加油站便利店季度工作总结范文
便利店工作总结范文7篇
便利店工作总结范文7篇篇1一、引言作为便利店的工作人员，在过去的一段时间里，我本着认真负责、顾客至上的原则，尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此，我对自己的工作进行总结，以期更好地为便利店的发展贡献自己的力量。
二、工作内容及成果1. 商品管理在商品管理方面，我严格按照公司规定，确保货架整齐、清洁，商品陈列有序。
同时，根据销售数据，及时调整商品陈列位置，以提高销售效率。
此外，我还密切关注商品的库存情况，及时补充缺货商品，确保便利店的正常运营。
2. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以顾客为中心，提供热情、周到的服务。
面对顾客咨询，我耐心解答，尽可能满足顾客的需求。
同时，我还积极参与便利店举办的各类促销活动，向顾客介绍和推荐商品，提高销售额。
3. 营销推广为了提升便利店的知名度和销售额，我积极参与制定并执行各项营销活动。
例如，通过社交媒体、线上线下宣传等方式，向顾客传递便利店的优惠信息，吸引更多顾客前来购物。
此外，我还积极与供应商沟通合作，争取更多的资源和优惠，为便利店创造更多的利润。
4. 店铺维护在店铺维护方面，我负责保持店铺的清洁和卫生。
每天定时打扫卫生，确保店铺整洁、干净。
同时，我还关注店铺的设施设备的维护和保养，及时报修故障设备，确保店铺的正常运营。
三、工作收获与体会在这段时间的工作中，我深刻体会到了便利店工作的重要性和挑战性。
通过不断地学习和实践，我在商品管理、客户服务、营销推广和店铺维护等方面取得了显著的进步。
同时，我也明白了团队合作的重要性，只有与同事紧密合作，才能更好地完成各项工作任务。
四、存在问题与改进措施1. 商品陈列需进一步优化。
在今后的工作中，我将继续学习商品陈列的技巧和方法，根据顾客的需求和购物习惯，合理调整商品陈列位置，提高销售效率。
2. 服务意识需进一步加强。
我将继续参加客户服务培训，提高自己的服务水平，为顾客提供更加周到、热情的服务。
3. 营销推广策略需创新。
我将关注市场动态和顾客需求，制定更具创意和吸引力的营销活动，提高便利店的知名度和销售额。
加油站季度工作总结6篇
加油站季度工作总结6篇加油站季度工作总结1今年以来，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产上下重视措施有力我站是3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。
我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。
由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。
2、优质服务。
加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。
在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。
由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。
一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。
听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。
三、生产量化，目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。
加油站便利店季度工作总结
加油站便利店季度工作总结篇一：加油站便利店分析报告加油站内便利店分析报告百城传媒企划部20XX年5月中石化易捷中石油昆仑好客中化（法资）道达尔1、三品牌加油站便利店对比分析及结论(中石化易捷/中石油昆仑好客/中化道达尔)2、国外加油站便利店经营模式及特点3、国内外加油站便利店环境和客群分析4、国外加油站便利店经营模式是否可以借鉴5、结论及个人建议三品牌加油站便利店对比分析及结论中石油昆仑好客加油站内显著位置无商品宣传信息及其他广告，仅在便利店门旁摆放了一个不大的自助加油广告，便利店外观色彩比较鲜明（红黄白配色），比较显眼，也符合中石油品牌色彩风格。
店外主要陈列箱装饮料、矿泉水，分类堆放，相对整齐，但产品价签卷曲，高度不一。
