车险实习报告
车险项目实习报告
实习报告一、实习背景及目的作为一名保险专业的学生，我深知理论知识的重要性，同时也清楚理论联系实际的重要性。
因此，在大学期间我积极寻找实践机会，以期能够将所学知识运用到实际工作中，提高自己的综合素质。
本次车险项目实习，是我为了实现这一目标而主动申请的机会。
实习的目的在于深入了解车险业务的运营流程，掌握车险销售技巧，提高自己的业务处理能力。
二、实习内容及收获1. 实习内容本次实习，我在人保财险公司的车险业务部门进行，实习期间主要参与了以下工作：（1）车险业务咨询：负责解答客户关于车险的各类问题，如险种选择、保费计算、理赔流程等。
（2）车险销售：跟随团队外出拓展客户，向潜在客户介绍车险产品，解释保险条款，争取客户投保。
（3）理赔协助：协助客户处理理赔事宜，包括事故现场勘查、资料收集、理赔申请等。
（4）业务培训：参加公司组织的业务培训，学习车险产品知识、销售技巧和理赔流程。
2. 实习收获（1）专业知识：通过实际操作，对车险产品的特点、条款有了更深入的理解，掌握了保费计算方法和理赔流程。
（2）沟通技巧：在与客户的交流中，提高了自己的沟通技巧，学会了如何用简洁明了的语言解释保险条款。
（3）团队协作：在团队中，学会了如何与同事合作，共同完成销售任务。
（4）业务处理能力：在实际操作中，提高了自己的业务处理能力，能够迅速、准确地处理客户问题。
三、实习感悟通过本次实习，我对车险业务有了更为全面的了解，同时也认识到保险行业竞争的激烈。
在实习过程中，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性，只有将所学知识运用到实际工作中，才能真正掌握知识。
此外，我还认识到保险销售不仅仅是推销产品，更是传递风险管理理念，为客户提供全面、专业的保险服务。
四、实习总结本次实习，让我对车险业务有了更为深入的了解，提高了自己的业务处理能力和沟通技巧。
同时，我也认识到自己的不足，如专业知识不够扎实、处理问题不够冷静等。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己，为成为一名优秀的保险从业者做好准备。
汽车保险实习报告
汽车保险实习报告一、实习背景今年暑假, 我有幸在一家知名保险公司实习。
这家保险公司是我所在大学的合作伙伴, 专注于汽车保险业务。
在保险公司的指导下, 我深入了解了汽车保险的业务流程、风险评估和理赔处理等方面, 并参与了一些实际案件的处理工作。
下面是我对整个实习过程的总结和分析。
二、实习目标1.了解汽车保险的基本概念和业务流程2.学习汽车保险风险评估的方法和技巧3.掌握汽车保险理赔处理的流程和技巧4.培养客户服务和沟通能力三、实习内容1.了解汽车保险的基本概念和业务流程在实习的第一天, 公司给我们提供了一些基本的理论知识, 包括汽车保险的定义、种类、保险金额计算方法等。
通过学习, 我了解到汽车保险主要可分为车险和交强险两大类, 车险又可分为全险和第三者责任险。
车险主要是为车辆所有人提供财产损失的保障, 而交强险则是为第三者提供责任保障。
在了解基本概念后, 我们开始学习汽车保险的业务流程。
这个过程包括投保、核保、保单签发和保费支付等环节。
投保环节是车辆所有人向保险公司提交申请, 核保环节是保险公司对投保申请进行评估, 签发保单是保险公司确认保险合同的有效性, 保费支付则是车辆所有人向保险公司支付保费。
2.学习汽车保险风险评估的方法和技巧风险评估是汽车保险的核心环节之一, 也是保险公司确定保险金额和保费的重要依据。
在实习期间, 我学习了如何对车辆进行评估, 以确定保险金额。
这个过程中, 我学会了使用专业工具和方法, 如车辆年限、车况、使用性质等进行评估。
另外, 在学习风险评估的过程中, 我还学到了一些技巧。
比如, 在评估车况时, 除了直观地观察车辆外, 还可以通过询问车主了解车辆的使用情况、维修情况等。
这些方法和技巧对于准确评估风险、确定保险金额至关重要。
3.掌握汽车保险理赔处理的流程和技巧理赔处理是保险公司最直接面对客户的环节, 也是保险公司形象的重要体现。
在实习期间, 我有机会参与了一些理赔案件的处理工作, 深入学习了理赔处理的流程和技巧。
车险毕业实习报告
