【银行信用卡外包协议】XX银行外包服务水平协议
银行卡收单外包服务协议范本
银行卡收单外包服务协议范本1. 协议背景本协议是由以下双方共同签订的银行卡收单外包服务协议，旨在明确双方的权利和义务，保障合作关系的顺利进行。
•甲方：【商户名称】•乙方：【外包服务提供商名称】2. 服务内容根据本协议，乙方将向甲方提供以下银行卡收单外包服务：1.支付渠道搭建及接入2.收款功能实现3.支付结算与清算4.银行卡支付安全管理5.数据统计与报表生成3. 服务费用与结算方式1.服务费用：甲方同意按照双方议定的标准支付服务费用给乙方。
具体费用标准详见附表1。
2.结算方式：甲方同意以每周/月结的方式支付服务费用给乙方。
乙方应提供相关的结算报告，并确保费用的准确性。
4. 保密条款双方在履行本协议过程中可能涉及到一些商业机密和敏感信息，为保护双方的合法权益，双方同意遵守以下保密条款：1.一方不得向任何第三方披露收到的对方的任何商业机密与敏感信息，除非获得对方书面授权。
2.未经对方的事先书面同意，不得将商业机密与敏感信息用于任何其他目的。
5. 违约责任1.如一方违反了本协议的任何条款，对方有权要求违约方承担相应的违约责任，并有权解除本协议。
2.解除合同后，甲方应支付乙方已提供的服务费用，并按照合同约定支付相应的违约金。
6. 争议解决1.如双方在履行本协议过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。
2.如无法通过协商解决争议，双方同意将争议提交至【仲裁机构名称】仲裁委员会，并接受其仲裁裁决。
7. 协议生效与终止1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为【有效期，如：一年】。
2.本协议有效期届满前【多少天，如：30天】，双方如未提出终止意向，本协议将自动续签一年。
3.任何一方均可提前【多少天，如：30天】书面通知对方终止本协议。
终止后，双方应完成未竣工的工作，并进行结算。
8. 其他条款1.本协议未约定的事项，双方可另行协商确定，并签订补充协议。
2.本协议一式【几】份，双方各持【几】份，具有同等效力。
附表1：服务费用标准以下为乙方向甲方提供的银行卡收单外包服务费用标准：1.支付渠道搭建及接入费用：【金额】2.收款功能实现费用：【金额】3.支付结算与清算费用：【金额】4.银行卡支付安全管理费用：【金额】5.数据统计与报表生成费用：【金额】免责声明本范本仅供参考之用，甲方和乙方在制定实际合同时应根据具体情况进行调整和修改。
银行卡收单外包服务协议范本3篇
银行卡收单外包服务协议范本3篇篇1甲方（收单机构）：_________________________乙方（外包服务机构）：_________________________鉴于甲方为合法注册的银行卡收单机构，乙方具备提供银行卡收单外包服务的资质和经验，双方遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，为明确双方的权利和义务，达成以下协议：一、协议目的甲方同意将其银行卡收单业务外包给乙方，由乙方提供专业化的收单服务，以提高业务效率和服务质量。
二、服务内容1. 乙方负责为甲方提供银行卡收单外包服务，包括但不限于终端布放、交易处理、差错处理、风险管理等。
2. 乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范，保障交易的安全、快捷、准确。
3. 乙方应根据甲方的业务需求，提供定制化的服务解决方案和技术支持。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。
协议到期后，经双方协商一致，可续签本协议。
四、服务质量保证1. 乙方应建立严格的服务质量控制体系，确保服务质量。
2. 乙方应及时响应甲方的服务请求，保障服务的稳定性和可用性。
3. 乙方应定期对服务进行评估和改进，提高服务水平和客户满意度。
五、保密条款1. 双方应对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及保密信息。
六、违约责任1. 如一方未履行本协议约定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
外包银行合作协议书范本
外包银行合作协议书范本甲方：__________银行乙方：__________外包公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方外包甲方银行部分业务事项达成如下协议：一、业务范围1.1 乙方同意接受甲方委托，外包甲方银行的部分业务，具体业务范围包括：__________（根据实际情况填写，如： ATM 运维、信用卡推广、网点装修等）。
1.2 甲方应向乙方提供业务外包所需的全部资料和信息，并确保信息的真实、准确和完整。
二、合作期限2.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
2.2 协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。
