系统维护服务合约标准版本
软件系统维护服务合同范本3篇
软件系统维护服务合同范本3篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供软件系统维护服务达成以下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件系统的日常维护服务，包括但不限于系统更新、数据备份、故障排除等。
2.乙方应确保甲方软件系统的稳定运行，保证系统安全、可靠，及时响应并解决甲方提出的问题。
3.乙方需根据甲方的需求，对软件系统进行优化、升级，以满足甲方的业务发展需求。
二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用1.甲方应支付乙方软件维护服务费用，具体金额及支付方式详见附件。
2.如甲方需要乙方提供超出合同约定的服务，双方应另行商定服务费用。
四、双方责任与义务1.甲方应保证软件系统的正常运行所需的环境及设施，并配合乙方进行维护工作。
2.乙方应定期对甲方软件进行版本更新和升级，确保软件系统的安全性和稳定性。
3.乙方应对甲方的技术问题和需求进行及时响应，并在约定时间内解决问题。
4.双方应共同保护彼此的商业秘密及合同内容，未经对方允许，不得泄露给第三方。
五、违约责任1.如因乙方未履行合同约定，导致甲方软件系统出现故障或损失，乙方应承担相应的违约责任。
2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方的违约责任。
3.双方如有其他违约行为，应按照相关法律法规承担违约责任。
六、争议解决1.双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，具有同等法律效力。
3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。
八、签署甲方（客户）：_________________________（盖章）法定代表人：_________________________地址：_________________________联系电话：_________________________日期：______________年_____________月_____________日篇2甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件系统进行维护服务，乙方具备相关技术和能力，双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则，达成以下合同协议：一、服务内容1. 乙方应对甲方所提出的软件系统进行维护和更新，包括但不限于系统升级、故障排除、数据备份、功能优化等。
系统维保合同范本
系统维保合同范本1. 合同概述本合同由以下双方订立并遵守，为确保系统的正常运行和维护，约定以下合作事项和责任划分。
甲方（客户）：地址：联系人：联系电话：乙方（供应商）：地址：联系人：联系电话：2. 合同内容2.1 服务范围乙方将向甲方提供以下服务： - 系统维护和故障排除 - 软件和硬件升级 - 系统安全和备份管理 - 必要的培训和技术支持2.2 服务时间服务时间为每周X至周Y的XX:XX至XX:XX，具体安排双方协商确定。
2.3 服务费用甲方同意支付乙方每月合理的系统维护费用，具体金额如下： - 维护费用：XXX元/月2.4 维保期限本合同的维保期限为X年，自合同生效之日起开始计算。
2.5 服务质量要求乙方承诺提供高质量的服务，满足以下要求：- 在规定的时间范围内响应客户的请求； - 快速修复系统故障，保证系统正常运行； - 提供准确的技术支持和培训。
2.6 协议变更任何关于本合同的变更和补充事项都需要双方书面同意。
3. 甲方责任甲方需履行以下责任和义务： - 提供准确的系统信息和相关文档； - 提供必要的协助和配合，包括权限开启、系统访问和数据提供等；- 及时缴纳维护费用。
4. 乙方责任乙方需履行以下责任和义务： - 负责定期巡检、维护和保养系统； - 及时响应和处理甲方提出的故障申报； - 提供必要的培训和技术支持； - 维护系统数据的安全性和完整性； - 根据甲方的实际需求，协助系统升级和优化。
5. 保密条款本合同的双方同意保守对方在履行本合同过程中所获取的一切商业秘密和技术信息，并承诺不得将其透露给任何第三方。
6. 违约责任•若乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任；•若甲方违反合约约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应的违约责任；7. 争议解决凡因履行本合同引起的争议，双方应友好协商解决，若无法协商解决的，可依法向相关司法机构提起诉讼。