车险毕业实习报告引言车险是保险行业中的重要组成部分，它为车辆所有人提供了保障和安全。
在我的毕业实习中，我有幸加入了一家知名保险公司的车险部门，并参与了各种与车险相关的工作。
本文将详细介绍我在实习期间的工作内容和所获得的经验和收获。
实习背景我所在的保险公司是中国领先的保险公司之一，车险部门是其重要的业务板块之一。
作为车险部门的实习生，我有机会参与到车险业务的各个环节中，包括保单承保、理赔处理、客户服务等。
实习内容及收获1. 保单承保流程在实习期初，我首先了解了保单承保流程。
这个环节是保险公司对车辆进行风险评估、确定保险责任，并最终签发保单的过程。
通过参与保单承保流程，我学到了如何准确填写保单信息、如何进行风险评估以及如何与其他部门协作完成保单签发。
2. 理赔处理流程在车险业务中，理赔是一个重要的环节。
在实习期间，我有幸参与了理赔处理流程。
我学到了如何与车主进行有效的沟通和交流，如何收集理赔所需的证据材料以及如何进行理赔审核和赔付。
3. 客户服务与投诉处理在实习期间，我也有机会参与了客户服务和投诉处理工作。
我学到了如何与客户进行积极的沟通，解决他们的问题并提供优质的服务。
同时，我也了解了投诉处理的流程和方法，学会了如何妥善处理客户的投诉，并及时作出回应和解决方案。
实习心得与体会通过这次车险毕业实习，我不仅学到了专业知识和技能，还收获了许多实践经验和人际交往能力。
以下是我在实习中的几点心得和体会：1.专业知识的重要性。
在实习中，我深刻体会到了专业知识对于工作的重要性。
只有具备扎实的保险知识，才能更好地处理各类问题和提供优质的服务。
2.团队合作的重要性。
在车险部门，团队合作至关重要。
通过与同事的合作和交流，我学会了如何协调工作、分工合作，并最终以团队的力量完成任务。
3.沟通能力的提升。
与客户进行沟通是车险工作中不可或缺的一环。
通过与客户的接触，我学会了如何倾听、如何表达和解决问题，提高了我的沟通能力。
4.技术工具的应用。
保险车险实习报告3篇
保险车险实习报告 (2)保险车险实习报告 (2)精选3篇（一）实习报告实习单位：保险公司实习时间：2021年6月-2021年8月实习内容：1. 学习了保险车险的基本知识：了解了车险的种类、保险责任、保险条款等基本概念。
2. 参与车险产品的销售：在导师的指导下，学习了车险产品的销售技巧和流程，包括如何准确评估客户需求、选择适合的保险产品、如何进行销售谈判等。
3. 协助处理理赔事务：了解了车险理赔的流程和操作，参与了一些简单的理赔案件的处理。
学习了如何审核理赔资料、如何进行理赔金额的评估等。
4. 参与客户服务工作：协助客户经理进行客户维护和服务工作，包括为客户提供产品咨询、解答客户疑问、处理客户投诉等。
5. 参与市场调研和竞品分析：在导师的指导下，参与了对市场需求和竞争对手进行调研和分析，在实习期间编写了一份市场调研报告。
实习心得和收获：1. 对保险车险有了更深入的了解：通过实习，我对车险的种类、保险责任、保险条款等有了更深入的了解，对车险产品的销售技巧和理赔流程也有了较为全面的了解。
2. 锻炼了沟通和协调能力：在实习期间，我与导师、客户经理、客户等各个角色进行了频繁的沟通和协调，锻炼了自己的沟通能力和协调能力。
3. 增强了对客户需求的敏感度：通过实习，我学会了如何准确评估客户的需求，并根据客户需求选择合适的保险产品。
同时，也学会了如何倾听客户的意见和需求，并及时反馈和处理。
4. 增加了市场调研和竞品分析的经验：在实习期间，我参与了市场调研和竞品分析工作，学会了如何进行市场调研、分析市场需求和竞争对手的情况，并将其整理成市场调研报告。
总结：通过这次实习，我不仅学到了很多有关保险车险的知识和技能，还培养了自己的团队合作精神和实际操作能力。
我相信这次实习将会对我的职业发展产生积极的影响，并且我也会将所学所得应用到今后的工作中。
感谢导师和实习单位给我这次宝贵的机会，也感谢他们在实习期间对我的指导和帮助。
保险车险实习报告 (2)精选3篇（二）实习报告实习单位：保险公司实习时间：xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日一、实习背景在保险行业中，车险是其中一个重要的领域。
汽车保险实习报告
汽车保险实习报告
尊敬的领导：
