邮政储蓄营销策划
邮政储蓄营销策划
邮政储蓄营销策划一、背景介绍邮政储蓄是中国邮政集团公司旗下的金融机构，拥有广泛的服务网络和庞大的客户群体。
为了进一步提升邮政储蓄的市场竞争力，我们需要制定一套有效的营销策划方案，以吸引更多的客户并提升客户的满意度。
二、目标客户群体1. 个人客户：包括工薪阶层、自由职业者、学生等。
2. 企业客户：包括小微企业、中型企业等。
三、市场分析1. 市场规模：根据数据统计，中国邮政储蓄的市场份额约为30%，市场潜力巨大。
2. 竞争对手分析：目前，中国邮政储蓄的竞争对手主要有商业银行、其他信用社等金融机构。
竞争对手的优势在于产品种类多样、服务更加便捷。
3. 客户需求分析：客户对金融机构的需求主要包括储蓄、贷款、理财等方面。
同时，客户对服务质量和便利性的要求也越来越高。
四、策划目标1. 提升品牌知名度：通过市场推广活动，提高邮政储蓄的品牌知名度。
2. 增加客户数量：吸引更多的个人和企业客户选择邮政储蓄作为其金融合作火伴。
3. 提高客户满意度：通过改善服务质量和创新产品，提升客户的满意度。
五、策略与措施1. 品牌推广策略a. 制作宣传片：通过制作精美的宣传片，展示邮政储蓄的服务优势和品牌形象，提高品牌知名度。
b. 媒体合作：与知名媒体合作，进行品牌宣传报导，扩大品牌影响力。
c. 社交媒体推广：利用微博、微信等社交媒体平台开展品牌推广活动，吸引更多的关注和参预。
2. 客户增加策略a. 个人客户：推出优惠利率、奖励计划等激励措施，吸引个人客户选择邮政储蓄。
b. 企业客户：开展专属金融服务，为企业客户提供定制化的金融解决方案，增强企业客户的黏性。
3. 客户满意度提升策略a. 服务质量提升：加强培训，提高员工的服务意识和专业水平，提供更加高效、便捷的服务。
b. 创新产品推出：根据市场需求和客户反馈，不断推出创新的金融产品，满足客户多样化的需求。
c. 客户关心活动：定期开展客户关心活动，如生日祝福、节日礼品送达等，增加客户的归属感和满意度。
邮政营销策划方案（精选5篇）
邮政营销策划方案范文邮政营销策划方案范文什么是策划方案？策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。
行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。
还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。
尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
策划的目的就是为了销售，企业的生产，管理都要围绕销售这个中心。
销售主体是市场，市场主体是人；人都有不同思维习惯和审美，把握好人这个主体，并满足其购买需求，服务好。
才能够使企业形象得到树立。
因此，站在消费者的角度去思考，并做好相关销售服务工作，才能够留住客户。
才会获得更多的份额，效益才会得到最大化。
做好市场的关键在明确的定位，建立健全一套符合市场需求的售前、售中、售后体系，保证我们的企业形象、产品品牌得到一个有效、健康的运行，为我们打开市场之门铺就一条金色的营销大道，为企业形象、品牌树立、消费的满意锻造一个坚实的基础。
邮政营销策划方案（精选5篇）为了确保我们的努力取得实效，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的邮政营销策划方案（精选5篇），希望对大家有所帮助。
邮政营销策划方案1邮政开办以来一直都是以函件业务作为“当家花旦”，邮政业务同时是国家重要的社会公用事业，邮政网络也是国家重要的通信基础设施。
而邮政贺卡业务是推动函件业务发展的主要亮点。
根据吉安市邮政局的统一部署和战略要求，为实现邮政贺卡销售目标，现针对森林公安局邮政贺卡营销提出如下方案：一、营销思路了解产品、提出亮点、吸引客户、主动出击、推销宣传、确保任务。
二、营销目标计划目标：销售邮政贺卡XX份。
三、营销方法（一）了解邮政贺卡含义的理解每一份贺卡它的诞生就如同一个新生儿，它每一句话、每一个字都有非常深刻的含义，我们要相信“世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人”，但是如果我们不了解自己的产品，那么我们要如何推销。
