项目管理范围的确定(1)
高级项目管理师-范围管理
(4)工作分解结构图的内容与要求
1)分解层次与结构 b. 结构设计
(2)项目范围的界定
进行项目范围界定的过程是： 充分研究客户的需求建议书 将项目范围内的工作分解为具体细致明确的执 行单元 绘制工作分解结构图（WBS） 编写项目工作分解结构词典 建立起描述项目责任落实情况的项目组织分解 结构(OBS) 建立起描述资源配置情况的项目资源分解结构 （RBS）
突防设备 1150
3级
惯性基准装置 1131 天文校正装置 1132 卫星导航系统 1133
(4)工作分解结构图的内容与要求
3）报告设计 设计报告的基本要求是以项目活动为基础 产生所需的实用管理信息，而不是为职能部门 产生其所需的职能管理信息或组织的职能报告。 即报告的目的是要反映项目到目前为止的进展 情况，通过这个报告管理部门应能够判断和评 价项目各个方面是否偏离目标，偏离多少。
(1)项目范围的概念 多项目
大型项目管理是一种有效管理计划（Program） 的方法，即在某一整体战略下共同实现一系列具体且 相互关联的任务的各项目标。 项目成组管理则是指对人为定义的一组项目进行 管理，这些项目并不是为某个共同的目标服务的，但 所需要的项目计划可能是相同或相似的，甚至所服务 的客户也可能相同。对这一类项目，可以利用它们之 间的这些共同点来制订公用的“标准”，共同利用资 源，从重复性职能和共性工作中获益，从而更有效地 进行计划、实施和控制。
(5)工作分解结构样板
项目管理中的项目范围和变更管理
项目管理中的项目范围和变更管理项目管理是一项复杂而关键的任务，涉及到许多方面的管理和决策。
在项目管理的过程中，项目范围和变更管理是至关重要的。
本文将着重探讨项目范围和变更管理在项目管理中的作用和方法。
一、项目范围管理在项目管理中，项目范围管理指的是明确和控制项目的工作内容范围，确保项目在规定的时间和资源范围内完成。
项目范围管理的主要目标是定义项目的相关要求和可交付成果，并将其转化为明确的工作范围。
1. 项目范围的定义项目范围的定义是项目范围管理的第一步。
在这一阶段，项目经理需要与相关利益相关者合作，明确项目的目标、需求和交付成果。
通过收集和分析信息，项目经理可以明确项目的范围，并将其以书面形式记录下来。
2. 项目范围的规划项目范围的规划是指确定如何实现项目范围的目标和交付成果。
在这一阶段，项目经理需要制定详细的工作计划，并分配资源和时间，以确保项目能够按照预期的范围进行。
此外，项目经理还需要与利益相关者进行沟通和协调，以明确项目的范围和限制条件。
3. 项目范围的控制项目范围的控制是确保项目在规定范围内进行的过程。
在这一过程中，项目经理需要与项目团队合作，跟踪和监控项目的工作进展，并及时纠正和调整任何超出范围的工作。
项目经理还需要与利益相关者保持密切沟通，以确保项目的范围符合其需求和期望。
二、项目变更管理项目变更管理是指管理和控制项目范围内的变更请求和更改。
由于项目的范围和需求可能会发生变化，项目经理需要制定适当的变更管理流程，以确保项目能够灵活应对变化，并及时纠正和调整项目计划。
1. 变更请求的识别和评估在项目执行过程中，项目团队可能会提出变更请求，包括对项目范围、需求和交付成果的修改。
项目经理需要评估这些变更请求的影响，并确定其对项目整体目标和约束条件的重要性。
通过仔细评估和权衡，项目经理可以确定哪些变更应该被接受，哪些变更应该被拒绝或进行进一步分析。
2. 变更的控制和批准一旦变更请求被接受，项目经理需要制定详细的变更计划，并与项目团队一起实施。
项目目标与范围确定
项目目标与范围确定引言：在项目管理中，确定项目的目标与范围是非常关键的步骤。
这一步骤可以确保项目团队和利益相关者对项目的目标和范围有共同的理解，有助于项目的顺利实施和达成预期的结果。
本文将详细介绍项目目标与范围确定的过程以及需要考虑的相关因素。
一、项目目标确定1.1 项目目标的定义项目目标是项目所要达到的期望结果或成果。
它应该具备以下特征：明确、可衡量、可实现、相关联，并且具有时间性。
