2014年天津事业单位考试专技岗医疗卫生系统结构化面试备考指导—人际关系题
2014年天津事业单位招聘考试面试真题及解析(5月18日)
2014年天津事业单位招聘考试面试真题及解析（5月18日）文章来源：天津事业单位考试网/tianjin/?wt.mc_id=bk146722015年天津事业单位招聘考试笔试成绩于2015年4月29日即可登录招考网站查询，面试时间是2015年5月16、17日，目前考生已进入紧张的面试备考阶段。
本次天津事业单位面试采用结构化面谈形式，满分100分，及格线为60分。
天津中公教育事业单位小编特为大家准备了历年天津事业单位面试真题供大家参考，考生可下载慢慢阅读，预祝大家面试成功~1.【题目】在一次马拉松比赛中，一名运动员在比赛结束，颁奖散场之后，才跑到了终点，被一个记者拍到后，询问他为什么还在坚持比赛，他回答：“我的国家让我来这里就是为了让我完成比赛的”，材料中故事对你有何启发？【参考答案】作为一名运动员代表国家参加比赛，坚持跑完全程，这不仅仅是为国家的荣誉在坚持更是对自己职业的一种坚持。
这样的职业精神值得让人去学习。
运动员跑完全程是职业精神的体现，每个行业都有自己的职业精神，交警同志节假日仍然坚守岗位是职业精神的体现，教师深夜批改试卷是职业精神的体现，作为一名基层工作人员来说，是否能兢兢业业，耐住寂寞，吃苦耐劳的工作则是职业精神的体现。
什么是职业精神，职业精神是做好一份工作的核心驱动力，也是指引职业发展前进的方向。
它包含职业理想，职业态度，职业责任，职业技能，职业纪律，职业良心，职业信誉，职业作风等内容。
如何能做到具有职业精神？首先，我们应该树立正确的职业理想。
各行各业的从业者应该从社会利益角度出发，努力做好本职工作，全心全意为人民服务、为社会主义服务。
其次，树立正确的职业态度是从业者做好本职工作的前提。
对待职业的态度积极性的高低与完成职业的好坏有直接影响。
好的职业态度对于培育职业精神有着十分重要的意义。
最后，职业责任。
职业责任包括职业团体责任和从业者个体责任两个方面。
提高职业责任意识就是要促进从业者把客观的职业责任变成能够自觉主动去履行的义务。
2014年卫生系统面试题及参考答案
1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。
二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。
2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。
二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。
五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。
3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。
二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位；4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。
人际关系
事业单位面试—人际关系题型答题技巧结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。
人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。
从面试命题方面讲，人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。
下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。
一、人际交往意识与技巧题含义在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。
二、人际交往意识与技巧题测评能力如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性三、题型介绍生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。
所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。
(1) 与领导的人际交往例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做?(2) 与同事的人际交往例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。
