华为公司销售管理规定定稿版
华为区域销售管理制度

华为区域销售管理制度第一章总则第一条为了规范和强化华为区域销售管理工作,提高销售绩效和服务质量,保障公司利益,根据国家有关法律法规和公司的管理制度,制定本制度。
第二条本制度适用于华为公司区域销售管理工作,所有销售人员都必须遵守本制度的规定。
第三条华为公司区域销售管理工作必须遵循公平、公正、透明、规范的原则,依法合规经营。
第四条华为公司对于违反本制度规定的行为将给予相应的处理,包括批评教育、警告、停职、降级、开除等处理措施。
第五条华为公司将根据公司的业务特点和经营状况,不断完善和更新本制度,确保其科学合理和具有可操作性。
第二章部门设置和职责分工第六条华为公司区埗销售管理部门包括销售部、市场部、客户服务部等,各部门负责不同的销售工作。
第七条销售部主要负责制定销售计划、招投标工作、合同签署、客户拜访等销售工作。
第八条市场部主要负责市场调研、竞争分析、推广活动、市场推广等市场工作。
第九条客户服务部主要负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等客户服务工作。
第十条各部门之间要加强协调合作,确保各项销售工作能够有序进行。
第三章销售流程和管理制度第十一条华为公司区域销售管理工作按照一定的流程和制度进行,包括销售计划制定、客户拜访、合同签署等。
第十二条销售人员必须按照公司规定的销售流程和制度进行销售工作,不得擅自变更或跳过步骤。
第十三条销售人员在销售过程中必须严格执行各项管理制度,不得违规操作或违法行为。
第十四条华为公司将根据销售人员的绩效情况对其进行考核和激励措施,提高销售人员积极性和工作效率。
第十五条销售人员在销售工作中必须遵守公司的相关规定,包括保密制度、反腐败制度、礼仪规范等。
第四章信息管理和数据分析第十六条华为公司将建立完善的信息管理系统,对销售工作中的信息进行规范管理和分析。
第十七条销售人员必须对销售工作中的信息进行及时、准确的录入和整理,确保信息的真实性和完整性。
第十八条华为公司将利用信息管理系统进行销售数据分析,为销售决策提供科学依据。
华为销售制度模板

华为销售制度模板一、总则1.1 本制度旨在规范华为公司(以下简称“公司”)销售业务行为,保障公司销售业务的顺利进行,维护公司和客户的合法权益,实现公司业务目标的持续增长。
1.2 本制度适用于公司全体销售人员、相关部门及合作伙伴。
1.3 公司销售业务应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,注重客户需求,提高服务质量,提升公司品牌形象。
二、销售管理2.1 销售目标的制定公司应根据年度业务计划,合理制定销售目标,并将其分解至各个销售区域、部门及个人。
2.2 销售计划的实施销售人员应按照销售计划,积极开展销售活动,确保销售目标的实现。
2.3 客户管理销售人员应建立完善的客户档案,定期对客户进行分类、分析,提高客户满意度,维护客户关系。
2.4 销售渠道管理公司应根据市场需求,合理规划销售渠道,确保产品及服务快速、准确地到达客户手中。
2.5 销售合同管理销售合同应严格按照国家法律法规及公司相关规定签订,确保合同的合法性、合规性。
2.6 销售款项管理销售人员应按照公司财务管理制度,及时回款,确保公司资金安全。
三、销售团队建设3.1 销售人员的招聘与选拔公司应选拔具备相关专业背景、工作经验和技能素质的销售人员,确保销售团队的整体素质。
3.2 销售培训与指导公司应定期对销售人员进行培训,提高其业务水平、沟通能力和服务意识。
3.3 销售绩效考核公司应建立科学的销售绩效考核体系,公平、公正地对销售人员的工作进行评价,激励销售人员积极拓展业务。
四、销售行为规范4.1 诚信经营销售人员应遵守商业道德,诚实守信,严禁误导、欺骗客户。
4.2 公平竞争销售人员应遵守市场竞争规则,严禁采用不正当手段损害竞争对手合法权益。
4.3 客户隐私保护销售人员应尊重客户隐私,严禁泄露客户个人信息。
4.4 合规经营销售人员应严格遵守国家法律法规、行业规定和公司规章制度。
