物业日常应急预案
物业小区应急预案方案 物业小区应急预案(汇总13篇)
物业小区应急预案方案物业小区应急预案(汇总13篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业26种应急预案
物业26种应急预案一、火灾类应急预案1.灭火器的使用方法和安全注意事项；2.火警报警器的使用和处理方法；3.火灾疏散逃生路线和逃生方法；4.火灾发生时人员疏散和救援组织安排；5.火灾扑救队伍组建、分工和装备安排。
二、停电类应急预案1.备用发电机的启动、操作和检修方法；2.备用电源的接通和切换方法；3.停电期间的常见问题处理方法；4.电力恢复后的安全检查和设备恢复操作。
三、自然灾害类应急预案1.防洪、防风、防震等自然灾害应急措施；2.防灾宣传和教育措施；3.应急通信和救援组织安排；4.对设施和设备的安全检查和维护。
四、燃气泄漏类应急预案1.燃气泄漏的识别方法和应急处理步骤；2.燃气阀门的关闭方法和安全注意事项；3.燃气泄漏事故时人员疏散和救援组织安排；4.燃气泄漏事故的应急抢修和设备检修计划。
五、供水中断类应急预案1.供水中断的原因和判断方法；2.暂时供水设备的启动和操作方法；3.应急取水点和取水方式的安排；4.供水中断期间的常见问题处理方法；5.水力恢复后的水质检测和设备恢复操作。
六、电梯故障类应急预案1.电梯故障的判断和应急处理方法；2.乘客被困电梯的救援步骤和安全注意事项；3.电梯恢复后的安全检查和设备恢复操作。
七、道路交通拥堵类应急预案1.交通拥堵原因的分析和判断方法；2.调度员的职责和运输组织安排；3.拥堵期间的交通疏导和交通管制措施；4.交通恢复后的安全检查和设施维护。
八、疾病传播类应急预案1.疾病传播的常见途径和预防措施；2.疫情发生后的紧急报告和隔离措施；3.医疗救援组织安排和卫生防护物资储备；4.疾病传播类应急预案的更新和改进。
九、玻璃破碎类应急预案1.玻璃破碎事故的应急处理方法；2.玻璃破碎后的安全隐患排查和清理工作；3.玻璃破碎类事故的救援组织和报告程序。
十、噪声扰民类应急预案1.噪声扰民源和判断方法；2.噪声扰民类投诉处理流程和安抚措施；3.噪声源的追踪和取证方法；4.噪声扰民类应急预案的宣传和改善计划。
物业常用应急预案演练
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益壮大，物业企业面临着各种突发事件和安全事故的挑战。
为了提高物业企业的应急处置能力，确保业主的生命财产安全，物业管理企业应定期开展应急预案演练。
本文将介绍物业常用应急预案演练的内容和注意事项。
二、物业常用应急预案演练内容1. 火灾应急演练火灾是物业管理中常见的突发事件，火灾应急演练主要包括以下内容：（1）发现火灾时，立即启动火灾应急预案，组织人员进行疏散和救援。
（2）切断火灾区域电源，确保人员安全。
（3）使用灭火器、消防栓等消防设备进行灭火。
（4）协助消防部门进行火灾扑救。
2. 地震应急演练地震是自然灾害之一，地震应急演练主要包括以下内容：（1）地震发生时，立即启动地震应急预案，组织人员进行疏散和救援。
（2）关闭电梯，防止人员被困。
（3）对建筑物进行检查，确保无安全隐患。
（4）协助政府部门进行抗震救灾。
3. 医疗急救应急演练医疗急救应急演练主要包括以下内容：（1）发现伤病员时，立即启动医疗急救应急预案，组织人员进行救治。
（2）对伤病员进行初步救治，如止血、包扎等。
（3）协助救护车将伤病员送往医院。
（4）对救治过程进行记录，总结经验教训。
4. 电梯困人应急演练电梯困人应急演练主要包括以下内容：（1）发现电梯困人时，立即启动电梯困人应急预案，组织人员进行救援。
（2）联系电梯维修人员，协助解救被困人员。
（3）对被困人员进行安抚，确保其情绪稳定。
（4）对救援过程进行记录，总结经验教训。
三、注意事项1. 制定详细的应急预案，明确各部门职责和应急流程。
2. 加强员工培训，提高员工的应急处置能力。
3. 定期开展应急预案演练，检验预案的有效性。
4. 及时总结演练经验，不断优化应急预案。
5. 加强与政府部门、消防、医疗等部门的沟通与协作。
6. 在演练过程中，确保业主的生命财产安全。
四、结语物业常用应急预案演练是提高物业企业应急处置能力的重要手段。
通过定期开展演练，可以检验预案的有效性，提高员工的应急处置能力，确保业主的生命财产安全。
物业公司安全应急预案5篇
物业公司安全应急预案5篇物业公司安全应急预案精选篇1一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。
二、适用范围适用于本辖区商场物业。
三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。
