班组长职责培训
培训班组长的岗位职责
培训班组长的岗位职责班组长是企业中重要的管理者之一，他们负责指导、管理和组织班组成员的工作，确保工作的顺利进行和达到预期的目标。
下面是班组长的一些岗位职责：1. 领导和指导班组长负责领导和指导班组成员，明确工作目标和标准，并有效地分配任务和责任。
他们要确保每个成员理解自己的工作职责，掌握所需的技能和知识，并提供必要的培训和培训支持。
2. 组织和协调班组长负责组织和协调班组成员的工作，确保各项任务按时完成，工作流程顺畅。
他们需要与其他部门和班组共同合作，解决问题和协调资源，以确保工作的高效进行。
3. 绩效评估班组长负责对班组成员的绩效进行评估和审查，确保他们达到预期的工作目标和标准。
他们会与个别成员进行绩效评估和目标设定，并提供反馈和指导，以帮助他们改进工作质量和提高绩效。
4. 协调冲突和解决问题班组长需要处理和协调班组成员之间的冲突和问题，确保团队氛围良好和合作。
他们需要倾听员工的意见和建议，并寻找解决问题的最佳方法，以促进团队的协作和凝聚力。
5. 保障安全和环境班组长负责确保工作场所的安全和环境卫生，遵守相关的法规和标准。
他们需要督促班组成员遵守安全规章制度，并提供相关的培训和指导，以预防事故和减少环境污染。
6. 沟通和协作班组长需要良好的沟通和协作能力，与上级、同事和下属有效地进行沟通和协调。
他们需要传达工作目标、政策和流程，并及时反馈班组成员的工作情况和问题。
7. 培养团队精神班组长需要培养班组成员的团队精神和合作性，营造积极的工作氛围和团队文化。
他们应该鼓励团队成员相互支持，分享知识和经验，提高整个班组的协作和绩效。
8. 持续改进班组长需要不断改进工作流程和方法，提高工作效率和质量。
他们应该关注新技术和新方法的应用，并与班组成员合作，共同找到适合班组的改进措施和解决方案。
9. 培训和发展班组长需要关注班组成员的培训和发展需求，提供必要的培训和发展机会。
他们应该了解成员的职业目标和发展意愿，并提供合适的培训计划和机会，帮助他们提升职业技能和专业素养。
班组长岗位职责及角色认知
2021/10/10
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2、真情一刻 ➢ 团队关心班组成员的个人和家庭生活 对于团队个人和家庭生活遇到困难的成员，班组长要带领团队一起去帮助，让班组 成员感受到集体的温暖，营造一个关爱的氛围。 ➢ 团队关心每个班组成员碰到的突发事件 班组内的成员无论谁遇到特殊的情况，班组长都要尽可能亲自或者派代表去慰问， 提高班组成员的信心和团队的凝聚力。 ➢ 团队共同庆祝和分享班组成员的荣誉和喜悦 当团队内的成员获得了某项荣誉和喜悦时，班组长要带领团队成员与其一起庆祝和 分享，提高团队的集体荣誉感。
（二）一位优秀班组长的管理视角
对上管理：能够向上争取资源，与上级达成合理的任务共识，得到上级的认同和
支持。
横向管理：班组间无障碍沟通，换位思考的工作习惯让班组同事间在合作和沟通
中能够更好地理解对方，后台有力支撑前台，提高协调和解决问题的
效率。
对下管理：凡事做好带头表率，让班组成员充分认同，充分了解班组成员的想
进工作方法、优化制度流程，使班组成员的工作安排和操作方法更加合理。 5）班组长是班组成员的业务技能辅导者，通过建立“师徒制”，将班组的业务技
能经验和良好行为习惯有效传递给班组成员，帮助班组成员不断提高能力，更好 地胜任工作。 6）班组长是班组成员的心态建设者，及时关注并帮助班组成员调整状态，以积极 的心态对待工作，激情工作，健康成长。
周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什 么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照吩咐做了，出了差 错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得 有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示 主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得请示领导。
班组长工作职责及能力培训
班组长工作职责培训一．班组长主要职责（一）日常生产过程管理1、负责本班组机械设备、工装器具、安全装置、个人防护用品等的正确使用、维护保养工作。
2、监督员工严格执行各项规程和管理制度，负责落实安全质量标准化。
3、根据生产计划为每台设备准备好加工程序、装夹工具及加工刀具。
并确认加工前物料的质量状况，如有异常应向主管汇报，并作出作业计划的调整以免造成设备不必要的停机。
4、认真组织开展班前、班后会，做好交接班工作。
5、负责做好新工人上岗前的安全教育工作。
6、负责组织每周安全活动，开展班组隐患排查整改，有权拒绝违章指挥。
7、如遇事故，立即报告，及时抢救伤员。
8、生产过程发生的质量异常及时发现、汇报及整改办法的执行。
（二）安全员“安全员职责”1、协助班组长做好安全隐患排查治理工作，对本班组的安全状况进行检查，发现问题及时记录并上报。
2、监督提醒本班组各岗位员工进行标准化作业。
3、积极制止“三违”现象。
4、积极组织、参加班组的各种安全活动。
对班组的安全工作提出合理化建议。
5、如遇事故，立即报告，及时抢救伤员。
（三）、班组长工作范围内的重点岗位、关键环节存在的危险因素及相应的防范措施。
危险因素分析：1、外露齿轮、皮带轮将绞伤或绞掉手指或整个手部。
2、将操作者的衣袖、裤脚及防护用品绞入。
3、旋转部件飞出将人击伤。
4、刚切下的铁削对手、脚、脸等部位的皮肤造成烫伤。
5、金属切削锋利的边缘对人体造成的剃割伤。
防范措施：1、按要求穿戴个人防护用品及用具。
