药店盘点个人总结
2022年药房年度个人工作总结(7篇)

2022年药房年度个人工作总结(7篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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药品盘点总结报告范文

药品盘点总结报告范文一、盘点背景。
咱药店(或者医院药房,根据实际情况写)又到了定期盘点的时候啦。
这就像是给药品们来一场大阅兵,看看每个“小士兵”(药品)是不是都在自己的岗位(货架)上好好待着,数量有没有什么变化。
二、盘点范围和方法。
1. 范围。
这次盘点那可是把咱药房(仓库)里能找到的药都查了个遍,从头疼脑热的感冒药,到各种慢性病的常用药,不管是摆在明面上的,还是在角落里囤着的,一个都没落下。
2. 方法。
我们就像一群认真的小侦探,先是拿着清单,一个货架一个货架地对。
先看药名,再看规格、数量,还得瞅瞅保质期啥的。
有些药盒子堆得像小山一样,我们就得小心翼翼地扒拉,生怕把它们弄倒了。
为了确保准确,我们还采用了两种计数方法,一种是顺着数,一种是倒着数,就像给药品们来了个双重保险。
三、盘点结果。
# (一)总体情况。
1. 数量方面。
总的来说,大部分药品的数量和账本上的记录还是比较相符的。
就像一群听话的孩子,都在自己该在的地方。
不过呢,也有几个调皮捣蛋的家伙。
比如说[具体药品名称],账本上写着应该有20盒,可我们翻来覆去只找到了18盒,这就有点奇怪了。
2. 质量方面。
谢天谢地,大部分药品的质量看起来都没问题。
保质期也都还早着呢,就像一个个朝气蓬勃的年轻人,充满活力。
但是,也发现了几盒药有点小状况。
有一盒[药品名字]的包装有点破损,像是被谁不小心挤了一下,还好里面的药没受到影响。
不过这也给我们提了个醒,以后摆放药品得更小心点。
# (二)差异分析。
1. 数量差异。
对于那些数量对不上的药品,我们仔细想了想,可能是有几个原因。
一是在平时取药的时候,可能太忙了,店员(药师)不小心多拿了或者少拿了,没有及时记录下来。
就像你在数钱的时候,突然有人跟你说话,一分心就数错了。
还有可能是有一些药品被临时借调到别的地方去了,但是记录没有跟上。
比如说,上次[某个科室或者分店]急需[药品名称],我们就赶紧给送过去了,结果回来就把这事儿给忘了,没在账本上做好标记。
药店盘点工作总结_超市盘点工作总结

药店盘点工作总结_超市盘点工作总结在过去一年中,作为药店的盘点员,我与我的团队一起完成了一年四季的盘点工作。
在这个过程中,经历了许多挑战和机会,也取得了一些成绩。
现在,我想通过这篇总结来回顾这一年中的工作情况,记录下我们所学到的经验和教训,为以后的工作打下坚实的基础。
一、工作内容作为药店的盘点员,我们的主要工作是检查和记录库存。
我们需要定期对所有商品进行计数,并检查是否有遗漏或损坏的物品。
在完成盘点之后,我们还要对盘点数据进行整理和汇总,为公司提供准确的库存信息。
此外,我们还需要协助经理处理一些库存方面的问题,并确保所有商品安全妥善地存放。
二、工作成果在过去一年中,我们团队共完成了12次盘点,每次大约需要2到3个小时的时间。
我们不仅按时完成了所有的盘点任务,而且完美地执行了每项任务。
我们发现了一些库存中的问题,例如遗失和损坏的商品,并及时通知了经理以便进行解决。
同时,我们还提供了准确的库存数据,使公司能够更好地管理供应链和保持运营效率。
三、工作困难尽管我们取得了很多成就,但在工作中我们也遇到了一些困难。
首先,我们需要在繁忙的工作时间内完成盘点,时间紧迫,任务繁重。
此外,由于药店的库存经常变化,我们经常需要对新货物进行追踪和管理。
对于新雇用的员工或兼职工人,我们还需要进行培训,以确保他们能够准确地执行盘点任务。
四、工作经验在这一年的工作中,我们学到了许多有用的经验。
首先,我们学会了如何更好地组织和协调工作。
我们建立了任务清单和工作时间表,以确保所有任务得到及时处理。
其次,我们更加关注库存管理和物品保护。
我们采取了一些措施来确保仓库和储藏室的安全,例如定期清洁和维护设备。
最后,我们学会了如何与同事和经理建立良好的合作关系。
我们意识到只有通过合作和协作才能更好地完成任务。
五、未来展望我是一名超市盘点员,经过一年的辛勤工作,我要总结一年的工作,同时明确自己今后工作的目标和计划,以更好地服务客户和为公司的稳定发展贡献力量。
药店工作人员个人年度总结范文5篇