邮储银行营销方案
邮储银行营销方案一、背景介绍随着互联网时代的到来，传统银行业面临着巨大的变革和挑战。
为了适应市场需求和提升竞争力，邮储银行决定制定一项全新的营销方案，以提高品牌知名度、吸引更多客户以及增加销售额。
二、目标1.提高品牌知名度：通过有效的营销策略，提升邮储银行在市场中的知名度和影响力。
2.吸引新客户：通过创新的产品和服务，吸引更多的新客户加入到邮储银行。
3.增加销售额：通过有效的市场推广和销售策略，提高邮储银行的销售额。
三、目标受众1.潜在客户：具有一定金融需求的个人和企业客户。
2.现有客户：已经开户或使用过邮储银行产品和服务的客户。
四、策略和措施1. 多渠道宣传邮储银行将通过多种渠道进行宣传，包括但不限于：•电视广告：在各大电视台推出精美的广告，展示邮储银行的品牌形象和服务优势。
•网络推广：利用搜索引擎优化（SEO）和社交媒体平台，增加邮储银行在互联网上的曝光度。
•印刷媒体：通过报纸、杂志等印刷媒体传播邮储银行的品牌形象和产品信息。
2. 个性化定制产品邮储银行将根据客户需求和市场趋势，推出个性化定制产品，以满足客户个性化的金融需求。
例如：•全新的私人银行服务：为高净值客户提供专属的一对一财富管理服务。
•线上线下一体化金融服务：通过邮储银行的移动APP和实体网点，为客户提供无缝衔接的金融服务。
3. 加强合作伙伴关系邮储银行将与各种行业的合作伙伴进行合作，共同开发创新的产品和服务。
例如：•与电商平台合作：为电商平台上的商家和个人用户提供便捷的支付和结算服务。
•与房地产开发商合作：为购房者提供低利率的贷款和优惠的房地产理财产品。
4. 提供一站式金融服务邮储银行将致力于打造一站式的金融服务平台，为客户提供全方位的金融服务。
例如：•理财产品：提供多样化的理财产品，满足不同客户的风险偏好和收益要求。
•信贷服务：为个人和企业客户提供快捷方便的贷款服务。
五、实施计划和预期效果邮储银行将按照以下计划逐步推进营销方案的实施：1.第一年：制定详细的营销计划，并开展多渠道宣传，提高品牌知名度，并吸引一批新客户。
邮政储蓄营销方案
邮政储蓄营销方案1. 引言邮政储蓄作为中国邮政集团旗下的金融机构，一直以来都在为广大客户提供可靠、方便的银行服务。
然而，随着金融市场的竞争越发激烈，邮政储蓄需要积极调整自身的营销策略，以满足客户需求，提升市场份额。
本文将针对邮政储蓄的营销方案进行详细阐述，以期为邮政储蓄提供有力的市场竞争优势。
2. 定位邮政储蓄的目标客户群主要包括：•中低收入群体：邮政储蓄可以提供相对低门槛的金融服务，满足中低收入群体的日常消费和储蓄需求。
•农村地区居民：邮政储蓄在农村地区拥有广泛的网点覆盖，可以有效满足农村居民的金融需求。
•企事业单位：邮政储蓄可以为企事业单位提供便捷的账户管理和支付结算服务。
3. 目标基于对客户需求和市场竞争的分析，确定邮政储蓄的营销目标如下：•提高中低收入群体的储蓄率和金融知识水平；•在农村地区进一步扩大市场份额，提供更多金融服务；•调整产品和服务的定价策略，提高企事业单位和中高收入群体的满意度。
4. 策略4.1 扩大产品线邮政储蓄可以通过多样化的产品线吸引更多客户。
例如，推出个人理财产品，提供更高的收益率；开展小额信贷业务，满足客户的短期资金需求；推出移动支付服务，方便客户的消费支付等。
4.2 提升客户体验邮政储蓄应加强对网点服务的标准化管理，提高服务质量和效率。
此外，建议邮政储蓄开展客户满意度调查，深入了解客户需求并及时改进服务，以提升客户体验。
4.3 加大市场宣传邮政储蓄应加大对产品和服务的宣传力度。
可以通过电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传，并适应时代发展，加强新媒体宣传，如在社交媒体平台开展营销活动，与客户互动，提高品牌知名度和美誉度。
4.4 建立合作伙伴关系邮政储蓄可以与其他机构建立合作伙伴关系，共同推出金融产品和服务。
例如，与电商平台合作推出消费金融产品，与政府部门合作推出农村金融服务等。
通过合作，邮政储蓄可以提供更多元的金融服务，满足客户多样化的需求。
