车险理赔查勘报告的书写要求
保险车险查勘定损操作规范
保险车险查勘定损操作规范保险车险查勘定损操作规范第一章总则第一条为了规范查勘定损工作，有效防范风险，提高理赔人员工作技能和质量，确保车险理赔运转高效，保证车险稳健发展，特制定本规范。
第二章查勘第二条查勘原则现场查勘必须做到“全面、细致、迅速、及时”，认真、细致进行现场查勘，全面掌握事故情况。
收集、记录事故现场的所有痕迹和物证，特别是对变动的现场要细致勘察，弄清痕迹的形成原因及物证与痕迹的关系，并依据相关法律法规及保险条款的规定，判断保险责任。
第三条查勘定义查勘是对事故现场或模拟现场进行仔细深入的调查，其目的主要是及时采集与事故有关的各种物证，以便分清事故的责任，查明引起事故的原因，特别是要把握住有无保险条款所规定的除外责任项目的情况。
第四条交通事故现场分类根据发生事故后现场的变化情况，交通事故现场可分为原始现场与变动现场。
- 3 -一、原始现场：是指事故发生后，车辆、人、畜和一切与事故有关的物体仍保持事故发生后的最初状态。
二、变动现场：是指由于某种原因，使事故的原始状态发生部分或大部分更改。
更改事故原始状态的原因很多，通常有如下几种情形：(一)抢救受伤者。
为了抢救事故受伤者而移动有关物体的位置或变更死者原来的倒卧位置。
(二)保护不当。
由于未及时封闭现场，有关痕迹被来往车辆和行人碾踏，使痕迹不清或消失。
(三)自然破坏。
由于雨、雪等自然因素，使事故痕迹不清或消失。
(四)允许变动。
有特殊任务的车辆，如消防、警备、救险等车辆肇事后经允许驶离现场，或为了避免交通阻塞经允许移动车辆或有关物体。
(五)车辆驶离。
发生事故后，驾驶员无意（未发觉）或有意（逃避责任）将车辆驶离现场。
第五条查勘要求一、查勘定损人员赶赴现场后，必须见实物和当事人，对事故的真实性进行深入实际调查并详细记录，做到现场情况明、原因清、责任准、损失实。
现场查勘应书写查勘报告。
二、对于出险情况较特殊者，应向当事人和有关人员详细询问事故经过，必要时要收集旁证材料。
关于汽车保险查勘定损调查报告
引言概述正文内容一、被保险车辆情况1. 车辆基本信息：包括车辆品牌、型号、车牌号等。
2. 所有人情况：包括车辆所有人的姓名、联系方式等。
3. 车辆损坏情况：对车辆损坏情况进行详细描述。
4. 车辆保险情况：包括保险起止日期、保险公司、保险费等信息。
5. 车辆维修历史：记录车辆的历次维修情况，以了解车辆维修质量。
二、事故发生经过1. 事故时间和地点：明确事故发生的具体时间和地点。
2. 事故参与方情况：包括涉事车辆及驾驶员的基本情况。
3. 事故概述：详细叙述事故的发生过程，包括碰撞部位、碰撞角度等。
4. 目击证人证言：如果有目击证人，应记录其证言，以确定事故责任。
5. 事故照片和视频：提供事故现场照片和视频，以进一步验证事故经过。
三、责任认定1. 事故责任分析：根据事故经过、目击证人证言和相关法律法规，分析事故责任的主次。
2. 报警记录：如果当事人报警，应提供报警记录，以确认当事人态度及初步责任认定。
3. 保险条款解释：根据保险条款，判断保险公司对事故责任的认定。
4. 审核相关证据：对事故相关证据进行审核，以确保事故责任认定的准确性。
5. 案例分析：通过对类似案例的分析，确定适用的法律规定及法律意见。
四、定损结果及处理方式1. 定损人员情况：介绍定损人员的基本情况和资质。
2. 定损过程：描述定损人员对车辆损坏情况进行的检查和测算过程。
