异常反映单使用工作指引
生产异常反应单处理程序(含表格)
生产异常反应单处理程序（ISO9001-2015/IATF16949-2016）1.0目的：对生产过程中的不良品及工装具等异常进行分析，找出产生不良的原因，并将其彻底解决，使生产正常进行。
2.0范围：生产部所有部门及品管科、工程部。
3.0职责：3.1品管科和生产部发出《生产异常反映单》；3.2工程科（PIE）分析原因并制定解决方法；3.3生产及相关部门负责实施；3.4品管科负责跟踪验证和资料存档；3.5 营运经理负责最终的停拉审批权。
4.0流程4.1异常现象的提出4.1.1生产部对下列问题之一可提出《生产异常反映单》：1）材料尺寸、功能不良；错料、混料；批峰、水口未批；喷油、移丝印不良；其中之一有5%者。
2）材料无及时到位；材料不配套；工夹具不良；其中之一影响生产的情况。
3）其它使生产无法正常生产的情况。
4.1.2品管科对下列问题之一可提出《生产异常反映单》：1）作业方法或流程或环境不良，其中之一影响生产的情况。
2）根据抽样标准达到严重级别或虽属轻微级别但不能再继续生产的情况。
3）致命缺点（如漏电、短路、冒烟等）连续3PCS。
4.2 生产异常的确认4.2.1《生产异常反应单》由品管或生产部主管填写，报品管科主管确认。
4.2.2 品管科下发PIE并抄送营运经理和生产经理。
4.3 制成异常原因分析4.3.1 品管科主管初步鉴别后，将《生产异常反应单》交PIE编号、处理。
4.3.2 属设计/规格、标准/机器设备/工夹具等，由工程科分析原因。
4.3.3 属制成/员工操作/检验方法等，由品管科分析原因。
4.3.4 分析原因的确认由分析部门的主管或经理确认。
4.4 解决方法4.4.1 原因分析部门制定具体的解决方法，并交回品管科。
4.4.2 品管科根据原因分析结果下发责任部门。
4.4.3 由执行部门主管或经理确认后执行。
4.4.4 一般问题（临时对策）2小时内解决；严重问题（恒久对策）3天内解决（严重问题或还需延长时间应经营运经理或总经理）。
异常反应实施方案
异常反应实施方案
异常反应是指在某种特定情况下，人体对外界环境或内部刺激产生的不正常的
生理或心理反应。
在日常生活和工作中，我们都可能会遇到各种各样的异常反应，比如突发的身体不适、意外的情绪波动等。
针对这些情况，我们需要有一套科学的实施方案，以便及时有效地应对和处理。
首先，对于突发的身体不适，我们需要立即进行自我观察和评估。
如果出现头晕、恶心、呼吸困难等症状，应立即寻求医疗帮助，并在等待医疗救援的过程中，尽量保持冷静，避免过度紧张和恐慌。
在等待医疗救援的过程中，可以适当采取一些自救措施，比如找到安全的地方休息，保持呼吸畅通等。
其次，对于意外的情绪波动，我们需要学会自我调节和情绪管理。
在情绪波动
的时候，可以尝试通过深呼吸、放松肌肉、寻找支持等方式来缓解情绪压力。
同时，也可以尝试转移注意力，比如听音乐、看书、运动等，以帮助自己恢复平静和冷静。
另外，对于突发的环境变化，比如突然停电、火灾等，我们需要迅速采取相应
的应对措施。
在停电的情况下，可以尽快找到备用的照明设备，确保自己的安全。
在火灾的情况下，应立即按照逃生预案进行撤离，避免冒险和慌乱。
总之，面对各种异常反应，我们需要保持冷静、理性和机智，及时有效地采取
相应的实施方案，以保障自身和他人的安全。
同时，也需要不断加强自我保护意识和技能，提高自救和应急处理能力。
希望大家都能够在面对异常反应时，保持镇定和应对得当，避免造成不必要的伤害和损失。
让我们共同努力，建设一个更加安全和和谐的生活环境。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、任务背景在日常工作中，我们经常会遇到各种异常情况，如系统故障、数据错误、用户投诉等。
为了保证工作的顺利进行，我们需要及时、有效地处理这些异常情况。
