国家开放大学电大市场营销学试题四考试卷模拟考试题.doc
国家开放大学电大市场营销学试题四考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。
（ ）2、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。
（ ）3、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
（ ）4、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（ ）5、生产厂家对皮革的需求 ,取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包 ,皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（ ）6、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
（ ）7、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据,图表,新闻报道都是原始资. （ ）8、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（ ） 9、市场细分是目标市场营销的基础 （ ）10、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧 DF 相机就是一个产品项目。
（ ） 11、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装 ,一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
（ ）12、包装一般分为三个层次 ,其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子,就是运输包装 （ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------13、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
（）14、开发新产品首先要提出目标 ,搜集“构想”.（）15、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
（）16、基于服务的特点 ,服务广告要努力实现将无形产品有行化 ,消除顾客的不确定心理（）17、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
（）18、市场营销学是本世纪初在英国产生的（）19、企业采取种种积极的借施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发（）20、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收人。
（）21、凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品 ,最好能采用直接式渠道（）22、消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
（）23、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同．对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
（）24、市场营销学所说的新产品就是全新产品,也就是过去从未有过的产品. （）25、原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。
（）26、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商（）27、当销费者对商品的价格反应墩感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。
（）28、对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模为主的营销组织结构。
（）29、某乳品企业经营着 4大系列产品奶粉系列豆奶粉系列液态奶系列麦片系列,该企业产品组合的宽度为 4 （）30、制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。
（）31、直接出口进人国际市场方式与间接出口进人相比的优点在于投资少、风险小。
（）32、近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。
（）33、整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。
（）34、一个人的行为、兴趣和观念是由其级济状况决定的。
（）35、企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合（）36、企业在促销活动中 ,如果采用“推”的策略,则人员推销的作用最大;如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。
（）37、在无需求的状态下，企业营销的任务是恢复性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行刺激性营销。
（）38、当消费者购买商品以后，其购买的决策过程也随之结束。
（）39、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是无选择性市场策略。
（）40、某零售商收集其电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。
（）41、渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
（）42、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部（）43、市场领先者战略的核心是进攻（）44、市场型新产品和技术型新产品是一回事. （）45、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
（）46、作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
（）47、营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
（）48、企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
（）49、经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权 . （）50、由于选择性营销策略的局限性，所以运用这一策略，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
（）51、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。
（）52、互联网作为市场营销凋研工具的主要优势在于它成本低。
（）53、市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。
（）54、相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大（）55、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合（）56、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。
（）57、经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。
（）58、撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。
（）59、影响购买者决策的心理因素主要包括职业生活方式性格动机等（）60、市场补缺者策略的 :陔心在于跟随（）61、在营销学里换代产品也屈于新产品（）62、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确队它们的发展潜力，决定投资结构。
（）63、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）64、赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于____________________________年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。
（）65、消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
在无需求的状态下，企业营销的任务是____________________________ 。
（）66、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。
这是利用____________________________对消费者的影响（）67、最早建立购买行为理论的是以____________________________为代表的经济学家。
（）68、生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是____________________________,最后一个阶段是____________________________（）69、一个消费者的完整购买过程是从____________________________开始的。
（）70、在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集____________________________。
（）71、那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为____________________________。
（）72、市场挑战者策略的核心是____________________________。
（）73、目标市场营销是____________________________观念的体现。
（）74、产品定价的最低限度是____________________________，最高限度是____________________________。
（）75、生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是 ____________________________ （）76、市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