我是某某保险公司的实习生，于2021年6月至8月在汽车保险部门实习。
通过三个月的实习，我对汽车保险有了更深刻的了解，并收获了诸多经验与成长。
实习期间，我主要从事汽车保险业务的接待、理赔、风险评估
等工作，具体表现如下：
一、接待客户
作为汽车保险部门的接待员，我深刻认识到客户为公司带来的
重要性。
因此，我在接待客户时，始终保持热情、礼貌，耐心听
取客户的需求，并向他们详细介绍我们的保险产品和服务。
通过
更全面、专业、贴心的服务理念，我成功促成了许多保险业务的
签约。
二、理赔管理
在理赔工作中，我深感自己的责任重大。
我认真核对每份理赔材料，及时补充或纠正不完整或错误的信息。
并尽一切可能为客户争取赔偿，保证客户合法权益不受损失。
在处理理赔问题中，我不断学习、实践，逐渐形成了自己的经验、方法和技巧。
三、风险评估
在风险评估方面，我始终坚持客户利益至上的原则。
通过对车辆初次评估，我掌握了判断出险原因和损失程度的能力，同时对于特定的车辆参数和车主信息具有娴熟的掌握。
在风险管理中，我能够严格执行公司策略，并为客户选择最优方案，取得了很好的成效。
总结而言，实习期间，我不断提高自己的业务素养，增强了自己的职业素养。
未来，我将继续努力，提高自身综合素质，希望有机会为贵公司再做出一份贡献。
此致
敬礼！
姓名
2021年8月。
2024年度汽车保险实习报告2篇
2024年度汽车保险实习报告2024年度汽车保险实习报告精选2篇（一）日期：2024年6月报告人：XXX报告目的：总结和评估2024年度汽车保险实习项目的经验和成果，提出改进建议和未来发展方向。
报告摘要：2024年度汽车保险实习项目主要围绕汽车保险的销售和理赔进行，旨在让实习生在实际工作中学习和掌握汽车保险业务的核心知识和操作技能。
项目通过实习生的参与，取得了一定的成果和效益，但也存在一些问题和不足之处。
一、项目成果和效益1. 了解汽车保险业务流程和相关法规政策。
2. 学习与顾客进行沟通和销售技巧。
3. 掌握理赔流程和处理技巧。
4. 加深对汽车保险行业的认识和理解。
5. 通过实践提高团队合作能力和解决问题的能力。
二、存在的问题和不足1. 对汽车保险产品的了解不够全面，需要进一步学习和研究。
2. 沟通和销售技巧还有待提高，尤其是与客户进行有效沟通的能力。
3. 在处理理赔案件中，有时缺乏应对复杂情况的经验和技巧。
4. 实习期间缺乏对汽车保险市场和竞争环境的深入研究。
三、改进建议和未来发展方向1. 加强对汽车保险产品的学习和研究，提高产品知识储备。
2. 继续提升沟通和销售技巧，多参与销售培训和模拟演练。
3. 加强理赔案例的研究和分析，提高处理复杂情况的能力。
4. 关注汽车保险市场的动态和竞争环境，定期进行市场研究和竞争分析。
5. 持续提高团队合作和问题解决能力，加强项目管理和执行能力。
总结：通过2024年度汽车保险实习项目的实施，实习生们在汽车保险业务方面取得了一定的成果和经验。
然而，也需要进一步加强学习和培训，提高销售和理赔技能，同时关注市场动向和竞争环境，不断提升自身竞争力和专业水平。
希望在未来的发展中能够有更多的机会和挑战，为汽车保险行业的发展做出更大的贡献。
2024年度汽车保险实习报告精选2篇（二）日期：2024年6月10日地点：XX汽车修理厂实习期间，我在XX汽车修理厂进行了为期三个月的汽车维修实习。
汽车保险实习报告
汽车保险实习报告篇一：车险实习报告实习报告一．实习地点：中国平安产险天津分公司二．实习时间：XX年2月27日—3月25日三．实习目的熟悉及了解查勘与理赔的工作流程，熟悉工作环境，掌握理赔的相关知识，达到理论与实际相结合的目的。
四．实习内容㈠实习的内容大致分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识，在每个阶段中使我我收获良多。
第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。
使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘定损使用系统与保户交流。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作查勘员。