3. 保险赔付额度：根据定损结果，确定保险公司的赔付额度。
4. 保险公司处理方式：说明保险公司对此次事故的处理方式，包括赔偿方式和赔偿期限。
5. 资料准备：列出需要申请理赔的相关资料，包括索赔材料和保险单等。
五、结论与建议2. 保险公司建议：对保险公司在赔偿过程中需要注意的事项进行建议。
3. 车主/被保险人建议：针对车主/被保险人，提供个人在事故处理过程中需要注意的建议。
4. 安全驾驶建议：在文末提供一些建议，以提醒车主和驾驶员重视安全驾驶，减少事故的发生。
5. 结尾：对整个报告内容进行总结，并提醒车主/被保险人保留好报告副本等相关意见。
车险现场查勘报告
车险现场查勘报告1. 引言车险现场查勘报告是指保险公司派遣专业人员前往事故现场进行调查和勘察，以了解事故的经过、损失情况以及责任划分等信息，为车险理赔提供依据。
本文就车险现场查勘报告的编写过程进行分析和介绍。
2. 调查前准备在进行车险现场查勘之前，查勘员需要做一些准备工作，以确保调查的顺利进行。
以下是几个步骤：2.1 确定调查目的和范围查勘员需要明确调查的目的和范围，例如了解事故原因、确认责任归属、评估损失金额等。
这将有助于指导调查的重点和方向。
2.2 收集相关信息查勘员需要在出发前收集一些相关信息，如事故报告、保单信息、当事人身份证明等。
这些信息将为调查提供重要的参考依据。
2.3 准备调查工具和设备查勘员需要准备好各种调查工具和设备，如相机、测量工具、录音设备等。
这些工具将有助于记录现场情况和获取证据。
3. 现场调查在到达事故现场后，查勘员需要进行详细的现场调查，以获取准确的信息和证据。
以下是一些重要的步骤：3.1 现场勘查查勘员需要对现场进行勘查，包括测量事故地点、拍摄现场照片、记录事故现场的环境情况等。
这些信息将为后续的调查提供重要的参考依据。
3.2 记录当事人陈述查勘员需要与当事人进行面谈，记录他们对事故经过的陈述。
这将有助于了解各方的说法和理解事故的经过。
3.3 查看证据查勘员需要查看相关的证据材料，如事故照片、车辆维修记录、医疗报告等。
这些证据将为调查提供重要的线索和证明材料。
3.4 调查其他相关因素除了事故本身，查勘员还需要调查其他与事故相关的因素，如天气条件、路况、交通信号等。
这些因素可能对事故的发生和责任划分有重要影响。
4. 报告撰写在完成现场调查后，查勘员需要将所得到的信息整理成报告。
以下是一些报告撰写的要点：4.1 报告结构报告应包括引言、调查目的和范围、调查过程、调查结果等部分。
结构清晰明了，便于阅读和理解。
4.2 精确描述报告应准确地描述事故的经过、损失情况和责任划分。
查勘单证缮制规范
查勘定损单证繕制规范为了进一步规范我司查勘单证的繕制，现将有关单证的书写做以下统一要求。
一、现场查勘报告此单证由查勘员在事故现场对查勘记录所涉及的内容应详细填写及时完成，由被保险人或当事司机签字。
并对事故的大概损失加以表述。
在填写时要注意做到以下几点。
1、“保险标的出险时使用状态”一定要勾选营运或非营运。
2、如果不是第一现场，或没有报交警处理一定要说明原因。
3、事故经过描述尽可能的详细（人员、时间、地点、及车辆当时状况），以及有无人员受伤，是否超载等。
4、绘制现场草图。
5、对事故双方的损失部位加以表述，并预估损失金额。
6、让被保险人或司机签字认可。
7、查勘员提出查勘意见并签字。