项目目标应当与组织的战略目标相一致，能够满足利益相关者的需求和期望。
1.2 项目目标的制定过程确定项目目标需要经历以下步骤：（1）收集利益相关者的需求和期望：通过与利益相关者进行交流和沟通，了解他们对项目的期望和目标。
（2）分析和整理需求和期望：对收集到的需求和期望进行分析和整理，梳理出项目目标的核心要素。
（3）制定项目目标：根据分析的结果，确定项目的关键目标，并确保它们符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关联、时间性）。
（4）与利益相关者确认：将制定的项目目标与利益相关者进行确认和共识，确保他们对项目目标有认同感。
二、项目范围确定2.1 项目范围的定义项目范围是项目工作的边界和所要达到的结果。
它包括项目的可交付成果、产出和工作的包含与排除范围。
项目范围的明确定义有助于避免需求蔓延和项目范围的不确定性。
2.2 项目范围的确定过程确定项目范围需要经历以下步骤：（1）定义项目的关键可交付成果：明确项目所要交付的关键成果和产出物，以及它们所具备的特征和要求。
（2）界定项目工作的边界：确定项目工作的具体范围，包括包含的工作内容和排除的工作内容。
（3）识别项目的限制条件和假设：确定项目实施过程中的限制条件和假设，以及它们对项目范围的影响。
（4）与利益相关者确认：与利益相关者共同确认和认可项目范围的界定和要求，确保他们对项目范围有清晰的理解和期望。
三、项目目标与范围的关联项目目标与范围是相互关联的。
项目目标确定了项目所要达到的结果，而项目范围定义了项目工作的边界和可交付成果。
项目范围管理计划和项目范围说明书
项目范围管理计划和项目范围说明书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：项目范围管理是项目管理中的重要一环，它涉及确定和控制项目包括的所有工作以及确保项目只专注于达到预定的目标和交付预定的成果。
项目范围管理计划和项目范围说明书是帮助项目团队实现项目范围管理的重要工具。
项目范围管理计划是确保项目的成功关键文件之一，它描述了如何规划、定义、管理、控制和验证项目范围。
项目范围管理计划通常包括以下内容：1. 范围确认：确定哪些工作是项目的一部分，哪些不是。
在项目范围管理计划中需要明确确定项目的具体目标和可交付成果。
2. 范围控制：控制项目的范围，确保在项目执行过程中不偏离原定的范围，避免范围蔓延和需求膨胀。
项目范围管理计划应包括如何变更范围、评估变更对项目造成的影响以及变更控制流程。
3. 工作分解结构（WBS）：WBS是对项目工作进行层次化分解的工具，它可以帮助项目团队更清晰地了解项目的工作范围和层次。
4. 质量管理：项目范围管理计划中也需要包括质量管理计划，确保项目交付的成果符合预期的质量标准。
5. 配置管理：配置管理是为了确保项目交付的成果和产生的文档能够被正确识别和跟踪。
项目范围管理计划需要包括配置管理计划，确保项目文档和成果能够被管理和追踪。
项目范围说明书则是项目团队对项目范围的详细描述，涉及项目的目标、可交付成果、排除范围和约束等内容。
项目范围说明书主要用于传达项目范围给项目团队和利益相关方，并作为项目控制的依据。
项目范围说明书通常包括以下内容：1. 项目目标：明确项目的目标和期望达到的结果。
2. 可交付成果：对项目交付的具体成果进行描述和定义，明确项目的产品和服务。
3. 排除范围：明确项目不包括的工作和成果，防止范围蔓延和需求膨胀。
4. 项目约束：确定项目的限制条件，包括时间、成本、资源等方面的约束。
5. 假设和风险：列出项目实施过程中的相关假设和风险，使项目团队和利益相关方能够更好地理解项目范围。
确定项目范围的三个步骤
确定项目范围的三个步骤确定项目范围是一个项目管理的重要步骤，它有助于确保项目的成功完成。
在本文中，我们将介绍确定项目范围的三个步骤。
第一步：定义目标和目的在这个步骤中，项目经理需要与项目利益相关者一起定义项目的目标和目的。
这些目标和目的应该是具体的、可衡量的，并且应该与组织的战略目标相一致。