㈡车险理赔流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付出险：发生事故。
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；(5)发放索赔单证。
经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；(2)要求客户提供有关单证；(3)指导客户填列有关索赔单证.3.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
车险实习报告模板三篇
【导语】⼤学⽣在学校通过⾃⼰学习的努⼒和付出获得了⼀定的专业技术，只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业⼯作道理中更好的发展⾃⼰。
⼤学⽣通过实习可以更进⼀步的接近⾃⼰向往的公司单位，为以后的就业做好铺垫和提供参考。
⽆忧考为⼤家整理的《车险实习报告模板三篇》，希望对⼤家有所帮助！篇⼀ 实习⽬的：通过办公实习了解保险⾏业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与⼯作实践密切联系起来，培养实际⼯作操作能⼒与分析思考能⼒，以达到学以致⽤，并积累⼀定的社会处世经验。
实习时间：2017.7.10----2017.8.20 实习地点：保险股份有限公司⽀公司 总结报告： 今年暑假，我有幸到中国**保险股份有限公司**⽀公司进⾏了为期40天的实习，在这⼀个多⽉的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。
现在我就对这40天的实习做⼀个⼯作⼩结。
⾸先介绍⼀下我的实习单位：中国**保险股份有限公司**⽀公司。
中国**保险股份有限公司前⾝是1949年随国建⽴的中国第⼀家保险公司，⼏经演变后，现公司于XX年6⽉30⽇根据《中华⼈民共和国公司法》注册成⽴，并于XX年12⽉17⽇、18⽇及XX年1⽉9⽇分别在美国纽约、中国⾹港和上海三地上市。
公司名列我国价值品牌前⼗名，是我国保险⾏业第⼀品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独⼀⽆⼆的全国性多渠道分销络以及遍布全国的客户服务⽀持，是中国寿险市场的;随着资产的不断提⾼，公司已通过其控股的中国的保险资产管理者----中国**资产管理公司建⽴了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国**在世界500强企业中的排名不断提⾼，11年跃居159位，堪称⾏业⽼⼤。
中国**保险股份有限公司**⽀公司是**县所辖地区拥有客户最多和实⼒价值的保险公司。
在中国****⽀公司，我先后接受了保险业基本理论和中国**新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新⼈培训会与每周例⾏的⼤⼩型晨会，参与保险代理⼈换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演⽰表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决⼯作上的问题等。
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车险实习报告篇一：汽车保险实习报告汽车保险实习报告一、实习目的与公司简介实习目的：实践出真知，只有把在课堂上学到的理论知识运用到实践当中去才是有用的。
为了能够更好的了解和接触保险业，我在7月12日走进了中国人民财产保险股份有限公司始兴支公司进行我的专业实习。
公司简介：中国人保成立于1949年10月。
60几年来，中国人保历经数次重大变革，从新中国保险业的奠基者到开创国有金融保险机构海外发行上市的先河，成立第一家专业保险资产管理公司、第一家专业健康保险公司，建成国内发展最快的寿险公司，经历了不平凡的发展历程。
……………………….二、实习内容转眼很快在中国人民1个月的实习的结束了，在这一个月我安排在车险部跟着车险部的业务经理学习。
