物业项目地下停车场试运行管理方案参考借鉴范本
地下停车场运营方案范文（通用10篇）
地下停车场运营方案地下停车场运营方案范文（通用10篇）为了确保事情或工作有序有力开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么你有了解过方案吗？以下是小编整理的地下停车场运营方案范文（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
地下停车场运营方案1一、《规定》适用范围本《规定》适用于辽宁省城市住宅物业管理区域内的机动车停放管理。
以下三种情况不适用该《规定》：1、非住宅用途，如写字楼、商场等地下及周边范围内机动车停放；2、没有物业公司管理服务的区域；3、非机动车辆的管理，如自行车、电动自行车等。
二、为小区业主提供停车位成为有关单位的义务《物权法》第七十四条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
但随着小区私家车不断增多，规划用于停车的车位逐渐不能满足小区业主的需要，停车难困扰着业主和物业管理服务企业。
为解决这一难题，《规定》第三、四明确了公安机关有协助指导业主大会和物业服务企业在住宅区周边为小区业主设立临时、夜间机动车车辆停车位的义务，由物业服务企业实施管理。
三、《住宅区机动车停放管理规约》是物业服务企业实施管理的依据。
该《管理规约》不同于物业服务合同，是由建设单位或业主大会依据《物权法》、《物业管理条例》制定的，委托物业服务企业实施管理，委托费用由需要停车位的业主承担。
四、受委托的物业服务企业有如下义务：1、安排一定数量的车辆管理员。
车辆管理员应尽职尽责，做好巡视记录和交接班记录，严禁擅自离岗；文明执勤、热情服务，及时指挥车辆停放，维持车辆停放秩序。
2、画明专用停车位的停车线，保持道路通畅，场地清洁卫生。
指挥专用停车位的机动车辆在指定的车位停放。
3、指挥无专用停车位的业主及外来人员在临时停车位停放车辆。
4、指挥车辆在住宅物业管理区域内停放，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成障碍。
5、严禁指挥将车辆停放在消防通道上。
6、在日常巡视过程中发现业主有乱停乱放行为时，物业服务企业及管理员要及时劝阻。
地下停车场管理方案范本（二篇）
地下停车场管理方案范本一、背景介绍地下停车场是城市交通管理中非常重要的一部分，对于缓解城市交通压力，提高交通效率具有重要意义。
为了更好地管理地下停车场，合理利用停车资源，提高停车效率，本文提出了一套地下停车场的管理方案。
二、管理目标1. 提高停车资源利用率：通过合理规划和管理，提高地下停车场的停车位利用率，确保车位的充分利用，减少资源浪费。
2. 提高停车服务水平：提供便捷高效的停车服务，满足市民和车辆主人的需求，改善停车环境，提高停车体验。
3. 保障停车安全：加强对地下停车场的安全管理，确保车辆和人员的安全，预防各类事故的发生，保障停车安全。
4. 提高停车管理效率：引入新技术和管理手段，提高停车管理的效率，提升管理水平，减少人员成本。
三、管理措施1. 规范停车场管理机构：成立专门的地下停车场管理机构，负责地下停车场的运营和管理工作，明确管理职责，确保管理的连贯性和高效性。
2. 完善停车场设施：对地下停车场进行设施改造和维护，保证停车场的基本设施完善，如灯光、通风、消防等，并配备必要的监控设备和安全设施，确保停车场的运行安全和便捷性。
3. 制定科学停车规则：制定科学合理的停车规则，包括停车位的分配原则、停车费的收费标准、停车场的开放时间等，确保停车场的有序管理和公平公正。
4. 引入先进停车技术：引入智能停车系统、车位导引系统、自动收费系统等先进的停车技术，提高停车场的管理效率和服务水平，减少人工操作，提高停车效率。
5. 加强停车场安全管理：制定完善的安全管理制度和相应的应急预案，加强安全巡逻和监控，提升安全管理水平，确保车辆和人员的安全。
6. 提供周到的停车服务：加强停车场的服务意识，为车辆主人提供周到的停车服务，包括车辆清洁、紧急救援、车辆保养等，提升停车服务水平，提高车辆主人的满意度。
7. 加强与社区、物业的合作：积极与周边社区、物业合作，开展联合宣传，提高车辆主人的停车意识和遵守停车规则的意识，共同推动地下停车场管理工作的进一步发展。
地下停车场管理方案范文(三篇)
地下停车场管理方案范文一、背景介绍随着城市化的进程和汽车保有量的增加，地下停车场成为解决城市停车难题的重要手段之一。
