社区服务中心调研报告
关于社区服务的调查报告范文

关于社区服务的调查报告范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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社区服务调研报告

社区服务调研报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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社区服务调研报告

社区服务调研报告社区服务调研报告一、背景社区服务是指居住在同一区域的人们为了改善居住环境、提高居民生活质量,通过参与和建设社区活动,提供各类服务和支持,从而促进社区发展和居民福祉的行为和活动。
近年来,社区服务在我国得到了广泛的关注和重视,越来越多的居民开始主动参与社区服务,并反映出了一定的需求和期望。
二、调研目的本次调研旨在了解社区服务的现状和居民对社区服务的需求,为进一步改善社区服务水平提供参考。
三、调研方法采用问卷调查的方式进行调研,共有200名居民参与了本次调研,调查时间为一个月。
四、调研结果1. 社区服务的现状调研结果显示,大部分居民对社区服务的满意度较高,认为社区服务能够满足自己的基本需求。
其中,物业管理和基础设施维护得到了较高的评价,但社区文化活动和社区卫生保洁的满意度较低。
2. 居民对社区服务的需求调研结果显示,居民对社区服务的需求主要集中在以下几个方面:(1) 提供更多的社区文化活动。
有近70%的居民希望社区开展更多的文化活动,如书法、画画、音乐等,以满足居民精神文化需求。
(2) 加强社区卫生保洁。
近60%的居民希望社区能够加强卫生保洁工作,提高环境卫生和垃圾处理的水平。
(3) 提供更多的社区健康服务。
有近50%的居民希望社区能够提供更多的健康服务,如健身培训、健康咨询等,以提升居民的身体健康水平。
(4) 加强社区安全管理。
近40%的居民希望社区能够加强安全管理,提升社区的安全保障水平。
五、调研结论通过本次调研,我们发现居民对社区服务的满意度较高,但也有一些问题需要解决。
为了进一步改善社区服务水平,我们提出以下几点建议:(1) 加强社区文化活动。
根据调研结果,居民对社区文化活动的需求较高。
因此,社区应该加强对文化活动的组织和开展,丰富居民的文化生活。
(2) 提高社区卫生保洁水平。
社区应该加强卫生保洁工作,提高环境卫生和垃圾处理的水平,以改善居民的居住环境和生活质量。
(3) 加强社区健康服务。
社区服务的调研报告【5篇】

社区服务的调研报告【5篇】社区服务的调研报告(通用5篇)社区服务的调研报告篇1社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成局部,是实现人人享有初级卫生保健目标的根底环节。
为了详细了解__市x区社区卫生服务现状,x区XX会组织局部人大代表和人大工作人员,于今年5月分别到区卫生局和7个__街道事处,对社区卫生服务工作开展情况进行了调研。
调研采取听汇报、看现场、座谈走访、问卷调查等方式进行,其中向社会群众发出问卷调查230份,收回问卷调查230份,中意率70%,根本中意26%,不中意4%。
从调查的情况看,x区社区卫生服务以区域卫生规划为指导,及时调整根底医疗机构功能和布局,经过几年的探究和实践,逐步推进并得到稳步开展。
一、社区卫生服务体系根本建立(一)“六位一体”服务功能得到落实。
近年来,x区认真抓了落实社区卫生服务预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导“六位一体”的服务功能工作。
