保洁培训计划
物业保洁年度培训计划(五篇)
物业保洁年度培训计划(五篇)物业保洁年度培训计划篇一一、保洁程序：1、外围玻璃的清刮、保洁，高度在2m以内，每周清刮一次，2m以上每月清刮一次；2、室外地面一周全面冲洗一次；3、每天擦拭大理石墙壁、柱子，（距离地面高度为2m以内）；4、地面的清洁：（1）、每天两次,用扫把、垃圾斗对路面进行清扫，将地面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆及时倒进果皮箱;（2）、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不易清扫的小杂物,用手捡入垃圾斗内;（3）、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物；（4）、对有污迹的路面用水进行清洗;（5）、雨过天晴后,用竹扫把将马路上的积水泥沙扫干净;5、绿化带的清洁：每天仔细清理绿篱下面的枯枝落叶;6、喷水池的清洁：（1）、平时保养:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁；（2）、定期：（每月一次）清洁:a、清洗时应先断开电源;b、打开排水阀放水,待池水放去三分之一时,清洁工人入池清洁;c、用长柄手刷由上而下刷洗水池池壁瓷砖;d、用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
清洗时,不要摆动喷头;e、注入新水,并清洗水池周围地面污迹；7、每天两次对喷水池四周的大理石进行擦拭；8、每天擦拭外窗的窗框和展厅的大门；9、随时对休闲桌椅的擦拭；10、每天擦拭室外射灯和草坪灯一次；11、垃圾桶每天清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次；12、每周对室外的花早树木以及栽树的木框子用水冲洗一次；13、每周冲洗展厅门口的防尘垫；14、每月用水冲洗墙身一次；14、异常情况的应急参与。
二、清洁标准：地面：目视无垃圾、水渍、脚印、烟蒂、杂物、积水、香口胶。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满,外部目视无灰尘、污渍、油迹,附近地面、墙面无油渍。
休闲桌椅：无灰尘、无污渍,发现破坏及时汇报。
灯具：目视表面无灰尘,灯内干净,无蚊蝇,灯管干净无灰尘；灯杆柱干净,无灰尘,无污点污迹。
污水排水沟:无明显杂物，无大量积水。
保洁每周培训计划
保洁每周培训计划第一周培训计划1. 安全知识培训在保洁工作中，安全意识是最为重要的。
保洁员需要了解各种清洁用品的危害性，学习正确使用和储存清洁用品的方法，熟悉紧急情况的处理方法和逃生知识等。
2. 清洁用品使用培训保洁员需要了解各种清洁用品的使用方法和适用范围，学习正确的清洁方式和清洁工具的使用技巧，熟练掌握清洁剂的稀释比例和使用注意事项等。
3. 保洁技术培训培训内容包括地面清洁、卫生间清洁、家具清洁、玻璃清洁等各类保洁技术，通过实地演示和练习，提高保洁员的技术水平和操作能力。
第二周培训计划1. 客户服务培训保洁员需要了解客户服务的基本理念和技巧，学习如何与客户进行良好的沟通和交流，提高服务态度和服务质量，做到主动服务、热情周到。
2. 卫生知识培训学习卫生知识对于保洁员来说非常重要，需要了解各类细菌的特点和传播途径，学习正确的卫生习惯和卫生防护知识，提高个人和工作环境的卫生水平。
3. 团队合作培训保洁员需要了解团队合作的重要性，学习如何与同事合作、协调工作，加强沟通与合作能力，提高团队的整体执行力和服务水平。
第三周培训计划1. 环境保护培训学习环保知识对于保洁员来说至关重要，需要了解垃圾分类、资源循环利用等环保知识，提倡绿色清洁，关注环境保护，促进可持续发展。
2. 个人形象培训保洁员需要了解个人形象的重要性，学习仪表仪容的基本要求和个人形象的维护方法，提高自身形象气质和职业素养。
3. 紧急情况处理培训保洁员需要学习紧急情况的处理方法和逃生知识，掌握各类紧急情况的处置流程和技巧，提高应急处理能力和逃生自救能力。
第四周培训计划1. 清洁设备维护培训保洁员需要了解清洁设备的基本结构和使用方法，学习清洁设备的日常维护和保养技巧，延长清洁设备的使用寿命，提高工作效率。
2. 清洁质量检查培训学习清洁质量检查的标准和要求，了解不同环境下的清洁标准差异，提高保洁员对清洁质量的把控能力和自检能力。
3. 领导力培训培养保洁员的领导意识和领导能力，学习如何带领团队、激发团队潜能，提高自身的管理和指导能力。
保洁员年度培训计划
保洁员年度培训计划（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保洁周培训计划6篇
保洁周培训计划6篇培训计划的周到制定可以提前规划培训的组织形式和培训师资的配置，详细的培训计划是保证培训工作顺利进行的重要保证，需要我们认真落实和执行，本店铺今天就为您带来了保洁周培训计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
保洁周培训计划篇1一、目的1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。
保安部必须坚决执行谁主管，谁负责和群防群制的原则，应履行以下职责：1、负责做好防火、防盗、防爆、防破坏的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责（附件——保安部岗位职责）四、保安员佩带使用规定（一）警棍佩带使用规定为严格规范警棍使用，特制定如下规定：1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
保洁员培训计划及目标
保洁员培训计划及目标一、培训计划1. 培训内容（1）环境卫生知识：包括室内卫生、室外卫生、垃圾处理等方面的知识。