在定义目标和目的时，项目经理需要考虑以下问题：1.项目的目标是什么？2.项目的目的是什么？3.项目需要解决哪些问题？4.项目需要达到哪些结果？5.项目需要满足哪些需求？6.项目需要遵守哪些规定和标准？7.项目需要满足哪些利益相关者的期望？这些问题的回答将有助于项目经理明确项目的目标和目的，确保项目与组织的战略目标相一致。
第二步：制定项目范围说明书在这个步骤中，项目经理需要制定项目范围说明书。
项目范围说明书是一个详细的文档，它描述了项目的范围、目标和目的，以及项目的可交付成果。
在制定项目范围说明书时，项目经理需要考虑以下问题：1.项目的范围是什么？2.项目包括哪些工作？3.项目需要达到哪些目标和目的？4.项目需要交付哪些可交付成果？5.项目需要遵守哪些规定和标准？6.项目需要满足哪些利益相关者的期望？7.项目需要使用哪些资源？项目经理应该与利益相关者一起制定项目范围说明书，并确保所有相关人员都理解和认可项目范围说明书。
第三步：制定工作分解结构在这个步骤中，项目经理需要制定工作分解结构（WBS）。
工作分解结构是一个逐级分解的层次结构，它描述了项目的可交付成果和与之相关的工作。
在制定工作分解结构时，项目经理需要考虑以下问题：1.项目需要达到哪些可交付成果？2.每个可交付成果需要哪些工作？3.工作之间有什么依赖关系？4.工作需要分配给哪些人员？5.工作需要使用哪些资源？6.工作需要遵守哪些规定和标准？7.工作需要满足哪些利益相关者的期望？制定工作分解结构有助于项目经理将项目分解为可管理的任务，确保项目团队理解项目的范围和目标，并在项目执行过程中有效地控制项目的进度和成本。
范围管理的基本内容
范围管理的基本内容范围管理是项目管理的重要组成部分，它涉及到项目的需求和目标，以及如何实现这些目标。
范围管理包括确定项目的范围、定义项目的工作内容、控制项目的变更和确认项目已完成工作。
本文将从以下几个方面详细介绍范围管理的基本内容。
一、确定项目的范围在确定项目的范围时，需要明确项目所包含的产品、服务或成果，以及它们所涉及到的过程、技术和资源。
这个过程通常包括以下步骤：1.1 收集需求收集需求是指通过与客户、利益相关者和其他相关方沟通，了解他们对于产品或服务的期望和要求。
这些需求可以是明确的也可以是隐含的，需要通过仔细地听取和分析来进行识别。
1.2 确定范围在收集了足够多的需求后，需要对这些需求进行分类并确定哪些需求属于该项目范畴内。
在此基础上，制定一个详细而准确地描述了产品或服务所包含内容和交付物（deliverables）清单。
1.3 制定工作分解结构（WBS）WBS是将整个项目划分为可控制且易于管理的工作单元的过程。
它是一个分层结构，将项目分解为可管理的任务和子任务，并为每个任务分配责任和资源。
WBS是范围管理中最重要的工具之一，可以帮助项目经理确保项目按时交付并在预算内完成。
二、定义项目的工作内容在确定了项目的范围后，需要将范围转化为实际可执行的工作内容。
这个过程通常包括以下步骤：2.1 制定项目计划制定项目计划是指将WBS转化为时间表和资源分配表，以确保项目按时交付并在预算内完成。
这个过程需要考虑到所有可能影响进度和成本的因素，如人力、物资、技术等。
2.2 制定需求文档需求文档是描述产品或服务所需功能和性能特征的文件。
它应该清晰明确地描述产品或服务所需功能，并对其进行详细说明。
2.3 制定变更控制计划变更控制计划是指如何处理对范围变更请求的处理方式。
它应该明确规定哪些人有权批准变更请求，并且规定了变更请求必须经过什么程序才能得到批准。
三、控制项目的变更在实施项目过程中，可能会出现一些变更请求，如需求变更、进度变更、资源变更等。
项目范围管理的基本流程
项目范围管理的基本流程项目范围管理是项目管理中至关重要的一个环节，它涉及到确定项目的目标、范围和可交付成果，以及确保项目在规定的时间和预算内完成。
项目范围管理的基本流程包括以下几个步骤：1. 确定项目范围。
确定项目范围是项目范围管理的第一步。
