寒假书店社会实践报告
寒假书店社会实践报告范文3篇_学生社会实践总结

寒假书店社会实践报告范文3篇_学生社会实践总结一、实践目的通过参与书店实习,了解书店运营、管理、服务等各方面知识,提升自己的业务素养,增强自信心和自我管理能力,为以后的学习和工作打下基础。
二、实践内容本次实践是在一家位于市中心的书店进行的,实习时间为两周。
主要工作内容包括:1. 维护书店秩序,保持书店整洁2. 协助书店销售,为顾客提供优质服务3. 掌握书店运营管理知识,了解书籍销售流程和管理流程4. 学习书籍分类、装帧、翻译等相关知识三、实践收获1. 加强自我服务意识。
实践中,我积极地向顾客提供帮助,积极沟通解决问题,不断提高服务态度。
2. 掌握了书店管理知识。
在实践中,我了解了书店的运营流程,包括进货、陈列、销售等各环节,掌握了一定的管理知识。
3. 提高了业务素养。
实践中,我学习了书籍分类、装帧、翻译等相关知识,了解了图书出版、销售等业务知识。
四、实践感悟在本次实践中,我深刻地认识到了服务是企业和个人的生命线。
在书店工作,需要具备良好的服务意识,敬业精神和团队合作精神。
实践中,我学习了很多理论知识,也感受到了工作的责任感和紧迫感。
在未来的学习和工作中,我要将这些经验和体会应用到实际中,不断提高自己的工作能力。
五、实践建议1. 建立完善的实习管理制度,保障实习过程的顺利进行。
2. 建立更好的师徒制度,给予实习生更好的指导和帮助。
3. 建议增加实践的时间,提供更多的学习机会和实践机会。
5. 帮助设立经营策略,进行市场调研和分析,制定推广方案2. 学到了很多实践经验。
在实践中,我了解了很多书店运营、销售等流程,学习了如何分类、装帧、翻译等相关知识,通过市场调研和分析,掌握了推广方案的制定和实施。
3. 提升了自我管理能力。
在实践中,我通过工作,学会了自我管理和自我激励,掌握了团队合作、沟通协调等工作技巧。
书店是一个需要服务的行业,需要顾客满意和口碑传播。
在实践中,我认识到服务是工作的核心,需要不断学习和提高自己的服务素质,服务态度和服务精神,提升服务质量。
书店社会实践的报告

书店社会实践的报告
一、实践目的。
本次社会实践的目的是通过参与书店工作,了解书店的运营模式、图书销售情况以及顾客需求,深入了解书店行业的发展现状。
二、实践过程。
在实践过程中,我们分别参与了书店的日常运营工作和销售活动。
在日常运营工作中,我们了解了书店的货物进货、陈列、清点等流程,以及顾客咨询、导购等服务流程。
在销售活动中,我们参与了书店的促销活动,包括图书打折、赠送礼品等,与顾客进行互动,了解他们的购书偏好和需求。
三、实践收获。
通过书店社会实践,我们收获了以下几点经验和感悟:
1. 了解了书店的运营模式,包括进货、陈列、销售等环节,增加了对书店行业的了解和认识。
2. 通过与顾客的交流,了解了他们的购书需求和偏好,对于书店的图书采购和销售有了更深入的了解。
3. 在实践中,我们学会了如何与顾客进行有效的沟通和互动,提高了自己的服务意识和销售能力。
四、实践感想。
通过书店社会实践,我们深刻地感受到了书店行业的独特魅力和发展潜力。
书店不仅是图书销售的场所,更是文化交流和知识传播的平台。
在书店工作,需要具备良好的服务意识和销售技巧,更需要对图书有深刻的理解和热爱。
希望未来能够有更多的人加入到书店行业中,共同推动书店的发展,为读者提供更好的阅读体验。
五、总结。
书店社会实践不仅让我们了解了书店行业的发展现状,更让我们感受到了书店的魅力和意义。
希望通过这次实践,能够激发更多人对书店行业的兴趣,共同推动书店的发展,为社会带来更多的文化价值和精神享受。
书店社会实践报告(通用10篇)

书店社会实践报告(通用10篇)书店社会实践报告(通用10篇)随着社会不断地进步,接触并使用报告的人越来越多,其在写作上具有一定的窍门。
其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编精心整理的书店社会实践报告,希望对大家有所帮助。
书店社会实践报告篇1昨天结束了我在新华书店的实习,3个礼拜的书店工作下来,就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到书店还得参加劳动,不是说我不想去劳动,但每天都在昏昏沉沉的精神状态下做事会很没效率的;要是碰上下午班有时可能会更惨,从11点半到6点得站6个半小时,而且还得持续一礼拜,可怜我的腿都快站得没知觉了。
听一位书店的大姐说,我这还算好,有些人几年这样下来已经面无表情了,所以在书店里工作要多想办法把无聊变成有聊~马上暗自庆幸自己只要在这里待上个几礼拜,要不然我也肯定会成植物人了。
