好以下工作：
的进展，自己在公司有哪些机会，需要付出什么，又将得到什么？因 此作为新员工培训的目的主要是使他们能了解企业，尽快融入企业， 胜任工作，产生绩效，即加速实现个人和企业的协同进展。通过分析 新员工的培训需求，可以树立正确的培训目标，从而有利于采纳合适 的培训方法。
是组织期盼的行为，有利于关心新员工进行职业规划；其次，要向新员
心实现培训资源的合理配置；保证培训效果测定的科学性；通过培训
工进行价值理念，角色转化过程中应留意的问题等方面的培训，这类课
中评估，可以保证培训活动根据打算进行；培训执行状况的反馈和培
程可以请外部的培训师进行培训，俗话说外来的和尚会念经，通过内部
四个方面进行了主动的探讨。
所谓新员工培训即为新进入企业的员工指引方向，使之对新的工
作环境、条件、工作关系、职责、内容、规章制度和组织期望有所了解，
使其尽快地融入企业并投身到工作之中进行的培训。胜利的新员工培训
可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员
工快速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基
给他提供必要的物质保障才能让他很快感受到家的暖和。
人力资源管理有哪几个模块
人力资源管理有哪几个模块1、人力资源规划-HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力资源管理也一样，需要确定HR 工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用!2、招聘与配置-“引”和“用”的结合艺术人员任用讲求人岗匹配，适岗适人。
找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。
3、培训与开发-帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。
对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的`调整，需要不断调整和提高自己的技能。
基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。
就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。
培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。
对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。
企业人力资源管理系统的设计与开发
企业人力资源管理系统的设计与开发随着现代企业的发展，人力资源管理系统（HRMS）的设计和开发成为了企业必不可少的一部分。
一个好的HRMS系统可以帮助企业更好地管理人力资源，提高效率，降低成本，加强员工的沟通和合作。
1. HRMS的定义和功能HRMS是指为企业提供员工管理、招聘、绩效考核、培训、薪资等人力资源管理各项业务的信息化系统。
HRMS的各个模块涵盖了企业员工管理的整个生命周期，可以帮助企业管理员工信息、岗位信息、绩效考核、薪酬管理、培训管理、福利管理等方面的业务。
HRMS系统还可以和企业的其他信息系统（如财务系统、ERP系统等）进行集成，以实现全面、高效的企业管理。
2. HRMS的设计和开发原则在HRMS的设计和开发过程中，应该遵循以下原则：（1）用户为中心。
HRMS系统的最终用户是企业员工和HR管理人员，应该从用户的角度出发，考虑系统的易用性、稳定性和安全性。
（2）系统的可扩展性。
HRMS系统应该具有良好的可扩展性，能够满足不同规模和需求的企业使用，也能够根据企业的发展需要进行升级和扩展。
（3）系统的可靠性。
HRMS系统是企业业务的重要组成部分，应该具有良好的稳定性和可靠性，确保数据的安全和准确性。
（4）多语言、多平台支持。
HRMS系统应该具有多语言、多平台的支持能力，以满足不同国家和地区、不同设备的使用需求。
3. HRMS系统的开发流程HRMS系统的开发流程一般由需求分析、设计、开发、测试、上线和维护等环节组成。
其中，需求分析是整个流程的起点，是确定系统功能和性能的关键步骤；设计和开发是系统实现的关键环节；测试和上线是确保系统质量和稳定性的重要环节；维护是保持系统优化和升级的长期工作。
在系统开发中，需要使用一些开发工具和技术，如Java、C++、.NET、Python等编程语言和MySQL、Oracle等数据库。
同时，还需要熟练掌握开发框架和技术，如Spring、Hibernate、jQuery等。
人力资源开发与管理名词解释
人力资源开发与管理名词解释1. 人力资源开发人力资源开发指的是通过培训和发展来提高和提升公司员工的技能和素质。
其目的是为了满足公司的发展需要，促进员工的个人成长和职业发展。
1.1 培训培训是人力资源开发的重要组成部分，它通过一系列的教育、训练和指导活动，来帮助员工掌握相关的知识和技能。
1.2 发展发展是指通过各种方式，如职业规划、晋升和岗位轮岗等，来提升员工的能力和素质，并为其个人职业生涯的发展创造条件。
2. 人力资源管理人力资源管理是指对公司内部的人力资源进行计划、组织、协调和控制的一系列活动，以实现公司的战略目标。
2.1 人力资源计划人力资源计划是指将公司的战略目标与员工的需求进行匹配，以确保公司拥有适当数量和合适的员工来实现这些目标。
2.2 招聘与选拔招聘与选拔是指通过一系列的活动，如发布招聘广告、筛选简历、面试等，来吸引并选择适合公司岗位的人才。
2.3 绩效管理绩效管理是指通过设定明确的目标、制定评估标准、提供反馈和奖励等方式，来评估和提升员工的绩效水平。
2.4 员工关系管理员工关系管理是指通过建立良好的员工关系，促进员工与公司之间的互动和合作，以提高员工的工作满意度和忠诚度。
2.5 薪酬与福利管理薪酬与福利管理是指制定和管理公司的薪酬政策和福利待遇，以吸引和留住优秀的员工。
2.6 人力资源信息系统人力资源信息系统是指利用信息技术来管理和处理与人力资源相关的数据和信息，以提高管理效率和决策的准确性。
结语人力资源开发与管理是现代企业不可或缺的重要组成部分。
