市场营销推广方式及技巧
市场营销手段10种手段和营销技巧

市场营销手段: 10种手段和营销技巧市场营销是企业为了推销产品和服务而采用的各种策略、技巧和手段。
每个企业都需要一个有力的营销计划来吸引潜在客户、保护品牌和维护口碑。
以下是十种常用的市场营销手段和营销技巧。
1. 人口统计学研究人口统计学研究通过对目标市场的人口统计数据进行深入研究,可以更好地了解潜在客户的需求和偏好。
这些数据可以包括年龄、性别、教育水平、收入、职业等。
基于这些数据,企业可以更好地了解客户的特点并制定相应的营销策略。
2. 品牌形象营销品牌形象营销是通过提高品牌知名度和形象,让企业在目标市场中建立一个公认的、受欢迎的品牌形象。
企业可以通过广告、公关活动、市场推广等手段来提高品牌知名度和塑造品牌形象。
3. 促销促销是一种营销手段,通过提供特殊的折扣、礼品或其他奖励来吸引客户购买产品或服务。
促销可以有效地提高销售和品牌知名度。
4. 客户满意度调查客户满意度调查是一种收集客户反馈的方法。
通过这些反馈,企业可以更好地了解客户对产品或服务的看法和感受,并采取措施来解决客户的问题和改善产品或服务。
5. 社交媒体营销社交媒体是现代营销非常重要的一部分。
通过在社交媒体上发布信息、互动和联络粉丝,企业可以更好地推广品牌、宣传产品并与客户建立良好的关系。
6. 讲座和研讨会讲座、研讨会和其他活动是推广产品和服务的另一种方式。
这些活动可以通过吸引潜在客户,提供有价值的信息和建立关系来提高销售和品牌知名度。
7. 搜索引擎营销搜索引擎营销是一种通过搜索引擎来推广产品和服务的营销策略。
企业可以通过付费广告或搜索引擎优化等方式来提高搜索引擎排名并吸引更多的潜在客户。
8. 口碑营销口碑营销是一种通过客户反馈和口碑来推广产品和服务的策略。
企业可以通过提供高质量的产品和服务,来吸引客户留下好评,从而帮助企业传播良好口碑。
9. 联合营销联合营销是一种企业与其他企业合作,来推广产品和服务的营销策略。
这种策略有助于提高品牌知名度、扩大客户群并增加销售额。
市场销售的技巧和方法

市场销售的技巧和方法市场销售是指企业利用各种营销手段与消费者建立联系,促使消费者购买自己的产品或服务。
以下是一些常用的市场销售技巧和方法:1. 目标市场分析:首先要进行目标市场分析,确定自己的目标消费者群体,了解他们的需求、喜好和购买决策因素。
2. 产品定位:根据目标市场的需求,确定产品的定位,明确产品的特点、优势和差异化竞争点,提升产品的竞争力。
3. 客户关系管理:建立和维护良好的客户关系是销售的关键。
通过提供良好的售后服务、建立客户数据库、定期联系客户等方式,增强客户的黏性和忠诚度。
4. 渠道管理:选择合适的销售渠道,确保产品能够迅速到达目标市场。
与渠道商建立良好的合作关系,协同促销,共同提高销售业绩。
5. 销售技巧:销售人员需要掌握一定的销售技巧,例如主动倾听、提问技巧、沟通能力、谈判技巧等,以提高销售效果。
6. 促销活动:组织各种促销活动,吸引消费者的注意力,提升产品的知名度和销售量。
例如打折促销、赠品活动、限时抢购等。
7. 网络营销:利用互联网和社交媒体平台进行营销,通过搜索引擎优化、社交媒体推广、电子邮件营销等方式,扩大产品的影响力和销售渠道。
8. 市场调查:定期进行市场调查,了解市场变化、竞争对手的动态、消费者的反馈等信息,及时调整销售策略和产品定位。
9. 个性化销售:根据不同消费者的需求和特点,提供个性化的销售服务和产品推荐,提高消费者的购买满意度。
10. 销售团队管理:对销售团队进行有效的管理和激励,设定明确的销售目标和绩效考核,提高销售人员的积极性和工作效率。