在她以及公司里的其它同事的帮助与指导下度过了一个愉快的暑假实习也从中学到了不少知识，包括保险专业方面的也包括人际交往方面的。
一、保险专业方面：这一个月的实习内容主要是在车险部进行学习。
其中包括有：（1）刚开始是安排我以电话形式联系保险快到期的客户，提醒并作简要的解答。
这虽是一件很小的事可从中我学会了忍耐、控制情绪以及如何快速的使自己平静下来。
等待接通一个电话是一个漫长而紧张的等待，因为每打一个电话对方的回答都是一个未知数，等待的结果可能是你拨打的号码是空号、你拨打的号码已停机、你打错电话了，我不是你找的XX、不好意思我已经在XX保险公司买了，这些无一不让人有种挫败感，失望感，不过慢慢地到最后我已经能够很快使自己平静下来，很快进行下一个客户的电话联系。
当然也有很多客户是礼貌的回答并且有不少客户对此表示感激，这也让我倍受鼓舞。
整个过程有喜有悲，自己心态要放宽，不能让前面的心情影响接下来的工作。
这一项工作虽然简单，但也要认真对待，认真做好记录，将客户情况记录下来，有特殊情况的要向上级反映。
（2）接下来便是学习运用电脑客户端进行保单算价与打印抄件。
通过这一部份的学习我较好、较系统地了解到出单的前期的重要工作。
一开始觉得很乱一下记不了这些步骤，但经过一两天的观察以及对前面经验总结，慢慢便熟悉了基本的操作，也慢慢知道了算价过程有哪些方面需要特别注意的，例如新保与续保的操作的不同，新保要新建档案，而续保的资料则可以自动生成弹出；新车购置价的变动以及新车购置价的查询；险别变动和交强险要在其它主险已填完整后再增加，与上一年有何改变；根据上一年出险情况该怎么给折扣、销售人员费用怎么分摊以及客户资料要准确齐全，另外有交强险的不能漏了车船税。
在这一部分中涉及到较多的专业知识，特别是续保时所给的折扣都是按照上一年出险情况所定的，让我在实践中直正地学习了无赔款优待的实施。
也对车险市场的运行有了一个大致的概况。
（3）还有就是为出单做一些辅助性工作，主要是为出单做好资料准备，要打印的打印出来，要复印的复印出来。
这其中我主要是准备好被保险人的有关证件的复印件如：驾驶证、身份证的复印件。
如果是续保的这些则可以从上一年的档案中提取，但这要通过一定的索引去找才能比较快捷的找到在哪一页，然后进行复印。
从开始看人家找到在有指导下完成到最独立完成，通过这我学到了一些在众多档案中如何去找自己需要的那份的技巧，也学会了打印机复印机等的基本办公用机器操作，虽然只是些操作性的但对我自己来说也是一个进步。
（4）最后是学习电销的算价与出单。
运用电销方式进行销售与传统方式销售的差别很大部分在于价格的计算方法，传统方式销售的是在系统内部进行给定折扣，而电销则是在标准保费的基础上按照往年出险情况进行给出一定的折扣，而且一般都要比传统方式的高得多。
总体来讲电销方式的价格远比传统方式的要占优势，更具竞争力。
其中是因为以电销方式销售的方法简单，程序没有传统方式的复杂，而销售人员费用低，所以整体下来电销的成本就比传统方式的低了不少，自然价格也就下来了，同样也正因为这样使电销成为了同业之间竞争的一大焦点，很多保险公司都用电销来吸引客户。
有竞争是好事，有竞争才有发展，但希望不会发生恶性竞争的行为。
总的来说在这个实习过程中虽然有时的工作很繁琐，但从中真的学到了很多东西。
一整个流程下来都需要细心、耐心、恒心。
面对工作不能有半点浮燥，要能够吃苦，并且要不断总结经验，开动脑筋多想想能否有更好的方法地将工作按质按量地完成。
二，人际交往方面：在与人沟通交流过程中要积极主动热情，尊重他人，要注意基本的礼仪，注意为人处事，学会如何做到谦虚而不自卑。
（1）要主动热情：在实习过程中，少不了与人沟通交流，包括与客户与同事与上级等等。
当有客户的时候不管是否认识是否是来找你但都要主动热情地接待，问候一声，倒一杯水是最基本的。
如果连这都没做到那就是失职，虽然我在这只是一个实习生，但对待工作要始终带有一份责任感。
谁都可以被怠慢，唯独客户不可以怠慢，因为顾客就是上帝，这是每个人都知道的道理。
上班时主动与同事问好，虽然一开始觉得有点难为情，但自己是晚辈，自己应该主动向他们问好，这是最起马的礼貌。
在工作上要积极主动，安排的工作要认真对待认真完成，当遇到问题时要主动提出来，不懂只会让事情变得更遭，而且给人的印象也不好，让人觉得你自以为是。