二、定损单及附页的书写在修理厂定损、此单填写时要求在三方（查勘员、被保险人或司机、修理厂人员）同时在场，三方核对无误后分别签字、盖章（修理厂）认可。
具体要求如下：1、在此单中需体现报案号、被保险人、车牌号、厂牌型号（尽量精确以便核价）、维修企业类别（选择一定要准确）、车架号（要求填写完整17位）。
2、如更换配件原则上均要求扣残值，并在定损单上体现。
旧件回收除外。
3、配件价格及工时在系统内核损后须在定损单上重新完善。
4、在特别约定中均需要勾选“回勘项”和“配件价格以保险公司核价为准”，并明确告知被保险人和修理厂。
5、在领用定损单时要在保险人处加盖核价章盖。
6、最后要三方（定损员、车主、修理厂）分别签章认可，并留下电话号码。
7、附页的填写与定损单要求一致，合计数只合计本页金额，总金额在定损单中体现。
三、人伤查勘报告的书写在事故中只要有人员受伤，无论标的还是三者，只要需要保险公司赔付均需要填写人身损害查勘报告。
此单的重点一定要体现伤者的职业、伤情、是否需要二次治疗、处理意见以及对费用的预计。
四、索赔通知书此单要求由查勘员指导被保险人现场填写，明确告知客户理赔时所需材料，并在背面相关项目明示标注，由客户签字。
第一张交由客户，第二联查勘员留存。
机动车辆保险事故现场查勘报告
机动车辆保险事故现场查勘报告
机动车辆保险事故现场查勘报告是保险公司在保险理赔过程中进行的一项重要工作，该报告主要包括以下内容：
1.事故现场情况：包括事故地点、时间、天气等基本情况。
2.车辆情况：包括车辆类型、牌照号码、车主信息等。
3.损失情况：包括车辆损失、人员伤亡、财产损失等。
4.事故责任：根据现场情况和相关规定，判断事故责任。
5.赔偿金额：根据损失情况和事故责任，确定赔偿金额。
在填写机动车辆保险事故现场查勘报告时，应注意以下几点：
1.严格按照事实填写，不得夸大或缩小事故情况。
2.保持客观公正，不得因个人因素影响判断事故责任。
3.保护现场证据，不得擅自移动或更改现场物品。
4.确保报告准确无误，避免出现漏洞或错误。
机动车辆保险事故现场查勘报告是一项重要的理赔工作，对于保险公司和被保险人都具有重要意义。
只有通过准确填写报告，才能保障理赔工作的正常进行，同时也能为交通安全和保险业发展做出贡献。
车辆保险事故现场查勘报告的撰写
１ 车辆保险事故现场查勘报告的意义和作用 车辆保险事故现场查勘报告是查勘员在完成现场查勘后， 对事故经过、责任认定、是否属于保险责任、是否立案 进行明确的书面工作记录。 查勘报告作为有效的第一现 场凭证，是公正、客观、严密地反映事故真相的根本依 据；是准确记录认定事故责任、依法正确处理机动车辆 保险意外事故的基础和前提；为接下来的保险理赔处理 打下了基础，也是有效掌控风险、降低赔付率的关键一 环。
• ③用同一近似比例绘制出险车辆，再以出险车辆为中心绘制 各有关图例。 • ⑤根据需要绘制立体图、剖面图和局部放大图(日常查勘工作 中以平面图绘制为主)。 • ⑥核对、检查现场草图是否与现场实际相符，尺寸有无遗漏 和差错。
学习任务３ 车辆保险事故现场查勘 报告的撰写
知识准备
• ５ 操作步骤 • ３)绘制现场草图 • (３)现场查勘草图的绘制过程(图３-３)。
学习任务３ 车辆保险事故现场查勘 报告的撰写
知识准备