总之,市场销售的技巧和方法需要根据不同市场和产品特点进行灵活运用,结合市场环境和消费者需求,不断调整和改进,以获得更好的销售业绩。
最有效的营销方法与技巧提高销售的10种方法

最有效的营销方法与技巧提高销售的10种方法提高销售是每个企业都追求的目标,然而如何通过有效的营销方法和技巧来实现这个目标并不容易。
下面将介绍十种最有效的营销方法与技巧,帮助企业提高销售。
1.定位与市场细分:了解目标客户并将市场细分为不同的目标群体。
通过针对性的营销策略来满足客户需求,提高销售。
2.品牌建设:打造独特而有吸引力的品牌形象,建立品牌认知度和美誉度。
通过品牌影响力吸引客户,提高销售。
3.引入创新产品或服务:持续创新是提高销售的重要手段之一、不断研发和推出具有差异化优势的产品或服务,满足客户需求,赢得更多销售机会。
4.个性化定制:根据客户的需求和偏好,为其提供个性化定制的产品或服务。
通过提供定制化的解决方案来满足客户需求,并增加销售。
6.优化网站和SEO:确保企业网站的内容丰富、易于导航,并进行引擎优化(SEO)。
通过提高网站在结果中的排名,吸引更多潜在客户,提高销售。
7.联合营销:与相关或互补的企业合作开展联合营销活动。
通过共同推广和资源共享,扩大品牌曝光度,提高销售。
8.增加客户忠诚度:通过提供优质的售后服务、回馈客户的活动以及建立客户关系,增加客户满意度和忠诚度。
忠诚的客户更有可能反复购买和推荐给其他人,从而提高销售。
9.提供优惠和促销活动:通过与客户分享优惠、举办促销活动等方式吸引客户,并刺激购买行为。
通过有效的促销活动,提高销售额。
10.监测和分析数据:利用分析工具追踪和分析销售数据,了解市场趋势和客户购买行为。
通过数据分析,及时调整营销策略,提高销售效果。
总之,通过定位市场、品牌建设、创新产品、个性化定制、社交媒体营销、网站和SEO优化、联合营销、客户忠诚度、优惠和促销活动以及数据分析等方法和技巧的有效结合,可以帮助企业提高销售,实现经济增长与发展。
市场营销技巧和方法有哪些

市场营销技巧和方法有哪些1.市场调研:市场调研是一个必不可少的市场营销方法。
通过调研,可以了解目标市场的需求和行为模式,从而为产品定位、定价和推广策略提供支持。
2.定位策略:定位策略是根据目标市场的特点和需求,确定产品或品牌在市场中的位置。
通过明确定位,可以帮助企业在激烈的竞争环境中找到自己的差异化优势,吸引目标消费者。
3.品牌建设:品牌建设是一种长期而持续的市场营销技巧。
通过建立强大的品牌形象和品牌认知,可以提高品牌的价值和消费者的忠诚度。
4.客户关系管理:客户关系管理是一种重要的市场营销技巧,旨在建立和维护与客户的良好关系,增加客户忠诚度和重复购买率。
通过提供个性化的产品和服务,及时回应客户的反馈和投诉,可以建立稳固的客户关系。
5.促销策略:促销策略是一种常用的市场营销手段,旨在通过各种促销活动吸引消费者,并推动销售增长。
常见的促销策略包括打折、赠品、促销礼券等。
6.广告宣传:广告宣传是一种通过媒体传播信息,增加产品或品牌曝光度和认知度的市场营销方法。
通过选择适合目标客户的媒体渠道,设计创意、吸引人的广告内容,可以有效地吸引消费者的注意力。
7.社交媒体营销:随着互联网和社交媒体的兴起,社交媒体营销成为一种重要的市场营销方法。
通过在社交媒体平台上发布有价值的内容,与消费者进行互动和沟通,可以增加品牌曝光度和影响力。
8.口碑营销:口碑营销是一种通过消费者的口口相传来推广产品或品牌的市场营销技巧。
通过提供优质的产品和服务,激励消费者进行口碑传播,可以扩大品牌影响力,并吸引更多潜在客户。
9.联盟营销:联盟营销是一种通过与其他企业建立合作关系,共同推广产品和服务的市场营销方法。
通过与具有相同目标客户群体的企业合作,可以扩大市场覆盖面,增加销售机会。