（2）清洁工具和清洁剂的使用方法：包括各种清洁工具的使用方法、清洁剂的种类及使用方法。
（3）卫生安全知识：包括对危险品的识别、安全操作规范等。
（4）服务态度：培训保洁员对客户的服务态度，包括礼仪、沟通技巧、服务意识等方面的知识。
2. 培训时间培训时间为一周，每天8小时，分为理论课程和实践操作。
3. 培训方法（1）理论教学：通过课堂教学、讲解、讨论等方式，向保洁员传授知识。
（2）实践操作：在实际工作场所进行模拟练习，让保洁员掌握工具的使用方法和清洁技巧。
4. 培训人员培训人员为具有丰富工作经验和专业知识的老师和讲师，能够为保洁员提供专业的指导和辅导。
5. 培训设施培训场所选择在公司内部或者在专门的培训机构，确保培训设施完备，能够满足培训需求。
二、培训目标1. 提高保洁员的专业技能和服务水平，使其能够胜任各种工作任务。
2. 增强保洁员的安全意识和卫生知识，使其在工作中能够做到安全、高效地工作。
3. 培养保洁员的服务态度和沟通能力，使其在客户服务过程中能够得到客户的认可和满意。
4. 提高保洁员的团队合作意识，使其能够和同事协作，共同完成工作任务。
三、培训计划实施1. 培训前准备（1）确定培训计划和目标，明确培训的内容和重点。
（2）确定培训时间和地点，安排好培训设施和教学用具。
（3）确定培训人员，包括老师和讲师，确保他们能够为保洁员提供专业的指导和辅导。
2. 培训过程（1）进行理论教学：老师和讲师向保洁员传授环境卫生知识、清洁工具和清洁剂的使用方法、卫生安全知识等。
（2）进行实践操作：在实际工作场所进行模拟练习，让保洁员掌握工具的使用方法和清洁技巧。
（3）进行互动讨论：老师和讲师与保洁员进行互动交流，讨论工作中遇到的问题和解决方法。
3. 培训后总结（1）对培训过程进行总结：与保洁员进行培训效果评估、收集保洁员的意见和建议。
保洁分月培训计划
保洁分月培训计划第一月：基础技能培训第一周：1.1 技术规范培训全员参加，介绍公司保洁工作相关规范、标准和要求，强调卫生保洁工作的重要性和必要性。
1.2 用具操作培训由专业技术人员指导，全员掌握清洁用具的正确使用方法，包括拖把、扫把、吸尘器等工具的使用技巧和注意事项。
1.3 清洁剂使用培训了解不同清洁剂的使用方法和注意事项，以及在何种场合下使用何种清洁剂，保证清洁效果，提高清洁效率。
第二周：1.4 安全知识培训介绍清洁过程中的安全注意事项，包括作业时的个人防护、紧急处理等，让员工了解并遵守相关安全规定。
1.5 团队协作训练通过团队合作游戏、角色扮演等形式，加强员工之间的协作意识和团队精神，促进团队凝聚力的提升。
1.6 案例分享学习邀请行业内资深保洁人员进行经验分享和故障案例解析，让员工了解典型故障案例，提高处理故障的能力。
第三周：1.7 环境知识培训介绍保洁工作对环境的影响和保洁过程中的环保意识，引导员工从保护环境的角度思考和行动。
1.8 沟通技巧培训学习基础的沟通技巧和服务意识，让员工能够与客户进行良好的沟通，了解客户需求，并在工作中更好地服务客户。
1.9 实地操作演练进行实地保洁操作演练，包括房间清洁、公共区域清洁、卫生间清洁等，让员工在实际操作中积累经验。
第四周：1.10 综合能力提升开展综合能力提升测试，包括技术操作能力、沟通服务能力、安全意识等方面，根据测试结果进行个性化培训。
1.11 每日总结反思每天结束时进行保洁工作总结反思，发现问题、及时解决，不断完善工作技能和工作效率。
1.12 学习成果检验对本月培训进行成果检验，通过考试、实操评比等形式进行学习成果的检验和评价，为下月培训提供依据。
第二月：综合技能提升第一周：2.1 新技术新工具培训介绍新的清洁工具、设备和清洁技术，包括高新技术、智能设备等，引导员工积极学习和应用新技术。
2.2 服务意识培训强调服务意识和服务技巧，充分了解客户需求，做到主动服务、主动沟通、主动反馈，提高服务满意度。
保洁员每月的培训计划
保洁员每月的培训计划第一周：基础知识培训第一天：1. 指导保洁员填写个人信息表格并了解公司相关政策规定；2. 介绍并示范正规的清洁流程和步骤；3. 详细讲解和演示清洁用品的正确使用方法，并提醒注意事项；4. 健康和安全培训，包括防护措施和事故预防。
第二天：1. 强调使用清洁产品时的安全警示和规范；2. 演示并讲解清洁工具的正确使用方法；3. 介绍如何正确使用清洁剂和消毒液；4. 培训员工在日常清洁工作中如何避免交叉感染。
第三天：1. 培训员工如何进行地面清洁，包括地板打蜡/抛光、地毯清洁、瓷砖/木地板清洁等；2. 指导员工学习家具和设备清洁的正确方式；3. 培训员工如何清洁厨房和浴室的清洁规范；4. 强调清洁工作中的人际交往规范。
第四天：1. 指导员工如何正确清理和处理垃圾；2. 演示厕所和洗手间的清洁流程和方式；3. 强调员工对公共区域的维护和清洁标准；4. 介绍节水、节电和环境保护方面的相关知识。
第二周：技能提升培训第一天：1. 指导员工进行清洁工作中的时间管理；2. 讲解清洁工作中遇到困难或问题的解决方法；3. 培训员工如何合理安排工作计划和清洁路线；4. 强调员工在工作中的注意事项和安全规范。
第二天：1. 演示和指导员工如何正确使用清洁工具进行高处清洁；2. 强调员工在高温天气条件下的健康和防护；3. 讲解员工在特殊环境下的清洁工作技巧；4. 培训员工进行团队合作和配合的技巧。
第三天：1. 细化培训员工在特殊场所的清洁技巧，如医院、学校、办公室等；2. 强调员工在清洁过程中的卫生标准和品质要求；3. 指导员工使用新的清洁工具和设备，并进行操作演示；4. 演示员工如何进行突发环境下的清洁工作应急处理。
第四天：1. 介绍新的清洁理论和流程，如绿色环保清洁技巧；2. 指导员工学习清洁检查和反馈处理；3. 演示员工如何进行清洁工作中的质量控制和监督；4. 强调员工在清洁工作中的责任和使命感。