8. 合同变更和解除任何关于本合同的变更和解除都需要双方书面同意。
最新软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本6篇
最新软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本6篇篇1软件系统维护服务合同甲方（委托方）：XXX公司乙方（受托方）：XXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方软件系统维护相关事宜达成如下协议：一、服务内容与方式1.1 乙方为甲方提供软件系统维护服务，包括但不限于软件bug 修复、功能优化、版本更新、系统备份、数据恢复等服务。
1.2 乙方将通过远程维护和现场维护相结合的方式提供服务。
远程维护主要利用远程通信工具进行，现场维护则需乙方技术人员前往甲方现场。
二、服务期限与费用2.1 服务期限：本合同自签订之日起，有效期为XX年。
期满后，双方可协商续签。
2.2 服务费用：甲方应向乙方支付软件系统维护费用，具体金额根据服务内容、服务方式及服务周期等因素，由双方另行协商确定。
三、甲方权利与义务3.1 甲方应确保软件系统的硬件设备正常运行，并提供必要的支持和配合。
3.2 甲方应提供软件系统的相关文档和资料，以便乙方更好地了解系统结构和功能。
3.3 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
3.4 甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查，并提出合理意见和建议。
四、乙方权利与义务4.1 乙方应确保提供软件系统维护服务的专业性和稳定性，确保甲方软件系统的正常运行。
4.2 乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定合理的服务方案和时间表，并尽快解决甲方提出的问题。
4.3 乙方应保护甲方的商业机密和隐私，不得擅自泄露或使用甲方的相关信息。
4.4 乙方有权按照合同约定收取服务费用，并确保费用的合理性和合法性。
五、违约责任5.1 甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止合同。
5.2 乙方未按照合同约定提供软件系统维护服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
5.3 双方在履行合同过程中，如因一方过错导致合同无法继续履行的，过错方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
软件系统维护服务合同 (示范文本)3篇
软件系统维护服务合同（示范文本）3篇篇1软件系统维护服务合同甲方：____________（以下简称甲方）乙方：____________（以下简称乙方）鉴于甲方为____________（以下简称“软件系统”）的使用方，乙方具有提供软件系统维护服务的资质和能力，双方经友好协商，就软件系统的维护事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方负责对软件系统进行定期检测和维护，保证软件系统的正常运行。
1.2 乙方负责在软件系统出现故障或漏洞时及时修复并提供技术支持。
1.3 乙方负责对软件系统进行定期更新，确保软件系统的安全性和稳定性。
1.4 乙方负责提供远程或现场技术支持服务，解决软件系统使用过程中的问题。
第二条服务费用2.1 甲方应按照约定支付乙方的维护服务费用，具体金额为____________（大写金额）。
2.2 维护服务费用支付方式：____________。
第三条服务期限3.1 本合同自签订之日起生效，服务期限为__________年。
3.2 服务期满后，如甲方需继续接受乙方提供的维护服务，须另行签订维护服务合同。
第四条保密条款4.1 双方同意将本合同内容及履行过程中获知的对方商业秘密严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。
4.2 本合同终止或解除后，双方仍应继续遵守保密约定。
第五条违约责任5.1 若任何一方违反本合同的规定，应承担违约责任。
5.2 违约方在收到守约方通知后，应在__________日内予以纠正；逾期未予纠正的，守约方有权解除本合同。
第六条不可抗力6.1 因不可抗力事件导致本合同不能履行的，双方均免责。
6.2 不可抗力事件包括但不限于战争、地震、火灾、水灾等无法预见和防范的事件。