店内为地砖白墙，无特别装饰，商品相对齐全，主要分类为：烟酒糖、零食（花生瓜子）、方便面、饼干、罐头、熟食、冷饮、汽车养护用品（主要为篇二：加油站半年工作总结篇一：加油站20XX年上半年工作总结加油站20XX年上半年工作总结20XX年上半年，我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下，以公司20XX年度工作会议精神为指导，紧紧围绕公司发展总体目标，立足本职，服务大局，齐心协力，锐意进取，以“保春运、抓服务、保安全”为中心，有力地促进了各项工作的稳步推进，现将有关情况总结如下：一、成品油销售情况20XX年1-6月销售情况表单位：吨今年销售任务为39600吨，其中：汽油3384吨；柴油36216吨。
直至6月30日止，共销售成品油吨，占全年任务的%，其中：汽油销售吨，占全年销售任务的%；柴油吨，占全年销售任务的%，未达到时间过半任务未过半的目标，其主要原因有以下几点：1、公司制定的目标偏高，今年的销售任务是根据“限量”时期的销量基础上来定的，比20XX年增加%。
2、同行业竞争激烈。
临近许多加油站以降低价格、送水、送手套、打折扣等手段促销，许多司机被表面眼前利益套住，错失进我站加油的几率。
中石化便利店工作总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除中石化便利店工作总结篇一：优秀便利店员工作总结优秀便利店员工作总结不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴！四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。
在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。
除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。
慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。
我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。
我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
加油站一季度工作总结(11篇)
加油站一季度工作总结（11篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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加油站安全生产季度总结
加油站安全生产季度总结加油站安全生产季度总结一、总述本季度，我公司加油站安全生产工作取得了显著的成绩。
通过全员参与、科学管理、精细操作，成功预防了各类事故的发生，保障了加油站的安全生产，为公司的发展和客户的满意做出了贡献。
但与此同时，也发现了一些不足和存在的问题，需要及时改进和解决。
下面是本季度安全生产工作的总结。
二、工作亮点1. 加强安全教育培训本季度，我们公司加大了对员工的安全教育培训力度，通过定期组织安全知识培训、座谈会、现场演示等形式，加强了员工对安全生产的认识和重视程度。
同时，通过安排专人对新员工进行一对一指导，确保新员工快速熟悉工作流程和掌握安全操作规程。
这一系列的措施有效地提升了员工安全意识和技能水平。
2. 完善设备维护保养本季度，我们对加油站的设备进行了全面的检修和维护，及时发现并解决了一些存在的安全隐患。
同时，加强了设备的定期维护和保养工作，确保设备的正常运行。
通过这些举措，成功避免了由于设备故障引起的安全事故，提高了加油站的生产效率和安全性。
3. 完善应急处理机制本季度，我们进一步完善了加油站的应急处理机制。
首先，加强了应急预案的制定和宣传工作，确保员工全面掌握并能够准确应对各类突发事件。
其次，组织了多次模拟演习，提高了员工的应急处理能力和协同配合能力。
再次，及时组织应急专家进行现场指导，解决了一些紧急情况的处理问题。
通过这些措施，加油站在面对紧急事件时能够快速、有效地处置，最大限度地降低损失。
三、存在的问题1. 安全意识不强尽管我们加大了安全教育培训的力度，但还是有一些员工对安全生产的重要性没有充分认识。
在日常工作中，有时候会出现一些安全隐患，由于员工对安全知识的不熟悉，没有及时发现并报告。
为了解决这个问题，我们将进一步加强对员工的培训，提高他们对安全生产的认识。
2. 设备老化在本季度，我们发现有些设备已经使用了较长时间，出现了一些故障。
尽管我们进行了维护和保养，但还是难以避免设备老化带来的潜在风险。
加油站年终工作总结_加油站季度工作总结
加油站年终工作总结_加油站季度工作总结时间过得真快，一年转瞬即逝。
回首过去的一年，我很庆幸能够和大家一起共同度过这段时间，共同努力，共同取得了辉煌的成绩。
在这里，我想向大家表达我的感谢和赞赏。
以下是我对加油站今年工作的总结：一、工作业绩总结1. 销售业绩：今年，加油站的销售额较去年同期增长了20%，这主要得益于我们团队的共同努力和合作。
大家能够积极主动地招揽客人，提高销售额，让加油站的业绩实现了快速增长。