三、业务外包费用3.1 乙方应按照甲方的要求，完成业务外包工作，并按照双方约定的价格向甲方收取业务外包费用。
3.2 甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付业务外包费用。
四、业务质量及保密4.1 乙方应保证业务外包的质量，确保甲方业务的正常进行。
4.2 乙方应对甲方提供的所有资料和信息保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 乙方向甲方提供虚假信息或者泄露甲方秘密的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。
六、争议解决6.1 对于本协议的解释或者履行发生的任何争议，双方应首先协商解决。
6.2 如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________银行乙方（盖章）：__________外包公司签订日期：____年____月____日以上为外包银行合作协议书范本，具体内容需根据双方实际情况进行调整。
银行卡收单外包服务协议范本
银行卡收单外包服务协议范本全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：银行卡收单外包服务协议范本甲方（委托方）：【公司名称】法定代表人：【法定代表人】地址：【公司地址】电话：【联系电话】乙方（受托方）：【公司名称】法定代表人：【法定代表人】地址：【公司地址】电话：【联系电话】鉴于甲方拥有一定规模的商业活动，需要进行银行卡收单服务；乙方具有丰富的银行卡收单服务经验和技术，并愿意为甲方提供相关服务，双方本着互利互惠、诚实守信的原则达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供包括银行卡POS机及相关设备租赁、维护、升级等一系列银行卡收单服务。
1.2 乙方负责为甲方提供与银行卡收单服务相关的技术支持和培训服务。
二、服务费用2.1 甲方应支付给乙方收单服务费用，具体标准为_________。
2.2 收单服务费用支付方式为______________（一次性支付/分期支付等）。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限自签署之日起至______年______月______日止。
3.2 服务期满前，乙方如果有提前终止服务的需求，应提前______个月书面通知甲方。
四、保密4.1 乙方应严格遵守甲方商业机密的保密义务，不得将涉及商业秘密的任何信息泄露给第三方。
4.2 甲方应对乙方提供的技术信息和资料保密。
五、违约责任5.1 一方违反本协议的任何约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。
5.2 在本协议履行过程中，如有任何争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，任何一方有权向相关司法机关提起诉讼。
六、其他事项6.1 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
6.2 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方（委托方）：乙方（受托方）：以上为银行卡收单外包服务协议范本，双方应在明晰了解协议内容的基础上进行签字确认。
希望双方能够本着互利共赢、诚实守信的原则，共同遵守协议的各项内容，共同推动银行卡收单服务的发展和提升服务质量。
第二篇示例：银行卡收单外包服务协议范本甲方：（甲方全称）、法定代表人：（甲方法定代表人姓名）地址：（甲方地址）邮编：（邮政编码）联系人：（联系人姓名）电话：（联系电话）为了保障甲、乙双方的合法权益并约定双方的权利和义务，甲、乙双方经友好协商就法定收单外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方作为本市场的法定收单机构，承担本市场及周边地区的银行卡收单工作，并与各金融机构及政府相关部门保持良好合作和沟通。
XX银行外包服务水平协议
XX银行外包服务水平协议第一部分：协议概述1.1目的：本协议的目的是为了确保在外包服务过程中，XX银行获得高质量和可靠的服务，同时提供明确的沟通渠道和责任分配。
1.2范围：本协议适用于XX银行与外包服务提供商之间的所有合作项目。
第二部分：服务要求2.1服务范围：外包服务提供商应根据合同约定提供具体的服务范围，包括但不限于数据处理、客户服务、IT支持等。
2.2服务质量：外包服务提供商应确保提供的服务符合国家相关法规和行业标准，并满足XX银行的要求。
在服务过程中，应及时协调解决可能出现的问题，并保障服务的可持续性和稳定性。
2.3服务安全：外包服务提供商应采取有效的措施确保服务过程中的信息安全和数据保护，包括但不限于数据加密、访问控制等。
提供商应提供关于其信息安全管理体系的证明材料。
2.4服务报告：外包服务提供商应按照约定的时间和格式向XX银行提供定期的服务报告，清楚地呈现过去一段时间的服务状况和效果。