• ２ 撰写车辆保险事故现场查勘报告主要目的 • (１)记录车辆保险事故过程中的主要情节.包括现场的证据、基本 的信息要素、关键性细节等。 • (２)根据查勘，在查勘报告中记录特殊痕迹和物证.确定损失范围( 防止人为损失扩大)，为判断是否酒后驾驶、故意行为、伪造现 场等除外责任范围或欺诈行为做出有力的资料证据。 • (３)为侦破交通肇事逃逸案件提供线索和现场原始证据。 • (４)车辆保险事故现场查勘报告是客户应该享有的对事故经过记 录和结论的知情权，同时为客户后续索赔提供有效的原始资料。 • (５)车辆保险事故现场查勘报告具体公开公正的效力.不得善意涂 改，必须经过客户和查勘员双方签字确认才生效.即保障了客户的 权益也维护了保险公司方的权益。
学习任务３ 车辆保险事故现场查勘 报告的撰写
保险车险查勘定损操作规范
保险车险查勘定损操作规范保险车险查勘定损操作规范第一章总则第一条为了规范查勘定损工作，有效防范风险，提高理赔人员工作技能和质量，确保车险理赔运转高效，保证车险稳健发展，特制定本规范。
第二章查勘第二条查勘原则现场查勘必须做到“全面、细致、迅速、及时”，认真、细致进行现场查勘，全面掌握事故情况。
收集、记录事故现场的所有痕迹和物证，特别是对变动的现场要细致勘察，弄清痕迹的形成原因及物证与痕迹的关系，并依据相关法律法规及保险条款的规定，判断保险责任。
第三条查勘定义查勘是对事故现场或模拟现场进行仔细深入的调查，其目的主要是及时采集与事故有关的各种物证，以便分清事故的责任，查明引起事故的原因，特别是要把握住有无保险条款所规定的除外责任项目的情况。
第四条交通事故现场分类根据发生事故后现场的变化情况，交通事故现场可分为原始现场与变动现场。
- 3 -一、原始现场：是指事故发生后，车辆、人、畜和一切与事故有关的物体仍保持事故发生后的最初状态。
二、变动现场：是指由于某种原因，使事故的原始状态发生部分或大部分更改。
更改事故原始状态的原因很多，通常有如下几种情形：(一)抢救受伤者。
为了抢救事故受伤者而移动有关物体的位置或变更死者原来的倒卧位置。
(二)保护不当。
由于未及时封闭现场，有关痕迹被来往车辆和行人碾踏，使痕迹不清或消失。
(三)自然破坏。
由于雨、雪等自然因素，使事故痕迹不清或消失。
(四)允许变动。
有特殊任务的车辆，如消防、警备、救险等车辆肇事后经允许驶离现场，或为了避免交通阻塞经允许移动车辆或有关物体。
(五)车辆驶离。
发生事故后，驾驶员无意（未发觉）或有意（逃避责任）将车辆驶离现场。
第五条查勘要求一、查勘定损人员赶赴现场后，必须见实物和当事人，对事故的真实性进行深入实际调查并详细记录，做到现场情况明、原因清、责任准、损失实。
现场查勘应书写查勘报告。
二、对于出险情况较特殊者，应向当事人和有关人员详细询问事故经过，必要时要收集旁证材料。
事故汽车查勘报告模板
事故汽车查勘报告模板背景在日常生活中，汽车事故时有发生。
为了更好地处理事故，需要进行查勘并记录相关信息。
事故汽车查勘报告是一种记录事故现场情况的文书，可以用于理赔、法律诉讼等方面。
编写一份规范的事故汽车查勘报告模板，有利于提高处理事故的效率和准确性。
内容事故汽车查勘报告模板应包含以下内容：1. 基本信息包括被查勘车辆的信息、事故发生时间、地点等基本信息。
•车辆信息–车牌号–车型–颜色–车主姓名–手机号•事故信息–事故发生时间–事故发生地点2. 查勘人员信息列出所有与此次查勘有关的人员信息，包括查勘人员、事故当事人等。
•查勘人员信息–姓名–手机号码•事故当事人信息–姓名–手机号码3. 事故现场情况详细记录事故地点、天气、道路状况等情况。
