年度保安部个人工作总结(新编版)

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保安年度总结报告个人6篇

保安年度总结报告个人6篇

保安年度总结报告个人6篇保安年度总结报告个人 (1) 又是一年的时间过去,X小区也又一次换上了冬季的景色。

回顾过去的这一年,在物业领导的指点和管理下,我在X小区顺利的完成了一年来的工作任务。

期间,尽管没有什么大功劳,但我也坚持着为业主服务的心态,积极的做好自己X物业保安的工作,为业主的安全和舒适生活保驾护航。

回顾这一年,我在岗位上积极的完成了自身的任务,并坚持在工作中提升自己,让自己能发挥出更多的贡献,给X小区的业主们带来更加满意的服务!如今,一年的时间过去,我在此总结自己这一年来的工作情况。

一、日常的工作情况在日常的工作时间里,我主要在保安室的岗位上开始自己的工作。

在工作中,我会时常检查小区门口的具体情况,并在工作中坚持做好门卫工作,对于无卡的非业主人员不轻易放行,必须要有业主的通知或信息,并做好进出车辆的登记,不让非小区车辆随意进出。

一年来,在我们坚持的努力下,小区并未出现的严重的失窃事件。

尽管在x月等时间有业主说有物品丢失,但在我们积极的行动下,最终查出是邻里间的一场误会。

最终,在调解下,不仅解决了业主之间的误会,我们在工作中严谨且迅速的态度也得到了业主的好评。

二、工作中的提升在工作方面,我在这一年来,一直在尽心尽力的为业主做好服务,为此,在各个方面也得到了很好的提升。

在一年的工作中,我经常与来往的业主交谈,不仅给业主留下了良好的印象,如果小区有设么消息,我也能尽早的了解到。

如在x月x日,x号楼下的路灯出现了故障,业主没什么时间去报修,却在无意间和我聊到了这件事。

因此,我及时的上报,解决了这一问题。

给业主带来了便利和安全。

此外,我们在公司的培训下也学到了不收的知识。

如在x月的消防安全培训,以及X月的安全常识与疏散知识。

这些都让我对完成好自身的工作责任有了更大的信心和更充分的准备。

三、工作反省说到自己在工作中的不足,最大的问题还是在自我的管理爽,工作中,因为较为枯燥,我总是容易走神。

如今想来,自己在思想上还是要多多加强!让自己能更加圆满的完成工作任务。

安保部个人年终总结(通用7篇)

安保部个人年终总结(通用7篇)

安保部个人年终总结(通用7篇)安保部个人年终总结(通用7篇)极其忙碌而又充实的一年又要过去了,回望过去一年无论是思想境界,还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。

千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,下面是小编整理的安保部个人年终总结(通用7篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

安保部个人年终总结11.人员变动情况:保安部原编制共计12人(经理1人,主管1人,领班1人,保安员9人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,2月份入职两名内保;7月份入职一名文员。

本年度保安部先后有6名内保离职。

因工作需要,本年度有4名内保调至世宁大厦保安部,先后又有内保8人入职。

现保安部人员共计15人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2.保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。

4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

3.XX年度,公司开始做三标一体质量体系认证工作,保安部按管理公司要求认真落实贯标工作,在三次内审中,保安部对出现的不合格项认真分析,查找原因,从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项,彻底进行了整改,并落实到工作中和每位员工,保安部力争顺利通过内审和外审工作。

4.XX年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。

并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

5.全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。

6.保安部在“非典”期间,按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作,确保大厦内无一例非典、疑似人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

保安年终个人工作总结(8篇)

保安年终个人工作总结(8篇)

保安年终个人工作总结____年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创____年的新篇章。

我部肩负着公司各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在这一年中,在集团公司各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为公司顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了____年度公司赋予我部门的各项工作任务。

值此辞旧迎新之际,对我部一年来的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将一年来我具体工作情况总结:一、____安全保卫状况我部共有保安人员____余人,在集团公司的正确领导下,认真____执行公司有关规定和决策,紧紧围绕“抓队伍建设,树公司形象”的服务理念,以确保“公司顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障”为宗旨。