2、安全装置按规定使用，不准拆卸。
3、设备运转时，不得离开工作岗位。
4、工作结束后，切断电源，整理现场，工件摆放整齐。
班组长职责与能力培训
2）班组定额工作
班组定额工作是在主管部门统一领导下，在一定的生产技术
悉基本工种的基础理论知识，熟悉本工种 的各种基本 操作技能，熟知班组所有工具设备的性能，并能够正确 使用、维护、保养和保管。随着技术和信息的快速发展， 企业技术更新越来越快，因此，班组长还要对技术更新 和引进的新设备、新工艺有较快的消化吸收能力。
3、组织管理素质
1）明确目标，有完成任务的坚定信念。 2）努力学习，不断提高自己的管理能力。 3）深思熟虑，有正确处理问题的能力。 4）身先士卒，具有团结班组成员的凝聚能力。 5）满腔热情，具有开拓改革的创新能力。
题的原因，找出解决问题的办法，安排下周计划。进行设备保养和清洁大扫 除。 （3）月工作标准化
召开月度班组会议，内容班组生产、质量、安全、岗位练兵，班组建设等， 总结本月的工作，分析发生问题的原因，找出解决问题的办法，安排下月计 划，进行设备保养和清洁大扫除。 （4 ）原始记录台帐标准化 （5）场地标准化 （6）工序操作标准化
2）班组生产计划的作用 —— 班组生产计划是企业生产计划得到落实。是将企业计划的 分解，在时间上可以细分到具体时间；空间上可以细分到班组 以至工作场地和具体员工；在加工对象上可以细分到产品、部 件、零件和工序。 ——班组生产计划可以促进生产准备计划的具体落实。它有利 于克服生产中前松后紧的忙乱现象，保证企业的正常生产秩序， 有利于生产各要素的合理结合，提高生产效率，产品质量和保 证生产安全。 ——班组生产计划加强了整个制造企业管理的计划性。 ——班组生产计划使班组每个人有了明确的工作目标。这些工 作目标与经济责任制、岗位责任制相结合就成为调动员工积极 性的重要手段。
班组长教育内容及安全职责
班组长教育内容及安全职责一、班组长教育内容：1.法律法规知识教育：包括相关劳动法、安全生产法、劳动合同法等法律法规的基本知识教育，使班组长明确自身的法律责任和义务。
2.安全生产知识教育：包括生产过程中的各种安全风险、生产设备的维护保养、紧急情况的应急处理等安全生产方面的知识，使班组长能够识别风险、预防事故、处理突发事件。
3.安全操作规程培训：对班组长进行生产操作规程的培训，使其掌握正确的操作方法、安全操作规程，并能够引导和监督下属员工遵守操作规程。
4.安全生产意识培养：通过案例分析、事故模拟演练等方式，培养班组长的安全意识，提高其对安全生产的重视和敬畏之心。
5.团队管理培训：培训班组长进行团队管理的技巧和方法，包括沟通技巧、冲突解决、激励员工等方面的培训，使班组长能够有效管理下属员工，提高生产效率和安全质量。
二、班组长安全职责：1.制定安全生产计划和目标：班组长应根据公司的安全生产要求，制定班组的安全生产计划和目标，并组织实施。
2.组织安全培训和教育：班组长应组织班组员工进行安全培训和教育，包括安全知识的传达、操作规程的培训、安全演练的组织等。
3.组织安全检查和隐患排查：班组长应定期组织安全检查和隐患排查，发现安全隐患及时整改，保证生产过程的安全。
4.落实安全管理制度：班组长应落实公司的安全管理制度，组织员工按照规定进行操作、使用安全防护设备、检查和维护设备等，确保生产过程中的安全。
5.安全事故的应急处置：班组长应了解安全应急预案，能够在发生安全事故时及时组织应急处置，保护员工的安全。
6.安全生产记录和报告：班组长应做好安全生产记录和报告，包括安全巡查记录、隐患排查记录、事故处理记录等，及时向上级汇报，保持工作的可追溯性。
7.安全培训和奖惩措施：班组长应定期组织安全培训，并根据员工的安全生产情况制定奖惩措施，激励员工重视安全，遵守安全生产规程。
班组长作为中层管理者，是生产安全的责任主体，承担着重要的安全管理职责。
班组长职责培训计划
班组长职责培训计划一、培训背景作为一名班组长，其工作职责和能力要求是非常重要的。
班组长在企业中扮演着枢纽的角色，承担着领导、管理、协调和沟通的重任。
因此，对班组长进行专业的职责培训，能够帮助其更好地完成工作任务，提高班组的工作效率和团队凝聚力，对企业的发展具有重要意义。
二、培训目标1.了解班组长的基本职责和工作范围，明确自身角色定位。
2.掌握班组管理的基本原则和方法，提升班组协作能力。
3.学习有效的沟通技巧和解决问题的能力，提高班组的执行力。
4.培养班组长的领导能力和团队管理技能，带领班组取得更好的工作业绩。
三、培训内容1.班组长的基本职责和工作范围（1）岗位职责：了解班组长的基本职责和工作范围，包括生产管理、人员管理、安全生产等内容。
（2）角色定位：明确自身在班组中的角色定位，培养出色的职业素养和领导潜能。
2.班组管理的基本原则和方法（1）管理理论：学习管理学的基本理论和方法，掌握适用于班组管理的实用技巧。
（2）协作能力：培养班组成员之间的相互协作能力，建立和谐的团队关系，共同完成工作目标。
（3）绩效评估：了解绩效评估的原则和方法，有效激励班组成员，提高班组的工作效率和执行力。
3.沟通技巧和解决问题的能力（1）沟通技巧：学习有效的沟通技巧，包括言语表达、非言语沟通、跨部门沟通等内容。
（2）解决问题：培养解决问题的能力，包括分析问题、制定解决方案、控制风险等方面的能力。
4.领导能力和团队管理技能（1）领导力：培养班组长的领导能力，包括激励团队、带领团队、危机处理、变革管理等能力。
（2）团队管理：学习团队管理的技能，包括团队建设、冲突管理、绩效考核等内容。
四、培训方法1.理论指导：通过讲座、研讨会等形式，向班组长传授各项管理知识和技能。
2.案例分析：借助真实案例，引导学员分析问题和解决方案，培养解决问题的能力。
3.角色扮演：通过角色扮演和模拟演练，提高学员的沟通技巧、领导能力和团队管理技能。