5. 实施为保证邮政储蓄的营销方案有效实施，需要明确的细化步骤和时间安排。
邮储银行营销活动方案
邮储银行营销活动方案第1篇：邮储银行营销活动方案邮储银行营销活动方案【篇1：邮政储蓄营销方案】2009年9月--2010年3月广告营销方案2009年9月一、邮政储蓄银行的优劣势分析 1、优势分析：作为一个有着悠久发展史的金融服务机构，邮政储蓄银行有着其他银行无法比拟的优势。
(1)储蓄业务开展较早，知名度高。
自1919年邮政部门开展储蓄业务开始，至今已有近九十年历史，中国的老百姓很早就开始利用邮政储蓄业务进行存取款和异地汇款，其在中国的知名度要高于一些新建的股份银行。
(2)网点遍布城乡，终端建设优势明显。
作为同邮政业务同地办公的邮政储蓄，只要有邮政的地方就有了邮政储蓄。
无论是千万人口的大都市还是城镇社区、偏远农村都可以看见邮政储蓄业务的身影。
业务链之长甚至最大的工商银行都无法媲美。
(3)特色的涉农业务和政府的政策支持。
伴随着新农村建设的热潮，开展新农村建设专项融资业务的邮政储蓄银行得到了中央至地方政府的大力支持。
这将有助于邮储银行业务的开拓和发展。
2、缺陷分析：(1)商业化运作较晚，缺少商业银行的经验。
(2)缺少广告宣传推广和品牌建设活动，知名度和美誉度有待加深。
虽然邮政储蓄业务早为人知，但是作为专业的金融服务和产品提供方的邮政储蓄银行，大多数人对其仍不是很了解。
并且很多人认为邮政储蓄银行跟邮政部门的储蓄业务仅仅是名称上的改变。
至于在品牌的树立上，邮政储蓄银行甚至没有十分明确的品牌核心阐述。
一方面是邮政储蓄银行在宣传推广和品牌建设的落后，另一方面则是其他银行不遗余力的竞争比拼。
二、邮政储蓄银行南京分行品牌建设和宣传策略1．选择有影响力跟具有代表性的电视台、广播电台打广告，广告时间应集中在30岁以上的众群体，具有稳定的收入的市民和城乡居民，这才是邮政储蓄银行的客户（成本较高应由省行统一规划执行）。
2．选择部分地区开展业务促销、公益性活动、优厚回报等优势产品推广活动，提高产品影响力。
3．有选择性的在一些新楼盘、大市场内部或附近设置大牌、灯箱、路旗等形式的户外广告，直接刺激业绩增长。
邮政储蓄整合营销传播方案
邮政储蓄整合营销传播方案一、定位1.品牌定位在整合营销传播过程中，品牌定位是非常重要的一环。
邮政储蓄应以“稳定可靠、服务便捷、用心呵护”的特点作为品牌核心价值，如此可形成一种深入人心的品牌形象。
邮政储蓄应该注重品牌故事的宣传，通过讲述这个品牌的发展历程、背后的优势与价值观，让受众更接受邮政储蓄的品牌形象。
2.目标市场定位邮政储蓄的目标市场应该从多个维度进行定位，包括年龄、地域、收入、职业等等。
例如，可以将目标市场定位为30岁以上的中产阶级，他们具备一定的理财能力和需求，同时也更加稳定可靠。
二、渠道1.线上渠道随着互联网的快速发展，电子渠道已经成为推动传统金融机构增长的重要动力。
邮政储蓄应该积极发展和完善自己的线上渠道，通过网站、APP等方式提供用户便捷的金融服务。
此外，邮政储蓄可以与其他互联网金融平台进行合作，提供更多的金融产品和服务。
2.线下渠道尽管线上渠道的发展迅猛，但线下渠道仍然是金融机构获取新客户的重要渠道。
邮政储蓄应该加强与邮政局的合作，通过邮政局下属的邮政储蓄网点来提供金融服务。
另外，邮政储蓄还可以与其他实体门店进行合作，提供便利的取款和存款服务。
三、推广1.广告推广邮政储蓄应该加大对品牌形象的广告推广，通过电视、广播、报纸等媒体向目标受众传递邮政储蓄的核心价值。
同时，可以邀请一些知名人士作为邮政储蓄的品牌代言人，提升品牌的知名度和美誉度。
2.活动推广邮政储蓄可以举办一些有针对性的活动，吸引潜在客户参与。
例如，可以开展理财知识培训讲座，提供一些有趣的活动互动，吸引目标受众的兴趣和注意力。
此外，可以推出一些特别的理财产品，比如与邮票或邮政局相关的特色产品，以此来吸引更多的目标客户。
四、创新1.产品创新邮政储蓄可以根据市场需求不断创新，推出一些具有亮点的金融产品。
例如，可以推出与互联网、互联网金融相关的理财产品，满足大众顾客对于金融创新产品的需求。
此外，可以推出一些针对特定人群的定制化理财产品，比如对于学生和老年人的理财产品，以此来满足不同群体的需求。