全年来,共发生重大治安案件____起;抓获____起____案件移交公安机关,及时制止各类违法犯罪活动____余起、平息斗殴事件____起,为商家、业主发现和消除各类不安全隐患上百余次,截获商家私自搬离市场____余次,为公司挽回了想应的经济损失,圆满完成承担大型活动安全保卫任务____次及各类接待安保任务数十次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为集团公司顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障公司的正常经营秩序提供了强有力的保障。

二、坚持预防为主,狠抓安全防范在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。

1、实行“____”的原则。

坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了公司财务、老总及办公区域的安全工作,严格落实来访客人引领制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。

严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。

保安个人年终工作总结范本(5篇)

保安个人年终工作总结范本(5篇)

保安个人年终工作总结范本银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。

卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。

我们只能在业绩中提升自己。

”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。

坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。

随着____行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下:一、立足本职工作,处理好每向任务____年我来到____支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务。

记得刚到____行时,为了能快速进入角色,熟悉工作。

我利用一切可能的时间保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。

在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

赢得了许多客户的好评。

二、勤学苦练、强化自身素质无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。

我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。

坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。

我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。

但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢三、自动自发自己的事自己办。

年度保安个人工作总结精选(通用6篇)

年度保安个人工作总结精选(通用6篇)

年度保安个人工作总结精选(通用6篇)经过一段时间的工作之后,会有很多收获、成长,可能会犯错,对自己的工作进行总结是非常有必要的。

下面是由编辑为大家整理的“年度保安个人工作总结精选(通用6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:年度保安个人工作总结精选转眼20xx年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部一年公司及客户交办的各项安保服务任务。

一、在劳动纪律方面为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在一年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。

仅第一、二季度组织员工消防培训x课时、业务技能培训xx课时,组织消防演练x次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。

二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

三、在安全上也加强防范增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。

首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。

当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。

四、业务拓展情况年初至今一年时间陆续拓展x个项目,增加人员x人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。

其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。

保安个人年度总结(6篇)

保安个人年度总结(6篇)

保安个人年度总结光阴似箭,转眼间____年已经过去,我们将迎来新的____年。

回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:一、内部管理方面:由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则:一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。

二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。

我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。

在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。

在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。

今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作,确保小区的安全防卫1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