4.实地观摩：组织学员到其他企业进行实地观摩交流，学习其他企业的管理经验和做法。
班组长培训课程
有效沟通
建立良好的沟通机制，倾听成员意见和建议， 及时反馈工作进展和评价。
促进协作
促进团队成员之间的协作配合，提高整体效 率和绩效。
应对压力与情绪管理
压力识别
能够识别自己和他人的压力状态，了解压力来源和影响。
情绪调节
学会调节自己的情绪，保持冷静和理性，避免情绪化决策。
压力应对
采取有效措施应对压力，如合理安排工作、寻求支持、进行放松活动等。
提高团队绩效
促进个人成长
通过有效的管理和引导，提升团队的 工作效率和质量。
关注团队成员的个人发展，提供成长 机会和空间。
培养团队氛围
营造积极向上的团队氛围，增强团队 凝聚力和向心力。
02 班组长管理能力提升
人员管理
了解员工需求
班组长需要了解员工的需求和期 望，以便更好地满足他们的需求
，提高工作积极性和满意度。
工作总结与反馈
总结工作成果
定期总结工作成果，分析优点和 不足，为后续工作提供参考和改
进方向。
提供建设性反馈
根据团队成员的工作表现，提供 具体的、建设性的反馈意见，帮 助其改进工作方法和提高效率。
激励与认可
对团队成员的优秀表现给予及时 的激励和认可，激发其工作积极
性和创造力。
05 班组长培训效果评估
培训前后对比评估
培训前
评估班组长的知识、技能和态度 ，了解其现有水平。
培训后
再次评估班组长的知识、技能和 态度，对比培训前后的变化。
工作表现持续跟踪
培训后
观察班组长在实际工作中的表现，评 估培训成果的转化情况。
定期
定期跟踪班组长的工作表现，持续关 注其成长和进步。
培训反馈与改进建议
企业班组长培训教程
企业班组长培训教
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二、职业素养
（四）学习型班组的建设方法
1. 以更新观念，提高认识为先导； 2. 组织重视，以创建良好学习环境为基础； 3. 注重实用性，提高工作效率和质量； 4. 真正在增强能力上下功夫； 5. 以注重创新为灵魂。
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管理者
带头人
教练员
指挥者
领导者
生产者
技术能手
技能教练
职业指导员
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一、角色定位
（二） 班组长在企业中的作用
1. 组织生产任务实施的管理作用 2. 承上启下的桥梁作用 3. 行为标兵的示范作用 4. 生产技能带头组长培训教
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一、角色定位
（三）班组长的基本职责
1. 管理职责
① 人员管理：人员调度，能力开发，激励员工，协调 分歧，落实制度；
② 物的管理：落实到人的设备、材料、工具的管理； ③ 生产过程管理：含生产技能，成本控制，安全； ④ 信息和时间管理：尽快搜集，加工和利用好信息，
促进生产，合理工时，提高效率； ⑤ 培训管理：建立学习型班组。
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二、职业素养
（二）班组长的能力训练指南
提高专业水平
加强自我管理
培养领导艺术
提升管理能力
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二、职业素养
（三）学习型班组的特征
1. 实现了工作学习化，学习工作化； 2. 成员间充满信任，充分的沟通； 3. 较强的创新意识，创造性才能； 4. 有共同的价值观，和质量目标； 5. 具有柔性的规章，弹性的制度； 6. 技术专长和业务专长人员的最佳组合。
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班组长的基本职责
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第六节 班组长的综合素质
• 专业能力 • 解决问题的能力 • 组织能力 • 交流/交际的能力 • 倾听的能力 • 幽默的能力 • 激励的能力 • 培养能力 • 控制情绪的能力 • 自我约束的能力 • 概念化能力
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第二讲 团队文化与班组建设
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
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第二节 班组长的地位的界定
• 在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营， 管理，督导和执行。
•经营层 •管理层 •督导层 •执行层
•金领 •白领 •灰领 •蓝领
第二节 从仓管员工作来认识物料管理
•收 •管 •发
•帐、卡、物相一致 •盘点 •呆废料的处理
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第三节 物料管理的“三不原则”
• 不断料 • 不呆料 • 不囤料
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第四节 现场物料的定义
原材料—直接使用于产品上的各种原料、材料与零配件。 包装材料—使用于包装用途的各种包装材料、用品耗材等。
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交班管理
• 一小时内不得任意改变负荷和工艺条件， 生产中的异常情况应得到消除；
