大学生成长之道

二、简介 1、信心（Confidence) 信心是一个人成功的前提，代表着一个对待工作的热忱和精神状态，以及对自己能力的正确认知。只有对自己、对工作有信
心的人，才能在工作中以一种朝气蓬勃的精神面貌示人，才能应对初入职志时难免遇到的困难和挫折。入职初期，快速、高效地 完成各项被交付的任务，适当地表现自己，运用各种途径了解和研究企业文化及行业发展状况，做到“知已知彼”，都能起到增 强信心的作用。
第五，运用技巧，学会沟通。
首先，要尊重你的上级，多请示、 多请教，学会沟通与汇报，及时反馈工 作的进展情况。
其次，和同事要经常沟通，给人以 亲切感。
最后，要注意积累和运用沟通技巧， 使自己在人际交往中游刃有余。
第六，谦虚认真，开个好头。
首先，要仔细聆听领导的指示， 并领会其意图，没有听清听懂的一 定要虚心请教，直到弄清为止；
❖ 规则意识：
▪ 没有规矩，不成方圆。团队协作和合作是靠大家共同遵守一定的游戏规则，最终实现优势互 补。
❖ 问题意识：
▪ 能够发现工作中存在的问题并及时解决问题，经常拿现实去和理想境界比较，找出差距，不断 改进。
❖ 效益意识：
▪ 要有投入产出思维，考虑工作的轻重缓急，考虑成本和收益，在各种约束条件存在的情况下做到最好。
大学生成长之道
交流发言：司赵楼 2011-7-11
目录
一、 简介 二、 职场新人5C职业素质 三、 大学生到职业人角色的转换 四、 如何快速适应职场 五、 职场礼仪 六、 推荐读物 七、 总结语
简介
司赵楼
毕业于江苏科技大学自动化专业，中级工程师，现任江苏熔盛重工有限公司建造管理部 副部长一职
历任： 上海江南造船厂建造师 江苏熔盛重工有限公司生产管理部工程技术科副科长 江苏熔盛重工有限公司生产管理部生产调度科科长 江苏熔盛重工有限公司项目管理部部长助理
职业心态
心态决定态度；态度决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运
❖ 积极的心态 ❖ 主动的心态 ❖ 空杯的心态 ❖ 双赢的心态 ❖ 包容的心态 ❖ 自信的心态 ❖ 给予的心态 ❖ 行动的心态
❖ 学习的心态 ❖ 老板的心态 ❖ 羞耻的心态 ❖ 奉献的心态 ❖ 服从的心态 ❖ 竞争的心态 ❖ 专注的心态 ❖ 感恩的心态
2、能力（competence） 能力是一个人在职场中受到尊重的前提。这里的能力是一个范围很广的概念，并不仅仅指在学校学到的知识和技能。大多数 企业反映，应届毕业生到岗工作，所学知识的应用率不足40%，企业非常需要“新人”们在工作中能随时、有技巧、主动地知识、 新经验，并及时把它们运用到工作中去。学习能力本向 是“新人”不能缺少的一种基本特质，也是一种职业能力的体现。 3、沟通 (communication) 几乎在每一个企业的每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。有些老板宁愿招一个能力平平但沟通能力 出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅沟通，越来越成为企业注重的 核心技能之一。而对初入职场的“新人”来说，出色的沟通能力更是争取认可、尽快带入团队的关键。“新人”应学会在适当的 场合，用合适的方式来表达自己的理想、见解或观点，这样才能达到有效沟通的目的。
第二，平衡心态。
一要摆正自己的 位置， 二要充满信心。
心态到底具有多大的力量呢？有一个教授找了九个人进行实验。他 把他们带到一间黑屋子里，说：“你们九个人听我的指挥，走过脚下这 座曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去。不过掉下去也没关系，底下就是一 点水。”九个人听明白了，摸索着都走过去了。然后，教授打开了一盏 黄灯。透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，还有几条在蠕动 的鳄鱼。他们吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授在桥那端又问：“现 在谁敢走回来？”没人敢走了。教授接着说：“你们要用心理暗示，想 象自己走在坚固的铁桥上。”他诱导了半天，终于有三个人站起来，愿 意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，过桥的时间多花了一倍；第二个人哆 哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三 步，就再也不敢向前了。教授于是打开了所有的灯，大家这才发现，在 桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。于是， 绝大多数人都不怕了，几个人都快速地走过来了。最后只有一个人不敢 走，教授问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实。”这 个实验揭示的原理是心态影响能力。
如何快速适应职场 职场达人
角色义务 不同