2. 服务质量：在服务质量方面，我们始终坚持以客户为中心，积极主动地帮助客人解决问题。
通过不断提升服务品质和效率，我们获得了很多客户的好评和反馈。
3. 安全生产：在安全生产方面，我们组织了多次培训和演练，加强了员工的安全意识和操作技能。
我们还优化了工作流程，从根本上提高了安全生产水平。
1. 建立了团队合作精神：今年，我们加强了团队之间的沟通和合作，建立了更加密切的联系。
大家能够互相帮助，同舟共济，为加油站的发展做出了重要的贡献。
2. 引入了新的产品和服务：为了满足客户的需求，我们推出了一些新的产品和服务。
我们引进了柴油车加油服务，开拓了新的市场领域，提升了加油站的盈利能力。
3. 提升了员工培训水平：为了提高员工的专业素质和服务质量，我们组织了多次培训活动。
通过参加培训，员工的知识和技能得到了不断提升，为客户提供更好的服务。
三、存在的问题和改进措施1. 人员流动性大：由于行业竞争激烈，我们面临着员工的流失和招聘难的问题。
为了解决这个问题，我们计划加强员工的培训和福利待遇，提高员工的归属感和满意度。
2. 售后服务不足：客户对于售后服务的要求越来越高，我们在这方面还有很大的提升空间。
我们计划加强售后服务团队的建设，提高客户满意度和忠诚度。
3. 经营环境不稳定：当前经济环境不稳定，加油行业面临着很大的压力。
为了应对这个问题，我们计划加强市场调研和竞争分析，合理制定营销策略，降低经营风险。
今年是我们加油站取得成绩的一年，也是我们遇到挑战的一年。
加油站年终工作总结_加油站季度工作总结
加油站年终工作总结_加油站季度工作总结在本年度的工作中，我们加油站团队秉承着“服务至上、质量第一”的理念，充分发挥了团队精神和协作精神，取得了一系列优异的成绩。
现将本年度工作的总体情况及成绩进行总结和汇报如下：一、服务质量显著提升在服务质量方面，我们采取了一系列措施，例如加强员工轮岗培训、改进周边环境、优化工作流程、建立宣传标语，并细化监督考核机制等。
通过这些措施的落实，我们的服务质量得到了显著提升，竞争力也随之提升。
二、销售业绩已盈利在销售业绩方面，本年度我们以中高端品牌为主导，注重提升市场形象，努力将加油站经营成为市场主流加油站，多次进行优惠活动丰富加油站产品，增强了客户黏性，积极推广节能环保文化。
在卖油和销售附属品也取得了良好的效果，进一步提升了加油站的销售业绩，并且已经实现盈利。
三、安全管理有了进一步完善在安全方面，我们吸取了去年发生的安全事故，以及本年度全国发生的多次加油站安全事故教训，采取了一系列措施，如加强员工安全意识，完善内部管理机制，遵守政策规定，对安全隐患进行排查和整改，建立应急预案等。
通过这些措施的落实，加油站安全工作有了进一步完善。
四、员工积极向上在员工方面，加油站已经有了多年的发展和壮大，团队也逐渐壮大，员工素质和服务意识不断提高。
我们注重培养员工，为员工提供广阔的职业发展空间和晋升机会，同时严格执行公司规章制度，激励员工积极向上。
因此，员工整体素质得到了大幅提升，进一步加强了团队凝聚力和执行力。
综上所述，本年度我们在服务质量、销售业绩、安全管理和员工素质方面取得了显著进展和优异成绩，为加油站的发展和壮大奠定了基础。
同时，我们也认识到，随着市场形势的变化和竞争的加剧，我们还需不断进取，不断创新和完善。
我们将继续以客户需求为导向，以团队成员的素质和协作精神为支持，坚持“服务至上、质量第一”的理念，努力实现加油站的可持续发展。
经过一个季度的艰辛努力，在团队各成员的通力合作下，我们的加油站在多项工作方面取得了明显的进展和优异的成绩。
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加油站便利店季度工作总结范文篇一：加油站月度经营分析模板加油站月度经营分析报告一、销售分析1 .指标完成情况本月零售成品油585吨，计划完成率为106%其中汽油完成283吨，柴油302吨，柴汽比为：1,售卡497张，卡销比33%;年度累计完成汽柴油为1198吨，累计完成年计划进度12%发生费用元，实现利润为XX元。
2.销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示：分有利因素和不利因素，分析要点有：市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际营运情况（加油站停业改造）等。
节后，我站周边大多工程还在停产阶段，用油需求不大，尤其柴油销量较小，仅为旺季的40%~65（之间，日均销量在11吨左右，汽油比较上月减少55吨，主要减少原因是：1、二月份少2个工作日2、过节前外出和探亲较多，增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20吨左右，但与去年同期相比较，油品销售较同期增长46%其中柴油涨幅较大，较同期增长%汽油增长了%完成当月任务的106%实现开门红。