邮政大客户营销策划方案
邮政大客户营销策划方案一、背景分析邮政是国家邮政局属机构，具备覆盖全国乃至全球的网络系统和庞大的客户资源。
随着市场经济的发展和国际贸易的加速，邮政面临着市场竞争的压力。
为了进一步拓展市场份额，提升服务质量，加强客户关系，邮政需要进行大客户营销策划。
二、目标设定1. 产品目标：通过邮政的服务，提供符合大客户需求的高品质、高效率的全方位解决方案，满足大客户的个性化需求，并实现长期稳定的合作关系。
2. 市场目标：在大客户邮政服务市场中占据领先地位，实现市场份额的稳步增长，并提高客户满意度和忠诚度。
3. 经济目标：通过大客户营销策划，实现营业收入和利润的增长。
三、目标客户邮政的目标客户主要包括企业客户和政府机构，例如跨国企业、大型国内上市企业、外贸企业、电商企业等。
这些大客户对邮政的服务要求较高，且具有较大的市场潜力。
四、市场分析1. 潜在市场规模：目前国内大客户邮政服务市场规模庞大，随着中国经济的不断发展，这一市场将逐渐增加。
2. 竞争对手分析：虽然邮政在覆盖网络和品牌知名度方面具备优势，但面临着快递行业竞争激烈的挑战，其他快递公司如顺丰、中通等也在争夺大客户市场份额。
3. 市场需求分析：大客户对于邮政的服务有着较高的要求，包括准时送达、包裹安全、服务跟踪等一系列细致周到的服务。
五、营销策略基于以上的背景和市场分析，下面是一个具体的营销策略方案。
1. 精确定位目标客户群体：通过市场调研和数据分析，明确目标客户的行业、规模、特点和需求，确定潜在客户名单。
2. 客户划分和分类：根据客户的特征和需求，将目标客户进行分类，例如按行业划分、按规模划分等，以便针对不同的客户制定相应的营销策略。
3. 个性化服务定制：根据目标客户的需求，开发个性化的服务解决方案，比如提供定制化的运输、仓储、物流等解决方案，满足大客户的特殊需求。
4. 根据客户需求不断创新：密切关注客户需求的变化，不断推出新产品和服务，提供更多的增值服务，如增加快递跟踪功能、签收代办服务等，以提高客户的满意度。
邮政储蓄营销策划方案
邮政储蓄营销策划方案邮政储蓄营销策划方案篇1一、环境分析1.宏观环境分析文化背景：格子铺是一种新兴的经营模式，投资少，假如做的胜利见效会很快，高校生简单接受新生的事物，与高校生自身的文化背景相符合，敢于尝试新事物，勇于尝试新惹事物。
2.微观环境分析（1）顾客对企业和产品的看法以及实际的购置行为：由广州高校城四周的胜利案例可以看出高校生对格子铺还是主动的，这就为我们创业提供了至少的主动性，加上许多格主的东西很受欢迎，这就确定了许多购置行为的产生。
（2）竞争者的情况：学校周边许多的礼品店、精品店3.市场状况（1）市场现状描述：在如今的高校校内内已经显现了一种所谓的摆地摊的形式，是同学们把所谓的不用的东西拿出来买卖如今只是把这种形式更加延长化，做成铺子，加上高校生自身的特点使这种形式的发展成为可能，而且学校周边并没有这种店铺的显现，没有现实的竞争里，同时还可以给在校高校生就业时机，为他们以后创业打下基础。
（2）市场构成特性：市场无季节性，无临时性，新颖，独特二、SWOT分析（1）优势：高校生有闯劲，胆子多，思维活泼，人力资源也相对丰富。
这种特点确定了高校生自己的创业的可能性，如今这种方式在学校附近甚至在市场上都是一个空白点，格子铺最大的好处就是投资少，省去商铺租金、装修、雇工等大头花费，为缺乏资本而又想创业的人提供了便利，为想卖与想买的人之间提供了一个平台。
（2）劣势：高校生的持续性，恒久性有待考验，从商经验缺乏，作为一个新的品牌，知名度不高，在各方面还得与学校有关校规进行磨合，个人的性格等多方面需要考虑，同时也有害怕失利的心里。
（3）时机：江宁高校城刚刚建设没几年，发展潜力很大，在校的青年高校生许多人都是潮流与时髦的追求者，他们只是为了体验这样的一种生活方式，也会选择来租用格子，来选择用这样子的事情来体验一把。
（4）威逼：许多人害怕失利的心理，学校周边有许多的礼品店、精品店，人们对新事物的排斥性等。
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邮政储蓄营销策划邮储银行营销活动调研报告一。