同时，提供商应及时向银行汇报任何与服务相关的重要信息或变动。
第三部分：沟通与协作3.2变更管理：任何与外包服务相关的变更，包括但不限于服务范围、服务级别等，双方应通过书面形式进行确认，并及时更新协议内容。
3.3协作与支持：双方应共同协作，解决可能出现的问题，并提供必要的支持与配合。
如外包服务提供商需要XX银行的协助或合作，应提前通知并得到XX银行的积极回应。
第四部分：风险管理4.1风险评估：双方应共同进行风险评估，确定可能存在的风险并采取相应的措施进行管理和避免。
4.2灾难恢复计划：外包服务提供商应具备完备的灾难恢复计划，确保在不可抗力等特殊情况下的业务连续性。
4.3数据备份与恢复：外包服务提供商应定期进行数据备份，并确保数据可靠性和安全性。
在需要时，应能及时恢复数据并确保业务的正常进行。
第五部分：合作期限与终止5.1合作期限：本协议的合作期限为_____年，自协议签署之日起计算。
双方可根据实际情况，协商续签或终止合作。
信用卡业务外包协议书
信用卡业务外包协议书协议编号:参与方一：[甲方名称]（以下简称甲方）地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人]联系电话：[甲方联系电话]参与方二：[乙方名称]（以下简称乙方）地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人]联系电话：[乙方联系电话]为了推进信用卡业务的发展，提高服务水平和市场竞争力，甲方与乙方达成以下协议：第一条协议目的本协议的目的是明确甲方与乙方在信用卡业务方面的合作关系，合作方式、合作范围、权利义务以及双方的保密义务和违约责任等问题。
第二条合作内容1. 乙方将根据甲方的业务需要，按照甲方的指示提供信用卡业务外包服务，包括但不限于信用卡申请审批、持卡人资料管理、账单发送与催收等。
2. 乙方将按照甲方的要求，配备相应的人员和技术设备，并且保证提供的服务符合相关法律法规和行业准则。
3. 乙方对外提供的服务必须统一使用甲方的品牌标识和标准化的服务流程，并保证服务质量。
第三条保密义务1. 甲方和乙方在合作期间，都应对接收到的涉及对方商业秘密和客户隐私的信息进行保密，不得擅自泄露或用于其他目的。
2. 甲方和乙方可以根据需要签署专门的保密协议，并确保其工作人员遵守保密义务。
第四条服务质量和监督1. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合并及时处理甲方提出的服务问题和投诉。
2. 甲方可以通过定期检查、客户满意度调查等方式进行服务质量评估，并提出改进建议。
乙方应依据评估结果做出相应的调整和改进。
第五条违约责任1. 如一方未履行本协议中的义务，使得另一方遭受损失的，应负有相应的赔偿责任。
2. 如果甲方或乙方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，违约方应赔偿对方全部损失，并承担相应的法律责任。
第六条协议的生效与终止1. 本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[有效期限]。
2. 甲方或乙方可以在合同到期前[提前通知期限]书面通知对方终止本协议，终止日起[约定解除总结期限]后本协议终止。
银行外包服务合同模板
银行外包服务合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！银行外包服务合同模板甲方：乙方：鉴于甲方需要对外包服务进行管理，并且乙方愿意提供相应的服务，双方为了共同维护合法权益，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。
第一条 服务内容1.1 乙方同意向甲方提供以下外包服务：（1） 金融服务外包：包括但不限于数据处理、后台办公室作业、客户服务中心、IT系统开发与维护等。
（2） 其他外包服务：包括但不限于人力资源管理、财务会计、资产评估、法律咨询等。
1.2 乙方应按照甲方的要求，按时、按质、按量完成服务内容。
第二条 服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 除非一方提前终止本合同，否则双方应继续履行本合同规定的义务。
第三条 服务费用3.1 乙方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
第四条 保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同终止之日起计算，延续____年。
第五条 违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 双方应按照法律规定和本合同约定，妥善处理合同履行过程中发生的争议。
第六条 不可抗力6.1 因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
6.2 遭受不可抗力的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。
