双十一,营销策划全方案
双十一运营方案(6篇)
双十一运营方案（6篇）双十一运营方案1一，活动背景：“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。
单日成交额9.36亿!二，活动目的：由于“”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三，活动内容：全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!活动时间：20xx.11.11凌晨一点至24点。
四，活动分析：目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。
五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。
所以预计“”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。
我们的目标是达到平均值5000元。
五，团队配合：美工：设计以“”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
双十一运营方案2一、活动背景在活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案1.活动形式：预热：时间：10月20日至11月10日。
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
双十一活动促销方案（四篇）
双十一活动促销方案一、活动策划背景双十一是中国电子商务行业的重要节日，也是全球最大的购物狂欢节。
为了进一步提升品牌影响力、增加销售额，我们需要制定一个优秀的双十一促销方案。
二、活动目标1. 增加品牌知名度：通过广告宣传和网络推广，提升品牌在消费者心中的认可度和知名度。
2. 提升销售额：通过优惠券、折扣、满减等促销手段，吸引更多消费者购买商品，提高销售额。
3. 增加新用户：通过双十一活动吸引更多新用户的注册和购买，扩大用户基础。
4. 增加用户黏性：通过优质的服务和售后保障，增加用户对品牌的信任和忠诚度。
三、活动策略1. 提前准备提前6周进行活动预热，通过社交媒体、电视广告等渠道，发布双十一活动的预告，并公布一些爆款商品的促销信息，引起消费者的关注和期待。
2. 优惠券活动提前2周发放优惠券，让消费者可以提前领取并预先计划购物清单。
设置不同面额的优惠券，使不同层次的消费者都能受益，同时通过优惠券的使用限制，增加用户的购买欲望。
3. 预售活动提前1周进行预售活动，让消费者可以提前购买心仪的商品。
同时设置一些限量预售商品，在预售期间推出一些超值套餐，吸引更多消费者购买。
4. 限时抢购在双十一当天，设置多个限时抢购的时间段，给予大额折扣，吸引更多消费者在特定时间段内购买商品。
同时，为了提高用户体验，需要保证网站的稳定性和页面加载速度。
5. 满减活动针对不同的消费金额，设置不同的满减活动，鼓励消费者购买更多的商品。
例如，满200元减50元、满500元减100元等。
同时，为了增加用户黏性，可以设置积分回馈活动，消费满一定金额后赠送一定积分，用户可以在以后的购物中使用。
6. 砍价活动设置砍价活动，让用户通过邀请好友帮忙砍价来购买商品。
砍到指定价格后，用户可以购买该商品。
砍价活动可以增加用户的参与度和互动性，同时也可以带来一定的裂变效应。
7. 礼品赠送针对购买的不同金额，设置不同价值的礼品赠送活动。
例如，购满500元送xxx商品，购满1000元送xxx商品等。
双11营销策划方案11篇
双11营销策划方案11篇一、方案概述双十一，也被称为“光棍节”，是中国最大的购物狂欢节，每年的11月11日都成为了各大电商平台和品牌商家的营销盛宴。
为了在双十一期间取得竞争优势，本方案将围绕着产品推广、促销活动和营销渠道等方面展开详细策划。
通过打造个性化的购物体验和创新的营销手段，帮助品牌商家在双十一期间实现销售目标，提升品牌影响力。
二、产品推广策划1.产品定位与差异化推广根据产品特点和目标消费者群体，进行准确定位，并与竞争对手进行差异化推广。
通过明确的产品定位，突出产品的独特卖点，吸引目标消费者。
2.创意宣传影片制作精彩有趣的宣传影片，以吸引用户的注意力并展示产品功能和优势。
在优酷、爱奇艺等热门视频平台进行投放，并通过社交媒体进行转发和分享，扩大传播范围。
3.社交媒体推广利用微博、微信等社交媒体平台开展产品推广活动。
发布有趣的话题和互动内容，吸引用户的参与和分享，增加品牌曝光度。
4.网络营销推广利用搜索引擎优化、百度推广等网络营销手段，提高品牌在搜索引擎中的曝光度。
同时，通过购物搜索引擎的推广，将产品展示在用户搜索结果的前列，增加点击率和转化率。
5.口碑营销通过与知名博主、网红合作，进行产品评测和推荐。
利用他们的影响力和粉丝基础，提升产品的口碑。
同时，通过与用户进行互动，引导用户产生口碑传播。
三、促销活动策划1.优惠券活动针对不同消费者群体制定不同金额的优惠券，并设立使用条件，如满200元可用。
在双十一期间，用户购买产品时自动获得相应金额的优惠券，可在下单时抵扣现金或获得相应折扣。
2.满减活动设定满减金额和时间限制，如满500元减50元。
促使消费者增加购买量以达到满减条件，同时限定时间让消费者更快做出购买决策。
3.限时抢购活动设定一定数量的产品以较低价格进行限时抢购，增加购买冲动和用户体验。
通过设定限定时间和个人限购数量来营造紧迫感。
4.免邮活动在双十一期间，针对不同地区设定订单满200元（或其他金额）免邮。
双十一营销策划书方案（5篇）
双十一营销策划书方案一、活动主题：包饺子二、活动背景：作为大学生的我们有必要锻炼自己的生活能力,同时希望通过这次活动将大家凝聚在一起,共同建设这个美好的班集体。
三、活动目的及意义：1、我们特地在这个秋高气爽的季节，盛邀大家一起参加包饺子活动。
希望通过这次包饺子活动，让大家感受到班级和睦、友爱的气息，更重要的是，希望每个人都能玩得开心，玩得尽兴。
2、其次为了丰富大学生的校园文化生活，增强班级成员之间的交流与友谊，展示当代大学生的风采，培养班级成员之间的团结协作能力和团队意识，使中心成员能够充分认识到团结互助的意义，特举办本次包饺子活动。
四、活动时间：____月____日五、活动地点：食堂餐厅一楼六、活动对象：七、活动准备1.总负责：2.活动准备组：____场地协商：4.安全组：5.采购组：6.照相组：7.用具，佐料运输组：班级雷锋行动小组八、宣传方式班级口头宣传，多次宣传，结合问答宣传九、经费预算：佐料，肉，菜，场地等预计____元备注：自带物品费用自理十、活动注意事项：1.租借的用品希望大家小心爱护，损坏由个人赔偿;2.希望各位成员务必团结协作，相互帮助，共同进退;3.在场地时遵守纪律，不宜追逐打闹4.要及时服从负责人的安排;5.此次活动的主要目的是为了增强中心成员的团结意识，展现自己特有的风采，希望各成员做事以大局为重，为集体利益着想，积极配合活动组委会做好各项工作，让活动期间留下我们的欢笑!6.希望这次活动能够取得圆满成功!双十一营销策划书方案（二）一、活动宗旨：坚持公平、公开、公正的组织原则，通过自由和浪漫的活动形式，为青年男女择偶和选择爱情搭建平台。
二、活动主题：寻梦缘，爱在x三、活动时间：四、活动地点：x公园内五、参与对象：在x市内工作和生活，年满____周岁，热爱生活、品行端正、遵纪守法、具有正确的婚恋观、职业相对稳定的青年男女均可报名。
六、报名要求：(1)每个参加相亲大会的人需提供____张____寸免冠彩照，并填写报名表。
