公寓物业服务合同.doc
酒店式公寓物业管理服务合同
酒店式公寓物业管理服务合同甲方（业主）：_____________________乙方（物业管理公司）：_____________________鉴于甲方为酒店式公寓的业主，乙方为专业的物业管理服务提供商，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供酒店式公寓物业管理服务事宜，经协商一致，签订本合同。
第一条服务范围1.1 乙方负责甲方酒店式公寓的公共区域的日常清洁、维护和管理工作。
1.2 乙方负责甲方酒店式公寓的公共设施、设备的维护和保养工作。
1.3 乙方负责甲方酒店式公寓的安全管理，包括但不限于监控、门禁系统等。
1.4 乙方负责甲方酒店式公寓的绿化养护工作。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的标准向乙方支付物业管理服务费。
3.2 物业管理服务费的标准为：____元/平方米/月。
3.3 甲方应在每月的第____日前支付当月的物业管理服务费。
第四条双方权利与义务4.1 甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进建议。
4.2 乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
4.3 甲方应按时支付物业管理服务费。
4.4 乙方应保证所提供服务的连续性和稳定性。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付物业管理服务费，应按照未付款项的____%向乙方支付违约金。
5.2 如乙方未履行或未完全履行本合同约定的服务内容，应按照服务费用的____%向甲方支付违约金。
第六条合同变更与解除6.1 双方协商一致，可以变更或解除本合同。
6.2 如遇不可抗力因素，致使本合同无法继续履行，双方均可解除合同。
第七条争议解决7.1 本合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过协商解决。
7.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他约定8.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
人才公寓物业合同范本
人才公寓物业合同范本甲方（委托方）：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________乙方（受托方）：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________鉴于甲方拟委托乙方对其人才公寓项目进行物业管理，乙方具备相应的物业管理资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、物业基本情况1. 物业名称：_______________________2. 物业位置：_______________________3. 物业类型：_______________________4. 建筑面积：_______________________二、物业服务内容1. 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等。
2. 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯等。
3. 本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、路灯、自行车棚、停车场等。
4. 本物业规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所等。
5. 公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共区域、楼内公共部位的清洁及垃圾的清运。
6. 交通、车辆行驶及停泊秩序的管理，包括对机动车辆和非机动车辆的停放管理。
7. 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，包括但不限于门禁管理、监控设备运行维护等。
人才公寓物业管理合同
人才公寓物业管理合同第一篇范文：合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其人才公寓委托乙方进行物业管理的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业管理范围及内容1.1 乙方接受甲方委托，对甲方人才公寓进行物业管理，物业管理范围包括：公寓楼栋、公共区域、绿化景观、停车场等。
1.2 乙方应按照甲方提供的物业管理服务标准和要求，提供包括但不限于物业维护、清洁卫生、安全保障、绿化养护、设备设施维修、客户服务等物业管理服务。
二、合同期限2.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前，双方如需续签，应提前三个月书面通知对方，并协商达成一致。
三、物业管理费用3.1 甲方应按照双方约定的收费标准支付物业管理费用，包括但不限于物业服务费、维修资金、能耗费用等。
3.2 乙方应向甲方开具正规发票，甲方应在规定时间内支付相关费用。
四、双方的权利和义务4.1 甲方权利和义务：（1）保证人才公寓的合法合规使用，不得擅自改变房屋结构和用途；（2）按照约定支付物业管理费用；（3）协助乙方进行物业管理，提供必要的经营条件；（4）对乙方提供的物业管理服务进行监督和评价。
4.2 乙方权利和义务：（1）按照约定提供优质的物业管理服务，确保人才公寓的正常使用；（2）维护甲方人才公寓的品牌形象，保障甲方合法权益；（3）遵守国家法律法规，严格执行各项管理制度；（4）尊重甲方及住户的合法权益，妥善处理甲方及住户的投诉。
五、违约责任5.1 双方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。