(3) 与下属的人际交往例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?(4) 与群众的人际交往例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事?(5) 与亲朋的人际交往例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?(6) 多重关系的人际交往例如：你到一个新单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?四、人际关系题五大答题技巧(1) 保持积极心态阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。
2014年天津公务员面试技巧：人际关系题攻略
2014年天津公务员面试技巧:人际关系题攻略 2014年天津公务员面试即将来临,为了帮助广大考生积极备战天津公务员面试,中公教育专家特别推荐最新考情资讯, 深度剖析时下热点, 整合公考疑难问题, 预祝广大考生在天津公务员面试中金榜题名,荣获佳绩。
在众多面试题型中,有一类题目让很多考生万分又爱又恨——人际关系题。
此类题目, 乍一看非常简单,都是生活中的实际情况,特别接地气, 但是真实答题时, 却往往有各种各样的疏忽, 令人深感惋惜。
如何才能在这类题目中不留遗憾, 如何才能在作答此类题目时更加自然且考虑周全,中公教育专家题型各位考生要注意以下三个方面:一、情境生活化。
人际关系题目所设计的场景越来越生活化, 需要考生跳出考试的思维局限, 还原真实情境。
如下面这道题:领导让你负责某项工作,由老张来配合,但老张还有一年就要退休了, 最近对工作很不上心, 对这项工作不是很配合, 影响了整个工作的进度。
你怎么办 ? 在实际的工作中, 就是有可能遇到一些即将退休的老同事, 作为一名新人, 在处理与此类人员的关系上显得就十分棘手。
其实,考生在作答此题时,应假象“老张”就在你身边,而工作又必须保质保量的完成,就必须既要站在老张的角度思考,同时还要以大局为重,以工作为重, 以合理、尊重的方式与老张交流。
二、处理人性化。
缺乏人性化, 是绝大多数应届毕业生的通病。
往往做事过于刻板, 天真的认为只要把事情做完就万事大吉。
其实,面试在考察考生思维的缜密、语言的连贯之外, 具有一定的人文关怀也是考察点。
如“假如你是社区工作人员, 有人向你反映邻居老太太收养了很多流浪猫, 严重影响了周围居民的日常生活。
你该怎么做? ” 很多考生在作答时, 生硬冰冷, 与老太太交流方式僵硬, 极端者甚至强制转走这些流浪猫, 这都是缺乏人文关怀的。
正确的思路,是要先思考这位老太太之所以要收养流浪猫的原因, 方能有针对性的解决问题, 又不伤害老太太的感情。
2014天津事业单位面试—人际关系题型答题技巧
2014天津事业单位面试—人际关系题型答题技巧结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。
人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。
从面试命题方面讲，人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。
下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。
一、人际交往意识与技巧题含义在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。
二、人际交往意识与技巧题测评能力如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性三、题型介绍生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。
所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。
(1) 与领导的人际交往例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做?(2) 与同事的人际交往例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。
(3) 与下属的人际交往例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?(4) 与群众的人际交往例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事?(5) 与亲朋的人际交往例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?(6) 多重关系的人际交往例如：你到一个新单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?四、人际关系题五大答题技巧(1) 保持积极心态阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。
