数据分析案例49个

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数据分析的行业典型案例

数据分析的行业典型案例

数据分析的行业典型案例随着信息化时代的发展,数据分析成为了各个行业中非常重要的一个环节。

通过对大数据的收集、整理和分析,企业可以更好地了解市场趋势、优化经营策略、提升产品品质等。

在各个行业中,数据分析已经成为了提升竞争力和创造价值的关键因素。

本文将介绍几个数据分析在不同行业中的典型案例。

1. 零售行业在零售行业,数据分析被广泛应用于市场营销、库存管理、销售预测等方面。

通过对顾客购买数据的分析,零售商可以了解不同产品的销售情况,从而调整产品组合和定价策略。

此外,数据分析还可以帮助零售商预测销售季节性和趋势性的变化,从而合理安排库存,减少过度库存或缺货的风险。

2. 金融行业在金融行业,数据分析扮演着核心的角色。

金融机构通过分析客户的交易数据、信用评分、消费习惯等信息,可以更好地评估风险、制定个性化的产品推荐,并建立更精确的风险管理模型。

此外,数据分析还可以帮助金融机构发现潜在的欺诈行为,提高反欺诈的能力。

3. 健康医疗行业在健康医疗行业,数据分析可以为临床决策和疾病治疗提供支持。

通过对患者的医学记录、药物使用情况、病历数据等进行分析,可以发现不同病症之间的关联性,并基于这些数据为患者提供个性化的医疗建议和治疗方案。

此外,数据分析还可以帮助医院管理和资源规划,提高医疗服务的效率和质量。

4. 交通运输行业在交通运输行业,数据分析可以帮助交通管理部门提高交通运营效率、优化路网布局、减少交通拥堵。

通过对实时交通数据、车辆运行数据和通行费收费数据的分析,可以预测交通流量、优化信号灯控制、制定巡航路线等,从而提升交通运行的效率和安全性。

5. 媒体行业在媒体行业,数据分析可以帮助媒体机构了解观众的喜好和需求,优化内容推荐策略和广告投放。

通过对观众行为数据、观看历史、社交媒体数据等的分析,媒体机构可以更准确地推荐相关的内容,提高观众的体验和投资回报。

总之,数据分析在不同行业中都有着广泛的应用。

通过利用大数据和数据分析技术,企业可以更好地了解市场和客户需求,提高运营效率和产品质量,提升竞争力。

数据分析案例2篇

数据分析案例2篇

数据分析案例2篇数据分析案例1:某电商平台用户购物行为分析项目背景某电商平台想要了解其用户的购物行为,以便更好地满足用户需求和提升用户满意度。

我们得到了该平台2019年1月至2020年12月的订单数据,并希望从这些数据中挖掘出有价值的信息。

数据分析过程与结果1.订单情况分析:我们先看一下订单数量和销售额随时间的变化趋势。

通过绘制折线图,我们可以看到,在2020年初出现了一定程度的增长,在3月份达到峰值,之后出现了下降趋势。

预计这是因为疫情致使消费者居家购物需求增加。

2.商品情况分析:我们还想了解哪些商品受到用户青睐,以及消费者的购买偏好。

通过筛选销售额前十的商品,我们发现主要是洗护用品、食品和家居装饰品等生活必需品,这是符合预期的。

此外,我们还分析了商品的类别和价格分布,了解到用户偏爱购买价格在100-500元之间的商品。

3.用户行为情况分析:我们也关注了用户的购物行为,如用户的购物频率、购物金额等。

通过统计用户的购物次数和购物金额,我们发现20%的用户产生了80%的消费额,这也印证了老生常谈的“二八定律”。

我们还发现一些用户购买了大量的商品,可能是商家为了促销而采取的打包销售策略的结果。

4.流失用户情况分析:最后,我们还关注了流失用户的情况。

通过对比每月的下单用户数和活跃用户数,我们发现有一部分用户只下过一次单就不再买了。

对于这部分用户,我们需要深入了解他们的流失原因,以便采取有针对性的营销措施。

结论通过以上的数据分析,我们得到了以下结论:(1)订单数量和销售额在2020年3月份达到峰值,之后出现下降趋势。

(2)销售额前十的商品主要是生活必需品,用户偏爱购买价格在100-500元之间的商品。

(3)20%的用户产生了80%的消费额,一些用户购买了大量的商品。

(4)从下单用户数和活跃用户数的对比中,我们发现一部分用户只下过一次单就不再购买了,需要深入调查原因。