药店工作人员个人年度总结范文5篇篇1================一、背景在过去的一年里,我作为一名药店工作人员,始终坚守岗位,尽职尽责。
在各位领导和同事的关心支持下,我在专业技能和服务水平方面都有了显著的提升。
以下是我个人的年度工作总结,以飨读者。
二、工作内容及成果1. 药品销售与管理-------作为药店工作人员,我的核心职责是确保药品的销售与管理工作顺利进行。
今年,我参与了多次药品采购、存储、销售的全过程,确保了药品的供应不断,同时优化了药品库存结构,减少了滞销药品的数量。
通过数据分析,我对销售情况进行了精准预测,有效提升了销售效率。
2. 顾客服务与咨询---------今年,我深入了解了各类顾客的需求,提供了精准的服务与咨询。
我耐心解答顾客关于药品的疑问,包括药品的用法、剂量、副作用等。
我还根据顾客的实际情况,推荐了适合他们的药品,得到了广大顾客的认可与好评。
3. 健康宣传与教育---------除了药品销售,我还积极参与各类健康宣传与教育活动。
通过举办讲座、发放宣传资料等形式,向公众普及了常见疾病的预防知识和用药常识。
这些活动不仅提升了药店的社会形象,也增强了顾客的健康意识。
三、专业技能提升与自我挑战------------1. 专业知识学习--------今年,我参加了多次专业培训,深入学习了药品知识、药理学、药剂学等相关内容。
这不仅提升了我的专业技能,也为我更好地服务顾客打下了坚实的基础。
2. 自我挑战与成长---------面对日益激烈的市场竞争,我不断挑战自我,寻求创新与突破。
我尝试通过优化服务流程、提升服务质量等方式,提高顾客满意度。
我还积极参与团队讨论,提出建设性意见,为药店的发展贡献自己的力量。
四、团队合作与沟通能力提升显著成绩来源于团队的协作与支持。
在过去的一年里,我积极参与团队活动与工作交流,与同事建立了良好的合作关系。
通过沟通与交流,我不仅了解了他们的想法与建议,也提升了自己的沟通能力与团队协作能力。
医院药房个人总结

医院药房个人总结1. 引言医院药房是医疗机构中的重要部门之一,负责药品的储存、配制、发放以及药物管理等工作。
在过去一段时间里,我作为药房管理员有幸参与了医院药房的日常运作,并总结了一些经验和教训,希望能对未来的工作有所借鉴。
本文将从以下几个方面对医院药房的运作进行总结。
2. 药品管理药品管理是医院药房的核心工作之一,对药品的储存、配制和发放进行规范管理可以确保患者用药的安全和有效性。
2.1 药品采购与储存在药品采购方面,首先要确保选用正规的药品供应商,并严格按照医院的采购制度进行采购。
在药品的储存方面,需要根据药品的特性进行分类和储存,定期进行药品的盘点和检查,确保药品的质量和有效期。
2.2 药品配制和发放药品配制和发放环节是医院药房中非常重要的一环,对于液体制剂和外用药品的配制要严格按照药学原理进行,确保药物的准确配制和质量安全。
在药品发放方面,要加强对患者用药的信息录入和审核工作,避免用药错误和患者误用药品。
3. 信息化管理信息化管理是现代医院药房管理的趋势,通过数字化和网络化的手段对药品管理进行全面监控和记录,可以提高工作效率和准确性。
3.1 药品信息管理系统建立药品信息管理系统是医院药房信息化管理的基础。
该系统可以实时记录和管理药品的采购、配制和发放信息,并生成报表进行分析和决策。
3.2 患者用药信息管理建立患者用药信息管理系统可以方便记录和查询患者的用药历史和用药情况。
医院药师可以根据患者的用药信息进行用药指导和建议,提高用药合理性。
4. 药学服务医院药房不仅仅是药品的储存和配发中心,也是提供药学服务的重要场所。
4.1 药学指导医院药师可以根据患者的具体情况提供用药指导和建议,包括药物的使用方法、剂量和注意事项等,可以提高患者的用药安全性和疗效。
4.2 药物监测医院药师可以通过对患者用药的监测和效果评价,及时调整用药方案,提高药物治疗的效果和患者的生活质量。
5. 安全管理医院药房的安全是非常重要的,只有确保安全才能保证患者用药的安全和医疗机构的正常运转。
药店实践个人总结200字(模板9篇)

药店实践个人总结200字(模板9篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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药店盘点工作总结_超市盘点工作总结