本文将提供一份异常处理作业指导书，旨在帮助大家规范处理异常情况的流程，提高工作效率和客户满意度。
二、异常处理流程1. 接收异常情况当出现异常情况时，需要及时接收到相关信息。
可以通过系统监控、用户反馈、上级通知等方式获取异常情况的详细描述和相关数据。
2. 确认异常类型根据接收到的异常信息，需要对异常进行分类和确认。
常见的异常类型包括系统故障、数据错误、用户投诉、合规问题等。
通过准确确认异常类型，可以有针对性地制定后续处理方案。
3. 分析异常原因针对不同类型的异常，需要进行详细的分析，找出异常的根本原因。
可以通过查看系统日志、数据对比、用户调查等方式进行异常原因分析。
分析结果将为后续的解决方案提供重要依据。
4. 制定解决方案根据异常原因的分析结果，制定相应的解决方案。
解决方案应具体、可操作，并能够解决异常情况。
可以通过调整系统配置、修复数据、改进流程等方式来解决异常问题。
5. 实施解决方案在制定解决方案后，需要及时实施。
根据具体情况，可以由相关团队或个人负责实施解决方案。
在实施过程中，需要注意记录关键步骤和结果，以备后续参考。
6. 监控解决效果解决方案实施后，需要对解决效果进行监控。
可以通过系统监控、用户反馈、数据对比等方式评估解决效果。
如果问题得到了解决，可以进入下一步骤；如果问题仍未得到解决，需要重新分析异常原因并制定新的解决方案。
7. 归档异常处理记录每一次异常处理都需要进行记录。
记录内容包括异常描述、分析过程、解决方案、实施结果等。
通过归档异常处理记录，可以为今后的类似异常情况提供参考，并进行经验总结。
三、异常处理的注意事项1. 及时响应：一旦接收到异常情况，需要及时响应并采取行动。
延迟处理可能会导致问题扩大和客户不满。
2. 多方沟通：在处理异常情况时，需要与相关团队和个人进行多方沟通。
05异常情况作业指导书
异常情况处理作业指导书受控编号：[] 编制审核批准1.0目的稳定小区治安，使业主遵守小区公约，积极配合物管处工作，防止发生冲突2.0适用范围适用正大物业管理物管处保安队伍。
日期 日期3.1术语及定义异常情况：在小区内经常发生或防止不到位出现的特殊情况。
如：“乱堆垃圾、饲养大型宠物、不遵守各项管理规定要求、不配合保安的工作等”。
3.2职责各物管处组织实施做好监督及解决重要问题的处理。
4.1各物管处秩序维护员对异常情况进行落实、执行。
4.2各物管处其他部门作出配合。
5.1工作程序：5.2异常情况：5.2.1业主（租户）在小区内乱放置物品，垃圾或高空抛物，不听阻止时。
5.2.2业主（租户）没经过相关部门批准驯养宠物影响其它业主投诉通知后且不听劝阻时积蓄驯养。
5.2.3业主（租户）改造环境设施，建筑装饰、堵塞消防通道，造成安全隐患不符合规定不听劝阻时。
5.L4业主（租户）携带于储存易然、易爆等危险物品违反规定，不听从劝阻时。
业主（租户）不听从门口岗位火车场人员指挥开车乱闯进入小区时或乱停乱放不按规定停放在指定位置安排时。
5.L6业主（租户）私自在家中搞小商品经营，占用摊位影响居住的他人业主投诉反映不听从劝阻。
5.L7业主（租户）不听从劝阻私拉扯电源、接水管及破坏公共设施时。
业主（租户）信奉教会搞集体活动竞相其他业主时。
对不熟悉的新业主（租户）相关的朋友到来时经门口岗位制止不履行登记出示证件, 之后引起业主对值班人员打骂不停时。
外来车辆司机不按规定交纳停车费，不听车管员解释时。
5.L11业主（租户）携带大型物品强行进入小区，自由放置，占用道路阻止时。
5.L12业主（租户）酒后闹事，影响其他业主休息室，及收到骚扰制止时5.2处理方法步骤521态度语气必须和气亲善，说话、行动不得有粗鲁强硬行为打不还手、骂不还口。
522无法控制时及时上报队长，由队长处理。
523处理时应讲究根据，事实说话事态严重时报告领导请示或相关部门处理。
异常反应处置工作实施方案