保安年终个人工作总结8篇

保安年终个人工作总结8篇篇1一、引言随着一年的结束,作为保安员的我在岗位上辛勤耕耘,兢兢业业地履行职责。

本报告旨在回顾过去一年的工作成果与不足,提出改进建议,并为未来的工作做出规划。

二、工作内容概述1. 安全管理:负责区域的安全巡视,确保无重大安全事故发生。

2. 人员管控:对进出人员进行检查和登记,确保人员安全。

3. 物品管理:对进出物品进行检查,防止非法物品进入。

4. 应急处理:参与多次应急演练,提高应急处理能力。

5. 客户服务:为来访人员提供咨询和引导服务。

三、重点成果1. 成功阻止多次潜在安全隐患,如违规电器使用等。

2. 实现全年无重大安全事故发生,安全事故发生率下降XX%。

3. 完成多次安全演练和紧急疏散演习,提高全员应急处置能力。

4. 优化人员进出管理流程,提高进出效率XX%。

5. 提升客户服务质量,获得领导和来访人员一致好评。

四、遇到的问题与解决方案1. 问题:部分保安队员安全意识不足。

解决方案:组织定期安全培训,强化安全意识。

2. 问题:监控系统存在盲区。

解决方案:协调相关部门完善监控系统布局,减少盲区。

3. 问题:节假日客流量大,安保压力大。

解决方案:提前制定节假日安保方案,加强巡逻频次和人员调配。

五、自我评估/反思过去一年里,我始终坚守岗位,尽职尽责。

在安全管理方面取得了一定的成绩,但也意识到自身在应急处理、服务意识等方面仍有提升空间。

我将持续改进自己的工作态度和技能,为安保工作做出更大的贡献。

六、未来计划1. 加强学习,提高专业技能和知识水平。

2. 加强团队建设,提高团队协作能力。

3. 完善安全管理制度,确保各项安全措施得到有效执行。

4. 加强与客户的沟通,提升服务质量。

5. 积极参与应急演练,提高应急处置能力。

七、总结过去的一年里,我在公司领导的关心和同事的支持下,顺利完成了各项任务。

虽然取得了一些成绩,但我也清楚地认识到自身存在的不足。

我将以更加饱满的热情和更高的标准投入到未来的工作中,为公司的发展贡献自己的力量。

保安年终个人工作总结报告8篇

保安年终个人工作总结报告8篇篇1尊敬的领导:您好!我是贵公司保安部门的员工,现将一年的工作进行总结,以便更好地反思不足,提升工作质量。

一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为保安部门的一员,主要负责公司的安全保卫工作。

我的工作目标是确保公司财产和员工的人身安全,为公司创造一个安全、和谐的工作环境。

二、工作完成情况1. 安全巡查与监控:我严格按照公司规定,定期对公司的各个区域进行安全巡查,并做好巡查记录。

同时,我还会密切关注监控设备的情况,确保其正常运行,及时发现并处理异常情况。

2. 访客管理:在接待访客时,我始终保持热情周到的服务态度,同时严格核实访客身份,确保访客信息真实可靠。

对于可疑人员,我会及时向相关部门报告,并做好记录。

3. 应急处理:在遇到突发事件时,我能够迅速反应,按照公司的应急预案进行处置。

在过去一年中,我成功处理了多起突发事件,保障了公司的安全。

4. 消防安全:我定期参与消防安全培训,并严格按照公司规定进行消防设备的检查和维护,确保消防设备处于良好状态。

5. 团队协作与沟通:我积极参与团队活动,与同事们共同完成各项任务。

同时,我还会主动与相关部门沟通,了解公司的安全需求,并提供相应的建议。

三、工作亮点与成果1. 成功处理多起突发事件,保障了公司的安全;2. 严格核实访客身份,防止了多起可疑人员进入公司;3. 积极参与消防安全培训,提高了自身的消防安全意识;4. 与同事们共同完成了多项大型活动的安全保卫工作;5. 主动与相关部门沟通,提供了多项有益的安全建议。

四、工作不足与改进1. 在处理突发事件时,我需要进一步提高反应速度和处置能力;2. 在接待访客时,我需要进一步提高服务态度和沟通能力;3. 在消防安全方面,我需要进一步加强消防设备的检查和维护;4. 在团队协作中,我需要进一步提高团队意识和协作能力。

五、未来工作计划1. 继续加强安全巡查与监控工作,确保公司财产和员工安全;2. 提高访客管理服务水平,为公司创造更好的形象;3. 加强消防安全工作,防止火灾事故的发生;4. 积极参与团队活动,提高团队协作能力和凝聚力。