地下停车场的管理方案对于提高停车场的利用率、管理效果和用户体验至关重要。
二、目标及原则1. 目标：提高地下停车场的管理效率和利用率，确保停车场的安全、顺畅运营。
2. 原则：a. 规范化管理：按照相关规定和标准进行管理，保证停车场的正常运营。
b. 用户至上：优化用户停车体验，提供便捷、舒适的停车服务。
c. 安全第一：确保停车场的安全，防止事故和违规行为的发生。
d. 环保节能：倡导环保停车理念，鼓励推广电动车充电设施和智能停车系统。
e. 科技创新：引入先进的停车管理技术，提高停车场的管理水平。
三、管理措施1.停车位管理a. 制定停车位划分规则，确保停车位的合理利用和分配。
b. 使用先进的停车场管理系统，实现停车位的自动导引和计数。
c. 设置合理的标识和导向标志，方便车主找到合适的停车位。
d. 定期巡查停车位，保证停车位的正常使用和维护。
2. 管理信息化a. 建立完善的停车场管理信息系统，实现停车记录、收费、统计等功能。
b. 引入智能停车系统，实现车辆进出的自动识别和计费，提高管理效率。
c. 提供在线预约和支付功能，方便用户提前安排停车事宜。
d. 通过手机APP等方式提供实时的停车场信息和导航服务，提升用户体验。
3. 安全管理a. 安装闭路电视监控系统，全天候监控停车场的安全状况。
b. 设立联网报警系统，及时响应停车场发生的安全事件。
c. 加强巡逻和值守力度，防范窃盗和其他违法行为。
4. 收费管理a. 制定合理的收费标准，根据停车场的地理位置和使用需求确定。
b. 使用电子收费系统，减少人工操作和排队时间。
c. 提供多种支付方式，方便用户选择。
d. 定期进行收费审核和对账，确保收费的透明和准确性。
5. 用户服务a. 建立用户服务中心，提供停车咨询和投诉处理服务。
b. 设置停车场咨询电话和在线客服，方便用户咨询和反馈问题。
物业停车场管理方案范文（通用5篇）
物业停车场管理方案物业停车场管理方案范文（通用5篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编整理的物业停车场管理方案范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业停车场管理方案范文（通用5篇）1为进一步提升停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，交通畅顺，出入有序，结合实际情况，现制订万达停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况总共有车位453个，其中地下停车场145个。
生活区固定停车位98个，员工区固定停车位180个，露天临时停车位30个。
生活区业主、职工车辆大约330辆。
二、车场存在的问题1、随着娱乐业的快速发展，游客逐步增加，加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多，而停车位有限，导致供需矛盾。
2、由于停车位有限，道路狭窄，车辆进出不畅通，影响交通，加上场地分散管理难度大，不少车主见缝插针，造成车辆停放不规范，严重影响了环境和交通秩序。
3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。
导致少数社会车辆长时间停放，严重影响车位的周转。
三、停车场管理解决办法1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)，西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因周边无大型停放场，为了缓解万达停车难的问题，建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库，解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率，实施差别化停车收费。
，按二类停车收费标准进行收费，具体收费标准以物价部门批复为准。
对游客游玩的车辆，凭公司当天有关凭证(当天证明等)，按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法，能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场停车场安全管理，对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位，安排人员24小时值班。