举办健康知识讲座,开展公众健康咨询活动,宣传预防接种和保健知识,对高血压患者和糖尿病患者进行认真筛查和统一管理,积极开展康复护理,入户产后访视和计划生育指导等工作,“六位一体”服务功能根本得到落实。
(二)严格执行根本药物制度。
实现药品零差率销售,优惠政策普及到百姓。
自x年1月起,全面实行根本药物制度,药品均实行政府集中采购、统一配送,做到了三个百分之百,即:百分之百采购、百分之百使用、百分之百零差率销售。
群众普遍认为,药品零差率销售是政府为群众解决“看病贵”所做的最直接的好事。
(三)卫生服务方式有所创新。
社区卫生医务人员的服务由传统的坐堂行医向主动上门服务转变,推行“上门服务健康管理模式”,免费为社区居民健康体检,使老年人慢性病的防治关口前移到家庭;对社区卫生医务人员全面实行绩效考核,强化了鼓励机制,提升了服务水平。
(四)根本医疗保障制度不断加强。
社区卫生服务中心承当着新农合参合居民信息的录入和校验、病人门诊报销、住院报销等工作,在降低救治费用,减轻群众就医负担方面成效明显。
关于社区服务的调查报告

关于社区服务的调查报告一、引言社区服务是指社区成员为了改善社区生活质量、增强社区凝聚力,自愿参与的各类志愿活动。
本次调查旨在了解居民对于社区服务的认知程度,参与意愿以及对其效果的评价,以期为社区服务的发展提供数据支持。
二、调查方式和样本本次调查采用问卷调查的方式进行,共有500份问卷发放,回收有效问卷499份。
样本以社区居民为主,范围涵盖城市社区、农村社区以及小区等。
三、调查结果分析3.1 社区服务认知程度根据调查结果显示,56%的受访者对社区服务有一定的认知,了解社区服务的存在,但具体的活动内容与形式不甚了解。
36%的受访者对社区服务完全不知情,其余8%的受访者对社区服务有深入了解。
3.2 社区服务参与意愿对于是否愿意参与社区服务的问题,76%的受访者表示愿意参与,其中47%的受访者表示非常愿意参与,29%的受访者表示有意愿但需考虑时间安排以及具体的服务内容,仅有24%的受访者表示不愿意参与社区服务。
3.3 社区服务参与情况在参与社区服务的居民中,72%的受访者表示自愿参与,18%的受访者是被他人推荐或安排参与的,10%的受访者是出于其他原因参与服务。
3.4 社区服务活动评价关于社区服务活动效果的评价,绝大多数的受访者对社区服务活动表现出较高的认可度。
65%的受访者对社区服务活动表示满意,23%的受访者认为社区服务活动发挥了积极的作用,有助于解决社区问题,仅有12%的受访者对社区服务活动表示不满意。
3.5 社区服务需求在了解居民对社区服务需求的同时,我们也了解到一些问题及需求。
在受访者提到的社区服务需求中,居民普遍关注社区环境的改善(42%),提供社区法律咨询与服务(28%),增加社区文化活动(18%),改善社区设施设备(12%)等。
四、结论与建议社区服务在提升社区居民生活质量、增强社区凝聚力及促进社区发展等方面发挥着积极的作用。
然而,不少居民对社区服务的认知度仍有待提高,需加强宣传。
同时,社区服务需要更加贴近居民需求,针对性地开展活动。
社区服务的调研报告

社区服务的调研报告社区服务的调研报告一、调研目的社区服务是指在社区范围内为居民提供各种服务的活动,包括居民日常生活所需的各类服务,如医疗、教育、文化等。
本次调研的目的是了解社区服务的情况,探讨社区服务的发展趋势,为提升社区服务质量提供参考依据。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方法。
共发放问卷100份,回收有效问卷95份。
同时,还对多个社区的服务设施和服务情况进行了实地观察。