10.数据分析和市场预测:数据分析和市场预测是一种通过分析市场数据和趋势来指导市场营销决策的方法。
通过收集和分析市场数据,可以了解市场需求和竞争环境的变化,从而制定相应的营销策略。
如何开展市场营销活动的七个技巧

如何开展市场营销活动的七个技巧市场营销活动是企业推广和销售产品或服务的关键环节之一。
通过巧妙的市场营销活动,企业可以吸引潜在客户的注意力,提高品牌知名度,并促使消费者进行购买决策。
本文将介绍七个开展市场营销活动的技巧,帮助企业实现销售增长和市场份额扩大的目标。
技巧一:确定目标受众在开展市场营销活动之前,企业需要明确自己的目标受众是谁。
不同的产品或服务适合不同的人群,因此明确目标受众可以帮助企业更好地制定市场营销策略。
通过市场调研和数据分析,企业可以了解目标受众的需求、喜好和购买行为,进而针对性地开展市场营销活动。
技巧二:制定清晰的目标每个市场营销活动都应该有明确的目标。
例如,增加品牌知名度、提高销售量、吸引新客户或增加重复购买率等。
制定清晰的目标有助于企业在市场营销活动中把握方向,并衡量活动的效果。
目标应该是具体、可衡量、实现可能性高的,同时还要与企业的整体发展战略相一致。
技巧三:选择适合的市场营销渠道市场营销渠道是企业推广产品或服务的途径,包括线上和线下的媒体、社交媒体、广告、公关等。
选择适合的市场营销渠道可以让企业的信息被更多的潜在客户看到,提高市场曝光率。
在选择渠道时,企业需要考虑目标受众的特点、渠道的覆盖范围和成本效益等因素,以便最大限度地发挥市场营销活动的效果。
技巧四:创意和内容的重要性市场营销活动需要吸引眼球和引起潜在客户的兴趣。
好的创意和内容是实现这一目标的关键。
企业可以采用独特的创意和富有吸引力的内容来打动客户,使他们对产品或服务产生兴趣并愿意了解更多。
创意和内容可以通过品牌故事、趣味视频、引人入胜的文字等多种形式展现,给客户留下深刻的印象。
技巧五:与潜在客户互动市场营销活动的目的之一是与潜在客户建立联系,并引导他们进行购买决策。
与潜在客户互动可以增加他们对产品或服务的认知和信任度。
企业可以通过社交媒体、电子邮件营销、线下活动等方式与潜在客户进行互动,回答他们的问题、提供咨询和支持,并及时跟进销售机会。
常见的八种市场营销技巧和手段

常见的八种市场营销技巧和手段市场营销是企业营销活动中的核心环节之一,它通过一系列的技巧和手段来吸引顾客、推动销售、增加市场份额并提高企业收益。
下面是常见的八种市场营销技巧和手段:1.品牌建设:建立和打造企业独特的品牌形象和声誉,以实现品牌的差异化和竞争优势。
这可以通过识别目标市场、定位品牌的核心价值、创建企业标志等方式来实现。
2.市场细分:将目标市场细分为更小的群体,以便更好地满足各个市场细分的需求。
这可以通过市场调研、目标群体分析等手段来实现。
3.定价策略:制定适当的价格策略,以吸引顾客并提高销售量。
这可以通过定价策略的细分、折扣和优惠活动等方式来实现。
4.广告宣传:利用各种广告宣传渠道和媒体(如电视、广播、互联网、社交媒体等)向目标市场传达企业的产品、品牌和服务信息。
这可以通过广告投放、媒体合作等方式来实现。
5.促销活动:通过各种促销活动(如打折、赠品、买一送一、积分等)来吸引顾客并增加销售量。
这可以通过促销计划、定期开展促销活动等方式来实现。
6.销售推广:通过培训销售人员、建立销售渠道、提供销售支持等方式来增加销售额。
这可以通过销售渠道的建立、销售团队的培训等方式来实现。
7.互动营销:与顾客进行互动,建立积极的沟通和互动关系,以增加顾客的参与度和忠诚度。
这可以通过社交媒体平台、在线聊天工具、线下活动等方式来实现。