2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控。
与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。
3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同；做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。
4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。
5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。
四、处理流程(一 ) 停电应急处理程序：1、工程措施2、安全措施善后处理(二 ) 停电应急处理方案：1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房。
现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施：1.1当属于购物中心区域内停电的1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。
（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。
1.1.2至停电区域，检查故障原因。
检查设备运行状况，记录工作参数；对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。
1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。
1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。
1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。
1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。
1.2.3通知监控中心和重要租户。
1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。
（具体操作见附件一）2、物业人员安全措施如下：2.1 监控、安全保卫人员2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理人员及工程主管。
物业应急预案范文（精选5篇）
物业应急预案在生活、工作和学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，常常需要预先准备应急预案。
应急预案要怎么编制呢？以下是小编为大家收集的物业应急预案范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
物业应急预案1根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。
一、组织机构及职责（一）、成立防汛领导小组组长：副组长：成员：职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。
（二）、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织人员进行处理。
2、成立设备保障组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）工作。
各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。
3、后勤保障组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。
在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。
4、应急救援组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。
当某项目发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。
二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。
三、各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。
应急预案(物业应急预案)
应急预案(物业应急预案)物业应急预案。
一、应急预案的目的和原则。
为了应对突发事件，保障物业安全和居民生命财产安全，制定本应急预案。
预案的原则是安全第一、预防为主、综合施策、科学指导、依法管理。
二、应急预案的范围和内容。
1. 突发事件的分类和应对措施。
（1）火灾事故，立即启动消防设备，组织疏散人员，报警并扑灭初起火灾。
（2）自然灾害，根据气象预警及时疏散人员，加固建筑物，做好防护工作。
（3）安全事故，立即组织人员疏散，报警并进行现场处置。
（4）公共卫生事件，加强卫生防护，做好消毒工作，及时通报相关部门。
2. 应急组织和指挥体系。
（1）成立应急指挥中心，配备专业人员负责应急处置。
（2）明确各部门职责，建立指挥协调机制，确保信息通畅和资源共享。
3. 应急物资和装备。
（1）建立物资储备库，储备食品、水、医疗器材等应急物资。
（2）定期检查和维护应急装备，确保设施完好。
4. 应急演练和培训。
（1）定期组织应急演练，提高居民和物业人员的应急处置能力。
（2）开展应急知识培训，提高居民的自救自护意识。
三、应急预案的执行和监督。
1. 应急预案的执行。
（1）发生突发事件时，立即启动应急预案，按照预案要求组织处置。
（2）保障居民生命财产安全，及时报告相关部门。
2. 应急预案的监督。
（1）建立应急预案执行的监督机制，确保预案的有效执行。
（2）及时总结经验，不断完善应急预案。
以上为物业应急预案内容，希望能够在突发事件发生时，有效地保障居民的生命财产安全。
物业8大类应急预案
物业8大类应急预案1. 突发火灾应急预案1.1 火灾报警和疏散•一旦发现火灾，人员应立即触发火灾报警系统，向物业管理处报告情况。
•物业管理处应立即组织人员进行火灾疏散，并按照楼层、区域划分指定逃生通道和集合点。
•每个楼层和区域应配备足够数量的灭火器，并确保人员了解如何正确使用。
1.2 火灾扑救•物业管理处应安排专业消防队伍进行灭火工作。
•确保消防设施的正常运行，如防火门、喷淋系统等。
•避免无关人员进入灭火区域，保障灭火工作的顺利进行。
2. 自然灾害应急预案2.1 地震应急预案•人员应尽快躲避到安全地带，如桌下、门框旁等。
•物业管理处应组织疏散，确保人员安全撤离建筑物。
•停止电气设备的使用，避免触电事故发生。
2.2 暴雨及洪水应急预案•物业管理处应做好排水系统的维护和清理工作。
•如有必要，采取加固措施以防止洪水侵入建筑物。
•安排人员对易受洪水影响的区域进行巡查，并及时疏散居民。
3. 电力故障应急预案3.1 断电应急预案•物业管理处应及时与供电部门联系，了解故障情况和恢复时间。
•协助居民调整用电计划，合理利用有限的电力资源。
•若故障时间较长，应启动备用发电机进行供电。
3.2 电器故障应急预案•物业管理处应及时安排维修人员处理故障设备，确保居民的正常用电。
•故障设备应及时与居民进行沟通，并解答相关问题。
4. 突发事故应急预案4.1 交通事故应急预案•确保事故现场的安全，防止二次事故发生。
•物业管理处应立即联系相关部门，如交警、急救等，并协助处理事故。
•安排人员疏导交通，确保人员和车辆的安全通过。
4.2 漏水事故应急预案•确保水源的关闭，防止漏水继续扩散。
•物业管理处应立即派人前往现场进行紧急修复。
•通知受影响的居民，并提供必要的帮助和支持。
5. 安全事故应急预案5.1 逃生通道堵塞应急预案•物业管理处应保持逃生通道的畅通，并定期检查逃生通道的情况。
•发现逃生通道堵塞时，应立即清理，并确保人员顺利疏散。
关于物业应急预案5篇
关于物业应急预案5篇在日常生活或是工作学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。
应急预案要怎么写呢?下面是我为大家收集的关于物业应急预案例文，希望你喜欢。
关于物业应急预案篇1为了防止火灾、盗窃等安全事故的发生，保证小区各业户及管理处全体员工度过一个愉快的春节，特制定本应急预案：一、主要应急内容：春节期间小区内发生火灾事故、被盗事件。
二、事故(事件)可能产生后果事故类型可能产生后果火灾人身伤害、致残、死亡财产损失被盗财产损失严重三、应急小组及职责1.应急小组组长：副组长：成员：2.应急小组职责：应急小组组织及指挥启动应急预案，负责与外部相关机构的联系，召集队员、准备应急物资、组织实施应急措施。
四、与外部相关机构的联系火警电话：119急救电话：120五、应急措施1、发生火灾事故时1.1应急程序：在场人员立即组织灭火，并通知应急小组成员，启动《东海山庄火灾应急预案》。
2、发生被盗事件时不论被盗事件大小或或严重程度如何，发现人员须第一时间通知值班队长，并立即启动《东海山庄突发事件应急预案》。
要求：应急小组成员24小时保持电话不关机。
接报后，迅速组织人员到达现场，保护现场并视情况严重程度，决定是否报当地公安部门处理。