地下停车场管理方案范例（3篇）
地下停车场管理方案范例一、情况概述：本小区地下停车场分为两个车库，地下汽车库，建筑面积平方米，共计车位个，___号地下汽车库，建筑面积平方米，共计车位个。
供小区业主优先租用。
二、停车场软件系统：1、车库管理总体思想。
现场无人看管，完全智能化，管理人员可以在控制中心对于车场执行完全控制权，完成各种统计、监视、报警、引导等功能。
2、系统内容。
自动识别卡内身份、自动开启与关闭道闸、自动储存记录、自动核算费用。
3、如系统涉及临时停车收费，则需在停车场现场设置收费管理人员。
4、车辆实行凭卡出入管理，车辆首先到物业公司进行领卡，卡类型有长期卡、月（年）卡和临时卡。
5、安全管理。
车辆资料存档，保证车场停放车辆的安全。
采用自动控制管理系统，“合法”车辆均在电脑中记录了相应的资料，卡丢失后可及时补办。
三、车位申请及收费管理：1、长租车位。
优先租给小区内业主。
2、分配办法。
一户一车位（有车户）。
3、申请：1⑴车位租户向物业公司提出申请，物业公司根据停车场使用情况，合理安排停车位。
⑵物业公司受房地产公司委托代办车位租赁手续，并代办租赁合同的签订。
⑶车位租户支付租金后，获发停车卡。
4、租金收取：⑴每个车位租金暂定___元/月。
⑵车位租金采取先付后用的原则收取，车位租户签订车位租赁合同的同时，应支付本月（年）的租金和一个月的押金，以后应在每月的___日前（每年的___月）支付当月（年）租金。
⑶为了便于管理租赁期限建议定为半年或一年。
四、分区收费、分区管理1、为了便于管理，分为长租车位、短租车位、临时停车位进行管理。
分区管理可以使车辆停放有序，避免堵车，乱占车位，收费明了的现象。
2、作为业主长租车位，短租及临时车一概不准进入。
3、短租车位作为部分短租车辆使用。
4、临时停车位，按小时收费___元/小时。
5、根据现状车位需求数量较少，两个停车场同时启用，运行成本较高，为减少运行成本，便于管理，经现场踏勘预启用2#地下汽车库东南区域。
地下停车场管理方案样本(四篇)
地下停车场管理方案样本一、项目概述____年地下停车场管理方案旨在提供高效、智能、安全的地下停车场管理方案，以满足社会需求，并提升城市交通管理水平。
本方案将围绕以下重点进行详细阐述。
二、项目目标1. 实现地下停车场信息化管理，提高停车场利用率。
2. 提供智能停车指引系统，提升停车体验。
3. 加强安全措施，确保停车场安全。
三、方案内容1. 地下停车场信息化管理系统（1）建立地下停车场信息化管理平台，实现对停车场信息的集中管理。
（2）安装车辆计数器，实时统计停车场车辆数量，供管理人员参考。
（3）实现电子支付系统，方便用户缴纳停车费用。
（4）建立车位预定系统，用户可提前预订车位，提高停车位的利用率。
2. 智能停车指引系统（1）安装车位监测系统，实时监测停车位的状态，提供精准的车位导引信息。
（2）在停车场入口设置显示屏，显示当前停车位的剩余数量，方便用户选择车位。
（3）提供手机APP，用户可通过手机APP获取停车位信息和导航。
3. 安全措施（1）安装监控系统，对停车场进行24小时不间断监控，保障停车场安全。
（2）加强对进出停车场的安全检查，禁止非法车辆进入。
（3）配备安全巡逻人员，加强对停车场的巡查，及时发现和处理异常情况。
四、项目实施计划1. 设立项目组，明确项目责任人和组织架构。
2. 进行现状调研和需求分析，确定具体项目方案。
3. 开展系统的开发和测试，确保系统功能的完善和稳定。
4. 进行相关培训，确保管理人员和用户对系统的操作和使用方便。
5. 逐步推广推广，初步实施。
五、项目预算1. 技术设备投入：包括信息化管理系统、停车位监测系统、显示屏等设备。
2. 建设成本：包括系统开发、安装调试、培训等费用。
3. 运维成本：包括系统运维、设备维护、安保人员等费用。
六、项目效益评估1. 增加停车位利用率，提高停车场效益。
2. 改善停车体验，提升用户满意度。
3. 提高城市交通管理水平，减少交通拥堵问题。
4. 加强停车场安全，保障人车安全。
地下停车场管理制度范例（三篇）
地下停车场管理制度范例1. 停车场管理目标与原则- 目标：确保停车场的安全、有序管理，提供高效的停车服务。
- 原则：公平公正、便利高效、安全可靠、环保节能。
2. 停车场管理组织机构2.1 停车场管理委员会- 负责制定停车场的管理政策、管理规章制度。
- 组织协调停车场的日常管理工作，解决管理中的重大问题。