8.产品创新:不断创新产品和服务,以满足市场需求和顾客的期望,并保持竞争优势。
这可以通过研发新产品、改进现有产品、提供定制化产品等方式来实现。
这八种市场营销技巧和手段可以相互结合和应用,根据企业的需求和特点进行调整和组合。
市场营销的关键是了解目标市场和顾客需求,以及不断创新和适应市场的变化。
常见的市场营销技巧和手段有哪些

常见的市场营销技巧和手段有哪些市场营销越来越受到现代企业的重视,市场营销方法多种多样,各具优劣。
不论是传统营销方法还是现代营销方法,只要接合企业自身特点,恰当选用,就能够取得良好的效果。
下面小编给大家分享常见的八种营销技巧和手段,希望你在做营销工作的同时,能组合多种营销方式,创造自己营销的最好业绩。
一、体验式营销体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
二、一对一营销“一对一营销”的核心思想是:以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。
企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。
“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。
营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。
三、深度营销深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。
深度营销的核心,就是要抓住深字做文章。
四、网络营销网络营销其本质是一种商业信息的运行。
所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。
任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。
常见的市场营销技巧和手段有哪些

常见的市场营销技巧和手段有哪些市场营销技巧和手段是企业实施市场营销策略和推广活动的重要工具,旨在吸引和保留目标客户,提高销售额和市场份额。
以下是常见的市场营销技巧和手段:1.广告传媒:通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告等传媒形式来宣传和推销产品或服务,吸引潜在客户的注意并提高品牌知名度。
2.互联网营销:通过网站、社交媒体、电子邮件、引擎优化等方式,利用互联网平台传播信息,增加曝光率,并迅速触达大量潜在客户。
3.促销活动:通过举办特价销售、优惠折扣、礼品赠送、赛事赞助等方式,吸引消费者购买产品或服务,并增加销售额。
4.个性化营销:根据客户的个人偏好、行为习惯和购买历史等信息,定制个性化的宣传和推广活动,提高客户满意度和忠诚度。
5.口碑营销:通过客户口碑传播,向社交圈子推荐产品或服务,借助客户的信任度和影响力来扩大品牌知名度和销售。
6.事件营销:参与社会热点事件或举办与品牌相关的活动,吸引媒体关注和公众关注,并借助热点话题来宣传产品或服务。
8.企业社会责任营销:通过关注环境保护、社区建设、公益慈善等活动,增强企业形象和社会认可,吸引消费者对企业的好感,提高销售。
9.品牌建设:通过品牌形象的塑造,包括商标、标志、口号、广告等,打造独特而有吸引力的品牌形象,并提高品牌认知度和品牌忠诚度。
10.公关活动:通过举办新闻发布会、参与展览会、赞助活动等方式,与媒体和相关利益相关者建立和维护良好的关系,增加媒体报道和公众认可度。
11.直邮营销:通过邮件、手机短信等方式向目标客户发送个性化的促销信息和优惠券,提高开封率和转化率。
12.终端陈列品促销:通过优化商品陈列,提高产品的可见度和吸引力,增加购买意愿。