数据分析案例2:某公司产品销售情况分析项目背景某公司拥有一系列产品,我们想要了解每种产品的销售情况,以便更好地进行销售策略的制定。

数据分析实例

数据分析实例

数据分析实例在当今数字化的时代,数据已成为企业和组织决策的重要依据。

通过对数据的深入分析,我们可以发现隐藏在其中的规律、趋势和洞察,从而为业务发展提供有力支持。

下面,我将为您介绍几个不同领域的数据分析实例,让您更直观地了解数据分析的应用和价值。

实例一:电商平台的用户行为分析随着电商行业的竞争日益激烈,了解用户行为成为提升用户体验和销售业绩的关键。

某知名电商平台通过收集用户的浏览记录、购买历史、搜索关键词等数据,进行了深入的分析。

首先,他们发现用户在浏览商品页面时,停留时间较长的商品往往具有较高的购买转化率。

进一步分析发现,这些商品通常具有清晰的图片、详细的产品描述和用户评价。

于是,平台优化了商品展示页面,提高了图片质量和描述的准确性,增加了用户评价的展示数量和质量,从而提高了用户的购买意愿。

其次,通过分析用户的购买历史,发现购买了某类商品的用户往往会在一段时间后购买相关的配套商品。

基于这一发现,平台推出了个性化的推荐系统,当用户购买了一件商品后,会为其推荐相关的配套商品,大大提高了交叉销售的机会。

此外,通过对用户搜索关键词的分析,了解到用户的需求和关注点。

例如,在某个时间段内,“夏季清凉服装”的搜索量大幅增加,平台及时调整了商品推荐和促销策略,重点推广夏季清凉服装,满足了用户的需求,提高了销售额。

实例二:社交媒体的舆情监测与分析社交媒体已经成为人们获取信息和表达观点的重要平台。

对于企业和政府来说,及时了解社交媒体上的舆情动态至关重要。

某品牌在推出一款新产品后,密切关注社交媒体上的用户反馈。

通过数据分析工具,收集了关于该产品的微博、微信、抖音等平台上的用户评论和帖子。

分析发现,部分用户对产品的某个功能提出了质疑和不满。

针对这一情况,品牌迅速做出回应,发布了详细的说明和改进方案,及时化解了潜在的危机,维护了品牌形象。

同时,通过对用户情感倾向的分析,了解到用户对产品的整体满意度。

对于满意度较高的用户,品牌开展了用户忠诚度提升计划,通过发放优惠券、邀请参与新品体验等方式,进一步增强用户的粘性。

大数据十大经典案例

大数据十大经典案例
十个有趣的“大数据”经典案例
马云说:互联网还没搞清楚的时候,移 动互联就来了,移动互联还没搞清楚的时候, 大数据就来了。近两年,“大数据”这个词 越来越为大众所熟悉,“大数据”一直是以 高冷的形象出现在大众面前,面对大数据, 相信许多人都一头雾水。下面我们通过十个 经典案例,让大家实打实触摸一把“大数 据”。你会发现它其实就在身边而且也是很 有趣的。
2012年3月腾讯推出QQ圈子,按共同好友的连 锁反应摊开用户的人际关系网,把用户的前女友 推荐给未婚妻,把同学同事朋友圈子分门别类, 利用大数据处对“魔镜”还停留在“魔镜魔镜,告诉 我谁是世界上最美的女人”,那你就真的out了。 “魔镜”不仅仅是童话中王后的宝贝,而且是真实 世界中的一款神器。其实,“魔镜”是苏州国云数 据科技公司的一款牛逼的大数据可视化产品,而且 是国内首款喔。
在现在,“魔镜”可以通过数据的整合分析可 视化不仅可以得出谁是世界上最美的女人,还能通 过价量关系得出市场的走向。在不久前,“魔镜” 帮助中石等企业分析数据,将数据可视化,使企业 科学的判断、决策,节约成本,合理配置资源,提 高了收益。
6 Google成功预测冬季流感
2009年,Google通过分析5000万条美国人最频繁 检索的词汇,将之和美国疾病中心在2003年到2008年 间季节性流感传播时期的数据进行比较,并建立一个 特定的数学模型。最终google成功预测了2009冬季流 感的传播甚至可以具体到特定的地区和州。
10 超市预知高中生顾客怀孕
明尼苏达州一家塔吉特门店被客户投诉,一位 中年男子指控塔吉特将婴儿产品优惠券寄给他的女 儿——一个高中生。但没多久他却来电道歉,因为 女儿经他逼问后坦承自己真的怀孕了。塔吉特百货 就是靠着分析用户所有的购物数据,然后通过相关 关系分析得出事情的真实状况。