三、调研结果1. 社区服务设施根据实地观察,社区服务设施齐全,包括医院、学校、图书馆、公园等。
其中,医院的服务设施较为完善,配备了先进的医疗设备和专业的医疗团队;学校提供了多种培训和教育服务,满足了不同居民的需求;图书馆的图书资源丰富,为居民提供了阅读和学习的场所;公园内有绿化、健身设施等,方便居民休闲和锻炼。
2. 社区服务内容通过问卷调查,得出如下结论:(1)医疗服务是社区居民最关注的服务,占比达到60%。
居民希望社区能提供全科医生、家庭医生等基础医疗服务,方便就近就医。
(2)教育服务是社区居民的另一个重要需求,占比达到40%。
居民希望社区提供多样化的教育培训,包括成人教育、子女教育等。
(3)综合服务占比15%,包括婚姻咨询、法律咨询等。
居民希望社区能提供这些服务,帮助他们解决生活中的困难和问题。
(4)文化娱乐服务占比10%,包括电影院、音乐会等。
居民希望社区能举办文化娱乐活动,丰富居民的精神生活。
3. 社区服务的改进意见通过问卷调查,居民提出了以下改进意见:(1)加大医疗资源投入,提高医疗服务水平;(2)增加教育培训课程的种类和数量,满足不同居民的需求;(3)加强社区服务人员的专业培训,提升服务质量;(4)举办更多的文化娱乐活动,丰富居民的文化生活。
四、调研总结社区服务是社区建设的重要组成部分,对居民的生活质量和满意度有着重要影响。
本次调研发现,社区服务设施齐全,但仍存在一些问题,如医疗服务不足、教育培训不够多样化等。
社区服务的调研报告
社区服务的调研报告社区服务的调研报告随着社区建设的发展,社区服务成为人们生活中不可或缺的一环。
为了更好地了解社区服务的现状以及改进的方向,我们对XX社区的居民进行了一次调研。
本报告总结了调研结果并提出了相关建议。
一、问题分析1. 社区服务的满意度如何?调研结果显示,大多数居民对社区服务表示满意。
他们认为社区服务提供的各类便民服务(如垃圾清运、环境卫生清洁等)做得相对较好。
然而,部分居民仍对一些特定服务(如社区活动、老年人关怀等)表示不够满意。
2. 社区服务的需求有哪些?调研结果显示,居民对社区服务的需求主要集中在以下几个方面:- 更多的社区活动,为居民提供交流、娱乐和学习的机会。
- 更好的老年人关怀,包括提供健康咨询、义务照料和社交活动等。
- 更便利的物业管理,如快速解决物业问题和提供方便的维修服务等。
二、解决方案1. 加强社区活动的开展为满足居民对社区活动的需求,社区应加大对社区活动的投入,组织更多有益的活动。
可以通过成立活动委员会、举办文化节、开展健康讲座等方式,提供多样化的活动内容。
此外,社区还可以建立志愿者团队,组织更多的志愿服务活动,促进居民间的互动和交流。
2. 增加老年人关怀服务针对老年人关怀服务不足的问题,社区应成立老年人关怀小组,提供定期的健康咨询和关怀家访服务。
同时,社区可以开展老年人康复训练班、老年人社交活动等,以满足老年人的多样化需求。
此外,社区可以与周边医疗机构合作,提供更全面的健康管理服务。
3. 提升物业管理质量物业管理是社区服务的重要组成部分。
为了提升物业管理质量,社区可采取以下措施:- 增加社区物业员工数量,以更好地解决物业问题。
- 提供全天候的物业服务,以解决居民的急需问题。
- 建立维修服务热线,方便居民报修并及时解决问题。
三、结论社区服务的调研显示,居民对社区服务的整体满意度较高,但仍有一些问题需要改善。
通过加强社区活动的开展、增加老年人关怀服务以及提升物业管理质量,可以进一步提升社区服务的质量和居民的满意度。
社区便民服务站调研报告
社区便民服务站调研报告社区便民服务站调研报告一、背景和目的社区便民服务站是为社区居民提供各类便民服务的机构,旨在满足居民的生活需求。