13.超级奖励营销:通过设定奖励机制,例如积分、折扣券、返现等方式,吸引消费者多次购买并留住现有客户。
14.客户关系管理:通过建立客户数据库,定期进行客户关怀活动、提供优质售后服务等,维护和加强与客户的关系。
总结起来,市场营销技巧和手段非常丰富多样,根据产品特点、目标客户和市场环境等因素,企业可以根据实际情况选择合适的营销手段来提高品牌知名度、销售额和市场份额。
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第六章营销推广研究第一节营销推广概述一、营销推广的含义和分类(一)营销推广的含义广告、营销推广和公共关系是企业非人员促销的三大形式。
所谓营销推广(Sale Promotion)就是在给定的时间里,在给定的预算内,在某一目标市场中所采取的能够迅速产生激励作用,达成交易目的的促销措施。
营销推广按其对象的不同,可分为对消费者的营销推广和对经销商的营销推广两类。
(二)对消费者的营销推广1.对消费者营销推广的形式对消费者营销推广有很多不同的形式,最常用的有下面七种:(1) 购买点促销(POP)。
在现场展示、提示、解说产品,或在柜台边陈列产品。
(2) 赠送折扣购货券(Coupons)。
通过邮寄或在广告中附赠等方式向消费者赠送折价购货券,持券人可凭券在购买商品时享受折扣优惠。
例如,一家公司为了把它的咖啡打人某市场,向目标顾客发送折价购货券,凭券购买一罐咖啡可以享受35%的折扣,在罐中又有一张折价10美分的购货券,以吸引更多顾客购买。
(3) 赠送样品(Sample)。
免费向消费者赠送样品,样品可以挨户赠送,也可以在其他商品的包装中或广告中附赠,这是介绍新产品最有效的方法,但费用昂贵。
在第二章第七节中我们曾经介绍过,大规模分派免费赠品是宝洁公司促销策略的一大特点。
在飘柔、潘婷出台之际,派人逐家逐户免费赠送样品,霎时间新产品做到家喻户晓,因而知名度大大提高,同时也令消费者试用后领略到产品的好处而继续购买。
(4) 价格折扣(Price-off)。
在商品包装上或招贴上说明本品比正常价格减若干或折扣多少,以刺激顾客购买。
(5) 竞赛(Contests)。
购买商品可以参加竞赛,优胜者可以获得奖品,或购买商品时赠送兑奖券,定期进行抽奖,抽中者可获得丰厚的奖品。
(6) 添头(Premiums)。
购买某一品牌商品后,赠送小礼物等。
例如,1975年美国一家银行规定,凡在该行存款300美元以上的储户赠送一个计算器,在两个星期内招揽了3500个新储户。
(7) 附加赠送包装(Bouns Pack)。
同样价格但分量比原来有所增加,以刺激购买。
2.对消费者营销推广的目的表6-1列出了企业对消费者营销推广的各种目的,以及每种目的可以使用哪些营销推广形式。
目的有两类:一类是短期内增加销售量,另一类是长期目标。
销售量=购买者人数×每个人的平均购买次数×平均一次购买量上述因素中任一个增加,均可以增加销售量,故短期内增加销售量的目的有:①引起产品试用。
让不使用产品者试用产品,让使用竞争品牌者转变为使用本品牌,以达到增加购买者人数的目的。
营销推广中的POP、赠送折价购货券、价格折扣、竞赛都可以用于这一目的。
赠送样品也是一个十分有效的让消费者试用产品的方法,但因消费者试用样品后未必会购买,而且在派发时也无法集中在非使用者上,所以这种方法的成本昂贵。
②转变试用者为重复使用者。
赠送折价购货券、价格折扣、附加赠送包装这三种方法能有效地转变试用者为重复购买者或增加购买品牌的频率。
③鼓励增加购买数量。
赠送折价购货券、价格折扣、附加赠送包装、添头这四种方法能有效地鼓励当前购买者购买更多的本品牌产品,它常导致本品牌消费的增加。