5.2 因不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决办法，减轻损失。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
人才公寓委托物业管理服务协议.docx(范本文)
人才公寓委托物业管理服务协议第一条合同目的第二条合同内容1.乙方将对甲方的人才公寓进行综合管理，包括但不限于设备维修保养、物业安全管理、环境卫生管理等工作。
2.甲方需按照合同约定支付物业管理费用，并提供必要的配合与协助，使乙方能够完成所承担的工作。
3.本合同自双方签字之日起生效，在合同有效期内，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。
第三条物业管理范围和工作内容1.人才公寓的环境卫生管理–定期对公共区域进行清洁消毒，保持环境整洁和卫生。
–对小区内储存设备、废物处理等进行管理，确保小区内无杂物堆积。
2.设备维修保养–对公寓内的水电设备、门窗、空调等设施进行定期保养和维修。
–维护设备的正常运行，确保住户的基本生活需求得到满足。
3.安全和秩序维护–监控小区内的安全，确保住户的人身和财产安全。
–管理小区的出入口，防止外来人员闲杂人员进入。
4.住户服务–解答住户的关于物业管理的咨询和投诉，并及时处理和回复。
–协助调解住户之间的纠纷，维护住户间的良好关系。
第四条资金及费用支付1.甲方应按照合同约定的时间和金额支付物业管理费用，乙方提供相应的发票。
2.物业管理费用的具体金额根据人才公寓的规模和管理范围进行协商确定，并在合同中明确说明。
第五条合同终止与解除1.合同期限届满，双方协商一致的可以续签合同，也可以提前解除合同。
2.若一方违反合同约定，经另一方书面通知后，在合理时间内未予修正的，对方有权解除合同。
第六条违约责任1.若因乙方原因导致人才公寓发生损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
2.若因甲方原因导致合同无法履行，甲方应承担相应的违约责任。
第七条争议解决1.双方因履行合同发生争议时，应友好协商解决。
2.协商无效的，可通过法律途径解决。
第八条其他约定1.本合同一式两份，甲方与乙方各执一份，具有同等效力。
2.本合同未尽事宜由双方协商解决。
第九条合同生效本合同经双方盖章后生效，并自合同签订之日起生效。
委托方（甲方）：__________________物业管理方（乙方）：__________________日期：__________________。
公寓物业管理服务合同3篇
公寓物业管理服务合同3篇随着人们服务意识的提高,物业服务管理逐渐得到人们的重视。
那么物业管理服务合同又是怎么一回事呢?以下是小编为大家整理的物业管理服务合同，感谢您的阅读。
公寓物业管理服务合同1甲方：法定代表人：电话：地址：邮编：乙方：法定代表人：电话：地址：资质等级：证书编号：邮编：根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物权法》、国家、省、市《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就甲方选聘乙方为提供物业管理服务事宜，订立本合同。
第一章物业基本情况第一条物业基本情况(一) 小区：物业名称： ;物业类型： ;坐落位置： ;建筑面积：。
物业管理区域四至：东至： ;南至： ;西至： ;北至：。
第二条委托管理事项1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的维修、养护和管理。
2、房屋建筑本体共用设施设备：通过竣工验收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、风道、共用照明、配电系统、电梯、二次供水加压系统、楼内消防设施设备等)的日常维修、养护、管理和运行服务。
(不含法规规定的大中修理及改造更新)。
3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的维修、养护和管理。
4、本物业规划红线内的属配套服务设施日常维修、养护和管理。
5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集。
6、交通、车辆行驶及停泊。
7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等护管工作，8、社区文化娱乐活动。
9、物业及物业管理档案、资料;10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项;补充：甲方在乙方正式进驻前应完成如下基础工作1)管道疏通，清理垃圾，化粪池清掏完毕(甲方监督完成)。
2)地上停车棚改造增设完毕(为止甲方执行确定，日期待定)，地下车库非机动车停车位选址完毕。
公寓委托管理服务合同7篇
公寓委托管理服务合同7篇篇1甲方（委托方）：__________________身份证号码：_______________________联系电话：_______________________通讯地址：_______________________乙方（受托方）：__________________物业管理有限公司法定代表人：_______________________联系电话：_______________________通讯地址：_______________________营业执照注册号：______________________物业管理资质编号：_____________________鉴于甲方就其公寓的物业管理服务需求，乙方具备相应的物业管理资质和能力，双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供公寓管理服务事宜达成如下协议：一、服务范围及内容乙方接受甲方委托，对甲方所属的公寓（以下简称“本物业”）提供全面的物业管理服务，包括但不限于以下内容：安全管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护、客户服务等。