异常反应处置工作实施方案一、前言异常反应处置是医护人员在照顾患者过程中常常会遇到的问题，如何正确处理异常反应对于患者的生命安全至关重要。
本文将介绍一个有效的异常反应处置工作实施方案，以帮助医护人员提高反应处置的能力。
二、工作流程1.发现异常反应在执行医疗服务的过程中，医护人员必须随时注意患者的生命体征和症状变化，如若发现异常反应，应立即采取措施。
2.迅速处置医护人员需要快速判断需要采取的措施，并及时采取，以保证患者的生命安全。
3.评估异常反应处置结束后，应对异常反应进行评估，查看是否需要进一步采取措施以防止其再次发生。
4.记录和上报医护人员需详细记录处置过程和结果，并及时告知上级领导，以提高异常反应处置的效率和质量。
三、应急措施1.药物过敏反应针对药物过敏反应，医护人员应首先寻找迅速停用过敏药物，并迅速做好抢救。
在急救过程中应使用抗组胺药、强心剂、激素、气管插管等措施进行治疗。
对症治疗措施应根据具体情况选择，同时需要对患者情况进行监测，实施有效的呼吸支持和心血管支持治疗。
2.窒息反应当出现窒息反应时，医护人员应迅速采取呼吸道通畅措施，如气管插管或口咽道插管。
同时进行人工辅助呼吸或机械通气，保证氧供给不断，直到患者的情况稳定下来。
3.休克反应出现休克反应时，医护人员应立即采取输液、利尿和血流改变调节等措施，对失代偿期休克及时应用血容量扩充剂，以及针对性药物调整，如去甲肾上腺素、多巴胺等。
4.缺氧反应当出现缺氧反应时，医护人员应迅速采取呼吸道恢复通畅措施，并及时使用氧气或其他氧化剂进行供氧治疗。
四、常见问题与处理1.过敏反应的处置过敏反应是常见的异常反应现象，该反应通常是药物过敏所致，其表现为皮肤瘙痒、亚急性全身症状、特异性免疫反应性疾病等。
过敏反应的处理应根据患者的具体症状和血气分析结果来进行治疗和护理。
2.血管反应的处置血管反应是指发生在血管性损伤引起组织缺氧的异常反应，其临床表现为皮肤及其下部组织处于紫红色或棕黑色的分布状态，患者处于疼痛和过敏状态。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍在日常工作中，我们经常会遇到各种异常情况，如系统崩溃、网络故障、数据错误等。
为了能够高效地处理这些异常情况，提高工作效率，我们需要制定一套异常处理的作业指导书。
二、异常处理作业指导书的目的异常处理作业指导书的目的是为了规范异常处理的流程和方法，确保在遇到异常情况时，能够迅速、准确地进行处理，最大程度地减少工作中的影响。
三、异常处理作业指导书的内容1. 异常分类根据异常的性质和影响程度，将异常分为不同的类别，如系统异常、网络异常、数据异常等。
对于每一类异常，需要明确其特点和可能引发的后果。
2. 异常处理流程制定一套标准的异常处理流程，包括异常发现、异常报告、异常分析、异常解决和异常记录等环节。
每个环节需要明确责任人和时间要求，确保异常能够及时得到处理。
3. 异常处理方法针对不同的异常情况，制定相应的处理方法。
例如，对于系统异常，可以采取重启系统、排查日志等方法；对于网络异常，可以尝试重新连接、检查网络设备等方法。
对于常见的异常情况，可以编写详细的处理步骤和操作指南，以便操作人员参考。
4. 异常处理的工具和资源确定异常处理所需的工具和资源，如监控系统、日志分析工具、故障排查手册等。
对于关键的工具和资源，需要进行定期维护和更新，以保证其可靠性和有效性。
5. 异常处理的团队协作异常处理往往需要多个团队的协作，例如运维团队、开发团队、测试团队等。
在指导书中明确各个团队的职责和协作方式，确保异常处理能够高效进行。
6. 异常处理的记录和分析对每一次异常处理，需要进行详细的记录，包括异常的具体情况、处理过程和结果等。
通过对异常记录的分析，可以发现潜在的问题和改进的空间，提高异常处理的效率和质量。
四、异常处理作业指导书的实施和监控1. 培训和宣传在制定异常处理作业指导书后，需要对相关人员进行培训，确保他们了解指导书的内容和要求。