双十一活动策划方案(5篇)
双十一活动策划方案(5篇)双十一活动策划方案第一篇：推出双十一门店促销活动为了激发消费者的购买欲望，我们计划在双十一期间推出一系列的门店促销活动。
具体的策划方案如下：1. 打折促销：在双十一当天，我们将对部分商品进行打折促销，吸引消费者前来购买。
打折幅度将根据商品的销售情况和库存量进行调整，以确保促销活动的效果最大化。
2. 限时抢购：每天设定几个时间段，推出限时抢购活动。
消费者只能在指定的时间内购买特定商品，限时限量，增加购买的紧迫感。
同时，为了让更多人参与，我们还将在社交媒体上宣传活动规则，提醒消费者提前关注。
3. 套装优惠：推出多款套装优惠，将不同的商品组合在一起，比单品更具吸引力。
并在活动期间对套装商品进行特价促销，吸引消费者购买。
4. 联合促销：与其他相关品牌进行合作，推出联合促销活动。
通过多个品牌的合作，共同提供更多的优惠和福利，吸引更多消费者参与。
5. 积分兑换：在购买过程中，为消费者设置积分兑换机制。
消费者可以通过购买指定商品或达到一定的消费金额来获得积分，积分可以用于兑换其他商品或享受优惠。
通过以上活动策划，我们将吸引更多的消费者前来购买，提高销售额和品牌知名度。
第二篇：线上推出双十一电商活动为了满足越来越多消费者线上购物的需求，我们将在双十一期间推出一系列的电商活动，打造线上购物的狂欢节。
具体的策划方案如下：1. 限时秒杀：推出限时秒杀活动，每天设定几个时间段，消费者可以在限定时间内以超低价格购买指定商品。
秒杀活动的商品数量有限，增加消费者的购买紧迫感。
2. 红包抽奖：在购物过程中，消费者可以获得红包券，用于抽奖活动。
抽奖活动中，设置不同等级的奖品，吸引消费者积极参与。
同时，为了增加互动性，可以将抽奖结果分享到社交媒体上，拉动更多用户参与。
3. 优惠券促销：在双十一当天，我们将推出多款优惠券，消费者可以在购买商品时使用优惠券，享受折扣或赠品等福利。
优惠券可通过线上购物平台领取，增加用户的购买意愿。
双十一促销活动策划方案8篇
双十一促销活动策划方案8篇双十一促销活动策划方案篇1用各种优惠方法来提高销售量，增加客户消费、提高销售额，在这一天消费者购买欲望非常强烈，同时我们商家需要通过各种手段来提升销售额，扩大利益。
方案一：产品特价促销可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品，作为优惠来招吸引费者，之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度，产品的质量，让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的！认知度不够的产品不做特价，因为认知度的关系不会有很大的吸引力！方案二：品牌折扣正对消费者对品牌的信赖，挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠，销售。
聚集人气是必然的，这就是目的，提高消费者入店率。
员工可在品牌打折期间做出专业销售，将消费者的目光带向本店的未打折商品上！提高销售利润！方案三：有买有送消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：（如买某品牌两款任何产品送一支护手霜；买三款送一支护手霜加一个面贴膜；或是买满多少金额送一支护手霜等等方式）。
赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品！以及消费就送湿纸巾！方案四：加钱增购产品加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。
（如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。
）方案五：周末抢购抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。
在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。
抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。
同时通过时间段的控制可以控制客流。
方案六：空瓶抵现季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。
（如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算）；要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
双十一促销活动策划方案大全5篇
双十一促销活动策划方案大全5篇做好双十一活动策划可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。
那你知道2022双十一活动策划应该怎么写吗?下面是小编为大家整理的关于双十一促销活动策划方案大全, 欢迎大家来阅读。
双十一促销活动策划方案大全篇1活动主题：活“有，惠浪漫”__摄影真情回馈新人朋友，特推出免费77套婚纱火爆预定中浪漫直袭!单身男女今日崛起!”一直是恋人们狂欢的浪漫节日，单身男女的抓狂纪念日，而今天，单身男女要崛起啦活动参考宣传单活动说明：为中国式爱情欢呼!因为爱，如此直接!那么!不犹豫，直降777元1777元2777元3777元进店礼：活动期间，凡进店顾客即可获得精美礼品一份!为爱而送全款四重送进店拍婚纱并交全款即送以下四套产品一重礼：宝宝周年照一套二重礼：孕妇照一套(2张)三重礼：婚礼当天饰品一套四重礼：新娘定妆液一套写真乐388!写真全款将赠送钱包照两张，香奈儿摆台一架(也可指定一定价位的套系)写真全款加77元，赠送价值二百元放大产品加外景拍摄，并可参与《大抽奖》活动转介绍礼：转介绍一对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(200元)转介绍二对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(600元)转介绍三对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(1200元))欢乐大抽奖：抽奖时间：20x_.11.11抽奖地点：抽奖内容如下：一等奖：特购物卡二等奖：超级舒适春秋蚕丝被三等奖：精美不锈钢保温杯活动影楼地址、电话、联系方式。
双十一促销活动策划方案大全篇2活动A：活动价388元原价1488元可拍摄宝宝满月照/百日照/儿童写真/时尚孕照/三口之家亲子照1.服装造型3组（百日照赠送光身造型1组）2.底片全送3.8X8韩版杂志册、拉菲册（2选1）4.25张照片精修入册8页5.20寸韩版拉菲水晶1幅6.8寸水晶摆台1张7.3寸钱包卡2张8.数据光盘2张（原始底片、精修底片各1张活动B：活动价788元原价1698元可拍摄宝宝满月照/百日照/儿童写真/时尚孕照/三口之家亲子照（此套餐可选择全部由宝宝个人拍摄；或宝宝单独拍摄2套，1套父母跟宝宝拍亲子，并免费提供家长妆容造型。
双11营销活动策划方案5篇
双11营销活动策划方案5篇双11营销活动策划方案【篇1】一、活动背景：“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
20__年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。