第七条法律适用7.1 本合同的签订、有效性、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 若因履行本合同发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
2024年福建省软件系统维护服务合同范本
2024年福建省软件系统维护服务合同范本尊敬的甲方：根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，就甲方委托乙方为其提供软件系统维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将负责对甲方指定的软件系统进行日常巡检和维护，确保系统正常运行。
2. 乙方将及时响应甲方提出的故障报修请求，并在合理时间内修复故障。
3. 乙方将定期对软件系统进行安全检测和升级，确保系统的安全性和稳定性。
二、服务标准1. 乙方应以高效、专业的态度履行维护服务，并保证服务质量符合甲方的要求。
2. 乙方应保证在服务期限内做到及时响应甲方的需求，并提供专业的解决方案。
三、服务费用1. 甲方应按照双方协商的服务费用标准，按时支付维护服务费用。
如有额外服务需求，需额外支付费用。
2. 服务费用支付方式为每月一次，在每月的第一个工作日前支付当月服务费用。
四、保密条款1. 双方应对在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术资料等信息予以严格保密，不得向第三方披露。
2. 本合同的解约、终止或到期，不影响双方的保密义务，保密义务将持续有效。
五、违约责任1. 如任何一方严重违反本合同的任何一项条款，造成对方经济损失的，违约方应承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力事件发生，致使双方无法继续履行合同的，双方可暂时免除履行合同的责任，但应及时相互通知。
六、其他事项1. 本合同未尽事宜，双方可另行补充协商；合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签名盖章之日起生效，至维护服务期限届满止。
甲方（盖章）：________ 乙方（盖章）：________签订日期：________以上为福建省软件系统维护服务合同书，谨请双方严格履行合同约定，共同维护好甲方的软件系统。
计算机维护服务合同完整版范本(3篇)
计算机维护服务合同完整版范本甲方：_____地址：_____电话：_____紧急联络方式：_____ 乙方：_____ 地址：_____电话：_____紧急联络方式：_____甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：一、合作的内容二、服务项目1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2.各类外设维护：Modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装：WIN98、WIN_____、WIN_____P等。
4.常用软件安装及维护Office_____、WPS等。
5.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。
7.查杀电脑_____：各类电脑_____(分区_____、文件_____、邮件_____)查杀。
8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。
9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，WINNT、WIN_____server。
三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。
5.所有品牌电脑(如_____等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。
软件系统维护协议(标准版)
软件系统维护协议1. 定义与术语1.1 定义以下词语在本文中具有如下含义：•软件系统：指由甲方提供的，用于实现特定功能的信息系统。
•维护服务：指乙方为保证软件系统正常运行，提供的技术支持、故障排查、升级优化等服务。
•甲方：指本协议的一方，拥有并使用软件系统的组织或个人。
•乙方：指本协议的另一方，提供软件系统维护服务的组织或个人。
1.2 术语•维护周期：指从上一个维护周期结束时间至下一个维护周期开始时间的时间段。
•故障响应时间：指自甲方发现软件系统发生故障并向乙方报告之时起，乙方开始处理故障的时间。
•系统升级：指为提高软件系统的性能、功能或安全性，对软件系统进行的一系列修改。