五、违规处理5.1 对违反本制度的销售人员,公司可视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处分。
销售管理规定范文

销售管理规定范文1. 目的和适用范围本规定的目的是为了规范销售管理流程,确保销售团队的工作高效有序,实现销售目标。
适用于公司内部所有销售人员。
2. 销售目标设定销售目标应根据市场需求和公司战略进行合理设定。
销售人员应在每个销售周期开始时收到具体的销售目标,并有责任达成这些目标。
3. 销售流程3.1 客户开发:销售人员应积极寻找潜在客户,并建立联系以了解客户需求。
3.2 销售跟进:销售人员应及时跟进客户需求,并提供相应的产品或服务解决方案。
3.3 报价和合同签订:销售人员应根据客户需求提供准确的报价,并及时与客户签订销售合同。
3.4 订单执行:销售人员应确保订单按时交付,并与客户进行及时沟通,解决可能出现的问题。
3.5 销售数据记录:销售人员应准确记录销售数据,包括客户信息、销售量和销售额等,以便公司进行销售分析和决策。
4. 销售政策与规定4.1 价格政策:销售人员应按照公司的价格政策进行销售,不得随意变动价格。
4.2 产品知识:销售人员应掌握公司产品的特点、优势和应用场景,并向客户提供准确的产品信息。
4.3 客户保护:销售人员应维护客户利益,不得泄露客户信息或向竞争对手提供敏感信息。
4.4 销售报告:销售人员应定期向上级汇报销售工作进展和成果,提供准确的销售数据和分析报告。
5. 销售考核与奖惩销售人员的绩效将根据销售目标达成情况、销售数据记录和客户反馈等进行考核。
达成销售目标或表现优异的销售人员将获得相应的奖励,未达成目标或出现违规行为的销售人员将受到相应的惩罚。
6. 其他规定6.1 培训与发展:公司将定期组织销售培训和技能提升活动,帮助销售人员不断提升能力。
6.2 合作与配合:销售人员应积极与其他部门合作,为客户提供全面的解决方案。
6.3 知识产权保护:销售人员应遵守公司的知识产权保护规定,不得侵犯他人的知识产权。
以上为销售管理规定范文,希望能够对公司销售团队的工作管理提供指导和规范。
销售人员应遵守上述规定,并根据工作要求不断提升自身销售技能,为公司的销售业绩做出贡献。
华为的销售规章制度有哪些

华为的销售规章制度有哪些第一章总则为规范华为销售部门的工作行为,提高销售绩效,保障公司利益,制定本规章制度。
第二章销售部门组织架构1. 销售部门设立销售部门是公司的重要部门,负责公司产品的销售工作。
销售部门设置销售总监,销售经理,销售人员等职务,逐级负责销售工作。
2. 销售部门职责销售总监负责制定销售策略和规划,制定销售目标,协调部门内部工作;销售经理负责具体销售工作,并对销售人员进行管理指导。
第三章销售流程1. 销售目标销售部门每月设定销售目标,并按照目标开展销售工作,实行月度考核。
2. 客户拓展销售部门通过电话营销、会议推广、广告宣传等方式拓展客户,建立客户数据库,并做到客户分类管理。
3. 销售过程销售人员根据客户需求提供产品信息,解答客户疑问,并完成产品销售。
销售人员要认真做好产品的演示和推广工作。
4. 合同签约销售人员与客户沟通达成协议后,需及时制定合同,并确保双方签字盖章,保障销售合同的有效性。
第四章销售管理1. 客户管理销售部门需要建立完善的客户档案,包括客户联系方式、需求情况、合同信息等,并定期跟进客户的需求,维护长期合作关系。
2. 销售指标销售部门根据销售目标制定销售指标,对销售人员进行绩效考核,对于完成销售目标的销售人员给予奖励,未完成目标的进行处罚。
3. 销售培训销售部门定期开展销售培训,提升销售人员的销售技巧和产品知识,保持销售团队的竞争力。
第五章销售纪律1. 工作时间销售人员需按规定上班时间准时到岗,下班时间须按时离岗,不得迟到早退,不得擅离岗位,不得私自外出。
2. 工作服从销售人员需服从公司领导的工作安排,不得擅自调整销售计划,不得擅自变更合同条款。
3. 保密工作销售人员需对公司的销售资料和客户信息保密,不得擅自泄露公司机密,不得私自使用客户信息。