服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
二、服务标准与要求1. 乙方应按照国家和地方物业管理相关法规及本合同约定，履行物业管理服务职责。
2. 乙方应制定完整的服务方案和工作计划，确保服务质量。
3. 乙方应建立客户服务档案，及时处理甲方或业主的投诉与意见。
4. 乙方应确保本物业的安全，维护公共秩序，防范不法侵害。
5. 乙方应负责维护本物业的公共设施设备，确保其正常运行。
6. 乙方应保持本物业的环境卫生清洁，定期进行绿化养护。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付物业管理服务费。
具体费用标准、计算方式及支付时间等详见附件。
2. 甲方应于每季度/每月的指定日期前将物业管理服务费支付至乙方指定账户。
公寓物业管理合同
公寓物业管理合同一、合同背景现业主委托物业管理方负责对上述公寓进行综合管理，双方本着公平、公正、互利、合作的原则，达成如下协议。
二、服务内容物业管理方负责对公寓的日常维护和管理，包括但不限于：公共区域的清洁、保养和管理；公共设施设备的维修和保养；安防系统的运行和管理；绿化环境的养护和管理。
物业管理方负责处理公寓相关的行政事务，包括但不限于：收取业主的物业费，并按时缴纳相关税费；办理租赁手续并提供租赁服务；向业主提供有关法律法规、政策的咨询。
物业管理方负责组织相关活动，并为业主提供社区服务，包括但不限于：组织社区文化活动；提供健身、娱乐设施；提供快递收发、代收物品等便民服务。
三、权利和义务业主有权享受物业管理方提供的各项服务，并有权监督物业管理方的行为。
业主应当按合同约定的时间和金额缴纳物业费，并承担使用公共设施时的费用。
业主应当保持公共区域的卫生和秩序，并爱护和维护公共设施设备。
物业管理方有权按照业主大会的决议，对业主的违约行为采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、断水断电等。
物业管理方应当按照合同约定的标准和要求，提供优质的物业管理服务，并负责及时维修和保养公共设施设备。
物业管理方应当保障业主的合法权益，妥善处理业主的投诉和建议，并定期向业主公布物业费的使用情况。
四、合同期限和费用本合同的期限为____年，自签订之日起生效。
业主应当按照合同约定的时间和比例缴纳物业费，具体金额及缴纳方式详见附件《物业费缴纳细则》。
物业管理方有权根据实际情况适当调整物业费，并提前通知业主。
五、违约责任和争议解决若一方违反合同约定而给对方造成损失的，应当承担相应的违约责任。
合同双方在履行合同时发生争议的，应当通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他条款本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
本合同自甲、乙双方盖章之日起生效。
本合同的附件为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
公寓物业服务合同范本
公寓物业服务合同范本甲方（业主委员会或房地产开发公司）：名称：______________________地址：______________________电话：______________________乙方（物业服务企业）：名称：______________________地址：______________________电话：______________________一、物业基本情况1. 物业名称：[公寓名称]2. 物业类型：公寓3. 物业位置：[具体地址]4. 物业面积：[总建筑面积]二、服务内容1. 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯井等。
2. 房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
3. 本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括但不限于：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等。
4. 本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。
5. 公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括但不限于：公共场地、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
6. 交通、车辆行驶及停泊秩序的管理。
7. 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，但不含人身、财产保险保管责任。
8. 社区文化活动的组织与开展。
9. 物业及物业管理档案、资料的管理。
10. 法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。
三、服务期限本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、服务费用1. 本物业的服务费用标准为：[具体金额]元/月·平方米，按[建筑面积/使用面积]计算。
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公寓物业服务合同篇一：华阳公寓物业管理服务合同华阳公寓物业管理服务合同物业管理服务合同甲方（委托方）：华阳公寓业主委员会业主委员会主任：地址：万航渡路1455号底楼联系电话：62264902乙方（受托方）：上海安宏物业管理有限公司法定代表人：孙贵荣资质等级：三等，证书编号：沪（青浦）0041号地址：青浦区蒸淀镇联系电话：62264902根据国务院《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理的法律、法规和政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就华阳公寓的物业管理服务事宜，订立本合同。