2. 维护内容2.1 维护服务内容乙方应提供的维护服务内容包括但不限于：•技术支持：解答甲方在使用软件系统过程中遇到的问题。
•故障排查：发现并解决软件系统出现的故障。
•系统升级：根据甲方需求，对软件系统进行升级。
•培训：为甲方用户提供软件系统的使用培训。
2.2 维护服务范围乙方提供的维护服务范围包括但不限于：•软件系统本身的功能完善与优化。
•软件系统与外部系统接口的协调与兼容。
•软件系统所依赖的硬件设备的正常运行。
3. 维护周期与时间3.1 维护周期本协议的有效期内，软件系统的维护周期为每季度一次。
3.2 维护时间乙方向甲方提供维护服务的时间为：•工作日：9:00 - 18:00•周末：10:00 - 16:00甲方应在维护周期内提前通知乙方，约定具体的维护时间。
4. 故障响应与处理4.1 故障响应甲方发现软件系统出现故障时，应立即向乙方报告，乙方应在接到报告后4小时内响应，并开始处理故障。
4.2 故障处理乙方应在接到故障报告后24小时内解决一般性故障，对于复杂性故障，乙方应在5个工作日内解决。
5. 系统升级5.1 升级计划乙方应根据甲方需求，制定系统升级计划，并提前通知甲方。
5.2 升级实施乙方应在甲方指定的时间内完成系统升级，并确保软件系统的稳定性。
IT系统维护新协议书(标准版)
IT系统维护新协议书1. 引言1.1 协议背景甲乙双方为了更好地保障 IT 系统的稳定运行，提高系统维护质量，降低维护成本，经过友好协商，决定签订本 IT 系统维护新协议书。
1.2 协议主体甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）1.3 协议范围本协议适用于甲方所有的 IT 系统维护服务，包括但不限于硬件设备、软件应用、网络通讯、安全防护等方面。
2. 服务内容与要求2.1 服务内容乙方应提供包括但不限于以下服务的 IT 系统维护服务：1.系统监控：实时监控甲方 IT 系统的运行状态，确保系统稳定运行。
2.故障处理：发现并解决甲方 IT 系统中的故障，确保系统正常使用。
3.系统升级：根据甲方需求，定期对IT 系统进行升级，提高系统性能。
4.安全防护：采取措施保护甲方IT 系统免受外部攻击，确保数据安全。
5.技术支持：为甲方提供专业的技术支持，解答甲方在使用 IT 系统过程中遇到的问题。
2.2 服务要求1.乙方应保证IT 系统维护服务的质量和效率，确保甲方业务不受影响。
2.乙方应在规定的时间内响应并处理甲方提交的维护请求。
3.乙方应定期向甲方报告 IT 系统维护情况，并提供相关建议。
4.乙方应对甲方提供的数据保密，不得泄露给第三方。
3. 服务费用与支付3.1 服务费用乙方向甲方提供 IT 系统维护服务，服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
3.2 支付方式1.甲方应在每个合同年度开始前向乙方支付当年的服务费用。
2.支付方式为银行转账，账户信息如下：户名：（乙方名称）账号：（乙方银行账号）开户行：（乙方开户行）4. 协议期限与续约4.1 协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
4.2 续约本协议到期前，甲乙双方可协商续签。
5. 违约责任5.1 乙方未按照协议约定提供服务或服务质量不符合协议要求的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。
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文件编号：RHD-QB-K4334 （合约范本系列）
甲方：XXXXXX
乙方：XXXXXX
签订日期：XXXXXX
系统维护服务合约标准
版本
系统维护服务合约标准版本
操作指导：该合约文件为经过平等协商和在真实、充分表达各自意愿的基础上，本着诚实守信、互惠互利的原则，根据有关法律法规的规定，达成如下条款，并由双方共同恪守。
，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。
系统维护服务合约
需方（盖章）：供方（盖章）：
地址：______ 地址：______
代表人：代表人：
电话：______ 电话：______
传真：______ 传真：______
服务服务服务内容服务服务费用
类型选项属性
售前售前在用户购买产品之前，供方负责向用标准免费
服务咨询户提供产品的概况、性能等信息。
服务
联机为使用户在购买前对产品有直观的认定制______
识，供方可将某些设备带至用户现场服务元/次
，并联机安装，以便用户考察产品性
能。
演示供方可在公司或用户现场提供产品演标准在本公
示服务，以便用户更深入地了解产品服务司：
功能，并针对自己的实际需求做选择免费
定制在用户
服务方：