本次调研旨在探索社区便民服务站的运营情况,了解社区居民对服务站的需求和意见,为改进提供参考。
二、调研方法采用问卷调查的方式进行调研,共发放问卷500份,回收有效问卷450份,有效回收率90%。
问卷包括基本信息、对服务站的满意度评价、对服务项目的需求等。
三、调研结果及分析1. 居民对服务站的满意度:根据调研结果显示,79%的居民对服务站的满意度较高,认为服务站提供了方便快捷的服务,而21%的居民对服务站的满意度较低,主要原因是服务站的服务人员态度不够友好。
2. 居民对服务项目的需求:调研结果显示,居民对服务站提供的服务项目需求较为多样化。
其中最受欢迎的服务项目包括:快递代收(86%)、生活用品购买(78%)、干洗代取(72%)、报修服务(65%)等。
这些服务项目可以满足居民的多样化生活需求。
3. 社区便民服务站的经营时间:大部分服务站经营时间为早9点至晚7点,但有一部分居民希望服务站可以延长经营时间,以更好地适应居民的作息时间。
4. 居民对服务站的建议:根据调研结果,居民对服务站提出了一些建议,包括:增加更多的服务项目,如药房、洗衣服务等;提供线上预约服务,方便居民提前预约服务;加强员工培训,提高服务人员的服务态度和专业水平。
四、改进建议1. 提高服务人员的服务态度:加强员工培训,提高服务人员的服务意识和专业水平,提供良好的服务体验。
2. 增加服务项目:根据居民需求,增加更多的服务项目,如药房、洗衣服务等,满足居民的多样化需求。
3. 加强线上预约服务:建立线上预约系统,使居民可以提前预约服务,提高服务的便捷度。
4. 延长经营时间:根据居民的需求,适当延长社区便民服务站的经营时间,以更好地服务社区居民。
五、总结社区便民服务站是社区居民生活的重要组成部分,本次调研结果显示居民对服务站的满意度较高,同时也提出了一些建议。
社区服务发展调研情况汇报
社区服务发展调研情况汇报近年来,社区服务在我国得到了快速发展,成为了社会治理的重要组成部分。
为了更好地了解社区服务发展的现状和问题,我们开展了一次深入的调研,以下是我们的汇报情况:一、社区服务发展现状。
1.社区服务类型多样化。
随着社会的不断发展,社区服务类型越来越多样化,包括但不限于社区卫生服务、社区教育服务、社区文化服务、社区环境服务等。
2.社区服务内容丰富。
社区服务内容也越来越丰富,不仅包括日常生活服务,还包括公益活动、志愿者服务等,满足了居民多样化的需求。
3.社区服务机构不断壮大。
社区服务机构得到了政府和社会的支持,不断壮大,提升了服务的质量和水平。
二、社区服务发展问题。
1.服务内容不够精准。
在社区服务中,还存在一些服务内容不够精准的问题,需要更加贴近居民需求。
2.服务覆盖面不够广泛。
部分地区的社区服务覆盖面不够广泛,一些边远地区和贫困地区的居民仍然面临着服务不足的问题。
3.社区服务水平不够高。
虽然社区服务机构壮大,但是一些基层服务人员的专业水平还有待提高,需要加强培训和引进高素质人才。
三、社区服务发展对策。
1.提高服务内容精准度。
加强对居民需求的调研,根据实际情况调整和优化服务内容,确保服务更加精准。
2.扩大服务覆盖面。
加大对边远地区和贫困地区的服务投入,确保服务覆盖面更加广泛,让每个居民都能享受到优质的社区服务。
3.加强人才培训和引进。
加强对基层服务人员的培训,提升其专业水平和服务意识,同时引进高素质人才,提升社区服务水平。
四、结语。
社区服务是社会治理的重要组成部分,我们需要不断加强对社区服务的关注和支持,促进社区服务的健康发展。
我们将继续密切关注社区服务的发展情况,不断完善调研报告,为社区服务的发展贡献力量。