药店盘点工作总结_超市盘点工作总结本次药店盘点工作是在一个周末进行的,全店人员都参与了盘点工作。
经过两天的紧张工作,我们最终完成了盘点任务,总结如下:一、组织协调得力,人员分工明确。
在盘点前,我及时召开了全体员工会议,明确了盘点任务及目标,并根据各个岗位的特点,合理分工。
每个岗位的员工都对自己的工作职责有了清晰的了解,可以更好地配合盘点工作。
二、执行高效,准确率较高。
在盘点过程中,员工们严格按照程序进行操作,组织有序,协同合作。
我们充分利用了电脑软件和条码扫描仪等现代化设备,提高了工作效率,并大幅度减少了人为错误。
整个盘点过程中,员工们的工作态度和责任心都得到了很好的体现。
三、发现问题及时解决,提出改进意见。
在盘点过程中,我们发现了一些问题,如库存数量与系统记录不符、药品过期、标签损坏等。
我们及时与相关责任人沟通,解决了这些问题。
我们也针对这些问题提出了改进意见,包括加强库存管理、定期检查过期药品等,以避免再次发生类似问题。
四、加强团队合作,增强员工凝聚力。
通过这次盘点工作,大家的协作能力得到了锻炼和提高。
员工们相互配合,互帮互助,积极解决问题,使得整个盘点工作更加顺利。
通过这次共同的努力,增强了团队的凝聚力,提高了药店整体的工作效率。
本次药店盘点工作顺利进行,为药店的正常运营提供了重要的数据支持。
我们也发现了一些问题,明确了改进方向,有利于进一步提高药店的管理水平和服务质量。
我们将通过继续加强内部管理、培训员工等方式,不断完善工作流程,提升工作效率和顾客满意度。
一、统筹安排,精确分工。
通过全员大讨论的方式,我们明确了盘点的工作流程,并根据实际情况进行了微调,最大限度提高了盘点的时间效率。
我们发挥了团队合作的优势,有条不紊地完成了盘点任务,准确度较高。
四、加强沟通,提高员工积极性。
在盘点工作中,我们注重与员工的沟通和交流,及时解答员工的疑问,鼓励员工积极参与,增强工作的主动性和责任感。
通过良好的人际关系和团队合作,员工们高度配合,很好地完成了盘点任务,同时也提高了员工的归属感。
门诊药房个人工作总结(精选6篇)