第三周：服务意识培训第一天：1. 强调员工在清洁工作中的细心和专注；2. 指导员工如何与客户进行良好的沟通和服务态度；3. 介绍如何树立良好的服务形象和形象意识；4. 演示员工如何处理客户投诉和意见建议。
保洁月培训计划与内容
保洁月培训计划与内容一、培训目的保洁月培训主要目的是为了提高保洁人员的工作技能和服务质量，使其能够更好地胜任日常保洁工作，提高工作效率和服务水平。
二、培训内容1. 理论知识培训（1）环境卫生知识：包括环境卫生的重要性、环境污染的危害、卫生标准等。
（2）清洁用品和设备使用：包括清洁剂的选择和使用方法、清洁设备的操作和维护等。
（3）安全知识：包括化学品的安全使用、安全操作规程等。
2. 技能培训（1）清洁技能：包括地面清洁、擦窗、清洁卫生间等日常清洁技能。
（2）协作技能：包括团队协作、沟通技巧、服务态度等。
3. 专业素养培训（1）服务意识：培养保洁人员的服务意识，让其明白自己的工作是为了提供良好的环境和服务。
（2）职业道德：让保洁人员明白自己的工作不仅仅是一份工作，更是一项服务。
要求关注自己的形象和行为举止。
4. 现场实训（1）模拟实训：模拟真实工作环境进行实际操作训练，包括地面清洁、擦窗、清洁卫生间等。
（2）现场指导：由带队人员进行现场指导，纠正保洁人员在实际工作中的不足，并进行示范和指导。
5. 个人成长培训（1）时间管理：培训保洁人员正确安排工作时间，提高工作效率。
（2）职业规划：培训保洁人员明确自己的职业发展方向，为未来的职业发展做好规划。
三、培训安排1. 时间安排（1）每周安排2-3天培训，每天培训时间为4-6小时。
（2）培训周期为一个月，共计12-18天。
2. 授课方式（1）理论课程采用课堂讲授、案例分析等方式进行。
（2）技能实训采用模拟实战、现场指导等方式进行。
3. 师资力量（1）聘请具有丰富保洁工作经验的专业保洁人员担任课程讲师。
（2）配备现场指导人员，负责对保洁人员进行现场指导和实际操作。
四、培训效果评估1. 考核（1）理论考核：培训结束进行理论知识考核，通过率达到80%以上方可毕业。
（2）技能考核：培训结束进行技能实训考核，通过率达到90%以上方可毕业。
2. 满意度调查（1）培训结束进行保洁人员满意度调查，收集保洁人员对培训的意见和建议。
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保洁培训计划保洁员两天培训计划一培训目的为了加强保洁队伍建设，提高保洁人员的自身素质、专业素质，服务意识。
创建高效、快捷、高质量、高标准的“快速反应”的保洁队伍，创建一个和谐、整洁、卫生，宁静的社区给广大业主。
二、培训科目岗位职责规范保洁工作的重要性日常工作中应注意的事项三、培训方法1、现场授课2、操作运用，情景模拟，分部讲解四、培训时间早9点到17点共2天五、参训人员全体保洁员六、培训要求统一着工作服，佩戴工作牌，准时到达培训地点，听从培训安排七、培训地点各服务中心会议室单元楼道八、培训内容第一天上午理论培训课:1、岗位职责2、保洁工作的重要性3、操作中应该注意的事项4、对待业主的礼节礼貌5、保洁日常技能培训6、现场模拟业主装修或者刁蛮无理的情景职责 1. 部门内组织环境建设; 2. 部门年度、月度总结计划、培训计划、各类预算的编写与实施; 3. 体系文件的建立、完善与实施; 4. 对工作过程中发现问题的原因分析、整改措施的制定落实; 5. 对员工工作品质的监控和考核; 6. 对环境专员的工作进行监督和检查; 7. 处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理; 8. 不定期、不定时对小区进行巡视，与业主、部门间进行沟通，对发现的问题进行处理; 9. 协调业主发生的事故事件，上报物业总经理; 10. 完成物业总经理交办的其他工作。
环境主管的职责职责 1. 按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作。
2. 负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。
3. 每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工。
4. 经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。
并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。
5. 负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格; 7. 做好保洁人员安排及各种清洁用品、物料的保存于管理。
8. 在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成本。
10. 随时检查和保养清洁器械。
11. 严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排。
12. 完成上级交与的其他工作。
保洁班长职责职责 1. 负责对员工进行岗位培训，并作好培训记录; 2. 监督落实清洁员岗位职责; 3. 负责对社区日常清洁工作中发生的轻微不合格服务进行整改;4.带头工作，以身作则，调动员工工作积极性，高质量，高效率的完成责任区域清洁工作; 5. 及时传达上级指示，定期汇报工作。
清洁员职责职责 1. 负责清洁社区的道路、草地、游乐场、公共场地的清扫、清洁; 2. 负责信报箱、户外扶手、楼梯、灯具、室外电表箱、车库门外表面等的擦抹; 3. 负责车库内卫生清洁和杂物的清理; 4. 负责垃圾箱内的垃圾清运工作，并按照标准对垃圾房和垃圾箱进行清洗; 5. 保管好各自所使用的工具; 6. 对社区内的违章现象进行劝阻和制止; 7. 积极完成上级领导或部门交代的其他工作。