在这一阶段，项目经理需要与项目相关方一起明确项目的目标和需求，确定项目的边界和范围。
这包括确定项目的目标和可交付成果，以及排除不相关的工作内容。
在这一阶段，项目经理需要与相关方进行充分沟通，确保对项目范围的理解达成一致。
2. 收集需求。
在确定了项目范围之后，项目经理需要收集项目相关方的需求。
这包括与相关方进行面对面的讨论、调查问卷、焦点小组讨论等方式，以确保对项目需求的全面了解。
在这一阶段，项目经理需要识别并记录下所有的项目需求，并与相关方进行确认，以确保需求的准确性和完整性。
3. 确认项目范围。
一旦项目需求收集完毕，项目经理需要与相关方一起确认项目范围。
这包括确保项目目标和可交付成果的准确性和完整性，以及排除不相关的工作内容。
在这一阶段，项目经理需要与相关方进行充分的沟通和协商，以确保项目范围的准确性和一致性。
4. 创建工作分解结构（WBS）。
确定了项目范围之后，项目经理需要创建工作分解结构（WBS）。
WBS是将项目范围分解为可管理的工作包的过程，它有助于项目团队理解项目的工作内容和组织结构，以及确定项目的可交付成果和工作包之间的关系。
在这一阶段，项目经理需要与项目团队一起创建WBS，并确保WBS的准确性和完整性。
5. 确定项目范围基准。
一旦WBS创建完毕，项目经理需要与相关方一起确定项目范围基准。
项目范围基准是项目范围的正式批准版本，它包括项目的目标和可交付成果，以及排除不相关的工作内容。
在这一阶段，项目经理需要与相关方进行确认和批准，以确保项目范围的稳定性和一致性。
6. 控制项目范围。
确定了项目范围基准之后，项目经理需要进行项目范围的控制。
项目范围的控制是确保项目在规定的时间和预算内完成的过程，它包括对项目范围的变更进行管理和控制，以确保项目范围的稳定性和一致性。
项目范围确认的依据
项目范围确认的依据项目范围确认是项目管理中的一个重要环节，它对项目的成功实施起到至关重要的作用。
在项目启动阶段，需要对项目的范围进行确认，以便明确项目目标和可交付成果。
本文将从以下几个方面详细介绍项目范围确认的依据。
一、项目章程在项目启动阶段，需要编制项目章程，该文档是由发起人或高层管理人员编制的，其中包含了对于整个项目的高层次描述和批准。
在项目章程中，需要明确项目目标、可交付成果、进度计划、预算限制等信息。
这些信息为后续的范围确认提供了重要依据。
二、需求文档需求文档是指对于产品或服务所需功能和性能等方面进行描述和规定的文档。
在需求文档中，可以清晰地描述产品或服务所需的功能和性能等方面，并且可以根据客户或用户反馈不断更新完善。
在范围确认时，可以根据需求文档来确定可交付成果是否符合客户或用户要求。
三、工作分解结构（WBS）工作分解结构是将整个项目按照不同层次进行分解，并将其组织为一个层级结构图。
WBS可以帮助项目团队更好地理解项目的范围和可交付成果，并且可以将整个项目分解为可管理的部分。
在范围确认时，可以根据WBS来确定项目的可交付成果是否完整，并且是否符合预期。
四、里程碑计划里程碑计划是指对于整个项目进行时间上的规划和安排，并且将其组织为一系列关键事件或目标。
在里程碑计划中，可以清晰地描述每个阶段所需完成的任务和可交付成果。
在范围确认时，可以根据里程碑计划来确定项目进度是否符合预期，并且是否能够按照计划完成。
五、变更控制文档在项目实施过程中，可能会出现一些变更请求，这些变更请求需要经过审批后才能进行实施。
变更控制文档是对于变更请求进行记录和跟踪的文档，其中包括了变更请求的来源、内容、影响等信息。
在范围确认时，需要根据变更控制文档来确定哪些变更已经被批准并实施，以及这些变更对于整个项目范围和可交付成果产生了什么影响。
六、验收标准验收标准是指对于可交付成果进行验收时所需满足的标准和要求。
在范围确认时，需要根据验收标准来确定可交付成果是否符合预期，并且是否满足客户或用户的要求。
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项目管理范围的确定
1．项目目标与项目描述