第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称：华阳公寓物业类型：公寓（商品住宅）坐落位置：长宁区万航渡路1455号四至范围（规划平面图）：总建筑面积：平方米；其中住宅平方米物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。
第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。
（一）房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于：楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、庭院等。
（二）房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯系统等。
（三）本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括但不限于：道路、室外上下水管道、化粪池、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等。
（四）本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理，包括但不限于：商业网点、文体运动场所等。
（五）公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括但不限于：包括公共场地、房屋建筑物共用部位等。
（六）公共绿地的养护和管理。
（七）交通与车辆停放秩序的管理。
（八）维持公共秩序，包括但不限于：安全监控、巡视、门岗执勤等。
（九）管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
（十）社区文化娱乐活动。
（十一）负责向业主和物业使用人收取物业管理费、保洁费等费用。
（十二）业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。
（十三）对业主、物业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。
（十四）法规和政策规定由物业管理公司管理或业主委托的的其它事项。
第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。
经报修由乙方维修的，维修费由业主、物业使用人承担，按成本核算方式计收。
第四条甲方向乙方提供位于万航渡路1455号（建筑面积平方米）的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。
第五条乙方提供的物业管理服务内容和标准应符合下列约定：（一）物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三；（二）公共绿化养护服务，详见附件四；（三）物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五；（四）公共秩序的维护服务，详见附件六；（五）物业使用禁止性行为的管理，详见附件七；（六）物业其他公共事务的管理服务，详见附件八；第六条在签订本合同前，甲方应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必须的相关资料。
甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。
具体内容详见附件九。
第七条乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。
（一）住宅：元/月每平方米（二）办公楼：2元/月每平方米（三）水泵：（文字看不清）本条约定的物业服务费不含物业大修和专项维修的费用，物业大修和专项维修的费用在维修资金中列支，并由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅建筑面积比例共同分摊。
第八条自本合同生效之日的当月起发生的物业服务费用，由业主承担；业主应依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。
第九条乙方按下述收费形式确定物业服务费用。
包干制。
由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。
第十条物业服务费用按（自然）季度交纳，业主应于每季度开始15日内履行交纳义务。
第十一条停车场收费分别采取以下方式：停车场属于全体业主共有共用的，收费标准根据《上海市物价局文件》长物价（2002）47号文执行。
第十二条业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的，与乙方另行约定。
第十三条利用本物业管理区域设施和场所所获取的收益按下列约定分配：各类机动车停放费收入的25%作为管理费，用于物业管理。
其余75%属于全体业主所有，主要用于补充专项维修基金和经业主代表大会批准的使用项目。
第十四条业主应当按照下列约定筹集、使用和管理维修资金：（一）业主应当按照规定交纳和续筹专项维修资金；（二）专项维修资金的帐务由物业管理企业代管；（三）业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造；（四）按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。