同时，还需要通过各种渠道进行宣传，提高员工对异常处理的重视程度。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍在日常工作中，我们经常会遇到各种异常情况，如系统故障、数据错误、流程中断等。
为了保证工作的顺利进行，我们需要及时、准确地处理这些异常情况。
本文档旨在提供一份异常处理作业指导书，帮助大家在遇到异常情况时能够快速、有效地进行处理。
二、异常分类1. 系统异常：指由于软件、硬件或网络故障导致的异常情况。
例如，系统崩溃、网络连接中断等。
2. 数据异常：指数据出现错误或不符合规范的情况。
例如，数据丢失、数据重复、数据格式错误等。
3. 流程异常：指工作流程中出现的异常情况。
例如，工作流程中断、环节超时等。
三、异常处理流程1. 接收异常报告：当发生异常情况时，相关人员应及时向负责人报告异常，并提供详细的异常信息，包括异常类型、发生时间、相关数据等。
2. 确认异常情况：负责人收到异常报告后，需要仔细阅读报告内容，与相关人员进行沟通，以确保对异常情况有清晰的了解。
3. 评估异常影响：根据异常情况的严重程度和影响范围，负责人需要评估异常对工作的影响，并决定是否需要立即处理。
4. 制定处理方案：根据异常情况的具体情况，负责人需要制定相应的处理方案，明确处理的步骤和责任人。
5. 执行处理方案：按照制定的处理方案，负责人和相关人员进行异常处理工作，确保每个步骤都得到正确执行。
6. 监控处理过程：在处理异常的过程中，负责人需要不断监控处理进展情况，及时发现和解决可能出现的问题。
7. 完成处理工作：当异常处理工作完成后，负责人需要对处理结果进行评估，并将处理结果及时反馈给相关人员。
8. 记录和总结：异常处理工作完成后，负责人需要将处理过程和结果进行记录，并进行总结和反思，为今后的工作提供经验和教训。
四、异常处理的注意事项1. 及时响应：在接收到异常报告后，负责人应尽快回复，并开始处理工作，以避免异常情况进一步扩大。
2. 确保准确性：在处理异常情况时，负责人和相关人员需要保证处理过程的准确性，避免出现处理错误导致问题更加严重的情况。
疑似异常反应处置方案
疑似异常反应处置方案背景在医疗机构的日常工作中，难免会遇到疑似异常反应的患者。
为了尽可能保障患者的安全和健康，我们需要有一份科学、专业的处置方案。
定义疑似异常反应是指患者在接受治疗或检查过程中出现的可能与治疗或检查有关的异常症状或体征，但暂时无法确定是否与治疗或检查直接相关。
常见的疑似异常反应包括过敏、头晕、恶心、呕吐等。
处置流程第一步：识别疑似异常反应在治疗或检查过程中，如患者出现任何异常症状或体征，请及时识别并记录。
可以通过以下方式进行识别：•询问患者：询问患者是否出现不适症状；•观察患者：观察患者是否出现皮疹、血压降低、呼吸困难等症状；•监测生命体征：监测患者的心率、呼吸率、血压等生命体征是否异常。
第二步：评估疑似异常反应对于出现疑似异常反应的患者，需要进行评估以确定其是否需要进行进一步的治疗或处置。
可以根据以下标准进行评估：•症状是否严重；•症状是否出现迅速、持续或逐渐加重；•患者是否有其他疾病或过敏史；•患者是否正在接受其他治疗或用药。
第三步：采取必要的处置措施根据评估结果，采取必要的处置措施。
具体措施包括：•停止治疗或检查；•给予必要的抢救治疗；•给予其他适当的治疗或药物；•给予心理安慰和支持。
第四步：记录和报告对于出现疑似异常反应的患者，需要记录详细的情况并及时向上级报告。
具体记录内容包括：•患者的个人信息；•异常症状或体征的发生时间、持续时间和表现；•采取的处置措施和疗效；•其他相关信息。
注意事项在进行疑似异常反应处置时，需要注意以下事项：•严格按照操作规程进行操作；•不过度治疗；•给予必要的心理关怀和支持。
结论疑似异常反应处置方案是医护人员进行治疗或检查时的一份重要文件。