数据分析应用案例分享数据分析在不同行业的应用案例

数据分析应用案例分享数据分析在不同行业的应用案例

数据分析应用案例分享数据分析在不同行业的应用案例数据分析应用案例分享数据分析已经成为现代企业中至关重要的一环,通过对大量数据的收集、整理、分析和挖掘,可以为企业提供准确的决策依据和战略指导。

在不同的行业中,数据分析都发挥着重要的作用。

本文将分享一些数据分析在不同行业的应用案例,以展示其应用的广泛性和效果。

1. 零售业在零售业,数据分析可以帮助企业了解消费者的购买习惯和喜好,从而优化商品陈列和定价策略。

例如,一家超市可以通过分析顾客购物记录和偏好,对商品进行分类排列,提高销售额和客户满意度。

此外,数据分析还可以帮助预测销售趋势和需求变化,以便及时调整库存管理和采购计划。

2. 金融业金融业是数据分析的重要应用领域之一。

银行可以通过对客户交易数据和信用评级数据的分析,识别潜在的风险和欺诈行为,从而进行精准的风险管理。

同时,数据分析还可以帮助银行识别潜在的高净值客户和个性化的市场推广机会,提高客户满意度和业绩。

3. 健康医疗在健康医疗领域,数据分析发挥着重要的作用。

医疗机构可以通过分析患者的病历数据、药物记录和诊断结果,进行疾病预测和治疗决策的支持,提高治疗效果和患者生命质量。

同时,数据分析还可以用于流行病监测和公共卫生管理,及时识别疫情爆发和传播趋势,采取相应的预防和控制措施。

4. 物流运输在物流运输行业,数据分析可以优化路线规划和运输效率,降低成本和提高服务质量。

一家物流公司可以通过对订单数据、车辆位置数据和交通状况数据的分析,选择最佳的送货路线,避免拥堵和延误。

同时,数据分析还可以帮助物流公司进行货物跟踪和运输监控,提供货运状态的实时反馈,提高客户满意度和运输安全性。

5. 市场营销数据分析是市场营销领域的重要工具,可以帮助企业了解目标市场的特征和消费者的行为习惯,从而制定有效的营销策略。

通过对市场调研数据、广告投放数据和销售数据的分析,企业可以识别出最具吸引力的目标客户群体和营销渠道,提高营销效果和投资回报率。

数据分析实战案例分享

数据分析实战案例分享

数据分析实战案例分享在当今信息爆炸的时代,数据成为了企业决策的重要依据。

数据分析作为一种科学的方法,可以帮助企业从大量的数据中提取有意义的信息,并对业务进行深入的理解和决策。

本文将分享一些实际的数据分析案例,以便读者更好地理解这一领域的实战应用。

案例一:用户行为分析作为一家电商平台,深入了解用户行为对于提升用户体验和增加转化率非常重要。

通过对用户在平台上的行为数据进行分析,可以找到用户的偏好、购买习惯以及潜在需求,从而有针对性地进行运营和推广活动。

步骤一:数据获取首先需要从多个渠道收集用户行为数据,包括用户浏览记录、购买记录、搜索关键词等。

这些数据可以通过埋点技术、日志分析、问卷调查等方式获取。

步骤二:数据清洗和整理获取到原始的用户行为数据后,需要进行清洗和整理,去除重复数据、填充缺失值、进行数据格式转换等操作,以便后续的分析和建模。

步骤三:数据分析在数据清洗和整理之后,可以进行用户行为数据的分析。

可以使用统计分析工具,比如Python中的Pandas库,来对用户的浏览行为、购买行为进行描述性统计和可视化分析。

例如,可以计算用户的平均浏览时间、购买转化率等指标,绘制用户行为的时序图和柱状图,并进行用户分群分析。

步骤四:结论与决策通过分析用户行为数据,我们可以得出一些有价值的结论和洞察,比如哪些产品最受用户喜欢、用户最常使用的功能是什么等。

基于这些结论,可以制定相应的运营和推广策略,提升用户体验,增加用户转化率。

案例二:销售预测分析销售预测分析是帮助企业合理安排生产和库存的关键工具。

