业务员岗位职责说明书
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==业务员岗位职责说明书(共9篇篇一：市场业务员岗位职责(共9篇)篇一：业务员工作职责业务员的岗位职责依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。
2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。
3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。
5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务一、职责：1. 主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标2. 作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。
3. 进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。
4. 销售的预测。
5. 收集并提供市场情报。
6. 做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
7. 做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。
8. 处理好本区域的客户投诉。
9. 听从上一级领导的安排，不能擅自做主。
10. 对违背上级决议所造成的后果负责。
11. 对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。
12. 对未完成月份和季度任务目标负责。
13. 对本公司信誉造成严重损毁负责。
14. 对公司机密泄露事件负责。
15. 对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限：1、有权对客户投诉提出便是理赔。
2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、对本区域内的通路提出针对性的看法。
业务员的工作岗位职责(精选15篇)
业务员的工作岗位职责（精选15篇）业务员的工作岗位职责（篇1）岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广；2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、有装饰材料建材销售经验优先，有高端工装室内设计师资源，工装公司及地产公司资源者优先。
任职资格：1、高中及以上学历，市场营销等相关专业；2、3—5年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、有责任心，能承受较大的工作压力；6、有团队协作精神，善于挑战。
任职资格：1、大专或以上学历，有相关的客源和化工相关销售工作经验者，学历要求可降低到中专或高中；2、性格热情开朗，具有吃苦耐劳的精神，做事大胆主动；3、具有较强的语言表达能力，善于与客户沟通；4、持C1驾驶证及具备粉末涂料，聚酯树脂方面销售经验者优先录用。
5、薪资福利：业务员的工作岗位职责（篇2）1、负责辖区内潜在客户的信息搜集整理;2、收集和分析一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
3、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;4、协助销售主管进行业务跟进，服从上级主管的工作安排;5、收集市场动态与竞品信息，及时上报。
6、保质保量完成上级交代的各项业务工作,做到事前请示、事后汇报;7、遵守各项规章制度和实施细则，不断学习行业知识，努力提高自身业务水平。
业务员的工作岗位职责（篇3）1.根据公司制定的各阶段业绩目标，制定网店销售计划和策略。
2.负责策划并执行店铺日常活动及跟踪维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3.组织公司淘宝店铺整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等。
4.充分挖掘和分析客户的使用习惯、以及情感体验，及时掌握时下最新潮流热点，有效完成专题策划活动；5.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。
业务员职位说明书（精选5篇）
业务员职位说明书（精选5篇）第一篇：业务员职位说明书业务员职位说明书部门：市场部职位名称：市场部业务员直接上级：市场部主管工作内容：一、工作目标通过楼盘开发，寻找客源，引导客户到公司咨询，协助销售部门完成产品销售，通过全程顾问式的服务，最终完成销售任务和提高公司美誉度。
二、工作要点1、应具备专业的业务讲解能力，涵括公司理念、装修设计、装修工艺、装修材料；2、应具备良好的团队协作能力、沟通能力、学习能力和敏锐的市场观察力；3、能吃苦耐劳，责任心强及较强的客户服务意识。