事业单位招聘《面试》人际关系(医学E类)
事业单位招聘《面试》人际关系（医学E类）[问答题]1.你是肝胆科的一名医生，一天你去病房区巡房，患者见到你之后出现严重的抵触心理（江南博哥），不配合检查治疗。
这时你怎么办？参考答案：医生查房的目的在于获悉更多的有关病人的信息，为治疗病人提供临床依据，满足患者治疗的需求。
但在查房过程中，遇到抵触医生、不配合治疗的患者，我会耐心沟通、主动引导，了解患者的心理，想办法解除患者的顾虑，缓解抵触心理，保证患者配合治疗工作。
首先，与患者沟通交流，缓解患者抵触情绪。
以轻松的聊天的方式跟患者交流，试着询问患者家庭、工作等方面的相关情况，间接地了解患者出现抵触心理的可能原因，对患者现在的心情表示理解。
另外，讲明我们查房的目的，就是要了解患者的病情变化，倾听患者对于治疗的想法和要求，如果他有疑虑或不满都可以借这个机会说出来。
其次，根据患者不配合治疗的原因，进行有针对性的劝说。
假如患者是因为对病情过分担心而丧失希望，我会让其了解自己的病情变化和树立信心对于治疗的重要性。
再列举一些通过治疗完全康复的例子来鼓励患者，让其重新建立战胜疾病的信心。
如果是对我们的治疗效果不满，我会让患者说出自己的想法和要求。
同时，向患者解释清楚我们的检查对治疗的作用以及能达到的治疗效果，并委婉地告诉他，配合治疗的重要性，不能因为一时的情绪，延误了治疗时间。
再次，我会向患者及家属交代进一步的诊疗方案和注意事项，希望他们积极配合，并对患者的情绪状况多加关注。
最后，按照医院查房制度把查房工作完成，对于查房工作中发现的问题及时解决。
同时，让护士长多多关注查房中不配合治疗的患者，多给予患者关心和鼓励，以便疏解患者情绪，让其积极配合。
我相信，只要耐心地与患者做好沟通，让患者能够及时了解自己的病情变化，建立康复的信心，患者会理解我们所采取的治疗措施，进而配合我们的治疗。
[问答题]2.你到单位工作之后，经常在单位的会议上提意见，同事说你爱出风头，并在背后议论你，说你坏话，你怎么处理？参考答案：良好的同事关系，有助于单位内部的团结，也是保证工作顺利完成的基础。
医疗事业单位面试题：卫生面试真题及答案(2014汇总)
医疗事业单位面试题：卫生面试真题及答案（2014汇总）【一】【经典话题一】一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗?”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。
【答案参考】这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。
点出寓意。
病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。
在医生眼里，国王和普通人都是患者，不会区别对待。
这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。
在现实社会中，病人代表被服务的对象，国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。
如果说职业规定着人们的社会角色，职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。
每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业道德，这是人们的天职，也是社会秩序的需要。
从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。
我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。
【经典话题二】手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?【答案参考】首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。
而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。
对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。
医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。
非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。
如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。