3.促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表：XXXX促销活动销售情况二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。
的主要竞争对手有？？，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段（免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与竞争优劣势对比分析。
距离我站50M处的蓝星加油站，油品价格与我站相同，日均销售油品大约在8吨左右，黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠兀，日均销售油品9吨左右，其主要客户群体为本单位及周边工程车辆，无小额油品配送。
在促销方面，主要以加油办累计卡奖励油品、发放手套、毛巾赠品等活动。
三、客户及服务分析1 .大客户分析。
对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明，对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。
（如本季度着重对XX客户进行了开发工作，XX客户已成为固定客户，固定客户比例达到乂禺，其中卡客户比例为XX%, 与上月对比提高XX%。
未成功开发XX客户的主要原因是：？？）335 280 277 305我站对现有客户进行了梳理，今年1-2月份在我站定点加油大客户有13家，其中协议定点客户2家（如供电局、宁夏石油运输公司），小额配送客户4家（如四维金盾，鸣翠湖工地，兰花花工程公司等）其中鸣翠湖工地，兰花花工程公司为2月份新开发客户，两家客户工程开工较早，前期用油量比较集中，日均约为7吨左右，占我站日均柴油销量的60%其他固定加油卡大客户7家（如军皓兰、燕宝市场等），加油卡客户比例为88%比上月提高了6%2.客户支付方式结构分析本月，客户支付方式主要变化是以卡业务占主要业务量60%以上，占有最高比例的是加油卡，IC卡比例为%我站积极引导改善客户支付结构，对持银行卡和现金客户积极宣传加油卡优惠活动，带动了一批原持有中油牡丹卡的忠实顾客办理了加油卡，而且在开发小额配送油品客户是时，积极为客户争取实惠，网罗了一批用油量大而且忠诚用油的大客户，为企业沉淀了资金。
3、服务分析。
本月开展了以？为主题的服务活动。
活动中各班组开展服务的主要情况是？？，通过服务活动，使顾客满意率提高xx %对促进品牌知名度和美誉度有？？作用加油站开展“优质服务月”的活动，我站紧紧围绕活动主题，高度重视，精心部署，圆满完成了活动任务。
我站一线员工因地制宜，开展了形式多样、丰富多彩的活动，以热情周到、便捷细致的服务，满足了客户需求，展示了加油站的风采。
本次“优质服务月”活动，赢得了社会公众的广泛好评，推动加油站整体服务水平上了一个新台阶。
客户满意率达到了98%四、效益效率分析1、费用分析根据加油站模拟核算表，本月油品销售收入：XXXX元，当期费用XXX元，吨油收入XXXX元，吨油费用XXX元，模拟核算实现当月利润XXXX元，本月可控因素与上季对比情况如下：单位：元从上表可以看出，本月加油站费用总额比上月度增大（或降低）XXXX元，需要加大控制力度的费用有XXXX XXXX 其中，维修费主要是用于XXXX设备（房屋）的维修或整改，从本年度情况分析有利于促进销售和节约费用的合理月费用额度是XXXX元。
2、利润分析销量：XXXX吨，当月费用XXX元，可比利润：XXXX元, 利润贡献主要由汽油产生，本月达到盈亏平衡点：销量要达到**吨，其中汽油需完成**吨，月度各日销量、费用和利润三者关系图中可见：？3、人均劳效分析篇二：浅谈加油站便利店销售氛围的营造加油站操作员技师毕业论文加油站操作员技师毕业论文题目浅谈加油站便利店销售氛围的营造单位广东茂名石油分公司姓名汤海波中国石化销售江西培训基地（内部资料注意保存）浅谈加油站便利店销售氛围的营造广东茂名石油分公司汤海波摘要：在加油站便利店蓬勃的发展的背后，由于便利店的消费环境不够完善，阻碍着便利店的进一步发展，加油站便利店本身不缺市场，缺乏的是一种活力，缺乏的是一种销售气氛。
本文从销售氛围的角度出发，对加油站便利店销售氛围营造的必要性进行分析，总结了目前加油站便利店销售氛围的现状，并提出营造销售氛围的具体措施，达到提升便利店销售的目标。
关键词：便利店销售氛围营造商业气氛营造就是改善购物环境，满足顾客的购物需求，最终实现商业价值的最大化，也就是说不论在便利店的基础条件是好还是坏，但都可以通过改善环境来达到充分吸引消费者的目的，这对提高加油站便利店经营质量有着重要的意义，销售氛围的营造是门店经营能力的体现，是便利店运行质量的重要指标，非油品管理人员必须对此加以重视。