• 检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
• 认真做好原始记录； • 搞好工作场地卫生清洁； • 接班者到岗后，交班人员说明清楚。
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接班管理
• 接班人员必须提前30分钟到岗； • 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、
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第一讲 班组长的使命与职责
• 第一节 班组长的管理水平现状 • 第二节 班组长的地位的界定 • 第三节 班组长的管理艺术 • 第四节 班组长的工作使命 • 第五节 班组长的工作职责 • 第六节 班组长的综合素质
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第一节 班组长的管理水平现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
1、建立班组内2~3人的机动部队 对于人数较多的制造现场，班组长培养2~3人
的机动 部队实有必要，平时以担任班长助理或组 长助理，领料或设备保养、制程改善等工作，如 员工请假或离职时可立即递补工作，不致造成工 作延误，此举当然也需要上级主管的 支持，机动 人员必须拥有制程上的多项专长较能胜任。
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第二节 让员工第一次做对
• 员工质量意识的再造 • 防呆纠错能力的培养
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第三节 设置检验员的理由与职责
• 员工犯错误的时候 • 产品技术上的缺陷 • 检验员的两个职责
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第四节 三按
• 按工艺 • 按图纸 • 按标准
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2、班后会的管理
• 交班者全体都要参加，白班交班时有一名 车间主管参加；
• 岗位交班后准时召开班后会； • 各岗位人员介绍本班情况； • 值班班长要进行综合发言； • 车间主管具体指示。
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第四讲 班组质量管理
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节 • 第五节 • 第六节
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3、班组制度建设
• 晨会制度 • 月初计划制度 • 月中控制制度 • 月末总结制度 • 交接班制度 • 巡回检查制度 • 岗位练兵制度 • 安全文明生产制度 • 班组经济责任制
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第三讲 班组生产管理
• 第一节 班前计划 • 第二节 班中控制 • 第三节 班后总结
如：礼盒、纸箱、封箱带、吊卡、贴纸、说明书、 保证书、赠品、印章、数字章、油墨……
保养维修物料—使用于机台、厂房、人员、搬运用的各种 物料，如机油、柴油、抹布、皮带……
半成品—各单位完成暂存现场的半成品、组件等。 成品—制造现场完成的成品尚未检查或入库者。
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第五节 现场物料的分类
• 第一节 团队文化 • 第二节 班组建设
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第一节 团队文化
1、何谓团队 团队首先是在一起工作的一群人，有
着共同的目标和相同的利益价值观，成员 间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织 形式。
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2、打造团队文化
一、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。 二、形成让员工决定班组编制的制度。 三、让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。 四、培育敬业员工 五、以员工为中心的“群众性管理”
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
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第一节 物料在工厂里的误区
• “堆积如山”的仓库 • “不以为然”的仓库主管 • “收票”的仓管员
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3、团队角色分类
• 创新者 • 信息者 • 监督者 • 凝聚着 • 完美主义者
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4、成功团队的特征
• 清晰的目标 • 互补的技能 • 相互的信任与合作 • 高昂的士气 • 良好的沟通 • 有力的支持
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第二节 班组建设