【经典话题三】对于终生学习，你怎么理解?【答案参考】首先，终生学习可以温故而知新。
通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。
事业单位面试人际关系题分析
事业单位面试人际关系题分析事业单位面试人际关系题在事业单位面试中，解答人际关系题我们一般分为两步：怎么看和怎么办。
怎么看主要体现在思维层面，是我们看待人际关系的态度或原则。
而怎么办体现在叙述层面，是我们解决人际矛盾所采取的具体解决措施。
“怎么看”是“怎么办”的基础，只有我们合理的分析和看待人际关系，找出矛盾的焦点，那么正对矛盾点我们就很轻易的采取相应的对策了。
在这里，我们主要谈一下对于人际矛盾问题我们“怎么看”的问题。
不同的矛盾主题我们采取的思维方式有差异，但他们都有共性的原则需要遵循，主要我们掌握了这几个基本的原则，那么我们就能很轻易的来应对人际关系了，在这里，我们为考生提供三种思维方法来分析矛盾。
(一)以工作为重1.工作原则：在公职类面试中对人际关系类问题的考察，无论题干是否提及，但题目本身都包含一条隐含的“线”——工作线，很多题目表面上看起来要解决的是人际矛盾和冲突，但实质上人际关系只是它的依托和辅助，我们不能因看重人际交往而忽略了工作本身。
例如：“你认为你已经很努力出色地完成任务了，但领导不但没有表扬你，反而批评了你。
你怎么办?”即便自己再怎么郁闷、苦恼、委屈，也不应把这种负面情绪延伸和扩散，因为它不仅会影响自身工作，也会因此而影响整个部门的工作开展。
因此，领导批评的正确，就虚心接受改正，批评的不正确，只要没对于工作大局造成影响，我们当成提醒和鞭策，总体来讲做到“有则改之无则加勉”。
我们所采取的一切手段、方法和技巧都是以完成工作为目的，无论在工作中面临怎样复杂的人际矛盾和冲突，我们都要始终坚持以“工作”这个全局问题为出发点，化解人际之间的矛盾问题。
2.就事论事:在工作中，很多人总认为营造和谐融洽的人际关系，最终目的是要与他人建立起密切的关系甚至拉帮结派。
但实质上是很多时候，人际关系类题目表面上谈的是“人和人”的关系，其实本质上说的是“人与事”的关系。
例如：你的领导给你安排一项任务，你明知其中存在违规问题，如果执行会有风险;如果反对可能会受到责备，面对这种情况你怎么办?在这种情况下很多人处理起来很纠结，也为自己设想了种种可能的矛盾，以至于迟迟不能解决。
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2014年天津事业单位考试专技岗医疗卫生系统结构化面
试备考指导—人际关系题
中公教育专家宋建萍认为，人际关系在结构化面试中是常考题型，也是人们在日常工作和生活中不可缺少的社会关系。
医疗卫生系统结构化面试中，更侧重于对人际关系的考查，尤其是当前我国医患关系日趋紧张的社会背景下，如何进行人际间的沟通与如何处理人际间的矛盾就成为结构化面试测评考生人际交往与沟通能力的目的所在。
医疗卫生系统结构化面试中，根据医务工作人员交往范围的职业侧重性，和医疗卫生系统结构化面试中人际关系重点涉及的主体，我们将医务工作者的人际交往关系按主体的不同分为六类：即医务人员与领导、同事、患者、家属、亲友以及多重主体之间的关系。
根据不完全统计，2010-2013年的医疗卫生系统结构化面试真题中人际关系题目共51道，具体分布数量如下表：
通过表格数据，我们可以看到，人际关系题以考查“我”与领导和“我”与同事之间的关系为主，也就是我们常说的医际关系。
但这并不表示医患关系不作为考查的重点，相反，医患关系依然是医疗卫生系统面试的核心内容，但更侧重于实际情况的处理和应对，与情景应变紧密结合，考生在备考人际关系题时，对医际关系和医患关系两者都要重点掌握。
下面我们通过历年真题，让大家了解医疗卫生结构化面试对考生处理人际关系能力的考查。
1.与领导的关系
与领导的人际关系常见的矛盾及命题方向常见的是批评、表扬和命令。
医疗卫生系统结构化面试中，与领导的人际关系出题方式也有两种，一种是与综合岗位的题目相同，没有明
确的指出身份和具体的工作环境的与领导之间的矛盾;另一种是与医疗岗位紧密相关的题目，明确了具体身份和医院的工作环境。
考生作答时应注意，两者虽然在题目内容上有所区别，但本质一致，都是考查如何处理好与领导的关系问题，前者要求考生按照一般原则作答的同时，稍作报考岗位的身份体现，后者则必须以题目特定的身份作答体现专业性。
例题：
(1)你是刚进单位的新人，领导只将一些不重要的琐事交给你做，面对这种情况，你怎么办?【2012年9月辽宁省辽阳市事业单位考试面试真题(市中心医院)】
(2)你是某医院的一名医生，你和你的领导在某些治疗方案上存在分歧，你的领导是这一领域的权威，请问你将如何和领导沟通?【2012年浙江省衢州市事业单位考试面试真题(卫生系统)】
2.与同事的关系
同事之间的关系是一种平等的关系，既有合作又有竞争。