一、工作程序目的确保社区清洁工作规范，并保持良好的环境; 作业程序 1、工作时间:上午:7:30----11:30 人下午:13:30----17:30 人; 2、工作分配: 室外根据社区面积和楼宇情况，将其分为个区域，每人负责一个区域;楼内根据楼层和工作量确定:层/人 3、工作程序: 上午 ? 7:30---8:00 用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍; ?8:00---8:30清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶; ? 8:30---11:30对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾; ? 13:30---14:00用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍; ? 14:00---14:30清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶; ? 14:30---17:00对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施、公共部位灯具全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的车库门卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾; ? 17:00---17:30对责任区域内的垃圾桶、雨、污水井、垃圾房进行喷药和消杀工作，冲洗垃圾房卫生。
备注: ? 卫生清洁过程中，随时注意垃圾桶内的垃圾，随时清运，垃圾数量不得超过桶身的3/4。
? 下班前，必须将所管辖区域的垃圾桶内的垃圾清运完毕。
二、工作细则 1、灯具的清洁: ? 目的:确保公共场所灯具的清洁; ? 适用范围:社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具; ? 工作程序: A、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具; B、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩;、先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分;D、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝;E、从上到下，将灯柱擦干净; ? 标准:无积尘，无乱张贴，无污迹; ? 注意事项: A、在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤; B、在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电; C、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人; D、用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
2、公共场地和道路的清洁: ? 目的:保持草地、绿化带和道路的清洁; ? 适用范围:社区内的草地、道路和绿化带; ? 工作程序: A、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具; B、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾; C、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕内;D、清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶; ? 标准: A、按照规定的时间各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净; B、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以内; ? 注意事项: A、清洁道路的同时，注意观察垃圾桶内的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房内; B、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯; 3、排水沟的清洁: ? 目的:保持排水沟畅通; ? 适用范围:社区内的排水沟; ? 工作程序: A、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具; B、用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟内的杂草、落叶，保证排水沟的畅通; C、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净; ? 标准:目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。
4、游乐场、室外健身区的清洁: ? 目的:保持游乐场、室外健身区及设施整洁; ? 适用范围:社区内的游乐场所、室外健身区; ? 工作程序: A、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具; B、用抹布擦干净活动器械上的灰尘; C、将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净;D、清洁场内的纸屑、果皮等杂物; ? 标准: A、清洁后无灰尘，无污迹; B、每小时循环保洁一次，目视游乐场、健身区周围清洁干净，无果皮，无纸屑杂物; ? 注意事项: A、清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级; B、发现未按规定使用场地内设施时，应礼貌的予以制止、纠正。