第六章销售奖惩1. 奖励机制销售目标完成率达标者,公司将给予奖金、荣誉证书等奖励,同时进行表彰;未完成目标者,公司将进行处罚,如调整岗位、减少奖金等。
销售管理制度华为

销售管理制度华为一、总则1.1华为销售管理制度的制定目的是为了规范和优化公司销售管理,提高销售绩效,增强竞争力,实现销售目标和市场份额的持续增长。
1.2本制度适用于公司所有销售团队,包括直销团队、渠道销售团队、合作伙伴销售团队等,适用于所有销售活动和销售人员。
1.3本制度所指销售人员包括销售代表、销售经理、渠道经理等所有参与销售活动的管理人员。
二、销售组织2.1 销售团队公司销售团队分为直销团队和渠道销售团队。
直销团队负责通过直接拜访客户、电话销售等方式开展销售活动,渠道销售团队负责通过渠道合作伙伴进行销售。
2.2 销售人员分工公司将销售人员划分为区域销售、行业销售、渠道销售等不同类型,根据不同类型的销售人员的专业性和特点,制定不同的销售策略和管理措施。
2.3 销售目标公司将销售目标分为季度目标、年度目标和长期目标,制定合理的销售目标,并对销售人员进行明确的指标考核。
2.4 销售激励公司将根据销售绩效情况设定相应的激励政策,包括基本工资、奖金、提成、福利等方面的激励。
三、销售流程3.1 客户拜访销售人员首先要通过电话、邮件等方式与客户取得联系,了解客户需求,并安排具体的拜访计划。
3.2 客户需求分析销售人员要对客户的需求进行全面的分析,了解客户的真正需求,包括技术需求、经济需求、服务需求等。
3.3 解决方案提供根据客户需求分析结果,销售人员要为客户提供符合其需求的解决方案,并进行充分的沟通和交流。
3.4 合同签订销售人员要与客户进行谈判,就合作细节进行商定,并签订销售合同。
3.5 售后服务销售人员要及时跟进客户订单的执行情况,确保售后服务的顺利进行,解决客户问题,维护长期客户关系。
四、市场开拓4.1 市场调研销售人员要结合市场需求和产品特点,进行不同层次的市场调研,了解市场动态和竞争对手情况。
4.2 销售策略根据市场调研结果,销售人员要调整销售策略,包括产品定位、价格策略、促销活动等方面。
4.3 合作伙伴开发销售人员要积极寻找和培养合作伙伴,扩大销售渠道,提高销售效率。
销售制度管理规定范本

销售制度管理规定范本一、总则第一条为了加强销售管理,规范销售行为,提高销售业绩,维护公司和客户的合法权益,制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售人员、销售部门及相关人员。
第三条本规定主要包括销售目标、销售计划、销售合同、销售价格、销售渠道、销售服务、销售团队建设、销售业绩考核等内容。
第四条公司销售部门应按照市场需求和公司发展战略,制定合理的销售目标和计划,确保销售任务的完成。
第五条公司销售人员应按照销售政策和销售合同,为客户提供优质的产品和服务,确保客户满意度。
第六条公司销售价格应根据市场行情和公司利润要求,合理制定,并进行定期调整。
第七条公司销售渠道应多样化,拓展线上线下、国内外市场,提高市场份额。
第八条公司销售服务应全面,提供售前、售中、售后服务,确保客户权益。
第九条公司销售团队建设应注重人才培养和激励机制,提高销售团队的整体素质和凝聚力。
第十条公司销售业绩考核应公平、公正、公开,以销售收入、利润、回款等指标为主要考核依据。
二、销售目标与计划管理第十一条销售部门应根据公司发展战略和市场分析,制定年度、季度、月度销售目标和计划。
第十二条销售部门应将销售目标和计划分解到各销售人员,确保任务明确、可行。
第十三条销售人员应按照销售计划积极开展销售活动,确保销售目标的实现。
第十四条销售部门应定期对销售目标和计划进行评估和调整,以适应市场变化。
三、销售合同管理第十五条销售合同应按照公司相关规定进行签订,确保合同合法、合规。
第十六条销售合同应明确合同金额、付款方式、交货时间、售后服务等条款。
第十七条销售合同签订后,销售人员应按照合同约定履行合同义务,确保合同顺利实施。