关于物业应急预案篇2主要是指地震、台风、工程材料质量问题造成的建筑物倒塌，在发生这类事故时，为了使生命、财产损失降到最低，特制定本方案。
一、应急领导小组组长：校长副组长：副校长组员：各科科长校医。
二、现场处置机构信息联络组：办公室医疗救护组：教务科、学生科、校医警戒维护组：校园管理组成员后勤器材组：教务科、办公室现场抢救组：其它科室及在校教职工三、各部门职能(一)领导小组：发布应急救援命令、信号、组织指挥现场救援、保卫、警戒行动;及时向上级汇报突发事故情况，做好现场安全疏导和人员紧急疏散工作，配合上级和其它职能机关开展救援行动。
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日常物业管理之应急方案
物业管理是一项涉及面广、长期连续的工作。
在日常生活中，难免会遇到一些紧急状态。
这将会对人员造成伤害，对财产造成损失，对环境造成破坏，对正常的秩序形成负面影响。
那么，物业公司应确保在发生紧急情况时，能够积极采取应对措施，以最快的速度在最短时间内控制事态的发展，尽可能避免突发事件给业主们带来危害，或将损失减少到最低程度。
预防是最好的减灾手段。
物业管理公司要做好紧急事件发生的各项防范、准备工作，如：广泛宣传、加强培训、定期演练等。
13类日常物业管理应急处理预案具体如下：
一、大面积停电或电力设备故障应急处理措施1、电力公司预先通知停电，问明原因，应提前将此详情和有关文件通知管理处主管；2、管理处主管应及时安排人员作好停电准备工作；3、客户服务中心应按要求将停电通知贴在信息公告栏。
当停电结束，恢复正常供电时，工程技术部应巡视小区主要供电总掣的运作情况。
如有损坏立即报告管理处主管，安排急修；4、管理处应配备足够的手电筒，主要设备房应配备足够的应急照明灯具。
以便发生停电时使用；5、当小区晚间发生突然停电故障时。
值班人员应立即通知主管和维修人员，并通过客户服务中心告诉客户有关停电情况，防止偷盗和抢掠事件，必要时应关闭电源闸；6、每次停电事件都必须作好记录存档备查。
二、大面积停水的应急处理客户服务中心或当班值班员接到大面积停水的报告，应按如下程序处理：1、主动与自来水公司供水所联系，确定是主管爆管故障还是供水设备维修;问清恢复正常供水大概时间、爆管位置等情况。
2、若提前知道停水消息，应尽早通知小区业主作好停水蓄水准备。
3、若属于自来水管在所管辖区的主管爆裂，机电工作人员应主动与自来水公司联系，敦促自来水公司积极抢修。
并就近关闭供水总掣，避免影响业主的生活。
4、机电工作人员有义务将所知详情回答业主的咨询。
5、试水打开的末端阀门在确认无水后应处在关闭状态，以免来水后，造成大量水浪费及淹浸其它设备。
6、有关供水的紧急事件处理过程及结果，应作好详细记录，存档备查。
三、大面积天燃气中断的应急处理客户服务中心或当班值班员接到大面积天燃气中断的报告，应按如下程序处理：1、主动与燃气所联系，确定是主管爆管故障还是终端设备维修；问清恢复正常供气大概时间、爆管位置等情况。
2、若提前知道断气消息，应尽早通知小区业主作好燃气罐的准备工作。
3、若属于天燃气在所管辖区的主管爆裂，专业物业管理机电工作人员应主动与燃气公司联系，敦促燃气公司积极抢修。
并就近关闭供气总掣，避免影响居民的正常生活。
4、机电工作人员有义务将所知详情回答小区业主的咨询。
5、收到燃气公司送气通知后，应即时通知业主检查各自开关是否开启。
以避免燃气泄露事件的发生。
6、有关供气紧急事件处理过程及结果，应作好详细记录，存档备查。
7、做好电磁炉应用的宣传，在燃气万一中断的情况下，保证业主的基本生活需求。
四、人员触电时的应急处理措施1、立即关掉触电电源，如不能迅速实行停电时，必须迅速设法使受害人与电源分开，如触电者所在地方较高，要预防停电后从高处摔下。
停电时如影响事发地点的照明，必须迅速准备手电筒、直流应急灯等，以便停电后仍可进行各项紧急救护工作。
2、为了使受害人脱离电路，可用干木棒、干木板或干绳索等非导电物体将二者分开。
不可使用金属或潮湿等导电物体。
3、救护人在进行救护时，特别是要接触受害人身体时，须穿戴橡胶手套、穿橡胶鞋等绝缘保护品或用干的衣物将手包裹起来，要站在干木板上或在脚下垫上干布等非导电物体后，才能接触受害人的身体。
若必须将受害人所接触的一般低压电线断开时，须用干燥的木柄刀锯、绝缘工具方可进行。
4、将受害人与电源分开后，应立即送往就近医院救治。
如呼吸、心跳已经停止，应让受害人平躺并立即实施人工呼吸及心肺复苏等现场抢救方法。
五、污水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施1、通知机电维修人员迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成的不良影响。