第七条 合同的变更、解除和终止7.1 双方同意，本合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。
7.2 本合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关手续，确保甲方业务顺利进行。
银行卡收单外包服务协议范本4篇
银行卡收单外包服务协议范本4篇篇1银行卡收单外包服务协议范本甲方：（委托方）名称：________________ 法定代表人：________________地址：________________ 电话：____________________甲方指定联系人：________________ 联系电话：_____________乙方：（服务方）名称：________________ 法定代表人：________________地址：________________ 电话：____________________乙方指定联系人：________________ 联系电话：_____________鉴于，甲方为方便客户使用银行卡支付服务，现委托乙方作为其收单服务合作方，向乙方提供银行卡收单外包服务；乙方具有相关业务资质，并同意提供相关服务，双方经友好协商，就有关事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1 乙方将根据甲方的具体需求，提供银行卡收单外包服务，包括但不限于POS机、移动支付终端、在线支付等。
第二条权利义务2.1 乙方应按照约定的服务标准提供收单服务，确保服务的稳定性和安全性。
2.2 乙方应当为甲方提供必要的技术支持和培训服务，保证甲方在合作期间能够熟练操作相关设备和系统。
2.3 甲方应按照约定的费用支付标准及时向乙方支付服务费用。
2.4 双方应当保持良好的合作关系，如有争议应友好协商解决。
第三条服务费用3.1 甲方应向乙方支付一定的服务费用，具体金额和支付方式由双方协商确定。
3.2 服务费用支付周期为每月一次，甲方需在每月指定的日期内支付。
第四条保密条款4.1 双方对于合作期间的相关商业信息及资料应保密。
4.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露合作内容和商业秘密。
第五条协议变更5.1 任何一方均不得未经对方同意单方面变更本协议内容，如有必要变更，应经双方协商一致后变更。
第六条违约责任6.1 若任何一方违反本协议的规定，应负责承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。
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【银行信用卡外包协议】XX银行外包服务水平协议
XX银行外包服务水平协议
外包服务水平协议（SLa）
1.目标
本水平服务协议（SLa）的目标是为了清晰的定义由外包供应商（即乙方）在信贷管理系统人力外包服务项目中为XX银行（即甲方）提供的服务水平管理，本SLa主要为：
描述由外部供应商为XX银行提供的服务内容
明确XX银行对外包供应商所提供服务水平的期望
规范和加强XX银行对外包供应商所提供服务水平的控制
双方将针对本项目制定明确的职责分工表用来确定计划和管理服务水平协议的角色和职责。
2.协议期限
根据双方达成的一致要求，本协议的有效期与主合同期限一致。
3.双方职责
3.1.外包供应商
外包供应商将提交在第7章描述的服务水平衡量和目标。
另外，外包供应商将：
立即向XX银行管理层汇报发现的问题；
帮助XX银行管理SLa
任何可能影响外包供应商向XX银行提供SLa中规定服务的服务能力的事件，外包供应商应尽早向XX银行提供预警信息。
事件包括但不限于：
组织架构变更
技术变更
职能变更
协助XX银行及时解决生产事件。
当问题产生时，应尽快采取适当的措施识别并修复问题。
3.2.XX银行
XX银行将尽快将问题汇报给银行帮助服务台和外包供应商管理层；
协助外包供应商管理SLa；
提供任何可能影响外包供应商向XX银行提供SLa中规定服务的服务能力的事件信息，包括但不限于：
组织架构变更
技术变更
职能变更
4.服务内容
外包供应商（即乙方）为甲方提供以下服务内容：
5.问题管理流程
5.1.问题处理流程
1.银行或外包供应商均可以首先提出对问题解决方案有不同意
见的看法；
2.银行管理层和供应商管理层将决定问题是否需要提升到高的
管理层；
3.及时召开相关的会议讨论和解决问题，问题的相关文档应提前
一天发送到与会者；
4.如有必要，银行和外包供应商管理层在永久性解决方案出台之
前可以先共同达成一套临时性的解决方案。
外包供应商可以在
会后与各利益相关方沟通并达成永久性的解决方案。
如果问题协商难以解决时，双方可向甲方所在地人民法院提出
诉讼。
5.2问题升级流程
银行或者供应商都有可能首先提出该流程；
首先提出的一方应及时通知对方问题升级流程已经启
动；
问题升级的层次在银行和供应商之间应当保持一致，直
至解决该问题。
5.3联络表
6.汇报流程
供应商管理层按照固定的报告格式在每月向银行提交SLa执行情况报告。
报告将包括“实际情况和目标的对比”、对比结果不一致的分析以及针对重要问题的讨论。