④刺激非计划购买。
当消费者到达商店时,一般会从同类产品众多的品牌中选一种。
由于购买点促销能吸引高度注意,因而能够影响消费者的购买决策,提高该品牌的销售。
赠送折价购货券、价格折扣、添头、附加赠送包装,因为能省钱和有添头,故能吸引原来没有购买计划的顾客购买,从而增加购买本品牌的人数。
⑤提高贸易协议的可接受性。
生产企业必须争取零售商的支持以获得较好的商品位置和放置店面广告。
对消费者的价格折扣和竞赛常用于争取零售商在这方面的支持,因为这些营销推广活动可以使他们对销售的增加充满信心,从而促使他们愿意和生产企业签定贸易协议。
表6-1企业对消费者营销推广的长期目标是:配合广告作些促销工作,以提高广告效果和巩固品牌形象。
竞赛和添头对消费者营销推广的长期目标特别有效,下面举两个国外的实际例子。
例1:加拿大人俱乐部的“藏宝游戏”是一次成功的长时间的竞赛营销推广活动。
1967年开始这项营销推广活动,一个加拿大人俱乐部的盒子被空投到非洲坦桑尼亚东北部的Killmanyro山,杂志广告提供了箱子降落地点的线索,并声明谁找到归谁。
推广活动陆续进行了很多年,箱子藏在国内和国外的很多地方。
1979年,为配合寻宝活动,组织了“夏威夷有奖活动”,25位获奖者得到一次去夏威夷旅行寻宝的机会。
“藏宝活动”帮助了加拿大人俱乐部建立了独特的进口威士忌品牌形象,那就是“冒险”和“刺激”。
例2:在前西德,电视广告不像美国那样穿插在电视节目中播放,而是一次连续播放7分钟。
P&G公司害怕由于播法不同而引起广告回忆效果不同,就做一次推广活动以引起消费者对广告的注意。
1989年P&G公司买了整整一段七分钟的广告时间,广告看起来和平时没有什么不同,其实其中5个广告已经变化了。
例如同样是碧浪洗衣粉广告,原来是妇女慢跑时弄脏了衣服,现在是骑象时弄脏了衣物。
参加竞赛者只要正确地列出有改变的广告并将广告名寄到公司,就可以获得奖品。
大量的参与者寄回了广告名,表明消费者对广告还是注意的。
(三)对经销商的营销推广1.对经销商营销推广的目的对经销商的营销推广的目的是为了让经销商提高其订货数量或者是为了取得经销商短期的推销合作。
典型的推销合作形式有:增加货架和展示空间、给消费者打折扣、在当地做广告等。
2.对经销商营销推广的形式对经销商营销推广的形式常用的有下列五种:(1) 业务会议和贸易展览。
在举办行业年会、技术交流会、产品展销会时,邀请经销商参加,这样可以招来新的客户,保持和发展与经销商的关系,促进合作和购买。
(2) 采购点的商品陈列与宣传。
许多企业在与经销商洽谈交易现场,加强公司及产品宣传,造成浓厚的交易气氛,促进经销商购买。
其主要方式有:①产品橱窗陈列和场地布置,如用橱窗陈列样品、产品模型、放大照片、技术资料、获奖证书、用户使用产品情况照片等。
②对现场进行工艺装饰,设置特殊的光照、图案、旗帜和广告画面等。
(3) 现场表演。
提供产品样品供经销商作现场表演或技术示范,吸引顾客参观和购买,增强经销商经营本企业产品的积极性。
(4) 广告技术协助。
通过与零售商合作做广告,提供详细的产品技术宣传资料,帮助经销商培训销售技术人员,帮助设计和装修店面,帮助经销商建立有效的经管制度等,促进经销商更好地推销本企业的产品。
例如P&G 的产品广告中出现连锁店Kmart的购物场景、商标,体现在Kmart购物之乐,就是生产企业与零售商合作做广告的成功例子。
(5) 交易推广。
通过折扣或赠品形式,鼓励中间商更多进货。
如对季节性商品在销售淡季,或库存量过大的商品,在某一时期规定较大的购货折扣,使其享受一定的优惠。
对为本企业做专题广告的批发商给予“广告折扣”。
对为本企业产品或产品中某个品牌搞专柜或专题陈列的零售商给予“专柜折扣”或“陈列折扣”。