2、责任区清洁员将保洁工具拿到故障点，协助机电维修人员处理。
3、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢，杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
4、疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
六、水管爆裂的应急处理措施1、分析水管爆裂，造成水浸的原因；2、关闭有关水阀或总闸，切断水源，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域；3、水浸是由于水管爆裂所引起，应立即通知维修部进行抢修；4、用沙包遏止水势蔓延到其它区域；5、接近水浸地区的电梯升高及暂停使用；6、通知保洁员利用拖把、扫把及潜水泵等工具清理现场；7、处理现场前，有条件的应当拍照记录，事后将有关资料包括水浸原因、涉及面积，破坏程度、抢修过程等记录并填“事件报告”呈报。
七、小区内部斗殴冲突应急处理程序1、耐心劝说肇事者，缓解矛盾，尽力抱住对手双手，阻挡其出手伤人。
2、难以劝解的，通知公安部门到场处理。
3、如势态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，应将肇事者扭送至公安机关处理。
4、提高警惕，防止不良分子利用混乱时机作案。
5、说服围观人员离开，保证现场的正常治安秩序。
6、协助公安机关勘察打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首分子。
八、小区内发现偷盗行为的应急处理程序1、在保证自身人身安全的前提下，威严吓阻偷盗行为并用心记录案发时间以备后期取证；2、当发现偷盗人员较多，应机敏地通知队友报110；3、监控室应紧密配合队友抓拿偷盗者，并及时记录案发是的录像时间点；4、保护好偷盗现场，等待公安部门取证。
九、小区内有人突发急性病症应急处理程序1、第一时间赶到病人所在现场。
2、立即通知当值领导。
3、在有可能的情况下，通知业主的单位及家属，并将病人送往附近的医院。
4、如情况危急，速打急救电话120。
十、车辆被损坏的处理措施1、当发现车辆被撞、摩擦造成损坏时，当班人员应记下肇事车辆号码，并不让其驶出车场，同时联系值班班长及受损车主与肇事者共同协商解决。
2、如果车辆被损坏而未当场发现，执勤人员也要立即通知车主，并报告值班班长，共同商定处理办法。
十一、车库道闸、电动伸缩门故障应急处理措施1、发现电动伸缩门不能自动开门，立即人工打开伸缩门，以免造成阻塞，并通知机电维修人员检修，尽快排除故障，恢复运行。
2、车辆出入刷卡后，进出口道闸不能自动抬起，立即手动升起道闸放行，避免交通阻塞。
同时，并将选择开关置于常开位置，及时通知机电维修人员检修，尽快排除故障，恢复运行。
3、如遇车辆不能启动或突然熄火的意外事件，应立即通知保安队长，及时组织人力将故障车辆推移到空旷地带，以免引起阻塞交通。
十二、交通事故应急处理程序1、报警：根据现场情况需求向管理处服务中心，保安交通部门，医疗急救部门，交通警察部门，消防警察部门求援报警。
2、抢救伤员：将现场受伤人员进行抢救送医院，并和其家属联系。
3、保护现场：在抢救伤员的同时用雪糕桶、警戒用隔离带将事故现场隔离，并安排人员看守，防止围观人员和不法份子进入事故现场进行破坏。
用粉笔将因抢救伤员而需要移动的现场位置做好标记，以便提供相关部门的现场勘察。
4、疏散交通：在事故现场的所属路口，安排人员引导车辆改向行驶，避免交通堵塞。
引导相关处理事故车辆进入事故现场，如救护车、消防车等到现场进行救援。
5、现场处理： A.准备相关的担架、灭火器以便必要时抢救人员和防止火灾的发生。
B.及时处理事故现场的漏油，漏水现象，以免发生爆炸和火灾而造成更大的损失。
C.劝离围观人员，以便救援工作的展开和防止伤害无辜的事件发生。
D.积极配合上级和
相关的执法部门进行现场勘察和调查取证。
E.积极配合相关执法部门清理事故现场，清洁事故现场卫生。
F.恢复现场交通秩序。
十三、外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案1、立即用警示胶带和雪糕桶设置隔离带，并派专人管理现场。
2、迅速成立突发事件处理小组并分工：安全服务部协助厂方安装警示灯严防夜间安全事故发生。
3、对收到影响的部门发通知函，提醒注意自身人身安全。
4、制定临时通道设置方案，避免影响业主人身安全5、将受损建筑损坏情况向相关部门反映，属于市政设施的应报政府相关部门进行维修，属于小区内部设施的报请厂方维修。