单日成交额9.36亿!二、活动目的：由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三、活动内容：全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!活动时间：20__.11.11凌晨一点至24点。
四、活动分析：目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。
五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。
所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。
我们的目标是达到平均值5000元。
五、团队配合：美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
双11营销活动策划方案【篇2】一、促销主题：疯狂底价脱单狂欢二、活动时间：20__年11月1日—20__年11月20日三、活动地点：__家具城四、策划说明：光棍节是围绕【单】做文章的节日，很多年轻人趁此节日庆祝单身，或者脱离单身。
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双十一,营销策划全方案篇一：淘宝双十一促销方案XX年双十一活动策划方案一、活动背景在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案1.活动形式：预热：时间：10月20日至11月10日图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
2.活动力度：1. 收藏领卷2. 关注有好礼3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广：1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟7.钻展三、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印）确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。
快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）仓库：确保库存准确，避免缺货。
准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。
务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算八、物料准备（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。
也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。
对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。
所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。
以便快速分拣。
篇二：淘宝双十一策划方案淘宝双十一策划方案双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。
那么目标明确了，接下来该怎么办？其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。
所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。
正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。
你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三，店内营销策划好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。
但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
第五，活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。
而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。
从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。
在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。
关键是，尽可能的回复客户的疑问。
第六，发货根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七，售后处理发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。
篇三：淘宝网双十一活动策划(XX)(1)目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。
我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。
由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)商品准备“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。
此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。
我们将此亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。
去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。
今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。
物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
(4)主题策划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。
本次双十一是百年一遇的六个一，在国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。
第一稿是38女人节+83男人节=单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。
第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。
最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。
最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘宝沟通(6)运营组织和安排在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期()、活动预热()、活动执行(当天)活动后续()四个阶段。