1. 生产作业计划与生产实际的差距分析与控制； 2. 计划调整对人员、设备及其他方面的影响； 3. 人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气； 4. 员工的工作效率、新老员工技能比较与调度； 5. 缺料，设备故障等引起的停产时间； 6. 不良发生的原因及对策，不良品的善后处理； 7. 零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全； 8. 生产是否正常，瓶颈与进度有何冲突； 9. 是否加班事宜、谁加班加班多长时间； 10. 方法是否合适，是否有浪费，有无可改善之处。
命令。
2. 下级对上级可以越级申诉；但不能越级报 告。
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二、横向联系（流程化原则）
1. 进度协调 2. 设备协调 3. 材料协调 4. 任务协调 5. 人员协调 6. 工艺协调 7. 品质协调 8. 时间协调
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2、班组组织建设
一、无论班组大小都要建立的原则 二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
• 1、组织建设的保证条件 • 2、班组组织建设 • 3、班组制度建设
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1、组织建设的保证条件
一、垂直指挥 二、横向联系
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班组长职责培训 2. 避免双头指挥 • 管理思想 1. 上级对下级可以越级检查；但不能越级下
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员工第二专长或第三专长的培养
培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长， 是目前企业界大势所趋，一方面可减少班组长工作 调度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使 员工工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的 方式或者工作群组化的方式来进行，可达成相当不
错的效果!
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第三节 班组长的管理艺术
• 计划 • 组织 • 沟通 • 控制 • 决策
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第四节 班组长的工作使命
• 高质量 • 高效率 • 低成本 • 好安全 • 精团队
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第五节 班组长的工作职责
1、劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、
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第三节 班后总结
1. 当班完成后总结 2. 班后会的管理
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1、当班完成后的总结
一、班组长主持 二、班组成员分别介绍 三、分别介绍： 人员投入 工资投入 材料成本 品质问题 工艺问题 人均日产 合格率 四、当班优秀员工评比
质量在工作中的误区 让员工第一次做对 设置检验员的理由与职责 三按 三检制 三不政策
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第一节 质量在工作中的误区
• 只能做产品，却不能保证产品； • 企业中员工恐吓检验员的事情； • 成群结队的检验员； • 只有事后控制，没有事前预防； • 企业“片警式”员工
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第五节 三检制
• 员工自主检验 • 工序之间互检 • 检验员过程抽检与巡检
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第六节 三不政策
• 不制造不良品 • 不流出不良品 • 不接受不良品
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第五讲 班组物料管理
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节 • 第五节 • 第六节 • 第七节
消耗物品、工艺器具和卫生等情况； • 提前15分钟召开班前会； • 没有发现问题及时交接班，并在交接班记
录上双方签字； • 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
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4、生产派工艺术
• 平衡员工 • 实施“假想敌人”机制 • ABC员工分类
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第二节 班中控制
•节余料 •断码料 •不良料 •损耗料
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第七节 好的仓库要做到