（）77、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）78、企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（）79、凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
（）80、在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（）81、当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
（）82、商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
（）83、密集分销有利于控制企业中间商。
（）84、尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
（）85、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
（）86、当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好购买，这是为什么呢？研究消费者购行为的这一特性，对企业营销有什么意义？（ 12分）（）87、市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？（）88、“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？（）89、市场利基者发展的关键是实现（）A.多元化B.避免竞争C.紧密跟随D.专业化90、影响肖费需求变化的最活跃的因素是（）A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值91、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进92、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）阶段开始出现。
（）A.引入B.成长C.成熟D.衰退93、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道94、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。
（）A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装95、某服装企业将消费者市场分为“传统型” 、“新潮型”、“节俭型⋯‘奢靡型”等，这是依据（）所做的细分。
（）A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素96、以下哪一个不是补缺基点的特征？（）A.有足够的市场潜量B.对竞争者有强大的吸引力C.利润有增长的潜力D.企业具有必需的资源和能力97、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
2020年国家开放大学电大考试《市场营销学》题题库及答案
工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰拉齐B、鲍敦C、彼得.杜拉克D、菲力普.科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。
A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门（A）。
A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念的中心是（B）。
A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（B）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、市场营销观念的模式可概括为（A）。
A、市场——产品——市场B、产品——市场——产品C、资源——产品——市场D、资源——市场——资源10、营销在公司中最理想的地位是（D）。
A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。
A紧缩B抽资C稳定发展D、维持3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ）。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷号：2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的四个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共30分）1.产品的有形部分所组成的是产品的( )。
A.核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品2．以下哪种价格形式不属于差别定价？( )A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠3．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的( )。
A.宽度B．深度C．长度D．相关性4．家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售，这种做法属于( )策略。
A．市场渗透B．多角化增长C．产品开发D．市场开发5．回归分析技术是( )预测方法的主要工具。
A.对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析6.以防御为核心是( )的竞争策略。
A.市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。
A．生理需要B。
社会需要C．安全需要D．尊重需要8。
市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。
A．环境威胁B．市场机会C。
市场利润D．成本优势9．-个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。
A．产业和市场B．分销渠道C。
目标和战略D．利润10．市场营销观念的中心是( )。
A.推销已经生产出来的产品B．制造大量产品并推销出去C．制造质优价廉的产品D．发现需求并设法满足它们11．集中性策略的最大优点是( )。
A.市场占有率强B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高12.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( )。
A.配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )策略。
国开电大市场营销学形考任务4参考答案
国开电大市场营销学形考任务4参考答案题目：传统实体书店是否还有存在的必要性？观点：我认为传统实体书店依然有存在的必要性。
首先，实体书店提供了一种不同于线上购书的购书体验。
在实体书店里，人们可以浏览书籍、翻阅书页、感受纸张质感，这些线上购书所无法提供的体验对于喜欢阅读的人来说是非常重要的。
此外，实体书店也可以成为社区文化的中心，举办读书会、签售会、讲座等活动，促进读者之间的交流和互动。
其次，实体书店也可以提供更加个性化的服务。
书店员工可以针对不同读者的需求，推荐适合他们的书籍，甚至可以为读者订购特定的书籍。
这种个性化服务可以帮助书店与线上购书平台区别开来，提高书店的竞争力。
最后，实体书店也可以成为文化的守护者。
传统实体书店通常会有自己的特色和风格，例如某些书店会专门收藏一些绝版书籍、艺术书籍等，这些书籍可能在线上购书平台上并不容易找到。
同时，实体书店也可以为本地作家、本土文化提供展示的平台，帮助他们获得更多的关注和支持。
综上所述，传统实体书店依然有存在的必要性。
尽管线上购书平台的兴起对实体书店造成了一定的冲击，但实体书店可以通过提供不同于线上购书的购书体验、个性化服务和文化保护等方式来保持自己的竞争力。
1.当消费者购买洗衣机时，他们的决策因素有所不同。
有些人会优先考虑洗衣机的洁衣能力和易操作性，而另一些人则更注重洗衣机的外观和售后服务。
研究消费者购买行为的这些特点对企业的营销策略有重要意义。
2.并非所有竞争对手都是企业的敌人。
实际上，竞争对手也可以为企业带来好处。
例如，竞争对手的存在可以激发企业的创新精神，促使企业不断提高产品质量和服务水平。
3.“高档产品才是优质产品”的观点并不完全正确。
尽管高档产品通常拥有更好的质量和更多的功能，但并不意味着低价产品就一定质量差。
消费者的需求因素不同，有些人可能更注重价格而非品质。
4.商品的降价竞争对于需求价格弹性较大的商品尤为适用。
这是因为当价格下降时，需求量会相应增加，从而提高销售量和市场份额。
2020年国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。
4、公共关系（推销企业形象）。
5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。
6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。
13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。
15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。
17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。
国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题(1-3)答案解析
国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题（1-3）答案解析模拟测试1（正确答案选项已红色标注）一、判断正误（每小题2分，共20分）试题1满分2.00未标记标记试题试题正文市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
选择一项：对错试题2满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
选择一项：对错试题3满分2.00未标记标记试题试题正文企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
选择一项：对错试题4满分2.00未标记标记试题试题正文凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
选择一项：对错试题5满分2.00未标记标记试题试题正文在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
选择一项：对错试题6满分2.00未标记标记试题试题正文当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
选择一项：对错试题7满分2.00未标记标记试题试题正文商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