为了使项目组成人员更加明确的理解项目目标和本项目的工作范围，项目经理首先对项目的总目标作了界定，从交付物，工期和费用三方面说明了项目的目标特点，并向项目组的所有人员作出详细描述。
本项目的目标主要是：
（1）交付物成果交付一套超市经营决策支持系统，包括硬件网络系统和软件系统。
（2）工期要求2005年10月10日到2005年12月25日，历时82天。
（3）成本要求总投资38万元。
2．项目重大里程碑
根据项目描述，项目组制定了该项目的重大里程碑计划，绘制了反映该项目实施重大里程碑事件关系的里程碑计划图。
项目里程碑计划是根据项目的特点和业务的要求，按某一特定时间项目的可交付成果清单而编制的。
编制项目里程碑计划有两种方法：（1）编制进度计划以前，根据项目特点编制里程碑计划，并以该里程碑计划作为编制项目进度计划的依据。
（2）编制进度计划以后，根据项目特点及进度计划编制里程碑计划，并以此作为项目进度控制的主要依据。
本项目中，项目组采取的是在编制进度计划以前，根据本项目特点编制主要里程碑事件。
然后通过头脑风暴法，对所确定的里程碑进行复查并找出逻辑关系，最终形成本项目的里程碑事件。
本项目里程碑事件包括：
需求调研完成
系统分析完工
系统设计完工
系统集成完工
系统运行和验收
甘特图…
3 项目工作分解结构
项目的工作分解结构WBS包含了项目实施过程中的全部工作,是将项目按照其内在
的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。
工作分解把项目分解到
相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的项目单元，并分析项目单元之间的
逻辑关系。
项目分解是一件技术性很强的工作，项目组在分解时要保证项目结构的系统性和完整性。
项目工作分解的优点是：
（1）项目的概况和组成明确、清晰和透明。
（2） 明确了项目各单元和参加者之间的界限，可方便地进行责任分解。
（3） 利于网络计划的建立和分析,可用于进度计划和控制。
（4） 方便项目的协调，使项目目标易于控制。
（5） 便于建立完整的项目保证体系。
对于不同性质、规模的项目，其结构分解的方法和思路有很大差别，但是分解程序很相近，基本思路是：以项目目标体系为主导，以项目技术系统说明为依据，由上而下、由粗到细地进行。
基于IT 项目开发过程，项目组对本项目的工作分解结构如下图:
超市系统开发
1.0需求调查
2.0系统分析
3.0系统设计
4.0系统实现
5.0系统测试与人员培训
6.0系统验收与总结
5.1单元测试 5.2总体测试
6.1项目管理 4 项目的责任分配矩
阵
责任分配矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门和个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。
参与项目各方的责任一般通过责任分配矩阵的形式进行表达，这种表达形式的优点是直观地将项目责任方的权利完整地表达出来，便于项目各方进行有效地协调，这种项目的成功实施非常关
键。
项目组在分配本项目的责任时，考虑到IT项目的特点，采取了以下几项措施：（1）充分授权。
针对以前的项目经验，为了使项目组的资源能够更有效地控制，各部门的责任主要负责人被赋予相应的权限，在职责范围内使各种资源在项目组中得到更好地利用。
（2）以客户满意为中心。
在此基础上，项目组加强了客户满意度教育，使各部门无论是研发、财务还是计划，都以客户满意为中心，提高企业项目组在市场化运作中的品牌知名度。
近年来，软件行业的利润降低，项目组要定期与客户沟通、回访，以使项目成果最大限度的让客户满意。
（3）有效沟通和创新。
项目组在各部门之间进行全通道式沟通、消除各部门之间的障碍，加快解决问题的速度，不但使客户放心，而且让供应商也能见到一个季度透明的组织体系，信息的无边界流动使各部门的好主意、好经验得以在各部门之间流动，信息可以有效的整合，达到创新的目的。
这种措施最大的特点是各部门在一个融洽的环境里沟通，提高了工作效率。