- 审批重大决策和规章制度的修改。
2.2 停车场管理部门- 负责停车场的日常管理工作，包括车辆进出管理、停车位分配等。
- 组织停车场的定期检查、维护、保养。
2.3 停车场管理人员- 负责具体的停车场管理工作，包括车辆进出的引导、停车位的分配等。
- 负责停车场设备的操作和维护。
3. 停车场的管理制度3.1 车辆进出管理- 所有车辆进入停车场前，必须通过门口的收费站或自助缴费机进行费用支付。
- 车辆进入停车场需凭借停车卡或二维码，由管理人员引导车辆进入停车位。
- 临时停车需选择合适的停车位，严禁占用他人专用停车位。
3.2 停车位管理- 停车场会根据车辆的类型和停车需求进行停车位的合理划分和分配。
- 停车位不得随意调换，如需要调换停车位，需提前向停车场管理部门申请。
- 停车场内严禁占用他人停车位，如有发现，将会进行警告并收取违规费用。
3.3 停车费用管理- 停车费用以时间为计费依据，具体标准由停车场管理委员会确定并公示。
- 停车费用可以通过现金、电子支付等方式支付，停车场将提供多种支付方式的选择。
3.4 停车场安全管理- 停车场应配备监控设备，保证停车场内的安全监控工作。
- 停车场应设置安全警示标识，提醒车主注意安全驾驶和停车。
3.5 停车场环境管理- 停车场应保持干净整洁的环境，定期进行清扫和消毒工作。
- 停车场应设置垃圾桶、绿化带等设施，方便车主丢弃垃圾和赏心悦目。
4. 违规处理措施- 对于占用他人停车位、恶意破坏设施、逃费等行为，停车场管理部门有权进行警告、罚款、暂扣停车卡等处理措施。
5. 管理制度的执行与监督- 停车场管理部门应加强对制度执行情况的监督和检查，发现问题及时纠正。
地下停车场管理方案模板（2篇）
地下停车场管理方案模板地下停车场是城市交通管理的重要组成部分，也是大型商业综合体、住宅小区和办公楼等场所必备的设施。
地下停车场管理方案是为了提高车辆管理效率、保障车辆安全以及优化停车服务而制定的一套管理措施。
本文将以地下停车场管理方案模板为基础，对地下停车场管理方案进行详细介绍。
一、目标与原则1.目标：（1）提高地下停车场的利用率。
（2）提供良好的停车环境，提高停车服务质量。
（3）确保车辆安全，防范车辆被盗、损坏等情况。
（4）提高停车场管理效率。
2.原则：（1）公平性原则：对所有停车用户一视同仁。
（2）便捷性原则：提供便捷的停车环境和服务。
（3）安全性原则：确保车辆和人员的安全。
（4）高效性原则：提高停车场管理效率，减少用户等待时间。
二、管理机构和人员1.管理机构：（1）设立地下停车场管理委员会，负责制定和实施地下停车场管理方案。
（2）设立停车场管理员岗位，负责具体的停车场管理工作。
2.管理人员：（1）地下停车场管理委员会成员：包括商业综合体、住宅小区和办公楼业主代表、物业公司代表等。
（2）停车场管理员：具备相关管理经验和技能，负责管理停车场的日常工作。
三、停车场管理流程1.车辆入场管理：（1）设立入口闸机和车牌识别系统，实现自动识别车牌和收费。
（2）车辆进入停车场后，由停车场管理员进行安全检查和引导车辆停放。
2.车辆出场管理：（1）设立出口闸机和结算系统，实现自动识别车牌和计费。
（2）车辆出场时，由停车场管理员进行安全检查和确认。
（3）车辆缴纳停车费后，开闸放行。
3.停车位管理：（1）对停车位进行编号，并设立指示牌，为车主提供方便的导航和查询服务。
（2）设立固定停车位和临时停车位，根据需求合理安排停车位使用。
4.停车费管理：（1）制定合理的计费标准，并公示在停车场入口和出口处。
（2）使用电子支付和预约停车等方式，提供多样化的停车费支付方式。
（3）定期检查停车费收入，确保收费的准确性和公平性。
5.车辆安全管理：（1）安装监控系统和报警系统，实时监测停车场内的情况。
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物业项目地下停车库试运行管理方案最新参考借鉴范本年月日一、地下停车库概况地下停车库共有车位137个:其中三层横移式机械停车设备18套，每套有车位7个，共计车位126个；普通停车位9个；微型车位2个。
2、人员配置：备注：2.1 车库领班不占编制，由物业在当值车库工作人员中指定人员兼任；2.2 地下停车库为24小时运行，白班（7：00——19：30）2人夜班（19：30——7：30）1人2.3 当车库停车量达到70%以上时，将根据现场情况进行增派1-2名队员。
3、停车库工作人员编制暂时按合同人数，今后将根据实际停车数量进行相应的增减。