（2）口头表达能力：口头表达能力对于保险这一行业非常重要。
而自我感觉口头表达能力会是我从事保险这一行业最大的障碍，我也反复地问过自己，如果我从事这一行业，我到底能不能够这一行业生存下去。
而实习中每次的早会便对我有了很大帮助。
在每次的早会，晨操过后每位职员都需要汇报自己这两天来的情况，包括业务情况，出现的一些问题，而原因又是什么，以及提出自己对此的看法和认为可行的办法。
同样我也可以借此机会总结一下这两天所学的东西，并思考如何以准确方式表达出来。
其实每个早会就是锻炼口头表达能力的机会，虽然刚开始很紧张，甚至有点害怕，不够自信，但一次两次下来就不觉得紧张，一切都变得自然起来。
所以说口头表达能力是要锻炼的，在大众面前话说多了，自然而然心里的恐惧就消失了，口头表达能力也就自然地上来了，即使说的只是简单的几句。
当然这不是说我现在口头表达能力就很好了，但在实习过程中我真的发现了自己有了一点进步，当然今后还需要更加地努力。
（3）基本礼仪，为人处事：此外，还有参加了公司举行的一个晚宴：全公司人员聚在一起吃晚餐。
我觉得这也算得上是实习的一部分，因为如果以后工作少不了会有这样的应酬，这也是其中的实习内容吧。
晚餐上大家把工作上的烦恼抛开，没有了上下级那鲜明的等级之分，看着大家举杯共祝，互相鼓励，其乐融融。
所以说在不同的场合就要有不同的表现，不同的做法，工作时要认认真真，是一就是一，二就是二，而在闲瑕时大家可以说说笑，放松一下。
当然以聚餐的方式还可以加强公司人员之间的凝聚力，甚至有些人员之间的矛盾也可能就因这一聚餐而消失了。
所以通过这次聚餐学到了一些餐桌上的基本礼仪，例如：如何安排坐位，如何向领导敬酒以及上下级之间的沟通技巧和同事之间矛盾化解的最佳方式。
……………………….三、实习总结或体会实习就是一个从课堂到社会的一个过程，一个过渡。
实习就是从零开始慢慢去接触这个社会，也是为以后工作做下一个准备，打下一个基础。
实习过程中几乎都是一些很小很繁琐的事，而且枯燥无味，甚至有时还要受到上级领导的批评。
但在温室里的小树是永远也长不高的，当一移植到室外就会枯萎，只有接受过风吹日晒雨淋的磨炼后才能在狂风暴雨中仍能昂首挺胸；在鱼缸里的小鱼是永远也长不大的，只有放到大海中接受大自然的挑战才能不被大自然所淘汰。
同样道理我们也要慢慢让自己出到社会去感受去体会也是去锻炼，也只有这样才能够更快更好地适应这个社会，不被这个社会所淘汰。
篇二：实习报告一．实习地点：中国平安产险天津分公司二．实习时间：20XX年2月27日—3月25日三．实习目的熟悉及了解查勘与理赔的工作流程，熟悉工作环境，掌握理赔的相关知识，达到理论与实际相结合的目的。
四．实习内容㈠实习的内容大致分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识，在每个阶段中使我我收获良多。
第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。
使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘定损使用系统与保户交流。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作查勘员。
㈡车险理赔流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付出险：发生事故。
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；(5)发放索赔单证。
经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；(2)要求客户提供有关单证；(3)指导客户填列有关索赔单证.3.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
五．实习总结①查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是是我今后工作学习需要努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。