此外对进货较大的批发商,免费赠送一些商品,对批发商或代理商推销本企业产品有显著成绩时,给予一定数量的奖励金或推销现金。
二、营销推广研究的重要性图6-1是国外统计过去10年中企业促销费用的分配,广告费用仅占1/4,营销推广费用占3/4,其中对经销商的营销推广费用占1/2,对消费者的营销推广费用占1/4。
图6-1营销推广费用不断增加的原因:1.媒体价格猛涨,而营销推广相对于广告来说费用较低。
2.营销推广和广告比较,广告在建立和巩固品牌形象方面更为有效,而营销推广则对增加品牌的销售和短期的品牌市场占有率更为有效。
3.产品之间的差异程度越来越少,而消费者对价格的敏感性增强,营销推广一般通过让利来增加销售,受到消费者的欢迎。
4.经销商控制商品销售的权力不断增强,企业不得不增加其对经销商的推广费用。
经销商权力不断增强主要是由于下面三方面的原因:①零售业的联合。
大型的零售连锁店包揽了大量产品的销售。
这些连锁店为下属百货公司统一采购商品,这比某家百货公司单独销售的订货量增加了好多倍。
这使得与生产商的谈判协商中,连锁店有很大的发言权。
很多小的零售业主也通过加盟于某个批发商或零售联盟以利用集中采购的优势,使得与生产商接触时享受更大的权利。
②新产品的层出不穷。
每一种新产品的上市品种都层出不穷。
光是1989年的上半年,超市推出的全新产品、各式各样的改良产品、革新产品就有7 000多种。
所有的新旧产品挤占着零售商店里有限的货架位置。
货架空间越来越抢手,这就给对其有支配控制能力的零售商,而不是生产商带来了更多的发言权。
③扫描技术的发展。
经销商的权力不断扩大的最主要影响因素是扫描技术的发展。
这项技术使零售商经管业务的能力大大增强,特别是对超市产生了极大的影响。
连接到付款处扫描器的微机随时记录着商品的销售信息,并把信息存贮在数据库里,以便零售业主随时获取。
零售业主可以随时掌握商品的现期销售情况,迅速辨别出哪些商品、哪些品牌达到了预期的销售水平,而不必依赖生产商来提供这些信息。
这样,哪种商品可以继续备货供应,该分配给它多少货架空间就容易作出决策了。
5. 生产企业与经销商的贸易协议,也大大增加了对经销商的营销推广费用。
20世纪70年代初期由于政府对价格的管制,生产企业不得不提高商品的价格,然后通过贸易协议以回扣形式返给经销商,所以当时贸易协议普遍存在。
70年代中、后期的高通胀率也使得贸易协议持续发展,生产企业把商品价格定得较高,然后分配利益给经销商以保持竞争力。
即使后来通胀率下降,政府价格放松,但贸易协议已变成生产企业和经销商之间商业关系的一个规则。
正如图6-1所示,生产企业在营销推广上花了不少费用,但营销推广活动不一定能成功,失败的推广活动不仅花钱,而且还损害商誉。
下面举两个国外的例子。
例3:1984年奥运会期间,麦当劳举办了一次促销活动,每个到麦当劳进餐的人可以获得一张游戏卡片,擦一下卡片上显示奥运会的一个比赛工程,如果美国运动员在该运动工程中获奖牌,顾客可凭此卡及奖牌的等级到麦当劳享用相应的服务,这次促销活动效果很好。
在1988年的奥运会,麦当劳仍旧举办同样的活动,没有取得所期望的成功,原因是1984年奥运会在洛杉矶举行,而1988年奥运会在汉城举行,汉城与美国有时间差,1988年奥运会实况,美国要在黄金时间转播是做不到的,因此电视观众人数大为减少,结果观众们不了解比赛情况,所以对麦当劳的游戏就缺少兴趣。
例4:汉堡大王根据电影“魔鬼炸弹”设计了一个推广活动,给儿童赠送一个能发出声音和充电的小玩具,可以用来炸掉魔鬼,后来发现儿童很容易取出玩具中的电池。
虽然这次活动成功地吸引了顾客,但汉堡大王仍然取消了这次活动并回购所发出的小玩具,以免儿童吞食电池。