至于在书店的具体工作嘛,主要是摆放或者是整理下货架,帮其他工作人员处理下新到的货,另外要是有顾客问起一些商品信息就负责介绍一下,再带他们去相应的柜台,其它好象就没有了~工作比较累,内容又比较无聊,但我没有选择把无聊变有聊,而是选择了在这个过程中慢慢地学会偷懒。
最开始就是和其他的人聊天,因为我不止一次的发现在聊天过程中时间会过得比较快;再后来发现聊天不能解决根本问题,毕竟聊天也得站着呀,于是我开始搜寻可以小坐一会儿的地方,结果还真找着了一个偏僻点的角落,那儿有张摆满盒子小桌子,我收拾一下后就多出一半的空位,这样我就可以趁大家都在忙着的时候休息一下了,因为我没有书店统一的工作服,所以就算被一些顾客看到,也不会影响书店形象,当然这个是不能被领导看到的,不然……为了避免这个可能的尴尬,我的眼睛只能继续高强度的工作,盯着前面的通道;到最后,我又觉得这样提心吊胆地坐着,精神压力太大,索性找了个更好的办法,直接去上面的办公室,当然借口呢就是找资料写文章。
因为上面的人我原先就认识几个,所以不愁办完所谓的正经事以后又没事回下面营业的地方,当然主要内容还是聊天,不过在办公室里聊,环境又好,关键还能坐会儿柔软的沙发,很惬意啊~~ 当然这次在书店实习也有许多不错的地方,比如有空可以翻翻自己喜欢的书,看看最新的cd专辑资料,有时还能试听上一会儿。
书店社会实践报告范文4篇精选

书店社会实践报告范文4篇寒假刚开始,我们怀着憧憬,前往无锡市最大的书店——新华书店进行我们的社会实践活动。
我们一组10人对即将开始的实践活动充满了好奇的。
以前我们来的新华书店的次数不少,但没有人对这儿深入进行了解过——这么多书是如何在浩瀚书海中定位的,书店的管理是如何进行地井井有条的?这些书是怎么从仓库中搬出来的?这些好奇也成了我们进行此次活动的动力。
一位柜台经理很热情的为我们讲述了大概任务。
他将我们10人分为第一层3人,第二层4人,第三层3人的组合。
起先工作人员安排我们站在柜台旁做接待员,如有顾客来查询书的位置,我们只需将书的名输入电脑,屏幕上便会立马显示方位。
极大地提高了工作人员的办事效率,但首先要求是书要按照要求摆放于指定地点。
在这段时间内我们帮助了很多人找到了他们需要的图书,心里都美滋滋的。
接着,柜台经理又给我们换了一个岗位,她给我们一人一块抹布,要求我们将书架上的灰尘擦干净。
开始我们拿着抹布,望着林立的书架不禁要倒吸一口凉气。
相视苦笑后便埋头干了起来。
我们将每个书架都认真的擦了一遍。
一旁的工作人员在不停的夸我们干的认真仔细,还有些顾客会上来主动询问我们是那个学校的,我们都会笑着自豪地回答:天一中学的。
这些激励,使我们的工作热情更加高涨,我们干得更起劲了。
时间过得飞快,转眼间已到中午,我们相聚简单的吃了顿饭之后便又回到了工作岗位上。
下午我们所分配到的任务是搬书。
我们带上手套,尾随着工作人员来到仓库。
一进仓库我们眼前顿时一花。
只见这儿,书满满堆堆排放了好多,每天要将这么多书搬至书架上,那么这书店中搬书员的工作强度可想而知,我们也不禁对这位工作人员身体素质暗地称奇。
没有多说什么,我们也体验了一次搬书员的辛苦。
我们一次次的将书搬到车上,再一次次的将书整齐的摆放在书架上,忙得热火朝天的。
外面是寒风刺骨,但我们各个头上却是汗如雨下。
不知不觉中充实的一天即将过去,我们对新华书店工作人员表示了真诚的谢意,并送上我们精心准备的纪念品。
寒假社会实践报告(15篇)

寒假社会实践报告(15篇)寒假社会实践报告1大一的暑假我又有相当一部分时间是在书店度过,从今年的寒假开始我由业余看店逐渐转变为兼职售书,尽管不领报酬,这段经历也应该算是一份社会实践吧。
大学阶段往往会布置很多无聊的拘于形式的类似作业,能够作为这种作业上交的都是无聊的拼凑甚至抄袭,而真正的社会实践及工作实习则不需要以这种作业作为终结。
在书店售书其实并没有遇到很多波澜不惊的,每天的体验也只是平平淡淡,可是说,在书店打工的过程只是一种感觉,很难用具体的语言来表现出来。
但是我在书店里所想,所思,所感,所悟确都是真真切切的。
本次事件报告,我就着重的写一下我对当今社会读书风气的一点思考。
在此我只能谈一些相关感受,当然那只是一家规模和名气很小的书店,不可代表全局。
一、生活水平提高,投资加大当今物质生活水平提高,对于独生子女,父母自然舍得花钱,在教育投资上绝对是不敢有着丝毫的怠慢,"唯有读书高"对于考试成绩以及学习文凭学历的敬畏思想在每一个,中国人的骨子里根深蒂固,于是只要老师推荐了,再加上不仅仅是孩子们更是家长们之间的相互攀比思想,几乎每一个孩子都在瞬间配备了大量的教辅资料,尽管那多数都成为最终的摆设。
我也不明白那么低年级的孩子能否做得了那么多的练习题。
题海战术只是相对于高中生尤其是高考生而言的,现在却要开始在小学低年级的学生们之间普及,或许是当今小学生考试内容实在丰富,从而要求他们广泛涉猎各类教辅资料吧。