•事故现场定位–定位–照片•天气情况–天气情况–温度–湿度•道路状况–道路类型–车道数量–车流状况4. 受损情况展示车辆受损情况的详细信息。
•车辆受损情况–受损部位–受损程度–受损照片5. 责任判断根据现场情况和相关证据，判断事故责任。
•责任判断–责任主体–责任事由–证据6. 结论总结事故查勘的结果和处理意见。
•结论–查勘结果–处理意见总结以上是事故汽车查勘报告的基本内容和模板。
为了提高效率和准确性，查勘人员需要认真填写每一项内容，并保证每一项内容都是准确的。
此外，查勘人员应当保持客观的态度，尽量避免主观臆断，根据证据来判断责任。
对于不明确的情况，应及时向上级领导汇报。
只有这样，才能更好地处理事故，减少不必要的纠纷和损失。
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例：据当事人口述：标的车在津塘路正常行驶时，由于路面积水较深，造成标的车被淹熄火。经现场查勘：标的车停在路边，路中央由于大雨有较深的积水，水淹至驾驶室内，驶室内有水渍但未淹到仪表台(或50cm)。车辆被淹熄火后未再次启动（发动机可能会产生清洗费）。根据保险条款暴雨属于保险责任，建议立案。
告知当事人尽快对车辆电器元件烘干处理以及相关索赔事宜
要求：1.出险经过；2.注明是否收费有无摄像装置；3.是否报警（县级以上）；4.写出查勘意见
1.查勘报告的书根据事故发生原因的不同，应该有不同的写法，以上仅为参考。但需有一个详细的出险经过，以便判断事故责任以及保险责任。
要求：1.描述出车辆被淹经过（停放被淹或行驶被淹）；2.水淹深度；
3.告知当事对车辆处理办法；4.委婉告知发动机受损除外责任；5.写出查勘意见。
双方事故
例：据当事人口述，标的车在上述时间、地点正常行驶证时由于前方车辆急刹车，我方车辆刹车不及与三者车辆尾部发生碰撞，经现场查勘，标的车头部受损，三者车尾部受损，经测量高度一致，三者车后保险杠留有标的车牌护风圈，三者尾盖粘有标的车红色油漆，颜色一致，痕迹吻合，根据保险条款碰撞属于保险责任。建议立案。
要求：1.描述出详细的事故经过，确定事故责任；2.双方碰撞痕迹是否一致（确定保险责任）；3.写出查勘意见。
火烧车
例：据当事人口述：标的车在南京路正常行驶证时突然前机仓内冒烟，当事人立即下车报119，接着驾驶室内就烧着了，消防警察来后车辆已被烧完，经现场查勘，车辆已被烧完，消防警察已离开，交警还在处理。附近无其它火源（为确定是火灾或自燃奠定基础）。车架号无法拍摄。待消防出具着火原因确定是否属于保险责任。
查勘报告的书写指引
单方事故
例：据当事人口述，标的车在上述时间、地点，倒车时由于车速较快，造成倒车时撞树。经现场查勘，标的车尾部受损，受损形状为竖状圆柱形，标的车尾部粘有树皮，三者树皮有脱落，地面散落有标的车碎片，碰撞痕迹吻合，根据保险条款，碰撞属于保险责任，建议立案。
主要描述：1.要描述出事故发生的原因; 2.描述出碰撞痕迹吻合（不吻合）的依据；3.写出查勘意见
告知当事人相关索赔事宜。
要求：1.火烧经过及着火点；2.是否报消防灭火施救；3.写出查勘意见。
盗抢车
例：据当事人口述：标的车在上述时间停放****小区车位，第二天早点9点发现车辆被盗，当事人已报警。经查勘：标的车已不在停放的车位，警察已出具报警回执。停放车位附近无做案工具，停放地点无摄像装置。小区物业对业主停放的车辆是不收费的。标的车有投保盗抢险。此事故属于保险责任。告知当事人相关索赔事宜。