门诊药房个人工作总结(精选6篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么如何把工作总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的门诊药房个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
门诊药房个人工作总结篇1光阴荏苒,时光飞逝,转眼间20xx在紧张忙碌中过去了。
回首这一年是紧张的一年也是充实的一年,展望新岁,在新的一年里我要总结经验,吸取教训付出更大的努力,以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。
自踏入药房这个工作以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,始终信奉“与谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为,以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭,以严格的标准来要求自己。
在这期间,深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质与职业修养,诚信工作,树立正确的世界观,人生观与价值观,现将今几年来的工作总结如下:一、政治思想方面本人热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导,及时了解与关心党与国家的方针、政策与路线,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
认真参加政治学习,为了提高自己的思想觉悟,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。
二、在工作方面1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,无迟到早退现象,能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,保证病人能在最短的时间得到最好的服务。
3、认真学习药师岗位职责,严防差错事故的发生。
4、坚持参加药房的各项学习与会议,更好更全面掌握药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度;5、调配处方做到四查十对,对规范处方,用药不适宜处方,超常处拒绝调配。
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药店盘点个人总结个人工作总结本人于20××年7月毕业于××××大学,从毕业至今一直从事药房工作。
几年来,在上级领导的关心和带领下,同事们的帮助支持下,我不断加强业务知识的学习,对工作精益求精,从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出,能够独挡一面的合格的药剂人员。
现将参加工作以来的学习工作情况总结如下:一、政治思想方面,勤于学习,努力提高自身的政治思想觉悟。
在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。
坚持党的基本路线,积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。
用党的方针政策武装自己的头脑,并积极向党组织靠拢。
不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感,做到恪尽职守、廉洁自律,兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面,真诚待人,努力提高个人的思想道德修养。
思想上积极上进,认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。
热爱祖国,热爱人民,热爱集体,坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。
时刻以党的优良传统,从严要求自己,在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事,努力配合同事做好各项工作,团结友爱,营造和谐良好的工作氛围。
微笑对待病人,能急病人之所急,做到耐心、细心、热心和“三认真”,热情患者为服务。
爱护公共财产,树立环保节能意识,做到人离灯熄,不浪费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面,严于律己,廉洁奉公,树立正确的社会主义荣辱观。
明确自己的工作职责,严格遵守国家的各项法律法规,严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度,服从上级领导的安排。
积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动,树立”以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观,坚定政治信念,自觉地筑起拒腐防变的思想防线。
在工作中做到不私自收费,不收受药品回扣,不私自采购使用医药产品等。
认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规,用正确的思想和法律知识装备自己的头脑,以法律和规章为准绳,做好药品的各项管理工作,特别是特殊药品的管理,严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面,尽心尽职,踏实工作,努力提高工作效率,完成各项任务。
积极掌握各种药物的功效及构成,牢记各种药品的摆放位置。
在药品调配核发中,严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”,确保药品发放无误。
对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌;向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项,让患者能够放心的使用,为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。
药品进入药房后,认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。
为保证药品质量,本着药品“先进先出”的原则,做好药品效期管理,对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。
每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作,做到帐物相符。
同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作,规范处方书写,避免抗菌药物的滥用,减少不良反应的发生。
并被单位评为“2016年度优秀员工”的称号。
五、学习方面,善于思考,虚心学习,不断完善自我,丰富自己的专业知识。
根据工作需要,自己在积极接受中药学的新知识,巩固中药学理论知识的基础上,还主动参加药学知识的专业培训,并于20××年1月药学大专顺利毕业。
通过药学大专的学习,对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。
不断充实和更新自己的业务技能,了解药学新动向,熟练掌握药学专业知识和基本操作技能,理论联系实际,用专业知识更好地服务于患者。
并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作,做好合理用药宣传,为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心,出一份力。
在总结成绩的同时,我清醒地认识到,在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。
在今后的学习和工作中,我将积极行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握专业文化知识,不断提高自身的综合素质和业务能力,争取更上一层楼!药房工作总结时光荏苒,2016年已经过去,在这近一年的工作中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等。
在院领导的关心和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下,紧紧围绕药房的工作重点和要求,全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。
将近一年药房工作总结如下:一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便护士、病人。
药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口,如何方便护士、病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。
随着日工作量的增加,为了更好的完善药房工作,提高工作效率,为了更好的方便护士、病人,在满足其要求的前提下,首先做好与护士、病人的沟通,告知其耐心等待,科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。
这也充分体现了药房全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。
二、做好药品计划、药品盘点工作。
把每一项工作做实、做细、且一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求,根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制,每按时提交完毕,满足临床科室药品供应的需求。
在这近一年的时间里,药房能很好地做到了药品的供应。
药房人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。
为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。
严格执行操作规程和处方制度,确保盘点工作进行顺利,库存药品做到电脑数据与账本相符,账物相符,无差错事故发生。
且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品管理。
收到计划药品后,认真做好进药的查对和验收,认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。
在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药,做到药品常用常新。
紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高自身素质,以期更好的加强管理,使药品质量得以保障,以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。
四、规范特殊药品管理。
对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。
即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。
本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性,未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习,努力提高服务质量。
每季度认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。
近一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
2016年的工作方向:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题、出现问题要及时纠正解决,结合工作实际积极改善服务态度。
把业务学习列为重中之重。
积极参加院组织的业务学习,增加新知识。
调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错,轻者经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。
建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发扬长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生。
对所发生药品不良反应按规定及时上报。
每月做好药品盘点,药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作。
存在的不足是专业知识不够扎实,一定要努力改进。
总之,回顾一年来的工作,我们会继续发扬科室好的章程法则,发扬主人翁的思想,刻苦学习,踏实工作,在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战,我们有信心我们做的会更好。
药房工作总结时光荏苒,2016年已经过去,在这近一年的工作中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等。
在院领导的关心和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下,紧紧围绕药房的工作重点和要求,全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。
将近一年药房工作总结如下:一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便护士、病人。
药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口,如何方便护士、病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。
随着日工作量的增加,为了更好的完善药房工作,提高工作效率,为了更好的方便护士、病人,在满足其要求的前提下,首先做好与护士、病人的沟通,告知其耐心等待,科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。
这也充分体现了药房全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。
二、做好药品计划、药品盘点工作。
把每一项工作做实、做细、且一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求,根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制,每按时提交完毕,满足临床科室药品供应的需求。
在这近一年的时间里,药房能很好地做到了药品的供应。
药房人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。
为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。
严格执行操作规程和处方制度,确保盘点工作进行顺利,库存药品做到电脑数据与账本相符,账物相符,无差错事故发生。
且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品管理。
收到计划药品后,认真做好进药的查对和验收,认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。
在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药,做到药品常用常新。
紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高自身素质,以期更好的加强管理,使药品质量得以保障,以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。
四、规范特殊药品管理。
对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。
即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。
本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性,未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习,努力提高服务质量。
每季度认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。
近一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
2016年的工作方向:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题、出现问题要及时纠正解决,结合工作实际积极改善服务态度。