其实小孩子没有必要在学习上投入那么多,即使要投入也应该适当选择一些形式的投入,比如说对于特长的投入。
我们小的时候从来没有买过任何一本教辅书,我的第一本教辅书应该是在中考那年开始的。
我认为即使是那些孩子买了书,能够真正认真去研究充分利用其价值然后有所收获的又有几人呢?多数的恐怕成为摆设了吧。
小孩子对于所谓的题型了解多少呢,他们有那种概念吗?其间更多的应该是跟风和攀比,唯恐落后于他人吧。
其实小学考试对于熟练程度的要求真得不高,况且小学时候的学习成绩跟高中相比实在没有多大关联。
书店社会实践报告5篇

书店社会实践报告5篇Social practice report of Bookstore书店社会实践报告5篇小泰温馨提示:社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:书店社会实践报告2、篇章2:应届毕业生书店社会实践报告3、篇章3:寒假书店导购员社会实践报告4、篇章4:大学生书店导购员寒假社会实践报告5、篇章5:应届毕业生书店社会实践报告篇章1:书店社会实践报告【导读】社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。
同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
大学生寒假书店社会实践报告期末考试开始,也意味着寒假也来到,期末两个星期紧张的期末考试终于结束了,我将准备让自己过一个与众不同的美丽暑期。
我也会努力地让此假期美丽而快乐,快乐而充实,充实而更有价值,更有意义。
今年假期,我准备去进行一段短暂的打工深涯,不仅是为了完成大学吩咐的寒假社会实践报告,同时,也是为了补贴自己的生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。
当我和家人商量此事时,他们没有惊讶,只有担心和焦虑。
在他们眼中,总是少言寡语,喜欢大门不出二门不迈的呆着,更喜欢“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社会,接触社会,了解社会,让自己品尝一下社会的酸甜苦辣,让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安,我是心已定,再难改变了。
家人也知道,不管情况怎样,这是锻炼我的一个机会,也是我该学会独处的时间了,所以也顺着我去。
学校大学生社会实践工作报告模板

学校大学生社会实践工作报告模板学校大学生社会实践工作报告模板(7篇)学校大学生社会实践工作报告模板篇1根据学校的要求,年八月我到了基层人民法院——省市人民法院,在民二庭进行了为期一个月的实践。
首先我要向所有为我的这次社会实践提供帮助和指导的市人民法院民二庭的工作人员以及亲自指导我的薛庭长,丁法官和虞法官表示感谢,感谢他们为我的顺利实践提供的帮助。
通过这次实践,我在专业领域获得了较为丰富的实践经验,巩固并检验了自己两年来学习的知识水平。
实践期间,我了解了大量的民事案件尤其是经济合同纠纷案件从立案到结案的全过程,在一些案件的审理过程中,我对案件提出了自己的一些想法。
在此期间,我进一步学习了相关的法律知识,对立案等程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学的理论和实践有机结合起来,实践结束时,我的工作得到了实践单位的充分的肯定和较高的评价。
下面是我实践报告的主体部分,主要分为两部分,第一部分,主要谈下我对相关专业问题的看法,分为三个方面,第二部分是我的实践感悟部分。
第一部分第一,市场经济对民商事法律的影响巨大。
通过查阅档案室多年的统计资料,从案件的受理,审结,执行等数据分析,我觉得随着我国市场经济的发展,民商事案件也逐年增加,这从一个侧面可以说市场经济也在呼唤民商事法律的发展和完善。
从年开始,民商事案件自件左右开始,到年代已经达到了件左右,从年开始,经济类案件也迅速增加,从件到年的件左右,而纯民事案件更是达到了年的超过件,再从标的额看,由年左右的万元上升到亿多元,从年开始后,每年案件执行额,都在亿元以上,并且民商事案件标的额占所有案件的%以上。
鲜明的数据最能说明问题了,从统计的结果我们不难发现民商事法律在现实生活中的重要性。
并且随着整个市场的发展,民商事法律也在不断的修订,完善和发展过程中第二,一般民众,尤其是农民兄弟,法治意识淡薄,法律素养仍然欠缺。
在我整个实习期间,我旁听了大约场庭审,也可以是说对基层的情况有比较深刻的体会。
寒假书店社会实践报告范文3篇_学生社会实践总结

寒假书店社会实践报告范文3篇_学生社会实践总结《寒假书店社会实践报告》尊敬的领导、老师、同学们:大家好!我是XX学校的一名学生。