通过深入理解和应用相关名词的概念，企业可以更好地进行人力资源规划和管理，以实现公司的长远发展目标。
HR案例分析题 3培训与开发
案例分析题第三章培训与开发1.某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。
当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。
但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。
人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。
培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。
但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。
培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。
过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。
根据案例回答：（1）该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？（2）该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？（3）根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
答：（1）小刘和小钱对培训效果不会十分满意，同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步。
（2）受训人员的选派存在明显的问题：A缺乏对受训者培训前的需求分析；B缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求；C缺乏规范的人员培训计划。
（3）具体措施：A重视培训前的需求分析（明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求）；B重视培训中学员的信息沟通与交流（包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集）；C强化培训后学员培训效果的评估与考核：培训后受训者自己的信息整理，就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享，包括正式的和非正式的；D主管对受训者的考核与评估。
最后，根据上述各种信息的采集与深入分析，提出系统全面的员工培训计划，并推行实施。
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五、职业生涯管理
职业生涯的相关定义 职业生涯发展阶段 职业选择的理论 职业生涯规划流程
(一)职业生涯的相关定义
• 职业：人们所从事的有稳定收入的社会劳动。 • 职业生涯:一个人在一生中所从事的各种工作的总称,是
客观职业的总和。 • 职业锚：人们对自己职业意向的定位，是在选择职业时
所看重的那一部分，也是在选择职业和自我职业发展时 围绕的中心。
——职业动机理论
佛隆认为：人的行为受其动机趋使，人在选择职业时 受其职业动机驱使。原理如下：
1. 竞争系数=职业缺口数/求职者数目 2. 职业实现概率=职业需求×竞争力 × 竞争系数×随机几率 3. 职业效价=职业价值观×职业中各要素的评估值 4. 职业动机强度=职业效价×职业实现概率
(四)职业生涯规划流程图
确立信念 自我评估 职业生涯机会评估
职业生涯路线选择 设立职业生涯目标
制定行动计划
职业选择
评估与反馈
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.2020.11.20Fri day, November 20, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。00:04:3900:04:3900:0411/20/2020 12:04:39 AM
软数据
例如：工作习惯、氛围、新技能、 发展、满意度和主动性。
2、评估层次
一级评估：观察学员的反应。 二级评估：检查学员的学习结果。 三级评估：衡量培训前后的工作表现。 四级评估：衡量公司经营业绩的变化。
（二）评估培训的内容及方法
1、培训者评估
– 学员评估 – 自我评估
2、培训本身评估
– 培训者及培训管理人员进行自我评估 – 闭卷考试评估 – 学员评估 – 技能竞赛 – 外聘专家评估
3、培训效果评估
– 定性评估 – 定量评估 S=(A2－A1) ×T×B－D
注：S：培训效益 ； A1、A2：分别为培训前、后每位学员的年收益
T：学员数目；B：培训效益可持续的年限；D：培训投资
（三）培训评估的标准
1. 反应标准 2. 行为标准 3. 业绩标准
（四）评估效果的测定方案
1. 简单测定 2. 前后测定 3. 多重测定 4. 对比测定
二、培训需求分析
培训需求分析的层面 培训需求分析的方法
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（一）培训需求分析的层面
1、组织需求分析
– 组织人力资源的需求分析 – 组织效率分析 – 组织文化分析
2、任务需求分析
– 描述任务 – 任务分类 – 描述能力要求 – 描述各任务能力的重要性
3、人员需求分析
– 人的能力、素质和技能需求分析 – 工作绩效评价
导师的指导功能
职业功能 赞助者的地位 提示和可见性 训练 保护 富有挑战的任务
心理社会功能 角色模式 承认和肯定 咨询 友谊 激励
四、培训的实施
（一）培训师的选择——培训师的类型
1. 卓越型培训师 2. 专业型培训师 3. 技能型培训师 4. 浅薄型培训师 5. 讲师型培训师 6. 弱型培训 分类依据：知识经验、培训技能、个人魅力
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月20日 上午12时4分20.11.2020.11.20