感谢各位领导和同事对我们调研工作的支持和帮助,也希望社会各界能够共同关注社区服务发展,为建设美好社区共同努力。
社区服务的调研报告
社区服务的调研报告《社区服务的调研报告》一、调研目的社区服务是指在社会发展的过程中,为社区居民提供的各种服务。
我所在的社区也开展了一些社区服务项目,本次调研的目的是了解当前社区服务的情况,发现存在的问题,并提出改进建议。
二、调研方法我们采用了问卷调查和实地走访的方式进行调研。
首先,我们设计了一份针对社区居民的问卷,内容涵盖了社区服务的种类、质量、需求等方面。
然后我们选择了几个常见的社区服务项目进行实地走访,通过观察和与服务人员交流来了解服务的具体情况。
三、调研结果1. 社区服务种类齐全根据问卷结果和实地走访,我们得知社区服务种类相对齐全,包括健康咨询、家政服务、文化活动等。
居民可以根据自己的需求选择合适的服务项目。
2. 服务质量需进一步提升尽管社区提供了多种服务项目,但服务质量普遍较为一般。
特别是家政服务和健康咨询方面,居民反映服务人员经验不足,服务态度不够亲切。
这些问题影响了服务的实际效果。
3. 社区服务需求存在的不足调研发现,一些居民并不了解社区提供的服务项目,甚至对服务项目感兴趣的居民也因为种种原因没有充分利用社区服务。
这表明社区服务的推广和宣传工作还需加强。
四、改进建议1. 提升服务质量社区应加强对服务人员的培训,提高他们的专业水平和服务态度。
同时,建立健全的服务监督机制,对服务质量进行定期评估。
2. 扩大服务宣传范围社区可以通过横幅、传单、微信公众号等多种途径,加大社区服务项目的宣传力度,让更多的居民了解并使用社区服务。
3. 加强社区服务需求调研定期组织居民进行服务需求调研,根据调研结果针对性地开展社区服务项目,更好地满足居民的需求。
五、结语通过本次调研,我们了解了社区服务的现状,并提出了改进建议。
希望社区能够重视这些问题,并积极采取措施改进社区服务,为居民提供更优质的服务。
同时也希望更多的居民能够积极参与社区服务,共同建设更美好的社区。
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社区服务中心
调
研
报
告
一、服务中心定义
住区不但是居住的功能,同时也是人们情感与交流的地方。
服务中心,即供小区居民交流、活动、休闲、餐饮、娱乐的小区公共场所。
以方便业主为出发点,向小区居民提供免费或极优惠服务。
服务中心也成为项目吸引买房人目光的必备武器。
它不仅意味着交往空间,象征着配套水平和物业的“高尚”程度,,还隐喻了一种体面的生活方式。
为完成我们这次社区服务中心设计,学会分析这类建筑的规律与特点,我们对南京的几家社区会所进行实地参观调研,现将结果汇报如下。
二、调研项目一:南京仙林亚东城邻里中心
1、基地区位
会所位于仙隐北路及文
范路交叉路口边,靠近地
铁二号线学则路站,有良
好的交通优势。
2、建筑与周边环境关系
亚东俱乐部位于亚东城及亚东城二区之间,西北角有
一片商业广场,东临地铁二号线,坐落在仙隐北路旁,附
近有仙林小学等设施,环境优美。
俱乐部周边设施齐全,
附近餐厅,茶馆,广场,诊所,便利店,KTV等应有尽有。
(芸茗茶庄,湖南湘菜馆,亚东便利店,诚康仙林门诊)
附近公交:D1(仙隐北路站)310,50路(仙林中学站)地铁2号线(学则路)
附近停车场:亚东城停车场,俱乐部停车场
公交站台
3、总体规划
亚东俱乐部位于仙隐北路与文苑路的交叉路口,大门面朝仙隐北路,在亚东城一期及二期住宅区的核心地区。
由于仙林郊区人流量较少,距离南京市中心较远,其规划的主要服务对象即是附近小区的住户,为小区业主提供休闲、健身、
饮食以及学习的服务,满足了远在郊区住户的消费需求。
同时其合理利用了这一