二、进出车辆分类2.1 进出车辆大致分为3类：固定包月车辆、外来临时车辆、甲方业务接洽车辆。
2.5 预留车位：普通停车位预留 5 个，机械停车位预留10个。
三、收费方式3.1 固定包月收费车辆：3.1.1 固定包月车辆车主必须在每月规定日至物业管理处财务部，交纳当月停车费，如需要发票，由甲方统一发放。
3.1.2 物业公司财务每月在规定时间将收到的包月停车费用上缴商务公司财务部，同时将与上交金额对应的客户清单交甲方工程部，由甲方工程部填写开票通知书，甲方财务部据此开具发票（无论客户是否需要发票，甲方财务部必须开具）。
3.1.3 逾期超过7天未付停车费的车辆，物业管理处将取消其包月停车卡（证）。
3.2 外来临时车辆：此类车辆进入车库时，车库收费员将发放临时停车卡（停车证），并记录进入时间，当车辆离开时按收费标准计时收取停车费用。
3.2.1 无论客户是否需要发票，只要收取了停车费，收银员就必须提供客户等同金额的定额发票。
3.3 甲方业务接洽车辆：此类型车辆进凭甲方通知或开具、盖章的有效单据，免费停车。
3.3.1 操作：由甲方提前通知物业管理处相应的车辆号牌及车辆数，离开时由停车库收费员开闸放行；或车辆离开时出示甲方签发的有效单据并交停车库收费员，收费员开闸放行，不收取停车费用。
四、收费标准：4.1 临时车辆： 10元/小时；当天停放最高限额80元（包括24小时）；满24小时后按之前计费方式进行计算。
停车时间 >30分钟按1小时计算，之后超过60分钟均按1小时计算。
4.2临时停车卡遗失，每张收取50元停车卡工本费。
4.3包月车辆：固定车位：600元/月非固定车位：500元/月4.4物业管理处对包月停车卡每张收取50元押金。
停车卡归还时将全额退还押金。
4.5 月末终了，由物业公司编制《停车场发票使用情况汇总表》交商务公司进行财务处理。
五、停车库车辆碰撞责任事故界定5.1 停车库内发生车辆相互碰撞或碰擦车库设备设施等责任事故，由国家相关职能部门进行界定，赔偿事项由保险公司进行评估。
5.2 由于机械发生故障，认定是我方责任，将由我方（甲方）保险公司承担理赔责任，保险公司有免赔额特约条款，将产生一千免赔额，由甲方承担该费用。
六、处罚6.1 停车场工作人员如违反操作流程，由甲方或物业公司责令整改，如造成停车场损失应由工作人员个人承担及赔偿。
七、地下停车库责任人名单停车库工作流程1、 7：00 早班集合，车库领班给早班车管员、收费员、引导员开班前会，布置当天工作任务。
2、 7：20 准时到岗，与前一班工作人员进行交接班。
交接必须做到清楚完整。
车管员必须对车库停车设备进行每班一次的班前日检，收费员应当对收费系统做每班一次的日检，确认自己岗位辖区内设备运行无故障方可接班。
如发现设备、系统有异常，必须立即上报领班，并保工程部或维保单位及时维修养护。
3、早班领班向夜班收费员收取前一班的停车费与发票，并据《地下停车库进出登记》进行核对签字。
4、 7：30 早班准时接岗，夜班工作人员撤离岗位。
5、 9：00 物业公司财务人员至停车库根据《地下停车进出登记》与值车库领班核对前一班停车费用及发票，确认无误后收取前一班停车费。
6、车库领班根据发票实际使用量，向物业公司财务人员领取相应数量的发票，保证300元面额的发票以供停车库使用。
7、工作时间内，车管员必须时刻留意车库内的情况，发现异常情况必须立即上报领班，并做好记录。
8、发现有车辆进入停车库区域，引导员应当主动对车辆进行引导，确保车辆安全、正确的驶入停车库。
9、当有车辆进入停车库，车管员应当根据车辆的性质引导车辆停靠至规定区域的车位。
同时提醒车主随身带好贵重物品、锁闭车辆门窗。
10、车辆离开时，收费员应当根据车辆的性质，对其收取相应的停车费用或停车凭证。
其中临时车辆根据电脑系统显示的费用进行收费，并给予相应面额的发票；如车主提供由甲方签发的免费停车凭证，则对其免费放行。
11、车库领班必须每小时根据《地下停车库进出登记》对车库实际停放车辆情况、收费情况进行核对，并检查车库车辆停放情况。
12、19：00车管员、收费员打扫自己工作区域的环境卫生。
做好当天工作记录。
13、19：20领班根据《地下停车库进出登记》当天停车记录与收费员核对当天停车库收费情况，确认无误后签字。
144、车管员、收费员与夜班工作人员进行岗位交接，将当班次的工作情况、停车情况、收费情况进行详细认真的交接。
交接必须做到清楚完整。
15、19：30夜班准时接岗进行工作，早班撤离岗位。