三、工作要求1、负责竞争对手信息资源的收集、核实、整理、上报；2、负责客户信息及楼盘信息的收集与整理汇总，填写相关记录表单，定期以报表的形式提交市场部经理；3、负责收集小区基本信息：户型图、业主电话，上报汇总至部门经理；4、负责该小区客户的签约、洽谈工作，操作吃力时可请示市场部经理给予协助与指导；5、按照市场部经理指示，合理有效开展本小区扩展任务；6、及时跟单，防止外单位撬单，建立与客户更为信任的关系；7、协调业主与设计师的承接工作，有序交接、过渡、沟通、签约；8、积极向上、努力进取、不断攀登，做有责任心、感恩心、敬业的员工；9、努力钻研学习本岗位应知应会知识，不断提升工作绩效，提高个人销售水平；四、工作责任1、负责对楼盘考察、分析，寻找和拦截客户，并对客户展开针对性的宣传与咨询，引导客户到公司咨询与消费；2、负责与楼盘开发商、售楼部、物业之间建立并维护关系，方便自己能自由进出楼盘并展开营销动作；3、利用公关优势与楼盘洽谈合作做活动；4、负责在楼盘里派发、摆放资料，做广告宣传；5、负责楼盘客户的交流沟通，从客户的需求点出发，向客户提供顾问式的咨询服务，并引出公司产品的优势、特点；6、负责配合销售部门的全程客户跟踪回访工作；7、负责完善工地营销的各项动作，及时协调客户与其他部门的衔接；8、负责了解竞争公司的各项动向，包括活动优惠、楼盘竞争动作、话术、楼盘开发户数统计、工地施工工艺情况，并书面记载、上报；9、组织本人负责楼盘交房活动；10、配合其他家装顾问的楼盘交房和公司大型活动。
外贸业务员岗位职责说明书(共6篇)
外贸业务员岗位职责说明书（共 6 篇）第1 篇：外贸业务员岗位说明书1.跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；2.负责样品的申请、收集及分发，接待客户；3.负责对帐及催收货款工作；4.组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
外贸业务员1.配合公司的所需，及时作好翻译工作2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5.能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况9.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力13.在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14.处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15.根据市场的变化，适时地开发新产品什么叫做跟单员？跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸业务员的工作内容和职责：1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。
打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
业务员的岗位职责模板(范文格式13篇)
业务员的岗位职责模板（范文格式13篇）业务员的岗位职责模板篇11、联系和维护国外客户，开发新的海外客户，有Goodle搜索客户开发经验;2、进行外贸定单的洽谈和签约;3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理;4、外贸订单的跟踪和管理;5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调;6、目标的整理，做好客户要求的及时反馈和处理;7、合同履行过程中意外情况的妥善处理;8、完成部门经理临时交办的其它工作.业务员的岗位职责模板篇91.主要负责B2B 平台产品发布、邮件处理。
提高产品的曝光度，提升转化率，促进销量的不断上升.;2.负责开发国外业务，拓展海外市场，负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;3.负责新客户的拓展与维护;4.能够利用阿里国际、亚马逊、google, facebook、等途径寻找新客户，促成订单并维护客户;5.业务相关资料的整理和归档;相关业务工作的汇报。
业务员的岗位职责模板篇31、负责公司的内部订单进度跟踪、打单、出货。
2、制作每日销售报表，数据清晰，单据整理条理性强。
3、与财务部核对出货收款明细，订单存档管理。
4、与业务一起对每个订单的细节一一核对清楚，并传达给采购。
5、回复客户邮件。
业务员的岗位职责模板篇41.运用B2B或B2C平台获得询盘转化订单;2.通过各种互联网渠道开发新客户;3.定期跟进老客户，促进返单;4.订单生产、发货跟踪;5. 新产品信息与动态了解;6.积极处理跨部门沟通;7.完成上级交付的其他事务性工作。
业务员的岗位职责模板篇51.准确翻译客户资料，并根据要求提出打样申请，协同督促技术部、品管部、工厂按时保质保量地完成客户需要的各类样衣。
2.根据报价成本表和掌握的原材料价格，制作各款报价单。
3.负责进口原材料的打样、收集工作。
4.协同做好来访客户的联络、接待、洽谈等各项工作;负责催回客户的各类确认意见。
5.起草外贸订单合同，与客户签订合同。
负责摧回、审核信用证，确保无风险条款，对最终交单单据作复核，确保安全结汇。
业务员的岗位说明书
业务员的岗位说明书一、岗位概述业务员是公司营销团队中的核心职位之一，主要负责客户开发、产品销售和市场推广等工作。
通过积极参与销售活动、建立与客户的良好关系，业务员能够为公司创造更多的销售机会，推动企业的发展。
本岗位说明书旨在详细说明业务员在工作中所需具备的职责、能力和技能等要求。
二、岗位职责1. 客户开发与维护业务员需要通过市场调研和推广活动等方式，积极寻找潜在客户，并与他们建立良好的合作关系。
同时，业务员还需要与现有客户保持联系，了解他们的需求并提供相应的产品与服务。
2. 销售与推广业务员需要根据公司的销售目标，制定合理的销售计划，并积极开展产品销售工作。
在销售过程中，业务员需要与客户进行沟通，了解其需求并提供解决方案，以促成交易的达成。
此外，业务员还需要参与各种营销推广活动，提升产品的知名度和市场份额。