在医际关系中，同事是工作中必不可少的亲密战友，虽有竞争存在，但更互相配合更加重要，尤其是对患者的医护工作，同事之间的配合才能挽救更多的生命，才能与患者建立信任，提高工作效率和服务质量。
与同事之间的关系常见的矛盾及命题方向主要是：功劳与过错，竞争与合作，误会与信任。
通过真题的统计，在医疗卫生系统结构化面试中，考查与同事关系的题目与综合类岗位的题目相同，仅有少部分是与具体的医护工作相关，因此，考生按照综合类人际关系的作答原则回答就可以将问题解决清楚，但是，要凸显答题亮点，仍需要与报考的医疗卫生岗位相结合，体现岗位的职业特点。
例题：
(1)单位年终评选先进工作者，你的同事小张一票高过你当选，但你了解到他为了当选暗地拉票，你怎么办?【2013年9月7日吉林市通化市事业单位考试面试真题(通用岗、卫生岗)】
(2)你科室的一位老同志论文写作能力很强，但临床技术较弱，你怎么评价?【2012年8月11日上午山东日照卫生系统面试题】
3.与患者的关系
医患关系中的核心问题就是“我”与患者之间的关系。
患者始终是医务工作者服务的中心，解决患者的病痛问题，实现患者的身心健康是医务工作者的最终目标。
与患者之间的关
系常见的矛盾及命题方向主要是语言方面和非语言方面。
语言方面具体表现为医护人员的用语不当，沟通不当和与患者发生争执;非语言方面具体表现为医护人员的仪表仪态等方面传递的信息不重视患者，以上两方面导致患者与医护人员之间产生了误解、纠纷和争执。
因此，考生作答时必须把握对患者尊重的原则，从医护人员的职业道德和职业操守出发，不仅体现出答疑解惑的专业性，更应体现对患者的人文关怀。
例题：
(1)一位老太太去看病，医生简单询问病情后，建议她做些化验和仪器检查。
老太太却赶紧说自己没大病，不需要化验和检查。
医生开药时，老太太又坚持要少开药。
如果你是接诊的医生，你会怎么办?【2013年8月31日湖南攸县医疗卫生事业面试题第一考场】
(2)一名患者得了肺结核传染病不愿与人沟通，心里很自卑，又害怕女朋友分手，你怎么看待这个事情或者作为他的主管护士你怎样做? 【2010年山东省医疗卫生下午面试真题(本科)】
4.与家属的关系
医患关系中的重要问题是“我”与患者家属的关系。
患者家属是医务工作者与患者沟通交流不可或缺的重要组成部分，患者家属的积极配合更有利于患者的早日康复。
从对待患者治疗方面而言，患者家属与医务工作者实质上是合作者，理应相互理解和配合，但是与家属的关系中常见矛盾和命题趋势是患者家属的焦虑，家属的质疑和医闹现象。
因此，考生作答时，必须明确医务工作者的职责和身份，不能因个人情绪而导致与患者家属误会的加深，而是把尊重和理解放在第一位，进一步细致耐心的沟通，对于患者的突发或者紧急情况，要及时与患者家属沟通协商，使家属能够有一个心理接受过程。
例题：
(1)患者家属向你反映患者的药物治疗效果不满意，你作为住院医师，你如何处理?【2012年8月3日下午山东临沂市医疗卫生考试面试题】
(2)医院一产妇难产需家属签字，家属却执意不签，你怎样处理?【 2010年山东省医疗卫生上午面试真题(本科)】
5.与亲友的关系
人际关系题中“我”与亲友的关系主要是考查考生原则性和灵活性的应用，即情与法的两难问题。
在面对亲朋的困境和求助时，作为医务工作者要坚定地做出正确的选择。
亲朋不
是我们工作上的阻力，处理得当，恰恰成为我们工作中的助力。
考生在作答时，要了解考官对出题意图就是情与法的两难选择，要做到“感同身受”，要做到“堵门开窗”，堵的是亲友的不合理要求，开的是运用合法合理的方式力所能及的帮助亲朋解决问题。
例题：
(1)你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做?【2012年临沂医疗卫生事业单位面试试题】
(2)如果你是医药招标采购的负责人，招标过程中有人来找关系，你会怎么办?【2011年7月13日四川省事业单位考试面试真题(
医药采购中心)】
6.多重主体之间的关系
对于人际关系题的考查也趋向于一道题目中多个主体之间的矛盾同时出现，让考生去应对和解决，这种题目往往涉及多个主体和多个矛盾，考生只要认真审题，按照职责与轻重缓急的原则，先解决多重主体中的最核心矛盾和最关键主体，然后依次解决与其他主体之间的矛盾即可，如果题目中涉及到患者这一主体，要以患者的利益为先，体现医务工作者的职业特性。
例题：
你和小张、小李共同负责对企业代表的接待工作，代表有怨言，领导批评了你们，小张、小李对此有情绪，不想做，你怎么办?
综上所述，对于医疗卫生结构化面试的人际关系题，考生在作答时要本着“一切为了患者，为了患者的一切”的服务宗旨，救死扶伤的工作精神，以工作为中心的原则，处理好医际关系和医患关系。
无论是综合类还是医疗类的人际关系题，考生要时刻记住自己报考的具体医疗卫生岗位，用积极阳光的心态去面对问题、解决问题，才能做到左右逢源，最终促成工作的圆满完成。
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