寒假期间,我参加了学校组织的书店社会实践活动。
通过这次实践,我深刻体会到了书店的魅力,也学到了很多有益的知识。
在这次实践中,我主要负责图书整理和服务顾客。
刚开始的时候,我感到有些无所适从,不知道从何着手。
但是通过一天的观察和学习,我逐渐掌握了一些基本的技巧和规则。
对于图书整理,我学会了根据分类码归档,使用标签进行标记,保持书架的整洁等。
在服务顾客方面,我学会了主动询问顾客的需求,帮助他们寻找所需的图书,并给予一定的推荐和介绍。
通过这些工作,我不仅提升了自己的动手能力和沟通能力,还锻炼了自己的耐心和细心。
在这次实践活动中,我还深刻感受到了书店的文化氛围。
书店里的每一本书都承载着知识和智慧,每一位读者都在书店中与书籍进行着对话。
在书店里,我见到了各种各样的读者,有的专注地阅读,有的和朋友一起讨论,有的拿着书籍在书架前思考。
这种浓厚的学术氛围让我感到很充实,也让我对读书有了更深刻的理解。
通过这次实践活动,我还了解到了书店的经营管理。
书店不仅仅是一个销售图书的地方,更是一个让读者感到舒适和温暖的地方。
书店要经营好,除了提供高质量的图书和优质的服务,还需要与时俱进,创新经营方式。
现代书店往往会开设咖啡馆,提供阅读场所,举办读书分享会等,以吸引读者并增加消费者的黏性。
通过这次实践活动,我不仅开阔了视野,增长了见识,还提高了自己的实际操作能力和团队协作能力。
我相信,这次实践对我的成长和发展将有着深远的影响。
谢谢大家!针对书店的特点,我进行了一些宣传和推广工作。
我设计了宣传海报,宣传书店的特色和优势,并在学校、社区等地方进行了张贴。
我还利用微信公众号等社交媒体平台进行宣传,增加了书店的知名度和美誉度。
我还进行了一些市场调研,了解读者对书店的需求和意见,帮助书店更好地满足读者的需求。
通过这些工作,我深入了解了书店的运营模式和市场环境。
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寒假书店社会实践报告寒假书店社会实践报告范文一实践是大学生走向社会的作用非凡的一道槛,其中充满着磨砺与再学习的机会。
若要成功的跨过去需不断地反省并改进一些为人处世的措施。
当然对于学法律的我来说,更得关注法律及其适用方面的琐碎,不断地从中获得进步的经验,为更好的规划以后的人生打好基础。
这道槛对于大学生初步涉世也是非常重要的。
今年寒假学校组织我们去王府井书店实践,实践的主要内容包括:1科学的店容店貌分布;2图书分类与摆放;3图书的进货与退货;4读者的图书选择与购书心理;5图书导购的技巧。
王府井书店特点是,上下共七层,地下一层主营音像制品,一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书,二层以教育教辅类图书为主,三层主营外国原版书,四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志,五层主要经营医学类建筑类的图书,六层则是经营软件。
我的岗位被分配在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台,负责帮忙装袋和开发票。
因为是在收银台工作,我们可能相对轻松一点,可以在一座着,但由于是暑假,王府井书店人很多,买书的人也很多,所以也不是很轻松的。
我的岗位在收银台,所以经常能看到读者买的是什么书,如果是小学生打扮的,这样的一般都由家长陪同,所以他们都是买一些世界名著,伴随着世界名著还要买几本漫画,这也许是家长的妥协吧。
如果是初高中学生打扮的,成群结伙状,那他们多半买一些畅销的青春文学类小说,或者他们喜爱明星的写真。
如果是大学上打扮的,有的就会去买一些美术类的书,那是教材。
还有一部分去买一些文学类的图书或者外国畅销小说。
如果是成年人,他们很有可能是批量购买图书,而且极有可能开发票。
他们买超级精装版的书或者成套购买图书,也许是为了单位购书,也许是可以报销吧。
当然我说的不完全正确,买书的人也不完全有规律。
有很多人坐在书架旁边一坐就是一天,就是为了看书而不买书,这样的人很多,以学生为主,因为放假吧。
在收款台的两边总是摆放着一些书,这些书多是畅销书,摆在显眼的位置有时读者在交款的时候,看见了,就会顺手拿一本,这样也拉动了销售额。
还有一些书被摆放在很显眼的过道上,有的是畅销书,而有的是出版社之间竞争的结果,因为摆书的位置越明显看见的人就越多,这样销售量就会有所提高。
比如长江文艺出版社,在寒假期间搞活动,一些行将就木的畅销书七五折出售,这样的刺激使得有些书又回到了排行榜前五名。
同样,书店为了提高销售额,还推出了一项活动,即当时累计小票额度大于等于一百元,可以免费领取一张九折会员卡。