3. 报告与分析业务员需要定期向上级主管提交销售报告，详细记录销售数据、客户反馈和市场情况等信息。
同时，业务员还需要对销售数据进行分析，及时调整销售策略与方法，以实现销售目标的达成。
4. 团队合作业务员需要与团队成员密切合作，共同制定销售目标与计划，并相互支持，共同完成工作任务。
在团队协作中，业务员需要积极参与团队会议、分享经验，促进团队成员的共同成长与发展。
三、任职要求1. 教育背景具备本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验有相关行业销售经验者优先考虑，有良好的市场洞察力和销售技巧。
3. 技能要求（1）良好的沟通能力和表达能力，能够与不同背景的客户进行有效的沟通与合作；（2）较强的学习能力和适应能力，能够快速了解和掌握公司产品与服务的特点；（3）具备一定的市场分析和销售策略制定能力，能够根据市场需求制定合理的销售计划；（4）较强的团队合作精神和责任心，能够与团队成员密切合作，共同完成工作目标。
四、工作条件1. 工作时间根据公司要求，业务员需要进行外勤工作，具有一定的灵活性，需要适应一定的工作时间安排。
业务员岗位说明书
业务员岗位说明书一、岗位概述业务员是公司业务拓展和客户关系维护的关键岗位，负责与客户沟通、了解客户需求、推广公司产品或服务，并努力达成销售目标，为公司创造业绩和利润。
二、岗位职责1、客户开发与维护（1）积极寻找潜在客户，通过各种渠道收集客户信息，建立客户档案。
（2）定期与现有客户沟通，了解客户使用产品或服务的情况，提供必要的帮助和支持，提高客户满意度和忠诚度。
（3）及时处理客户投诉和问题，协调相关部门解决，确保客户的利益得到保障。
2、销售业务开展（1）向客户介绍公司的产品或服务，展示其特点、优势和价值，解答客户的疑问。
（2）根据客户需求，制定个性化的解决方案，并提供报价和合同。
（3）跟进销售机会，与客户进行谈判和协商，促成订单的签订。
3、市场调研与分析（1）关注市场动态和竞争对手情况，收集相关信息，分析市场趋势。
（2）反馈市场需求和客户意见，为公司产品或服务的改进和创新提供建议。
4、销售数据管理（1）记录销售活动和客户信息，包括拜访记录、销售机会、订单情况等。
（2）定期编制销售报告，分析销售业绩和市场情况，制定销售计划和策略。
5、完成销售任务（1）按照公司制定的销售目标，制定个人销售计划，并努力完成任务。
（2）不断提升销售技巧和能力，提高销售效率和业绩。
三、岗位要求1、教育背景通常要求具备大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验具有X年以上销售工作经验，熟悉所在行业的市场情况和销售流程。
3、知识技能（1）具备扎实的产品知识和销售技巧，能够有效地向客户进行推广和销售。
（2）良好的沟通能力和谈判技巧，能够与不同层次的客户进行有效的沟通和协商。
（3）较强的市场分析和判断能力，能够准确把握市场动态和客户需求。
（4）熟练使用办公软件和销售管理工具。
4、个人素质（1）具备较强的责任心和团队合作精神，能够积极主动地完成工作任务。
（2）具备良好的抗压能力和应变能力，能够在面对销售压力和客户挑战时保持冷静和积极的态度。
业务员工作岗位职责范文（3篇）
业务员工作岗位职责范文业务员是企业中非常重要的员工之一，他们承担着与客户直接接触、推销产品和服务的任务。
业务员的工作岗位职责广泛，包括客户拜访、销售谈判、市场调研等方面。
下面是业务员工作岗位职责的范本，详细描述了他们的主要职责和工作内容。
一、与客户进行沟通和拜访：1.与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和要求。
2.定期拜访客户，建立良好的业务关系，维护现有客户的满意度。
3.收集客户的反馈意见和建议，及时向上级汇报，并提出改进措施。
二、销售产品和服务：1.根据公司的销售计划和目标，主动开拓新客户，推销公司的产品和服务。
2.了解产品的特点和优势，根据客户需求进行产品推荐和销售。
3.熟悉竞争对手的产品和市场情况，提供相应的销售策略和方案，争取销售机会。
4.与客户进行谈判，协商销售合同和价格，达成销售目标。
三、市场调研和竞争分析：1.及时了解市场动态和行业发展趋势，收集市场信息和竞争对手的情报。
2.分析竞争对手的产品和销售策略，制定相应的对策和计划。
3.进行市场调研，了解客户需求和购买行为，提供市场营销建议和方案。
四、销售数据分析和报告撰写：1.整理和分析销售数据，包括销售额、销售量、市场份额等，并提出合理化建议。
2.编写销售报告和销售计划，向上级汇报工作进展和销售情况。
五、与其他部门协调合作：1.与市场部门、客服部门、生产部门等进行紧密的协作，保持信息流通和工作衔接。
2.协助解决客户投诉和售后问题，确保客户的满意度和忠诚度。
六、个人能力提升和自我管理：1.不断学习和提升销售技巧和产品知识，保持对市场的敏感性和竞争力。
2.良好的时间管理和工作效率，能够合理安排工作和处理多任务。
3.具备团队合作精神和沟通能力，能够与同事和上下级有效配合。
综上所述，业务员的工作岗位职责包括与客户沟通和拜访、销售产品和服务、市场调研和竞争分析、销售数据分析和报告撰写、与其他部门协调合作、个人能力提升和自我管理等方面。
通过掌握这些职责，业务员可以更好地完成销售任务，提高客户满意度和企业销售业绩。
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业务员岗位职责说明书-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
业务员岗位职责及管理制度
部门：业务部职务：业务员
直接上司：业务经理本职工作：负责公司片区的业务营销工作
一、岗位职责