通过对历史销售数据进行分析和建模,可以准确预测未来一段时间的销售量,从而帮助企业做出合理的生产计划和库存管理决策。

步骤一:数据收集首先需要收集历史销售数据,包括销售额、销售数量、销售地区等。

可以从企业内部的销售系统中获取,也可以从第三方数据提供商购买。

步骤二:数据清洗和整理获取到原始数据后,需要进行数据清洗和整理。

这包括去除异常值、处理缺失值、进行数据格式转换等操作。

统计学数据分析案例

统计学数据分析案例

统计学数据分析案例
在现代社会中,数据分析已经成为各行各业中不可或缺的一部分。

统计学作为
数据分析的基础理论,扮演着至关重要的角色。

在本文中,我们将通过几个实际案例来展示统计学在数据分析中的应用。

首先,让我们来看一个关于市场调研的案例。

某公司在推出新产品之前,需要
对目标市场进行调研,以了解消费者的偏好和需求。

通过对样本数据进行统计分析,可以得出消费者对新产品的接受程度,以及他们对产品属性的偏好。

通过统计学的方法,我们可以对市场趋势进行预测,为新产品的推出提供决策支持。

其次,让我们来看一个关于医学研究的案例。

在临床试验中,研究人员需要对
实验数据进行统计分析,以验证新药物的疗效和安全性。

通过对受试者的数据进行统计学处理,可以得出药物的有效性和副作用情况,为药物的上市提供科学依据。

另外,让我们来看一个关于财务分析的案例。

在企业财务管理中,统计学数据
分析可以帮助企业进行成本控制和效益评估。

通过对财务数据进行统计学处理,可以得出企业的盈利能力、资产负债情况以及现金流量状况,为企业的经营决策提供依据。

最后,让我们来看一个关于社会调查的案例。

政府部门或社会机构在制定政策
或规划项目时,需要对社会进行调查和统计分析。

通过对社会样本数据的统计处理,可以了解社会的结构和特点,为政策的制定和项目的实施提供科学依据。

综上所述,统计学数据分析在各个领域中都有着重要的应用价值。

通过对实际
案例的分析,我们可以看到统计学在数据分析中的重要性和作用。

希望本文能够对读者有所启发,让大家更加重视统计学在数据分析中的应用。

数据分析与应用实战案例

数据分析与应用实战案例

数据分析与应用实战案例在当今数字化的时代,数据已经成为企业和组织决策的重要依据。

通过对大量数据的收集、整理、分析和应用,能够帮助我们发现潜在的规律、趋势和问题,从而做出更明智的决策,优化业务流程,提高效率和竞争力。

下面将为您介绍几个数据分析与应用的实战案例,展示数据分析在不同领域的强大作用。

案例一:电商平台的用户行为分析某知名电商平台拥有海量的用户数据,包括用户的浏览记录、购买历史、搜索关键词等。

为了提高用户的购物体验和平台的销售额,数据分析师对这些数据进行了深入分析。

首先,通过对用户浏览行为的分析,发现用户在浏览商品页面时,平均停留时间较短,尤其是对于某些特定类别的商品。

进一步研究发现,这些商品页面的图片质量不高、商品描述不够详细,导致用户无法快速获取关键信息。

于是,平台优化了商品页面的设计,提高了图片的清晰度和分辨率,丰富了商品描述的内容,从而增加了用户的停留时间和购买意愿。

其次,对用户的购买历史进行分析,发现很多用户在购买了某一类商品后,会在一段时间内再次购买相关的配套商品。

基于这个发现,平台推出了个性化的推荐系统,根据用户的购买历史和浏览行为,为用户推荐相关的配套商品。

例如,用户购买了一台笔记本电脑,系统会推荐电脑包、鼠标、键盘等周边产品。

这不仅提高了用户的购物体验,也增加了平台的销售额。

最后,通过对用户搜索关键词的分析,了解用户的需求和偏好。

发现某些热门关键词对应的商品供应不足,于是平台及时调整了商品的采购策略,增加了热门商品的库存,满足了用户的需求。