调研目的1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储的业务需求。
2.收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分析商户对邮储 __及建议，并进行分析。
寻找营销的最佳突破点。
3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认知度。
4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次，挖掘邮储潜在客户。
二。
调研方法1.周围商户的走访和调研2.与周围商户的老板，营业员的个别访谈调研3.与周边消费者的个别访谈调研三。
调研概况xx年6月对周围商户进行了地毯式走访和调研。
此次调研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。
这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度，业务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及解释能力。
以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因素。
有小部分附近商户对邮储的服务还是有忠诚感的。
如果能调整一下营业员的分配，服务，业务纯熟的能力上，情况可能会有一些变化。
例如，用户上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服务态度好，给用户留下了优良的印象，但是下午班换了别的营业员，由于有些老营业员业务素质差，办理业务速度慢，介绍业务的时候没有耐心，可能又给用户造成了不良印象，这样，就给用户带来了极大的反感。
周围商户选择邮储的业务主要为以下排序，活期储蓄，理财产品，定期储蓄，代收费，商易通，网银，保险等等。
其中，活期储蓄占比为40%以上。
活期储蓄的选择面要比其他业务要广，调查过程中，有些小商户不愿意来邮储办业务，是因为流动资金小，没有必要存上，即使家中有部分存款，也选择放高利贷，或者放在小额贷款公司。
因为小额贷款公司给用户带来的收益确实高于各家银行。
四。
调研内容1.活期储蓄：活期储蓄在用户的心中还是比较有分量的，多数用户都表示，存取方便，没有风险，但是用户普遍认为加办短信不合理，希望能为他们提供服务，这样的用户普遍是年龄比较大的老年群体。
也有小部分用户主动要求加办短信业务的。
2.理财业务：理财业务的收益要高于活期储蓄，和用户沟通的时候，用户也表示愿意购买，但是也有在其他银行购买过理财产品的，说收益还是高于邮储，大部分用户还是比较能接受邮储的。
这项业务用户比较满意。
3.定期储蓄：这项业务的主要人群是年龄大的老年群体，在工地打工的劳动群体，消费比较保守的中年群体。
但是老年群体占比比较大。
4.代收费：这项业务给用户带来了极大的方便，都比较满意。
现在也可以利用代收费的拉动作用，营业员通过服务，感动用户，让用户在心里有个比较，自然而然的用户就会主动来邮储办业务。
5.商易通：通过对周边商户的走访，对商户有了初步的了解，有些流动资金比较频繁的店铺，例如装饰装潢，都选择了货到付款服务，有少部分用户愿意安装商易通。
6.网银：网银服务确实给经常在网上转账的用户带来了方便，但是有些用户表示，现在媒体有时候会曝光一些网银的不安全性，让用户心里没了底，用户不敢用，还有部分用户表示不会用，还是愿意选择在前台办理业务。
7。
保险：商户都不愿意选择保险业务，因为保险能占用他们的流动资金，而且期限太长，收益又不确定，有些商户谈到以前入保险上当，几乎谈险色变，主要还是对保险公司比较反感。
有小部分百姓会通过营业员的解说，会选择保险业务。
8.速递物流业务：现在有多家物流公司，但是用户的传统印象里还是会选择邮政，也有经常网购返货的用户反映邮政物流收费高。
9.其他业务：用户反映邮储业务繁杂，消费层次有限。
五。
营销情况从样本市场了解到：活期储蓄业务发展较好，用户能普遍接受，理财产品愿意购买，已经购买过的用户愿意再次选择理财产品并购买。