学生角色是一个接受教育、储备知识、武 装思想、健全体质与人格、积聚能量的过程。 而雇员角色的责任是运用知识、经验、智慧与 技能为社会服务，完成具体的工作，履行具体 的职责，从而对社会有所贡献。
角色规范 不同
学生角色规范是从培养、教育的角度出发， 引导学生德、智、体全面发展。社会赋予雇员 角色的规范与行为模式，则因职业的不同而不 同。
二、角色转换
（一）角色转换的过程
获取角色
承担角色
对大学生而言， 所谓获取雇员角 色，就是择业。
承担角色包括形 式上的承担和实 质上的胜任。
二、角色转换
（二）角色转换的障碍
自我封闭 心浮气躁 想赢怕输
角色转换 的障碍
眼高手低 自负与自卑 被动忙乱
自我封闭
刚刚踏上工作岗位的毕业生因为没有充分的心理准 备和人际交往的成功经验，当感觉到人际关系复杂、与 人交往困难的时候，如果不能冷静、积极地面对，可能 会因畏惧人际交往而陷入自我封闭的误区。这种自我封 闭的心理又反过来进一步影响人际关系的协调，影响对 工作岗位的适应，使自己更加陷入困境。
调节情绪
想赢怕输
大学生不喜欢传统的论资排辈，而是希望到一个鼓 励竞争的环境中，认为只有竞争才能体现公平，才会有 脱颖而出的机会。但是一旦真正面对竞争，毕业生又往 往心存畏惧，担心表现不好，害怕失败，害怕给领导和 同事留下不良的印象等。
被动忙乱
大学生刚开始做第一份工作时，都会制订一个完美 的计划，但是往往没过多久就遇到了阻碍。因为既要集 中精力工作，又要学习各种新知识，结识新人，早出晚 归，努力表现，给雇主留下一个良好印象，势必会身心 疲惫。又由于知识、经验、方法、技巧等条件的限制， 许多计划常常落空，变化总比计划多。由于计划被打乱， 大学生便被动地被变化牵着鼻子走，以致不能主动去适 应环境，出现了角色转换的障碍。
（三） 角色转换的建议
勇挑重担，乐于奉献 运用技巧，学会沟通 观察思考，发现问题 控制情绪
角色 转换的
建议
重视培训，不断学习 谦虚认真，开个好头 多做小事，熟悉岗位 平衡心态
第一，控制情绪。
初涉职场，控制情绪是首先应该 学会的。心理学研究告诉我们，刚步 入工作岗位，一般人的情绪波动都会 很明显，起初是安乐，然后由迷惑、 自卑、挫折、烦恼、沮丧逐渐过渡到 重新认识、定位、调整、适应，最后 完成职业角色的转变。
❖ 质量意识：
▪ 质量是企业的灵魂，产品质量体现企业商誉。产品即人品，要以人格和荣誉为质量做出担保。
❖ 危机意识：
▪ 懈怠容易导致堕落。要不断否定自我，超越自我。
❖ 沟通意识：
▪ 沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可 以得来，而需要无时不在的沟通。
大学生到职业人角色的转换
眼高手低
刚毕业的大学生个人理想和主观愿望很高，不屑于 从身边的琐碎小事做起，但由于缺乏知识、能力和责任 感，并不能胜任分派的工作。
心浮气躁
刚毕业的大学生常常会好高骛远，揠苗助长，也妨 碍了角色的顺利转换。
自负与自卑 刚刚步入工作岗位的大学生，不仅带着美好的憧憬， 而且会有些自命不凡，目空一切，这个阶段毕业生处于 自负的心理状态。但是因为心理准备不足，工作上遇到 挫折后，就会变得灰心丧气，认为自己好像什么事情也 不会做，什么事情也做不成，这一阶段的毕业生又转入 极度自卑的心理状态。
曾荣获以下荣誉： 2006年12月 荣获最佳创业奖荣誉称号 2009年12月 荣获年度优秀管理者荣誉称号 2010年12月 荣获年度先进个人荣誉称号 2011年5月 荣获南通市五四青年劳动奖章 其部门连续被评为优秀科室、优秀团队、优秀青年团队、年度优秀团队的荣誉称号
职场新人5C职业素质
一、5C职业素质： 信心（Confidence)、能力（competence）、沟通 (communication)、合作 (cooperation)、创造 (creation)
职场新人5C职业素质
4、合作 (cooperation) “合作”其实和“沟通”是密不可分的。刻某位企业老总说过：“一个优秀的团队，能打败任何优秀的个人。”在职场行 走，若一味单枪匹马地战斗而不愿领先集体或团队力量的话，是不可能取得真正的成功的，如何摒弃校园时代的独来独往和娇 气任性是每个“新人”的必修课。 5、创造（creation） 丹麦哲学家哥尔加德有这样一段名言：野鸭或许能被人驯服，但是一旦被驯服，野鸭失去了它的野性，就再也无法海阔天 空地飞翔了。一个“新人”的进入是为了给公司补充新鲜养分和活力，在能力、经验积累的同时，“新人”应切忌变成人云亦 云的守旧派，要注意创造性思维的塑和培养，否则“新人”尚未成为“老人”，便会被不停变换的职场无情淘汰。
案例分析
小李没有被选为市场部的经理，其原因是小李自恃业绩甚佳， 动辄发脾气和牢骚。除了这一原因外还有一个原因就是缺乏“合作 精神”。所以在职场中，要想顺利升迁，走上仕途，千万要引小李 为戒，视小赵为榜样。
与周围的同事或领导和谐相处，与大家轻松愉快地交谈，是一 个具备升职潜力的人才必需的特质。只有与你周围的人保持良好关 系，乐观开朗地待人处事，才能得到领导的赏识，同事拥护，也才 有更多的晋升机会。
职业意识
❖ 角色意识：
▪ 现代分工使得每个人都是处在具体工作岗位上的人，每一个岗位都有特定的职责权限和工作 内容，做岗位要求的事，并把事情做到岗位要求的程度，是角色意识的根本体现。
❖ 主动意识：