1加油站便利店销售氛围营造的必要性分析营造销售氛围的目的是通过商品陈列、内部装饰、听到的声音、感受到的员工服务等各种因素的集合，给消费者带来良好的感受，使消费者融入购物环境，促进消费者购买行为。
无论是对于消费者还是对于企业，改善销售氛围都是非常有必要的。
从消费者层面来分析良好的氛围是消费的基础整洁、温馨、典雅、舒适的环境，丰富的产品陈列、精美的门店布局，舒缓的音乐，淡淡的香气、亲切的笑靥，热情的态度，这都会对消费者产生巨大的吸引力，良好的购物环境是消费者进行消费的基础。
走进星巴克咖啡店，顾客就会嗅到扑鼻而来的浓香；会听到悠扬的音乐声；顾客坐在气派安静的咖啡店的一角，映入眼帘的是咖啡色的墙壁和墨绿色的标识，热情的服务人员穿着绿色的制服，主动地向顾客介绍咖啡知识，细心地帮助顾客调制出地道的咖啡；顾客可以细细地品味纯正浓郁的咖啡，静静地体会星巴克咖啡店的氛围，沉浸其中不愿离去。
[1]问卷星专业调查网站做了《环境对消费者冲动性购买行为影响研究调查》，结果显示％的消费者会选择到环境好的商场消费。
图1顾客消费环境选择比例图消费氛围体现生活品质随着消费者的消费行为的逐渐成熟，现代消费者追求的已经不是单一的购物需求，购物的环境成为生活品质的体现。
因为加油站的顾客都有社会地位，有经济能力，事业成功的人士，因此对消费环境的要求也是很高，销售氛围的好坏影响着消费者的消费行为。
从企业层面来分析营造销售氛围的目的是增加消费者停留时间，给商品一个更好的展示空间，激发消费者的购买欲望，最终实现销售，给企业带来利润。
销售氛围的营造是门店经营能力的体现，是便利店运行质量的重要指标，对于企业而言，营造销售氛围既可以展示企业形象，有可提高销售业绩，提升竞争力，销售氛围也是一种生产力。
展示企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象，中石化“易捷”便利店的出现，改善了加油站单调的加油业务格局，改善了经营环境，展示了企业的经营实力，改善了员工的精神面貌，给顾客带来全新的感受，提升了中石化的品牌形象。
提高销售业绩如何有效提升便利店的销售业绩是非油品管理人员追求的目标。
根据问卷星专业调查网站做的《环境对消费者冲动性购买行为影响研究调查》显示，％的消费者因为购物环境好，而延长购物时间；%的消费者因为购物环境好，而对商品有更细致的浏览；% 的消费者因为购物环境好，而购买无计划性的商品；％的消费者因为购物环境好，而推荐其他亲朋好友到此消费。
图2购物环境对消费者行为影响比例图调查结果显示，消费场所环境的好坏，对消费者来说是影响巨大的，消费者追求舒适的购物环境，这也正是我们作为企业需要去改善的地方，尽力贴合消费者的需求，营造一个环境整洁、舒适、商品丰富、服务热诚的购物环境。
便利、放心舒适、充满乐趣的购物体验是选择购物场所的最重要依据，良好的环境可以吸引消费者在便利店里面停留更多的时间，激发消费者对商品的兴趣，使用消费者愿意了解某种商品，激发消费者的购买欲，触动消费者的购买行为，最终实现销售。
[2]2目前加油站便利店销售氛围的现状在目前的便利店经营当中，无论是在硬件设施还是在内部管理上，都普遍性地存在一些问题，阻碍着便利店的发展硬件设施不足加油站便利店在硬件设施上，离营造良好氛围的要求还有很大的脱节。
很多油站便利店沿用加油站营业室，基本上没有重新进行店面设计，包括“易捷”标识、橱窗、灯光、墙壁粉刷颜色、等都缺乏，很多加油站便利店没有进行“易捷”风格的CI形象改造，便利店布局单调，缺乏吸引力。
加油站便利店在休闲功能区、餐饮功能区的设置上非常缺乏，饮水机、微波炉等便利设备配置不足，音乐播放、视频播放宣传等硬件设施基本没有配置，缺少便利性，缺之人性化。
缺乏促销活动促销是最好的销售氛围营造方式，通过促销，回馈顾客，拉拢顾客，培养顾客忠诚度，目前在中石化便利店非常缺乏促销活动。
篇三：石油销售工作总结创新思维科学决策团结协作奋力拼搏为确保***片区持续稳定发展而努力奋斗一一在***片区职工大会暨***年工作会议上的报告同志们：我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是：以党的十七大精神和科学发展观为指引。
深入贯彻落实省、市公司二届一次职代会精神，全面总结***年工作成绩，认真分析当前面临形势，科学部署***年工作任务，动员和激励广大干部员工进一步统一思想，振奋精神，立足新起点，落实新要求，坚定信心，鼓足干劲，迎接挑战，为确保***片区持续稳定发展而努力奋斗。
下面我代表***党政领导班子向大会做工作报告，请予审议。
一、***年工作回顾***年我们按照***分公司的整体工作目标和工作要求，紧紧围绕市场营销这个核心业务。
大力实施科学管理，完善企业管理体制，转变发展观念，创新发展模式，提升发展质量。