通过以上一系列的数据分析和应用,该电商平台的用户满意度得到了显著提高,销售额也实现了大幅增长。

案例二:医疗行业的疾病预测在医疗领域,数据分析也发挥着重要的作用。

某大型医院收集了多年来患者的病历数据,包括患者的基本信息、症状、诊断结果、治疗方案等。

数据分析师利用这些数据建立了疾病预测模型。

首先,对不同疾病的症状和诊断结果进行关联分析,找出疾病的典型症状和诊断指标。

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本文力图从企业运营和管理的角度,梳理出发掘大数据价值的一般规律:•以数据驱动的决策,主要通过提高预测概率,来提高决策成功率;•以数据驱动的流程,主要是形成营销闭环战略,提高销售漏斗的转化率;•以数据驱动的产品,在产品设计阶段,强调个性化;在产品运营阶段,则强调迭代式创新。

从谷歌、亚马逊、Facebook、LinkedIn,到阿里、百度、腾讯,都因其拥有大量的用户注册和运营信息,成为天然的大数据公司。

而像IBM、Oracle、EMC、惠普这类大型技术公司纷纷投身大数据,通过整合大数据的信息和应用,给其他公司提供“硬件+软件+数据”的整体解决方案。

我们关注的重点是大数据的价值,第一类公司首当其冲。

下面就是这些天然大数据公司的挖掘价值的典型案例:01如果全球哪家公司从大数据发掘出了最大价值,截至目前,答案可能非亚马逊莫属。

亚马逊也要处理海量数据,这些交易数据的直接价值更大。

作为一家“信息公司”,亚马逊不仅从每个用户的购买行为中获得信息,还将每个用户在其网站上的所有行为都记录下来:页面停留时间、用户是否查看评论、每个搜索的关键词、浏览的商品等等。

这种对数据价值的高度敏感和重视,以及强大的挖掘能力,使得亚马逊早已远远超出了它的传统运营方式。

亚马逊CTO Werner Vogels在CeBIT上关于大数据的演讲,向与会者描述了亚马逊在大数据时代的商业蓝图。

长期以来,亚马逊一直通过大数据分析,尝试定位客户和和获取客户反馈。

“在此过程中,你会发现数据越大,结果越好。

为什么有的企业在商业上不断犯错?那是因为他们没有足够的数据对运营和决策提供支持,”Vogels说,“一旦进入大数据的世界,企业的手中将握有无限可能。

”从支撑新兴技术企业的基础设施到消费内容的移动设备,亚马逊的触角已触及到更为广阔的领域。

亚马逊推荐:亚马逊的各个业务环节都离不开“数据驱动”的身影。

在亚马逊上买过东西的朋友可能对它的推荐功能都很熟悉,“买过X商品的人,也同时买过Y商品”的推荐功能看上去很简单,却非常有效,同时这些精准推荐结果的得出过程也非常复杂。

亚马逊预测:用户需求预测是通过历史数据来预测用户未来的需求。

对于书、手机、家电这些东西——亚马逊内部叫硬需求的产品,你可以认为是“标品”——预测是比较准的,甚至可以预测到相关产品属性的需求。

但是对于服装这样软需求产品,亚马逊干了十多年都没有办法预测得很好,因为这类东西受到的干扰因素太多了,比如:用户的对颜色款式的喜好,穿上去合不合身,爱人朋友喜不喜欢……这类东西太易变,买得人多反而会卖不好,所以需要更为复杂的预测模型。

亚马逊测试:你会认为亚马逊网站上的某段页面文字只是碰巧出现的吗?其实,亚马逊会在网站上持续不断地测试新的设计方案,从而找出转化率最高的方案。

整个网站的布局、字体大小、颜色、按钮以及其他所有的设计,其实都是在多次审慎测试后的最优结果。

亚马逊记录:亚马逊的移动应用让用户有一个流畅的无处不在的体验的同时,也通过收集手机上的数据深入地了解了每个用户的喜好信息;更值得一提的是Kindle Fire,内嵌的Silk浏览器可以将用户的行为数据一一记录下来。