代收费业务还是有了一定的作用，方便周围百姓。
保险业务发展艰难，网银和商易通业务可以做通用户的工作，成功安装。
速递物流业务可以通过服务赢得客户的心。
其他函件业务，用户选择拒绝，极少极少部分用户愿意收藏，都表示，没有收藏爱好。
xx首季开门红旺季营销方案汇编《外出务工人员返乡专项营销方案》方案时间：xx年1月3日（农历腊月初三）至xx年2月18日（农历正月十九）（一）开展“新春邮情三重‘送’”主题营销活动1、一“送”：存款“送”车票：活动期间，客户凭2万元（含）以上新增定期存款凭条或5万元定期存单复印件即可领取订票优惠券（加盖县区局金融局章戳有效）一张，持订票优惠券+存款凭证在支局订购本人火车票即可免单张火车票手续费（建议相关费用由县区局先行垫付），支局登记完整的客户信息（详见附件4）并将相关凭据妥善保存。
2、二“送”：存款“送”知识：活动期间，客户凭 10万元（含）以上的存款凭条，可领取中考辅导卡一张（加盖县区局金融局章戳有效），对于资产15万以上的客户子女在享受集中辅导的同时还可享受由邮政储蓄提供的图书赠阅服务，支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。
3、三“送”：存款“送”关爱：活动期内，客户凭20万（含）以上的存款凭条即可获得两次慰问机会及体检卡一张（加盖县区局金融局章戳有效）享受体检一次（可与当地医院下乡体检进行结合），支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。
（二）组织开展“包工头、打工联络人”回馈活动活动期间，对于符合条件的“包工头”一是可享受“新春邮情三重‘送’”活动，二是可参与邮政金融高端客户答谢会活动并享受答谢宴（标准为20元/位），三是可享受邮政赠送的相应档次礼品。
（三）组织流程1、联络员信息上报：支局将所辖村庄联络员的信息（详见附件1）上报至县区局金融业务局2、电话、飞信营销：支局成立由支局长任组长，支局所有人员为组员的电话营销小组，每天按照营销话术（详见附件2）开展电话营销，每天至少电话营销10户/天/人以上，并形成电话营销记录；开展飞信营销工作，利用市局配发的移动座机通过飞信方式发送“新春邮情三重‘送’”活动信息、金融产品信息、祝福短信、天气预报等信息，充分表达邮政储蓄的新春祝福之情。
（四）相关政策1、依据支局上报的村庄联络员有效信息且录入走访信息系统，按照0.3元/条的标准对支局进行补贴（相关政策详见同文件《关于明确客户走访活动相关政策 __》，不进行重复奖励2、“包工头、打工联络人”高端客户答谢会，按照100元/场的会议营销政策标准予以补贴（详见季度方案政策），完成县局xx年首季一档目标计划的网点，答谢宴相关费用由市局承担（市局不再追回xx三季度预支网点5000元发展费用，未完成计划的，将按照差计划比例进行追回）。
《沿街商铺及集市商贸户活动方案》一、活动时间：（一）1月3日至1月10日，为活动宣传、客户开卡期，同时登记商户详细信息，并在此期间做好支局人员敛款培训，包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细节。
（二）1月11日至1月15日，为商贸户试敛款期，在此期间，支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式，做好敛款信息登记等。
（三）1月16日至2月18日，为支局人员商贸户的正式敛款期二、实施方案：（一）利用上门“换新钱、兑残币”等服务方式，对沿街门市、商户进行走访，登记客户资料。
活动第一阶段，网点人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对沿街门市、商户进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况，对尚未使用邮政绿卡的客户要重点进行宣传和公关，利用邮政储蓄的便利性以及手续费优惠，力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡。