停车库交接班管理规定为认真做好岗位的工作及物品的交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本规定。
1、停车库实行2班不间断24小时工作运转；交接班前15分钟集合，由当值领班检查仪容仪表及着装，布置任务，讲解临时工作安排，然后前往岗位进行交接班。
2、本班相互转岗时，必须认真填写好岗位工作记录。
3、本班最后一岗与下一班交接时，必须现场交接班，并将本班工作情况书面记录交代给下一班，以便下一班开展工作。
4、交班人应将本班情况向接班人详细说明，对未完成事宜或新发现问题与接班人共同检查、巡视一遍，并交接清楚；发现问题，交接双方必须当面说清；如交班人离开后，接班人才发现属于上一班的问题，应立即报告相关负责人处理。
5、交班人将物品移交下一班，接班人应与交班人一同对交接物品逐一检查清点（如：现金、票据、对讲机、电话、手电、钥匙、各类办公设备、各类机器设备、记录本、表格等），必须做好完好齐全。
并在最后一岗的工作记录栏里写明下一班接岗人的姓名。
6、交接班人员应共同检查所辖区域卫生情况，包括桌椅、地面、办公设备及用品，必须干净、整齐、完好。
7、交接班必须准点守时，同时认真填写交接班记录，要求字迹工整清楚，内容详细，包括时间、地点、人物、事件经过、处理结果等，特别是临时规定及临时工作安排必须交待清楚。
8、交接班人员将所有事宜及物品交接清楚后，交接班人员应在值班记录本上签字，对有问题之处应记录在案，否则出现问题将追究交接班双方责任。
9、在交接班过程中，交接双方应认真执行交接班制度；交接过程中发现问题应及时提出，如有相互包庇隐瞒不如实上报等情况出现，将严肃处理。
地下停车库收费员岗位职责1、停车库收费员必须按规定收取停车费，上岗前准备好零钞及停车发票。
2、不得将发票随意摆放，收费时应当面点清、查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费及收费不给发票的行为。
3、当有车辆离库时，应用车库管理系统电脑仔细核对进、出库车辆信息，确认无误并根据停车库收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出库车辆信息不符，一律不得放行，并上报领班协助处理。
4、对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行，并要求车主到物业管理处或安保部办理相关手续。
5、当遇到车辆“冲卡”时，尽量阻拦，并迅速向领导报告，并做好记录。
6、遇到拒付停车费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，应到车辆停靠至不影响交通堵塞的地方。
7、收费员无特殊原因不得随意叫人顶替离开岗位，必要时先报告领班，由领班安排处事能力强、熟悉收费系统的队员顶替到岗后方可离开。
8、熟悉岗位设施、电报主机操作方法，如设备出现故障，应及时报修。
9、进出库车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速将其阻拦，并指引其后面的车辆绕道行驶，并及时将情况上报领导，作好记录。
10、做好交接班，交接班双方点验物品，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
停车库车管员岗位职责1、接岗前做到制服整洁，熟悉和了解实践区园区、场馆、租户活动情况，以及停车库注意事项。
2、当有车辆驶入停车库时，应首先明确车辆应当停放在哪个区域（分固定车位区域及非固定车位区域）、哪个设备，并注意车辆的长度与高度。
3、让进入停车库的车辆慢行，等其安全的停靠在相应的区域与设备车位上后，应及时提醒车主所好门窗，随身带走车内贵重物品，同时向车主问好，遇到公司领导要立正敬礼，并作好记录。
4、地下停车库当值人员必须每小时检查车辆的车况及停车库整体情况；若发现漏油、未关门窗等情况必须及时上报领班、通知车主，并做好相应的记录；若发现火灾等情况，应立即上报领班，并按《消防应急预案》及时进行处置，并做好事件记录。
5、当有车辆驶离车库时，应及时核查证件与车辆是否相符，作好记录；若发现异常情况，应拦截下来，立即上报领导，并通知监控室随时跟进并录像。
6、发现无关人员或可疑人员进入地下车库时应当立即劝其离开，若有紧急情况发生，按《治安突发事件处置预案》进行处理。
7、属于长期租用车位、并以缴纳停车费用的车辆，应当查验车辆停车证的有效期，在有效期内允许停放。
8、协助保洁人员维护好停车库的环境卫生，保持清洁文明。