这个活动显然是极具引诱了,有很多人在交款时发现,已经买了七八十元的东西,于是他们就会再去挑选一些书以便凑到一百元,换取一张会员卡。
关于进书,我想到有一天我替另一名同学的班,帮她进了一回书,那次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运往仓库准备退还,因为,那是一些十元以下的世界名著。
王府井书店的世界名著种类已经很多了,精装的简装的都有,而且价格上也比这些十元以下的要贵,所以作为销售者,当然不愿意再划出一个地方来卖这些便宜的重样的世界名著。
于是这些也许很有市场的图书就被放到了仓库。
我想,发行图书的单位当初策划的时候一定没有想到是这样的结局,他们一定以为,这些十元以下的市街名著一定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期名著销售市场,但是,他们没想到出版名著出版社太多了,卖家组织要高价的名著以换取更高的利润,至于那颗销售炸弹看来,只能在仓库里落上厚厚的尘土了。
对于我这样一个从来没有上过班的学生来说,实践确实是艰苦的,但是,通过这次实践,我学到了很多。
我了解到了从进货到上架到销售还有退货的一系列流程。
这的确可以算是一门科学。
王府井书店的人,不管是收银员主管还是实践生,他们对待顾客购很友好,读者在十分轻松的环境下读书买书,没有任何压力,不会因为任何事和服务员吵架,这也许正是王府井书店的气度,作为北京的窗口将永远屹立下去。
而这种气度,也正是我最应该学习的!寒假书店社会实践报告范文二从现在开始,我将开始一段新的生活,暑假书店实践工作,这是我期待已久的工作,我在之前已经做好了准备,我相信我会在不断的前进中得到更多的进步,只要自己一直不断的努力下去,就会有更大的发展。
在书店实践的过程中,我遇到过很多的困难,不过这些都是暂时的,只要自己不断的努力,我就可以做的更好,因为这就是现实存在的状况,不断的努力,不断的进步!一、书店实践内容未去书店之前就对这份实践满怀期待。
之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。
7月1日下午一点,我开始了在书店的实践。
按照计划,店长将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。
徐老师向我简单介绍了书店实践时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。
望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为传播的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。
1.图书的接货与入库据说,没有经历过暑期班的店员,不算真正的店员。
虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实践期也正在这段繁忙期内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。
店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。
图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求申请批准作单报单接货清点上架\入库。
其中,我能接触到并经常参与的是接货清点上架\入库。
首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步清点。
清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。
作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。
所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。
书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。
这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行贴磁。
所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。
如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示。
贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。