第十八条销售部门应加强对销售合同的管理,定期对合同履行情况进行跟踪和评估。
四、销售价格管理第十九条销售价格应根据市场行情、成本等因素,由销售部门制定并进行审批。
第二十条销售价格调整应充分考虑市场竞争和客户需求,确保价格合理、具有竞争力。
第二十一条销售人员应按照公司规定的销售价格进行销售,严禁擅自降低价格或给予优惠。
华为销售部门管理制度

华为销售部门管理制度说明:本管理制度可以帮助营销管理⼈员规范并加强公司销售团队建设,提⾼契约品质和经营绩效,为销售⼈员打造与公司共成长的优良环境,具体包括销售⼈员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励⽅案、考核办法、奖惩制度等⽅⾯内容。
内容系统、完善,是不可多得的销售⼈员管理办法模板,且特别适合中⼩企业。
华为销售部门管理制度(模板)**公司销售⼈员管理办法第⼀条总则为规范公司销售团队建设,提⾼契约品质和经营绩效,为销售⼈员打造与公司共成长的优良环境,特从销售⼈员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励⽅案、考核办法、奖惩制度等⽅⾯,制定**有限公司销售⼈员管理办法(以下简称办法)。
第⼆条销售⼈员释义符合公司销售⼈员基本条件,主要从事**产品销售、**招商等⼯作的销售⼈员。
(包括试⽤期员⼯)第三条岗位设置及职责销售总监(**⼈):公司销售业务负责⼈,全⾯负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导,完成公司领导下达的⼯作⽬标。
销售经理(**⼈):⽇常销售业务主管⼈,管理客户服务⼩组。
负责⼩组业务的开发、客户维系、合作项⽬策划及实施,完成相应⼯作⽬标。
销售专员(**⼈):⽇常销售业务开发、客户维系、协助项⽬实施,完成相应⼯作⽬标。
第四条理念以⼈为本;团队制胜;……第五条规范制度1、遵守本公司《员⼯⼿册》相关规定及制度;2、严格遵守公司相关业务管理制度,包括本办法、合作项⽬执⾏要求、客户数据管理办法等;3、认可公司的理念及企业⽂化;4、具备良好的道德品质及职业操守;5、专业知识基础扎实;6、热爱销售⼯作,愿意接受挑战,富有激情,追求上进,具备团队合作精神;7、认真接受公司的培训、业务学习等安排,经过严格的培训合格后⽅可进⾏业务⼯作拓展;8、团队管理⼈员(尤指销售总监、销售经理)不得将公司客户据为⼰有,应该充分分配给销售专员,并且以“指导、协助”为核⼼⼯作,凡是帮助销售专员合作开发的客户,业绩归销售专员,在做好本职⼯作及团队管理的同时,⽅可独⾃开发新的客户,提倡以团队业绩为主;9、严格控制销售成本,⼒求利润最⼤化,销售⼈员在开发业务时,应进⾏项⽬⽴项和预算,经公司批准后⽅可运作,项⽬开发的销售成本包括:差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等,在合同未果时,公司只承担30%的费⽤,合同签订后⽅可根据预算实报实销,遇特殊情况超出预算时,应提前说明,公司将视情况予以部分或全额报销;10、销售⼈员应根据公司核准的对外统⼀报价与客户签订合同,并享有对外统⼀报价中10%的价格降幅权利。
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华为销售团队管理制度模板第一章总则第一条为了规范华为销售团队的管理,提高销售业绩,确保公司的市场竞争力,制定本制度。
第二条本制度适用于华为公司全体销售团队,包括销售人员、销售经理及相关支持人员。
第三条销售团队管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保每位销售人员都有平等的发展机会。
第四条销售团队管理应以客户为中心,注重团队合作,提高销售效率,实现公司销售目标。
第二章销售目标与计划第五条销售团队应根据公司战略规划,制定年度、季度、月度销售目标。
第六条销售团队应制定详细的销售计划,包括客户拜访、产品推广、市场竞争分析等内容。