以数据为导向的方法并不仅限于以上领域,亚马逊的企业文化就是冷冰冰的数据导向型文化。

对于亚马逊来说,大数据意味着大销售量。

数据显示出什么是有效的、什么是无效的,新的商业投资项目必须要有数据的支撑。

对数据的长期专注让亚马逊能够以更低的售价提供更好的服务。

02如果说有一家科技公司准确定义了“大数据”概念的话,那一定是谷歌。

根据搜索研究公司comScore的数据,仅2012年3月一个月的时间,谷歌处理的搜索词条数量就高达122亿条。

谷歌的体量和规模,使它拥有比其他大多数企业更多的应用大数据的途径。

谷歌搜索引擎本身的设计,就旨在让它能够无缝链接成千上万的服务器。

如果出现更多的处理或存储需要,抑或某台服务器崩溃,谷歌的工程师们只要再添加更多的服务器就能轻松搞定。

将所有这些数据集合在一起所带来的结果是:企业不仅从最好的技术中获益,同样还可以从最好的信息中获益。

下面选择谷歌公司的其中三个亮点。

谷歌意图:谷歌不仅存储了搜索结果中出现的网络连接,还会储存用户搜索关键词的行为,它能够精准地记录下人们进行搜索行为的时间、内容和方式,坐拥人们在谷歌网站进行搜索及经过其网络时所产生的大量机器数据。

这些数据能够让谷歌优化广告排序,并将搜索流量转化为盈利模式。

谷歌不仅能追踪人们的搜索行为,而且还能够预测出搜索者下一步将要做什么。

用户所输入的每一个搜索请求,都会让谷歌知道他在寻找什么,所有人类行为都会在互联网上留下痕迹路径,谷歌占领了一个绝佳的点位来捕捉和分析该路径。

换言之,谷歌能在你意识到自己要找什么之前预测出你的意图。

这种抓取、存储并对海量人机数据进行分析,然后据此进行预测的能力,就是数据驱动的产品。

谷歌分析:谷歌在搜索之外还有更多获取数据的途径。

企业安装“谷歌分析”之类的产品来追踪访问者在其站点的足迹,而谷歌也可获得这些数据。

网站还使用“谷歌广告联盟”,将来自谷歌广告客户网的广告展示在其站点,因此,谷歌不仅可以洞察自己网站上广告的展示效果,同样还可以对其他广告发布站点的展示效果一览无余。

谷歌趋势:既然搜索本身是网民的“意图数据库”,当然可以根据某一专题搜索量的涨跌,预测下一步的走势。

谷歌趋势可以预测旅游、地产、汽车的销售。

此类预测最著名的就是谷歌流感趋势,跟踪全球范围的流感等病疫传播,依据网民搜索,分析全球范围内流感等病疫的传播状况。

早在2006年,eBay就成立了大数据分析平台。

为了准确分析用户的购物行为,eBay定义了超过500种类型的数据,对顾客的行为进行跟踪分析。

eBay分析平台高级总监Oliver Ratzesberger说:“在这个平台上,可以将结构化数据和非结构化数据结合在一起,通过分析促进eBay的业务创新和利润增长。

”eBay行为分析:在早期,eBay网页上的每一个功能的更改,通常由对该功能非常了解的产品经理决定,判断的依据主要是产品经理的个人经验。

而通过对用户行为数据的分析,网页上任何功能的修改都交由用户去决定。

“每当有一个不错的创意或者点子,我们都会在网站上选定一定范围的用户进行测试。

通过对这些用户的行为分析,来看这个创意是否带来了预期的效果。

”eBay广告分析:更显著的变化反映在广告费上。

eBay对互联网广告的投入一直很大,通过购买一些网页搜索的关键字,将潜在客户引入eBay网站。

为了对这些关键字广告的投入产出进行衡量,eBay建立了一个完全封闭式的优04利用先进的统计方法,商家可以通过用户的购买历史记录分析来建立模型,预测未来的购买行为,进而设计促销活动和个性服务避免用户流失到其他竞争对手那边。