而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。
有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。
往往看到老店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4.导购导购是店员工作中很重要的一部分。
之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。
同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表大愚书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。
在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。
刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任.本文由|方案范#文库为;您整.理越大,感到的压力也越大。
随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,简单地举两个导购过程中的例子:一位老者想为其现读初二,计划于高三考托福的孙子买关于托福的书,想听下我的建议,我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了的5种词汇书,并建议应该从基础的词汇记起,并推荐了2本书:10000 红宝),另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的特训系列及官方指南与备考策略),最后我还向其推荐了gre红宝及其辅助的17天搞定gre 词汇,因为孩子将来要在XX读大学,必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。
另一件事情是,顾客想为孩子买新概念2的教材,我在向其推荐辅助全新全绎小题大做时,仔细为其分析^p 了孩子的实际情况,其孩子开学读初三,课业比较多,时间不是很充足,所以配上全新全绎可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间,而小题大做没有时间就不必买了。
当然,不是每次导购都能成功,很多时候面对顾客的问题无从回答,还要去寻求老人们的帮助。
5.其他店内工作随着暑假班的开学,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,8月27日的外卖应该是最辛苦的了,整个书店忙碌了一天并且又是一晚第二天又是接着开始,我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash,感觉自己当时应该在场的帮不上大忙,但是可以去分担。
与此同时,书店也有些新的店员的加入,我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。
大愚书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外),并且可以积分,在全国的大愚书店可以通用。
成为会员的方式有:3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。
人多的时候可以先登记下卡号,然后简单输入甄别信息,尽快登记下一位,之后空闲时再进行信息补充。
3元工本费办卡要贴小票底根,满50的要出示小票,学员要登记学号。
开具发票。
因为要改换机打发票,对一些远处顾客进行详细的登记,以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。
收银处超过3人时主动协助收银员,做一些辅助工作,提前提醒顾客出示听课证或会员卡,消磁,打包,装袋,礼品(图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;图书满199元+1元送原价19元大愚文化衫)二、收获与感悟店内期刊方面,我在店面的时间内发现购买英语期刊的很少,书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销,虽然有一定的进展,但是由于是为了书卡,能真正阅读有待怀疑,而且这种行为本身就让人觉得《英语》卖得不是很好。
我做过思考,首先从期刊的定位上,中学版自然是应该包括初中和高中阶段,但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中,对于初中生来说阅读难度较大。