5、停车场的清洁: ? 目的:保持停车场的整洁; ? 适用范围:社区内的停车场; ? 工作程序: A、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具; B、用笤帚将地面卫生清洁干净; C、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中; D、将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净; E、清洁周围排水和下水口，保持排水畅通; ? 标准: A、目视地面:无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物; B、每天清洁，每小时保洁，每月用水冲洗地面一次; ? 注意事项: A、发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾; B、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁: ? 目的:保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的整洁; ? 适用范围:社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌; ? 工作程序: A、雕塑装饰物的清洁:备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具，用笤帚打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，B、宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏内外周边用抹布擦抹，然后用水冲洗;全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁; C、宣传栏、标志牌的清洁:有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹，然后用干抹布抹一次; ? 标准:清洁后干净无灰尘; ? 注意事项: A、梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤; B、清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手; C、清洁工具不要损伤被清洁物。
7、喷水池的清洁: ? 目的:保持喷水池内外干净整洁; ? 适用范围:社区内的喷水池;? 工作程序: A、平时保养:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁; B、定期清洗: 打开喷水池排水阀发水，待水放去1/3时，清洁工人入池清洁; 用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗喷水池瓷砖; 用抹布擦抹喷水池内的饰物、水泵、喷头以及电线表层的青苔、污垢; 排净池内污水并对池底进行拖抹; 注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹; ? 标准:目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹; ? 注意事项: A、清洗时应断开电源; B、擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏; C、清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果; D、注意防滑，防止跌倒。
8、不锈钢的清洁、保养: ?目的:保持不锈钢表面的清洁，使其不受氧化; ? 适用范围:社区内的标识牌、宣传栏、雕塑以及其他不锈钢制品; ? 工作程序: A、先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒抹布抹净不锈钢表面的水珠; B、置少许不锈钢油于抹布上，对不锈钢表面进行擦抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面; C、然后用无绒抹布擦抹; ? 标准:不锈钢表面无污迹，无灰尘，表面光亮; ? 注意事项: A、上不锈钢油不宜太多; B、清洁高大雕塑时，应做好安全防护，防止人员伤亡。
9、玻璃门、窗、镜面的清洁: ? 目的:确保玻璃门、窗、镜面的整洁; ? 适用范围:社区内公共区域玻璃门、窗以及家政服务需要提供的此类服务; ? 工作程序: A、准备抹布、铲刀、玻璃清洁剂、梯子等物品; B、先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢; C、将玻璃清洁剂按照规定的比例加入清水稀释; D、将浸有玻璃水的抹布或玻璃刮毛刷，用适当的力量按在玻璃的顶端，从上往下垂直刮; E、用玻璃刮胶皮面刮去玻璃上的水分; F、一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置与地面较接近时，可以将玻璃刮横向移动; G、用无绒的抹布抹去玻璃框上的水珠; H、最后用抹布擦净地面上的污水; I、清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上; ? 标准:玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。