（一）基本职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到
的服务。
3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。
4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售
款项。
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关
部门或单位妥善解决。
6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品
改进新产品开发等提出参考意见。
7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销
部长临时交办的其他任务。
12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户
或转移业务给他公司谋取私利
13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
（二）工作权限
1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。
2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。
3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。
（三）工作程序
1、工作流程：开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回
收货款→做好每单登记。
2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。
3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。
4、每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写
《报价单》给予报价。
5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；需
签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签
定。
6、接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好《货量登
记表》。
7、接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。
8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解
决，如不能解决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。
9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及
时反馈，做好业务与内勤的协调工作。
10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。
11、由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。
12、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周二14:00举行公司例会。
（四）协作关系
1、配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。
2、配合出纳作好货款回收工作。
3、配合内勤做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟踪服务。
4、配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。
二、管理制度
（一）出差：
1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。
2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。
第二次作解聘处理。
3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。
4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。
（二）手机：
1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。
2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。
3、手机换号要及时汇报公司。
（三）出勤管理：
1、工作时间：每周一至周五8:30—17:30；
2、迟到、早退：
在规定上下班时间内，迟到或早退20分钟（含）以内视为迟到。
迟到或早退时间超过20分钟以上者，按事假半天处理。
3、旷工：
4、旷工扣发实际工资2倍，并视具体情况予以处分。
旷工连续超过三天（含）或一年内累计超过五天（含）者，公司予以解除劳动合同并扣发一切经济补偿。
5、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除
6、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给行政部部备案，由总经理批准。
责任人签名：日期：部门经理签名：日期：。