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月20日 星期五 上午12时4分39秒00:04:3920.11.20
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月上 午12时4分20.11.2000:04November 20, 2020
2、对于工作轮换所要开发的那些特定技能，员工们是理解的； 3、工作轮换被运用于各个层次和各种类型的员工； 4．工作轮换是与职业管理过程联系在一起的，因此员工们知道每一种
工作安排所强调的开发需要； 5、通过对工作轮换的时间进行管理来降低工作负担所带来的成本，同
时帮助员工理解工作轮换在他们的开发计划中所扮演的角色，最终 使工作轮换的收益实现最大化而成本达到最小化； 6、无论员工属于哪种人口群体，所有的员工都有相同的接受工作轮换 的机会。
培训天数:3天
培训方式:面授
培训内容:
第一天：略
第二天：略
第三天：略
培训评估:书面测试
备注： 以最流行的RedHat7.2或Mandrake8.1为学习平台和学习对象。
提供一套最新的Linux光盘。
提供受训员工完整讲义及一本参考书。
（二）培训经费预算
1. 比例法 2. 需求法 3. 推算法 4. 人均法
1. 确定培训目的 2. 设计培训计划的大纲及期限 3. 草拟训练课程表 4. 设计学习形式 5. 制定控制措施 6. 决定评估方法
某公司培训项目计划书
项目名称:T-02 Linux服务器管理培训班
培训对象: Linux使用者或培训过一期培训项目(T-01)的员工。
有Linux使用基础的员工。
培训目的:使学员具有管理和配置Linux服务器的能力。
谢谢大家！
时间是人类发展的空间。2020年11月20日星 期五12时4分39秒00:04:3920 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午12时4分 39秒上 午12时 4分00:04:3920.11.20
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2020.11.2000:0400:04:3900:04:39Nov-20
（三）培训方法
1. 在职培训
• 职务轮换 • 辅导培训 • 导师制
2. 脱产培训
• 课堂讲授 • 远程学习 • 角色扮演 • 案例分析 • 行为学习 • 研修班
视听讲授 电子化培训 拓展训练 商业游戏 模拟职能小组
有效的工作轮换系统所具有的特征
1、工作轮换的目的在于开发技能，同时为员工提供一种为胜任管理类 工作所必需的实践经验；
（二）职业生涯的发展阶段
1. 成长阶段——从出生到青少年（14岁） 2. 探索阶段——从青少年到20岁 3. 确立阶段——从20几岁到30岁 4. 稳定阶段——从30岁到30几岁 5. 危机阶段——从30几岁到40岁 6. 维持阶段——从40岁到50岁 7. 下降阶段——50岁到退休
（三）职业生涯选择的理论
(二)培训需求分析的方法
1、整体分析法——组织层面分析法 2、任务分析法——工作说明书和工作规范 3、观察分析法 4、绩效分析法——缺陷分析法 5、自我分析法 6、问卷分析法 7、前瞻性培训需求分析
员工观察记录表
被观察者 被观察项目（岗位） 工作进度 工作效果 存在问题 解决方法 观察者 观察时间
（二）培训与开发的原理
——社会学习理论
1、社会学习理论：学习不能仅仅依赖于经验，而是更
应该通过信息处理、理解行为与结果之间的联系来 学习。
2、有效学习的六个前提
明确目标 树立榜样 事实材料 实践操作 评估反馈 效果分析
高 员工生产力 低
学习曲线
平脊
时间
（三）科学有效的培训流程
培训需求分析 培训计划制定 培训方案的组织与实施 培训效果反馈与评估
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月20日星期 五12时4分39秒 Friday, November 20, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.202020年11月20日 星期五 12时4分39秒20.11.20
（二）培训对象的选择
1. 学习能力——贝尔系统 2. 学习动力——信心衡量表
五、培训评估
培训评估流程 培训评估内容及方法 培训评估的标准 培训效果的测定方案
(一)培训评估流程
审核评估目标 建立培训评估数据库
确立评估层次 调整评估项目 培训评估结果沟通
1、培训评估数据库
硬数据
例如：质量、成本、时间。
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2000:04:3900:04Nov-2020-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。00:04:3900:04:3900:04Friday, November 20, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2020.11.2000:04:3900:04:39November 20, 2020
第五章 人力资源培训与开发
培训与开发概述 培训需求分析 培训计划制定 培训实施 培训评估 职业生涯管理
一、培训与开发概述
培训与开发的意义 培训与开发的原理——社会学习理论 科学有效的培训流程
（一）培训与开发的意义
1. 工作和劳动力的变化 2. 提高竞争力和效率 3. 为组织节约成本 4. 维持稳定的工作标准 5. 组织类型向学习型转化
自我分析表
姓名 最近三年的工作成果 工作岗位所需条件 自身不足 学习内容及原因 学习目标及标准
职务
员工能力分析表
能力种类
责任心 计划性 分析能力 沟通能力 创造能力 协调能力 判断能力 工作态度
对员工重要性 没有 一般 重要
很差
员工水平
一般
较好
很好
前瞻性培训需求分析模型
满意工作绩效
为工作调动做准备
工作要求变化
为晋升做准备
员工技能不充足
预期的工作技能要求 员工技能充足
培训解决方案 非培训解决方案
三、培训计划制定
培训计划的分类 培训经费预算 培训方法
（一）培训分类
长期培训
1. 确定培训目标 2. 研究企业发展动态 3. 根据培训目标分类 4. 决定培训课程 5. 培训预算规划
短期培训