地块的空间,协调了附近的设施服务功能,可以说总体规划和定位是很合理的。
4、建筑单体分析
结构:钢筋混凝土框架结构
造型:建筑总的来说以棕红和中黄色为主,
多玻璃幕墙与条形装饰,大厅屋顶带弧形,两侧为平屋顶。
大门
条形装饰
两面为玻璃幕墙
材料:水泥砂浆,大部分墙体表面为黄色和棕红色涂料,局部为石材贴面
水泥砂浆涂料石材贴面5、建筑室内外环境设计
俱乐部紧邻亚东城小区,因此室外的景观主要还是以小区配套景观为主,入口道路及停车场周边种植了一些景观树,绿树成荫,很是清幽。
亚东城大门俱乐部入口
俱乐部内部景观主要以一层的小品
为主,进门即可见石材贴面以及石块装
饰的景观墙以及景观墙前的木质铺地平
台,平台周围设有浅水池作为装饰,顾客可以在平台上休息聊天。
在中央平台两侧各种植了两棵热带树,平台周围还设有一些景观矮树丛。
一层的门厅为上空,顶上有一圆形天窗,
光线从天窗照进来,增加了大厅的亮度,使
大厅更加美观。
一层整体看上去装饰华丽大
气,景观布置得当,不阻挡顾客通行流线的
同时很好起到了装饰的作用。
在俱乐部的二层,由于一层门厅上
空,所以可以很好看到一层的景观,同时
在二层的一些走道旁放置了绿色的盆栽,
与一层的景观相互呼应,起到了可很好的
装饰作用。
俱乐部的三层环境设计做的较为简单,亮点为能看见一楼大厅的天窗,天窗周围还种有竹子。
三层的乒乓球馆旁有一个室外平台,内有儿童游乐设施,现处于基本荒废的状态。
其实平台上的视野很不错,如果可以加以装饰又会成为一个亮点。
乒乓球馆旁的室外平台楼大厅天窗
6、建筑内部功能和流线
客人流线
一层平面
二层平面
三层平面
分析:总体客人的流线没有太大问题,也有足够多的引导标示引导客人到达目的区域。
但在工作
人员的流线以及部分功能区的放置上该俱乐部还存在着这些问题:
(1)、一层服务人员流线与客人流线大部分重合,后勤人员要从后勤区进入餐厅,要经过客人通行的走道,非常不方便。
(2)、办公区域的设置过于开敞,办公人员工作会受到客人的影响。
(3)由于处于住宅区周围,客房的入住率不高,大量的客房被闲置。
7、使用者与管理者意见
使用者:活动场地太小,健身区域小且少,服务设施欠佳。
管理者:无
8、总结:亚东俱乐部主要的服务对象为亚东城社区内的住户,满足课题对社区服务中心的要求。
其选址位于亚东城社区中心地带,辐射范围正好为亚东城整个社区,十分合理。
建筑的造型并没有太多特别之处,但门厅大面积玻璃窗和墙面的黄色涂料与周围环境融合的不错,石材饰面体现出会所较高的档次。
建筑内部环境配置出色,一些小的景观点缀让客人在锻炼或用餐同时心情愉悦。
但是俱乐部的房间布置和服务人员流线还存在不少问题,这也是管理者需要改进的地方。
调研项目二:河西宝船听涛会所中心
1、区位分析
.
.
河西宝船听涛会所位于漓江路与川江街交叉路口,紧邻宝船遗址公园。
靠近扬子江大道和江东北路。
处在海德卫城,宁工新寓几个小区的中间,
为周围的小区提供了良好的休闲娱乐场所。
会所周围交通设施较为完备,服务
中心门口附近就有一个公交站台,公交
路线很多。
和规划中的四号线、九号线
靠的比较近。
附近的交通也因此会越来越发达。
河西宝船听涛会所周边设施齐全,附近餐厅、医院、学校、银行、休闲中心、购物中心应有尽有。
餐厅:蘑煮坊, 招牌小杂鱼原味土菜馆, 粤鸿和酒楼等
银行:中国银行, 南京银行, 中国农业银行
休闲中心:优瑜伽会馆,泓帆温泉会所, 宝船主题餐饮休闲荟馆购物中心:金润发购物广场
公交:47、72、133、307、75、127、143等
周边公交站台:宁工新寓、宝船遗址公园、银城花园、龙江花园等
周边地铁:地铁2号线、规划中的地铁九号线、四号线
周边加油站:中国石化石头城加油站等。