第十五条物业专项维修资金按以下方式续筹：在业主大会确定的时限内，业主足额交纳续筹的专项维修资金；第十六条乙方按有关规定编制专项维修资金使用方案，经甲方批准后实施，未经甲方批准或授权，乙方不得动用专项维修资金。
专项维修资金使用方案经甲方批准后，乙方未按专项维修资金使用方案实施的，所引致甲方的经济损失及相应法律责任，由乙方承担。
篇二：公寓物业管理合同咸宁购物公园“百变公寓”物业管理合同甲方:咸宁聚德祥物业管理有限公司乙方：甲方授权负责咸宁购物公园“百变公寓”的物业管理工作，依据国家、地方有关法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲、乙双方达成如下协议：一、物业基本情况座落位置:温泉路41号咸宁购物公园“百变公寓”______号楼_____层______号房；建筑面积:__________平方米；使用面积：平方米；物业类型: 商住楼.二、甲方负责咸宁购物公园百变公寓公共部位的维修、养护和管理；三、甲方负责百变公寓公共部位的卫生保洁和24小时的安保服务，协助处理纠纷及突发事件；四、甲方按国家的相关法律、法规和经当地物价部门批准的价格向乙方收取物业管理费，现暂定每平方米壹元/月（如有变动另行通知），代收水电费（水费元/吨，电费元/度），物业管理费按年度缴纳，水电等代收费按月缴纳；五、乙方在咸宁购物公园的居住和活动必须遵守相关国家的法律、法规和相关政策，必须遵守甲方的管理规定和要求；六、乙方公寓房内装修、水电甲方负责保修一年，电器等设备由该电器保修部门负责保修；七、乙方应爱护甲方的公用设备、设施，如有损坏需照价赔偿；八、乙方进出要锁好房门，笔记本电脑等贵重物品和财物要随身携带，如有遗失或被盗，本物业概不负责；九、物业管理费如需调整，根据物价部门审批核定的标准收取；十、乙方如将本公寓出售、转让或赠与的，应事先通知甲方，如租赁他人时应向承租方告知本公司的相关管理规定；十一、如乙方需由甲方代为出租公寓的，可由甲方代为招租，具体租赁事宜由承租方与乙方接洽。
甲方按出租期限收取一定佣金；十二、物业管理费的收取自年月日起。
十三、本合同未尽事宜由双方协商解决。
十四、本合同一式二份，双方各执一份。
十五、本合同自签订之日起生效。
甲方（签章）: 乙方（签章）:20 年月日20 年月日篇三：公寓物业管理服务标准公寓物业管理服务标准一、房屋共用部位的维护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。
对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。
年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
二、共用部位及设施设备的运行维护管理：1、定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。
2、在不受外界客观情况的影响下，保证公寓的供暖、供水、供电、供气、有线收视和通讯正常运行。
3、公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。
4、正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
三、环境卫生服务标准1、清理公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
每天定时清扫一次；垃圾每天清运一次；及时清扫积水和积雪；及时清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。
保持环境整洁有序。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
2、清理楼道、楼梯及公共设施设备。
擦洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护栏、电梯轿箱，更换电梯轿箱地垫；定期清理门窗玻璃、天花板、管道等部位的灰尘；雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、开水房、冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地面、巡视检查设施设备、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
四、安防服务标准1、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访或临时居住人员，在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。
2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意维护车辆安全。
3、进行安全知识的宣传教育，使住宿人员掌握基本的安防知识和技能。
4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
５、制定紧急突发事件处置预案，进行培训和演练；积极配合公安机关等部门处理安防事件，作好公寓综合治理。
6、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
7、来访人员进行登记。
8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
五、供暖服务标准供暖期提前试水调试，按时送暖。
及时处理供暖中出现的问题。
六、维修服务标准1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。
紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。
维修结束后，将地面清理干净，物品归位，经用户签字确认方可离去。
维修满意率100%。
2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。
公共照明完好率98%以上。
七、接待服务标准：1、文明服务、礼貌待人。