第七条销售经理应监督销售计划的执行,确保销售目标的达成。
第八条销售人员应按照销售计划进行客户拜访,了解客户需求,提供满意的产品和服务。
第三章客户管理第九条销售人员应建立完整的客户档案,包括客户基本信息、历史交易记录、需求分析等。
第十条销售人员应定期对客户进行分类,确保重点客户得到充分关注。
第十一条销售团队应建立客户关系管理系统,提高客户满意度,提升客户忠诚度。
第十二条销售人员应定期进行市场调研,了解行业动态,挖掘新的销售机会。
第四章销售激励与考核第十三条销售团队应建立科学的激励机制,激发销售人员的积极性和创造力。
第十四条销售激励应根据销售业绩、客户满意度、团队合作等多方面因素进行评估。
第十五条销售团队应设立销售考核制度,对销售人员的业绩进行定期评估。
第十六条销售考核结果应作为激励、晋升、培训等方面的依据,确保销售团队的持续进步。
第五章团队建设与培训第十七条销售团队应注重团队建设,提高团队凝聚力和执行力。
第十八条销售团队应定期组织培训,提升销售人员的产品知识、沟通技巧和市场分析能力。
第十九条销售经理应关注销售人员的发展,提供职业规划指导,培养优秀的销售人才。
第六章销售支持与资源配置第二十条销售团队应充分利用公司资源,提高销售效率。
第二十一条销售团队应与公司其他部门保持良好沟通,确保销售工作的顺利推进。
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华为公司销售管理规定 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】销售部日常规章制度一、考勤制度1、作息时间:早晨7:45——晚上8:302、员工除正常休假外,必须准时上、下班,不得迟到、早退。
3、实行签到制。
由销售秘书负责核实每天的考勤记录,任何人不得代他人签到或弄虚作假,发现一次作旷工一天论处。
4、迟于规定上班时间之后签到者即为迟到。
无故提前离开工作地点为早退,不得无故擅自离开工作岗位,发现一次作旷工一天处理。
5、员工因业务需要不能按时签到者,应提前向销售经理(销售总监)报告,得到批准后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在考勤簿上如实登记,未向销售总监报告情况不按时签到,视为迟到。
6、上班时间需外出者,应在外出之前向销售总监申请,得到批准并通知销售秘书后方可外出。
如未经批准离开岗位,记旷工一天。
二、请假制度1、销售代表采用轮休制度,销售经理根据项目实际情况在周一至周五每天安排一名销售人员休息。
每月休假两天(带薪),周六、周日不安排休息,销售秘书、销售经理、销售总监不可同日休假。
2、休假人在请休假期间,必须安排好自己的客户和工作,如没有妥善安排,成交的客户与休假人无关。
(当事人另有约定的除外)3、因个人原因需请假(事假、病假),需事先提前申请,并注明请假事由、请假时间,二天之内(含二天)由销售经理审核后报销售总监审批;三天以上(含三天)由销售总监审核后报公司人力资源部审批并经公司总经理签字后方可生效4、销售主任、销售经理请假二天之内(含两天)由销售总监审核报公司人力资源部审批,请假三天以上(含三天)由公司人力资源部审核后报公司总经理审批签字后方可生效。
5、销售总监请假必须由公司人力资源部审核呈报公司总经理审批。
4、销售秘书请假时,由销售总监安排一名销售代表顶替其工作,顶替秘书工作的销售代表必须尽职尽责完成秘书安排的任务。
6、请病假者不能到公司履行请假手续,必须于上班之日及时补请假单;请病假三天以上者需出示医院证明。
7、事假必须提前一天申请,病假必须于当上班前1个小时电话告之。
6、未按规定程序办理的请假,一律示为无效请假,公司按旷工处理并根据情节轻重予以辞退。
三、离职制度1、销售代表因个人原因辞职需提前30天递交辞职书,注明离职原因交予销售经理审核后报销售总监审批,并报公司人力资源部备案,同时安排好员工交接工作,否则不予结算工资及佣金。