保安年终个人工作总结范本8篇

保安年终个人工作总结范本8篇篇1光阴似箭,日月如梭,转眼间已到了2024年的尾声。

这一年里有太多的辛酸与汗水,也有收获与喜悦。

我加入贵公司已经近一年,感受颇深。

作为一名保安,我深知保安工作的重要性和责任。

以下是我一年的工作总结。

一、岗位职责保安是一项24小时不间断的工作,从早到晚,从凌晨到深夜,都要有人坚守岗位。

在岗位上,我严格遵守公司的规章制度,认真履行保安的职责。

1. 执行门禁制度,对来访人员进行登记,防止不明身份的人员进入公司区域。

2. 巡查公司区域,确保公司财产安全。

在巡查过程中,我仔细检查每一个角落,不放过任何可疑之处。

3. 监控设备的使用和维护。

我熟悉公司的监控设备,能够熟练操作,并在发现问题时及时上报维修。

4. 协助领导处理突发事件。

在遇到突发事件时,我能够迅速反应,协助领导进行处理。

二、工作态度和思想作为一名保安,我深知自己的职责和使命。

在工作中,我始终保持高度警惕,认真对待每一个细节。

我认为,保安工作不仅是对公司的保护,更是对社会的贡献。

因此,在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待工作,不马虎从事。

同时,我也注重自己的学习和提高。

在业余时间,我认真学习保安相关的知识和技能,提高自己的专业水平。

我相信,只有不断提高自己,才能更好地完成保安工作。

三、工作成果和收获在这一年里,我认真履行保安职责,取得了不错的成绩。

首先,我成功阻止了多起不明身份人员进入公司区域的事件,确保了公司的安全。

其次,在巡查过程中,我及时发现并处理了多起安全隐患,避免了可能发生的意外事件。

此外,我还协助领导处理了多起突发事件,得到了领导和同事的好评。

然而,在工作中,我也存在一些不足之处。

例如,在处理突发事件时,我还需要进一步提高自己的应变能力和沟通能力。

因此,在未来的工作中,我会继续努力学习和提高自己的专业水平,争取更好地完成保安工作。

四、未来展望对于未来一年的工作展望,我认为有几个方面需要特别注意和改进:1. 进一步提高安全意识。

保安个人年终工作总结范文6篇

保安个人年终工作总结范文6篇篇1==引言==随着时间的推移,2024年已经接近尾声。

在这一年里,我作为保安队的一员,认真履行职责,努力工作,不断学习,积极思考,在领导的关心与支持下,取得了一定的成绩。

在即将过去的一年里,我在工作上付出了辛勤的汗水,也取得了一些成绩,但还有很多需要学习和改进的地方。

在今后的工作中,我将继续发扬优点,改进不足,努力提高自身素质和业务水平,为公司的安全工作贡献自己的力量。

==工作内容与成果==1. 巡逻与守护工作在过去的一年里,我积极参与了保安队的巡逻与守护工作。

在巡逻过程中,我严格遵守巡逻纪律,认真观察周围环境,及时发现并处理异常情况。

在守护岗位上,我始终保持高度警惕,确保守护目标的安全。

通过我和队友们的共同努力,我们成功完成了各项巡逻与守护任务,确保了公司的安全稳定。

2. 突发事件处理在过去的一年里,我积极参与了保安队处理突发事件的工作。

在面对突发事件时,我始终保持冷静,迅速反应,按照预案要求妥善处理。

在处理过程中,我注重与队友们的协作配合,共同应对各种复杂情况。

通过我们的共同努力,我们成功处理了多起突发事件,保障了公司的安全与稳定。

3. 消防安全工作在过去的一年里,我积极参与了保安队的消防安全工作。

在消防安全工作中,我认真学习了相关消防知识,熟悉了消防设备的操作方法。

在消防演练中,我积极参与模拟演练,提高了自己的应急处理能力。

通过我和队友们的共同努力,我们成功完成了各项消防安全任务,确保了公司的消防安全。

4. 培训与学习在过去的一年里,我注重了保安队培训与学习工作。

在培训过程中,我认真听讲、积极参与、认真练习,提高了自己的业务水平。

在学习过程中,我注重理论与实践相结合,不断将所学知识运用到实际工作中去。

通过学习和培训,我不仅提高了自己的业务水平,还增强了团队合作意识和凝聚力。

==工作态度与表现==在过去的一年里,我始终坚持认真负责、严谨细致的工作态度。

在工作中遇到困难和问题时能够积极思考、主动解决。

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年度保安部个人工作总结(新
编版)
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( 工作总结)
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年度保安部个人工作总结(新编版)
篇一
转眼间20xx年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。

现将自己20xx 年度工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。

作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。

为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。

同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。

二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。

一支过硬的队
伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。

二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新,力保部门正常运转。

由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达xx%以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进
一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。

服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。

为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。

通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。

自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。

五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。

(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,
认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。

(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。

确保酒店的消防安全。

(三)善始善终严抓车辆安全管理。

一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。

全年来,车场未发生一起安全事故。

总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,
充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。

我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。

篇二
过去的20xx年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。

为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年工作体会总结如下:
1、遵章守纪,注重礼貌礼节。

遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。

因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。

服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。

工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

2、服从上级领导。

做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。

3、迎接挑战、行职责。

自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。

为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。

工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。

同时贯彻上级部门的各项工作指示。

如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或。

等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。

4、正确树立服务意识。

目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。

5、不断学习进取,提高业务水平。

部门每日例会:对存在的
问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。

通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。

20xx年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。

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