支局人员要详细登记客户信息，包括：商户姓名、店名、 __（可多个）、卡号、 __号、地址、行业等详细信息(表样详见附件1），上报县局金融业务局，（二）开展“送短信”服务，开通网银和手机银行业务。
开卡时，一定要为客户开通一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况。
针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费。
（三）开展为商户办金卡业务活动。
对季均储蓄余额达到10万元的商户，办理金卡，提供“免排队、免短信费、手续费打折”的优惠服务。
（四）开展“送媒体”宣传业务。
对尚未把邮政储蓄作为主办银行的沿街门市、商贸超市等，可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务。
春节前后，是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。
在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。
（五）实施上门敛款业务。
1、前期要做好敛款业务培训工作，在1月3日至1月10日期间，组织支局所有人员进行网上银行、手机银行、商易通业务学习，并熟练掌握操作流程，每人专门开通一张绿卡，在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务，卡内至少存有2万元以上资金，以供上门敛款时进行资金周转。
各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局，并且要确保卡内资金与敛款人信息对应。
2.根据前期收集的客户资料，了解沿街门市客户、商贸户资金流动情况，在旺季期间排好班次，每日一次或者两次逐门逐户进行敛款，在收到客户现金后，敛款人员通过手机银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内，并提示客户查阅短信通知，核实资金确实已到达客户账内。
到达一定金额后，回支局后，再将现金存入敛款人员账户。
网点所属行政村的超市和门市，可由投递员、助农取款点进行攻关营销，开卡、开通短信后，在旺季期间每日实地敛款。
三、政策考核：（一）网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员0.3元（政策同走访信息录入政策）。
（二）通过网点人员实际上门揽收的款项，将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联，关联后，通过网银和手机银行转入到卡上的款项，自动计列到网点人员客户经理号码上，可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询，并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖励。
《金融网点厅堂营销及客户策反活动方案》（一）做好网点厅堂服务1、网点卫生环境要求（1）营业网点门前环境保持整洁、有序；严禁乱张贴、乱悬挂、乱堆放；（2）室内卫生：无纸屑、无明显污渍及脚印，无杂物；（3）填单台：材料整齐、完好，无破损、无脱落、无灰尘、无污渍；（4）排队机、ATM、空调等各种设备：无破损、无污渍、无灰尘，1月15日-2月15日期间空调必须开启，室内温度在20℃以上；（5）大客户室：保持开放状态，整洁干净，严禁存放杂物。
2、网点人员仪表仪态统一着工装，佩戴工号牌，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光注视对方“注视区”（双眼和鼻尖之间的三角区域）。
不得在与客户对话时看表，禁止对客户紧绷着脸或爱理不理，禁止长时间盯着客户上下打量。
3、规范服务用语（1）网点人员在办理业务或与客户交流时，应使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语等文明礼貌服务用语；严禁有粗话、脏话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言。