2、高级销售主任、销售经理因个人原因辞退需提前2个月递交辞职书,注明离职原因由销售总监审核,报公司人力资源部由人力资源部呈报公司总经理审批,同时做好交接工作,否则不予结算工资及佣金。
3、销售总监因个人原因辞退需提前1个月递交辞退书,注明离职原因由公司人人力资源部审核报公司总经理审批,同时做好交接工作,否则不予结算工资及佣金。
4、因违反公司制度被辞退者,工资及佣金一律不计。
5、所有员工离职手续未办理完毕前,不予结算工资及佣金。
6、所有员工未经批准而自行离职的,给公司造成损失的,应按实际损失的赔偿责任,并且公司不予结算工资及佣金。
四、卫生制度1、销售秘书负责安排卫生值日表,值日员工应认真做好售楼处卫生清洁,做到窗明地净,2、售楼处物品摆放整齐,桌椅无灰尘杂物,每日清洁垃圾筐,妥善放置卫生清扫工具;3、接待台上除了销售资料及楼书,一律不能摆放其它任何物品;4、全体销售人员必须认真维护销售部的卫生清洁。
五、纪律规范1、售楼处内禁止吃早点、零食,销售代表不得在大厅内吸烟。
2、销售热线为专用电话,任何人不得长时间占用。
接听私人电话不得超过三分钟,禁止占用热线打私人电话。
3、全体销售人员必须维护销售部秩序,严禁在销售部内大声喧哗、打闹嬉戏,在工作期间不得在销售部内睡觉。
4、除销售经理、销售总监外任何人不得指责秘书,不得私自翻阅秘书资料。
确需查阅,必须经过秘书同意。
5、销售秘书不得随意离开秘书台,因事离开需指派他人顶替,秘书须尽职尽责做好本职工作。
6、秘书接听咨询电话时,任何人不得因任何理由打断其谈话。
秘书在接到咨询电话后,认真做好登记,并迅速安排销售代表电约客户,尽量避免咨询电话的流失。
7、销售代表和秘书必须服从经理的工作安排,不得当面顶撞或背后议论,有问题可事后反映。
8、销售代表必须服从秘书的见客安排,严禁销售代表挑客户或拒绝见客,对于衣冠不整、心情沮丧、做事推延的销售代表,秘书有权不安排其见客。
9、各销售代表在见客前,应积极准备好文件夹、笔、计算器等资料,见客完毕后即使把桌椅归位,保持谈判区的干净整洁。
10、有客户来访来电时,其他人员应积极配合,注意言行,禁止交谈不利于成交的话。
11、工作期间,小订金一律由秘书收取,秘书不在时由经理代为收取,任何人无权收取订金。
12、各销售代表在带客户看样板间时,必须穿鞋套,认真维护样板间的卫生,看好样板间的物品。
离开时,要关好门窗、电。
13、认真维护公司利益,不得从事有损公司利益及形象的事。
一经发现视情节轻重给予处罚。
给公司造成经济损失,公司保留法律维权的权利。
14、严守公司的机密,禁止向业务员和公司以外人员泄露来电、来访、定单、签单情况。
一经发现,视情节轻重给予处罚,严重者给予辞退。
六、行为礼仪1、全体销售人员均应热爱本职工作,努力学习销售技能,不断提高业务水平;2、爱护公司财产,一经损坏须自行赔偿;3、举止文明得体,待人接物热情大方,礼貌谦让;4、尊重上司,关爱下属,互帮互助,团结进取;5、着装整洁,男式穿职业装、打领带,每天清洁胡须。
女士着职业装、化淡妆,留长发女士将头发扎起,不得穿奇装异服,矫揉造作;6、热爱公司,增强团队观念,强调服务意识。
七、处罚制度(一)、任何员工不能进行有损公司的私人交易活动,不能以公司名义进行任何损公利己的私人行为及进行任何超出公司所指定范围的业务。
如有此类行为按情节严重性给予罚款或开除处理,并承担因此引起的一切法律责任。
(二)、员工违反如下公司管理制度,公司视情况给予警告、罚款、扣发部分至全部工资及佣金。
1、在售楼部吸烟(谈客户除外)、吃零食、打闹。
第一次由秘书给予警告,第二次罚款50元。
2、销售电话严禁打私人电话。
发现一次给予200元至500元罚款,接私人电话不能超过3分钟。
3、每一次接待完客户要立即把桌椅复位,以及清洁台面卫生。
每发现一次未做到桌椅复位或桌面卫生处理者由秘书给予50元罚款。
4、不能聚集闲谈与工作无关的事情,阅读与工作无关的杂志、报刊或玩手机、发短信,每发现一次罚50元。
5、售楼部全体工作人员午餐晚餐在没有轮到自已接访的时间同秘书打招呼去用餐时间为30分钟以内。
超时由秘书处以50元的罚款。