选择一项：对错试题8满分2.00未标记标记试题试题正文密集分销有利于控制企业中间商。
选择一项：对错试题9满分2.00未标记标记试题试题正文尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
选择一项：对错满分2.00未标记标记试题试题正文面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
选择一项：对错试题信息未标记标记试题信息文本二、单项选择(每小题2分，共30分)试题11满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销的核心是（）。
选择一项：A.促销B.交换C.生产D.分配试题12未标记标记试题试题正文根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）。
选择一项：A.越高B.不一定C.不变D.越低试题13满分2.00未标记标记试题试题正文某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（）。
国开电大市场营销学形考任务4参考答案
国开电大市场营销学形考任务4参考答案试题1.请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1〜2个问题，并做出分析或判断。
（分析局部不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】【答案】：1.珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。
珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。
首先是新的营销理念，营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。
其次是市场调研，市场分析。
认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打了坚实的基础。
之后是正确的市场预测。
对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段的本钱优势, 一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约本钱，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机转化为真正的商机。
最后是质量、形象战略。
聘用了美国在资深钢琴维修大师大卫•康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象，提高自己产品的知名度和品牌价值。
2.如果你是珠江钢琴的销售总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？答：笫一是良好的售后服务。
钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护，所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。
其次是根据顾客的需求把产品多元化开展，将产品分成不同的等级，不再是单一的档次，向低中高三个档次开展，以满足更多顾客的需求，占据更多市场份额。
最后是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，如会员优惠制度，对高级档次实现定制，中档产品的多元化和低端产品的批量生产。
国开电大市场营销通识教程(江苏)形成性考核(四)参考答案
国开电大市场营销通识教程(江苏)形成性考核(四)参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 请问市场细分的主要依据是什么？- A. 产品属性- B. 消费者偏好- C. 地理因素- D. 人口统计答案：B. 消费者偏好2. 以下哪项不是4P营销组合策略的一部分？- A. 产品（Product）- B. 价格（Price）- C. 地点（Place）- D. 推广（Publicity）答案：D. 推广（Publicity）3. 当一个新产品进入市场时，通常会经历的阶段不包括哪一项？- A. 引入期- B. 成长期- C. 成熟期- D. 衰退期答案：C. 成熟期4. 以下哪项不是数字营销的主要渠道？- A. 社交媒体- B. 搜索引擎优化- C. 电子邮件营销- D. 电视广告答案：D. 电视广告5. 客户关系管理（CRM）系统的核心目的是什么？- A. 提高客户满意度- B. 降低运营成本- C. 增加销售量- D. 管理客户数据答案：A. 提高客户满意度二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述市场细分的意义和过程。
答案：市场细分是将一个广泛的市场划分为具有相似需求和特性的小市场细分的过程。
市场细分的意义在于使企业能够更精确地识别和满足不同客户群体的特定需求。
市场细分的过程通常包括确定细分标准、识别潜在细分市场、评估细分市场的吸引力和可行性，最后选择企业将服务的细分市场。
2. 请解释4P营销组合策略并给出一个实际案例。
答案：4P营销组合策略包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和推广（Promotion）。
它是营销策略的基础，用于指导企业如何将产品或服务以最佳方式呈现给消费者。
案例：苹果公司推出的iPhone系列产品，通过不断更新产品功能，调整价格以满足不同消费层次，选择合适的销售渠道，并运用多种推广手段如媒体广告、产品发布会等，成功吸引了大量消费者，成为全球最畅销的智能手机之一。
2020年国家开放大学电大《市场营销学》形成性考核一四
作业一（第一至四章）一、判断正误( 根据你的判断 . 在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题2 分，共20 分)1.市场营销就是推销和广告。
( ×)2. 保护消费者权益是企业社会责2.任的重要内容。
( √)3. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
(×) 4. 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
(√) 5. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
( √) 6. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
( ×) 7. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(×) 8. 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
( √) 9. 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。
( √) 10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
二、单项选择 ( 在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后捂号内。
每小题2分，共20分) 1. 工商企业的市场营销工作最早是以( A ) 为指导思想的。
A.生产观念 B.产品观念 c.推销观念 D. 市场营销观念3.市场营销观念的中心是( B )。
A.推销已经生产出来的产品 C. 制造质优价廉的产品4.市场营销组合是指( D )。
A.对企业微观环境因素的组合B. 对企业宏观环境因素的组合C. 对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合B. 发现需求并设法满足它们 D.制造大量产品并推销出去5.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( B )。
国家开放大学电大《市场营销学》考题库及答案
市场营销学一、选择题：单选1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
2、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（产品观念）。
3、营销的核心是（交换）。
4、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业。
5、在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是(推销与广告的方法)6、"适应企业界解决问题的需要",这是IBM公司为自己规定的(企业的任务)7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。
8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。
9、市场营销组合是指（对企业可控的各种营销因素的组合）。
10、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(个人可支配收入)11、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是(对抗)12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。
13、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）。
14、市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
15、一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的。
16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。
17、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是(执行情况的反馈和评价)18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息）。
19、下列因素中哪些不是影响生产者购买决策的主要因素:(文化)20、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（因果关系）研究。
国家开发大学电大《市场营销学》课程形成性考核册试题及答案整理汇总
最新度最新广播电视大学（电大）期末考试《市场营销学》课程形成性考核册试题及答案整理汇总市场营销学作业一：一、判断正误（在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。
A．生产B，分配C．交换D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（ B ）。
A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。