美国第三大零售商塔吉特,通过分析所有女性客户购买记录,可以“猜出”哪些是孕妇。

其发现女性客户会在怀孕四个月左右,大量购买无香味乳液。

由此挖掘出25项与怀孕高度相关的商品,制作“怀孕预测”指数。

推算出预产期后,就能抢先一步,将孕妇装、婴儿床等折扣券寄给客户。

塔吉特还创建了一套购买女性行为在怀孕期间产生变化的模型,不仅如此,如果用户从它们的店铺中购买了婴儿用品,它们在接下来的几年中会根据婴儿的生长周期定期给这些顾客推送相关产品,使这些客户形成长期的忠诚度。

05通过大数据分析,中国移动能够对企业运营的全业务进行针对性的监控、预警、跟踪。

大数据系统可以在第一时间自动捕捉市场变化,再以最快捷的方式推送给指定负责人,使他在最短时间内获知市场行情。

客户流失预警:一个客户使用最新款的诺基亚手机,每月准时缴费、平均一年致电客服3次,使用WEP和彩信业务。

如果按照传统的数据分析,可能这是一位客户满意度非常高、流失概率非常低的客户。

事实上,当搜集了包括微博、社交网络等新型来源的客户数据之后,这位客户的真实情况可能是这样的:客户在国外购买的这款手机,手机中的部分功能在国内无法使用,在某个固定地点手机经常断线,彩信无法使用——他的使用体验极差,正在面临流失风险。

这就是中国移动一个大数据分析的应用场景。

通过全面获取业务信息,可能颠覆常规分析思路下做出的结论,打破传统数据源的边界,注重社交媒体等新型数据来源,通过各种渠道获取尽可能多的客户反馈信息,并从这些数据中挖掘更多的价值。

数据增值应用:对运营商来说,数据分析在政府服务市场上前景巨大。

运营商也可以在交通、应对突发灾害、维稳等工作中使大数据技术发挥更大的作用。

运营商处在一个数据交换中心的地位,在掌握用户行为方面具有先天的优势。

作为信息技术的又一次变革,大数据的出现正在给技术进步和社会发展带来全新的方向,而谁掌握了这一方向,谁就可能成功。

对于运营商来说,在数据处理分析上,需要转型的不仅是技巧和法律问题,更需要转变思维方式,以商业化角度思考大数据营销。

Twitter兴趣聚类:通过过滤用户归属地、发推位置和相关关键词,Twitter 建立了一系列定制化的客户数据流。

比如,通过过滤电影片名、位置和情绪标签,你可以知道洛杉矶、纽约和伦敦等城市最受欢迎的电影是哪些。

而根据用户发布的个人行为描述,你甚至能搜索到那些在加拿大滑雪的日本游客。

从这个视角看,Twitter的兴趣图谱的效率优于Facebook的社交图谱。

Twitter的用户数据所能产生的潜在价值同样令人惊叹。

在社交媒体网站正在收集越来越多的数据的形势下,它们或许能找到更好的方式来利用这些数据盈利,并使其取代广告成为自身提高收入的主要方式。

这些社交网站真正的价值可能在于数据本身。

相信在不久的将来,如果寻找到既能充分利用用户数据,又可合理规避对用户隐私的威胁,社交数据所蕴藏的巨大能量将会彻底被开启。

Twitter情绪分析:Twitter自己并不经营每一款数据产品,但它把数据授权给了像DataSift这样的数据服务公司,很多公司利用Twitter社交数据,做出了各种让人吃惊的应用,从社交监测到医疗应用,甚至可以去追踪流感疫情爆发,社交媒体监测平台DataSift还创造了一款金融数据产品。

华尔街“德温特资本市场”公司首席执行官保罗·霍廷每天的工作之一,就是利用电脑程序分析全球3.4亿微博账户的留言,进而判断民众情绪,再以“1”到“50”进行打分。

根据打分结果,霍廷再决定如何处理手中数以百万美元计的股票。

霍廷的判断原则很简单:如果所有人似乎都高兴,那就买入;如果大家的焦虑情绪上升,那就抛售。

一些媒体公司会把观众收视率数据打包到产品里,再转卖给频道制作人和内容创造者。

精确的数据一旦与社交媒体数据相结合,对未来的预测会非常准。

07聪明的商家通过用户的购买历史记录分析来建立模型,为他们量身预测未来的购物清单,进而设计促销活动和个性服务,让他们源源不断地为之买单。

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