元/次
培训为使用户掌握某些产品的使用方法，标准在本公
供方为用户提供人员培训服务。
服务司：免费
安装现场正式安装前，由供方提前联系用户，标准免费
勘察进行现场勘察，确定环境符合要求。
服务
否则由供方与用户协商环境改善方案
联机供方工程师严格按照产品联机操作规标准免费
范和流程为用户现场联机安装。
保证服务
所购系统全部安装完毕，并能正常使
用。
调试联机完毕后，工程师将对产品运行进标准免费
行调试，以达到产品的正常运行标准。
服务
验收完成上述工作后，供方即通知用户验标准免费
收，用户在协商的日期内配合供方验服务
收，并在验收完毕后签字认可。
培训课程以短期集中培训的方式向用户提供与标准免费
培训所购产品有关的专题培训与研讨服务服务。
内容包括供方的相关产品知识等。
培训地点和时间由供方指定。
定制视具体
服务情况而定
定制由供方根据用户的实际要求为用户设定制
培训计、实施专门的培训，培训内容、时服务
间、地点由双方商议而定。
保驾现场当用户有特殊任务（如重大活动日、定制_____
指导节假日的生产）时，供方应用户的请服务元/每
求，安排工程师到达设备现场，协助套系统
完成生产任务。
公司值守工程师在设/每个
备现场提供技术支持、技术咨询、日工作日
常维护指导等服务。
保驾服务的起止
时间及值守时间由供方与用户共同协
商制定。
售后电话为用户提供_____*_____小时电话支标准免费
服务支持持服务，用户如在产品使用过程中出服务
现技术故障，可通过服务热线与供方
联系，并提供自己所购产品的产品序
列号或用户档案号，便可申请服务。
在线关于购买产品的某些问题，用户还可标准免费
支持向以下地址寻求在线支持服务：____服务
_请在email中提供用户的产品序列号
，供方会尽快给予答复。
资料网上资料服务：供方建立与用户所购标准免费
服务产品有关的专门网页，提供与日常维服务
护相关的资料并及时对网上资料进行
更新。
_____
资料送达服务：供方通过电子邮件或
邮寄方式，向用户发放资料。
资料包
括公司最新产品技术资料、资料光盘
等。
维护定期供方定期为用户安排工程师对产品实定制视具体
与保巡检施现场巡检和电话巡检。
在巡检过程服务情况而定
养中发现的问题，转入相应的服务条款
加以解决。
巡检周期供方和用户商议
而定。
系统供方安排工程师到用户现场对为系统标准免费
故障产品作故障排除（非硬件因素造成的服务
排除故障）
定制见“服
服务务响应”
投诉投诉供方提供投诉热线电话，每周5天、标准
受理受理每天8小时受理用户对供方服务质量服务
服务的投诉。
如用户对供方的服务质量有任何不满
，可向以下电话投诉：_____
响应响应时段响应时间服务属性收费标准服务内容
级别（元/每套/
年/本市）
标准除法定假期_____标准服务免费
响应的所有时间小时内
定制服务_____“维护与保养”
中的“系统故障
排除”
快速除法定假期_____定制服务_____“维护与保养”
响应的所有时间小时内中的“系统故障
排除”
协商由用户选择_____定制服务另议“维护与保
养”
响应的特别时间时内中的“系统故障
排除”
服务责任
1、供方有责任依据本细则提供高效率和高质量的服务以取得需方最大程度的满意。
2、需方有责任为供方的服务提供充分配合与协助。
其它
1、需方选择“定制服务”的类别。
2、服务响应的级别：
3、需方指定的服务对象（指具体的产品或系统）及价格：
a）产品名称：{____________}产品型号：
{____________}产品序列号：{____________}年收费价
格（元）：{____________}
b）产品名称：{____________}产品型号：
{____________}产品序列号：{____________}年收费价格（元）：{____________}
c）产品名称：{____________}产品型号：
{____________}产品序列号：{____________}年收费价格（元）：{____________}
d）产品名称：{____________}产品型号：
{____________}产品序列号：{____________}年收费价格（元）：{____________}
4、“定制服务”的总金额：______万______仟______百______拾______元整￥
5、“定制服务”的起止时间：从______年______月______日至______年______月______日。
6、补充条款
7、解决合约纠纷的方式：未尽事宜，由双方协商解决；协商不成，交合约签订地的仲裁机构解决。
8、本合约共三页，正本一式二份，双方各执一份。
本合约自双方签字（盖章）后生效。
这里写地址或者组织名称
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