我们需要严格遵守各项规定，尽力保障患者的安全和健康。
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确认改善效果
原件品管科存档 副件分发相关部门
4.1 异常现象的提出 4.1.1 生产部对下列问题之一可提出《生产异常反映单》 ： 编写： 胡新华 审核： 批准： 受控印章：
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编码:WI-QCD-020 版本:1.0
编写： 胡新华
审核：
批准：
受控印章：
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编码:WI-QCD-020 版本:1.0
生产异常反应单处理工作指引
生效日期:1/7/2005 第 3 页 , 共 3 页
4.4.4 一般问题（临时对策）2 小时内解决；严重问题（恒久对策）3 天内解决（严 重问题或还需延长时间应经营运经理或总经理） 。 4.4.5 解决方法在实施中无效果的，生产部门在“解决方法”栏建议重新制定解决方 法和/或停拉，交生产经理审批，若需停拉还应由营运经理批准。 4.5 确认改善结果 4.5.1 品管科在预定的完成日期内进行跟踪验证，并确认。 4.5.2 改善效果未达到预期目的或改善效果不明显时， 品管科在 “确认改善效果” 栏建议重新制定解决方法和/或停拉， 交品管科主管审批， 若需停拉还应由 营运经理批准。 4.5.3 对于再三未达到效果的，将由营运经理或总经理召开专题会议解决。 4.5.4 原件由品管科存档，副件分发给相关部门并抄送营运经理和生产经理。 5.0 记录和支持性文件 5.1 《生产异常反应单》 5.2 《制成品检查工作指引》 5.3 《产品的监视和测量控制程序》 5.4 《不合格品的控制程序》 5.5 《纠正/预防措施控制程序》
坪地伟达电器制品厂
编码:WI-QC单处理工作指引
生效日期:1/7/2005 第 1 页 , 共 3 页
1.0 目的：对生产过程中的不良品及工装具等异常进行分析，找出产生不良的原因，并 将其彻底解决，使生产正常进行。 2.0 范围： 生产部所有部门及品管科、工程部。 3.0 职责： 3.1 品管科和生产部发出《生产异常反映单》 ； 3.2 工程科（PIE）分析原因并制定解决方法； 3.3 生产及相关部门负责实施； 3.4 品管科负责跟踪验证和资料存档； 3.5 营运经理负责最终的停拉审批权。 4.0 流程
生产异常反应单处理工作指引
生效日期:1/7/2005 第 2 页 , 共 3 页
1）材料尺寸、功能不良；错料、混料；批峰、水口未批；喷油、移丝印不良； 其中之一有 5%者。 2）材料无及时到位；材料不配套；工夹具不良；其中之一影响生产的情况。 3）其它使生产无法正常生产的情况。 4.1.2 品管科对下列问题之一可提出《生产异常反映单》 ： 1）作业方法或流程或环境不良，其中之一影响生产的情况。 2）根据抽样标准达到严重级别或虽属轻微级别但不能再继续生产的情况。 3）致命缺点（如漏电、短路、冒烟等）连续 3PCS。 4.2 生产异常的确认 4.2.1《生产异常反应单》由品管或生产部主管填写，报品管科主管确认。 4.2.2 品管科下发 PIE 并抄送营运经理和生产经理。 4.3 制成异常原因分析 4.3.1 品管科主管初步鉴别后，将《生产异常反应单》交 PIE 编号、处理。 4.3.2 属设计/规格、标准/机器设备/工夹具等，由工程科分析原因。 4.3.3 属制成/员工操作/检验方法等，由品管科分析原因。 4.3.4 分析原因的确认由分析部门的主管或经理确认。 4.4 解决方法 4.4.1 原因分析部门制定具体的解决方法，并交回品管科。 4.4.2 品管科根据原因分析结果下发责任部门。 4.4.3 由执行部门主管或经理确认后执行。 编写： 胡新华 审核： 批准： 受控印章：