6、迟到、早退15分钟以内,每次罚50元,15分钟以上1小时以内,每次罚100元,1小时以上按旷工处理;每月累计迟到三次,旷工两天以上者,公司可予以辞退。
7、无正当理由拒绝执行上司的指令。
8、因工作责任心不强,造成工作重大失误。
9、有损公司形象的言行举止。
10、意外造成公司财务损失者,按原价赔偿或恢复原貌,故意造成公司财务损失者,处以双倍罚款。
11、有冷淡客户,对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件(现象)发生。
第一次予以警告,处以50元罚款。
发生两次以上者,公司给予开除并扣除当月工资及佣金。
12、违反规定程序抢客户、当着客户互相争吵,每次罚500元,三次以上公司可予以辞退。
(三)、有如下行为者,公司给予开除、扣除当月工资及佣金并追究相关法律责任1 、向客户索要回扣。
2、挪用盗窃公司的资金财产。
3 、刑事犯罪。
4 、蓄意破坏公司财产。
5 、一个月内无故旷工三日以上。
6 、泄露公司商业情报,以公司名义私自拓展业务,进行私下交易。
7 、同行业中兼职。
8、未经公司许可,私自代己购房客户转让房屋。
9 、私自接受他人委托代理其他项目。
10、被公司开除员工或处以放长假休息的员工。
11、对于未经公司授权之事,擅自答应客户要求修改合同条款。
(四)、员工的所有罚款用于员工福利,所有罚款由销售秘书暂时保管,由销售总监决定使用方法。
(五)、以上未尽事宜中,如发现违纪违规事宜,公司可视轻节轻重,处以50—500元罚款,可予以辞退。
八、奖金的管理1、销售副经理及以上职务人员每月只能计提当月佣金的70%,剩余的30%作为绩效奖金的累计到该项目完毕(以该项目全部销售交房,整个项目已结案,售楼处撤出为准),公司个人综合表现再酬情予以结清。
2、销售代表、业务员每月只能计提当月佣金的80%、剩余的20%作为绩效奖金累计到该项目完毕(以该项目全部销售交房,整个项目已结案,售楼处撤出为准),公司视个人综合表现再酬情予以结清。
3、销售部所有员工每月扣缴5%的管理费。
4、销售部所有员工如项目未完毕前中途离职(以该项目全部销售交房,整个项目已结案,售楼处撤出为准),绩效奖金一律不予发放。
5、如销售人员因触犯国家法律或严重违反公司的规章制度,而使公司声誉或利益受到损害的,公司可予以辞退,未领取的奖金不再发放。
九、销售部业绩分配及销售代表分单制度一批客户被两个销售人员分别接待,第一次接待该客户的销售人员简称甲,第二次接待该客户的销售人员简称乙。
1、销售部管理人员参与接待客户并成交的,管理人员不参与分单,只提取公司所规定数额的公佣。
2、客户在甲接待后下定的(无论定金多少),第二次来时甲无论在销售部与否,若被乙接待并成交,则乙属于义务帮忙,业绩全部归甲。
3、甲接待的客户没有下定,第二次甲将其约来销售部,遇甲不在或甲在接待另外的客户,此客户被乙接待并成交的,则甲占该成交业绩的2/3,乙占该成交业绩的1/3。
4、甲接待的客户没下定,甲未约该客户,但该客户自己来销售部被乙接待并成交的,该客户两次来访时间在一周内的,该业绩甲占1/3,乙占2/3。
如两次来访时间超出一周的,该业绩全部归乙5、甲接待客户并下定,但第二次来退定,甲在接待别的客户,该客户被乙接待并成交,甲占该成交业绩的1/3,乙占该成交业绩的2/3。
若甲接待客户未果,乙参与谈判并成交,则乙属于义务帮忙。
6、一批客户,全家人在不同的时间,被不同的销售人员接待并成交的,则所有参与的销售人员均分该成交业绩。
7、为发扬团队精神,公司原则上不支持分单,确实需分单的,先由分单双方自行协商解决,如在分单过程中协商不妥的,按本制度执行。
8、在实际销售过程中,如发生特殊的分单情况,由项目销售总监视具体情况给予公平协调。
十、销售人员学习制度1、项目总监全面主持销售部学习、培训工作,每周学习时间不少于四小时。
2、项目总监在每个月的月总结中要对学习、培训内容作出总结和分析。
3、销售部每位销售人员应当养成爱学习的良好习惯。
4、销售人员接到学习、培训的通知后,应迅速到达学习指定区域,并携带笔和本,认真做好各项学习记录。